ヘルスケアデジタルメニューボードがあなたの練習を成長させるために不可欠である理由

公開: 2022-02-16

他のビジネスと同様に、ヘルスケアオフィスはお金を稼いで成功するために新しい患者とリピーターの安定した流れを必要とします。顧客を呼び戻すことができないオフィスは、マーケティングと販売により多くを費やし、新しいビジネスを引き付けることができない慣行は徐々に小さくなります。あなたの患者があなたの診療所に足を踏み入れた瞬間から、あなたは彼らに戻ってあなたのオフィスを他の人に紹介するように説得する必要があります。

既存の患者ベースを拡大しながら新しいビジネスを立ち上げる1つの方法は、ヘルスケアデジタルメニューボードを使用することです。患者はあなたのビジネスについてもっと学び、あなたのサービスを利用する方法を探すことができます。

これらのメニューボードについて知っておくべきことと、練習でそれらをどのように使用できるかを次に示します。

ヘルスケアデジタルメニューボードとは何ですか？

デジタルメニューボードは、ロビー内の1つまたは複数の待合室のテレビで放送されます。オフィススペースやニーズに応じて、サイズや数を調整できます。 1台のテレビにサービスを表示する方法もあれば、4台または5台のテレビを並べてメニューボードを形成する方法もあります。

デジタルメニューボードの柔軟性により、待合室に最適です。壁のスペースが限られている場合でも、顧客とのコミュニケーションを改善するためのメニューボードを開発できます。

さらに、デジタルサイネージは、印刷物よりも簡単に変更できます。初期設定コスト以外に、プラクティスは必要に応じて提供内容を調整できます。いくつかのデザイン変更で、季節限定のプロモーション（スポーツチェックやインフルエンザの予防接種など）を強調したり、さまざまなメニューのA / Bテストを行って、どのメニューが売り上げを伸ばしているかを確認できます。

オフィスでヘルスケアデジタルメニューボードを使用する方法

デジタルメニューボードが何であるかを知ることは重要ですが、それらをどのように使用できるかを知ることも重要です。デジタルディスプレイを最大限に活用することで、収益とクライアントベースを増やすことができます。

一度限りの患者をリピーターに変える

一部の医療提供者は、1年に1回以上、または数回の治療の後でも、患者を元に戻すのに苦労しています。これにより、顧客の生涯価値全体が低下します。 100ドルのセッションに1回しか参加しない患者を呼び込むために、マーケティングと販売に100ドルを費やすと、損益分岐点になります。しかし、患者が6か月のセッションに参加する場合、ビジネスに対する全体的な生涯価値は600ドルであり、マーケティング活動はコストに見合う価値があります。

ヘルスケアデジタルメニューボードを設定することで、パッケージを宣伝し、顧客を介護に申し込むことができます。

セラピストは、長期治療に申し込む患者に割引を提供するかもしれません。セッションごとに100ドルを支払う代わりに、6か月間80ドルを支払います。患者はお金を節約し、ヘルスケアオフィスは患者の維持を通じて顧客の生涯価値を高めます。

顧客が待っている間にあなたのパッケージについて知ることができれば、彼らはオフィスを出る前に長期治療にサインアップすることを検討するかもしれません。

衝動買いを促して顧客支出を増やす

アメリカ人の75％以上が、過去6か月間に衝動買いをしたことを認めており、それらの衝動買いの80％は（オンラインではなく）ストアからのものでした。あなたの患者が彼らの治療のためにお金を払っているならば、彼らは衝動買いの形で彼らの請求書に何か他のものを加える可能性があります。

ヘルスケア業界の場合、これには、健康評価、特別な健康治療、またはケアに役立つ物理的な製品が含まれる場合があります。

アップセルは慣行や業界によって大きく異なりますが、平均的なチケットと収益を増やすために効果的に使用できます。

製品やサービスをデジタルサイネージにはっきりと表示することで、顧客は追加の治療のアイデアを売り込み、ケアのために衝動買いをすることができます。

バンドルされた治療オプションで患者をアップセルする

患者をアップセルするための別のオプションは、バンドルです。これには、患者が自分自身をよりよくケアできるように、追加の治療法を一緒にパッケージ化することが含まれます。サイトが互いに補完し合う複数の本やツールを購入するように勧めているときに、Amazonでバンドルされたパッケージを見たことがあるかもしれません。このツールは、ヘルスケアの実践にも使用できます。

患者が同じアイテムを個別に購入できる場合、バンドルはより効果的です。たとえば、歯科医は、電動歯ブラシ、特殊な歯磨き粉、およびデンタルフロスを改善するためのウォーターピックを備えた「在宅健康キット」を患者に入手するように勧める場合があります。患者がアイテムを個別に購入できるが、パッケージの外でより多くの費用がかかる場合、知覚された価値のために、患者はパッケージを選択する可能性が高くなります。はい、患者は1つのアイテムよりもパッケージに多くを費やしていますが、一括購入で節約できると感じています。

ヘルスケアのデジタルメニューボードを使用して、患者にアイテムをアップセルし、購入したものを1つのパッケージにまとめるように促します。

バンドルで提供できる製品やサービスが多ければ多いほど、顧客がそれらを選択してより多くを費やす可能性が高くなります。

手順と治療に関する情報を共有する

ヘルスケアのデジタルメニューボードは、患者をアップセルするためにかかるサービスのコストだけでなく、患者が知らなかった可能性のある治療と、それらが重要である理由も強調しています。

医療行為のデジタルサイネージコンテンツには、さまざまな治療法とは何か、そしてそれらが患者にとって重要である理由を説明する画面を含めることができます。

これにより、患者に情報が提供され、医療専門家に質問するよう促されます。いくつかの言葉と値札はあなたのロビーで待っている人々を混乱させるかもしれませんが、簡単な説明は治療を受けるときに彼らを売るかもしれません。

あなたのヘルスケアの実践にデジタルメニューボードを持ってきてください

デジタルメニューボードでは、これらのオプションをすべて表示する必要はありません。長期的な治療計画で顧客を誘惑するかもしれませんが、製品やコンボパッケージを宣伝することはできません。ただし、この投稿を読むことで、ロビーで待機している患者に効果的に診療を促進する方法についていくつかのアイデアが得られるはずです。

それでもメニューボードについて質問がある場合、または待合室でそれらをテストしたい場合は、今日Spectrioに連絡してください。私たちはあなたの予算と目標を見直して、あなたの練習に役立つメニューボードの予算を見つけることができます。