Données démographiques des clients Amazon : principaux utilisateurs, marché cible et plus encore en 2022

Nous savons tous qu'Amazon est le plus grand détaillant en ligne d'électronique, de vêtements, de musique, de livres et de nombreux autres produits. De plus, les services d'abonnement d'Amazon attirent des millions d'utilisateurs dans le monde.

C'est pourquoi l'apprentissage des données démographiques d'Amazon peut fournir aux spécialistes du marketing une meilleure compréhension du comportement des consommateurs. De même, les spécialistes du référencement peuvent utiliser ces informations pour améliorer leur contenu et leurs stratégies de marketing numérique.

Voyons donc les dernières données relatives à la démographie d'Amazon.

Principales données démographiques et statistiques des clients Amazon | Le choix des éditeurs

• L'application de shopping mobile d'Amazon comptait 150,6 millions d'utilisateurs en 2019.
• Le marché mondial d'Amazon compte 6,3 millions de vendeurs.
• 85% des jeunes consommateurs achètent en ligne au moins une fois par semaine.
• La base de membres Amazon Prime compte plus de 200 millions d' utilisateurs dans le monde.
• Le membre moyen d'Amazon Prime dépense 1 400 $ par an en achats en ligne.
• L'âge moyen d'un consommateur Amazon est de 37 ans.
• 43 % des consommateurs cliquent sur les publicités Amazon lorsqu'ils naviguent sur le Web.
• 79,8% des clients Amazon déclarent que la livraison gratuite et rapide est la principale raison d'acheter sur la plateforme.

Combien de personnes utilisent Amazon ?

Au fil des ans, Amazon est devenu un mastodonte du commerce électronique avec des centaines de millions de consommateurs.
Ainsi, Amazon offre aux entreprises l'opportunité idéale d'atteindre un public massif. Par conséquent, les spécialistes du référencement travaillant sur des sites Web affiliés doivent prêter attention aux chiffres suivants.

1. En septembre 2019, l'application de shopping mobile d'Amazon comptait 150,6 millions d'utilisateurs.

Amazon a été parmi les pionniers des achats en ligne et a également joué un rôle essentiel dans l'essor des achats mobiles. Comme prévu, Amazon est en tête de liste des applications les plus populaires.
Par exemple, les statistiques des utilisateurs d'Amazon montrent que la deuxième application la plus populaire est l'application de Walmart, avec environ 86 millions d'utilisateurs mensuels.

2. Au total, la place de marché Amazon compte 6,3 millions de vendeurs dans le monde.

La place de marché Amazon compte 387 000 nouveaux vendeurs cette année. Cependant, la plupart des vendeurs enregistrés ne sont plus actifs, mais ils ont des produits mis en vente. Plus précisément, environ 1,5 million de vendeurs sont actifs aujourd'hui.

3. 43 % des consommateurs déclarent qu'Amazon est devenu plus important pour eux à cause de la pandémie.

Selon une récente enquête auprès des acheteurs d'Amazon, 19 % des consommateurs déclarent que la livraison le lendemain est l'une des principales raisons pour lesquelles ils achètent sur Amazon. Par conséquent, l'épidémie de COVID-19 a renforcé le besoin d'une livraison efficace et fiable.

Malgré notre besoin de gratification instantanée, seuls 6 % des consommateurs déclarent compter sur les livraisons le jour même.

4. Les petites et moyennes entreprises représentent environ 60 % des ventes au détail sur Amazon.

Amazon a fourni aux PME une plate-forme pour vendre leurs produits à un public mondial sans tracas. C'est pourquoi le nombre de ces entreprises sur le marché Amazon continue de croître.
À savoir, le rapport démographique d'Amazon révèle que plus de 1,9 million de petites et moyennes entreprises vendent via cette plateforme de commerce électronique.

5. 85 % des consommateurs âgés de 18 à 32 ans achètent en ligne au moins quelques fois par semaine.

Dans l'ensemble, 58 % des consommateurs achètent en ligne au moins une fois toutes les quelques semaines. Ainsi, il est clair que la culture de la vente au détail repose désormais fortement sur le commerce électronique.

De plus, 18 % des répondants au sondage de Feedvisor admettent acheter en ligne quelques fois par semaine. De plus, près de la moitié (48 %) des membres d'Amazon Prime achètent en ligne une fois par semaine ou plus fréquemment.

6. Selon les données démographiques des clients d'Amazon, 65 % des consommateurs âgés de 33 à 40 ans visitent Amazon au moins quelques fois par semaine.

La domination croissante du commerce électronique modifie également la façon dont nous naviguons sur Internet. Par exemple, une visite sur le site Web d'Amazon est programmée chaque semaine pour de nombreux consommateurs dans le monde.

Dans le même temps, les sites Web affiliés doivent s'efforcer d'améliorer leur jeu de référencement pour atteindre les consommateurs potentiels. Bien sûr, les trackers de classement comme SerpWatch peuvent être un outil précieux dans la bataille pour une position plus élevée dans les SERP.

Statistiques et faits sur les revenus annuels d'Amazon

Le portefeuille diversifié d'Amazon comprend plusieurs entreprises et services, et la plupart d'entre eux sont très rentables. En conséquence, Amazon réalise des bénéfices à couper le souffle et établit la norme pour les achats en ligne année après année. Alors, voici les chiffres pour le prouver.

7. En 2020, les revenus nets annuels d'Amazon s'élevaient à 386,06 milliards de dollars.

Pendant la pandémie, de nombreuses personnes se sont appuyées sur les services de livraison à domicile d'Amazon pour leur fournir des marchandises. Par conséquent, cette plateforme de commerce électronique a généré des revenus record.

En comparaison, le chiffre d'affaires annuel d'Amazon en 2019 était de 280,5 milliards de dollars. L'entreprise génère la majeure partie de ses revenus grâce à la vente au détail de produits, mais les utilisateurs d'Amazon ont de nombreux autres services à leur disposition.

8. Les revenus nets annuels d'Amazon provenant des services d'abonnement en 2020 s'élevaient à 25,21 milliards de dollars.

Ces dernières années, le segment des services d'abonnement s'est développé pour devenir l'un des groupes de produits les plus importants. Amazon Prime est l'un de ces services d'abonnement avec plus de 150 millions de membres payants.

9. Les consommateurs d'Amazon ont dépensé 7,6 % de plus le Prime Day en 2021 qu'en 2020.

Les données démographiques d'Amazon pour 2021 montrent que les ventes du Prime Day attirent toujours un public massif. Mais, plus important encore, les consommateurs sont prêts à dépenser. Plus précisément, les 21 et 22 juin, les ventes totales ont atteint 11,19 milliards de dollars.
En comparaison, les ventes d'Amazon Prime Day en octobre 2020 ont atteint 10,39 milliards de dollars. En 2021, les catégories les plus vendues comprenaient les outils, la nutrition, la beauté et l'électronique.

10. La base de membres Amazon Prime compte plus de 200 millions d'utilisateurs dans le monde.

Bien que les informations officielles concernant Amazon Prime étaient rares jusqu'à récemment, les dernières études démographiques sur les clients d'Amazon Prime montrent une augmentation significative du nombre de membres payants - 50 millions de plus entre le quatrième trimestre de 2019 et le premier trimestre de 2021.

11. En moyenne, les membres Prime dépensent chaque année 1 400 $ en achats en ligne.

Comme prévu, les membres Amazon Prime passent plus de temps et d'argent sur Amazon que les non-membres Prime. Selon les données de 2019, les membres non-Prime dépensent environ 600 $ par an. Ainsi, les membres Prime dépensent deux fois plus, même s'ils doivent également payer l'abonnement.

Démographie des clients Amazon pour 2021

Ces jours-ci, il semble que tout le monde commande quelque chose sur Amazon. De même, les spécialistes du marketing de tous les côtés se disputent des positions dans les SERP pour diriger les visiteurs vers les produits Amazon. Alors, pour comprendre la situation, voyons ce que disent les statistiques sur les clients d'Amazon.

12. L'utilisateur moyen d'Amazon a 37 ans.

Selon un rapport de juin 2019, 53 % des utilisateurs d'Amazon ont entre 19 et 44 ans. Cette tranche d'âge particulière correspond à 37% de la population américaine.

Par conséquent, les données démographiques des acheteurs d'Amazon montrent que l'entreprise cible le consommateur américain moyen. En conséquence, de nombreux clients sont fidèles aux services en ligne d'Amazon.

13. L'acheteur Amazon moyen a un revenu familial annuel de 84 449 $.

Dans une enquête de 2019 sur les consommateurs moyens de Walmart et d'Amazon, les résultats ont montré une différence notable concernant le revenu de l'acheteur. À savoir, Walmart domine la population à faible revenu et l'acheteur moyen de Walmart a un revenu annuel de 76 313 $.

De plus, les données recueillies après avoir interrogé 3 000 consommateurs ont révélé que l'acheteur moyen de ces deux chaînes est une femme blanche de 46 ans.

14. Les données démographiques d'Amazon Prime en juin 2020 ont montré que 81 % des adultes américains âgés de 18 à 34 ans étaient membres d'Amazon Prime.

Pendant la pandémie de COVID-19, Amazon a connu une augmentation des abonnements au programme Prime. Pour être précis, le pourcentage d'adultes américains âgés de 18 à 34 ans qui avaient des comptes Amazon Prime a bondi de 11 % par rapport à février 2020.

De plus, la pandémie a déclenché une augmentation des adhésions Prime dans tous les groupes d'âge.

15. 67 % des membres Amazon Prime sont parents ou tuteurs d'un enfant de moins de 17 ans vivant à la maison.

Selon les statistiques d'adhésion à Amazon Prime, les consommateurs dont le revenu du ménage est supérieur à 150 000 $ sont plus susceptibles de s'abonner que ceux dont le revenu est inférieur à 25 000 $.
De même, le prix du produit détermine les décisions d'achat. Dans l'ensemble, 82 % des acheteurs d'Amazon admettent que le prix est le facteur essentiel dans le processus d'achat.

16. 43 % des consommateurs cliquent sur des publicités liées à des produits Amazon.

Lorsqu'ils naviguent sur le Web, les jeunes consommateurs sont plus susceptibles de cliquer sur les publicités d'Amazon. Google est le principal référent, avec 76 % des consommateurs citant Google comme source de l'annonce. La deuxième meilleure source de référence est Facebook, avec 49 % des consommateurs cliquant sur les publicités Amazon.

L'optimisation des images pour le référencement est également un moyen intelligent d'augmenter la visibilité des produits non seulement dans le moteur de recherche d'Amazon, mais également dans celui de Google.

Statistiques sur les marchés cibles d'Amazon

Dans presque tous les secteurs d'activité, connaître vos clients est une étape essentielle sur la voie du succès. Tout comme les experts SEO suivent les classements et analysent les mots-clés , Amazon collecte et étudie également des données sur ses utilisateurs. Ce faisant, il peut se développer sur divers marchés.

17. La catégorie « livres » représente 76 % du total des produits sur Amazon.

Comme nous le savons tous, Amazon a commencé comme un site Web de vente de livres. Essentiellement, Bezos a lancé une librairie en ligne, gérant l'entreprise depuis un garage à Washington.

Il n'est donc pas surprenant de voir les amateurs de livres comme l'un des principaux marchés cibles d'Amazon en 2021. Au total, la librairie en ligne compte 57,2 millions de produits dans la catégorie "livres".

18. Amazon Fire TV compte plus de 50 millions d'utilisateurs mensuels actifs.

Amazon Fire TV est un autre service axé sur le consommateur fourni par Amazon qui offre une expérience de streaming personnalisée. En d'autres termes, Fire TV vous permettra de jouer, de regarder et d'écouter ce que vous voulez, quand vous le voulez.

Amazon optimise continuellement le service, de sorte que la base d'utilisateurs d'Amazon Fire TV devrait croître dans les années à venir.

19. En 2020, 71,3 millions de foyers américains avaient Amazon Prime.

Les membres Prime potentiels sont le principal public cible d'Amazon, principalement parce que l'abonné moyen d'Amazon Prime dépense plus d'argent qu'un consommateur non Prime.

En conséquence, le nombre de membres continuera probablement de croître pour atteindre 76,6 millions de foyers américains d'ici 2022.

20. 68 % des acheteurs Amazon avaient des comptes Amazon Prime en octobre 2020.

Amazon Prime offre une gamme d'avantages et d'avantages, attirant des utilisateurs de tous âges. Avec plus des deux tiers des acheteurs Amazon ayant des comptes Amazon Prime, la société génère plus de revenus que jamais.

Par exemple, les ventes record du dernier trimestre de 2020 se sont élevées à 96,1 milliards de dollars.

21. Selon les données démographiques des acheteurs Amazon, 64 % des vendeurs Amazon sont des hommes.

Une étude démographique récente a révélé qu'environ un tiers (32 %) des vendeurs sur Amazon sont des femmes. Ainsi, la place de marché d'Amazon a encore un long chemin à parcourir avant de se rapprocher de l'égalité des sexes.

De plus, JungleScout rapporte que 58% de tous les vendeurs Amazon ont entre 25 et 44 ans, l'âge le plus courant étant 39 ans.

22. 71% des vendeurs Amazon ont un baccalauréat ou plus.

Dans l'ensemble, les vendeurs Amazon sont bien éduqués et connaissent bien les technologies modernes. De plus, les données démographiques des clients d'Amazon montrent un schéma similaire. Comme nous l'avons déjà mentionné, Amazon cible les consommateurs à revenu élevé par opposition à Walmart.

De même, 70% des vendeurs Amazon ont des emplois autres que leurs boutiques Amazon. Précisément, 36% des vendeurs ont des emplois à temps plein. Pourtant, 22 % ne génèrent des revenus qu'en vendant sur Amazon.

23. 82 % des personnes âgées de 20 à 29 ans sont membres d'Amazon Prime.

De plus, la segmentation du marché d'Amazon révèle que les jeunes consommateurs sont plus susceptibles de s'abonner à Amazon Prime que les acheteurs plus âgés. Par exemple, 64 % des acheteurs Amazon de plus de 70 ans sont titulaires d'un abonnement Prime.

24. En 2020, 79,8 % des consommateurs ont déclaré que la livraison rapide et gratuite était la principale raison d'acheter via Amazon.

Amazon propose une large sélection de produits. C'est pourquoi 68,9 % des consommateurs achètent sur Amazon puisque la plateforme a tout ce dont ils pourraient avoir besoin.

Pourtant, la commodité d'une livraison rapide et gratuite reste la principale incitation à acheter sur la plate-forme pour la plupart des groupes démographiques du marché cible d'Amazon. Une autre raison est que les consommateurs sont déjà membres Prime (65,7%).

25. 93 % des membres Amazon Prime continuent de payer pour le service après un an.

Comme on dit, une fois que vous avez choisi Prime, vous ne revenez jamais en arrière. Par exemple, 98 % des membres Prime restent inscrits après avoir utilisé le programme pendant deux ans.

Étant donné qu'Amazon est axé sur la satisfaction du client, 70 % des consommateurs qui ont utilisé Amazon Prime pendant un an ou plus avouent être très satisfaits du service.

Données démographiques des clients Amazon | Les plats à emporter

L'empire amazonien s'étend sur des continents et des régions, et cette entreprise multinationale ne montre aucun signe d'arrêt. De plus, le potentiel de croissance d'Amazon est encore élevé et de nombreuses personnes peuvent bénéficier de la vente sur la plateforme ou via d'autres canaux.

Par exemple, le classement élevé de vos produits sur Amazon peut aider à générer un retour sur investissement plus élevé. Mais, bien sûr, l'astuce consiste à optimiser vos pages et à créer du contenu en pensant au référencement.

C'est là que des applications comme SerpWatch peuvent vous faciliter la vie. Après avoir utilisé SerpWatch, vos sites Web affiliés verront leur classement augmenter, ce qui aura un impact positif sur le retour sur investissement.

Foire aux questions | FAQ

Qui sont les clients cibles d'Amazon ?

Depuis sa création, Amazon s'est concentré sur les besoins des clients, gagnant le titre d'une des entreprises les plus centrées sur le client. Essentiellement, Amazon va au-delà pour répondre aux besoins de chaque client. Ainsi, cette plate-forme de commerce électronique massive cible les consommateurs de tous âges, sexes et milieux financiers.

Par exemple, en 2017, Amazon a lancé un service ciblant les adolescents américains, leur permettant de faire leurs achats avec un identifiant unique. Aujourd'hui, l'entreprise étend ses opérations, visant à fournir des services à un public mondial.

Quel âge a le client moyen d'Amazon ?

À bien des égards, Amazon dépeint la société américaine moderne et notre nouveau mode de vie. Il n'est donc pas surprenant de voir que le client moyen d'Amazon a environ 37 ans, est employé et familiarisé avec les appareils mobiles, les assistants vocaux et les achats en ligne.

Par exemple, les statistiques de janvier 2020 révèlent que 81 % des adultes américains âgés de 18 à 34 ans étaient membres d'Amazon Prime. Mais, bien sûr, ce groupe démographique spécifique a le potentiel financier de payer pour des services d'achat en ligne exclusifs.

Combien gagne Amazon par an ?

Ce n'est un secret pour personne qu'Amazon fait partie des entreprises les mieux rémunérées de la planète, avec Jeff Bezos en tête de liste des dirigeants d'entreprise les plus riches. Et même si le fondateur et PDG de longue date n'est actuellement pas à la barre, Amazon bat toujours des records et gagne des sommes faramineuses.

Pour être précis, Amazon a déclaré un bénéfice net de 21,33 milliards de dollars en 2020, tandis que le chiffre d'affaires global de l'entreprise pour la même période s'élevait à 386 milliards de dollars. Certes, la pandémie a affecté les résultats en 2020, mais force est de constater qu'Amazon génère des sommes ahurissantes.

Dans quels pays Amazon livre-t-il ?

L'expédition dans le monde entier a été l'un des objectifs d'Amazon depuis ses débuts, et ces rêves sont maintenant une réalité. Grâce aux avantages du commerce électronique, le réseau de centres de stockage et de centres de support d'Amazon peut livrer des marchandises à la vitesse de l'éclair.

Actuellement, Amazon livre des produits dans plus de 100 pays et régions en plus des États-Unis. Mais, bien sûr, votre destination d'expédition peut affecter la disponibilité d'articles spécifiques. Par conséquent, il est essentiel de vérifier si le produit est éligible à Amazon Global avant de passer une commande.

Dans combien de pays Amazon opère-t-il ?

De nos jours, la plupart des gens achètent en ligne et Amazon a été l'une des premières plateformes de commerce électronique à populariser les achats en ligne. De plus, cette entreprise internationale a conquis le monde avec ses livraisons rapides à domicile, ses prix bas et son excellent service client.

Par exemple, Amazon a 15 sites Web. De même, l'exclusif Amazon Prime est disponible dans 20 pays. Dans l'ensemble, les célèbres emballages d'Amazon arrivent chez les gens dans plus de 100 pays à travers le monde. De plus, de nouveaux centres de stockage et hubs de livraison sont susceptibles d'apparaître dans les années à venir, élargissant le réseau et la portée d'Amazon.

Combien de personnes ont Amazon Prime ?

Disponible dans plusieurs pays, Amazon Prime est un modèle d'abonnement offrant des avantages exclusifs pour un montant annuel de 119 $. Créé en 2005, Amazon Prime couvre plusieurs domaines, dont les trois S : expédition, shopping et streaming. En conséquence, de plus en plus d'utilisateurs optent pour le forfait Prime.

Pour être précis, environ 200 millions de personnes dans le monde utilisent ce programme d'adhésion, avec environ 147 millions de membres aux États-Unis. Dans l'ensemble, des personnes de 20 pays ont accès à Amazon Prime.

Quel pourcentage de clients Amazon ont Prime ?

Amazon Prime a été lancé en 2005 et a progressivement augmenté ses offres depuis, en particulier ces dernières années. Aujourd'hui, avec plus de 200 millions d'utilisateurs, ce programme d'abonnement génère des profits énormes, mais il offre également aux membres de nombreux avantages.

Amazon Prime est sur le point d'avoir 150 millions d'abonnés aux États-Unis, tandis que la clientèle mondiale s'élève à 200 millions. En 2019, des études ont montré que 65 % des utilisateurs d'Amazon ont également opté pour le service Prime. Pendant la pandémie, ce pourcentage a probablement augmenté de manière significative.

Combien de foyers ont Amazon Prime ?

Avoir un abonnement Amazon Prime n'est plus un symbole de statut, car on a l'impression que la plupart des gens l'ont de nos jours. Certes, le nombre d'abonnés Prime a considérablement augmenté depuis 2005, mais les sondages de 2019 ont montré que "seulement" 66,4 millions de foyers aux États-Unis avaient un abonnement au service.

Comme prévu, l'épidémie de COVID-19 a inspiré une vague de demandes d'adhésion, de sorte que le nombre de foyers avec Amazon Prime est passé à 74,4 millions. Selon les dernières données démographiques des clients d'Amazon, 76,6 millions de foyers devraient avoir Amazon Prime d'ici 2022.

Sources

Amazon, Business Standard, Digital Commerce 360, Digital Commerce 360, Feedvisor, Goat Consulting, Insider, JungleScout, Marketplace Plus, Marketwatch, ScrapeHero, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, The New York Post