Demografia de clientes da Amazon: usuários principais, mercado-alvo e muito mais em 2022

Todos sabemos que a Amazon é a maior varejista online de eletrônicos, roupas, música, livros e muitos outros produtos. Além disso, os serviços de assinatura da Amazon atraem milhões de usuários em todo o mundo.

É por isso que aprender sobre a demografia da Amazon pode fornecer aos profissionais de marketing uma melhor compreensão do comportamento do consumidor. Da mesma forma, especialistas em SEO podem usar esses insights para melhorar seu conteúdo e estratégias de marketing digital.

Então, vamos conferir os dados mais recentes relacionados à demografia da Amazon.

Principais dados demográficos e estatísticas de clientes da Amazon | Escolha dos editores

• O aplicativo de compras móveis da Amazon teve 150,6 milhões de usuários em 2019.
• O mercado global da Amazon tem 6,3 milhões de vendedores.
• 85% dos jovens consumidores compram online pelo menos uma vez por semana.
• A base de membros do Amazon Prime tem mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo.
• O membro médio do Amazon Prime gasta US$ 1.400 por ano em compras online.
• A idade média de um consumidor da Amazon é de 37 anos.
• 43% dos consumidores clicam nos anúncios da Amazon enquanto navegam na web.
• 79,8% dos clientes da Amazon dizem que o frete grátis e rápido é o principal motivo para fazer compras na plataforma.

Quantas pessoas usam a Amazon?

Ao longo dos anos, a Amazon se tornou uma gigante do comércio eletrônico com centenas de milhões de consumidores.
Assim, a Amazon oferece a oportunidade perfeita para as empresas atingirem um público massivo. Portanto, os especialistas em SEO que trabalham em sites afiliados devem ficar atentos aos números a seguir.

1. Em setembro de 2019, o aplicativo de compras móveis da Amazon tinha 150,6 milhões de usuários.

A Amazon estava entre as pioneiras das compras online e também desempenhou um papel vital na ascensão das compras móveis. Como esperado, a Amazon lidera a lista dos aplicativos mais populares.
Por exemplo, as estatísticas de usuários da Amazon mostram que o segundo aplicativo mais popular é o aplicativo do Walmart, com cerca de 86 milhões de usuários mensais.

2. No total, o mercado da Amazon tem 6,3 milhões de vendedores em todo o mundo.

O mercado da Amazon tem 387.000 novos vendedores este ano. No entanto, a maioria dos vendedores cadastrados não estão mais ativos, mas possuem produtos listados para venda. Mais precisamente, cerca de 1,5 milhão de vendedores estão ativos hoje.

3. 43% dos consumidores dizem que a Amazon se tornou mais importante para eles por causa da pandemia.

De acordo com uma recente pesquisa de compradores da Amazon, 19% dos consumidores dizem que a entrega no dia seguinte está entre as principais razões pelas quais compram na Amazon. Portanto, o surto de COVID-19 aumentou a necessidade de uma entrega eficiente e confiável.

Apesar de nossa necessidade de gratificação instantânea, apenas 6% dos consumidores dizem confiar nas entregas no mesmo dia.

4. As pequenas e médias empresas respondem por cerca de 60% das vendas no varejo da Amazon.

A Amazon forneceu às PMEs uma plataforma para vender seus produtos para um público global sem problemas. É por isso que o número dessas empresas no mercado da Amazon continua crescendo.
Ou seja, o relatório demográfico da Amazon revela que mais de 1,9 milhão de pequenas e médias empresas vendem por meio dessa plataforma de comércio eletrônico.

5. 85% dos consumidores de 18 a 32 anos compram online pelo menos algumas vezes por semana.

No geral, 58% dos consumidores compram online pelo menos uma vez a cada poucas semanas. Assim, fica claro que a cultura do varejo agora depende muito do comércio eletrônico.

Além disso, 18% dos entrevistados da pesquisa do Feedvisor admitem comprar online algumas vezes por semana. Além disso, quase metade (48%) dos membros do Amazon Prime compram online uma vez por semana ou com mais frequência.

6. De acordo com a demografia dos clientes da Amazon, 65% dos consumidores com idades entre 33 e 40 anos visitam a Amazon pelo menos algumas vezes por semana.

O domínio cada vez maior do comércio eletrônico também está mudando a maneira como navegamos na Internet. Por exemplo, uma visita ao site da Amazon é semanal para muitos consumidores em todo o mundo.

Ao mesmo tempo, os sites afiliados devem se esforçar para melhorar seu jogo de SEO para alcançar consumidores em potencial. É claro que rastreadores de classificação como o SerpWatch podem ser uma ferramenta valiosa na batalha por uma posição mais alta nos SERPs.

Estatísticas e fatos da receita anual da Amazon

O diversificado portfólio da Amazon compreende diversas empresas e serviços, sendo a maioria altamente lucrativa. Como resultado, a Amazon obtém lucros de cair o queixo e define o padrão para compras online ano após ano. Então, aqui estão os números para provar isso.

7. Em 2020, a receita líquida anual da Amazon foi de US$ 386,06 bilhões.

Durante a pandemia, muitas pessoas confiaram nos serviços de entrega em domicílio da Amazon para fornecer mercadorias. Consequentemente, essa plataforma de comércio eletrônico gerou uma receita recorde.

Em comparação, a receita anual da Amazon em 2019 foi de US$ 280,5 bilhões. A empresa gera a maior parte de sua receita através da venda de produtos no varejo, mas os usuários da Amazon têm muitos outros serviços à sua disposição.

8. A receita líquida anual da Amazon com serviços de assinatura em 2020 foi de US$ 25,21 bilhões.

Nos últimos anos, o segmento de serviços de assinatura cresceu e se tornou um dos grupos de produtos mais proeminentes. O Amazon Prime é um desses serviços de assinatura com mais de 150 milhões de membros pagantes.

9. Os consumidores da Amazon gastaram 7,6% a mais no Prime Day em 2021 do que em 2020.

A demografia da Amazon para 2021 mostra que as vendas no Prime Day ainda atraem um grande público. Mas, o mais importante, os consumidores estão dispostos a gastar. Mais precisamente, nos dias 21 e 22 de junho, as vendas totais atingiram US$ 11,19 bilhões.
Em comparação, as vendas no Amazon Prime Day em outubro de 2020 atingiram US$ 10,39 bilhões. Em 2021, as categorias mais vendidas incluíram ferramentas, nutrição, beleza e eletrônicos.

10. A base de membros do Amazon Prime tem mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo.

Embora as informações oficiais sobre o Amazon Prime fossem escassas até recentemente, os últimos estudos demográficos de clientes do Amazon Prime mostram um aumento significativo no número de membros pagos – mais 50 milhões entre o quarto trimestre de 2019 e o primeiro trimestre de 2021.

11. Em média, os membros Prime gastam anualmente US$ 1.400 em compras online.

Como esperado, os membros do Amazon Prime gastam mais tempo e dinheiro na Amazon do que os membros não Prime. De acordo com dados de 2019, os membros não Prime gastam cerca de US$ 600 por ano. Assim, os membros Prime gastam o dobro, embora também tenham que pagar pela assinatura.

Demografia de clientes da Amazon para 2021

Hoje em dia, parece que todo mundo está pedindo algo da Amazon. Da mesma forma, profissionais de marketing de todos os lados estão competindo por posições em SERPs para encaminhar visitantes para produtos da Amazon. Então, para entender a situação, vamos ver o que as estatísticas dizem sobre os clientes da Amazons.

12. O usuário médio da Amazon tem 37 anos.

De acordo com um relatório de junho de 2019, 53% dos usuários da Amazon têm entre 19 e 44 anos. Essa faixa etária específica corresponde a 37% da população americana.

Portanto, a demografia do comprador da Amazon mostra que a empresa tem como alvo o consumidor americano médio. Como resultado, muitos clientes são fiéis aos serviços online da Amazon.

13. O comprador médio da Amazon tem uma renda familiar anual de US$ 84.449.

Em uma pesquisa de 2019 sobre os consumidores médios do Walmart e Amazon, os resultados mostraram uma diferença notável em relação à renda do shopper. Ou seja, o Walmart domina o grupo demográfico de baixa renda, e o comprador médio do Walmart tem uma renda anual de $ 76.313.

Além disso, os dados coletados após uma pesquisa com 3.000 consumidores revelaram que o comprador médio em ambas as redes é uma mulher branca de 46 anos.

14. A demografia do Amazon Prime em junho de 2020 mostrou que 81% dos adultos dos EUA entre 18 e 34 anos eram membros do Amazon Prime.

Durante a pandemia do COVID-19, a Amazon experimentou um aumento nas assinaturas do programa Prime. Para ser preciso, a porcentagem de adultos americanos de 18 a 34 anos que tinham contas Amazon Prime aumentou 11% em relação a fevereiro de 2020.

Além disso, a pandemia desencadeou um aumento nas associações Prime em todas as faixas etárias.

15. 67% dos membros do Amazon Prime são pais ou responsáveis ​​de uma criança menor de 17 anos que vive em casa.

De acordo com as estatísticas de associação do Amazon Prime, os consumidores com renda familiar superior a US$ 150.000 são mais propensos a se inscrever do que aqueles com renda inferior a US$ 25.000.
Da mesma forma, o preço do produto impulsiona as decisões de compra. No geral, 82% dos compradores da Amazon admitem que o preço é o fator essencial no processo de compra.

16. 43% dos consumidores clicam em anúncios com links para produtos da Amazon.

Ao navegar na web, os consumidores mais jovens são mais propensos a clicar nos anúncios da Amazon. O Google é o principal referenciador, com 76% dos consumidores citando o Google como a fonte do anúncio. A segunda melhor fonte de referência é o Facebook, com 49% dos consumidores clicando nos anúncios da Amazon.

Otimizar imagens para SEO também é uma maneira inteligente de aumentar a visibilidade do produto não apenas no mecanismo de busca da Amazon, mas também no Google.

Estatísticas sobre os mercados-alvo da Amazon

Em quase todas as linhas de negócios, conhecer seus clientes é um passo essencial no caminho para o sucesso. Assim como os especialistas em SEO rastreiam classificações e analisam palavras-chave , a Amazon também coleta e estuda dados sobre seus usuários. Ao fazê-lo, pode expandir-se para vários mercados.

17. A categoria “livros” responde por 76% do total de produtos da Amazon.

Como todos sabemos, a Amazon começou como um site de venda de livros. Em essência, Bezos lançou uma livraria online, administrando o negócio de uma garagem em Washington.

Portanto, não é surpreendente ver os amantes de livros como um dos principais mercados-alvo da Amazon em 2021. No total, a livraria online tem 57,2 milhões de produtos na categoria “livros”.

18. A Amazon Fire TV tem mais de 50 milhões de usuários mensais ativos.

Amazon Fire TV é outro serviço focado no consumidor fornecido pela Amazon que oferece uma experiência de streaming personalizada. Em outras palavras, o Fire TV permitirá que você jogue, assista e ouça o que quiser, quando quiser.

A Amazon está otimizando continuamente o serviço, portanto, a base de usuários do Amazon Fire TV deve crescer nos próximos anos.

19. Em 2020, 71,3 milhões de lares nos EUA tinham o Amazon Prime.

Os membros potenciais do Prime são o principal público-alvo da Amazon, principalmente porque o assinante médio do Amazon Prime gasta mais dinheiro do que um consumidor não Prime.

Como resultado, o número de membros provavelmente continuará crescendo, atingindo 76,6 milhões de lares americanos até 2022.

20. 68% dos compradores da Amazon tinham contas Amazon Prime em outubro de 2020.

O Amazon Prime oferece uma variedade de vantagens e benefícios, atraindo usuários de todas as idades. Com mais de dois terços dos compradores da Amazon com contas Amazon Prime, a empresa gera mais receita do que nunca.

Por exemplo, as vendas recordes no último trimestre de 2020 totalizaram US$ 96,1 bilhões.

21. De acordo com a demografia dos compradores da Amazon, 64% dos vendedores da Amazon são homens.

Um estudo demográfico recente revelou que cerca de um terço (32%) dos vendedores na Amazon são mulheres. Assim, o mercado da Amazon ainda tem um longo caminho a percorrer antes de se aproximar da igualdade de gênero.

Além disso, JungleScout relata que 58% de todos os vendedores da Amazon têm entre 25 e 44 anos, sendo a idade mais comum 39.

22. 71% dos vendedores da Amazon têm diploma de bacharel ou superior.

No geral, os vendedores da Amazon são bem educados e bem versados ​​em tecnologias modernas. Além disso, a demografia dos clientes da Amazon mostra um padrão semelhante. Como já mencionamos, a Amazon visa consumidores de renda mais alta, em oposição ao Walmart.

Da mesma forma, 70% dos vendedores da Amazon têm outros empregos além de suas lojas na Amazon. Precisamente, 36% dos vendedores têm empregos em tempo integral. No entanto, 22% geram renda apenas vendendo na Amazon.

23. 82% das pessoas entre 20 e 29 anos são titulares de assinaturas do Amazon Prime.

Além disso, a segmentação de mercado da Amazon revela que os consumidores mais jovens são mais propensos a assinar o Amazon Prime do que os compradores mais velhos. Por exemplo, 64% dos compradores da Amazon com mais de 70 anos são titulares de assinaturas Prime.

24. Em 2020, 79,8% dos consumidores disseram que o frete rápido e gratuito era o principal motivo para comprar na Amazon.

A Amazon oferece uma ampla seleção de produtos. É por isso que 68,9% dos consumidores compram na Amazon, já que a plataforma tem tudo o que eles precisam.

No entanto, a conveniência da entrega rápida e gratuita continua sendo o principal incentivo para comprar na plataforma para a maioria dos dados demográficos do mercado-alvo da Amazon. Outra razão é que os consumidores já são titulares do Prime (65,7%).

25. 93% dos membros do Amazon Prime continuam pagando pelo serviço após um ano.

Como se costuma dizer, uma vez que você vai Prime, você nunca mais volta. Por exemplo, 98% dos titulares de assinaturas Prime permanecem inscritos depois de usar o programa por dois anos.

Como a Amazon tem tudo a ver com a satisfação do cliente, 70% dos consumidores que usaram o Amazon Prime por um ano ou mais admitem estar muito satisfeitos com o serviço.

Demografia de clientes da Amazon | O take-away

O império amazônico abrange continentes e regiões, e essa empresa multinacional não dá sinais de parar. Além disso, o potencial de crescimento da Amazon ainda é alto e muitas pessoas podem se beneficiar vendendo na plataforma ou por outros canais.

Por exemplo, classificar seus produtos no topo da Amazon pode ajudar a gerar um ROI mais alto. Mas, claro, o truque está em otimizar suas páginas e criar conteúdo com SEO em mente.

É aí que aplicativos como o SerpWatch podem tornar sua vida muito mais fácil. Depois de usar o SerpWatch, seus sites afiliados verão um aumento na classificação, impactando positivamente o ROI.

Pergunta frequente | Perguntas frequentes

Quem são os clientes-alvo da Amazon?

Desde o início, a Amazon tem se concentrado nas necessidades dos clientes, ganhando o título de uma das empresas mais centradas no cliente. Em essência, a Amazon vai além para atender às necessidades de cada cliente. Portanto, essa enorme plataforma de comércio eletrônico tem como alvo consumidores de todas as idades, gêneros e origens financeiras.

Por exemplo, em 2017, a Amazon lançou um serviço direcionado aos adolescentes da América, permitindo que eles comprassem com um login exclusivo. Atualmente, a empresa está expandindo sua atuação, visando atender a um público mundial.

Quantos anos tem o cliente médio da Amazon?

De muitas maneiras, a Amazon retrata a sociedade americana moderna e nosso novo modo de vida. Portanto, não é surpreendente ver que o cliente médio da Amazon tem cerca de 37 anos, está empregado e familiarizado com dispositivos móveis, assistentes de voz e compras online.

Por exemplo, estatísticas de janeiro de 2020 revelam que 81% dos adultos norte-americanos de 18 a 34 anos eram membros do Amazon Prime. Mas, é claro, esse grupo demográfico específico vem com potencial financeiro para pagar por serviços exclusivos de compras online.

Quanto a Amazon ganha por ano?

Não é segredo que a Amazon está entre as corporações mais lucrativas do planeta, com Jeff Bezos no topo da lista dos executivos de negócios mais ricos. E mesmo que o fundador e CEO de longa data não esteja no comando, a Amazon ainda quebra recordes e ganha quantias impressionantes.

Para ser preciso, a Amazon registrou US$ 21,33 bilhões de lucro líquido em 2020, enquanto a receita geral da empresa no mesmo período foi de US$ 386 bilhões. É certo que a pandemia afetou os resultados em 2020, mas é claro que a Amazon gera valores de cair o queixo.

Para quais países a Amazon envia?

O transporte mundial tem sido um dos objetivos da Amazon desde os primeiros dias, e esses sonhos agora são uma realidade. Graças aos benefícios do comércio eletrônico, a rede de centros de armazenamento e hubs de suporte da Amazon pode entregar mercadorias na velocidade da luz.

Atualmente, a Amazon entrega produtos para mais de 100 países e regiões além dos Estados Unidos. Mas, é claro, seu destino de envio pode afetar a disponibilidade de itens específicos. Portanto, verificar se o produto é elegível para a Amazon Global é essencial antes de fazer um pedido.

Em quantos países a Amazon opera?

Hoje em dia, a maioria das pessoas compra online, e a Amazon foi uma das primeiras plataformas de comércio eletrônico a popularizar as compras online. Além disso, esta empresa internacional conquistou o mundo com suas entregas rápidas em domicílio, preços baixos e excelente suporte ao cliente.

Por exemplo, a Amazon tem 15 sites. Da mesma forma, o exclusivo Amazon Prime está disponível em 20 países. No geral, as famosas embalagens da Amazon chegam às casas das pessoas em mais de 100 países em todo o mundo. Além disso, novos centros de armazenamento e centros de entrega provavelmente aparecerão nos próximos anos, expandindo a rede e o alcance da Amazon.

Quantas pessoas têm Amazon Prime?

Disponível em vários países, o Amazon Prime é um modelo de assinatura que concede benefícios exclusivos por uma taxa anual de US$ 119. Estabelecido em 2005, o Amazon Prime abrange várias áreas, incluindo os três Ss: envio, compras e streaming. Como resultado, cada vez mais usuários estão optando pelo pacote Prime.

Para ser preciso, cerca de 200 milhões de pessoas em todo o mundo estão usando esse programa de associação, com cerca de 147 milhões de membros nos Estados Unidos. No geral, pessoas de 20 países têm acesso ao Amazon Prime.

Que porcentagem de clientes da Amazon tem Prime?

O Amazon Prime foi lançado em 2005 e vem aumentando gradualmente as ofertas desde então, especialmente nos últimos anos. Hoje, com mais de 200 milhões de usuários, esse programa de assinatura gera lucros enormes, mas também oferece muitos benefícios aos membros.

O Amazon Prime está prestes a ter 150 milhões de assinantes nos EUA, enquanto a base global de clientes chega a 200 milhões. Em 2019, estudos mostraram que 65% dos usuários da Amazon também optaram pelo serviço Prime. Durante a pandemia, esse percentual provavelmente cresceu significativamente.

Quantas famílias têm Amazon Prime?

Ter uma assinatura do Amazon Prime não é mais um símbolo de status porque parece que a maioria das pessoas tem isso hoje em dia. É certo que o número de assinantes Prime aumentou significativamente desde 2005, mas as pesquisas em 2019 mostraram que “apenas” 66,4 milhões de lares nos EUA tinham assinatura do serviço.

Como esperado, o surto de COVID-19 inspirou uma onda de solicitações de associação, de modo que o número de residências com Amazon Prime cresceu para 74,4 milhões. De acordo com os últimos dados demográficos de clientes da Amazon, espera-se que 76,6 milhões de famílias tenham o Amazon Prime até 2022.

Origens

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