Datos demográficos de los clientes de Amazon: usuarios principales, mercado objetivo y más en 2022

Todos sabemos que Amazon es el minorista en línea más grande de productos electrónicos, ropa, música, libros y muchos otros productos. Además de eso, los servicios de suscripción de Amazon atraen a millones de usuarios en todo el mundo.

Es por eso que aprender sobre la demografía de Amazon puede proporcionar a los especialistas en marketing una mejor comprensión del comportamiento del consumidor. Asimismo, los especialistas en SEO pueden utilizar estos conocimientos para mejorar sus estrategias de contenido y marketing digital.

Entonces, echemos un vistazo a los últimos datos relacionados con la demografía de Amazon.

Principales datos demográficos y estadísticas de los clientes de Amazon | Selección del editor

• La aplicación de compras móviles de Amazon tenía 150,6 millones de usuarios en 2019.
• El mercado global de Amazon tiene 6,3 millones de vendedores.
• El 85% de los consumidores jóvenes compra online al menos una vez a la semana.
• La base de miembros de Amazon Prime tiene más de 200 millones de usuarios en todo el mundo.
• El miembro promedio de Amazon Prime gasta $1,400 al año en compras en línea.
• La edad promedio de un consumidor de Amazon es de 37 años.
• El 43% de los consumidores hacen clic en los anuncios de Amazon mientras navegan por la web.
• El 79,8% de los clientes de Amazon dicen que el envío gratuito y rápido es la razón principal para comprar en la plataforma.

¿Cuántas personas usan Amazon?

A lo largo de los años, Amazon se ha convertido en un gigante del comercio electrónico con cientos de millones de consumidores.
Por lo tanto, Amazon brinda la oportunidad perfecta para que las empresas lleguen a una audiencia masiva. Por lo tanto, los especialistas en SEO que trabajan en sitios web afiliados deben prestar atención a los siguientes números.

1. En septiembre de 2019, la aplicación de compras móviles de Amazon tenía 150,6 millones de usuarios.

Amazon fue uno de los pioneros de las compras en línea y también desempeñó un papel vital en el auge de las compras móviles. Como era de esperar, Amazon encabeza la lista de las aplicaciones más populares.
Por ejemplo, las estadísticas de usuarios de Amazon muestran que la segunda aplicación más popular es la aplicación de Walmart, con alrededor de 86 millones de usuarios mensuales.

2. En total, el mercado de Amazon tiene 6,3 millones de vendedores en todo el mundo.

El mercado de Amazon tiene 387.000 nuevos vendedores este año. Sin embargo, la mayoría de los vendedores registrados ya no están activos, pero tienen productos listados para la venta. Más precisamente, alrededor de 1,5 millones de vendedores están activos hoy.

3. El 43% de los consumidores dice que Amazon se ha vuelto más importante para ellos debido a la pandemia.

Según una encuesta reciente de compradores de Amazon, el 19% de los consumidores dice que la entrega al día siguiente es una de las principales razones por las que compran en Amazon. Por lo tanto, el brote de COVID-19 impulsó la necesidad de una entrega eficiente y confiable.

A pesar de nuestra necesidad de gratificación instantánea, solo el 6% de los consumidores dicen que confían en las entregas el mismo día.

4. Las pequeñas y medianas empresas representan alrededor del 60 % de las ventas minoristas en Amazon.

Amazon proporcionó a las PYMES una plataforma para vender sus productos a una audiencia global sin problemas. Es por eso que el número de estas empresas en el mercado de Amazon sigue creciendo.
Es decir, el informe demográfico de Amazon revela que más de 1,9 millones de pequeñas y medianas empresas venden a través de esta plataforma de comercio electrónico.

5. El 85% de los consumidores de 18 a 32 años compra online al menos unas cuantas veces a la semana.

En general, el 58 % de los consumidores compra en línea al menos una vez cada pocas semanas. Por lo tanto, está claro que la cultura minorista ahora depende en gran medida del comercio electrónico.

Además, el 18 % de los encuestados de Feedvisor admite comprar en línea algunas veces a la semana. Además, casi la mitad (48 %) de los miembros de Amazon Prime compran en línea una vez a la semana o con más frecuencia.

6. Según los datos demográficos de los clientes de Amazon, el 65 % de los consumidores de entre 33 y 40 años visitan Amazon al menos algunas veces por semana.

El dominio cada vez mayor del comercio electrónico también está cambiando la forma en que navegamos por Internet. Por ejemplo, una visita al sitio web de Amazon está programada semanalmente para muchos consumidores en todo el mundo.

Al mismo tiempo, los sitios web afiliados deben esforzarse por mejorar su juego de SEO para llegar a los consumidores potenciales. Por supuesto, los rastreadores de clasificación como SerpWatch pueden ser una herramienta valiosa en la batalla por una posición más alta en las SERP.

Estadísticas y datos de ingresos anuales de Amazon

La cartera diversificada de Amazon comprende varias empresas y servicios, y la mayoría de ellos son altamente rentables. Como resultado, Amazon obtiene ganancias asombrosas y establece el estándar para las compras en línea año tras año. Entonces, aquí están los números para probarlo.

7. En 2020, los ingresos netos anuales de Amazon ascendieron a $386,06 mil millones.

Durante la pandemia, muchas personas confiaron en los servicios de entrega a domicilio de Amazon para recibir sus productos. En consecuencia, esta plataforma de comercio electrónico generó ingresos récord.

En comparación, los ingresos anuales de Amazon en 2019 fueron de 280 500 millones de dólares. La empresa genera la mayor parte de sus ingresos a través de la venta de productos al por menor, pero los usuarios de Amazon tienen muchos otros servicios a su disposición.

8. Los ingresos netos anuales de Amazon por servicios de suscripción en 2020 ascendieron a $25,21 mil millones.

En los últimos años, el segmento de servicios de suscripción ha crecido hasta convertirse en uno de los grupos de productos más destacados. Amazon Prime es uno de esos servicios de suscripción con más de 150 millones de miembros que pagan.

9. Los consumidores de Amazon gastaron un 7,6% más en Prime Day en 2021 que en 2020.

Los datos demográficos de Amazon para 2021 muestran que las ventas en Prime Day aún atraen a una audiencia masiva. Pero, lo más importante, los consumidores están dispuestos a gastar. Más precisamente, el 21 y el 22 de junio, las ventas totales alcanzaron los $11,19 mil millones.
En comparación, las ventas en Amazon Prime Day en octubre de 2020 alcanzaron los 10.390 millones de dólares. En 2021, las categorías más vendidas incluyeron herramientas, nutrición, belleza y electrónica.

10. La base de miembros de Amazon Prime tiene más de 200 millones de usuarios en todo el mundo.

Aunque la información oficial sobre Amazon Prime era escasa hasta hace poco, los últimos estudios demográficos de clientes de Amazon Prime muestran un aumento significativo en el número de miembros pagos: 50 millones más entre el cuarto trimestre de 2019 y el primer trimestre de 2021.

11. En promedio, los miembros Prime gastan anualmente $1400 en compras en línea.

Como era de esperar, los miembros de Amazon Prime gastan más tiempo y dinero en Amazon que los miembros que no son Prime. Según datos de 2019, los miembros que no son Prime gastan alrededor de $600 al año. Entonces, los miembros Prime gastan el doble, aunque también tienen que pagar la suscripción.

Datos demográficos de los clientes de Amazon para 2021

En estos días, parece que todo el mundo está pidiendo algo de Amazon. Del mismo modo, los especialistas en marketing de todos los lados compiten por posiciones en SERP para referir a los visitantes a los productos de Amazon. Entonces, para controlar la situación, veamos qué dicen las estadísticas sobre los clientes de Amazon.

12. El usuario medio de Amazon tiene 37 años.

Según un informe de junio de 2019, el 53% de los usuarios de Amazon tienen entre 19 y 44 años. Este grupo de edad en particular corresponde al 37% de la población estadounidense.

Por lo tanto, los datos demográficos de los compradores de Amazon muestran que la empresa se dirige al consumidor estadounidense promedio. Como resultado, muchos clientes son leales a los servicios en línea de Amazon.

13. El comprador promedio de Amazon tiene un ingreso familiar anual de $84,449.

En una encuesta de 2019 sobre los consumidores promedio de Walmart y Amazon, los resultados mostraron una diferencia notable con respecto a los ingresos del comprador. Es decir, Walmart domina la demografía de bajos ingresos y el comprador promedio de Walmart tiene un ingreso anual de $76,313.

Además, los datos recopilados después de encuestar a 3000 consumidores revelaron que el comprador promedio en ambas cadenas es una mujer blanca de 46 años.

14. Los datos demográficos de Amazon Prime en junio de 2020 mostraron que el 81 % de los adultos estadounidenses entre 18 y 34 años eran miembros de Amazon Prime.

Durante la pandemia de COVID-19, Amazon experimentó un aumento en las suscripciones al programa Prime. Para ser precisos, el porcentaje de adultos estadounidenses de 18 a 34 años que tenían cuentas de Amazon Prime aumentó un 11 % desde febrero de 2020.

Además, la pandemia provocó un aumento en las membresías Prime en todos los grupos de edad.

15. El 67% de los miembros de Amazon Prime son padres o tutores de un niño menor de 17 años que vive en casa.

Según las estadísticas de membresía de Amazon Prime, los consumidores con ingresos familiares superiores a $150 000 tienen más probabilidades de suscribirse que aquellos con ingresos inferiores a $25 000.
Asimismo, el precio del producto impulsa las decisiones de compra. En general, el 82% de los compradores de Amazon admiten que el precio es el factor esencial en el proceso de compra.

16. El 43 % de los consumidores hace clic en anuncios con enlaces a productos de Amazon.

Mientras navegan por la web, es más probable que los consumidores más jóvenes hagan clic en los anuncios de Amazon. Google es el referente principal, con el 76% de los consumidores citando a Google como la fuente del anuncio. La segunda mejor fuente de referencia es Facebook, con el 49% de los consumidores haciendo clic en los anuncios de Amazon.

La optimización de imágenes para SEO también es una forma inteligente de aumentar la visibilidad del producto no solo en el motor de búsqueda de Amazon, sino también en Google.

Estadísticas sobre los mercados objetivo de Amazon

En casi cualquier línea de negocio, conocer a sus clientes es un paso esencial en el camino hacia el éxito. Al igual que los expertos en SEO rastrean clasificaciones y analizan palabras clave , Amazon también recopila y estudia datos sobre sus usuarios. Al hacerlo, puede expandirse a varios mercados.

17. La categoría “libros” representa el 76% del total de productos en Amazon.

Como todos sabemos, Amazon comenzó como un sitio web de venta de libros. En esencia, Bezos lanzó una librería en línea, administrando el negocio desde un garaje en Washington.

Por lo tanto, no sorprende ver a los amantes de los libros como uno de los principales mercados objetivo de Amazon en 2021. En total, la librería en línea tiene 57,2 millones de productos en la categoría de "libros".

18. Amazon Fire TV tiene más de 50 millones de usuarios activos mensuales.

Amazon Fire TV es otro servicio centrado en el consumidor proporcionado por Amazon que ofrece una experiencia de transmisión personalizada. En otras palabras, Fire TV te permitirá jugar, mirar y escuchar lo que quieras, cuando quieras.

Amazon optimiza continuamente el servicio, por lo que la base de usuarios de Amazon Fire TV debería crecer en los próximos años.

19. En 2020, 71,3 millones de hogares estadounidenses tenían Amazon Prime.

Los posibles miembros Prime son el público objetivo principal de Amazon, principalmente porque el suscriptor promedio de Amazon Prime gasta más dinero que un consumidor que no es Prime.

Como resultado, la cantidad de miembros probablemente seguirá creciendo, llegando a 76,6 millones de hogares estadounidenses para 2022.

20. El 68% de los compradores de Amazon tenían cuentas de Amazon Prime en octubre de 2020.

Amazon Prime ofrece una variedad de ventajas y beneficios que atraen a usuarios de todas las edades. Con más de dos tercios de los compradores de Amazon que tienen cuentas de Amazon Prime, la empresa genera más ingresos que nunca.

Por ejemplo, las ventas récord en el último trimestre de 2020 ascendieron a 96.100 millones de dólares.

21. Según la demografía de compradores de Amazon, el 64 % de los vendedores de Amazon son hombres.

Un estudio demográfico reciente ha revelado que alrededor de un tercio (32 %) de los vendedores en Amazon son mujeres. Entonces, el mercado de Amazon todavía tiene un largo camino por recorrer antes de acercarse a la igualdad de género.

Además, JungleScout informa que el 58% de todos los vendedores de Amazon tienen entre 25 y 44 años, siendo la edad más común los 39.

22. El 71% de los vendedores de Amazon tienen una licenciatura o un título superior.

En general, los vendedores de Amazon están bien educados y versados ​​en tecnologías modernas. Además, los datos demográficos de los clientes de Amazon muestran un patrón similar. Como ya mencionamos, Amazon se dirige a los consumidores de mayores ingresos en lugar de Walmart.

Asimismo, el 70% de los vendedores de Amazon tienen trabajos distintos a sus tiendas de Amazon. Precisamente, el 36% de los vendedores tienen trabajos a tiempo completo. Sin embargo, el 22% genera ingresos solo vendiendo en Amazon.

23. El 82% de las personas de 20 a 29 años son titulares de membresías de Amazon Prime.

Además, la segmentación del mercado de Amazon revela que es más probable que los consumidores más jóvenes se suscriban a Amazon Prime que los compradores mayores. Por ejemplo, el 64% de los compradores de Amazon mayores de 70 años son titulares de membresía Prime.

24. En 2020, el 79,8 % de los consumidores dijo que el envío rápido y gratuito era la principal razón para comprar a través de Amazon.

Amazon ofrece una amplia selección de productos. Es por eso que el 68,9% de los consumidores compran en Amazon, ya que la plataforma tiene todo lo que pueden necesitar.

Sin embargo, la conveniencia de una entrega rápida y gratuita sigue siendo el principal incentivo para comprar en la plataforma para la mayoría de los datos demográficos del mercado objetivo de Amazon. Otra razón es que los consumidores ya son titulares de membresía Prime (65,7%).

25. El 93% de los miembros de Amazon Prime continúan pagando el servicio después de un año.

Como dicen, una vez que pasas a Prime, nunca regresas. Por ejemplo, el 98% de los titulares de membresía Prime permanecen registrados después de usar el programa durante dos años.

Dado que Amazon tiene que ver con la satisfacción del cliente, el 70 % de los consumidores que usaron Amazon Prime durante un año o más admiten estar muy satisfechos con el servicio.

Datos demográficos de clientes de Amazon | la comida para llevar

El imperio amazónico se extiende por continentes y regiones, y esta empresa multinacional no da señales de detenerse. Además, el potencial de crecimiento de Amazon sigue siendo alto y muchas personas pueden beneficiarse vendiendo en la plataforma o a través de otros canales.

Por ejemplo, clasificar sus productos en un lugar destacado en Amazon puede ayudar a generar un ROI más alto. Pero, por supuesto, el truco está en optimizar tus páginas y crear contenido con SEO en mente.

Ahí es donde aplicaciones como SerpWatch pueden hacerte la vida mucho más fácil. Después de usar SerpWatch, sus sitios web afiliados verán un aumento en la clasificación, lo que tendrá un impacto positivo en el ROI.

Preguntas frecuentes | Preguntas más frecuentes

¿Quiénes son los clientes objetivo de Amazon?

Desde sus inicios, Amazon se ha centrado en las necesidades de los clientes, ganándose el título de una de las empresas más centradas en el cliente. En esencia, Amazon va más allá para satisfacer las necesidades de cada cliente. Por lo tanto, esta plataforma masiva de comercio electrónico se dirige a consumidores de todas las edades, géneros y antecedentes financieros.

Por ejemplo, en 2017, Amazon lanzó un servicio dirigido a los adolescentes estadounidenses que les permitía comprar con un inicio de sesión único. Actualmente, la empresa está expandiendo sus operaciones, con el objetivo de brindar servicios a una audiencia mundial.

¿Qué edad tiene el cliente promedio de Amazon?

En muchos sentidos, Amazon representa la sociedad estadounidense moderna y nuestra nueva forma de vida. Por lo tanto, no sorprende ver que el cliente promedio de Amazon tiene alrededor de 37 años, está empleado y está familiarizado con dispositivos móviles, asistentes de voz y compras en línea.

Por ejemplo, las estadísticas de enero de 2020 revelan que el 81 % de los adultos estadounidenses de 18 a 34 años eran miembros de Amazon Prime. Pero, por supuesto, este grupo demográfico específico viene con el potencial financiero para pagar servicios exclusivos de compras en línea.

¿Cuánto gana Amazon al año?

No es ningún secreto que Amazon se encuentra entre las corporaciones con mayores ingresos del planeta, con Jeff Bezos encabezando la lista de los ejecutivos de negocios más ricos. Y a pesar de que el fundador y CEO de larga data no está actualmente al mando, Amazon aún bate récords y gana cantidades asombrosas.

Para ser precisos, Amazon reportó $21,33 mil millones de ingresos netos en 2020, mientras que los ingresos generales de la compañía durante el mismo período ascendieron a $386 mil millones. Es cierto que la pandemia afectó los resultados en 2020, pero está claro que Amazon genera cantidades asombrosas.

¿A qué países realiza envíos Amazon?

El envío mundial ha sido uno de los objetivos de Amazon desde los primeros días, y esos sueños ahora son una realidad. Gracias a los beneficios del comercio electrónico, la red de centros de almacenamiento y centros de soporte de Amazon puede entregar productos a la velocidad del rayo.

Actualmente, Amazon entrega productos a más de 100 países y regiones además de Estados Unidos. Pero, por supuesto, su destino de envío podría afectar la disponibilidad de artículos específicos. Por lo tanto, verificar si el producto es elegible para Amazon Global es esencial antes de realizar un pedido.

¿En cuántos países opera Amazon?

Hoy en día, la mayoría de las personas compran en línea, y Amazon fue una de las primeras plataformas de comercio electrónico en popularizar las compras en línea. Además, esta empresa internacional ha conquistado el mundo con sus rápidas entregas a domicilio, precios bajos y excelente atención al cliente.

Por ejemplo, Amazon tiene 15 sitios web. Asimismo, el exclusivo Amazon Prime está disponible en 20 países. En general, el famoso empaque de Amazon llega a los hogares de las personas en más de 100 países en todo el mundo. Además, es probable que en los próximos años aparezcan nuevos centros de almacenamiento y centros de entrega, lo que ampliará la red y el alcance de Amazon.

¿Cuántas personas tienen Amazon Prime?

Disponible en varios países, Amazon Prime es un modelo de suscripción que otorga beneficios exclusivos por una tarifa anual de $119. Establecido en 2005, Amazon Prime cubre varias áreas, incluidas las tres S: envío, compras y transmisión. Como resultado, cada vez más usuarios optan por el paquete Prime.

Para ser precisos, alrededor de 200 millones de personas en todo el mundo utilizan este programa de membresía, con alrededor de 147 millones de miembros en los Estados Unidos. En general, personas de 20 países tienen acceso a Amazon Prime.

¿Qué porcentaje de los clientes de Amazon tienen Prime?

Amazon Prime se lanzó en 2005 y desde entonces ha ido aumentando gradualmente su oferta, especialmente en los últimos años. Hoy, con más de 200 millones de usuarios, este programa de suscripción genera ganancias masivas, pero también brinda a los miembros muchos beneficios.

Amazon Prime está a punto de tener 150 millones de suscriptores en EE. UU., mientras que la base de clientes global asciende a 200 millones. En 2019, los estudios mostraron que el 65% de los usuarios de Amazon también optaron por el servicio Prime. Durante la pandemia, este porcentaje probablemente creció significativamente.

¿Cuántos hogares tienen Amazon Prime?

Tener una membresía de Amazon Prime ya no es un símbolo de estatus porque parece que la mayoría de la gente lo tiene en estos días. Es cierto que la cantidad de suscriptores de Prime ha aumentado significativamente desde 2005, pero las encuestas de 2019 mostraron que "solo" 66,4 millones de hogares en los EE. UU. tenían una suscripción al servicio.

Como era de esperar, el brote de COVID-19 inspiró una ola de solicitudes de membresía, por lo que la cantidad de hogares con Amazon Prime aumentó a 74,4 millones. Según los últimos datos demográficos de clientes de Amazon, se espera que 76,6 millones de hogares tengan Amazon Prime para 2022.

Fuentes

Amazon, Business Standard, Digital Commerce 360, Digital Commerce 360, Feedvisor, Goat Consulting, Insider, JungleScout, Marketplace Plus, Marketwatch, ScrapeHero, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, The New York Post