História de sucesso do cliente: aumentando o reconhecimento da marca com um concurso de fotos de cachorro

Concursos em que os vencedores ganham a chance de serem chamados de “melhores” ou “favoritos” despertam muito interesse. Pense em toda a empolgação com as melhores campanhas locais de [INSERIR O NOME DA SUA CIDADE AQUI] onde as pessoas indicam e votam em seus restaurantes, spas e agências de publicidade favoritos; ou até mesmo sobre algo tão grande quanto os prêmios Oscar e Grammy. Desnecessário dizer que esses concursos de melhores são populares.

A campanha ShortStack da Charleston Dog Walker para o “Crown Dog of Charleston” exemplifica o sorteio de concursos onde o reconhecimento é uma grande parte do prêmio. Charleston Dog Walker é um serviço profissional de dog walker e pet sitting com sede em Charleston, Carolina do Sul. Mallory Cooper, proprietária da Charleston Dog Walker, disse que seu objetivo para a campanha era promover “reconhecimento e conscientização da marca dentro da comunidade [de Charleston]”. Para Cooper, isso significa “quando alguém precisa de passear com cães ou cuidar de animais de estimação, eles pensam em nós”.

Nesta história de sucesso do cliente, exploraremos a configuração da campanha, aprenderemos mais sobre o que a equipe de Cooper fez para atingir suas metas e compartilharemos os resultados do concurso.

Noções básicas do concurso

De 18 de janeiro a 11 de março de 2019, Charleston Dog Walker deu aos orgulhosos pais de animais de estimação a chance de mostrar seus bebês peludos em seu concurso fotográfico Crown Dog of Charleston. O público votou para ajudar a selecionar as 10 melhores entradas de todas as submissões. Depois disso, um painel de juízes selecionou as cinco melhores entradas, com estas, em seguida, procedendo a uma rodada final de votação.

Além do direito de se gabar, os três primeiros vencedores saíram com uma variedade de prêmios de patrocinadores do concurso, incluindo certificados de presente para os serviços de Charleston Dog Walker, serviços de limpeza de gramado da Doody Calls, comida de cachorro e brinquedos da Dolittles e muito mais.

O Charleston Dog Walker coletou inscrições de 18 de janeiro a 7 de fevereiro de 2019. Para participar, os orgulhosos donos de cães visitaram www.crowndogofcharleston.com e preencheram o formulário. O formulário de envio incluiu uma foto do filhote, um pouco de informação sobre por que o cão deveria ser o cão da coroa de Charleston e algumas informações úteis de remarketing (como endereço de e-mail, cidade e nome).

Após o período de inscrição foi concluído, a primeira rodada de votação pública ocorreu. De 8 a 24 de fevereiro de 2019, as pessoas puderam votar em todas as entradas do concurso. Os eleitores podem voltar a cada 24 horas para votar.

Uma vez encerrada a primeira rodada de votação, um painel de juízes revisou as 10 melhores entradas para selecionar cinco finalistas. Os finalistas foram escolhidos com os seguintes critérios em mente:

• Número de votos durante a votação pública (33% da pontuação);
• Qualidade, fofura e singularidade da foto enviada (33% da pontuação); e
  Entrada escrita (33%).
• O uso da votação e do seletor de entrada aleatória permitiu ao Charleston Dog Walker a chance de garantir que os vencedores não fossem selecionados apenas pela popularidade, o que ajuda a contabilizar quaisquer vantagens que um participante possa ter simplesmente devido ao tamanho de sua rede.

Uma vez que os cinco finalistas foram revelados, o público teve uma segunda chance de votar. O segundo turno de votação ocorreu de 1º a 10 de março de 2019. Mais uma vez, as pessoas podiam votar uma vez a cada 24 horas.

Em 11 de março de 2019, o Crown Dog of Charleston 2019 foi revelado. De acordo com Cooper, “os leads que coletamos eram de pessoas que inscreveram seus cães na competição e planejamos enviar e-mails ocasionais para aqueles dentro de nossa área de serviço para ajudar a convertê-los em clientes”.

Elementos da campanha

A equipe do Charleston Dog Walker começou com um modelo ShortStack e depois personalizou o modelo para se adequar à sua marca. A campanha incluiu os seguintes elementos:

• Um formulário para enviar uma inscrição;
• Widgets de votação para permitir que o público vote e exiba entradas;
• Um autoresponder de confirmação de entrada e lembretes de e-mail para votar; e
• A opção de procurar uma entrada na galeria de votação.

O formulário de inscrição foi simples. Os participantes foram convidados a uma série de perguntas sobre seu cão e eles mesmos, então eles poderiam enviar. Imediatamente após o envio do formulário, os participantes receberam um autoresponder para confirmar sua inscrição e fornecer informações adicionais sobre o concurso. Sua entrada foi então exibida na campanha.

Charleston Dog Walker usou nossas configurações de visibilidade baseadas em tempo para parar automaticamente de mostrar o formulário de inscrição e habilitar a votação à meia-noite de 8 de fevereiro. entrada com seus amigos e familiares. Os eleitores foram autorizados a votar uma vez por entrada a cada 24 horas. Os lembretes para votação foram enviados nos dias 14, 22 e 24 de fevereiro. A votação foi desativada à meia-noite de 25 de fevereiro.

Após o primeiro período de votação, os juízes tiveram cinco dias para escolher cinco finalistas entre os 10 mais votados. Durante esse período, o Charleston Dog Walker enviou um e-mail aos participantes para dizer que os 10 primeiros foram decididos. O e-mail também incluía um convite para a cerimônia de premiação do Crown Dog of Charleston e a Yapper Hour. Todos os participantes foram convidados, independentemente de seu cão estar entre os 10 primeiros ou não.

Depois que os juízes tomaram sua decisão, as cinco melhores entradas foram exibidas por meio de um segundo Widget de Votação. Charleston Dog Walker enviou um e-mail anunciando os cinco finalistas e incentivando as pessoas a votar. As pessoas cujos cães foram finalistas receberam e-mails diferentes para informá-los que seus cachorrinhos foram selecionados. Mais uma vez, as configurações baseadas em tempo permitiram que a votação começasse à meia-noite de 1º de março e terminasse à meia-noite de 11 de março.

Durante o período de votação, as pessoas podiam usar o Search Widget para pesquisar as mais de 150 entradas do concurso para os doggos em que desejavam votar. Quando alguém pesquisava uma entrada, o Search Widget exibia a entrada (ou entradas) dentro do Voting Widget para a qual as informações da entrada (por exemplo, nome do cachorro) correspondiam aos critérios de pesquisa. Os eleitores clicaram no ícone de coração para votar na entrada que procuraram.

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Os resultados

Os resultados da campanha da Charleston Dog Walker são impressionantes. Eles receberam 155 inscrições, e essas 155 inscrições geraram 9.901 votos. O reconhecimento da marca Charleston Dog Walker aumentou devido às 58.686 visualizações que seu concurso recebeu. Dessas 58.686 visualizações, 15.485 foram de visitantes únicos (26%!). Esses visitantes recorrentes certamente se lembrarão do Charleston Dog Walker na próxima vez que precisarem de um andador ou babá. Ainda mais, o concurso foi compartilhado através do Share Widget mais de 486 vezes.

Cooper mencionou: “Para tornar isso um sucesso, nos certificamos de promover a competição nas mídias sociais o máximo possível e também contatamos os meios de comunicação locais com um comunicado de imprensa e e-mails. Uma das estações de notícias locais também cobriu a campanha e nosso time local de beisebol da liga menor, o Charleston Riverdogs, ouviu falar da campanha e ajudou a promovê-la também.”

O vencedor foi Gregory, um cão de resgate Great Dane. O segundo lugar foi para May Bell e o terceiro colocado foi Mr. Ears. Quando perguntado, Charleston Dog Walker mencionou que “esperamos fazer disso uma campanha anual!”

Recurso crucial do ShortStack: o widget de pesquisa

Este concurso não teria tido tanto sucesso sem o Search Widget. O Search Widget permitiu que os eleitores encontrassem facilmente as entradas em que queriam votar. Quando você tem várias páginas de entradas, pode levar algum tempo para os eleitores vasculharem cada página para encontrar uma entrada específica que pode levar ao abandono.

Quando um usuário compartilha uma entrada específica, essa entrada é a primeira a aparecer na galeria de votação, mas nem todos terão tempo para compartilhar a sua. Em vez disso, as pessoas geralmente compartilham a campanha em si e não sua entrada. O Search Widget garante que um participante não perca votos em potencial, oferecendo a seus amigos e familiares uma maneira fácil de encontrar sua entrada.

Widget de pesquisa do ShortStack

O reconhecimento impulsiona a participação

Quando você realiza um concurso em que as pessoas ganham uma honra ou título de algum tipo, você certamente verá muita participação. Esse tipo de concurso incentiva os participantes a compartilhar suas entradas, o que pode gerar muito tráfego de eleitores, o que, por sua vez, aumenta o reconhecimento da marca. Se você realizar um concurso com muitas entradas e a votação estiver envolvida, certifique-se de usar o Search Widget para tornar mais fácil para os eleitores encontrarem a entrada que estão procurando.

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