2022년에 효과적인 SaaS 마케팅 콘텐츠 전략을 구축하는 방법

콘텐츠 마케팅은 모든 산업에서 중요합니다. 브랜드를 구축하고, 새로운 고객에게 다가가고, 효과적인 입소문 마케팅을 장려하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 귀하가 속한 산업에 따라 귀하의 콘텐츠 마케팅 전략이 표준을 벗어날 수 있습니다.

SaaS(Software as a Service) 부문을 예로 들어 보겠습니다. SaaS 회사는 콘텐츠를 만들고 배포할 때 매우 구체적인 접근 방식을 취해야 합니다. 비즈니스 모델 때문에 고객 확보를 높이는 것뿐만 아니라 해지율을 줄이는 데 큰 중점을 둡니다.

SaaS 제품에 대한 콘텐츠 마케팅 전략을 개발하려는 경우 성공 확률을 높이는 방법을 이해해야 합니다.

이것이 우리가 이 유익한 가이드를 개발한 이유입니다.

이 기사에서는 SaaS 마케팅을 위해 콘텐츠를 최적화하는 방법에 대해 모두 배웁니다.

콘텐츠를 위한 SaaS 마케팅의 차이점은 무엇입니까?

SaaS 콘텐츠는 검색 엔진 최적화(줄여서 SEO)에 중점을 둡니다. SEO는 Google 및 Bing(대부분 Google)과 같은 인기 있는 검색 엔진에서 콘텐츠를 더욱 매력적으로 만드는 페이지 안팎의 일련의 콘텐츠 조정입니다.

출처: 프레스티지 개발

SEO에는 다음과 같은 여러 단계가 필요합니다.

• 키워드 조사
• 콘텐츠 제작
• 내부 연결
• 백링크 생성
• 이미지 최적화
• 제목 태그 최적화
• 그리고 훨씬 더

당신이 만드는 콘텐츠는 기술 제품뿐만 아니라 서비스를 과장하고 있습니다. 즉, 글을 쓸 때 영업 정신이 있어야 합니다. 동시에 잠재 고객을 교육합니다.

일반적으로 SaaS 구매는 상당한 투자이므로 잠재 고객이 공급자를 선택하기 전에 많은 콘텐츠를 검토할 것이라고 장담할 수 있습니다. 많은 SaaS 고객은 비즈니스의 다양한 영역을 실행하고 자동화하기 위해 귀사와 같은 서비스에 의존합니다. 즉, 전문 지식을 보여주고 지원 품질을 표시해야 합니다.

SaaS는 일회성 구매 경험이 아님을 기억하십시오. 주요 전투는 고객을 확보하는 것이 아니라 고객을 유지하는 것입니다. 따라서 고객 확보 비용을 낮추기 위해 모든 것을 투자하지 마십시오.

마케팅 예산의 상당 부분을 온보딩 및 고객 성공 콘텐츠에 할당해야 합니다. 그러면 신규 구매자와 기존 고객 모두에게 어필할 수 있습니다. 퍼널 상단 리드 생성 콘텐츠와 고객 유지를 위해 설계된 콘텐츠의 균형을 맞춰야 합니다.

이제 SaaS 마케팅이 왜 그렇게 독특한지 확실히 이해했습니다. 따라서 SaaS 콘텐츠가 목표를 달성하도록 하는 방법에 집중하겠습니다.

타겟 고객 식별

타겟 고객에게 적절하게 마케팅하기 전에 정확히 누구인지 결정해야 합니다.

즉, 마케팅 팀에서 구매자 페르소나를 만들어야 합니다. 그것들이 없으면 SaaS 회사를 위한 타겟 콘텐츠 마케팅 캠페인을 만들 수 없습니다. 고객의 관심을 끄는 콘텐츠를 만들기 전에 이상적인 고객이 누구인지 이해해야 합니다. 목표 청중을 논의하기 위해 브레인스토밍 세션이 있는 팀 회의를 갖는 것이 좋습니다.

출처: 파워 비즈니스 스쿨

SaaS 대상을 이해하려고 할 때 다음을 아는 것이 좋습니다.

1. 가장 일반적인 성별
2. 평균 소득 범위
3. 연령대
4. 직업
5. 이해
6. 선호하는 소셜 미디어 플랫폼
7. 구매 습관
8. 정치적 성향
9. 도덕적 가치

또한 각 구매자 페르소나의 구체적인 문제점을 식별해야 합니다. 이는 그들이 귀하의 서비스를 필요로 하는 문제이므로 문제점을 이해하는 것이 대상 콘텐츠를 만드는 핵심입니다.

효율적인 제품 마케팅은 목표 시장이 제품이 어떻게 도움이 될 수 있는지 이해하도록 돕는 것입니다.

목표 결정

구체적인 계획을 시작하기 전에 목표를 간략하게 설명해야 합니다. 이 SaaS 마케팅 계획을 통해 달성하고자 하는 것은 무엇입니까? 사람들이 취하기를 바라는 행동은 무엇입니까?

그것이 항상 "내 제품을 사십시오"로 요약되는 것은 아닙니다.

기본적으로 여기에서 파악하는 것은 원하는 것과 성공을 측정하는 방법입니다. 이는 핵심 성과 지표 또는 KPI의 개요를 의미합니다. 이는 모든 SaaS 비즈니스(기업이든 스타트업이든)가 해야 하는 일입니다.

활용을 고려해야 하는 몇 가지 측정항목은 다음과 같습니다.

• 페이지뷰
• 노출수
• 전환수
• 무료 평가판
• 전자책 다운로드
• 예약된 약속
• 판매 문의
• 소셜 미디어 "좋아요"
• 바운스
• 모바일 앱 설치

출처: Augurian

광고 플랫폼, Google Analytics 또는 CRM 소프트웨어를 통해 대부분을 측정할 수 있습니다.

목표를 설정했다면 이제 콘텐츠의 실제 계획에 뛰어들 시간입니다.

키워드 조사 및 기획

키를 누르기 전에 SaaS 콘텐츠 계획을 만들어야 합니다. 이는 순위를 매길 수 있는 대용량 키워드를 식별하는 것을 의미합니다.

추적하려는 키워드를 결정할 때 몇 가지 사항을 확인해야 합니다.

첫째, 찾고자 하는 키워드는 비즈니스와 관련성이 있어야 하며 해결하려는 특정 문제와 관련이 있어야 합니다. 예를 들어 프로젝트 관리(PM) 플랫폼을 마케팅하는 경우 프로젝트 관리와 관련된 용어를 찾고 싶을 것입니다.

출처: 구글

여기에는 다음과 같은 용어가 포함될 수 있습니다.

1. 워크플로 구성
2. PM 플랫폼
3. 워크플로 최적화
4. 프로젝트 관리 소프트웨어
5. PM 소프트웨어

어떤 키워드가 귀하의 제품 및 목표 시장의 고유한 요구와 관련이 있는지 파악한 후에는 눈에 띄지 않는 과일을 식별해야 합니다. 검색량은 높지만 경쟁률이 낮은 키워드를 의미합니다.

이를 파악하려면 경쟁사 분석을 수행해야 합니다. 주요 경쟁자들은 어떤 키워드를 노리고 있습니까? 그들은 무엇을 위해 순위를 매겼습니까? 이러한 키워드에 대해 더 나은 콘텐츠를 만들 수 있는 방법은 무엇입니까?

사용할 수 있는 구체적인 전술이 있습니까? 시각적 개체를 포함하여 검색 의도를 더 잘 처리하고 싶으십니까? 목록에 추가하십시오.

어떤 종류의 콘텐츠를 생성할지 계획

콘텐츠가 항상 작성된 기사를 의미하는 것은 아닙니다. 다양한 유형의 콘텐츠를 만들고 메시징에 결합할 수 있습니다.

물론, 서면 사본이 있습니다. 그것은 분명한 것입니다. 그러나 이 경우에도 다음과 같이 포함할 수 있는 몇 가지 변형이 있습니다.

• 블로그 기사
• 방문 페이지
• 소셜 미디어 게시물
• 게스트 게시물
• 방법 안내
• 전자책

시각적 콘텐츠도 효과적입니다. 타겟 고객이 인포그래픽을 좋아하고 해당 매체의 정보를 더 잘 흡수한다면 거기에 집중해야 합니다. 또는 이상적인 고객이 출장에서 많은 시간을 보내는 임원 영업사원이라면 팟캐스트가 최선의 선택일 수 있습니다.

"시각 자료, 특히 플로차트, 인포그래픽, 사진, 다이어그램, 비디오 및 스크린샷과 같은 유익한 정보는 모든 청중을 사로잡는 독특한 방법을 가지고 있습니다." – Zen Flowchart의 Nick.

비디오 콘텐츠는 또한 SaaS 비즈니스를 위한 귀중한 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 잠재 고객은 소프트웨어를 이해하는 데 도움이 필요할 수 있으며 고품질 비디오는 강력한 교육 도구가 될 수 있습니다. 사람들은 넥타이 매는 것부터 전원 콘센트 재배선에 이르기까지 모든 것에 대한 지침을 얻기 위해 YouTube에 로그인합니다.

데이터 센터 인프라에 대한 Nlyte의 비디오는 고객이 제품을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 쉽게 공유할 수 있는 형식으로 서비스를 추가로 마케팅할 수 있습니다.

라이브 웨비나는 강력한 리드 생성 및 육성 도구가 될 수도 있습니다.

독창적인 콘텐츠 만들기

이제 실제로 콘텐츠를 만들 차례입니다. 블로그 기사를 작성하거나, 이미지를 편집하거나, 비디오 클립을 모을 때 집중해야 할 4가지 사항이 있습니다.

1. 내용이 원본인가요?
2. 최적화되어 있습니까?
3. 오류가 없는가?
4. 그것은 당신의 목표 청중에게 말합니까?

첫 번째는 하기 쉽습니다. 다른 사람의 작업을 도용할 의도는 없었지만 실수로 표절하는 경우가 종종 있습니다. 특히 AI 쓰기 도우미를 사용하여 더 빠르게 작성할 수 있다면 더욱 그렇습니다. 그렇기 때문에 표절 탐지 플랫폼을 통해 사본을 실행하는 것이 항상 현명합니다.

이를 위한 고급 유료 옵션이 많이 있지만 예산이 부족한 스타트업이고 가격이 걱정된다면 무료 표절 검사기를 살펴보는 것이 좋습니다. 표절 확인은 선택 사항이 아닙니다. 업무를 훔치다 적발되면 명예가 훼손될 수 있습니다.

출처: 퀘텍스트

최적화와 관련하여 자연스럽게 보이는 방식으로 키워드를 잘 추가했는지 확인하십시오. 콘텐츠를 작성할 때 이는 사본에 쉽게 엮어내는 것을 의미합니다. 이미지를 만든다는 것은 키워드로 제목, 대체 설명 및 URL을 최적화하는 것을 의미합니다. 동영상의 경우 동영상 태그와 함께 제목과 설명을 최적화하세요.

또한 최적화 목적을 위해 작성된 콘텐츠 전체에 걸쳐 상호 연결된 내부 링크의 웹을 만들어야 합니다. 백링크를 생성하는 것도 중요합니다. 이것은 귀하의 페이지로 다시 연결되는 다른 웹사이트의 링크입니다.

마지막으로 작업에 오류가 없는지 확인하고 싶을 것입니다. 여기에는 문법 오류, 철자 오류, 사진 또는 비디오의 편집 오류가 포함됩니다. 서면 사본의 경우 Grammarly와 같은 편집 플랫폼을 사용하십시오.

콘텐츠를 배포하여 백링크 및 타겟 추천 트래픽을 얻습니다.

콘텐츠가 작성되고 깨끗한 상태가 되면 사람들이 찾을 수 있도록 해야 합니다.

콘텐츠를 배포할 때 대중의 눈에 들어오도록 하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 최적화된 웹사이트 페이지
• 다른 사이트에 게스트 게시
• Google 및 소셜 미디어의 PPC 캠페인
• Facebook, Twitter, Instagram 및 LinkedIn의 소셜 미디어 게시물
• 이메일 마케팅 폭발
• 유튜브
• 그리고 더

한 가지 주의할 점은 소셜 미디어에 게시할 때 광고 비용을 지불하지 않으면 눈에 띄기 어렵습니다. 사람들이 당신을 볼 수 있도록 하는 한 가지 방법은 타겟 고객이 사용하는 인기 있는 해시태그를 식별하는 것입니다. 해시태그 생성기를 사용하여 SaaS 콘텐츠에 대한 특정 태그를 생성하는 것을 고려하십시오.

출처: 모든 해시태그

게스트 블로깅은 몇 가지 이유로 귀하의 콘텐츠를 게시하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 첫째, 완전히 새로운 청중에게 노출되고 전문 지식을 보여줄 수 있는 기회를 제공합니다. 둘째, 귀하의 사이트로 다시 연결되는 링크를 포함할 수 있습니다. 호스트 사이트에 게시되면 백링크가 됩니다. SEO의 중추 중 하나입니다.

신뢰할 수 있는 업계 사이트인 경우 웹사이트의 중요한 페이지로 레이저 타겟 추천 트래픽을 유도할 수도 있습니다. 이것은 SEO를 통해 간접적으로뿐만 아니라 직접적으로 리드 생성을 향상시킬 것입니다.

SEO는 시간이 걸립니다. 대부분의 SaaS SEO 전략은 6개월에서 1년 동안 수익을 내지 못합니다. 이것이 바로 Google 검색 네트워크의 타겟 PPC 광고가 빠른 결과를 얻을 수 있는 훌륭한 방법이 될 수 있는 이유입니다. SEO 캠페인이 수익을 창출하기 시작하면 PPC 예산을 축소할 수 있습니다.

데이터 분석 및 B2B SaaS 마케팅 전략 조정

전체 SaaS 콘텐츠 마케팅 전략으로 성공하려면 모든 마케팅 전술의 성공 또는 실패를 모니터링해야 합니다.

제작 중인 콘텐츠에서 얻는 리드를 추적하세요. 전환율은 얼마입니까? 너무 낮으면 콘텐츠가 불합리한 기대치를 설정했을 수 있습니다.

모든 리드, 특히 콘텐츠 마케팅 노력에서 생성된 리드에 점수를 매기는 것이 중요합니다. 리드 스코어링 소프트웨어를 사용하여 누가 들어왔고 어디에서 왔는지 추적합니다.

한 콘텐츠 소스에서 점수가 낮은 리드를 생성하고 있다는 것을 알게 되면 전략에서 해당 리드를 삭제할 수 있습니다.

다음 표를 시각적 표현으로 사용하십시오.

이 예에서 PPC 마케팅 캠페인은 가장 많은 수의 리드를 생성합니다. 그러나 이러한 리드는 모두 리드 점수가 낮으므로 전환 가능성이 낮습니다.

한편 이메일 폭발은 생성된 리드 수는 가장 낮지만 평균 리드 점수는 가장 높습니다. 이것은 PPC 전략을 포기하거나 수정하면서 더 많은 시간과 노력을 투자할 콘텐츠 소스가 될 것입니다.

결론

SaaS 기업은 콘텐츠 마케팅이 필요합니다. 가장 효과적인 디지털 마케팅 형태 중 하나입니다. 그러나 SaaS 회사는 서비스의 특성으로 인해 다른 비즈니스와 다른 접근 방식을 취해야 합니다.

위에 요약된 팁을 따르면 SaaS 마케팅 전략을 개선하고 대상 고객의 눈앞에서 소프트웨어를 얻을 수 있습니다.

과거에 시도한 SaaS 마케팅 전략은 무엇입니까? 인상적인 그로스 핵을 찾았습니까? 아래에 알려주세요!