Demografi Pelanggan Amazon: Pengguna Utama, Pasar Target, dan Lainnya di 2022

Kita semua tahu bahwa Amazon adalah pengecer online terbesar untuk elektronik, pakaian, musik, buku, dan banyak barang lainnya. Selain itu, layanan berlangganan Amazon menarik jutaan pengguna di seluruh dunia.

Itulah sebabnya mempelajari tentang demografi Amazon dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku konsumen kepada pemasar. Demikian juga, spesialis SEO dapat menggunakan wawasan ini untuk meningkatkan konten dan strategi pemasaran digital mereka.

Jadi, mari kita periksa data terbaru terkait demografi Amazon.

Demografi dan Statistik Pelanggan Amazon Teratas | Pilihan Editor

• Aplikasi belanja seluler Amazon memiliki 150,6 juta pengguna pada 2019.
• Pasar Amazon global memiliki 6,3 juta penjual.
• 85% konsumen muda membeli secara online setidaknya sekali seminggu.
• Basis keanggotaan Amazon Prime memiliki lebih dari 200 juta pengguna di seluruh dunia.
• Rata-rata anggota Amazon Prime menghabiskan $1.400 setahun untuk belanja online.
• Usia rata-rata konsumen Amazon adalah 37 tahun.
• 43% konsumen mengklik iklan Amazon saat menjelajahi web.
• 79,8% pelanggan Amazon mengatakan bahwa pengiriman gratis dan cepat adalah alasan utama untuk berbelanja di platform.

Berapa Banyak Orang yang Menggunakan Amazon?

Selama bertahun-tahun, Amazon telah tumbuh menjadi raksasa e-niaga dengan ratusan juta konsumen.
Dengan demikian, Amazon memberikan peluang sempurna bagi bisnis untuk menjangkau audiens yang besar. Oleh karena itu, spesialis SEO yang bekerja di situs afiliasi harus memperhatikan angka-angka berikut.

1. Pada September 2019, aplikasi belanja seluler Amazon memiliki 150,6 juta pengguna.

Amazon adalah salah satu pelopor belanja online, dan juga memainkan peran penting dalam kebangkitan belanja seluler. Seperti yang diharapkan, Amazon berada di puncak daftar aplikasi paling populer.
Misalnya, statistik pengguna Amazon menunjukkan bahwa aplikasi terpopuler kedua adalah aplikasi Walmart, dengan sekitar 86 juta pengguna bulanan.

2. Secara total, pasar Amazon memiliki 6,3 juta penjual di seluruh dunia.

Pasar Amazon memiliki 387.000 penjual baru tahun ini. Namun, sebagian besar penjual terdaftar tidak lagi aktif, tetapi mereka memiliki produk yang terdaftar untuk dijual. Lebih tepatnya, sekitar 1,5 juta penjual aktif hari ini.

3. 43% konsumen mengatakan bahwa Amazon menjadi lebih penting bagi mereka karena pandemi.

Menurut survei pembelanja Amazon baru-baru ini, 19% konsumen mengatakan bahwa pengiriman hari berikutnya adalah salah satu alasan utama mereka berbelanja di Amazon. Oleh karena itu, merebaknya COVID-19 mendorong kebutuhan akan pengiriman yang efisien dan andal.

Terlepas dari kebutuhan kami akan kepuasan instan, hanya 6% konsumen yang mengatakan bahwa mereka mengandalkan pengiriman di hari yang sama.

4. Usaha kecil dan menengah menyumbang sekitar 60% dari penjualan ritel di Amazon.

Amazon menyediakan UKM dengan platform untuk menjual barang-barang mereka ke audiens global tanpa kerumitan. Itulah mengapa jumlah perusahaan ini di pasar Amazon terus bertambah.
Yakni, laporan demografi Amazon mengungkapkan bahwa lebih dari 1,9 juta usaha kecil dan menengah menjual melalui platform e-niaga ini.

5. 85% konsumen berusia 18 hingga 32 tahun membeli secara online setidaknya beberapa kali per minggu.

Secara keseluruhan, 58% konsumen berbelanja online setidaknya sekali setiap beberapa minggu. Dengan demikian, jelas bahwa budaya ritel sekarang sangat bergantung pada e-niaga.

Selain itu, 18% responden survei Feedvisor mengaku membeli secara online beberapa kali per minggu. Plus, hampir setengah (48%) anggota Amazon Prime membeli secara online seminggu sekali atau lebih sering.

6. Menurut demografi pelanggan Amazon, 65% konsumen berusia 33 hingga 40 tahun mengunjungi Amazon setidaknya beberapa kali per minggu.

Dominasi e-niaga yang terus meningkat juga mengubah cara kita menjelajahi internet. Misalnya, kunjungan ke situs web Amazon merupakan jadwal mingguan bagi banyak konsumen di seluruh dunia.

Pada saat yang sama, situs web afiliasi harus berusaha keras untuk meningkatkan permainan SEO mereka untuk menjangkau konsumen potensial. Tentu saja, pelacak peringkat seperti SerpWatch dapat menjadi alat yang berharga dalam pertempuran untuk posisi yang lebih tinggi di SERP.

Statistik dan Fakta Pendapatan Tahunan Amazon

Portofolio terdiversifikasi Amazon terdiri dari beberapa perusahaan dan layanan, dan kebanyakan dari mereka sangat menguntungkan. Akibatnya, Amazon menghasilkan keuntungan yang luar biasa dan menetapkan standar untuk belanja online dari tahun ke tahun. Jadi, inilah angka-angka untuk membuktikannya.

7. Pada tahun 2020, pendapatan bersih tahunan Amazon mencapai $386,06 miliar.

Selama pandemi, banyak orang mengandalkan layanan pengiriman rumah Amazon untuk menyediakan barang bagi mereka. Akibatnya, platform e-niaga ini menghasilkan pendapatan yang memecahkan rekor.

Sebagai perbandingan, pendapatan tahunan Amazon 2019 adalah $280,5 miliar. Perusahaan menghasilkan sebagian besar pendapatannya melalui penjualan produk ritel, tetapi pengguna Amazon memiliki banyak layanan lain yang mereka miliki.

8. Pendapatan bersih tahunan Amazon dari layanan berlangganan pada tahun 2020 berjumlah $25,21 miliar.

Dalam beberapa tahun terakhir, segmen layanan berlangganan telah berkembang menjadi salah satu grup produk yang paling menonjol. Amazon Prime adalah salah satu layanan berlangganan dengan lebih dari 150 juta anggota yang membayar.

9. Konsumen Amazon menghabiskan 7,6% lebih banyak pada Prime Day pada tahun 2021 daripada pada tahun 2020.

Demografi Amazon untuk tahun 2021 menunjukkan bahwa penjualan di Prime Day masih menarik banyak penonton. Tapi, yang terpenting, konsumen mau belanja. Lebih tepatnya, pada 21 Juni dan 22 Juni, total penjualan mencapai $ 11,19 miliar.
Sebagai perbandingan, penjualan di Amazon Prime Day pada Oktober 2020 mencapai $10,39 miliar. Pada tahun 2021, kategori terlaris meliputi alat, nutrisi, kecantikan, dan elektronik.

10. Basis keanggotaan Amazon Prime memiliki lebih dari 200 juta pengguna di seluruh dunia.

Meskipun informasi resmi mengenai Amazon Prime masih langka hingga saat ini, studi demografi pelanggan Amazon Prime terbaru menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam jumlah anggota berbayar—50 juta lebih banyak antara Q4 tahun 2019 dan Q1 tahun 2021.

11. Rata-rata, anggota Perdana setiap tahun menghabiskan $1.400 untuk belanja online.

Seperti yang diharapkan, anggota Amazon Prime menghabiskan lebih banyak waktu dan uang di Amazon daripada anggota non-Prime. Menurut data 2019, anggota non-Prime menghabiskan sekitar $600 setahun. Jadi, anggota Perdana menghabiskan dua kali lipat, meskipun mereka juga harus membayar untuk berlangganan.

Demografi Pelanggan Amazon untuk 2021

Saat ini, sepertinya semua orang memesan sesuatu dari Amazon. Demikian juga, pemasar dari semua sisi bersaing untuk mendapatkan posisi di SERP untuk merujuk pengunjung ke produk Amazon. Jadi, untuk memahami situasinya, mari kita lihat apa yang dikatakan statistik tentang pelanggan Amazon.

12. Rata-rata pengguna Amazon berusia 37 tahun.

Menurut laporan Juni 2019, 53% pengguna Amazon berusia antara 19 dan 44 tahun. Kelompok usia tertentu ini sesuai dengan 37% dari populasi Amerika.

Oleh karena itu, demografi pembeli Amazon menunjukkan bahwa perusahaan menargetkan konsumen Amerika rata-rata. Alhasil, banyak pelanggan yang setia dengan layanan online Amazon.

13. Rata-rata pembeli Amazon memiliki pendapatan rumah tangga tahunan sebesar $84.449.

Dalam survei tahun 2019 terhadap rata-rata konsumen di Walmart dan Amazon, hasilnya menunjukkan perbedaan mencolok terkait pendapatan pembelanja. Yaitu, Walmart mendominasi demografi berpenghasilan rendah, dan rata-rata pembelanja Walmart memiliki pendapatan tahunan sebesar $76,313.

Juga, data yang dikumpulkan setelah mensurvei 3.000 konsumen mengungkapkan bahwa rata-rata pembelanja di kedua rantai ini adalah wanita kulit putih berusia 46 tahun.

14. Demografi Amazon Prime pada Juni 2020 menunjukkan bahwa 81% orang dewasa AS berusia antara 18 dan 34 tahun adalah anggota Amazon Prime.

Selama pandemi COVID-19, Amazon mengalami peningkatan langganan untuk program Prime. Tepatnya, persentase orang dewasa AS berusia 18 hingga 34 tahun yang memiliki akun Amazon Prime melonjak 11% dari Februari 2020.

Juga, pandemi memicu peningkatan keanggotaan Prime di semua kelompok umur.

15. 67% anggota Amazon Prime adalah orang tua atau wali dari anak di bawah 17 tahun yang tinggal di rumah.

Menurut statistik keanggotaan Amazon Prime, konsumen dengan pendapatan rumah tangga lebih tinggi dari $150.000 lebih mungkin untuk berlangganan daripada mereka yang berpenghasilan di bawah $25.000.
Demikian juga, harga produk mendorong keputusan pembelian. Secara keseluruhan, 82% pembeli Amazon mengakui bahwa harga adalah faktor penting dalam proses pembelian.

16. 43% konsumen mengklik iklan yang terhubung ke produk Amazon.

Saat menjelajahi web, konsumen yang lebih muda lebih cenderung mengklik iklan Amazon. Google adalah perujuk teratas, dengan 76% konsumen mengutip Google sebagai sumber iklan. Sumber rujukan terbaik kedua adalah Facebook, dengan 49% konsumen mengklik iklan Amazon.

Mengoptimalkan gambar untuk SEO juga merupakan cara cerdas untuk meningkatkan visibilitas produk tidak hanya di mesin pencari Amazon, tetapi juga Google.

Statistik Tentang Pasar Target Amazon

Di hampir semua lini bisnis, mengetahui pelanggan Anda adalah langkah penting menuju kesuksesan. Seperti pakar SEO melacak peringkat dan menganalisis kata kunci , Amazon juga mengumpulkan dan mempelajari data tentang penggunanya. Dengan begitu, bisa berekspansi ke berbagai pasar.

17. Kategori "buku" menyumbang 76% dari total produk di Amazon.

Seperti yang kita semua tahu, Amazon dimulai sebagai situs web penjualan buku. Intinya, Bezos meluncurkan toko buku online, menjalankan bisnis dari sebuah garasi di Washington.

Maka tak heran jika pecinta buku menjadi salah satu target pasar utama Amazon pada 2021. Secara total, toko buku online itu memiliki 57,2 juta produk dalam kategori “buku”.

18. Amazon Fire TV memiliki lebih dari 50 juta pengguna aktif bulanan.

Amazon Fire TV adalah layanan lain yang berfokus pada konsumen yang disediakan oleh Amazon yang menawarkan pengalaman streaming yang dipersonalisasi. Dengan kata lain, Fire TV memungkinkan Anda bermain, menonton, dan mendengarkan apa yang Anda inginkan, kapan pun Anda mau.

Amazon terus mengoptimalkan layanan, sehingga basis pengguna Amazon Fire TV akan tumbuh di tahun-tahun mendatang.

19. Pada tahun 2020, 71,3 juta rumah tangga AS memiliki Amazon Prime.

Calon anggota Prime adalah audiens target utama Amazon, terutama karena rata-rata pelanggan Amazon Prime menghabiskan lebih banyak uang daripada konsumen non-Prime.

Akibatnya, jumlah anggota mungkin akan terus bertambah, mencapai 76,6 juta rumah tangga Amerika pada tahun 2022.

20. 68% pembeli Amazon memiliki akun Amazon Prime pada Oktober 2020.

Amazon Prime menawarkan berbagai fasilitas dan manfaat, menarik pengguna dari segala usia. Dengan lebih dari dua pertiga pembeli Amazon memiliki akun Amazon Prime, perusahaan menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada sebelumnya.

Misalnya, penjualan yang memecahkan rekor pada kuartal terakhir tahun 2020 berjumlah $96,1 miliar.

21. Menurut demografi pembeli Amazon, 64% penjual Amazon adalah laki-laki.

Sebuah studi demografis baru-baru ini mengungkapkan bahwa sekitar sepertiga (32%) penjual di Amazon adalah wanita. Jadi, pasar Amazon masih memiliki jalan panjang sebelum mendekati kesetaraan gender.

Selain itu, JungleScout melaporkan bahwa 58% dari semua penjual Amazon berusia antara 25 dan 44 tahun, dengan usia paling umum adalah 39 tahun.

22. 71% penjual Amazon memiliki gelar sarjana atau lebih tinggi.

Secara keseluruhan, penjual Amazon terdidik dan berpengalaman dalam teknologi modern. Selain itu, demografi pelanggan Amazon menunjukkan pola yang serupa. Seperti yang telah kami sebutkan, Amazon menargetkan konsumen berpenghasilan lebih tinggi daripada Walmart.

Demikian juga, 70% penjual Amazon memiliki pekerjaan selain toko Amazon mereka. Tepatnya, 36% penjual memiliki pekerjaan penuh waktu. Namun, 22% menghasilkan pendapatan hanya dengan menjual di Amazon.

23. 82% orang berusia 20–29 tahun adalah pemegang keanggotaan Amazon Prime.

Selain itu, segmentasi pasar Amazon mengungkapkan bahwa konsumen yang lebih muda lebih cenderung berlangganan Amazon Prime daripada pembeli yang lebih tua. Misalnya, 64% pembeli Amazon di atas 70 tahun adalah pemegang keanggotaan Prime.

24. Pada tahun 2020, 79,8% konsumen mengatakan bahwa pengiriman cepat dan gratis adalah alasan utama untuk berbelanja melalui Amazon.

Amazon menawarkan banyak pilihan produk. Itulah sebabnya 68,9% konsumen berbelanja di Amazon karena platform ini memiliki semua yang mereka butuhkan.

Namun, kenyamanan pengiriman cepat dan gratis tetap menjadi insentif utama untuk membeli di platform untuk sebagian besar demografi pasar target Amazon. Alasan lainnya adalah konsumen sudah menjadi pemegang keanggotaan Prime (65,7%).

25. 93% anggota Amazon Prime terus membayar layanan setelah satu tahun.

Seperti yang mereka katakan—sekali Anda pergi ke Prime, Anda tidak akan pernah kembali. Misalnya, 98% pemegang keanggotaan Perdana tetap mendaftar setelah menggunakan program ini selama dua tahun.

Karena Amazon mengutamakan kepuasan pelanggan, 70% konsumen yang menggunakan Amazon Prime selama satu tahun atau lebih mengaku sangat puas dengan layanan tersebut.

Demografi Pelanggan Amazon | Bawa Pulang

Kerajaan Amazon menjangkau benua dan wilayah, dan perusahaan multinasional ini tidak menunjukkan tanda-tanda akan berhenti. Selain itu, potensi pertumbuhan Amazon masih tinggi, dan banyak orang dapat memperoleh manfaat dari penjualan di platform atau melalui saluran lain.

Misalnya, memberi peringkat tinggi pada produk Anda di Amazon dapat membantu menghasilkan ROI yang lebih tinggi. Tapi, tentu saja, triknya adalah mengoptimalkan halaman Anda dan membuat konten dengan mempertimbangkan SEO.

Di situlah aplikasi seperti SerpWatch dapat membuat hidup Anda lebih mudah. Setelah menggunakan SerpWatch, situs web afiliasi Anda akan melihat peningkatan peringkat, yang berdampak positif pada ROI.

Pertanyaan yang Sering Diajukan | FAQ

Siapa target pelanggan Amazon?

Sejak awal, Amazon telah berfokus pada kebutuhan pelanggan, mendapatkan gelar sebagai salah satu perusahaan yang paling berpusat pada pelanggan. Intinya, Amazon melangkah lebih jauh untuk memenuhi kebutuhan setiap pelanggan. Jadi, platform e-niaga besar ini menargetkan konsumen dari segala usia, jenis kelamin, dan latar belakang keuangan.

Misalnya, pada tahun 2017, Amazon meluncurkan layanan yang menargetkan remaja Amerika, yang memungkinkan mereka berbelanja dengan login unik. Saat ini, perusahaan sedang memperluas operasinya, yang bertujuan untuk memberikan layanan kepada audiens di seluruh dunia.

Berapa umur rata-rata pelanggan Amazon?

Dalam banyak hal, Amazon menggambarkan masyarakat Amerika modern dan cara hidup kita yang baru. Jadi, tidak mengherankan jika rata-rata pelanggan Amazon berusia sekitar 37 tahun, bekerja, dan akrab dengan perangkat seluler, asisten suara, dan belanja online.

Misalnya, statistik dari Januari 2020 mengungkapkan bahwa 81% orang dewasa AS berusia 18 hingga 34 tahun adalah anggota Amazon Prime. Namun, tentu saja, kelompok demografis khusus ini memiliki potensi finansial untuk membayar layanan belanja online eksklusif.

Berapa penghasilan Amazon setahun?

Bukan rahasia lagi bahwa Amazon adalah salah satu perusahaan berpenghasilan tertinggi di planet ini, dengan Jeff Bezos menduduki puncak daftar eksekutif bisnis terkaya. Dan meskipun pendiri dan CEO lama saat ini tidak memimpin, Amazon masih memecahkan rekor dan menghasilkan jumlah yang mengejutkan.

Tepatnya, Amazon melaporkan laba bersih $ 21,33 miliar pada tahun 2020, sedangkan pendapatan perusahaan secara keseluruhan untuk periode yang sama berjumlah $ 386 miliar. Diakui, pandemi memengaruhi hasil pada tahun 2020, tetapi jelas bahwa Amazon menghasilkan jumlah yang mengejutkan.

Ke negara mana sajakah pengiriman Amazon?

Pengiriman ke seluruh dunia telah menjadi salah satu tujuan Amazon sejak awal, dan impian itu sekarang menjadi kenyataan. Berkat manfaat e-niaga, jaringan pusat penyimpanan dan hub dukungan Amazon dapat mengirimkan barang dengan kecepatan kilat.

Saat ini, Amazon mengirimkan produk ke lebih dari 100 negara dan wilayah selain Amerika Serikat. Namun, tentu saja, tujuan pengiriman Anda dapat memengaruhi ketersediaan item tertentu. Oleh karena itu, sangat penting untuk memeriksa apakah produk memenuhi syarat untuk Amazon Global sebelum melakukan pemesanan.

Berapa banyak negara tempat Amazon beroperasi?

Saat ini, kebanyakan orang berbelanja online, dan Amazon adalah salah satu platform e-niaga pertama yang mempopulerkan belanja online. Juga, perusahaan internasional ini telah menaklukkan dunia dengan pengiriman rumah yang cepat, harga rendah, dan dukungan pelanggan yang sangat baik.

Misalnya, Amazon memiliki 15 situs web. Demikian juga, Amazon Prime eksklusif tersedia di 20 negara. Secara keseluruhan, kemasan terkenal Amazon hadir di rumah orang di lebih dari 100 negara di seluruh dunia. Selain itu, pusat penyimpanan dan pusat pengiriman baru kemungkinan akan muncul di tahun-tahun mendatang, memperluas jaringan dan jangkauan Amazon.

Berapa banyak orang yang memiliki Amazon Prime?

Tersedia di beberapa negara, Amazon Prime adalah model berlangganan yang memberikan manfaat eksklusif dengan biaya tahunan $119. Didirikan pada tahun 2005, Amazon Prime mencakup beberapa area, termasuk tiga S: pengiriman, belanja, dan streaming. Akibatnya, semakin banyak pengguna yang memilih paket Prime.

Tepatnya, sekitar 200 juta orang di seluruh dunia menggunakan program keanggotaan ini, dengan sekitar 147 juta anggota di Amerika Serikat. Secara keseluruhan, orang-orang dari 20 negara memiliki akses ke Amazon Prime.

Berapa persen pelanggan Amazon yang memiliki Prime?

Amazon Prime diluncurkan pada tahun 2005, dan telah secara bertahap meningkatkan penawaran sejak itu, terutama dalam beberapa tahun terakhir. Saat ini, dengan lebih dari 200 juta pengguna, program berlangganan ini menghasilkan keuntungan besar, tetapi juga memberikan banyak manfaat bagi anggota.

Amazon Prime berada di ambang memiliki 150 juta pelanggan di AS, sementara basis pelanggan global berjumlah 200 juta. Pada 2019, penelitian menunjukkan bahwa 65% pengguna Amazon juga memilih layanan Prime. Selama pandemi, persentase ini mungkin tumbuh secara signifikan.

Berapa banyak rumah tangga yang memiliki Amazon Prime?

Memiliki keanggotaan Amazon Prime bukan lagi simbol status karena rasanya seperti kebanyakan orang memilikinya akhir-akhir ini. Diakui, jumlah pelanggan Prime telah meningkat secara signifikan sejak 2005, tetapi survei pada 2019 menunjukkan bahwa “hanya” 66,4 juta rumah tangga di AS yang berlangganan layanan ini.

Seperti yang diharapkan, wabah COVID-19 mengilhami gelombang aplikasi keanggotaan, sehingga jumlah rumah tangga dengan Amazon Prime tumbuh menjadi 74,4 juta. Menurut demografi pelanggan Amazon terbaru, 76,6 juta rumah tangga diharapkan memiliki Amazon Prime pada tahun 2022.

Sumber

Amazon, Standar Bisnis, Digital Commerce 360, Digital Commerce 360, Feedvisor, Konsultasi Kambing, Orang Dalam, JungleScout, Marketplace Plus, Marketwatch, ScrapeHero, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, The New York Post