7 wskazówek, jak spersonalizować treści w mediach społecznościowych

Dzisiejszy, wysoce zdigitalizowany świat jest teraz domem dla internautów, którzy aktywnie trawią treści online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Według Statista 79 zettabajtów (to 79 bilionów gigabajtów!) to roczna liczba danych zużywanych na całym świecie w 2021 r., która ma osiągnąć 180 zł do 2025 r.

Ta imponująca statystyka pokazuje, jak treść jako narzędzie usług marketingowych w mediach społecznościowych jest niezbędna w dotarciu do grupy docelowej.

Jednak przed każdym marketerem stoi nieuchronne wyzwanie: jak ustawić swoją markę wyżej niż konkurencja? Treści, które publikujesz w mediach społecznościowych, muszą odzwierciedlać Twoje wyjątkowe cele, filozofię i głos jako firmy. Oto siedem porad ekspertów, jak zacząć personalizować treści pasujące do Twojej marki.

Bądź mądry

Koncepcja wyznaczania celów SMART obejmowała dziesięciolecia i nadal jest bardzo skutecznym sposobem personalizacji wszelkich treści, które tworzysz. To musi być:

• Konkretne . Czy będzie to treść reklamowa czy informacyjna? Musisz określić przeznaczenie treści, aby znaleźć najlepszy sposób na jej utworzenie.
• Mierzalne . Do ilu polubień, repostów i komentarzy chcesz dotrzeć? Większość platform mediów społecznościowych posiada wskaźniki przydatne dla firm, których celem jest mierzenie zaangażowania.
• Osiągalne . Nie każda publikowana przez Ciebie treść w mediach społecznościowych natychmiast zwiększy liczbę obserwujących lub sprzedaż. Wyznaczając cele, upewnij się, że spełniasz również swoje oczekiwania dotyczące wyników.
• Odpowiednie . Tworząc treść, zawsze musi ona wskazywać na Twoją markę i jednocześnie być odpowiednia dla odbiorców.
• Terminowe . Najlepiej jest ustalić konkretną oś czasu, jak długo zajmie osiągnięcie celu, aby uniknąć publikowania treści bez celu.

Badania są kluczowe

Usługi marketingu w mediach społecznościowych często mają na celu nawiązanie kontaktu z odbiorcami. Jak jednak do nich dotrzesz, jeśli nie wiesz, kim są w pierwszej kolejności? Oto wskazówka, którą robią eksperci ds. marketingu: wyjdź poza poznawanie danych demograficznych docelowych odbiorców, identyfikując ich nastawienie, potrzeby i zachowania.

Chociaż preferencje różnią się w zależności od osoby, istnieją sposoby na zaspokojenie potrzeb określonych osób poprzez Twój produkt lub usługę. Zrozumienie celu pozwala nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami, dzięki czemu Twoja marka stanie się częścią ich życia.

Istnieje wiele narzędzi do odkrywania odbiorców. Możesz skorzystać z badań branżowych, ankiet dotyczących marki, grup fokusowych i danych z mediów społecznościowych, aby uzyskać wgląd w to, jakie treści są najbardziej odpowiednie i przydatne dla Twoich odbiorców.

Rozwijaj unikalny głos

Chociaż Twoim celem jest tworzenie treści, które przemawiają do Twoich odbiorców, musisz również przyjąć głos, który jest wyjątkowy dla Ciebie. Każdy wysiłek marketingowy powinien być spójny z tym, jak chcesz zaprezentować swoją markę. Obejmuje to twoją osobowość i ideały. Musisz nadać ton, który pomoże Ci wyróżnić się wśród konkurencyjnych marek.

Twój głos powinien odzwierciedlać historię Twojej firmy i być w zgodzie z językiem odbiorców. Każdy post na platformach społecznościowych i interaktywne zaangażowanie musi mieć spójny głos, dzięki czemu Twoja marka jest przedstawiana w każdej publikowanej treści.

Spójność głosu pomaga dotrzeć emocjonalnie do odbiorców docelowych, co może dodatkowo wzmocnić ich zaufanie do Twojej marki.

Możesz pójść o krok dalej, tłumacząc swoje treści na różne języki i konfigurując strony dla wielu krajów, jeśli Twoim celem jest zwiększenie zasięgu. Kierowanie postów do lokalnych odbiorców to jeden z najlepszych sposobów personalizacji treści, który umożliwia odwoływanie się do konkretnych zainteresowań, lokalizacji i potrzeb, nawet jeśli dotyczy to tylko Twojej okolicy.

Pokaż, nie tylko mów

Obraz maluje tysiące słów i to prawda nawet w marketingu. Tworzenie treści z odpowiednim obrazem może zapewnić więcej polubień, komentarzy i udostępnień w porównaniu z tymi bez. Według ankiety przeprowadzonej przez Venngage, 40,8% marketerów co tydzień wysyła 2-5 treści wizualnych do publikacji na różnych platformach, co pokazuje, jak integralne jest to narzędzie dla każdej strategii reklamowej.

Treści wizualne mogą zwiększyć współczynniki klikalności lub CTR o około 47% i zwiększyć ruch nawet o 12%. Kiedy korzystasz z różnych elementów wizualnych, takich jak obrazy, infografiki, filmy i gify, zwiększasz również liczbę wyświetleń i udostępnianie swoich postów.

Jeśli chcesz mieć bardziej spersonalizowany post na swoim koncie, najlepiej jest tworzyć zupełnie nowe treści wizualne, a nie szukać zdjęć stockowych. Możesz również skorzystać z funkcji ponownego przeznaczenia treści, w ramach której możesz udostępniać i udostępniać swój stary post przy użyciu innego obrazu związanego z treścią, co pomaga przedłużyć jego żywotność.

Użyj kalendarza redakcyjnego

To, co sprawia, że ​​wielkie marki odnoszą sukcesy w mediach społecznościowych, to konsekwentne treści, które wysyłają swoim obserwatorom. To doskonała strategia tworzenia kalendarza redakcyjnego dla swoich postów, zwłaszcza jeśli zarządzasz wieloma kontami. W ten sposób możesz regularnie dostarczać świeże media cyfrowe, dzięki czemu będzie to delikatne przypomnienie, że jesteś dla swoich obserwujących.

Planowanie postów jest koniecznością w usługach marketingu w mediach społecznościowych, ponieważ pomaga zmaksymalizować zaangażowanie i zwolnić dużo czasu. Możesz skupić się na innych podstawowych zadaniach biznesowych, wiedząc, że nie musisz tworzyć treści, edytować formatu i publikować ich w czasie rzeczywistym.

Regularne publikowanie aktualizacji na platformach społecznościowych zwiększa Twoją obecność w Internecie. Posiadanie spójnych postów zwiększa oczekiwania Twoich obserwujących i daje więcej okazji do poznania leadów i nowych klientów. Oto kilka krótkich wskazówek dotyczących publikowania w mediach społecznościowych w celu lepszego zaangażowania:

• Ogólnie rzecz biorąc, najlepszy harmonogram przesyłania treści na różne platformy to wtorki, środy i czwartki o godzinie 10:00.
• W przypadku Facebooka możesz publikować we wtorki i czwartki od 8:00 do 12:00.
• W przypadku Twittera postaraj się publikować w poniedziałki i czwartki o 8 rano.
• W przypadku Instagrama najlepszy czas to około 11 w środy.
• W przypadku LinkedIn posty we wtorki i środy o 9 rano są idealne.

Więcej pomocy, mniej sprzedaży

Twarda sprzedaż jest mile widziana w mediach społecznościowych — nawet firmy zajmujące się handlem elektronicznym unikają nieustannego forsowania ofert i okazji wiele razy w ciągu dnia. Chociaż sprzedaż społecznościowa to rosnący trend, należy pamiętać, że marketing treści zaczyna się od dostarczania rozwiązań odbiorcom, a nie tylko bezpośredniej sprzedaży produktu lub usługi.

Zarządzanie kontami społecznościowymi ma kluczowe znaczenie w personalizacji treści, ponieważ pokazuje, jak bardzo jesteś gotowy na dotarcie do klientów. Jeśli którykolwiek obserwujący prześle pytanie, musisz odpowiedzieć na czas; w przeciwnym razie możesz wywrzeć negatywne wrażenie na swojej społeczności internetowej.

Aby zaistnieć w mediach społecznościowych, musisz tworzyć treści, które oferują odpowiedź na problemy, z jakimi borykają się Twoi docelowi odbiorcy. Z tego powodu badanie aktualnych dylematów związanych z Twoim produktem lub usługą i przedstawienie rozwiązania może dać Twojej nazwie impuls na rynku online.

Wprowadź swoją markę zabawy

Możesz wykorzystać kreatywność i rozrywkę, jeśli chcesz jeszcze bardziej wzmocnić swoją obecność w Internecie. Organizowanie konkursów, tworzenie ankiet i quizów oraz przeprowadzanie sesji pytań i odpowiedzi to jedne z najszybszych sposobów na zwiększenie liczby odbiorców online. To świetny sposób na promocję Twojej marki i jednocześnie dobrą zabawę!

Dzięki tym działaniom możesz zyskać mnóstwo zaangażowania:

• Polub, udostępniaj i komentuj . Ten rodzaj konkursu jest niezwykle łatwy do przeprowadzenia i nie zajmuje dużo czasu użytkownikom, co daje im wystarczający powód, aby zareagować na Twój post. Dodatkowo na pewno zobaczysz duży wzrost zawartości!
• quizy online . Czasami użytkownicy online szukają dobrego sposobu na zabicie czasu, a quizy są doskonałą opcją. Możesz stworzyć quiz, który może być powiązany z Twoim produktem lub usługą, na który uczestnicy mogą szybko odpowiedzieć. Pamiętaj, aby zachować prostotę i udostępniać wyniki, aby inne osoby również mogły na nie odpowiedzieć.
• Czy ankiety . To, co większość myśli na dany temat, jest dość interesujące, więc ankiety to kolejny zabawny sposób na personalizację treści. Wyniki mogą również dać wgląd w poglądy odbiorców na tematy związane z Twoją marką!
• Treści generowane przez użytkowników . Ludzie rozwijają większe zainteresowanie marką, jeśli czują się zaangażowani w twórczy proces jej budowania. Treści generowane przez użytkowników (UGC) mogą obejmować wszystko, od obrazów, tekstów, filmów po recenzje, które pozwalają użytkownikom tworzyć oryginalne, specyficzne dla marki treści, które można udostępniać w mediach społecznościowych. UGC może pochodzić od lojalistów, pracowników i klientów, którzy wzmocnią autentyczność Twojej marki.

Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek konkursu nie zapomnij przeczytać i przejrzeć zasady dla każdej platformy społecznościowej, na której będziesz go hostować. Nie chcesz, aby Twój post został usunięty, ponieważ narusza kilka wskazówek!

Końcowe przemyślenia

Piękno usług marketingu w mediach społecznościowych polega na tym, że dają Ci swobodę tworzenia treści, które najbardziej rezonują z Twoją marką. Możesz użyć tych wskazówek jako przewodnika po personalizacji swoich postów, co pozwoli Ci w kreatywny sposób wprowadzić swoje imię i nazwisko. Możesz przygotować się do zaangażowania i rozwoju online, upewniając się, że Twoje media społecznościowe są autentyczne.