Como a inteligência artificial está mudando a maneira como fazemos marketing de conteúdo?

Quando você pensa em IA, qual é a primeira coisa que vem à mente?

Robôs?

Máquinas?

Exterminador do Futuro, se você é fã da Marvel?

Vamos entrar nos detalhes da IA ​​no marketing e muito mais neste artigo.

Mas primeiro, aqui estão algumas estatísticas rápidas (coletadas pela TrueNorth) para deixá-lo animado -

• 61% dos profissionais de marketing dizem que a inteligência artificial é o aspecto mais importante de sua estratégia de dados.
• 80% dos líderes de negócios e tecnologia dizem que a IA já aumenta a produtividade.
• A tecnologia de IA atual pode aumentar a produtividade dos negócios em até 40%.
• Quando a IA está presente, 49% dos consumidores estão dispostos a comprar com mais frequência, enquanto 34% gastam mais dinheiro.
• O escritor de inteligência artificial do Washington Post (Heliograf) escreveu mais de 850 matérias durante as Olimpíadas do Rio e a eleição presidencial dos EUA em 2016.
  

Mente explodiu? Há muito mais por vir.

Antes de contarmos como a tecnologia está atrapalhando o conteúdo, vamos começar da mesma página. Existem alguns termos que são melhor esclarecidos no início.

Você já deve ter ouvido falar de alguns deles, mas não custa defini-los novamente para os propósitos deste post.

PNL e IA para Leigos

O que é Inteligência Artificial (IA)?

A IA ou inteligência artificial é a ferramenta que permite que as máquinas executem tarefas semelhantes às dos seres humanos. É um ramo da ciência da computação capaz de atividades como planejamento, aprendizado, resolução de problemas, raciocínio, movimento, manipulação e representação de conhecimento.

Ele usa uma mistura de aprendizado de máquina (ML) e aprendizado profundo e regras para seus processos. O resultado final é gerar um comportamento comparável a como um ser humano reagiria na mesma situação. ML é um ramo da IA ​​que permite que as máquinas aprendam e se adaptem ao comportamento humano gradualmente.

O que é Processamento de Linguagem Natural (PLN)?

PNL ou processamento de linguagem natural é um grupo de áreas de pesquisa geralmente definidas como subcampos de aprendizado de máquina (ML). É o subconjunto da IA ​​que lida principalmente com a compreensão da fala humana usando software.

A PNL dá às máquinas a capacidade de ler, decompor e entender as linguagens humanas. Ele usa algoritmos e uma mistura de sintaxe e semântica para converter os dados de linguagem não estruturados em um formato legível por máquina.

O que é GPT-3?

Simplificando, o GPT-3 é um ramo de IA dedicado à criação de conteúdo. Vamos explicar.

GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3) é uma ferramenta de previsão de linguagem e geração de texto desenvolvida pela OpenAI. Ele usa algoritmos pré-treinados para fornecer aos usuários o conteúdo de que precisam.

Por exemplo, o GPT-3 pode escrever cópias de mídia social, ensaios, responder perguntas, fazer anotações, resumir, etc. Ele também pode traduzir idiomas e códigos. Ele usa um sistema de peso dinâmico para garantir que retorne respostas precisas para cada consulta.

Agora que você tem o básico organizado, você está pronto para o que vem a seguir.

Vamos mergulhar.

IA no marketing hoje

A inculcação de IA, Processamento de Linguagem Natural (NLP) e, mais recentemente, GPT-3 trouxe uma revolução na forma como os escritores criam conteúdo.

À medida que essas tecnologias se integram ainda mais, esperamos que ultrapassem muitas cargas de trabalho de SEO, como criação de links, edição, tags alt e divulgação por e-mail.

O uso da IA ​​na criação de conteúdo vai além de simplesmente economizar o tempo de um criador ou auxiliar na pesquisa.

Atualmente, as ferramentas que usam tecnologias apoiadas por IA podem ajudar os criadores a pesquisar, planejar, otimizar e criar conteúdo. Assim, complementando a criatividade do escritor e produzindo conteúdo impactante e gratificante.

A recente atualização do BERT reiterou o foco do Google na flexibilidade

Em outubro de 2019, o Google esclareceu e indicou que o aumento da IA ​​no marketing é inegável. A atualização BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers) chegou e foi um trampolim para que os bots entendessem o contexto de uma maneira completamente nova.

O Google definiu o BERT como um algoritmo aprimorado que pode avaliar os sentimentos e nuances de uma string de pesquisa. Ele pode então produzir resultados de pesquisa que se assemelham muito à intenção do usuário.

Continha dois componentes – dados e metodologia. Introduziu modelos pré-treinados e tornou obrigatório ter um processo bem definido para melhor interpretar.

Além disso, passou a dar mais importância à string de busca em vez de palavras-chave específicas para avaliar a intenção do usuário.

Também trouxe a análise de sentimentos para o cenário. Ele usa três exercícios para ajudar a entender melhor o que as pessoas pesquisam e por quê -

• Entender onde as pessoas estão mais propensas a postar suas avaliações sobre sua marca
• Usando IA e NLP para coletar um grande volume de dados para entender melhor o sentimento do cliente, em vez de depender do tamanho da amostra aleatória.
• Analisar o tom e a escolha de palavras para perceber o tom positivo ou negativo do sentimento do cliente
  

Saliência é a chave

Para quem procura avaliar a presença de PNL e IA na estratégia e marketing de conteúdo, o termo saliência é a chave. Refere-se à maneira do Google de entender as várias entidades em uma peça escrita e sua relação entre si.

Entidades referem-se a substantivos ou nomes presentes no blog que representam pessoas, coisas, lugares ou conceitos.

Do nosso entendimento, a pontuação de saliência refere-se a uma previsão da importância das entidades em um texto do ponto de vista da pessoa que pesquisa.

Inclui o papel gramatical da entidade, sua posição e contagem, e a importância linguística. A PNL usa uma combinação de técnicas para avaliar o valor de saliência e retornar os resultados mais adequados.

Portanto, torna-se imperativo que os profissionais de marketing de conteúdo entendam melhor como a saliência funciona se quiserem que suas páginas sejam classificadas na SERP.

Felizmente, existem ferramentas baseadas em IA supereficientes e simples de usar que podem fazer essa análise e muito mais em poucos segundos. Na próxima seção, vamos explorar essas ferramentas e ver o que elas fazem.

Ferramentas mais recentes que você pode usar

Percorremos um longo caminho desde aprender e experimentar com IA até usar ferramentas que empregam essas tecnologias para criar conteúdo.

Vamos descobrir como essas ferramentas realmente funcionam e quais são todas as opções disponíveis.

Clearscope

Clearscope é uma das primeiras e mais conhecidas ferramentas de otimização de conteúdo do mercado.

A força principal do Clearscope está em seu recurso de otimização de conteúdo com inteligência artificial chamado “ Otimizar ”. Esse recurso classifica seu conteúdo com base na “ relevância e abrangência do conteúdo ”. ‍

Aqui está como funciona. ‍

No painel Clearscope, você pode inserir a palavra-chave para a qual deseja classificar. Em seguida, ele verificará as 30 principais páginas classificadas para essa palavra-chave no Google.

Isso fornecerá um relatório que fornece um resumo de como (e quão bem) essas 30 principais páginas estão usando essa palavra-chave - com base na classificação do conteúdo, contagem de palavras e legibilidade. E também outros dados sobre concorrentes, palavras-chave e termos relacionados que você pode usar.

Em seguida, você clica no botão Otimizar que o leva a uma página onde você pode copiar e colar seu conteúdo ou escrever uma nova cópia.

É aqui que reside a magia da ferramenta.

Nesta página, a Clearscope classificará seu conteúdo com base em quantos termos seu conteúdo compartilha com os 30 principais resultados.

Em seguida, ele fornecerá uma lista de ideias de palavras-chave que você pode usar em seu próprio conteúdo para classificar melhor. Isso ajudará você a estruturar seu conteúdo e garantir que você inclua as palavras-chave mais importantes.

Quando sua cópia estiver completa, você receberá uma nota de letra e poderá ver o quão bem você se saiu em relação aos artigos concorrentes.

Retirada chave:

‍ Clearscope é ótimo para otimizar postagens de blog para mecanismos de pesquisa. As notas de conteúdo Clearscope mais altas se correlacionam com classificações mais altas do Google.

Mas não oferece suporte para geração de breve de conteúdo. Ele tem uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave muito básica - basicamente uma lista de sugestões de palavras-chave, CPCs e volumes de pesquisa. E não chega nem perto dos recursos de palavras-chave que você obtém em uma ferramenta como o SEMrush.

Marketmuse

Comparado com o Clearscope, o Marketmuse aborda um problema mais amplo.

O MarketMuse é uma ferramenta de planejamento de palavras-chave e marketing de conteúdo com inteligência artificial que usa aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para analisar conteúdo, sugerir tópicos para cobrir, criar resumos de conteúdo e gerar automaticamente os primeiros rascunhos de um artigo. ‍

Existem duas seções principais no MarketMuse: Inventário e Aplicativos.

O Inventory apresenta um conjunto de ferramentas de estratégia e planejamento projetadas para ajudá-lo a realizar uma auditoria de site e criar um plano de ação para atualizar e otimizar seu conteúdo.

A parte mais útil do Inventário é a seção “Tópicos”, que verifica os catálogos de conteúdo e mostra quais oportunidades de palavras-chave você pode estar perdendo em seu site/blog.

Aplicativos, no entanto, é onde a verdadeira diversão acontece.

O MarketMuse apresenta cinco aplicativos. Aqui está o que todas essas ferramentas bacanas fazem-

• Pesquisa - Digite um tópico e o MarketMuse fornecerá uma lista completa de termos para incluir em seu conteúdo — e quantas vezes cobrir cada termo ou frase.
  
• Competir - MarketMuse mostra o conteúdo de melhor classificação para sua palavra-chave principal e destaca as lacunas de conteúdo que você pode aproveitar.
  
• Perguntas - Perguntas fornece uma lista de perguntas que os usuários estão pesquisando relacionadas à sua palavra-chave. Eles são semelhantes à pergunta “As pessoas também perguntam” do Google, mas a lista é muito mais robusta.
  
• Conectar - Se você estiver usando o MarketMuse para sites de sua propriedade, ele sugerirá links internos para ajudar a conectar seu conteúdo atual ao conteúdo relacionado que você já publicou.
  
• Optimize - Assim como o Optimize do Clearscope, o Optimize do Marketmuse classifica seu conteúdo em relação aos seus concorrentes. Ele cria uma pontuação de conteúdo que permite que você saiba como seu conteúdo se compara e sugere tópicos adicionais a serem abordados.
  

Dica chave:
Em termos de recursos, o Marketmuse é um dos melhores por aí. Mas o Marketmuse também é muito mais caro do que outros, o que o torna uma pílula difícil de engolir para muitos. O preço também não é claro - você precisará se aprofundar na ferramenta para realmente entender o preço.

Além disso, o Marketmuse tem um fluxo de trabalho relativamente complicado - o que significa que levará mais do que a média de 2 a 3 meses de teste para você decidir o quão bem ele está funcionando para você.

SurferSEO

Em termos gerais, o Surfer SEO funciona como o Clearscope. É uma ferramenta projetada para ajudar a otimizar o conteúdo escrito, como postagens de blog e artigos.

A ferramenta funciona agregando dados sobre sua concorrência, incluindo:

• As palavras-chave que eles segmentam
• Os links que eles têm
• O conteúdo que eles escrevem.
  

Ele leva em consideração 500 fatores de classificação e também possui uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave embutida.

A característica distintiva do Surfer é o SERP Analyzer que fornece uma análise muito detalhada da primeira página de classificação do Google para sua palavra-chave.

Neste detalhamento, você obtém dados sobre

• Contagem média de palavras (ou comprimento do conteúdo)
• Densidade e frequência de palavras-chave
• Uso de palavras-chave de correspondência parcial
• Conteúdo oculto
• Velocidade da página
• Caracteres contam em tags de título
• Texto alternativo e muito mais.

Comparado com a maioria das outras ferramentas de SEO existentes, o Surfer oferece a análise mais aprofundada de todos esses elementos e muito mais.

Em vez da filosofia “escreva o que seu público quer ler”, o Surfer opta por se concentrar no aspecto técnico da escrita de SEO.

Outro recurso é o editor de conteúdo. Você pode escrever seu conteúdo diretamente dentro do editor. Em seguida, na coluna da direita, você verá sugestões de como melhorar seu conteúdo, como o número de palavras a serem atingidas, palavras-chave que estão faltando, tópicos e perguntas a serem respondidas.
Você também pode exportar para o Google Docs ou copiar um link compartilhável para sua equipe.

O Surfer utiliza as APIs de NLP do Google, mas há espaço para melhorias. Aqui está um resumo das recomendações do Surfer, algumas das quais são genéricas e não melhorarão a qualidade do seu conteúdo:

O último recurso digno de nota do Surfer é a ferramenta de auditoria de SEO. Isso funciona como qualquer ferramenta de palavras-chave no mercado - Digite uma palavra-chave inicial. E obtenha uma lista de palavras-chave relacionadas. Junto com o volume de pesquisa.

Retirada chave:

O SurferSEO possui ótimos recursos de auditoria de conteúdo, conjunto de ferramentas técnicas robustas de SEO, bem como um planejador de conteúdo para delinear sua estratégia de conteúdo. E tudo isso tem um preço decente.

Um recurso que falta ao Surfer é a classificação de conteúdo que classifica seu conteúdo e também fornece a nota média dos principais concorrentes. Fora isso, ele tem recomendações comparativamente de baixa qualidade e certos recursos, como o kit de ferramentas de SEO técnico, são úteis apenas para especialistas.

Frase.io

Assim como o MarketMuse, o Frase.io é uma ferramenta de pesquisa, otimização e geração de conteúdo com inteligência artificial.

Com base em sua palavra-chave, o Frase raspa os 20 principais sites nos resultados de pesquisa do Google e gera automaticamente um resumo de conteúdo em 10 segundos com os melhores tópicos sobre os quais você deve falar.

Se você tiver conteúdo existente, o Frase o ajudará a otimizá-lo, sugerindo os termos mais importantes que você deve adicionar, com base em pesquisas competitivas.

De qualquer forma, o Frase irá comparar seu artigo com o ranking de 20 sites (ou você pode escolher com quais comparar - um recurso que as ferramentas comparáveis ​​não possuem) para identificar lacunas de tópicos e termos ausentes.

Os principais recursos do Frase incluem-

• Gerar ideias de tópicos
  Usando o Frase, você pode gerar ideias de tópicos sobre o que escrever para o seu blog. Ele oferece duas maneiras de fazer isso, uma por meio de “idéias de perguntas” e outra por meio de “mapa conceitual”.
  Isso ajuda a entender o que as pessoas estão perguntando sobre seu tópico em sites populares de perguntas e respostas, como Reddit e Quora. Use essas informações para responder às perguntas dos usuários, tornando seu conteúdo mais relevante.
  No entanto, às vezes esse conteúdo pesquisado pode ser muito amplo ou muito nicho.
  

• Pesquisa e criação de conteúdo
  O Frase ajuda gerando resumos de conteúdo com base em tópicos abordados por seus concorrentes. São os chamados “documentos”.
  Em um documento, há um editor de conteúdo onde você pode facilmente adicionar, remover ou editar coisas.
  Ele fornecerá uma breve análise dos concorrentes sobre o que seus concorrentes escreveram, tópicos abordados, um resumo de cada tópico e perguntas comuns feitas em seus artigos.
  Você também pode ver os principais títulos do seu tópico - muito útil para inspiração e para entender o que faz um título de alto desempenho.
  

• Otimização de conteúdo
  Para a palavra-chave escolhida, o Frase fornece análises de otimização de conteúdo onde extrai os termos mais usados ​​dos artigos de seus concorrentes e conta o número de vezes que está sendo usado.
  

• Geração de conteúdo
  A Frase usa a tecnologia NLG (Natural Language Generation) para ajudar a gerar conteúdo de duas maneiras - resposta a perguntas e geração de esboços.
  Para responder a perguntas, você pode apenas destacar uma passagem, que será resumida automaticamente para você ganhar os trechos em destaque.
  E a geração de esboços, como o nome sugere, ajuda a criar resumos de conteúdo com sugestões de títulos otimizadas para palavras-chave. ‍

‍ Retirada chave:

No geral, o Frase é uma ótima ferramenta para ajudá-lo a pesquisar, planejar e otimizar o conteúdo. Tem um preço competitivo e, portanto, também é adequado para pequenas empresas/agências.

Dito isto, Frase NÃO cria conteúdo para você. Ele apenas usa IA para pesquisar e identificar lacunas de conteúdo. Ele não faz sugestões sobre como escrever e não classifica a qualidade do seu conteúdo, ao contrário do Marketmuse e Clearscope.

Essas são algumas das melhores ferramentas de IA, com seus próprios detalhes, que facilitam a criação de conteúdo.

Não é bem emocionante? Bem, tente por si mesmo.

E se você está pensando - 'BAM! Isso é ridículo - a tecnologia não pode substituir os criadores!', na próxima seção, falamos sobre como o potencial humano e a IA trabalham em conjunto para produzir os melhores resultados.

Isso significa que a IA pode substituir os criadores?

Se esta foi a primeira vez que você leu sobre essas ferramentas e tecnologias, pode estar se sentindo sobrecarregado.

E se você usa/escreve conteúdo de qualquer forma, você pode ter pensado

A tecnologia pode substituir os contadores de histórias?

De fato, há muitas coisas que a tecnologia faz melhor e mais rápido que os humanos.

Por exemplo, vimos como essas ferramentas apoiadas por IA podem analisar o conteúdo de muitos sites em poucos segundos e fazer recomendações baseadas em dados para seu conteúdo. Algo que um humano médio levará horas para fazer, e ainda assim não produzirá resultados tão precisos.

Dito isso, é um exagero, no mínimo, dizer que a tecnologia pode substituir os criadores.

Em 2017, a Botnik Studios lançou um pequeno capítulo da famosa série Harry Potter. Este pequeno capítulo foi feito com a ajuda de um algoritmo de previsão de texto alimentado em todos os livros anteriores.

Vinte editores humanos escolheram quais sugestões geradas por IA colocar no capítulo.

E assim foi produzido um trabalho de três páginas que foi, na melhor das hipóteses, descrito como hilário.

Mas ainda assim foi uma grande conquista. Embora não perto do que um humano escreveria, a história de três páginas fazia sentido.

Algumas partes são muito mais simplistas do que Rowling escreveria, mas não estão exatamente erradas em relação ao universo de Harry Potter.

É certamente uma análise precisa da corrente principal que percorre todos os livros de Harry Potter.

Este é apenas um dos muitos exemplos que provam que a tecnologia não pode substituir a criatividade.

(Coloque algumas ideias em uma ferramenta e tente você mesmo!)

O lugar certo para a tecnologia em relação à criatividade é que ambas coexistem no que diz respeito ao mundo do marketing de conteúdo.

Tecnologias apoiadas por IA, como NLP, aprendizado de máquina e GPT-3, ajudam um criador em todas as etapas da criação de conteúdo. E, finalmente, liberar a mente de um criador para empreendimentos mais criativos.

A criatividade é confusa e requer intervenção humana. Mas pensar em criatividade em marketing como arte que acontece por capricho é antiquado. A magia acontece quando a criatividade trabalha lado a lado com a tecnologia.

Ao longo da história humana, do rádio ao Spotify, das revistas em papel aos artigos instantâneos, dos livros aos Kindles e da economia do escambo às criptomoedas - a tecnologia ajudou a criatividade a se mover mais rápido, chegar mais longe e falar mais alto.

Isso também vale para o marketing, se seguirmos o caminho certo.

O conteúdo otimizado para SEO pode ser fácil de ler?

Quando se trata de conteúdo, é fato que a relevância é o maior fator.

Conteúdo relevante e de alta qualidade responde à consulta de um pesquisador, entendendo sua intenção por meio de pesquisa adequada e incluindo os principais tópicos. Isso sinalizará ao Google que esta é uma combinação perfeita para os resultados de pesquisa de uma pessoa. Ao considerar o peso de diferentes fatores de classificação, novamente, um bom conteúdo é o único que realmente importa.

A questão, então, é como criar conteúdo relevante otimizado para mecanismos de busca que tenha uma boa classificação?

Muitos redatores de conteúdo acreditam que otimizar artigos para pesquisa interfere na experiência de leitura - tornando a escrita um som estereotipado. E muitos acreditam que combinar as melhores práticas de SEO e a escrita de conteúdo de fácil leitura é muito difícil.

Estes são apenas mitos que estamos aqui para quebrar. Criatividade e tecnologia trabalham lado a lado para criar os melhores resultados. O que faz a diferença é entender a importância do SEO na sua estratégia de conteúdo e complementar isso com o uso de tecnologias como PNL e ML para ranquear bem.

Como a IA pode complementar cada etapa da criação de conteúdo

Um processo abrangente de SEO começa com a escolha dos tópicos certos no início. Com uma infinidade de conteúdo disponível - é importante criar estratégias e entender o que seu público-alvo deseja aprender. E em seguida, você quer entender o que é importante cobrir sobre o tópico escolhido.

O Processamento de Linguagem Natural (NLP) pode desempenhar um grande papel nisso - reconhecimento e compreensão de conteúdo.

Os computadores pensam em termos de bits e bytes, não de texto. Uma solução de PNL pode converter texto em números para que os computadores possam entendê-los.

Depois que o texto é convertido em números, os algoritmos de IA realizam análises estatísticas para descobrir as palavras ou tópicos que aparecem juntos com mais frequência.

Portanto, com a ajuda da PNL e da IA, é possível que os escritores deleguem grande parte da pesquisa a ferramentas que usam essas tecnologias - resultando em resultados melhores e baseados em dados em menos tempo.

Por meio de sua própria pesquisa com algoritmos apoiados por IA, os escritores podem remover qualquer suposição envolvida em descobrir o que os leitores querem ouvir e aprender.

Depois de fazer sua pesquisa para entender sobre o que escrever, você começa a realmente criar esse conteúdo.

Na verdade, a IA também pode ajudar nisso.

Além do reconhecimento e compreensão do conteúdo, as ferramentas de IA hoje ajudam os escritores a gerar uma cópia que combina todos os elementos de forma abrangente em uma cópia escrita usando ferramentas de geração de conteúdo.

E, finalmente, as ferramentas de IA podem classificar a saída de conteúdo final em fatores como qualidade, relevância, plágio e muito mais - dando a você uma ideia justa de como você se saiu.

Isso não quer dizer que a IA possa fazer tudo o que um escritor faz - não podemos depender completamente dessas ferramentas para criar conteúdo de fácil leitura e bem classificado. Em vez disso, essas tecnologias complementam bastante a criatividade de um escritor.

A tecnologia não pode substituir a criatividade - elas andam de mãos dadas para gerar os melhores resultados para você.