Marketing e-commerce : plates-formes, stratégies et outils que vous pouvez utiliser

Quel que soit votre secteur d'activité et que vous soyez déjà établi ou que vous débutiez, vous chercherez toujours des moyens uniques et créatifs d'aider votre entreprise à se développer. Maintenant, vous savez peut-être qu'une entreprise physique peut être limitée, car les gens se sont tournés vers les achats en ligne au cours des dernières années.

Vous décidez donc d'ouvrir une boutique en ligne. Les options pour se connecter et interagir avec votre public cible sont infinies lorsque vous avez une présence en ligne. Que vous dirigiez une petite ou une grande entreprise, le commerce électronique est la voie à suivre.

Cependant, entre toutes les plates-formes, outils et stratégies à votre disposition, la question qui vous préoccupe en ce moment est de savoir par où commencer votre voyage. N'ayez pas peur ! Nous vous avons simplifié les choses en énumérant ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur le marketing e-commerce. Continuer à lire!

Comprendre les plateformes de commerce électronique

Vous ne pouvez pas avoir une entreprise de commerce électronique sans plateforme de commerce électronique. Ce sont des applications logicielles qui vous permettent de configurer et de gérer votre boutique en ligne. Tous les outils nécessaires pour commercialiser et vendre vos articles sont inclus dans l'application. De plus, ces plates-formes permettent aux propriétaires d'entreprise de gérer les stocks, de fixer les prix des produits et d'exécuter des promotions.

Actuellement, il existe 6 plates-formes de commerce électronique couramment utilisées. Gardez à l'esprit, cependant, que toutes ces plateformes ne conviennent pas à votre entreprise, car elles offrent chacune un ensemble unique de fonctionnalités.

1. Shopify

Shopify fournit aux petites entreprises, aux détaillants et aux artistes une plate-forme de commerce électronique SaaS. C'est un excellent choix si vous êtes nouveau dans le jeu de commerce électronique, car il est très simple à configurer et à utiliser en raison de l'intuitivité de la plateforme.

Shopify propose également des fonctionnalités telles que des rappels de panier abandonné, des outils de référencement, du commerce social, du marketing Facebook, un système de point de vente, etc.

2. BigCommerce

BigCommerce divise ses offres de produits en deux groupes : Essentials et Enterprise. Semblable à Shopify, BigCommerce fournit un large éventail de fonctionnalités telles que des vidéos de produits, des prix de gros, un paiement sur une seule page, des rapports et des analyses, etc. La plate-forme est compatible avec eBay, Amazon, Google Shopping, Square et les sites de réseaux sociaux comme Facebook et Instagram.

Pour les débutants, la complexité de la plate-forme entraîne généralement une courbe d'apprentissage abrupte.

3. WooCommerce

Si vous connaissez WordPress, vous voudrez peut-être envisager cette plateforme de commerce électronique. WooCommerce est un plugin de commerce électronique open source pour les sites Web alimentés par WordPress. Il comprend des fonctionnalités communes à la plupart des systèmes de commerce électronique standard qui permettent aux propriétaires d'entreprise de gérer leurs opérations de bout en bout.

Même si le plugin est utilisé par de très nombreuses entreprises, la mise à l'échelle de ses capacités nécessite de travailler avec des développeurs qui connaissent WordPress et WooCommerce.

4. Magento

Magento est une plateforme open-source que vous pouvez facilement installer sur vos serveurs. Si vous souhaitez l'installer dans le cloud, Magento 2 est une alternative open source. Magento étant hébergé dans vos locaux, il vous donne un contrôle total sur vos données. Un inconvénient est que vous devez gérer les besoins de tous les serveurs sur site en matière de mises à niveau de sécurité et d'autres opérations de maintenance.

5. Wix

En plus de vous permettre de créer votre site Web, Wix vous permet également de créer des boutiques en ligne. Avec peu ou pas de code requis, son interface glisser-déposer facilite la construction d'un site Web de commerce électronique.

Une chose à retenir à propos de Wix, cependant, est qu'il ne s'agit pas d'une plate-forme de commerce électronique à part entière, même si elle vous permet de gérer le magasin et de configurer des pages de produits, des coupons, des remises et des options de paiement.

6. Espace carré

Pour ceux qui ne veulent pas approfondir les aspects techniques de Magento et d'autres plates-formes complètes, Squarespace est une autre plate-forme de commerce électronique similaire à Wix.

Squarespace vous permet de créer des sites Web esthétiquement beaux, mais les choix d'expédition restreints de la plate-forme et la prise en charge uniquement d'Apple Pay et de Stripe sont des inconvénients majeurs.

Comprendre les meilleurs outils et stratégies de marketing e-commerce pour vous

Le travail n'est pas terminé une fois que vous avez déjà configuré votre boutique en ligne. En fait, nous osons dire que ce n'est que le début. Gérer et promouvoir un magasin de commerce électronique est une entreprise rapide, car vous devrez constamment créer des objectifs et faire tout ce qui est en votre pouvoir pour les atteindre.

C'est pourquoi l'élaboration d'une stratégie de marketing e-commerce n'est pas seulement importante, c'est une nécessité. Dans cette section, nous examinerons cinq stratégies pouvant soutenir vos objectifs et les outils dont vous aurez besoin pour les réaliser efficacement.

1. Publicité par e-mail

Vous verrez de temps en temps de nombreux articles « L'e-mail est mort », mais vous ne pouvez pas nier son efficacité. Le retour sur investissement typique pour le marketing par e-mail est de 42 $ pour chaque dollar dépensé. Le marketing par e-mail présente plusieurs avantages, mais celui-ci est en tête des classements pour maintenir la stabilité de votre entreprise.

Si vous souhaitez ajouter le marketing par e-mail à votre stratégie de commerce électronique, vous aurez besoin d'un bon outil de productivité par e-mail. Lorsque vous recherchez votre fournisseur, assurez-vous de garder un œil sur les modèles d'e-mails d'experts, les outils d'automatisation pour vous aider à développer, les moyens simples de gérer votre liste d'e-mails et les fonctionnalités de suivi qui vous permettent de voir comment les clients réagissent à vos e-mails.

Certains des fournisseurs les plus populaires sont :

• MailChimp
• ActiveCampaign
• HubSpot
• Avoir une réponse

2. référencement

Vous voulez voir le nom de votre entreprise en haut des SERP (Search Engine Result Pages) ? Avoir un plan de référencement solide est nécessaire si vous souhaitez vous classer de manière organique. Voici quelques idées pour aider votre boutique à apparaître plus haut dans les résultats de recherche :

• Adaptez votre site Web aux appareils mobiles.
• Améliorer la vitesse de chargement du site Web. Essayez d'utiliser Google PageSpeed ​​Insights.
• Réalisez un audit SEO. Utilisez des outils comme SEMRush ou SE Ranking.
• Effectuez une recherche approfondie de mots clés pour trouver les termes pour lesquels vous souhaitez vous classer avec des outils tels que Google Keyword Planner.
• Améliorez le référencement local en créant un profil Google My Business.

Voici d'autres outils qui vous aideront en cours de route :

• Ahrefs – Outil de mots-clés SEO
• Moz Pro – Logiciel de référencement
• Ubersuggest - Outil de suivi des mots clés
• Woorank – Outil de classement SEO
• Majestic – Outils de référencement marketing

3. Marketing des médias sociaux

En raison de la prévalence des médias sociaux de nos jours, les stratégies de marketing du commerce électronique ne seraient pas complètes sans le marketing sur les médias sociaux. Les médias sociaux sont parfaits pour le commerce électronique car il s'agit principalement d'un média visuel, ce qui permet d'influencer facilement les gens avec des photos et des vidéos.

L'émergence du commerce social, comme la fonctionnalité Shoppable Posts d'Instagram et les épingles produit de Pinterest, soutiendra vos futurs efforts de marketing e-commerce en plus des publicités sociales pour atteindre votre public cible.

Si vous recherchez des outils de médias sociaux, vous pouvez essayer :

• Amortir
• Sprout social
• Suite Hoot
• AgoraPulse

4. Marketing de contenu

Le marketing de contenu n'est pas seulement un blog. Cela peut également inclure l'utilisation d'aimants principaux, tels que des livres électroniques, des podcasts et des webinaires, pour attirer les clients vers votre site Web et les inciter à effectuer un achat ou à rejoindre votre liste de diffusion.

La raison pour laquelle le marketing de contenu est si essentiel est que vous pouvez l'utiliser pour vous concentrer sur des mots clés cibles qui pourraient ne pas convenir naturellement aux pages de produits ou de catégories. Grâce aux blogs et à d'autres formes de contenu, vous pouvez produire du matériel long qui se classe bien dans la recherche organique.

Les outils que vous pouvez utiliser incluent :

• BuzzSumo
• tendances Google
• Levure
• HubSpot
• Google Docs

5. Marketing d'influence

L'un des moyens les plus efficaces d'atteindre un public particulier consiste à passer par une personne ayant une relation incroyablement forte avec sa communauté. De nos jours, le marketing d'influence est quelque chose que vous devriez examiner, en particulier lors du lancement de nouveaux produits.

La bonne nouvelle est que ce type de stratégie peut être rentable même si vous ne proposez pas de produits lifestyle. Presque tous les secteurs ont des influenceurs, y compris les industries des animaux de compagnie, du bricolage, des cosmétiques et de l'automobile. Tout ce que vous avez à faire est de toucher le bon influenceur dans la bonne communauté.

Si vous avez du mal à le faire, il y a toujours des outils pour vous guider :

• #payé
• HypeAuditor
• BuzzSumo
• NinjaOutreach
• Upfluence

Tout est dans la plateforme, la stratégie et les outils que vous utilisez

Au début, il peut sembler écrasant de mettre toutes les pièces en place pour votre boutique en ligne. Le commerce électronique peut être délicat, mais la bonne chose est qu'il y a tellement de ressources disponibles en ligne et hors ligne. Planifiez judicieusement, choisissez des outils et des plates-formes qui peuvent évoluer avec votre entreprise et faites des investissements là où ils comptent.

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