Estratégia de marketing da Tesla: 10 coisas curiosas para saber

A Tesla é uma empresa que vive da inovação. Então, quando eles decidiram lançar uma nova campanha publicitária, ficamos curiosos sobre sua abordagem de marketing. Queríamos saber que tipo de estratégia de marketing da Tesla eles tinham para deixar as pessoas empolgadas com seus produtos.

E assim mergulhamos na história da empresa, descobrimos a estratégia de marketing da Tesla e demos a você nossas opiniões sobre o assunto. As informações que coletamos são baseadas em fatos publicamente disponíveis e resultados de nossa extensa pesquisa.

Visão geral da Tesla

A Tesla é uma empresa americana de veículos elétricos e energia limpa com sede em Palo Alto, Califórnia. A empresa foi fundada em 2003 por Martin Eberhard e Marc Tarpenning, e o CEO Elon Musk a lidera desde 2008.

A missão da Tesla é acelerar a transição mundial para a energia sustentável através da produção em massa de veículos elétricos. A empresa vende carros sob a marca Tesla Motors e sistemas de baterias estacionárias para projetos residenciais, comerciais e em escala de serviços públicos sob a marca Tesla Energy.

Em junho de 2018, a Tesla operava mais de 50 lojas de varejo nos Estados Unidos e mais de 150 lojas em todo o mundo. Em 2017, a Tesla vendeu aproximadamente 100.000 carros e entregou pouco mais de 25.000 veículos Model S e X em todo o mundo. A frota global de veículos da Tesla ultrapassou 500.000 carros em setembro de 2018.

A estratégia de marketing da Tesla é construir uma marca em vez de vender produtos individuais. Essa abordagem é conhecida como “produto como serviço” e foi projetada para tornar a Tesla um balcão único para todas as suas necessidades de veículos elétricos.

A empresa oferece vários produtos e serviços, incluindo veículos elétricos, painéis solares, baterias e estações de carregamento doméstico. E eles estão constantemente expandindo sua linha de produtos para incluir produtos e serviços novos e inovadores que atrairão um público mais amplo.

No passado, a Tesla confiou fortemente no marketing boca a boca para construir sua marca. Mas, mais recentemente, eles têm usado canais de marketing tradicionais para atingir um público mais amplo.

O orçamento de marketing da Tesla aumentou significativamente nos últimos anos , e agora eles estão gastando mais em publicidade do que qualquer outro fabricante de veículos elétricos.

10 melhores aspectos da estratégia de marketing da Tesla

1. A Tesla gasta muito em P&D

Embora a Tesla não gaste muito em publicidade, ela investe pesadamente em pesquisa e desenvolvimento (P&D). A empresa gastou mais de US$ 547 milhões em P&D em 2013 do que qualquer outra montadora. E esse número só aumentou nos últimos anos. Em 2020, a Tesla gastou 1,5 bilhão de dólares.

A quantidade de dinheiro que a Tesla investe em P&D é impressionante e demonstra o compromisso da empresa com a inovação. A razão pela qual as empresas investem tanto em P&D é que isso compensa no longo prazo.

Ao investir constantemente em novas ideias e pesquisas, você aumenta suas chances de criar a próxima grande novidade. No entanto, não é um processo fácil, pois requer tempo e recursos significativos. Mas se você estiver disposto a seguir esse caminho, poderá acabar colhendo os frutos.

2. A Tesla não anuncia no sentido tradicional

A Tesla não está mais procurando apenas vender carros. Eles estão vendendo um estilo de vida. A empresa promove um estilo de vida saudável de viver a vida ao máximo, que se estende à forma como anunciam seus carros. Eles não veiculam anúncios na televisão nem se concentram em vendas diretas ao consumidor.

Em vez disso, eles confiam no marketing boca a boca. Eles querem que você veja um Tesla primeiro, converse com amigos e familiares sobre isso, depois acesse o site deles e saiba tudo sobre o carro em que está interessado. É assim que você pode comprar um Tesla ao melhor preço sem pagar comissões para um vendedor independente.

Estratégia de marketing da Tesla: boca a boca

Eles não precisam pagar por uma campanha de televisão cara porque não estão competindo com nenhuma outra montadora. Em vez disso, eles se concentram em contar sua própria história.

A Tesla faz um excelente trabalho ao destacar seus produtos por meio da diferenciação, mas não se trata apenas de design. Seus produtos são ecologicamente corretos e eles querem que todos saibam disso.

Eles também criaram uma comunidade de pessoas que amam seus carros e querem compartilhar esse amor com o mundo. Eles podem estar em um ponto de partida quando Elon Musk decidiu iniciar sua própria empresa, mas eles fizeram um trabalho fantástico. Como resultado, muitas pessoas estão comprando Teslas.

3. A Tesla dá suporte pós-venda aos clientes

Uma razão pela qual a Tesla é tão famosa é que eles fornecem produtos de alta qualidade para seus clientes. Eles não os cobram nem cobram demais por seus serviços. Eles também oferecem o melhor suporte pós-venda do setor.

Sua equipe de atendimento ao cliente é inigualável, e eles até se esforçam para garantir que os clientes estejam felizes e satisfeitos com suas compras.

Uma coisa que os diferencia da concorrência é que eles facilitam para os proprietários a manutenção de seus carros, enviando-os para concessionárias convenientes. Isso ajuda a evitar problemas de atendimento ao cliente quando eles estão atendendo veículos nas concessionárias.

Tem sido comum que as empresas de automóveis novos ofereçam apenas suporte limitado após a venda. Mas a estratégia de marketing da Tesla fez uma escolha diferente e eles acreditam que precisam estar lá para seus clientes mesmo depois de vender o carro.

Eles fornecem atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma equipe de técnicos treinados e prontos para atender. A Tesla também oferece uma ampla gama de recursos para ajudar seus proprietários.

Por exemplo, eles fornecem acesso gratuito ao seu site para seus proprietários, onde têm fóruns dedicados a tirar dúvidas, fornecer informações sobre o veículo e até mesmo oferecer ofertas especiais.

4. A Tesla estabelece um programa estável para indicações

Mais importante ainda, a Tesla evita incentivos para os vendedores empurrarem veículos elétricos ou instalarem suas estações de carregamento domésticas. Em vez disso, a empresa conta com um programa de referência para ajudar a vender seus carros. Os clientes podem indicar seus amigos e familiares para a empresa.

Eles são recompensados ​​com US $ 2.000 quando sua indicação se inscreve para um pedido de um Tesla Model S ou Model X. Pode parecer estranho que uma empresa que não vende diretamente aos clientes dependa tanto de indicações. Ainda assim, acaba por ser uma jogada sábia.

5. A Tesla gera identificação de marca em vários caminhos

A estratégia de marketing da Tesla baseia-se na criação de um “efeito halo” em torno da marca Tesla. Eles querem que sua marca seja associada a outros produtos e serviços de alta qualidade. Por exemplo, os carros da Tesla são frequentemente vistos como símbolos de status, o que ajudou a aumentar as vendas de seus veículos.

Não se trata apenas de vender carros, no entanto. A Tesla quer que sua marca seja associada a energia limpa e vida sustentável. É por isso que eles oferecem painéis solares e baterias domésticas, além de seus carros. E é por isso que eles estão constantemente inovando para encontrar novas maneiras de reduzir seu impacto ambiental.

6. A Tesla promove a conveniência vendendo um “estilo de vida”

A empresa vende mais do que apenas carros; eles vendem um estilo de vida. Isso fica evidente em seus materiais de marketing, que geralmente apresentam pessoas que vivem um estilo de vida ativo e ao ar livre. Essa abordagem atrai muitas pessoas, não apenas as interessadas em veículos elétricos.

Tesla é sobre viver a vida em seus termos e quer que os outros se sintam da mesma maneira. Isso é evidente em seu slogan, “Live Free”. E também é aparente em seus anúncios, que geralmente apresentam pessoas que vivem um estilo de vida ativo e ao ar livre.

Estratégia de marketing da Tesla: vender um estilo de vida

7. A Tesla tem como alvo pioneiros e consumidores com experiência em tecnologia

O público-alvo da Tesla é composto por adotantes iniciais e consumidores experientes em tecnologia . Isso é evidente em sua estratégia de marketing, que se concentra na construção de uma marca em vez de vender produtos individuais. A Tesla quer ser vista como uma empresa de ponta na vanguarda da revolução dos veículos elétricos.

Esta é uma das maiores razões pelas quais a estratégia de Marketing da Tesla funciona tão bem na sociedade de alta tecnologia de hoje.

8. A Tesla acredita que os concorrentes são uma fonte de inspiração

Em entrevista ao Automotive News, o CEO Elon Musk disse que a Tesla busca inspiração em seus concorrentes. Ele acredita que é essencial estar à frente da curva e ser o primeiro a comercializar com novos produtos e recursos.

A Tesla inova constantemente e apresenta novos produtos, acreditando que seus concorrentes eventualmente seguirão o exemplo. A competição nunca é ruim, e Tesla a vê como uma fonte de inspiração.

9. A Tesla faz uso da presença de mídia social de seu CEO

O CEO da Tesla, Elon Musk , é uma das figuras mais famosas nas redes sociais. Ele tem mais de 99,5 milhões de seguidores no Twitter. E ele frequentemente usa essas plataformas para promover os produtos e serviços da Tesla.

Essa abordagem tem sido muito eficaz na construção da marca Tesla. A presença de Musk na mídia social dá à empresa um rosto humano e os torna mais relacionáveis ​​com seus clientes. A empresa também usou o status de celebridade de Musk para gerar cobertura gratuita da mídia.

Estratégia de marketing da Tesla: aproveitando a fama de seu CEO Elon Musk no Twitter

10. A Tesla mantém a transparência com seus clientes

A marca é muito aberta e transparente com seus clientes, o que é a melhor estratégia de marketing da Tesla. A empresa costuma divulgar novas informações sobre seus produtos e serviços por meio de seu site e blog.

A Tesla também usa as mídias sociais para se conectar com seus clientes e responder suas perguntas. Essa transparência cria confiança e credibilidade com clientes em potencial.

Considerações finais sobre a estratégia de Marketing da Tesla

Em conclusão, o modelo de negócios da Tesla é um dos modelos mais bem-sucedidos e inovadores que já vimos. Suponha que você tenha um bom entendimento da estratégia de marketing da Tesla.

Nesse caso, você pode prever se a empresa será lucrativa ou não e se haverá um desdobramento de ações sem sequer ver um único dólar de lucro. Isso separa um analista de Wall Street de um especialista que pode lhe dar conselhos valiosos sobre investimentos.

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