Jak zbudować skuteczną strategię treści marketingowych SaaS w 2022 roku?

Marketing treści jest ważny dla wszystkich branż. Może pomóc w ustaleniu marki, dotarciu do nowych klientów i zachęceniu do skutecznego marketingu szeptanego.

Ale w zależności od branży, w której działasz, Twoja strategia content marketingu może wykraczać poza normę.

Weźmy na przykład sektor oprogramowania jako usługi (SaaS). Firmy SaaS muszą przyjąć bardzo specyficzne podejście podczas tworzenia i dystrybucji treści. Ze względu na model biznesowy duży nacisk kładzie się na zmniejszenie wskaźników rezygnacji, a nie tylko na zwiększenie pozyskiwania klientów.

Jeśli próbujesz opracować strategię marketingu treści dla produktu SaaS, musisz zrozumieć, jak się do tego zabrać, aby zwiększyć swoje szanse na sukces.

Dlatego opracowaliśmy ten informacyjny przewodnik.

W tym artykule dowiesz się wszystkiego o tym, jak zoptymalizować swoje treści pod kątem marketingu SaaS.

Czym różni się marketing SaaS dla treści?

Treść SaaS koncentruje się na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (lub w skrócie SEO). SEO to seria poprawek treści zarówno na stronie, jak i poza nią, dzięki czemu Twoje treści są bardziej atrakcyjne dla popularnych wyszukiwarek, takich jak Google i Bing (ale głównie Google).

Źródło: Prestige Development

SEO wymaga kilku kroków, takich jak:

• Badanie słów kluczowych
• Produkcja treści
• Łączenie wewnętrzne
• Generowanie linków zwrotnych
• Optymalizacja obrazu
• Optymalizacja tagu tytułu
• I wiele więcej

Treści, które tworzysz, to reklama produktu technologicznego, ale także usługi. Oznacza to, że w tym, co piszesz, musisz być nastawiony na sprzedaż. Jednocześnie jednocześnie edukując perspektywy.

Zazwyczaj zakup SaaS to znacząca inwestycja, więc możesz się założyć, że potencjalni klienci będą przeglądać wiele treści przed wyborem dostawcy. Wielu klientów SaaS polega na usługach takich jak Twoja, aby obsługiwać i automatyzować różne obszary swojej działalności. Oznacza to, że musisz wykazać się wiedzą i jakością wsparcia.

Pamiętaj, że SaaS nie jest jednorazowym doświadczeniem zakupowym. Główną bitwą jest zatrzymanie klientów, a nie tylko ich pozyskiwanie. Nie inwestuj więc wszystkiego w obniżanie kosztów pozyskiwania klientów.

Musisz przeznaczyć dużą część swojego budżetu marketingowego na wprowadzenie i treści związane z sukcesem klienta. Wtedy spodobają się zarówno nowym kupującym, jak i dotychczasowym klientom. Musisz zrównoważyć treści związane z generowaniem leadów na szczycie ścieżki i treściami przeznaczonymi do utrzymania klientów.

Teraz dobrze rozumiesz, dlaczego marketing SaaS jest tak wyjątkowy. Skoncentrujmy się więc na tym, jak zapewnić, że zawartość SaaS trafi w dziesiątkę.

Zidentyfikuj swoją grupę docelową

Zanim będziesz mógł właściwie sprzedawać swoją grupę docelową, musisz określić, kto dokładnie to jest.

Oznacza to, że Twój zespół marketingowy musi stworzyć persony kupujących. Bez nich nie możesz stworzyć ukierunkowanej kampanii content marketingowej dla swojej firmy SaaS. Musisz zrozumieć, kim są Twoi idealni klienci, zanim będziesz mógł tworzyć treści, które do nich przemawiają. Zalecamy spotkanie zespołu z burzą mózgów w celu omówienia docelowych odbiorców.

Źródło: Szkoła Biznesu ThePower

Próbując zrozumieć odbiorców SaaS, dobrze jest wiedzieć, co następuje:

1. Najczęstsza płeć
2. Średni zakres dochodów
3. Zakres wieku
4. Zawód
5. Zainteresowania
6. Preferowane platformy mediów społecznościowych
7. Nawyki zakupowe
8. powiązania polityczne
9. Wartości moralne

Musisz także określić konkretne problemy każdej osoby kupującego. Są to problemy, które powodują, że potrzebują Twojej usługi, więc zrozumienie problemów jest kluczem do tworzenia ukierunkowanych treści.

Skuteczny marketing produktów polega na tym, aby pomóc Twojemu rynkowi docelowemu zrozumieć, w jaki sposób Twój produkt może im pomóc.

Określ swoje cele

Zanim zaczniesz planować konkrety, musisz nakreślić swoje cele. Co masz nadzieję osiągnąć dzięki temu planowi marketingowemu SaaS? Jakie działania chcesz, aby ludzie podjęli?

To nie zawsze sprowadza się do „kupowania mojego produktu”.

Zasadniczo, to, co tutaj odkrywasz, jest tym, czego chcesz i jak będziesz mierzyć swój sukces. Oznacza to nakreślenie kluczowych wskaźników wydajności lub KPI. Jest to coś, co musi zrobić każda firma SaaS (zarówno przedsiębiorstwo, jak i startup).

Niektóre wskaźniki, które powinieneś rozważyć, to:

• Wyświetlenia strony
• Wrażenia
• Konwersje
• Bezpłatne wersje próbne
• Pobieranie e-booków
• Zarezerwowane spotkania
• Zapytania dotyczące sprzedaży
• „Lubi” w mediach społecznościowych
• Odbija
• Instalacje aplikacji mobilnych

Źródło: Augurian

Większość z nich można zmierzyć za pomocą platform reklamowych, oprogramowania Google Analytics lub CRM.

Po ustaleniu celów nadszedł czas, aby zagłębić się w faktyczne planowanie treści.

Badanie i planowanie słów kluczowych

Zanim włożysz palce w klawisze, musisz stworzyć plan zawartości SaaS. Oznacza to zidentyfikowanie słów kluczowych o dużej liczbie wyświetleń, dla których możesz spróbować uszeregować.

Ustalając, które słowa kluczowe zamierzasz gonić, musisz sprawdzić kilka rzeczy.

Po pierwsze, słowa kluczowe, których szukasz, muszą być odpowiednie dla Twojej firmy i mówić o konkretnym problemie, który próbujesz rozwiązać. Na przykład, jeśli sprzedajesz platformę do zarządzania projektami (PM), będziesz chciał znaleźć terminy związane z zarządzaniem projektami.

Źródło: Google

Może to obejmować terminy takie jak:

1. Organizuj przepływy pracy
2. Platforma PM
3. Optymalizacja przepływu pracy
4. Oprogramowanie do zarządzania projektami
5. Oprogramowanie PM

Po ustaleniu, które słowa kluczowe są powiązane z Twoim produktem i unikalnymi potrzebami rynku docelowego, musisz zidentyfikować każdy nisko wiszący owoc. Oznacza to słowa kluczowe o dużej liczbie wyszukiwań, ale o niskiej konkurencji.

Aby to rozgryźć, musisz przeprowadzić analizę konkurencji. Jakie słowa kluczowe szukają Twoi główni konkurenci? Za co się zajmują? Jak stworzyć lepszą treść dla tych słów kluczowych?

Czy istnieje konkretna taktyka, której możesz użyć? Chcesz lepiej adresować intencję wyszukiwania przez dołączenie wizualizacji? Dodaj go do swojej listy.

Zaplanuj, jaki rodzaj treści generujesz

Treść nie zawsze oznacza artykuły pisane. Możesz tworzyć i wplatać w wiadomości wiele różnych rodzajów treści.

Oczywiście jest pisemna kopia. To oczywiste. Ale nawet w tym przypadku istnieje kilka odmian, które możesz chcieć uwzględnić, takie jak:

• Artykuły na blogu
• Strony docelowe
• Posty w mediach społecznościowych
• Posty gości
• Poradniki
• e-booki

Skuteczne są również treści wizualne. Jeśli Twoja grupa docelowa lubi infografiki i lepiej przyswaja informacje z tego medium, powinieneś skoncentrować swoje wysiłki na tym. Lub, jeśli Twoimi idealnymi klientami są sprzedawcy, którzy spędzają dużo czasu w drodze, podcasty mogą być najlepszym rozwiązaniem.

„Widoki, zwłaszcza informacyjne, takie jak schematy blokowe, infografiki, zdjęcia, diagramy, filmy i zrzuty ekranu, mają unikalny sposób na przyciągnięcie każdej publiczności” – Nick z Zen Flowchart.

Treści wideo mogą być również nieocenionym narzędziem marketingowym dla biznesu SaaS. Potencjalni klienci mogą potrzebować pomocy w zrozumieniu oprogramowania, a wysokiej jakości wideo może być potężnym narzędziem instruktażowym. Ludzie logują się do YouTube, aby uzyskać instrukcje dotyczące wszystkiego, od wiązania krawata po ponowne okablowanie gniazdka elektrycznego.

Film Nlyte na temat infrastruktury centrum danych pomaga klientom lepiej zrozumieć produkt. Pozwalając jednocześnie na dalsze wprowadzanie na rynek swoich usług w łatwym do udostępniania formacie.

Webinaria na żywo mogą być również potężnym narzędziem do generowania i pielęgnowania leadów.

Utwórz oryginalną treść

Teraz nadszedł czas na tworzenie treści. Niezależnie od tego, czy piszesz artykuł na blogu, edytujesz obrazy czy łączysz klipy wideo, musisz się skupić na 4 rzeczach:

1. Czy treść jest oryginalna?
2. Czy jest zoptymalizowany?
3. Czy jest wolny od błędów?
4. Czy to przemawia do Twojej grupy docelowej?

Pierwszy jest łatwy do zrobienia. Chociaż możesz nie mieć zamiaru ukraść czyjejś pracy, często zdarza się przypadkowy plagiat. Zwłaszcza jeśli korzystasz z asystenta pisania AI, który pomoże ci pisać szybciej. Dlatego zawsze mądrze jest uruchomić swoją kopię przez platformę wykrywania plagiatów.

Istnieje wiele wysokiej klasy płatnych opcji, ale jeśli jesteś startupem o napiętym budżecie, a ceny są problemem, możesz zajrzeć do bezpłatnego narzędzia do sprawdzania plagiatu. Sprawdzanie plagiatu nie jest opcjonalne. Jeśli zostaniesz przyłapany na kradzieży pracy, może to zaszkodzić twojej reputacji.

Źródło: Quetext

Jeśli chodzi o optymalizację, upewnij się, że wykonałeś dobrą robotę, dodając słowa kluczowe w sposób, który wydaje się naturalny. Podczas pisania treści oznacza to bezproblemowe wplatanie ich w kopię. Tworzenie obrazów oznacza optymalizację tytułów, opisów alternatywnych i adresów URL za pomocą słów kluczowych. W przypadku filmów zoptymalizuj tytuł i opis wraz z tagami wideo.

Będziesz także musiał stworzyć sieć połączonych ze sobą linków wewnętrznych w treści pisanej w celu optymalizacji. Ważne jest również generowanie linków zwrotnych. Są to linki w innych witrynach, które łączą się z Twoją stroną.

Na koniec będziesz chciał się upewnić, że Twoja praca jest wolna od błędów. Obejmuje to błędy gramatyczne, błędy ortograficzne i błędy edycyjne na zdjęciach lub filmach. W przypadku pisemnej kopii użyj platformy do edycji, takiej jak Grammarly.

Dystrybuuj treści, aby uzyskać linki zwrotne i ukierunkowany ruch polecający

Gdy treść jest już napisana i nienaruszona, nadszedł czas, aby upewnić się, że ludzie mogą ją znaleźć.

Podczas dystrybucji treści istnieje kilka sposobów na to, aby dotarły one do oczu mas.

Obejmują one:

• Zoptymalizowane strony internetowe
• Posty gości na innych stronach
• Kampanie PPC w Google i mediach społecznościowych
• Posty w mediach społecznościowych na Facebooku, Twitterze, Instagramie i LinkedIn
• E-mailowe wybuchy marketingowe
• Youtube
• I więcej

Jedna rzecz do zapamiętania: publikując w mediach społecznościowych, jeśli nie płacisz za reklamy, trudniej jest zostać zauważonym. Jednym ze sposobów, aby upewnić się, że ludzie Cię widzą, jest identyfikacja popularnych hashtagów, których używają Twoi docelowi odbiorcy. Rozważ użycie generatora hashtagów do tworzenia określonych tagów dla treści SaaS.

Źródło: Wszystkie hashtag

Blogowanie gości może być świetnym sposobem na udostępnienie treści z kilku powodów. Po pierwsze, wystawia Cię na zupełnie nową publiczność i daje szansę zaprezentowania swojej wiedzy. Po drugie, jest to okazja do umieszczenia linku do Twojej witryny. Po umieszczeniu w witrynie hosta staje się on linkiem zwrotnym. Jeden z filarów SEO.

Jeśli jest to wiarygodna witryna branżowa, może również generować kierowany laserowo ruch odsyłający do ważnych stron w Twojej witrynie. To bezpośrednio zwiększy generację leadów, a nie tylko pośrednio poprzez SEO.

SEO wymaga czasu. Większość strategii SaaS SEO nie generuje zwrotu przez sześć miesięcy do roku. Dlatego ukierunkowane reklamy PPC w sieci wyszukiwania Google mogą być doskonałym sposobem na uzyskanie szybkich wyników. Gdy kampania SEO zacznie generować zwrot, będziesz mógł zmniejszyć budżet PPC.

Analizuj dane i dostosuj swoją strategię marketingową B2B SaaS

Musisz monitorować sukces lub porażkę każdej taktyki marketingowej, jeśli chcesz odnieść sukces z ogólną strategią marketingu treści SaaS.

Śledź leady, które otrzymujesz z treści, które produkujesz. Jaki jest Twój współczynnik konwersji? Jeśli jest zbyt niski, może Twoje treści stawiają nieuzasadnione oczekiwania.

Ważne jest, aby oceniać wszystkie leady, szczególnie te wygenerowane w ramach działań content marketingowych. Użyj oprogramowania do oceniania potencjalnych klientów, aby śledzić, kto przyszedł i skąd pochodzi.

Jeśli zauważysz, że generujesz słabe punkty do potencjalnych klientów z jednego źródła treści, możesz usunąć to ze swojej strategii.

Weź poniższą tabelę jako wizualną reprezentację.

W tym przykładzie kampania marketingowa PPC generuje największą liczbę leadów. Jednak wszyscy ci potencjalni klienci mają niski wynik potencjalnej sprzedaży, co oznacza, że ​​jest mało prawdopodobne, aby dokonali konwersji.

Tymczasem wybuch e-maili ma najmniejszą liczbę wygenerowanych leadów, ale ma najwyższy średni wynik leadów. Byłoby to źródło treści, w które poświęciłbyś więcej czasu i wysiłku, porzucając lub udoskonalając swoją strategię PPC.

Wniosek

Firmy SaaS potrzebują content marketingu. To jedna z najskuteczniejszych dostępnych form marketingu cyfrowego. Jednak firmy SaaS będą musiały przyjąć inne podejście niż inne firmy ze względu na charakter ich usług.

Postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami, będziesz w stanie ulepszyć swoją strategię marketingową SaaS i uzyskać oprogramowanie przed oczami docelowych odbiorców.

Którą z tych taktyk marketingowych SaaS próbowałeś w przeszłości? Czy znalazłeś imponujący hack wzrostu? Daj nam znać poniżej!