7 советов по персонализации контента в социальных сетях

Сегодняшний мир с высокой степенью оцифровки стал домом для пользователей Интернета, которые активно переваривают онлайн-контент 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По данным Statista, 79 зеттабайт (это 79 триллионов гигабайт!) — это ежегодное количество данных, потребляемых по всему миру в 2021 году, которое к 2025 году должно достичь 180 зеттабайт.

Эта впечатляющая статистика показывает, насколько важен контент как инструмент маркетинговых услуг в социальных сетях для охвата вашей целевой аудитории.

Тем не менее перед каждым маркетологом стоит неизбежная проблема: как сделать свой бренд на голову выше конкурентов? Контент, который вы публикуете в социальных сетях, должен отражать ваши уникальные цели, философию и голос компании. Вот семь советов экспертов о том, как начать персонализировать контент, соответствующий вашему бренду.

Быть умным

Концепция постановки целей SMART насчитывает десятилетия и до сих пор остается очень эффективным способом персонализации любого контента, который вы создаете. Должно быть:

• Конкретный . Будет ли это рекламный контент или информационный путеводитель? Вы должны указать цель контента, чтобы найти лучший способ его создания.
• Измеримый . Сколько лайков, репостов и комментариев вы хотели бы набрать? Большинство платформ социальных сетей имеют метрики, которые полезны для компаний, стремящихся оценить вовлеченность.
• Достижимый . Не каждый контент в социальных сетях, который вы публикуете, мгновенно увеличивает количество подписчиков или продажи. При постановке целей убедитесь, что вы также управляете своими ожиданиями относительно результатов.
• Релевантный . При создании контента он всегда должен указывать на ваш бренд и в то же время быть актуальным для вашей аудитории.
• Ограниченный временем . Лучше всего установить определенный график того, сколько времени потребуется для достижения вашей цели, чтобы вы могли избежать бесцельной публикации контента.

Исследования — это ключ

Маркетинговые услуги в социальных сетях часто направлены на установление связи с вашей аудиторией. Однако как вы доберетесь до них, если вы не знаете, кто они вообще? Вот совет, который делают опытные маркетологи: не ограничивайтесь изучением демографических данных целевой аудитории, определяя их мышление, потребности и поведение.

Хотя предпочтения каждого человека различаются, существуют способы удовлетворить потребности определенных людей с помощью вашего продукта или услуги. Понимание вашей цели позволяет вам наладить связь с лидами и потенциальными клиентами, сделав ваш бренд частью их жизни.

Есть много инструментов для поиска аудитории. Вы можете использовать отраслевые исследования, опросы брендов, фокус-группы и данные из социальных сетей, чтобы получить представление о том, какой контент наиболее актуален и полезен для вашей аудитории.

Развить уникальный голос

В то время как ваша цель состоит в том, чтобы создавать контент, который говорит с вашей аудиторией, вы также должны использовать свой уникальный голос. Каждое маркетинговое усилие должно соответствовать тому, как вы хотите представить свой бренд. Что включает в себя вашу личность и идеалы. Вы должны задать тон, который поможет вам выделиться среди брендов конкурентов.

Ваш голос должен отражать историю вашей компании и соответствовать языку вашей аудитории. Каждая публикация на социальных платформах и интерактивных мероприятиях должна иметь единообразный голос, чтобы ваш бренд отображался в каждом публикуемом вами контенте.

Согласованность голоса помогает вам эмоционально обратиться к вашей целевой аудитории, что может еще больше укрепить их доверие к вашему бренду.

Вы можете сделать все возможное, переведя свой контент на разные языки и настроив страницы для нескольких стран, если ваша цель — расширить охват. Ориентация постов на локальную аудиторию — один из лучших способов персонализировать контент, позволяя вам ссылаться на конкретные интересы, местоположение и потребности, даже если это только для вашего района.

Показать, а не просто рассказать

Картинка изображает тысячу слов, и это верно даже в маркетинге. Создание контента с релевантным изображением может принести вам больше лайков, комментариев и репостов по сравнению с теми, у кого его нет. Согласно опросу Venngage, 40,8% маркетологов еженедельно продвигают 2-5 визуальных материалов для публикации на разных платформах, что показывает, насколько этот инструмент является неотъемлемой частью любой рекламной стратегии.

Визуальный контент может увеличить рейтинг кликов или CTR примерно на 47% и увеличить трафик до 12%. Когда вы используете различные визуальные элементы, такие как изображения, инфографика, видео и гифки, вы также увеличиваете количество просмотров и количество репостов ваших сообщений.

Лучше всего создавать совершенно новый визуальный контент, а не искать стоковые фотографии, если вы хотите более персонализированную публикацию для своей учетной записи. Кроме того, вы можете воспользоваться перепрофилированием контента, при котором вы можете поделиться и повторно опубликовать свой старый пост, используя другое изображение, относящееся к контенту, что поможет продлить его срок службы.

Используйте редакционный календарь

Что делает крупные бренды успешными в социальных сетях, так это постоянный контент, который они предлагают своим подписчикам. Это отличная стратегия для создания редакционного календаря для ваших сообщений, особенно если вы управляете несколькими учетными записями. Таким образом, вы можете регулярно предоставлять свежие цифровые медиафайлы, что будет ненавязчивым напоминанием о том, что вы всегда рядом со своими подписчиками.

Составление расписания для ваших сообщений является обязательным в маркетинговых службах социальных сетей, потому что это помогает вам максимизировать вовлеченность и высвобождает много вашего времени. Вы можете сосредоточиться на других основных бизнес-задачах, зная, что вам не нужно создавать контент, редактировать формат и публиковать его в режиме реального времени.

Регулярная публикация обновлений на социальных платформах увеличивает ваше присутствие в Интернете. Постоянные публикации повышают ожидание ваших подписчиков и дают вам больше возможностей для знакомства с лидами и новыми клиентами. Вот несколько кратких руководств по размещению сообщений в социальных сетях для повышения вовлеченности:

• В целом, лучшее расписание для продвижения контента на разных платформах — вторник, среда и четверг в 10:00.
• Для Facebook вы можете публиковать сообщения по вторникам и четвергам с 8:00 до 12:00.
• Для Twitter попробуйте публиковать сообщения по понедельникам и четвергам в 8:00.
• Для Instagram лучшее время — около 11 утра по средам.
• Для LinkedIn идеальна публикация по вторникам и средам в 9:00.

Больше помощи, меньше продаж

Жесткие продажи не одобряются в социальных сетях — даже предприятия электронной коммерции избегают постоянно продвигать предложения и сделки много раз в день. В то время как социальные продажи являются растущей тенденцией, важно помнить, что контент-маркетинг начинается с предоставления решений вашей аудитории, а не просто с прямой продажи вашего продукта или услуги.

Управление вашими учетными записями в социальных сетях имеет решающее значение для персонализации контента, поскольку оно демонстрирует, насколько вы готовы обратиться к своим клиентам. Если какой-либо подписчик задает вопрос, вы должны своевременно ответить; в противном случае вы можете получить негативное впечатление от своего интернет-сообщества.

Чтобы оставить след в социальных сетях, вы должны создавать контент, предлагающий ответы на проблемы, с которыми сталкивается ваша целевая аудитория. По этой причине исследование текущих дилемм, связанных с вашим продуктом или услугой, и представление их решения может повысить ваше имя на онлайн-рынке.

Принесите свой бренд веселья

Вы можете извлечь выгоду из творчества и развлечений, если хотите еще больше увеличить свое присутствие в Интернете. Проведение конкурсов, создание опросов и викторин, а также проведение сеансов вопросов и ответов — одни из самых быстрых способов увеличить онлайн-аудиторию. Это отличный способ продвигать свой бренд и получать удовольствие одновременно!

Вы можете получить массу вовлеченности с помощью этих действий:

• Ставьте лайки, делитесь и комментируйте . Этот тип конкурса невероятно прост в проведении и не отнимает много времени у ваших пользователей, давая им достаточно причин, чтобы отреагировать на ваш пост. Кроме того, вы обязательно увидите значительный прирост вашего контента!
• Онлайн викторины . Иногда пользователи онлайн ищут хороший способ скоротать время, и викторины — отличный вариант. Вы можете создать викторину, связанную с вашим продуктом или услугой, на которую участники смогут быстро ответить. Не забудьте сделать его простым и сделать результаты общедоступными, чтобы другие люди тоже захотели ответить на него.
• Делайте опросы . Довольно интересно узнать, что большинство думает по теме, поэтому опросы — еще один интересный способ персонализировать свой контент. Результаты также могут дать вам представление о том, как ваша аудитория относится к теме, имеющей отношение к вашему бренду!
• Пользовательский контент . Люди проявляют больший интерес к бренду, если чувствуют себя вовлеченными в творческий процесс его создания. Пользовательский контент (UGC) может быть чем угодно: от изображений, текстов, видео до обзоров, которые позволяют пользователям создавать оригинальный контент для конкретного бренда, которым можно делиться в социальных сетях. Пользовательский контент может исходить от сторонников, сотрудников и клиентов, которые подчеркнут подлинность вашего бренда.

Прежде чем начать какой-либо конкурс, не забудьте прочитать и просмотреть правила для каждой социальной платформы, на которой вы будете его проводить. Вы не хотите, чтобы ваш пост был удален, потому что он нарушает несколько правил!

Последние мысли

Прелесть маркетинговых услуг в социальных сетях заключается в том, что они дают вам свободу создавать контент, который больше всего резонирует с вашим брендом. Вы можете использовать эти советы в качестве руководства по персонализации своих сообщений, что позволит вам творчески представить свое имя. Вы можете подготовиться к участию и росту в Интернете, убедившись, что ваши социальные сети — это действительно вы.