Storia di successo del cliente: aumentare la consapevolezza del marchio con un concorso fotografico per cani

I concorsi in cui i vincitori guadagnano la possibilità di essere chiamati i "migliori" o i "preferiti" suscitano molto interesse. Pensa a tutta l'eccitazione per le tue migliori campagne locali di [INSERIRE IL NOME DELLA TUA CITTÀ QUI] in cui le persone nominano e votano i loro ristoranti, spa e agenzie pubblicitarie preferiti; o anche su qualcosa di grande come gli Oscar e i Grammy Awards. Inutile dire che questi migliori concorsi sono popolari.

La campagna ShortStack di Charleston Dog Walker per il "Crown Dog of Charleston" esemplifica l'estrazione di concorsi in cui il riconoscimento è una parte importante del premio. Charleston Dog Walker è un servizio professionale di dog walking e pet sitter con sede a Charleston, nella Carolina del Sud. Mallory Cooper, il proprietario di Charleston Dog Walker, ha affermato che il loro obiettivo per la campagna era promuovere "il riconoscimento e la consapevolezza del marchio all'interno della comunità [di Charleston]". Per Cooper, ciò significa "quando qualcuno ha bisogno di servizi di dog walking o cura degli animali domestici, pensa a noi".

In questa storia di successo dei clienti, esploreremo l'impostazione della campagna, impareremo di più su ciò che il team di Cooper ha fatto per raggiungere i propri obiettivi e condivideremo i risultati del concorso.

Nozioni di base sul concorso

Dal 18 gennaio all'11 marzo 2019, Charleston Dog Walker ha dato agli orgogliosi genitori di animali domestici la possibilità di mostrare i loro cuccioli di pelliccia nel loro concorso fotografico Crown Dog of Charleston. Il pubblico ha votato per aiutare a selezionare le prime 10 voci tra tutte le proposte. Successivamente, una giuria ha selezionato le prime cinque voci, per poi procedere a un turno di votazioni finali.

Oltre al diritto di vantarsi, i primi tre vincitori hanno ricevuto una varietà di premi dagli sponsor del concorso, inclusi buoni regalo per i servizi di Charleston Dog Walker, servizi di pulizia del prato di Doody Calls, cibo per cani e giocattoli di Dolittles e altro ancora.

Charleston Dog Walker ha raccolto iscrizioni dal 18 gennaio al 7 febbraio 2019. Per partecipare, gli orgogliosi proprietari di cani hanno visitato www.crowndogofcharleston.com e hanno compilato il modulo. L'invio del modulo includeva una foto del cucciolo, alcune informazioni sul motivo per cui il cane dovrebbe essere il Crown Dog di Charleston e alcune informazioni utili per il remarketing (come indirizzo e-mail, città e nome).

Al termine del periodo di iscrizione, si è svolto il primo turno di votazioni pubbliche. Dall'8 al 24 febbraio 2019, le persone hanno potuto votare tutte le iscrizioni al concorso. Gli elettori potrebbero tornare ogni 24 ore per votare.

Una volta terminato il primo turno di votazioni, una giuria ha esaminato le prime 10 voci per selezionare i cinque finalisti. I finalisti sono stati scelti tenendo conto dei seguenti criteri:

• Numero di voti durante la votazione pubblica (33% del punteggio);
• Qualità, carineria e unicità della foto inviata (33% del punteggio); e
  Inserimento scritto (33%).
• L'utilizzo sia del voto che del selettore di voci casuali ha consentito a Charleston Dog Walker la possibilità di assicurarsi che i vincitori non fossero selezionati solo in base alla popolarità, il che aiuta a tenere conto di eventuali vantaggi che un partecipante avrebbe potuto avere semplicemente a causa delle dimensioni della propria rete.

Una volta rivelati i cinque finalisti, il pubblico ha avuto una seconda possibilità di votare. Il secondo turno di votazioni si è svolto dal 1 marzo al 10 marzo 2019. Ancora una volta, le persone potevano votare una volta ogni 24 ore.

L'11 marzo 2019 è stato rivelato il Crown Dog of Charleston 2019. Secondo Cooper, "I contatti che abbiamo raccolto provenivano dalle persone che hanno iscritto il loro cane alla competizione e prevediamo di inviare e-mail occasionali a coloro che si trovano nella nostra area di servizio per aiutarli a convertirli in clienti".

Elementi della campagna

Il team di Charleston Dog Walker ha iniziato con un modello ShortStack, quindi ha personalizzato il modello per adattarlo al proprio marchio. La campagna comprendeva i seguenti elementi:

• Un modulo per inviare una voce;
• Widget di voto per consentire al pubblico di votare e visualizzare le voci;
• Un risponditore automatico di conferma dell'iscrizione e promemoria via e-mail per votare; e
• L'opzione per cercare una voce all'interno della galleria di votazione.

Il modulo di iscrizione è stato semplice. Ai partecipanti sono state poste una serie di domande sul loro cane e su se stessi, quindi hanno potuto presentare. Immediatamente dopo l'invio del modulo, i partecipanti hanno ricevuto un risponditore automatico per confermare la loro iscrizione e fornire ulteriori informazioni sul concorso. La loro voce è stata quindi visualizzata nella campagna.

Charleston Dog Walker ha utilizzato le nostre impostazioni di visibilità basate sul tempo per interrompere automaticamente la visualizzazione del modulo di iscrizione e abilitare la votazione alla mezzanotte dell'8 febbraio. I concorrenti hanno ricevuto un'e-mail programmata più tardi l'8 febbraio per informarli che la votazione era aperta e incoraggiarli a condividere le loro ingresso con i loro amici e familiari. Gli elettori potevano votare una volta per voce ogni 24 ore. I solleciti di voto sono stati inviati il ​​14, 22 e 24 febbraio. Il voto è stato disabilitato a mezzanotte del 25 febbraio.

Dopo il primo periodo di votazione, i giudici hanno avuto cinque giorni di tempo per scegliere cinque finalisti tra i primi 10 votanti. Durante questo periodo, Charleston Dog Walker ha inviato ai partecipanti un'e-mail per dire che i primi 10 sono stati decisi. L'e-mail includeva anche un invito alla cerimonia di premiazione del Crown Dog of Charleston e all'Ora di Yapper. Tutti i partecipanti sono stati invitati, indipendentemente dal fatto che il loro cane fosse tra i primi 10 o meno.

Dopo che i giudici hanno preso la loro decisione, le prime cinque voci sono state visualizzate tramite un secondo widget di votazione. Charleston Dog Walker ha inviato un'e-mail in cui annunciava i primi cinque finalisti e incoraggiava le persone a votare. Le persone i cui cani erano finalisti hanno ricevuto diverse e-mail per far loro sapere che i loro cani hanno fatto il taglio. Ancora una volta, le impostazioni basate sul tempo hanno consentito che la votazione iniziasse alla mezzanotte del 1 marzo e terminasse alla mezzanotte dell'11 marzo.

Durante il periodo di votazione, le persone potevano utilizzare il widget di ricerca per cercare tra le oltre 150 voci del concorso i doggo per cui desideravano votare. Quando qualcuno cercava una voce, il widget di ricerca mostrava la voce (o le voci) all'interno del widget di votazione per le quali le informazioni sulla voce (ad esempio il nome del cane) corrispondevano ai criteri di ricerca. Gli elettori hanno fatto clic sull'icona del cuore per esprimere il loro voto per la voce che hanno cercato.

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I risultati

I risultati della campagna di Charleston Dog Walker sono impressionanti. Hanno ricevuto 155 voci e quelle 155 voci hanno generato 9.901 voti. La consapevolezza del marchio di Charleston Dog Walker è aumentata grazie alle 58.686 visualizzazioni ricevute dal loro concorso. Di queste 58.686 visualizzazioni, 15.485 provenivano da visitatori unici (ovvero il 26%!). Quei visitatori abituali ricorderanno sicuramente Charleston Dog Walker la prossima volta che avranno bisogno di un deambulatore o di un sitter. Inoltre, il concorso è stato condiviso tramite il Widget Condividi oltre 486 volte.

Cooper ha detto: "Per rendere questo un successo, ci siamo assicurati di promuovere il più possibile la competizione sui social media e abbiamo anche contattato i media locali con un comunicato stampa ed e-mail. Una delle stazioni di notizie locali ha anche coperto la campagna e anche la nostra squadra di baseball della lega minore locale, i Charleston Riverdogs, ha sentito parlare della campagna e ha contribuito a promuoverla".

Il vincitore è stato Gregory, un cane da salvataggio Great Dane. Il secondo posto è andato a May Bell e il terzo vincitore è stato Mr. Ears. Quando è stato chiesto, Charleston Dog Walker ha detto che "speranza di fare di questa una campagna annuale!"

Caratteristica fondamentale di ShortStack: il widget di ricerca

Questo concorso non avrebbe avuto lo stesso successo senza il widget di ricerca. Il widget di ricerca ha consentito agli elettori di trovare facilmente le voci per cui volevano votare. Quando hai più pagine di voci, agli elettori può volerci del tempo per setacciare ogni pagina per trovare una voce specifica che potrebbe portare all'abbandono.

Quando un utente condivide una voce specifica, quella voce è la prima ad apparire nella galleria di votazione, ma non tutti si prenderanno il tempo di condividere la propria. Invece, le persone spesso condividono la campagna stessa e non la loro voce. Il widget di ricerca garantisce che un concorrente non perda potenziali voti offrendo ai propri amici e familiari un modo semplice per trovare la propria voce.

Widget di ricerca ShortStack

Il riconoscimento guida la partecipazione

Quando organizzi un concorso in cui le persone vincono un onore o un titolo di qualche tipo, sei destinato a vedere molta partecipazione. Questo tipo di concorso incentiva i partecipanti a condividere le loro voci, il che può generare molto traffico da parte degli elettori, il che a sua volta aumenta la consapevolezza del tuo marchio. Se organizzi un concorso con molte voci e il voto è coinvolto, assicurati di utilizzare il widget di ricerca per rendere più facile per gli elettori trovare la voce che stanno cercando.

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