Como construir uma estratégia de conteúdo de marketing SaaS eficaz em 2022

O marketing de conteúdo é importante para todos os setores. Ele pode ajudá-lo a estabelecer sua marca, alcançar novos clientes e incentivar o marketing boca a boca eficaz.

Mas, dependendo do setor em que você atua, sua estratégia de marketing de conteúdo pode ficar fora da norma.

Pegue o setor de Software como Serviço (SaaS), por exemplo. As empresas SaaS precisam adotar uma abordagem muito específica ao criar e distribuir conteúdo. Por causa do modelo de negócios, há um grande foco na redução das taxas de churn, não apenas no aumento da aquisição de clientes.

Se você está tentando desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo para um produto SaaS, precisa entender como fazer isso para aumentar suas chances de sucesso.

É por isso que desenvolvemos este guia informativo.

Neste artigo, você aprenderá tudo sobre como otimizar seu conteúdo para marketing SaaS.

O que há de diferente no marketing SaaS para conteúdo?

O conteúdo SaaS se concentra em Search Engine Optimization (ou SEO para abreviar). SEO é uma série de ajustes de conteúdo dentro e fora de uma página que tornam seu conteúdo mais atraente para mecanismos de busca populares como Google e Bing (mas principalmente o Google).

Fonte: Desenvolvimento de Prestígio

SEO requer várias etapas, como:

• Pesquisa de palavras-chave
• Produção de conteúdo
• Vinculação interna
• Geração de backlinks
• Otimização de imagem
• Otimização da tag de título
• E muito mais

O conteúdo que você cria está promovendo um produto de tecnologia, mas também um serviço. Isso significa que você precisa ter uma mente de vendas no que escreve. Ao mesmo tempo, educar as perspectivas ao mesmo tempo.

Normalmente, uma compra de SaaS é um investimento significativo, portanto, você pode apostar que os clientes em potencial examinarão muito conteúdo antes de escolher um provedor. Muitos clientes de SaaS contam com serviços como o seu para executar e automatizar várias áreas de seus negócios. Isso significa que você precisa mostrar experiência e mostrar sua qualidade de suporte.

Lembre-se, SaaS não é uma experiência de compra única. A principal batalha é manter os clientes, não apenas adquiri-los. Portanto, não invista tudo na tentativa de diminuir o custo de aquisição de clientes.

Você precisa alocar uma grande parte do seu orçamento de marketing para o conteúdo de integração e sucesso do cliente. Então você atrairá novos compradores e clientes existentes. Você precisa equilibrar o conteúdo de geração de leads do topo do funil e o conteúdo projetado para retenção de clientes.

Agora você tem uma forte compreensão de por que o marketing SaaS é tão único. Então, vamos nos concentrar em como você pode garantir que seu conteúdo SaaS atinja a marca.

Identifique seu público-alvo

Antes que você possa comercializar adequadamente para seu público-alvo, você deve determinar quem exatamente é esse.

Isso significa que sua equipe de marketing precisa criar personas de comprador. Sem eles, você não pode criar uma campanha de marketing de conteúdo direcionada para sua empresa SaaS. Você precisa entender quem são seus clientes ideais antes de criar conteúdo que atraia eles. Recomendamos fazer uma reunião de equipe com uma sessão de brainstorming para discutir seu público-alvo.

Fonte: ThePower Business School

Ao tentar entender seu público de SaaS, é bom saber o seguinte:

1. Gênero mais comum
2. Faixa de renda média
3. Faixa etária
4. Profissão
5. Interesses
6. Plataformas de mídia social preferidas
7. Hábitos de compra
8. Afiliações políticas
9. Valores morais

Você também precisa identificar os pontos problemáticos específicos de cada persona do comprador. Esses são os problemas que fazem com que eles precisem do seu serviço, portanto, entender os pontos problemáticos é a chave para criar conteúdo direcionado.

O marketing de produto eficiente tem tudo a ver com ajudar seu mercado-alvo a entender como seu produto pode ajudá-lo.

Determine seus objetivos

Antes de começar a planejar os detalhes, você precisa delinear seus objetivos. O que você espera alcançar com este plano de marketing SaaS? Quais são as ações que você quer que as pessoas tomem?

Isso nem sempre se resume a “comprar meu produto”.

Basicamente, o que você está descobrindo aqui é o que você quer e como você medirá seu sucesso. Isso significa delinear seus indicadores-chave de desempenho ou KPIs. É algo que todo negócio SaaS (seja uma empresa ou startup) deve fazer.

Algumas métricas que você deve considerar utilizar são:

• Visualizações de página
• Impressões
• Conversões
• Testes gratuitos
• downloads de e-books
• Compromissos reservados
• Consultas de vendas
• “Curtidas” nas redes sociais
• Saltos
• Instalações de aplicativos móveis

Fonte: Augúrio

Você pode medir a maioria deles por meio de plataformas de anúncios, Google Analytics ou software de CRM.

Depois de definir suas metas, é hora de começar a mergulhar no planejamento real do seu conteúdo.

Pesquisa e planejamento de palavras-chave

Antes mesmo de colocar os dedos nas teclas, você precisa criar um plano de conteúdo SaaS. Isso significa identificar palavras-chave de alto volume para as quais você pode tentar classificar.

Ao determinar quais palavras-chave você vai perseguir, você precisa verificar várias coisas.

Primeiro, as palavras-chave que você busca devem ser relevantes para o seu negócio e falar sobre um ponto de dor específico que você está tentando resolver. Por exemplo, se você estiver comercializando uma plataforma de gerenciamento de projetos (PM), você desejará encontrar termos relacionados ao gerenciamento de projetos.

Fonte: Google

Isso pode incluir termos como:

1. Organize fluxos de trabalho
2. plataforma PM
3. Otimização do fluxo de trabalho
4. Softwares de gerenciamento de projetos
5. software PM

Depois de descobrir quais palavras-chave estão relacionadas ao seu produto e às necessidades exclusivas do seu mercado-alvo, você precisará identificar qualquer fruta de baixo custo. Isso significa palavras-chave com alto volume de pesquisa, mas baixa concorrência.

Para descobrir isso, você terá que realizar uma análise da concorrência. Quais palavras-chave seus principais concorrentes estão buscando? Para que eles estão classificando? Como você pode criar um conteúdo melhor para essas palavras-chave?

Existe uma tática concreta que você pode usar? Como abordar melhor a intenção de pesquisa incluindo um visual? Adicione-o à sua lista.

Planeje o tipo de conteúdo que você está gerando

Conteúdo nem sempre significa artigos escritos. Você pode criar e tecer muitos tipos diferentes de conteúdo em suas mensagens.

Claro, há cópia escrita. Essa é a óbvia. Mas mesmo com este, existem várias variações que você pode querer incluir, como:

• Artigos do blog
• Páginas de destino
• Postagens nas redes sociais
• Postagens de convidados
• Guias de instruções
• e-books

O conteúdo visual também é eficaz. Se o seu público-alvo gosta de infográficos e absorve melhor as informações desse meio, você deve concentrar seus esforços nele. Ou, se seus clientes ideais são vendedores executivos que passam muito tempo na estrada, os podcasts podem ser sua melhor aposta.

“Os visuais, especialmente os informativos como fluxogramas, infográficos, fotos, diagramas, vídeos e capturas de tela têm uma maneira única de cativar qualquer público” – Nick do Zen Flowchart.

O conteúdo de vídeo também pode ser uma ferramenta de marketing inestimável para um negócio SaaS. Os clientes em potencial podem precisar de ajuda para entender seu software, e o vídeo de alta qualidade pode ser uma ferramenta instrutiva poderosa. As pessoas acessam o YouTube para obter instruções sobre tudo, desde amarrar uma gravata até reconectar uma tomada elétrica.

O vídeo da Nlyte sobre infraestrutura de data center ajuda seus clientes a entender melhor o produto. Ao mesmo tempo, permitindo que ele comercialize ainda mais seus serviços em um formato facilmente compartilhável.

Os webinars ao vivo também podem ser uma poderosa ferramenta de geração e nutrição de leads.

Crie conteúdo original

Agora é hora de realmente criar seu conteúdo. Esteja você escrevendo um artigo de blog, editando imagens ou montando videoclipes, há 4 coisas nas quais você precisa se concentrar:

1. O conteúdo é original?
2. Está otimizado?
3. Está livre de erros?
4. Ele fala com seu público-alvo?

A primeira é fácil de fazer. Embora você não pretenda roubar o trabalho de alguém, o plágio acidental pode acontecer com frequência. Especialmente se você usar um assistente de escrita de IA para ajudá-lo a escrever mais rápido. É por isso que é sempre inteligente executar sua cópia por meio de uma plataforma de detecção de plágio.

Existem muitas opções pagas de alto nível para isso, mas se você é uma startup com um orçamento apertado e os preços são uma preocupação, convém procurar um verificador de plágio gratuito. A verificação de plágio não é opcional. Se você for pego roubando trabalho, isso pode prejudicar sua reputação.

Fonte: Quetexto

Quando se trata de otimização, certifique-se de ter feito um bom trabalho ao adicionar palavras-chave de uma maneira que pareça natural. Ao escrever conteúdo, isso significa tecê-los sem esforço em sua cópia. Criar imagens significa otimizar seus títulos, descrições alternativas e URLs com palavras-chave. Para vídeos, otimize o título e a descrição, juntamente com as tags de vídeo.

Você também terá que criar uma rede de links internos interconectados em todo o seu conteúdo escrito para fins de otimização. É importante gerar backlinks também. Estes são links em outros sites que se conectam de volta à sua página.

Finalmente, você vai querer ter certeza de que seu trabalho está livre de erros. Isso inclui erros gramaticais, erros de ortografia e erros de edição em fotos ou vídeos. Para sua cópia escrita, use uma plataforma de edição como Grammarly.

Distribua conteúdo para obter backlinks e tráfego de referência direcionado

Depois que seu conteúdo estiver escrito e impecável, é hora de garantir que as pessoas possam encontrá-lo.

Ao distribuir conteúdo, existem várias maneiras de garantir que ele chegue aos olhos das massas.

Esses incluem:

• Páginas do site otimizadas
• Postagem de convidado em outros sites
• Campanhas de PPC no Google e nas redes sociais
• Postagens de mídia social no Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn
• Explosões de e-mail marketing
• Youtube
• E mais

Uma coisa a notar: ao postar nas redes sociais, se você não está pagando pelos anúncios, é mais difícil ser notado. Uma maneira de garantir que as pessoas vejam você é identificar hashtags populares que seu público-alvo usa. Considere usar um gerador de hashtag para criar tags específicas para seu conteúdo SaaS.

Fonte: Todas as Hashtags

O guest blogging pode ser uma ótima maneira de divulgar seu conteúdo por alguns motivos. Primeiro, ele expõe você a um público totalmente novo e oferece a chance de mostrar seus conhecimentos. Segundo, é uma oportunidade de incluir um link para seu site. Uma vez postado no site do host, isso se torna um backlink. Um dos pilares do SEO.

Se for um site oficial do setor, ele também pode direcionar o tráfego de referência direcionado a laser para páginas importantes em seu site. Isso aumentará a geração de leads diretamente, não apenas indiretamente por meio de SEO.

SEO leva tempo. A maioria das estratégias de SEO SaaS não gera retorno por seis meses a um ano. É por isso que os anúncios PPC direcionados na rede de pesquisa do Google podem ser uma excelente maneira de obter resultados rápidos. Assim que sua campanha de SEO começar a gerar retorno, você poderá reduzir seu orçamento de PPC.

Analise dados e ajuste sua estratégia de marketing B2B SaaS

Você precisa monitorar o sucesso ou o fracasso de cada tática de marketing se quiser ter sucesso com sua estratégia geral de marketing de conteúdo SaaS.

Acompanhe os leads que você está recebendo do conteúdo que está produzindo. Qual é a sua taxa de conversão? Se estiver muito baixo, talvez seu conteúdo defina uma expectativa irracional.

É importante pontuar todos os seus leads, principalmente aqueles gerados a partir de esforços de marketing de conteúdo. Use um software de pontuação de leads para rastrear quem entrou e de onde eles vieram.

Se você perceber que está gerando leads com pontuação ruim a partir de uma fonte de conteúdo, talvez seja melhor descartar isso da sua estratégia.

Tome a tabela a seguir como uma representação visual.

Neste exemplo, a campanha de marketing PPC gera o maior número de leads. No entanto, todos esses leads têm uma pontuação baixa, o que significa que é improvável que eles convertam.

Enquanto isso, a explosão de e-mail tem o menor número de leads gerados, mas eles têm a maior pontuação média de leads. Essa seria uma fonte de conteúdo na qual você dedicaria mais tempo e esforço ao abandonar ou refinar sua estratégia de PPC.

Conclusão

As empresas SaaS precisam de marketing de conteúdo. É uma das formas mais eficazes de marketing digital disponíveis. Mas as empresas SaaS precisarão adotar uma abordagem diferente de outras empresas devido à natureza de seus serviços.

Seguindo as dicas descritas acima, você poderá melhorar sua estratégia de marketing SaaS e colocar seu software diante dos olhos de seu público-alvo.

Quais dessas táticas de marketing SaaS você já experimentou? Você encontrou um hack de crescimento impressionante? Deixe-nos saber abaixo!