Date demografice ale clienților Amazon: utilizatori principali, piață țintă și multe altele în 2022

Știm cu toții că Amazon este cel mai mare retailer online de electronice, îmbrăcăminte, muzică, cărți și multe alte bunuri. În plus, serviciile de abonament Amazon atrag milioane de utilizatori din întreaga lume.

De aceea, aflarea despre demografia Amazon poate oferi specialiștilor de marketing o mai bună înțelegere a comportamentului consumatorilor. De asemenea, specialiștii SEO pot folosi aceste informații pentru a-și îmbunătăți conținutul și strategiile de marketing digital.

Deci, să verificăm cele mai recente date legate de datele demografice Amazon.

Cele mai bune date demografice și statistici ale clienților Amazon | Alegerea editorilor

• Aplicația de cumpărături mobile a Amazon a avut 150,6 milioane de utilizatori în 2019.
• Piața globală Amazon are 6,3 milioane de vânzători.
• 85% dintre tinerii consumatori cumpără online cel puțin o dată pe săptămână.
• Baza de membri Amazon Prime are peste 200 de milioane de utilizatori în întreaga lume.
• Membrul mediu Amazon Prime cheltuiește 1.400 USD pe an pentru cumpărături online.
• Vârsta medie a unui consumator Amazon este de 37 de ani.
• 43% dintre consumatori fac clic pe reclamele Amazon în timp ce navighează pe web.
• 79,8% dintre clienții Amazon spun că livrarea gratuită și rapidă este motivul principal pentru cumpărături pe platformă.

Câți oameni folosesc Amazon?

De-a lungul anilor, Amazon s-a transformat într-un magistral al comerțului electronic cu sute de milioane de consumatori.
Astfel, Amazon oferă oportunitatea perfectă pentru companii de a ajunge la un public masiv. Prin urmare, specialiștii SEO care lucrează pe site-uri web afiliate ar trebui să acorde atenție următoarelor numere.

1. În septembrie 2019, aplicația de cumpărături mobile a Amazon avea 150,6 milioane de utilizatori.

Amazon a fost printre pionierii cumpărăturilor online și a jucat, de asemenea, un rol vital în creșterea cumpărăturilor pe mobil. După cum era de așteptat, Amazon se află în fruntea listei celor mai populare aplicații.
De exemplu, statisticile utilizatorilor Amazon arată că a doua cea mai populară aplicație este aplicația Walmart, cu aproximativ 86 de milioane de utilizatori lunari.

2. În total, piața Amazon are 6,3 milioane de vânzători în întreaga lume.

Piața Amazon are 387.000 de vânzători noi în acest an. Cu toate acestea, majoritatea vânzătorilor înregistrați nu mai sunt activi, dar au produse listate spre vânzare. Mai exact, în jur de 1,5 milioane de vânzători sunt activi astăzi.

3. 43% dintre consumatori spun că Amazon a devenit mai important pentru ei din cauza pandemiei.

Potrivit unui sondaj recent al cumpărătorilor Amazon, 19% dintre consumatori spun că livrarea în ziua următoare este printre principalele motive pentru care cumpără pe Amazon. Prin urmare, focarul de COVID-19 a sporit nevoia unei livrări eficiente și de încredere.

În ciuda nevoii noastre de satisfacție instantanee, doar 6% dintre consumatori spun că se bazează pe livrările în aceeași zi.

4. Întreprinderile mici și mijlocii reprezintă aproximativ 60% din vânzările cu amănuntul pe Amazon.

Amazon a oferit IMM-urilor o platformă pentru a-și vinde bunurile unui public global fără probleme. De aceea, numărul acestor companii de pe piața Amazon continuă să crească.
Și anume, raportul demografice Amazon relevă că peste 1,9 milioane de întreprinderi mici și mijlocii vând prin această platformă de comerț electronic.

5. 85% dintre consumatorii cu vârsta cuprinsă între 18 și 32 de ani cumpără online de cel puțin câteva ori pe săptămână.

În general, 58% dintre consumatori cumpără online cel puțin o dată la câteva săptămâni. Astfel, este clar că cultura de retail se bazează acum în mare măsură pe comerțul electronic.

Mai mult, 18% dintre respondenții la sondaj Feedvisor recunosc că cumpără online de câteva ori pe săptămână. În plus, aproape jumătate (48%) dintre membrii Amazon Prime cumpără online o dată pe săptămână sau mai des.

6. Conform datelor demografice ale clienților Amazon, 65% dintre consumatorii cu vârsta cuprinsă între 33 și 40 de ani vizitează Amazon de cel puțin câteva ori pe săptămână.

Dominanța din ce în ce mai mare a comerțului electronic schimbă și modul în care navigăm pe internet. De exemplu, o vizită pe site-ul Amazon are un program săptămânal pentru mulți consumatori din întreaga lume.

În același timp, site-urile web afiliate trebuie să depună eforturi pentru a-și îmbunătăți jocul SEO pentru a ajunge la potențialii consumatori. Desigur, instrumentele de urmărire a rangului precum SerpWatch pot fi un instrument valoros în lupta pentru o poziție superioară în SERP-uri.

Statistici și fapte privind veniturile anuale Amazon

Portofoliul diversificat al Amazon cuprinde mai multe companii și servicii, iar cele mai multe dintre ele sunt foarte profitabile. Drept urmare, Amazon realizează profituri uluitoare și stabilește standardul pentru cumpărăturile online an de an. Așadar, iată cifrele care să demonstreze asta.

7. În 2020, venitul net anual al Amazon s-a ridicat la 386,06 miliarde USD.

În timpul pandemiei, mulți oameni s-au bazat pe serviciile de livrare la domiciliu ale Amazon pentru a le furniza bunuri. În consecință, această platformă de comerț electronic a generat venituri record.

În comparație, veniturile anuale ale Amazon în 2019 au fost de 280,5 miliarde de dolari. Compania își generează majoritatea veniturilor prin vânzările de produse cu amănuntul, dar utilizatorii Amazon au multe alte servicii la dispoziție.

8. Venitul net anual al Amazon din serviciile de abonament în 2020 s-a ridicat la 25,21 miliarde USD.

În ultimii ani, segmentul de servicii de abonament a crescut pentru a deveni unul dintre cele mai proeminente grupuri de produse. Amazon Prime este unul dintre acele servicii de abonament cu peste 150 de milioane de membri plătitori.

9. Consumatorii Amazon au cheltuit cu 7,6% mai mult în Prime Day în 2021 decât în ​​2020.

Datele demografice Amazon pentru 2021 arată că vânzările de pe Prime Day atrag în continuare un public masiv. Dar, cel mai important, consumatorii sunt dispuși să cheltuiască. Mai exact, pe 21 și 22 iunie, vânzările totale au ajuns la 11,19 miliarde de dolari.
În comparație, vânzările de pe Amazon Prime Day în octombrie 2020 au ajuns la 10,39 miliarde de dolari. În 2021, cele mai bine vândute categorii au inclus instrumente, nutriție, frumusețe și electronice.

10. Baza de membri Amazon Prime are peste 200 de milioane de utilizatori în întreaga lume.

Deși informațiile oficiale cu privire la Amazon Prime au fost limitate până de curând, cele mai recente studii demografice ale clienților Amazon Prime arată o creștere semnificativă a numărului de membri plătiți — cu 50 de milioane mai mult între T4 2019 și T1 2021.

11. În medie, membrii Prime cheltuiesc anual 1.400 USD pentru cumpărături online.

După cum era de așteptat, membrii Amazon Prime cheltuiesc mai mult timp și bani pe Amazon decât membrii non-Prime. Conform datelor din 2019, membrii non-Prime cheltuiesc aproximativ 600 USD pe an. Deci, membrii Prime cheltuiesc de două ori mai mult, deși trebuie să plătească și ei pentru abonament.

Date demografice ale clienților Amazon pentru 2021

În aceste zile, se pare că toată lumea comandă ceva de la Amazon. De asemenea, marketerii din toate părțile concurează pentru poziții în SERP-uri pentru a trimite vizitatorii la produsele Amazon. Deci, pentru a înțelege situația, să vedem ce spun statisticile despre clienții Amazons.

12. Utilizatorul mediu Amazon are 37 de ani.

Potrivit unui raport din iunie 2019, 53% dintre utilizatorii Amazon au între 19 și 44 de ani. Acest grup de vârstă specific corespunde la 37% din populația americană.

Prin urmare, datele demografice ale cumpărătorilor Amazon arată că compania vizează consumatorul american mediu. Drept urmare, mulți clienți sunt fideli serviciilor online Amazon.

13. Cumpărătorul mediu Amazon are un venit anual pe gospodărie de 84.449 USD.

Într-un sondaj din 2019 privind consumatorii medii de la Walmart și Amazon, rezultatele au arătat o diferență notabilă în ceea ce privește venitul cumpărătorului. Și anume, Walmart domină populația cu venituri mici, iar cumpărătorul mediu Walmart are un venit anual de 76.313 USD.

De asemenea, datele adunate după sondarea a 3.000 de consumatori au relevat că cumpărătorul mediu de la ambele lanțuri este o femeie albă de 46 de ani.

14. Datele demografice Amazon Prime din iunie 2020 au arătat că 81% dintre adulții din SUA cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani erau membri Amazon Prime.

În timpul pandemiei de COVID-19, Amazon a cunoscut o creștere a abonamentelor pentru programul Prime. Mai exact, procentul de adulți din SUA cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani care aveau conturi Amazon Prime a crescut cu 11% față de februarie 2020.

De asemenea, pandemia a declanșat o creștere a numărului de membri Prime la toate grupele de vârstă.

15. 67% dintre membrii Amazon Prime sunt părinți sau tutori ai unui copil sub 17 ani care locuiesc acasă.

Potrivit statisticilor privind calitatea de membru Amazon Prime, consumatorii cu venituri ale gospodăriei mai mari de 150.000 USD au șanse mai mari să se aboneze decât cei cu venituri sub 25.000 USD.
De asemenea, prețul produsului determină deciziile de cumpărare. În general, 82% dintre cumpărătorii Amazon recunosc că prețul este factorul esențial în procesul de cumpărare.

16. 43% dintre consumatori dau clic pe reclame care trimit la produse Amazon.

În timp ce navighează pe web, consumatorii mai tineri au mai multe șanse să facă clic pe reclamele Amazon. Google este cel mai important referitor, 76% dintre consumatori citând Google ca sursă a anunțului. A doua cea mai bună sursă de recomandare este Facebook, cu 49% dintre consumatori făcând clic pe reclamele Amazon.

Optimizarea imaginilor pentru SEO este, de asemenea, o modalitate inteligentă de a crește vizibilitatea produsului nu numai în motorul de căutare Amazon, ci și în cel Google.

Statistici despre piețele țintă Amazon

În aproape orice linie de afaceri, cunoașterea clienților dvs. este un pas esențial pe calea succesului. La fel cum experții SEO urmăresc clasamentele și analizează cuvintele cheie , Amazon colectează și studiază și date despre utilizatorii săi. Procedând astfel, se poate extinde pe diverse piețe.

17. Categoria „cărți” reprezintă 76% din totalul produselor de pe Amazon.

După cum știm cu toții, Amazon a început ca un site web de vânzare de cărți. În esență, Bezos a lansat o librărie online, care conduce afacerea dintr-un garaj din Washington.

Așadar, nu este surprinzător să vedem iubitorii de cărți ca una dintre piețele țintă principale ale Amazon în 2021. În total, librăria online are 57,2 milioane de produse în categoria „cărți”.

18. Amazon Fire TV are peste 50 de milioane de utilizatori activi lunar.

Amazon Fire TV este un alt serviciu axat pe consumatori oferit de Amazon, care oferă o experiență de streaming personalizată. Cu alte cuvinte, Fire TV vă va permite să jucați, să vizionați și să ascultați ceea ce doriți, când doriți.

Amazon optimizează continuu serviciul, astfel încât baza de utilizatori Amazon Fire TV ar trebui să crească în următorii ani.

19. În 2020, 71,3 milioane de gospodării din SUA aveau Amazon Prime.

Membrii potențiali Prime sunt publicul țintă principal al Amazon, în principal pentru că abonatul mediu la Amazon Prime cheltuiește mai mulți bani decât un consumator non-Prime.

Ca urmare, numărul membrilor probabil va continua să crească, ajungând la 76,6 milioane de gospodării americane până în 2022.

20. 68% dintre cumpărătorii Amazon aveau conturi Amazon Prime în octombrie 2020.

Amazon Prime oferă o gamă largă de avantaje și beneficii, atrăgând utilizatori de toate vârstele. Cu mai mult de două treimi dintre cumpărătorii Amazon având conturi Amazon Prime, compania generează mai multe venituri decât oricând.

De exemplu, vânzările record în ultimul trimestru din 2020 s-au ridicat la 96,1 miliarde USD.

21. Conform datelor demografice ale cumpărătorilor Amazon, 64% dintre vânzătorii Amazon sunt bărbați.

Un studiu demografic recent a arătat că aproximativ o treime (32%) dintre vânzătorii de pe Amazon sunt femei. Așadar, piața Amazon are încă un drum lung de parcurs înainte de a se apropia de egalitatea de gen.

În plus, JungleScout raportează că 58% dintre toți vânzătorii Amazon au între 25 și 44 de ani, cea mai frecventă vârstă fiind 39 de ani.

22. 71% dintre vânzătorii Amazon au o diplomă de licență sau mai mare.

În general, vânzătorii Amazon sunt bine educați și cunoscători în tehnologiile moderne. În plus, datele demografice ale clienților Amazon arată un model similar. După cum am menționat deja, Amazon vizează consumatorii cu venituri mai mari, spre deosebire de Walmart.

De asemenea, 70% dintre vânzătorii Amazon au alte locuri de muncă decât magazinele lor Amazon. Mai exact, 36% dintre vânzători au locuri de muncă cu normă întreagă. Cu toate acestea, 22% generează venituri doar vânzând pe Amazon.

23. 82% dintre persoanele cu vârsta cuprinsă între 20 și 29 de ani sunt deținători de abonament Amazon Prime.

Mai mult, segmentarea pieței Amazon dezvăluie că consumatorii mai tineri sunt mai predispuși să se aboneze la Amazon Prime decât cumpărătorii mai în vârstă. De exemplu, 64% dintre cumpărătorii Amazon peste 70 de ani sunt deținători de abonament Prime.

24. În 2020, 79,8% dintre consumatori au spus că transportul rapid și gratuit a fost motivul principal pentru a face cumpărături prin Amazon.

Amazon oferă o gamă largă de produse. De aceea, 68,9% dintre consumatori cumpără pe Amazon, deoarece platforma are tot ce ar putea avea nevoie.

Cu toate acestea, comoditatea livrării rapide și gratuite rămâne cel mai important stimulent pentru cumpărarea pe platformă pentru majoritatea populației demografice a pieței țintă a Amazon. Un alt motiv este că consumatorii sunt deja deținători de abonament Prime (65,7%).

25. 93% dintre membrii Amazon Prime continuă să plătească pentru serviciu după un an.

După cum se spune, odată ce ajungi la Prime, nu te mai întorci niciodată. De exemplu, 98% dintre deținătorii de abonament Prime rămân înscriși după ce au folosit programul timp de doi ani.

Deoarece Amazon se referă la satisfacția clienților, 70% dintre consumatorii care au folosit Amazon Prime timp de un an sau mai mult recunosc că sunt foarte mulțumiți de serviciu.

Date demografice ale clienților Amazon | The Takeaway

Imperiul Amazon se întinde pe continente și regiuni, iar această întreprindere multinațională nu dă semne de oprire. Mai mult, potențialul de creștere al Amazon este încă mare, iar mulți oameni pot beneficia de vânzarea pe platformă sau prin alte canale.

De exemplu, clasarea produselor pe Amazon poate ajuta la generarea unui ROI mai mare. Dar, desigur, trucul constă în optimizarea paginilor și crearea de conținut având în vedere SEO.

Acolo, aplicațiile precum SerpWatch vă pot face viața mult mai ușoară. După ce utilizați SerpWatch, site-urile dvs. afiliate vor vedea o creștere a clasamentului, având un impact pozitiv asupra rentabilității investiției.

Întrebări frecvente | FAQ

Cine sunt clienții țintă ai Amazon?

De la începuturile sale, Amazon s-a concentrat pe nevoile clienților, câștigând titlul de una dintre cele mai centrate pe clienți. În esență, Amazon merge mai presus și dincolo pentru a satisface nevoile fiecărui client. Deci, această platformă masivă de comerț electronic vizează consumatorii de toate vârstele, genurile și mediile financiare.

De exemplu, în 2017, Amazon a lansat un serviciu care vizează adolescenții din America, permițându-le să facă cumpărături cu o autentificare unică. În prezent, compania își extinde operațiunile, urmărind să ofere servicii unui public din întreaga lume.

Câți ani are clientul mediu Amazon?

În multe feluri, Amazon descrie societatea americană modernă și noul nostru mod de viață. Deci, nu este surprinzător să vedem că clientul mediu Amazon are aproximativ 37 de ani, este angajat și este familiarizat cu dispozitivele mobile, asistenții vocali și cumpărăturile online.

De exemplu, statisticile din ianuarie 2020 arată că 81% dintre adulții din SUA cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani erau membri Amazon Prime. Dar, desigur, acest grup demografic specific vine cu potențialul financiar de a plăti pentru servicii exclusive de cumpărături online.

Cât câștigă Amazon pe an?

Nu este un secret pentru nimeni că Amazon se numără printre corporațiile cu cele mai mari câștiguri de pe planetă, Jeff Bezos fiind în fruntea listei celor mai bogați directori de afaceri. Și chiar dacă fondatorul și CEO-ul de lungă durată nu este în prezent la cârmă, Amazon încă bate recorduri și câștigă sume uluitoare.

Pentru a fi precis, Amazon a raportat un venit net de 21,33 miliarde de dolari în 2020, în timp ce veniturile totale ale companiei pentru aceeași perioadă s-au ridicat la 386 de miliarde de dolari. Desigur, pandemia a afectat rezultatele în 2020, dar este clar că Amazon generează cantități uluitoare.

În ce țări livrează Amazon?

Expedierea la nivel mondial a fost unul dintre obiectivele Amazon încă de la început, iar aceste vise sunt acum realitate. Datorită beneficiilor comerțului electronic, rețeaua Amazon de centre de stocare și hub-uri de asistență poate livra mărfuri cu o viteză fulgerătoare.

În prezent, Amazon livrează produse în peste 100 de țări și regiuni, în afară de Statele Unite. Dar, desigur, destinația dvs. de expediere ar putea afecta disponibilitatea anumitor articole. Prin urmare, verificarea dacă produsul este eligibil pentru Amazon Global este esențială înainte de a plasa o comandă.

În câte țări operează Amazon?

În zilele noastre, majoritatea oamenilor cumpără online, iar Amazon a fost printre primele platforme de comerț electronic care a popularizat cumpărăturile online. De asemenea, această întreprindere internațională a cucerit lumea cu livrările sale rapide la domiciliu, prețurile mici și asistența excelentă pentru clienți.

De exemplu, Amazon are 15 site-uri web. De asemenea, exclusivul Amazon Prime este disponibil în 20 de țări. În general, faimosul ambalaj Amazon ajunge la casele oamenilor din peste 100 de țări din întreaga lume. Mai mult, noi centre de stocare și hub-uri de livrare sunt probabil să apară în următorii ani, extinzând rețeaua și acoperirea Amazon.

Câți oameni au Amazon Prime?

Disponibil în mai multe țări, Amazon Prime este un model de abonament care acordă beneficii exclusive pentru o taxă anuală de 119 USD. Înființat în 2005, Amazon Prime acoperă mai multe domenii, inclusiv cele trei S-uri: expediere, cumpărături și streaming. Drept urmare, tot mai mulți utilizatori optează pentru pachetul Prime.

Mai exact, aproximativ 200 de milioane de oameni din întreaga lume folosesc acest program de abonament, cu aproximativ 147 de milioane de membri în Statele Unite. În general, oamenii din 20 de țări au acces la Amazon Prime.

Ce procent din clienții Amazon au Prime?

Amazon Prime a fost lansat în 2005 și de atunci a crescut treptat ofertele, mai ales în ultimii ani. Astăzi, cu peste 200 de milioane de utilizatori, acest program de abonament generează profituri masive, dar oferă și membrilor o mulțime de beneficii.

Amazon Prime este pe punctul de a avea 150 de milioane de abonați în SUA, în timp ce baza globală de clienți se ridică la 200 de milioane. În 2019, studiile au arătat că 65% dintre utilizatorii Amazon au optat și pentru serviciul Prime. În timpul pandemiei, acest procent probabil a crescut semnificativ.

Câte gospodării au Amazon Prime?

A avea un abonament Amazon Prime nu mai este un simbol de statut, deoarece se pare că majoritatea oamenilor îl au în zilele noastre. Desigur, numărul de abonați Prime a crescut semnificativ din 2005, dar sondajele din 2019 au arătat că „doar” 66,4 milioane de gospodării din SUA aveau un abonament la serviciu.

După cum era de așteptat, focarul de COVID-19 a inspirat un val de cereri de aderare, astfel încât numărul de gospodării cu Amazon Prime a crescut la 74,4 milioane. Conform celor mai recente date demografice ale clienților Amazon, se așteaptă ca 76,6 milioane de gospodării să aibă Amazon Prime până în 2022.

Surse

Amazon, Business Standard, Digital Commerce 360, Digital Commerce 360, Feedvisor, Goat Consulting, Insider, JungleScout, Marketplace Plus, Marketwatch, ScrapeHero, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, The New York Post