Seis ferramentas para impulsionar seu processo de design orientado ao crescimento

Quantos de nossos leitores gostaram do processo de redesenho de um site? Ótimo, vocês dois. A verdade é que a maioria das pessoas teme ter que redesenhar seu site. Entre a grande quantidade de custos iniciais, tempo e falta de resultados, não é surpresa que você adie a reformulação de um site a cada 2-3 anos ou às vezes até mais. Não tem que ser assim, no entanto.

Existe uma abordagem mais inteligente para projetar sites, e é chamada de Growth Driven Design (GDD). Analisarei as ferramentas que o Weidert Group considera benéficas e sinta-se à vontade para comentar nos comentários abaixo sobre quaisquer ferramentas que você achou úteis. Primeiro, vamos falar brevemente sobre GDD.

Visão geral do GDD

Já escrevemos sobre o GDD antes, mas caso você tenha perdido, aqui está uma rápida visão geral. O GDD tem três etapas principais: estratégia, plataforma de lançamento e melhoria contínua. Primeiro, na fase de estratégia, você desenvolve como seu site pode resolver os problemas do usuário. Em segundo lugar, na fase da plataforma de lançamento, você cria um site com aparência e desempenho melhor do que o site atual, mas não é um produto final. A plataforma de lançamento é a base sobre a qual você constrói e depois otimiza na etapa 3 – melhoria contínua. Lançar um site usando GDD é mais rápido, mais barato e alcança melhores resultados.

Este não é um artigo sobre GDD; é sobre as ferramentas que você pode usar no processo de GDD para ajudar você e sua equipe. Essas ferramentas não são necessariamente para todos, e você precisa criar sua própria caixa de ferramentas para a maneira como você e sua equipe trabalham melhor.

“Se a única ferramenta que você tem é um martelo, você tende a ver cada problema como um prego.” -Abraham Maslow

HubSpot

Eu dei uma visão geral do HubSpot em minha primeira postagem no blog do Weidert Group. O HubSpot é um sistema de otimização de conteúdo onde você pode construir seu site de forma semelhante a um sistema de gerenciamento de conteúdo, mas também possui marketing, gerenciamento de leads e um conjunto de métricas. É o melhor de tudo em um só lugar.

Por que o HubSpot deve fazer parte da sua caixa de ferramentas GDD?

• Você pode visualizar o envolvimento do usuário, e qualquer interação que eles tenham pode ser visualizada em um registro de contato central
• Ele permite que você personalize o conteúdo usando recursos inteligentes
• Segmente e relate o comportamento do usuário
• Configuração fácil que inclui capacidade de resposta móvel e permite que pessoas não técnicas entrem para adicionar conteúdo e fazer edições
• Ferramentas de blog integradas para conversões de engajamento e inbound marketing

Hotjar

O Hotjar permite que você veja como os visitantes estão realmente usando seu site coletando feedback de todas as formas. Essa ferramenta usa principalmente mapas de calor (clique, mova, role, baixe e compartilhe e por dispositivo) que representarão visualmente o comportamento em seu site. Você quer ver quantos usuários rolam abaixo da dobra em seu site? Os usuários estão clicando em algo que não é um link ou um botão? O Hotjar fornece insights que você não obteria a menos que estivesse implementando testes de UX por cima do ombro, só que eles nem sabem que você está lá. Repugnante. O Hotjar também permite detalhar as métricas por país, sistema operacional e tipo de dispositivo, ajudando a corrigir problemas de UX. Por fim, o Hotjar também se integra à linha do tempo de contato do HubSpot, mostra o funil de conversão e oferece pesquisas de pesquisa que você coloca em seu site. Francamente, é fascinante e eu sugiro que você dê uma olhada.

Campo de base

Já escalou uma montanha? Sim, eu também, mas os montanhistas têm essas coisas chamadas acampamentos base que são usados ​​para preparar e encenar cada etapa da escalada. Basecamp é um aplicativo web de gerenciamento de projetos que faz o mesmo, apenas para projetos. Você pode armazenar todos os arquivos, comunicações e tarefas do cliente no Basecamp e manter os projetos separados ao longo do caminho. Ele coloca tudo em um só lugar em vez de usar ferramentas separadas para cada parte do seu projeto. O Weidert Group está atualmente no Basecamp 2, mas o Basecamp 3 tem muitos recursos novos, como Campfire (chat), notificações push na área de trabalho, check-ins automáticos e várias tarefas de data e atribuição. Yodel-le-he-hoo.

documentos Google

Tenho certeza de que a maioria dos leitores já usou o Google Docs ou pelo menos já ouviu falar dele. Os documentos do Google permitem que você leve seus documentos para qualquer lugar e acesse-os a qualquer momento, em qualquer dispositivo. Também é colaborativo para que uma equipe possa fazer edições ao mesmo tempo e você possa visualizar essas edições em tempo real. Você nunca precisa se preocupar em salvar ou garantir que alguém esteja visualizando ou editando o arquivo mais recente. Também é compatível com o Microsoft Office, portanto, a compatibilidade não é um problema. O melhor de tudo, é grátis.  

Folga

O Slack é um sistema de mensagens e bate-papo que permite comunicações em tempo real. Ele permite que você organize por canais para manter os tópicos no ponto. Também permite enviar mensagens diretas e fazer chamadas de voz ou vídeo. Você pode conectar outras ferramentas como Google Drive, Dropbox, Twitter e Databox, só para citar algumas. Finalmente, a melhor parte é que todas as conversas e quaisquer documentos são completamente pesquisáveis, permitindo que você encontre tópicos, conversas e documentos facilmente.  

Caixa de dados

Passa muito tempo montando relatórios de métricas para seus clientes ou para você mesmo? O Databox permite que você puxe várias fontes de dados (Google Analytics, HubSpot, Facebook, Twitter, Zendesk, Wistia, Salesforce, Moz e muitos, muitos mais) em um aplicativo e, em seguida, permite criar belos relatórios usando um widget de designer de arrastar e soltar sem código. Você pode personalizar as métricas de cada fonte e acessá-las em qualquer lugar, inclusive em seu celular ou relógio inteligente. O plano gratuito começa com atualizações diárias de dados e as versões pagas permitem atualizações de hora em hora ou até dados personalizados em tempo real. Longe vão os dias de olhar para as métricas a cada poucos meses. Em vez disso, você pode abordar sucessos ou problemas em tempo real.

Essas são ferramentas que usamos aqui no Weidert Group, mas como eu disse anteriormente, você precisará encontrar seu próprio conjunto que funcione melhor para você e sua equipe. Cada equipe e projeto será diferente, mas quanto mais cedo você puder criar um site de plataforma de lançamento usando o GDD, mais cedo você colherá os frutos do sucesso do cliente. Essas ferramentas podem ajudá-lo a chegar lá. Espero que você tenha achado este post benéfico. Eu estaria interessado em ouvir outras ferramentas que nossos leitores estão usando nos comentários abaixo.