ข้อมูลประชากรของลูกค้า Amazon: ผู้ใช้หลัก ตลาดเป้าหมาย และอื่นๆ ในปี 2022

เราทุกคนทราบดีว่า Amazon เป็นผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เสื้อผ้า เพลง หนังสือ และสินค้าอื่นๆ ทางออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น บริการสมัครสมาชิกของ Amazon ดึงดูดผู้ใช้นับล้านทั่วโลก

นั่นคือเหตุผลที่การเรียนรู้เกี่ยวกับข้อมูลประชากรของ Amazon สามารถช่วยให้นักการตลาดเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคได้ดีขึ้น ในทำนองเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญ SEO สามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

มาดูข้อมูลล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลประชากรของ Amazon กัน

ข้อมูลประชากรและสถิติลูกค้า Amazon อันดับต้น ๆ | ทางเลือกของบรรณาธิการ

• แอพซื้อของทางมือถือของ Amazon มีผู้ใช้ 150.6 ล้าน คนในปี 2019
• ตลาด Amazon ทั่วโลกมีผู้ขาย 6.3 ล้านคน
• 85% ของผู้บริโภควัยหนุ่มสาวซื้อของออนไลน์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
• ฐานสมาชิก Amazon Prime มีผู้ใช้มากกว่า 200 ล้าน คนทั่วโลก
• สมาชิก Amazon Prime โดยเฉลี่ยใช้จ่าย 1,400 เหรียญ ต่อปีในการช็อปปิ้งออนไลน์
• อายุเฉลี่ยของผู้บริโภค Amazon คือ 37 ปี
• 43% ของผู้บริโภคคลิกโฆษณา Amazon ขณะท่องเว็บ
• ลูกค้า Amazon 79.8% กล่าวว่าการจัดส่งฟรีและรวดเร็วเป็นเหตุผลหลักในการซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม

มีคนใช้ Amazon กี่คน?

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Amazon ได้กลายเป็นผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซที่มีผู้บริโภคหลายร้อยล้านคน
ดังนั้น Amazon จึงมอบโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญ SEO ที่ทำงานบนเว็บไซต์พันธมิตรควรใส่ใจกับตัวเลขต่อไปนี้

1. ในเดือนกันยายน 2019 แอพซื้อของทางมือถือของ Amazon มีผู้ใช้ 150.6 ล้านคน

Amazon เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกการช็อปปิ้งออนไลน์ และยังมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มขึ้นของการช็อปปิ้งบนมือถือ ตามที่คาดไว้ Amazon อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการแอพยอดนิยม
ตัวอย่างเช่น สถิติผู้ใช้ Amazon แสดงให้เห็นว่าแอปยอดนิยมอันดับสองคือแอปของ Walmart โดยมีผู้ใช้ประมาณ 86 ล้านคนต่อเดือน

2. โดยรวมแล้ว ตลาด Amazon มีผู้ขาย 6.3 ล้านคนทั่วโลก

ตลาด Amazon มีผู้ขายใหม่ 387,000 รายในปีนี้ อย่างไรก็ตาม ผู้ขายที่ลงทะเบียนส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้งานแล้ว แต่มีรายการสินค้าสำหรับขาย แม่นยำยิ่งขึ้น มีผู้ขายประมาณ 1.5 ล้านคนที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

3. 43% ของผู้บริโภคกล่าวว่า Amazon มีความสำคัญต่อพวกเขามากขึ้นเนื่องจากการระบาดใหญ่

จากการสำรวจผู้ซื้อของ Amazon เมื่อเร็ว ๆ นี้ 19% ของผู้บริโภคกล่าวว่าการจัดส่งในวันถัดไปเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่พวกเขาซื้อสินค้าบน Amazon ดังนั้น การระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่งผลให้ต้องการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้

แม้ว่าเราต้องการความพึงพอใจในทันที แต่ผู้บริโภคเพียง 6% เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขาพึ่งพาการส่งมอบในวันเดียวกัน

4. ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 60% ของยอดขายปลีกใน Amazon

Amazon ได้จัดเตรียมแพลตฟอร์มสำหรับ SMB เพื่อขายสินค้าให้กับผู้ชมทั่วโลกโดยปราศจากความยุ่งยาก นั่นคือเหตุผลที่จำนวนบริษัทเหล่านี้ในตลาด Amazon ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง
กล่าวคือ รายงานข้อมูลประชากรของ Amazon เปิดเผยว่าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมากกว่า 1.9 ล้านรายขายผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้

5. 85% ของผู้บริโภคอายุ 18-32 ปีซื้อออนไลน์อย่างน้อย 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์

โดยรวมแล้ว 58% ของผู้บริโภคซื้อของออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกสองสามสัปดาห์ ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าวัฒนธรรมการค้าปลีกต้องอาศัยอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างมาก

นอกจากนี้ 18% ของผู้ตอบแบบสำรวจของ Feedvisor ยอมรับว่าซื้อออนไลน์ไม่กี่ครั้งต่อสัปดาห์ นอกจากนี้ เกือบครึ่ง (48%) ของสมาชิก Amazon Prime ซื้อทางออนไลน์สัปดาห์ละครั้งหรือบ่อยกว่านั้น

6. จากข้อมูลประชากรของลูกค้าของ Amazon พบว่า 65% ของผู้บริโภคอายุ 33 ถึง 40 ปีเยี่ยมชม Amazon อย่างน้อยสองสามครั้งต่อสัปดาห์

การครอบงำของอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ยังเปลี่ยนวิธีที่เราท่องอินเทอร์เน็ตอีกด้วย ตัวอย่างเช่น การเข้าชมเว็บไซต์ของ Amazon เป็นกำหนดการรายสัปดาห์สำหรับผู้บริโภคจำนวนมากทั่วโลก

ในขณะเดียวกัน เว็บไซต์ในเครือต้องพยายามปรับปรุงเกม SEO ของตนเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แน่นอน เครื่องมือติดตามอันดับอย่าง SerpWatch สามารถเป็นเครื่องมือที่มีค่าในการต่อสู้เพื่อตำแหน่งที่สูงขึ้นใน SERP

สถิติรายได้ประจำปีของ Amazon และข้อเท็จจริง

พอร์ตโฟลิโอที่หลากหลายของ Amazon ประกอบด้วยบริษัทและบริการหลายแห่ง และส่วนใหญ่ทำกำไรได้สูง ด้วยเหตุนี้ Amazon จึงทำกำไรได้จนแทบอ้าปากค้างและกำหนดมาตรฐานสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ทุกปี ดังนั้นนี่คือตัวเลขที่จะพิสูจน์ได้

7. ในปี 2020 รายรับสุทธิประจำปีของ Amazon อยู่ที่ 386.06 พันล้านดอลลาร์

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ผู้คนจำนวนมากใช้บริการจัดส่งถึงบ้านของ Amazon เพื่อจัดหาสินค้าให้กับพวกเขา ดังนั้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้จึงสร้างรายได้ทำลายสถิติ

ในการเปรียบเทียบ รายได้ประจำปีของ Amazon ในปี 2019 อยู่ที่ 280.5 พันล้านดอลลาร์ บริษัทสร้างรายได้ส่วนใหญ่จากการขายปลีกผลิตภัณฑ์ แต่ผู้ใช้ Amazon มีบริการอื่นๆ อีกมากมาย

8. รายรับสุทธิประจำปีของ Amazon จากบริการสมัครสมาชิกในปี 2020 อยู่ที่ 25.21 พันล้านดอลลาร์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กลุ่มบริการสมัครสมาชิกได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นที่สุดกลุ่มหนึ่ง Amazon Prime เป็นหนึ่งในบริการสมัครสมาชิกที่มีสมาชิกชำระเงินกว่า 150 ล้านคน

9. ผู้บริโภคของ Amazon ใช้จ่ายมากขึ้น 7.6% ในวันสำคัญในปี 2564 เมื่อเทียบกับปี 2563

ข้อมูลประชากรของ Amazon สำหรับปี 2021 แสดงให้เห็นว่ายอดขายในวัน Prime Day ยังคงดึงดูดผู้ชมจำนวนมาก แต่ที่สำคัญที่สุดคือผู้บริโภคยินดีจ่าย แม่นยำยิ่งขึ้นในวันที่ 21 และ 22 มิถุนายน ยอดขายรวมสูงถึง 11.19 พันล้านดอลลาร์
ในการเปรียบเทียบ ยอดขาย Amazon Prime Day ในเดือนตุลาคม 2020 สูงถึง 10.39 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2564 หมวดหมู่ที่ขายดีที่สุด ได้แก่ เครื่องมือ โภชนาการ ความงาม และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

10. ฐานสมาชิก Amazon Prime มีผู้ใช้มากกว่า 200 ล้านคนทั่วโลก

แม้ว่าข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับ Amazon Prime จะหายากจนกระทั่งเมื่อไม่นานนี้ แต่จากการศึกษาข้อมูลประชากรของลูกค้า Amazon Prime ล่าสุดพบว่ามีสมาชิกที่ชำระเงินเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเพิ่มขึ้น 50 ล้านคนระหว่างไตรมาสที่ 4 ปี 2019 ถึง Q1 ของปี 2021

11. โดยเฉลี่ยแล้ว สมาชิก Prime ใช้จ่าย 1,400 ดอลลาร์ต่อปีในการซื้อสินค้าออนไลน์

ตามที่คาดไว้ สมาชิก Amazon Prime ใช้เวลาและเงินกับ Amazon มากกว่าสมาชิกที่ไม่ใช่ Prime จากข้อมูลปี 2019 สมาชิกที่ไม่ใช่สมาชิกระดับไพร์มใช้จ่ายราว 600 ดอลลาร์ต่อปี ดังนั้น สมาชิก Prime ใช้จ่ายมากขึ้นสองเท่า แม้ว่าจะต้องจ่ายสำหรับการสมัครสมาชิกก็ตาม

ข้อมูลประชากรลูกค้า Amazon สำหรับปี 2021

ทุกวันนี้ ดูเหมือนใครๆ ก็สั่งของจากอเมซอน ในทำนองเดียวกัน นักการตลาดจากทุกฝ่ายต่างแข่งขันกันเพื่อชิงตำแหน่งใน SERP เพื่อแนะนำผู้เยี่ยมชมผลิตภัณฑ์ของ Amazon ดังนั้น เพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ มาดูกันว่าสถิติพูดถึงลูกค้าของ Amazon ว่าอย่างไร

12. ผู้ใช้ Amazon โดยเฉลี่ยคือ 37 ปี

ตามรายงานในเดือนมิถุนายน 2019 ผู้ใช้ Amazon 53% มีอายุระหว่าง 19 ถึง 44 ปี กลุ่มอายุเฉพาะนี้สอดคล้องกับ 37% ของประชากรอเมริกัน

ดังนั้น ข้อมูลประชากรของผู้ซื้อของ Amazon แสดงว่าบริษัทกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคชาวอเมริกันโดยเฉลี่ย ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจำนวนมากจึงภักดีต่อบริการออนไลน์ของ Amazon

13. ผู้ซื้อ Amazon โดยเฉลี่ยมีรายได้ครัวเรือนต่อปีอยู่ที่ 84,449 ดอลลาร์

ในการสำรวจผู้บริโภคโดยเฉลี่ยที่ Walmart และ Amazon ในปี 2019 ผลลัพธ์ที่ได้แสดงให้เห็นความแตกต่างอย่างเด่นชัดเกี่ยวกับรายได้ของนักช้อป กล่าวคือ Walmart ครองกลุ่มประชากรที่มีรายได้ต่ำ และนักช้อปของ Walmart โดยเฉลี่ยมีรายได้ต่อปีอยู่ที่ 76,313 ดอลลาร์

นอกจากนี้ ข้อมูลที่รวบรวมหลังจากสำรวจผู้บริโภค 3,000 ราย เปิดเผยว่าผู้ซื้อโดยเฉลี่ยที่เครือข่ายทั้งสองนี้เป็นผู้หญิงผิวขาวอายุ 46 ปี

14. ข้อมูลประชากรของ Amazon Prime ในเดือนมิถุนายน 2020 แสดงให้เห็นว่า 81% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปีเป็นสมาชิก Amazon Prime

ในช่วงการระบาดของ COVID-19 Amazon ประสบกับการเพิ่มขึ้นของการสมัครรับข้อมูลสำหรับโปรแกรม Prime พูดให้ถูกคือ เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันอายุ 18-34 ปีที่มีบัญชี Amazon Prime เพิ่มขึ้น 11% จากเดือนกุมภาพันธ์ 2020

นอกจากนี้ การระบาดใหญ่ยังกระตุ้นให้สมาชิกระดับ Prime เพิ่มขึ้นในทุกกลุ่มอายุ

15. 67% ของสมาชิก Amazon Prime เป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองของเด็กอายุต่ำกว่า 17 ปีที่อาศัยอยู่ในบ้าน

ตามสถิติการเป็นสมาชิก Amazon Prime ผู้บริโภคที่มีรายได้ครัวเรือนมากกว่า 150,000 ดอลลาร์มีแนวโน้มที่จะสมัครรับข้อมูลมากกว่าผู้ที่มีรายได้ต่ำกว่า 25,000 ดอลลาร์
ราคาสินค้าเป็นตัวกระตุ้นการตัดสินใจซื้อเช่นเดียวกัน โดยรวมแล้ว 82% ของผู้ซื้อใน Amazon ยอมรับว่าราคาเป็นปัจจัยสำคัญในกระบวนการซื้อ

16. 43% ของผู้บริโภคคลิกโฆษณาที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ของ Amazon

ในขณะที่ท่องเว็บ ผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่ามีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณาของ Amazon Google เป็นผู้อ้างอิงอันดับต้นๆ โดย 76% ของผู้บริโภคอ้างว่า Google เป็นแหล่งที่มาของโฆษณา แหล่งอ้างอิงที่ดีที่สุดอันดับสองคือ Facebook โดย 49% ของผู้บริโภคคลิกโฆษณาของ Amazon

การปรับรูปภาพให้เหมาะสมสำหรับ SEO ยังเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ ไม่เพียงแต่ในเสิร์ชเอ็นจิ้นของ Amazon แต่ใน Google ด้วยเช่นกัน

สถิติเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของอเมซอน

ในเกือบทุกสายธุรกิจ การรู้จักลูกค้าของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญบนเส้นทางสู่ความสำเร็จ เช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญ SEO ติดตามการจัดอันดับและวิเคราะห์คำหลัก Amazon ยังรวบรวมและศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้อีกด้วย จึงสามารถขยายไปสู่ตลาดต่างๆ ได้

17. หมวดหมู่ "หนังสือ" คิดเป็น 76% ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดใน Amazon

อย่างที่เราทราบกันดีว่า Amazon เริ่มเป็นเว็บไซต์ขายหนังสือ โดยพื้นฐานแล้ว Bezos ได้เปิดตัวร้านหนังสือออนไลน์ที่ดำเนินธุรกิจจากอู่ซ่อมรถในวอชิงตัน

ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นผู้ชื่นชอบหนังสือเป็นหนึ่งในตลาดเป้าหมายหลักของ Amazon ในปี 2564 โดยรวมแล้ว ร้านหนังสือออนไลน์มีผลิตภัณฑ์ 57.2 ล้านรายการในหมวด "หนังสือ"

18. Amazon Fire TV มีผู้ใช้งานมากกว่า 50 ล้านคนต่อเดือน

Amazon Fire TV เป็นอีกหนึ่งบริการที่เน้นผู้บริโภคจาก Amazon ซึ่งมอบประสบการณ์การสตรีมที่เป็นส่วนตัว กล่าวอีกนัยหนึ่ง Fire TV จะให้คุณเล่น ดู และฟังสิ่งที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการ

Amazon กำลังปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นฐานผู้ใช้ Amazon Fire TV จึงควรเติบโตในปีต่อๆ ไป

19. ในปี 2020 71.3 ล้านครัวเรือนในสหรัฐฯ มี Amazon Prime

สมาชิก Prime ที่มีศักยภาพเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของ Amazon ส่วนใหญ่เป็นเพราะสมาชิกโดยเฉลี่ยของ Amazon Prime ใช้จ่ายเงินมากกว่าผู้บริโภคที่ไม่ใช่ Prime

ด้วยเหตุนี้ จำนวนสมาชิกจึงน่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยแตะ 76.6 ล้านครัวเรือนในอเมริกาภายในปี 2565

20. 68% ของผู้ซื้อ Amazon มีบัญชี Amazon Prime ในเดือนตุลาคม 2020

Amazon Prime มอบสิทธิประโยชน์และสิทธิประโยชน์มากมายดึงดูดผู้ใช้ทุกวัย ด้วยมากกว่าสองในสามของนักช็อปใน Amazon ที่มีบัญชี Amazon Prime บริษัทจึงสร้างรายได้มากกว่าที่เคย

ตัวอย่างเช่น ยอดขายที่ทำลายสถิติในไตรมาสสุดท้ายของปี 2020 มีมูลค่า 96.1 พันล้านดอลลาร์

21. จากข้อมูลประชากรของผู้ซื้อของ Amazon พบว่า 64% ของผู้ขาย Amazon เป็นผู้ชาย

ผลการศึกษาด้านประชากรศาสตร์เมื่อเร็วๆ นี้เปิดเผยว่าประมาณหนึ่งในสาม (32%) ของผู้ขายใน Amazon เป็นผู้หญิง ดังนั้น ตลาดของ Amazon ยังมีหนทางอีกยาวไกลก่อนที่จะเข้าใกล้ความเท่าเทียมทางเพศ

นอกจากนี้ JungleScout รายงานว่า 58% ของผู้ขาย Amazon ทั้งหมดมีอายุระหว่าง 25 ถึง 44 ปี โดยส่วนใหญ่มีอายุ 39 ปี

22. 71% ของผู้ขาย Amazon มีปริญญาตรีหรือสูงกว่า

โดยรวมแล้ว ผู้ขายของ Amazon มีการศึกษาที่ดีและรอบรู้ในเทคโนโลยีสมัยใหม่ นอกจากนี้ ข้อมูลประชากรของลูกค้าของ Amazon ยังแสดงรูปแบบที่คล้ายคลึงกัน ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Amazon ตั้งเป้าไปที่ผู้บริโภคที่มีรายได้สูงกว่าเมื่อเทียบกับ Walmart

ในทำนองเดียวกัน 70% ของผู้ขาย Amazon มีงานอื่นที่ไม่ใช่ร้าน Amazon ของพวกเขา ถูกต้องแล้ว 36% ของผู้ขายมีงานประจำ ถึงกระนั้น 22% สร้างรายได้จากการขายใน Amazon เท่านั้น

23. 82% ของผู้ที่มีอายุ 20-29 ปีเป็นสมาชิก Amazon Prime

นอกจากนี้ การแบ่งส่วนตลาดของ Amazon เผยให้เห็นว่าผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่ามีแนวโน้มที่จะสมัครใช้บริการ Amazon Prime มากกว่าผู้ซื้อที่มีอายุมากกว่า ตัวอย่างเช่น 64% ของผู้ซื้อ Amazon ที่มีอายุมากกว่า 70 ปีเป็นสมาชิกระดับ Prime

24. ในปี 2020 ผู้บริโภค 79.8% กล่าวว่าการจัดส่งฟรีและรวดเร็วเป็นเหตุผลหลักในการซื้อสินค้าผ่าน Amazon

Amazon มีผลิตภัณฑ์ให้เลือกมากมาย นั่นคือเหตุผลที่ผู้บริโภค 68.9% ซื้อสินค้าบน Amazon เนื่องจากแพลตฟอร์มมีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการ

อย่างไรก็ตาม ความสะดวกในการจัดส่งที่รวดเร็วและฟรียังคงเป็นแรงจูงใจหลักในการซื้อบนแพลตฟอร์มสำหรับกลุ่มประชากรในตลาดเป้าหมายส่วนใหญ่ของ Amazon อีกเหตุผลหนึ่งก็คือผู้บริโภคเป็นสมาชิกระดับไพร์มอยู่แล้ว (65.7%)

25. 93% ของสมาชิก Amazon Prime ยังคงชำระค่าบริการต่อไปหลังจากหนึ่งปี

อย่างที่พวกเขาพูด—เมื่อคุณไปที่ Prime คุณจะไม่กลับไปอีก ตัวอย่างเช่น 98% ของผู้ถือสมาชิก Prime ยังคงลงทะเบียนหลังจากใช้โปรแกรมเป็นเวลาสองปี

เนื่องจาก Amazon ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า 70% ของผู้บริโภคที่ใช้ Amazon Prime เป็นเวลาหนึ่งปีขึ้นไปยอมรับว่าพึงพอใจกับบริการมาก

ข้อมูลประชากรของลูกค้า Amazon | The Takeaway

อาณาจักรอเมซอนแผ่ขยายไปทั่วทวีปและภูมิภาค และองค์กรข้ามชาตินี้ไม่มีวี่แววว่าจะหยุดชะงัก นอกจากนี้ ศักยภาพในการเติบโตของ Amazon ยังอยู่ในระดับสูง และผู้คนจำนวนมากสามารถได้รับประโยชน์จากการขายบนแพลตฟอร์มหรือผ่านช่องทางอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณให้สูงใน Amazon สามารถช่วยสร้าง ROI ที่สูงขึ้นได้ แต่แน่นอน เคล็ดลับคือการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของคุณและสร้างเนื้อหาโดยคำนึงถึง SEO

นั่นคือสิ่งที่แอพอย่าง SerpWatch สามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นมาก หลังจากใช้ SerpWatch เว็บไซต์พันธมิตรของคุณจะเห็นการจัดอันดับที่เพิ่มขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบในทางบวกต่อ ROI

คำถามที่พบบ่อย | คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าเป้าหมายของ Amazon คือใคร?

ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง Amazon ได้มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้า และได้รับตำแหน่งเป็นหนึ่งในบริษัทที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากที่สุด โดยพื้นฐานแล้ว Amazon ก้าวไปไกลกว่านั้นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกราย ดังนั้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่นี้จึงกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคทุกเพศทุกวัย ทุกเพศ และภูมิหลังทางการเงิน

ตัวอย่างเช่น ในปี 2560 Amazon เปิดตัวบริการที่กำหนดเป้าหมายเป็นวัยรุ่นในอเมริกา ทำให้พวกเขาซื้อสินค้าด้วยการเข้าสู่ระบบที่ไม่ซ้ำกัน ปัจจุบันบริษัทกำลังขยายการดำเนินงานโดยมีเป้าหมายเพื่อให้บริการแก่ผู้ชมทั่วโลก

ลูกค้า Amazon เฉลี่ยอายุเท่าไหร่?

Amazon แสดงให้เห็นสังคมอเมริกันสมัยใหม่และวิถีชีวิตใหม่ของเราในหลาย ๆ ด้าน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ลูกค้า Amazon โดยเฉลี่ยจะอายุประมาณ 37 ปี มีงานทำ และคุ้นเคยกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ช่วยเสียง และการซื้อของออนไลน์

ตัวอย่างเช่น สถิติตั้งแต่เดือนมกราคม 2020 เปิดเผยว่า 81% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาอายุระหว่าง 18-34 ปีเป็นสมาชิก Amazon Prime แต่แน่นอนว่า กลุ่มประชากรเฉพาะกลุ่มนี้มีศักยภาพทางการเงินในการชำระค่าบริการซื้อของออนไลน์สุดพิเศษ

Amazon ทำเงินได้เท่าไหร่ต่อปี?

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Amazon เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีรายได้สูงที่สุดในโลก โดยที่ Jeff Bezos อยู่ในรายชื่อผู้บริหารธุรกิจที่ร่ำรวยที่สุด และแม้ว่าผู้ก่อตั้งและ CEO ที่ยืนยาวมาอย่างยาวนานจะไม่ได้เป็นผู้ควบคุม แต่ Amazon ยังคงทำลายสถิติและสร้างรายได้มหาศาล

เพื่อความชัดเจน Amazon รายงานรายได้สุทธิ 21.33 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 ในขณะที่รายรับโดยรวมของบริษัทในช่วงเวลาเดียวกันอยู่ที่ 386 พันล้านดอลลาร์ เป็นที่ยอมรับว่าการระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์ในปี 2020 แต่ชัดเจนว่า Amazon สร้างจำนวนที่ลดลงอย่างมาก

Amazon จัดส่งไปยังประเทศใดบ้าง

การขนส่งทั่วโลกเป็นหนึ่งในเป้าหมายของ Amazon ตั้งแต่แรกเริ่ม และความฝันเหล่านั้นก็เป็นจริงแล้ว ด้วยประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซ เครือข่ายศูนย์จัดเก็บข้อมูลและฮับสนับสนุนของ Amazon สามารถจัดส่งสินค้าด้วยความเร็วสูง

ปัจจุบัน Amazon ส่งสินค้าไปยังกว่า 100 ประเทศและภูมิภาคนอกเหนือจากสหรัฐอเมริกา แต่แน่นอนว่าปลายทางการจัดส่งของคุณอาจส่งผลต่อความพร้อมของสินค้าบางรายการ ดังนั้น การตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์มีสิทธิ์สำหรับ Amazon Global หรือไม่ก่อนทำการสั่งซื้อ

Amazon ดำเนินการในกี่ประเทศ?

ทุกวันนี้ คนส่วนใหญ่ซื้อของออนไลน์ และ Amazon เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกลุ่มแรกๆ ที่สร้างความนิยมในการช็อปปิ้งออนไลน์ นอกจากนี้ องค์กรระดับนานาชาตินี้ได้พิชิตโลกด้วยการส่งมอบบ้านอย่างรวดเร็ว ราคาต่ำ และการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ตัวอย่างเช่น Amazon มี 15 เว็บไซต์ ในทำนองเดียวกัน Amazon Prime แบบเอกสิทธิ์มีวางจำหน่ายใน 20 ประเทศ โดยรวมแล้ว บรรจุภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงของ Amazon มาถึงบ้านของผู้คนในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก นอกจากนี้ ศูนย์จัดเก็บและศูนย์กลางการจัดส่งแห่งใหม่มีแนวโน้มที่จะปรากฏขึ้นในปีต่อๆ ไป ซึ่งจะช่วยขยายเครือข่ายและการเข้าถึงของ Amazon

กี่คนที่มี Amazon Prime?

มีจำหน่ายในหลายประเทศ Amazon Prime เป็นรุ่นสมัครสมาชิกที่ให้สิทธิประโยชน์พิเศษโดยมีค่าธรรมเนียมรายปี $119 Amazon Prime ก่อตั้งขึ้นในปี 2548 ครอบคลุมหลายพื้นที่ รวมถึง 3 Ss ได้แก่ การจัดส่ง การช็อปปิ้ง และการสตรีม ส่งผลให้มีผู้ใช้เลือกใช้แพ็คเกจ Prime มากขึ้นเรื่อยๆ

พูดให้ถูกคือ ผู้คนประมาณ 200 ล้านคนทั่วโลกกำลังใช้โปรแกรมสมาชิกนี้ โดยมีสมาชิกประมาณ 147 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา โดยรวมแล้ว ผู้คนจาก 20 ประเทศสามารถเข้าถึง Amazon Prime ได้

ลูกค้า Amazon มีกี่เปอร์เซ็นต์ที่มี Prime?

Amazon Prime เปิดตัวในปี 2548 และได้มีการให้บริการเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ นับตั้งแต่นั้นมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัจจุบัน มีผู้ใช้มากกว่า 200 ล้านคน โปรแกรมสมัครสมาชิกนี้สร้างผลกำไรมหาศาล แต่ยังให้สิทธิประโยชน์มากมายแก่สมาชิก

Amazon Prime เกือบจะมีสมาชิก 150 ล้านรายในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่ฐานลูกค้าทั่วโลกมีจำนวนถึง 200 ล้านราย ในปี 2019 ผลการศึกษาพบว่า 65% ของผู้ใช้ Amazon เลือกใช้บริการ Prime ด้วย ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ อัตรานี้น่าจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

Amazon Prime มีกี่ครัวเรือน?

การเป็นสมาชิก Amazon Prime นั้นไม่ใช่สัญลักษณ์สถานะอีกต่อไปเพราะรู้สึกว่าคนส่วนใหญ่มีอยู่ในทุกวันนี้ เป็นที่ยอมรับว่าจำนวนสมาชิก Prime เพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่ปี 2548 แต่การสำรวจในปี 2019 พบว่า “เพียง” 66.4 ล้านครัวเรือนในสหรัฐฯ เท่านั้นที่สมัครใช้บริการ

ตามที่คาดไว้ การระบาดของโควิด-19 เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดกระแสการสมัครเป็นสมาชิก ดังนั้นจำนวนครัวเรือนที่มี Amazon Prime จึงเพิ่มขึ้นเป็น 74.4 ล้าน จากข้อมูลประชากรลูกค้า Amazon ล่าสุด คาดว่า 76.6 ล้านครัวเรือนจะมี Amazon Prime ภายในปี 2565

แหล่งที่มา

Amazon, Business Standard, Digital Commerce 360, Digital Commerce 360, Feedvisor, Goat Consulting, Insider, JungleScout, Marketplace Plus, Marketwatch, ScrapeHero, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, The New York Post