Por qué los tableros de menús digitales de atención médica son esenciales para hacer crecer su práctica

Como cualquier otro negocio, las oficinas de atención médica necesitan un flujo constante de pacientes nuevos y repetidos para ganar dinero y tener éxito. Las oficinas que no pueden lograr que los clientes regresen gastarán más en marketing y ventas, y las prácticas que no pueden atraer nuevos negocios se reducirán lentamente. Desde el momento en que sus pacientes ponen un pie en su consultorio, debe convencerlos de que regresen y refiera sus consultorios a otros.

Una forma de impulsar nuevos negocios mientras aumenta su base de pacientes existente es con los tableros de menú digitales de atención médica. Los pacientes pueden obtener más información sobre su negocio y buscar formas de utilizar sus servicios.

Esto es lo que necesita saber acerca de estos tableros de menú y cómo su práctica puede usarlos.

¿Qué son los tableros de menús digitales de atención médica?

Los tableros de menú digitales se transmiten en uno o más televisores de la sala de espera dentro de su vestíbulo. Se pueden ajustar en tamaño y número según el espacio o las necesidades de su oficina. Algunas prácticas muestran sus servicios en un televisor, mientras que otras tienen cuatro o cinco televisores que se alinean para formar un tablero de menú.

La flexibilidad de los tableros de menús digitales los hace ideales para las salas de espera. Incluso si tiene un espacio de pared limitado, aún puede desarrollar un tablero de menú para comunicarse mejor con sus clientes.

Además, la señalización digital es más fácil de cambiar que sus contrapartes impresas. Además de los costos iniciales de configuración, las prácticas pueden ajustar sus ofertas con la frecuencia que necesiten. Con algunos cambios de diseño, puede resaltar una promoción de temporada (como un chequeo deportivo o una vacuna contra la gripe) o realizar pruebas A/B en diferentes menús para ver cuáles generan más ventas.

Cómo usar tableros de menús digitales de atención médica en su oficina

Saber qué son los tableros de menú digitales es importante, pero también lo es saber cómo puede usarlos. Al aprovechar al máximo sus pantallas digitales, puede aumentar sus ingresos y su base de clientes.

Convierta a los pacientes únicos en visitantes repetidos

Algunos proveedores de atención médica luchan por traer de vuelta a los pacientes más de una vez al año, o incluso después de algunas sesiones de tratamiento. Esto disminuye el valor general de por vida del cliente. Si gasta $ 100 en marketing y ventas para atraer a un paciente que solo asiste a una sesión de $ 100, entonces sus esfuerzos se equilibran. Pero si el paciente asiste a seis sesiones mensuales, entonces su valor total de por vida para la empresa es de $600, lo que hace que los esfuerzos de marketing valgan la pena.

Al configurar tableros de menús digitales de atención médica, puede promocionar sus paquetes e inscribir a los clientes para la atención a largo plazo.

Un terapeuta podría ofrecer descuentos a los pacientes que se inscriban en un tratamiento a largo plazo. En lugar de pagar $100 por sesión, pagan $80 por seis meses. Los pacientes ahorran dinero y el consultorio de atención médica aumenta el valor de por vida del cliente a través de la retención de pacientes.

Si los clientes pueden conocer sus paquetes mientras esperan, podrían considerar inscribirse en un tratamiento a largo plazo antes de irse de la oficina.

Fomente las compras impulsivas para aumentar el gasto de los clientes

Más del 75% de los estadounidenses admiten que hicieron una compra impulsiva en los últimos seis meses, y el 80% de esas compras impulsivas provinieron de la tienda (a diferencia de en línea). Si sus pacientes pagan por su tratamiento, es probable que agreguen algo más a su factura en forma de compra impulsiva.

Para la industria de la salud, esto podría incluir evaluaciones de bienestar, tratamientos de salud especiales o productos físicos que puedan ayudar con su cuidado.

Las ventas adicionales varían mucho según la práctica y la industria, pero se pueden usar de manera efectiva para aumentar su ticket e ingresos promedio.

Al hacer que los productos y servicios sean claramente visibles en su señalización digital, sus clientes pueden venderse a sí mismos con la idea de un tratamiento adicional y realizar compras impulsivas para su atención.

Ventas adicionales a pacientes con opciones de tratamiento agrupadas

Otra opción para aumentar la venta de pacientes es la agrupación. Esto incluye empaquetar tratamientos adicionales para ayudar a los pacientes a cuidarse mejor. Es posible que haya visto paquetes combinados en Amazon cuando el sitio lo alienta a comprar varios libros o herramientas que se complementan entre sí. También puede usar esta herramienta para su práctica de atención médica.

La venta por paquetes es más efectiva cuando los pacientes pueden comprar los mismos artículos individualmente. Por ejemplo, un dentista podría alentar a los pacientes a obtener un "kit de salud para el hogar", con un cepillo de dientes eléctrico, una pasta de dientes especial y un waterpik para usar mejor el hilo dental. Si un paciente puede comprar los artículos individualmente, pero cuesta más fuera del paquete, es más probable que elija el paquete debido al valor percibido. Sí, los pacientes gastan más en un paquete que en un artículo, pero sienten que están ahorrando con la compra al por mayor.

Use sus tableros de menús digitales de atención médica para vender más artículos a los pacientes y alentarlos a agrupar sus compras en un solo paquete.

Cuantos más productos y servicios pueda ofrecer en paquetes, mayores serán las posibilidades de que sus clientes opten por ellos y gasten más.

Comparta información sobre sus procedimientos y tratamientos

Los tableros de menús digitales de atención médica no solo se enfocan en cuánto cuestan los servicios para vender más a los pacientes, sino que también resaltan los tratamientos que sus pacientes podrían no haber conocido y por qué son importantes.

El contenido de señalización digital para su práctica de atención médica puede incluir una pantalla que describa qué son los diversos tratamientos y por qué pueden ser importantes para los pacientes.

Esto mantiene a sus pacientes informados y genera preguntas para sus profesionales de la salud. Si bien unas pocas palabras y una etiqueta de precio pueden confundir a las personas que esperan en su vestíbulo, una descripción ligera podría convencerlos de recibir el tratamiento.

Lleve tableros de menús digitales a su práctica de atención médica

No es necesario que sus tableros de menú digitales muestren todas estas opciones. Puede atraer a los clientes con planes de tratamiento a largo plazo, pero no promocionar productos o paquetes combinados. Sin embargo, al leer esta publicación, debe tener algunas ideas sobre cómo puede promover su práctica de manera efectiva entre los pacientes que esperan en su vestíbulo.

Si aún tiene preguntas sobre los tableros de menú o desea probarlos en su sala de espera, comuníquese con Spectrio hoy . Podemos revisar su presupuesto y objetivos para encontrar un presupuesto de tablero de menú que funcione para su práctica.