Dlaczego cyfrowe tablice menu w służbie zdrowia są niezbędne do rozwijania praktyki

Jak każda inna firma, gabinety opieki zdrowotnej potrzebują stałego napływu nowych i powtarzających się pacjentów, aby zarabiać pieniądze i odnosić sukcesy. Biura, które nie mogą skłonić klientów do powrotu, będą wydawać więcej na marketing i sprzedaż, a praktyki, które nie mogą przyciągnąć nowych firm, będą się powoli zmniejszać. Od momentu, gdy Twoi pacjenci postawią stopę w Twojej gabinecie, musisz przekonać ich do powrotu i skierowania Twoich gabinetów do innych.

Jednym ze sposobów na ożywienie nowego biznesu przy jednoczesnym powiększaniu istniejącej bazy pacjentów są cyfrowe tablice menu dla służby zdrowia. Pacjenci mogą dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i poszukać sposobów korzystania z Twoich usług.

Oto, co musisz wiedzieć o tych tablicach menu i jak Twoja praktyka może z nich korzystać.

Czym są cyfrowe tablice menu dla służby zdrowia?

Cyfrowe tablice menu są emitowane na jednym lub kilku telewizorach w poczekalni w holu. Można je dostosować pod względem wielkości i liczby w zależności od przestrzeni biurowej lub potrzeb. Niektóre praktyki wyświetlają swoje usługi na jednym telewizorze, podczas gdy inne mają cztery lub pięć telewizorów, które tworzą tablicę menu.

Elastyczność cyfrowych tablic menu czyni je idealnymi do poczekalni. Nawet jeśli masz ograniczoną przestrzeń na ścianie, nadal możesz opracować tablicę menu, aby lepiej komunikować się z klientami.

Ponadto cyfrowe oznakowanie jest łatwiejsze do zmiany niż ich odpowiedniki drukowane. Poza początkowymi kosztami konfiguracji, praktyki mogą dostosowywać swoją ofertę tak często, jak tego potrzebują. Wprowadzając kilka zmian w projekcie, możesz wyróżnić sezonową promocję (np. kontrolę sportową lub szczepionkę przeciw grypie) lub przetestować różne menu A/B, aby zobaczyć, które z nich zwiększają sprzedaż.

Jak korzystać z cyfrowych tablic menu Healthcare w swoim biurze?

Wiedza o tym, czym są cyfrowe tablice menu, jest ważna, ale równie ważna jest wiedza, jak z nich korzystać. Wykorzystując w pełni swoje wyświetlacze cyfrowe, możesz zwiększyć swoje przychody i bazę klientów.

Zamień jednorazowych pacjentów w wielokrotnych gości

Niektórzy świadczeniodawcy mają trudności z sprowadzaniem pacjentów z powrotem częściej niż raz w roku lub nawet po kilku sesjach leczenia. Zmniejsza to ich ogólną wartość życiową klienta. Jeśli wydasz 100 dolarów na marketing i sprzedaż, aby sprowadzić pacjenta, który uczestniczy tylko w jednej sesji za 100 dolarów, twoje wysiłki wychodzą na prostą. Ale jeśli pacjent uczestniczy w sześciu miesięcznych sesjach, jego całkowita wartość życiowa dla firmy wynosi 600 USD, co sprawia, że ​​działania marketingowe są warte kosztów.

Konfigurując cyfrowe tablice menu opieki zdrowotnej, możesz promować swoje pakiety i zapisywać klientów do opieki długoterminowej.

Terapeuta może oferować zniżki dla pacjentów, którzy zapisują się na leczenie długoterminowe. Zamiast płacić 100 dolarów za sesję, płacą 80 dolarów za sześć miesięcy. Pacjenci oszczędzają pieniądze, a przychodnia zwiększa życiową wartość klienta poprzez retencję pacjenta.

Jeśli klienci mogą dowiedzieć się o Twoich pakietach podczas oczekiwania, mogą rozważyć zapisanie się na długoterminowe leczenie przed opuszczeniem biura.

Zachęcaj do zakupów impulsowych, aby zwiększyć wydatki klientów

Ponad 75% Amerykanów przyznaje, że dokonało zakupów pod wpływem impulsu w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, a 80% tych zakupów pod wpływem impulsu pochodziło ze sklepu (w przeciwieństwie do zakupów online). Jeśli Twoi pacjenci płacą za leczenie, prawdopodobnie doliczą do rachunku coś innego w formie zakupu impulsowego.

W branży opieki zdrowotnej może to obejmować ocenę stanu zdrowia, specjalne zabiegi zdrowotne lub produkty fizyczne, które mogą pomóc w ich opiece.

Sprzedaż dodatkowa różni się znacznie w zależności od praktyki i branży, ale można je skutecznie wykorzystać do zwiększenia średniego biletu i przychodów.

Dzięki temu, że produkty i usługi są wyraźnie widoczne na Twoim cyfrowym oznakowaniu, Twoi klienci mogą sprzedawać się na pomysł dodatkowego leczenia i dokonywać zakupów pod wpływem impulsu dla ich opieki.

Sprzedawaj pacjentów z pakietem opcji leczenia

Inną opcją sprzedaży dodatkowej pacjentów jest sprzedaż wiązana. Obejmuje to pakowanie dodatkowych zabiegów razem, aby pomóc pacjentom lepiej dbać o siebie. Być może widziałeś pakiety na Amazon, gdy witryna zachęca Cię do zakupu wielu książek lub narzędzi, które wzajemnie się uzupełniają. Możesz użyć tego narzędzia również w swojej praktyce medycznej.

Sprzedaż wiązana jest skuteczniejsza , gdy pacjenci mogą kupować te same przedmioty pojedynczo. Na przykład dentysta może zachęcić pacjentów do zakupu „domowego zestawu zdrowotnego” zawierającego elektryczną szczoteczkę do zębów, specjalną pastę do zębów i waterpik dla lepszego nitkowania. Jeśli pacjent może kupić poszczególne przedmioty, ale kosztuje więcej poza pakietem, to jest bardziej prawdopodobne, że wybierze pakiet ze względu na postrzeganą wartość. Tak, pacjenci wydają więcej na opakowanie niż jeden przedmiot, ale czują, że oszczędzają przy zakupie hurtowym.

Korzystaj z cyfrowych tablic menu dotyczących opieki zdrowotnej, aby sprzedawać produkty pacjentom i zachęcać ich do łączenia zakupów w jeden pakiet.

Im więcej produktów i usług możesz zaoferować w pakietach, tym większa szansa, że ​​Twoi klienci zdecydują się na nie i wydadzą więcej.

Udostępniaj informacje o swoich procedurach i zabiegach

Cyfrowe tablice menu opieki zdrowotnej nie skupiają się tylko na tym, ile kosztują usługi w celu zwiększenia sprzedaży pacjentów, ale także podkreślają zabiegi, o których Twoi pacjenci mogli nie wiedzieć i dlaczego są one ważne.

Treści digital signage dla Twojej praktyki lekarskiej mogą zawierać ekran, który opisuje, jakie są różne zabiegi i dlaczego mogą być ważne dla pacjentów.

Dzięki temu Twoi pacjenci są na bieżąco informowani i skłaniają do zadawania pytań ich personelowi medycznemu. Podczas gdy kilka słów i metka z ceną mogą zmylić ludzi czekających w Twoim lobby, lekki opis może ich sprzedać po otrzymaniu leczenia.

Przynieś cyfrowe tablice menu do swojej praktyki medycznej

Twoje cyfrowe tablice menu nie muszą wyświetlać wszystkich tych opcji. Możesz zachęcać klientów długoterminowymi planami leczenia, ale nie promować produktów ani pakietów combo. Jednak czytając ten post, powinieneś mieć kilka pomysłów na to, jak skutecznie promować swoją praktykę wśród pacjentów oczekujących w lobby.

Jeśli nadal masz pytania dotyczące tablic menu lub chcesz je przetestować w swojej poczekalni, skontaktuj się ze Spectrio już dziś . Możemy przejrzeć Twój budżet i cele, aby znaleźć budżet menu pasujący do Twojej praktyki.