상위 10 개 Salesforce 마케팅 클라우드 경쟁 업체 및 대안

SFMC (Salesforce Marketing Cloud)는 포괄적 인 마케팅 자동화 및 고객 참여 플랫폼을 찾는 비즈니스에 인기있는 선택이었습니다. 처음에 CRM 기능으로 인정 된 SFMC는 다중 채널 마케팅 허브로 발전하여 여러 인수를 통해 마케팅 기능을 확장했습니다.

오늘날 SFMC는 이메일 및 모바일 마케팅, 고객 여행 자동화, AI 중심 개인화, 청중 세분화, 소셜 미디어 광고 및 고급 데이터 분석과 같은 기능을 갖춘 다 채널 마케팅 플랫폼을 제공합니다. Salesforce CRM과의 심층 통합 및 고객 참여에 대한 데이터 중심 접근 방식이 필요한 기업에서 널리 사용됩니다.

그러나 기업은 여러 가지 이유로 대안을 찾고 있습니다. SFMC의 높은 비용은 소규모 또는 예산에 민감한 회사에 적합하지 않을 수 있습니다. 빠른 지원, 사용 편의성 및 통합 기능 과 같은 다른 요소는 회사가 요구 사항 및 기술 스택에 더 잘 맞는 대안을 찾도록 유도 할 수 있습니다.

이 블로그는 고객의 상호 작용을 높이고 워크 플로를 간소화하며 지속 가능한 성장을 달성하는 데 도움이되는 상위 10 개의 Salesforce Marketing Cloud 경쟁 업체 및 대안을 탐색합니다.

최고의 영업 인력 마케팅 클라우드 경쟁 업체

아래는 상위 10 개 플랫폼에 대한 빠른 개요이며 주요 강점과 잠재적 인 함정을 강조합니다. 우리는 간결한 테이블로 핵심 장단점을 편집하여 선택을 통해 탈퇴하는 데 도움이됩니다.

1. Clevertap

Clevertap은 비즈니스가 여러 채널에서 개인화 된 경험을 통해 사용자를 참여, 유지 및 전환 할 수 있도록 설계된 올인원 고객 참여 플랫폼입니다. SFMC에 비해 저렴한 총 소유 비용으로 실시간 분석, 고객 세분화, 맞춤형 메시징 및 자동화 워크 플로 및 옴니 채널 마케팅을 포함한 포괄적 인 도구 제품군을 제공합니다.

이 올인원 플랫폼의 포괄적 인 기능 제품군은 다음과 같은 카테고리에서 Gartner, Forrester 및 G2로부터 인정을 받았습니다.

• 최적화를 경험하십시오
• 개인화 엔진
• 가장 빠른 구현
• 그리고 더 많은.

주요 기능

고급 고객 세분화

Clevertap은 추가 통합과 중요한 수동 노력없이 마케팅 담당자가 고객 행동을 효과적으로 이해하고 행동하는 데 도움이되는 강력한 세분화 기능을 제공합니다.

• 라이프 사이클 최적화기 : 마케팅 담당자는 사용자를 정의 된 수명주기 단계로 분류하여 고객 여행을 명확하게 매핑 할 수 있습니다. 어떤 캠페인이 사용자를 전진하고 메시징을 최적화하여 전환 및 유지를 극대화하는지 쉽게 식별하십시오.
• 의도 기반 세분화 : 예측 분석을 활용하여 특정 작업을 완료 할 가능성에 따라 사용자를 세그먼트합니다. 이 예측 기능은 마케팅 담당자가보다 전략적이고시기 적절한 메시지를 작성하여 궁극적으로 캠페인 ROI를 개선하는 데 도움이됩니다.
• 심리적 세분화 : 머신 러닝을 사용하여 관심사, 선호도, 라이프 스타일 및 행동을 기반으로 사용자를 분류하여 전통적인 인구 통계를 넘어 더 깊은 개인화를 허용합니다.

강력한 분석 및 실행 가능한 통찰력

Clevertap은 마케팅 담당자에게 의사 결정을 단순화하고 캠페인 효율성을 향상시키는 깊은 분석 기능을 제공합니다. 복잡성이나 기술 자원에 대한 의존없이 :

• 사용자 Journey Insights : 앱을 통해 사용자 경로를 추적하고 마찰 포인트를 식별하며 동작을 최적화하여 구매 완료 또는 카트 포기와 같은 이벤트에 대한 전환을 향상시킵니다.
• 실행 가능한 코호트 : 행동별로 사용자를 신속하게 그룹화하고 (예 : 최근 앱 UNININ IN IN IN -INTILLS 또는 ACTIVE POLESS) 지루한 수동 개입없이 대상 참여 캠페인을 즉시 시작합니다.
• 피벗 및 대시 보드 : 직관적 인 대시 보드 및 피벗 테이블을 통해 숨겨진 통찰력, 트렌드 및 캠페인 기회를 식별하여 마케팅 담당자는 단순히 데이터를 관찰하기보다는 결과에 신속하게 행동 할 수 있습니다.

실시간 참여 및 최적화 된 푸시 알림

Clevertap은 앱을 탐색하거나 체크 아웃하기 전에 망설임 또는 이탈하려는 경우에 정확한 순간에 사용자에게 도달하는 즉각적이고 데이터 중심의 참여를 보장합니다.

• 라이브 사용자 참여 : 중요한 순간에 실시간 메시징을 가능하게하여 브랜드가 거래 완료, 프로모션에 대한 응답 또는 새로운 콘텐츠와 상호 작용하는 것과 같은 조치를 취할 때 사용자와 상호 작용할 수 있습니다.
• RenderMax ™ 기술 : RenderMax ™는 푸시 알림 렌더링 속도를 크게 향상시켜 알림이 전달 될뿐만 아니라보고 행동 할 수 있도록합니다.

비용 효율성

Clevertap은 세분화, 분석 및 메시징을 통합 플랫폼으로 결합함으로써 전반적인 마케팅 기술 비용을 최대 40%까지 줄여 마케팅 담당자가 복잡한 통합이나 추가 오버 헤드없이 운영을 간소화하고 더 강력한 ROI를 달성 할 수 있도록 도와줍니다.

프로

• 내장 행동 분석 : 타사 도구가 필요하지 않습니다.
• 더 빠른 값 : 통합은 SFMC의 멀티 툴 방식보다 부드럽습니다.
• 임베디드 네이티브 CDP : 고객 참여를위한 첫 번째 데이터베이스 목적으로 제작되었습니다.
• 총 소유 비용 절감 : 유연한 가격 책정 옵션과 비용이 많이 드는 전문 서비스 비용.

단점

• 가파른 학습 곡선 : 더 많은 기능성 마케팅 담당자는 Clevertap의 고급 기능으로 잠재력을 최대한 발휘할 수있는 교육이 필요하다는 의미입니다.

2. Marketo (Adobe Experience Cloud)

Marketo는 리드 관리 및 캠페인 오케스트레이션으로 유명한 강력한 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 이제 Adobe Experience Cloud Suite의 일부인 Marketo는 Adobe의 다른 엔터프라이즈 도구와 점점 더 통합되었습니다.

특징

• 리드 스코어링 및 육성 : 상호 작용을 기반으로 리드를 동적으로 스코어링 한 다음 자동화 된 이메일 및 컨텐츠 제공을 통해이를 육성합니다.
• 멀티 터치 속성 : 파이프 라인에 영향을 미치는 모든 마케팅 터치 포인트에 대한 통찰력을 얻습니다.
• AI 중심의 개인화 : Adobe Sensei는 많은 Marketo의 개인화 및 예측 분석 기능을 강화하여 마케팅 담당자가 캠페인을 최적화 할 수 있도록 도와줍니다.
• Adobe Suite와의 깊은 통합 : 이미 Adobe 생태계에 있다면 Marketo의 통합은 시간과 운영 오버 헤드를 절약 할 수 있습니다.

프로

• 엔터프라이즈 준비 : 글로벌 조직의 경우에도 효과적으로 규모.
• 포괄적 인 자동화 도구 : 매우 정교한 워크 플로를 제공합니다.
• 광범위한 파트너 생태계 : 통합 및 애드온을위한 광범위한 시장.

단점

• 복잡한 UI : 처음 사용자에게는 학습 곡선이 가파르게 될 수 있습니다.
• 비용 : 프리미엄 기능은 총 투자를 상당히 높이고 Marketo가 소규모 팀에게는 덜 이상적입니다.

3. hubspot

Hubspot은 인바운드 마케팅 및 직관적 인 인터페이스로 표시를했습니다. 시간이 지남에 따라 마케팅, 영업 및 고객 서비스를 다루는 포괄적 인 제품군으로 발전했습니다.

특징

• 사용자 친화적 인 CRM : 연락처 관리, 거래 추적 및 고객 상호 작용을 한 곳에서 이해합니다.
• 올인원 마케팅 : 콘텐츠 제작에서 소셜 스케줄링 및 자동화 된 이메일 시퀀스에 이르기까지 Hubspot은 전체 마케팅 깔때기를 다룹니다.
• 인바운드 방법론 : 귀중한 컨텐츠를 통해 고객을 유치, 참여 및 기뻐하도록 설계된 도구.
• 확장 가능한 플랫폼 : Hubspot의 계층 패키지를 사용하면 무료 또는 저렴한 가격으로 시작한 다음 확장 할 수 있습니다.

프로

• 사용 편의성 : 새로운 사용자가 빠르게 이해할 수있는 간단한 인터페이스.
• 강력한 CRM 통합 : 영업, 마케팅 및 고객 서비스는 완벽하게 함께 작동 할 수 있습니다.
• 무료 도구 : 무료 CRM 및 마케팅 도구는 처음부터 예산 친화적입니다.

단점

• 가격 점프 : 전문가 또는 엔터프라이즈 계층으로 업그레이드 할 때 비용이 급격히 높아질 수 있습니다.
• 제한된 고급 사용자 정의 :보다 복잡한 워크 플로 및 통합에는 외부 도움이나 더 높은 계획이 필요할 수 있습니다.

4. Oracle 마케팅 클라우드

Oracle Marketing Cloud는 고급 분석, 깊은 개인화 및 교차 채널 오케스트레이션이 필요한 기업을 위해 설계된 강력한 AI 중심 마케팅 자동화 플랫폼입니다. Oracle의 CX 제품 제품군과 완벽하게 통합되어 이미 Oracle Ecosystem 내에서 비즈니스에 강력한 선택이됩니다.

특징

• AI 기반 고객 통찰력 : 머신 러닝을 활용하여 고객 행동을 분석하고 향후 행동을 예측합니다.
• 교차 채널 마케팅 자동화 : 이메일, SMS, 푸시 알림 및 소셜 미디어를 통해 캠페인을 오케스트레이션합니다.
• 계정 기반 마케팅 (ABM) : Oracle의 데이터 중심 통찰력을 사용하여 고 부가가치 계정에 대한 참여 전략을 최적화합니다.
• 엔터프라이즈 등급 통합 : 통합 마케팅 스택을위한 Oracle CX, Salesforce 및 기타 CRM 도구와 연결하십시오.

프로

• 강력한 AI 및 데이터 분석 : 고객 여정에 대한 깊은 통찰력을 얻습니다.
• 대기업의 확장 성 : 방대한 데이터 볼륨 및 복잡한 캠페인을 처리합니다.
• Oracle Ecosystem과의 강력한 통합 : Oracle의 비즈니스 제품군과의 원활한 연결.

단점

• 중소기업 비용 : 가격은 중간에서 큰 기업을 위해 구성됩니다.
• 더 긴 온 보딩 및 구현 : 완전히 통합하고 최적화하는 데 시간이 걸립니다.

5. 브레이즈

실시간, 상황에 맞는 캠페인으로 유명한 Braze는 모바일, 이메일 및 웹을 포함한 다양한 디지털 터치 포인트에 대한 고객 참여에 중점을 둡니다.

특징

• 상황에 맞는 참여 : 실시간 데이터를 사용하여 사용자 위치, 동작 및 기타 트리거를 기반으로 메시지를 조정합니다.
• 사용자 정의 여행 : 개인화 된 깔때기를 통해 각 사용자를 안내하는 자동화 된 워크 플로를 쉽게 구성합니다.
• 고급 개인화 : AI 모델과 세분화를 활용하여 의미있는 일대일 캠페인을 제작합니다.
• Flexible API : 더 깊은 데이터 분석 및 확장 기능을 위해 기존 기술 스택과 원활하게 통합하십시오.

프로

• 사용자 친화적 : 강력한 기능에도 불구하고 Braze의 인터페이스는 비교적 직관적입니다.
• 확장 가능 : 수천 명의 사용자 또는 수백만을 관리하든 잘 작동합니다.
• 실시간 데이터 : 특정 조치를 취한 후 고객을 즉시 참여시킵니다.

단점

• 개발자 지원 필요 :보다 복잡한 설정에는 코딩이 필요할 수 있습니다.
• 프리미엄 가격 : 유연하지만 가격표는 청중과 마찬가지로 증가 할 수 있습니다.

6. WebEngage

WebEngage는 다 채널 참여 및 사용자 유지에 탁월합니다. 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일 등과 같은 다양한 통신 옵션을 제공합니다.

특징

• Journey Designer : 스케일에서 사용자 상호 작용을 자동화하는 데 도움이되는 드래그 앤 드롭 워크 플로 빌더.
• 사용자 세분화 : 행동, 인구 통계 및 기술 속성을 사용한 청중을 세그먼트합니다.
• 풍부한 푸시 알림 : 푸시 알림을 이미지, 비디오 또는 호출 문안 버튼과 더 관여하게 만듭니다.
• 피드백 관리 : 사용자 정서 수집을위한 내장 설문 조사 및 피드백 모듈.

프로

• 고도로 사용자 정의 가능 : 수많은 트리거를 기반으로 독특한 여행을 만들 수 있습니다.
• 강력한 푸시 알림 : 모바일 앱 참여에 중점을 둔 비즈니스에 적합합니다.
• 심층적 인 세분화 : 면도기 정밀도를 가진 대상 사용자.

단점

• 고급 기능 압도 : 초보자는 모든 사용자 정의 옵션을 탐색하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 제한된 글로벌 도달 범위 : 일부 사용자는 주요 시장 이외의 지원 범위와 함께 문제를보고했습니다.

더 읽기 : Clevertap vs. WebEngage : 올바른 고객 참여 플랫폼을 선택하는 방법은 무엇입니까?

7. Moengage

Moengage는 특히 모바일 중심 비즈니스의 지능형 고객 참여에 중점을 둡니다. 행동 분석을 AI 중심의 통찰력과 병합하여 적시에 관련 캠페인을 만들 수 있도록 도와줍니다.

특징

• AI- 구정 흐름 : 예측 분석은 각 사용자와 연결하기에 가장 적합한 시간과 채널을 권장합니다.
• 통합 대시 보드 : 푸시 알림, 이메일, SMS 등을 하나의 인터페이스로 통합합니다.
• 스마트 트리거 : 카트 포기와 같은 사용자 이정표 또는 인앱 행동을 기반으로 캠페인을 자동화합니다.
• 인앱 캠페인 : 모바일 앱에 홍보 배너 또는 팝업을 소개합니다.

프로

• AI Insights : 내장 인텔리전스는 전송 시간 및 메시지를 최적화하는 데 도움이됩니다.
• 모바일 최초의 접근 방식 : 모바일 앱 참여에 크게 의존하는 비즈니스에 이상적입니다.
• 자세한 분석 : 사용자 동작 및 캠페인 성능의 실시간 분석.

단점

• 적은 통합 : 일부 경쟁 업체만큼 광범위하지 않습니다.
• 스타트 업 비용 : 사용자 기반이 여전히 작 으면 가격이 가파르게 될 수 있습니다.

Moengage Competitors에 대해 자세히 알아보십시오.

8. 내부자

Insider는 개별화 된 고객 여행을 전문으로하는 AI 기반 성장 관리 플랫폼입니다. 예측 세분화에서 개인화 된 제품 권장 사항에 이르기까지 Insider는 데이터 및 마케팅 실행을 원활하게 연결하려고합니다.

특징

• 예측 세분화 : AI 알고리즘은 잠재 고객을 변환, 이탈 또는 더 많이 지출 할 가능성에 따라 청중을 분류합니다.
• 크로스 채널 오케스트레이션 : 단일 허브에서 이메일, SMS, 웹 푸시 및 모바일 푸시 관리.
• 스마트 권장 사항 : 사용자 행동에 따라 제품 또는 컨텐츠를 동적으로 추천합니다.
• 현장 개인화 : 방문자 프로필에 따라 웹 사이트 또는 앱 레이아웃을 실시간으로 조정하십시오.

프로

• AI-DRIVEN : 청중 세분화 및 컨텐츠 제안에서 많은 추측을 가져옵니다.
• 강력한 개인화 : 사용자 패턴을 기반으로 매우 관련성이 높은 마케팅 메시지.
• 원 스톱 플랫폼 : 한 지붕 아래의 많은 마케팅 채널.

단점

• 학습 곡선 : 마케팅 담당자는 AI 기능을 완전히 활용하려면 약간의 교육이 필요할 수 있습니다.
• 지원 격차 : 일부 지역은 직접 지원이 제한되어있을 수 있습니다.

내부자 경쟁자에 대해 자세히 알아보십시오.

9. Intuit Mailchimp 올인원 마케팅 플랫폼

현재 Intuit 의 일부인 Mailchimp는 중소 기업을 위해 잘 알려진 이메일 마케팅 및 자동화 플랫폼 입니다. 사용 편의성, 저렴한 가격 및 내장 CRM은 가파른 학습 곡선없이 디지털 마케팅 노력을 확장하려는 브랜드에게 인기있는 선택입니다.

특징

• 드래그 앤 드롭 전자 메일 빌더 : 이메일 캠페인을 쉽게 작성, 예약 및 자동화합니다.
• 고객 여정 자동화 : 사용자 동작에 의해 트리거 된 개인화 된 워크 플로를 설정합니다.
• 전자 상거래 마케팅 : Shopify, WooCommerce 및 기타 플랫폼과 통합되어 전환을 유도합니다.
• 청중 세분화 : 참여 및 구매 기록을 기반으로 특정 고객 세그먼트를 대상으로합니다.

프로

• 사용자 친화적 : 직관적 인 드래그 앤 드롭 기능을 갖춘 쉬운 설정.
• 중소기업에 대한 예산 친화적 : 자유 계층 옵션이있는 저렴한 계획.
• 우수한 전자 상거래 통합 : 대상 마케팅을 위해 온라인 상점과 잘 작동합니다.

단점

• 대기업에 이상적이지 않음 : 고급 AI 및 분석 기능이 부족합니다.
• 제한된 사용자 정의 : SFMC 또는 Marketo와 같은 엔터프라이즈 급 솔루션과 비교합니다.

10. 반복 가능

반복 가능한 것은 다양한 채널의 성장 마케팅에 중점을 두어 마케팅 담당자가 수명주기의 모든 단계에서 고객과 일관되게 연결할 수 있도록합니다. 유연성과 광범위한 통합 가능성은 Salesforce Marketing Cloud의 강력한 대안입니다.

특징

• 라이프 사이클 캠페인 : 온보드에서 재 참여에 이르기까지 고객 여정의 모든 단계와 메시징을 정렬합니다.
• 잠재 고객 세그먼트 화 : 사용자 행동 및 속성에 따라 실시간으로 업데이트 된 동적 세그먼트를 만듭니다.
• 직관적 인 워크 플로 디자이너 : IF/그런 다음 분기 로직으로 다단계 마케팅 여행을 설정합니다.
• 풍부한 통합 옵션 : 데이터웨어 하우스, 분석 도구 및 CRM 플랫폼과 완벽하게 연결하십시오.

프로

• 개인화 기능 : 데이터를 사용하여 제목 줄, 내용 및 타이밍을 조정합니다.
• 높은 확장 성 : 성장하는 기업은 매일 수백만 개의 메시지를 처리 ​​할 수 ​​있도록 반복 할 수 있습니다.
• 강력한 API : 사용자 정의 통합으로 기능을 확장하십시오.

단점

• 소규모 팀의 가격 : 최소한의 예산이있는 조직의 경우 도달 할 수 있습니다.
• 기술 설정 : 고급 기능에는 개발자 지원이 필요할 수 있습니다.

반짝이는 경쟁자에 대해 자세히 알아보십시오.

최고의 Salesforce 마케팅 클라우드 경쟁 업체 선택

Salesforce Marketing Cloud는 마케팅 자동화 분야에서 저글러로 남아 있지만 유일한 옵션과는 거리가 멀습니다. 엄격한 예산을 가진 소규모 스타트 업, 고급 CRM 통합을 찾고있는 미드 마켓 플레이어 또는 복잡한 데이터 중심 캠페인 오케스트레이션이 필요한 엔터프라이즈이든이 목록에 적합한 솔루션이 있습니다.

궁극적으로 이상적인 Salesforce 마케팅 클라우드 대안은 예산, 기술 자원 및 전략적 목표와 일치해야합니다. 각 플랫폼의 기능, 장단점, 단점 및 가격을 평가함으로써 올바른 마케팅 자동화 도구를 사용하여 지속 가능한 성장을 주도하고 매번 고객을 기뻐할 수 있습니다.