十大Salesforce營銷雲競爭者和替代方案

Salesforce Marketing Cloud（SFMC）一直是尋求全面營銷自動化和客戶參與平台的企業的流行選擇。 SFMC最初因其CRM功能而受到認可，通過多次收購擴大了其營銷功能，並發展成為多通道營銷中心。

如今，SFMC提供了一個多渠道營銷平台，具有電子郵件和移動營銷，客戶旅程自動化，AI驅動的個性化，受眾細分，社交媒體廣告和高級數據分析等功能。它被企業廣泛使用，這些企業需要與Salesforce CRM進行深入集成以及以數據驅動的客戶參與方式進行集成。

但是，企業出於多種原因尋求替代方案。 SFMC的高成本可能不適用於較小或預算意識的公司。諸如快速支持，易用性和集成功能等其他因素可能會促使公司尋求與其需求和技術堆棧更好一致的替代方案。

該博客探討了十大Salesforce營銷雲競爭對手和替代方案，可以幫助您提升客戶互動，簡化工作流程並實現可持續增長。

最佳Salesforce Marketing Cloud競爭對手一目了然

以下是前10個平台的快速概述，突出了它們的主要優勢和潛在的陷阱。我們已經在簡潔的表中編制了核心優點和缺點，以幫助您瀏覽自己的選擇。

1。克利瓦塔普

Clevertap是一個多合一的客戶參與平台，旨在通過跨多個渠道的個性化體驗來幫助企業參與，保留和轉換用戶。它提供了一套全面的工具，包括實時分析，客戶細分，個性化消息傳遞和自動化工作流以及與SFMC相比，以負擔得起的總擁有成本為單位的全渠道營銷。

這個多合一平台中的全面功能套件已獲得了Gartner，Forrester和G2的認可，例如：

• 經驗優化
• 個性化引擎
• 最快的實現
• 還有更多。

關鍵功能

高級客戶細分

Clevertap提供了強大的細分功能，可幫助營銷人員有效理解和行動，無需其他集成和大量的手動努力：

• 生命週期優化器：使營銷人員能夠通過將用戶細分為定義的生命週期階段來清楚地繪製客戶旅程。輕鬆確定哪些廣告系列推動用戶前進並優化消息傳遞，以最大程度地提高轉換和保留。
• 基於意圖的細分：利用預測分析根據用戶完成特定操作的可能性。這種預測能力可幫助營銷人員製作更具戰略和及時的信息，最終提高競選投資回報率。
• 心理細分：使用機器學習根據興趣，偏好，生活方式和行為來細分用戶，從而使更深入的個性化以外的傳統人口統計。

強大的分析和可行的見解

Clevertap為營銷人員提供了簡化決策並提高競選效果的深度分析功能；沒有對技術資源的複雜性或依賴性：

• 用戶旅程見解：通過應用程序跟踪用戶路徑，識別摩擦點並優化操作，以增強購買諸如購買或購物車遺棄之類的事件的轉換。
• 可行的隊列：快速按行為（例如，最近的應用程序卸載或Active Power用戶）對用戶進行分組，並立即啟動針對性的參與活動而無需乏味的手動干預。
• 樞軸和儀表板：通過直觀的儀表板和樞軸表確定隱藏的見解，趨勢和活動機會，使營銷人員能夠迅速採用發現，而不僅僅是觀察數據。

實時參與和優化的推送通知

Clevertap確保即時，數據驅動的參與度，該參與恰好在正確的時刻覆蓋用戶 - 無論是在瀏覽您的應用程序，猶豫，在結帳前還是要攪動。

• 實時用戶參與度：在關鍵時刻啟用實時消息傳遞，使品牌在最有可能採取行動時與用戶互動，例如完成交易，響應促銷或與新內容互動。
• RenderMax™技術：RenderMax™顯著提高了推送通知渲染速率，確保通知不僅傳遞，而且可以看到並採取行動。

成本效率

通過將細分，分析和消息結合到統一平台中，Clevertap將整體營銷技術成本降低了40％，可以幫助營銷人員簡化運營，並在沒有復雜集成或其他開銷的情況下實現更強大的ROI。

優點

• 內置行為分析：無需第三方工具。
• 更快的時間值：集成比SFMC的多工具方法更光滑。
• 嵌入式本機CDP：使用第一個數據庫構建以供客戶參與。
• 較低的總擁有成本：靈活的定價選項和無昂貴的專業服務費。

缺點

• 陡峭的學習曲線：更多的功能意味著營銷人員需要培訓，以通過Clevertap的高級功能釋放全部潛力。

2。Marketo（Adobe Experience Cloud）

Marketo是一個以其領先管理和競選編排而聞名的強大營銷自動化平台。現在，Adobe Experience Cloud Suite的一部分，Marketo已越來越多地與Adobe的其他企業工具融為一體。

特徵

• 潛在客戶評分和培養：基於互動的動態得分，然後通過自動發送電子郵件和內容傳遞來培養牠們。
• 多點觸摸歸因：洞悉影響您的管道的每個營銷接觸點。
• AI驅動的個性化： Adobe Sensei為Marketo的許多個性化和預測分析功能提供了支持，從而幫助營銷人員優化廣告系列。
• 與Adobe Suite的深入集成：如果您已經在Adobe生態系統中，Marketo的集成可以節省時間和運營開銷。

優點

• 企業就緒：即使是全球組織有效的規模。
• 全面的自動化工具：提供高度複雜的工作流程。
• 廣泛的合作夥伴生態系統：集成和附加組件的廣泛市場。

缺點

• 複雜的UI ：對於初次用戶來說，學習曲線可能很陡。
• 成本：高級功能可以將總投資提高到很高，從而使Marketo降低了較小的團隊的理想選擇。

3。集線器

HubSpot通過入站營銷和直觀的界面標記了自己的印記。隨著時間的流逝，它已演變為涵蓋營銷，銷售和客戶服務的全面套房。

特徵

• 用戶友好的CRM：管理聯繫人，跟踪交易並了解一個地方的客戶互動。
• 多合一營銷：從內容創建到社交計劃和自動化電子郵件序列，HubSpot涵蓋了整個營銷渠道。
• 入站方法：旨在通過有價值的內容吸引，吸引和滿意客戶的工具。
• 可擴展的平台： HubSpot的分層軟件包讓您免費或以低廉的價格啟動，然後擴大規模。

優點

• 易用性：新用戶可以快速掌握的直接接口。
• 強大的CRM集成：銷售，營銷和客戶服務可以無縫合作。
• 免費工具：免費的CRM和營銷工具使其一開始就可以預算友好。

缺點

• 定價跳高：升級到專業或企業層時，成本可能會急劇上升。
• 有限的高級定制：更複雜的工作流程和集成可能需要外部幫助或更高的計劃。

4。甲骨文營銷雲

Oracle Marketing Cloud是一個強大的，AI驅動的營銷自動化平台，專為需要高級分析，深層個性化和跨渠道編排的企業設計。它與Oracle的CX產品套件無縫集成，使其成為已經在Oracle生態系統中的企業的強大選擇。

特徵

• AI驅動的客戶見解：利用機器學習來分析客戶行為並預測未來的行動。
• 跨渠道營銷自動化：在電子郵件，SMS，推送通知和社交媒體上編排廣告系列。
• 基於帳戶的營銷（ABM）：使用Oracle的數據驅動見解來優化高價值帳戶的參與策略。
• 企業級集成：與Oracle CX，Salesforce和其他CRM工具連接，以進行統一營銷堆棧。

優點

• 強大的AI和數據分析：對客戶旅程有深入的了解。
• 大型企業的可伸縮性：處理龐大的數據量和復雜的廣告系列。
• 與Oracle生態系統的強大集成：與Oracle的業務套件無縫連接。

缺點

• 中小型企業的昂貴：定價是針對中型企業的結構。
• 更長的入職和實施：需要一些時間才能完全集成和優化。

5

Braze以實時，上下文相關的廣告系列而聞名，專注於各種數字接觸點（包括移動，電子郵件和Web）的客戶參與度。

特徵

• 上下文參與度：使用實時數據根據用戶位置，行為和其他觸發器來量身定制消息。
• 自定義旅行：輕鬆配置自動化工作流，以指導每個用戶通過個性化漏斗。
• 高級個性化：利用AI模型和細分來製定有意義的一對一活動。
• 靈活的API：與現有的技術堆棧平穩集成，以進行更深入的數據分析和擴展功能。

優點

• 用戶友好：儘管功能強大，但Braze的界面相對直觀。
• 可擴展：無論您管理數千名用戶還是數百萬，效果都很好。
• 實時數據：採取特定措施後立即吸引客戶。

缺點

• 需要的開發人員支持：更複雜的設置可能需要編碼。
• 高級定價：雖然靈活，但價格可以像觀眾一樣上升。

6。網絡

網站在多渠道參與度和用戶保留方面表現出色。它提供了多種通信選項，例如推送通知，應用程序內消息，電子郵件等。

特徵

• 旅程設計師：拖放工作流構建器，可幫助您自動化用戶互動。
• 用戶細分：使用行為，人口統計和技術屬性進行分段受眾。
• 豐富的推動通知：使推送通知更多地使用圖像，視頻或召喚按鈕。
• 反饋管理：用於收集用戶情感的內置調查和反饋模塊。

優點

• 高度可定制的：您可以根據無數觸發器製作獨特的旅程。
• 強烈推動通知：非常適合專注於移動應用程序參與的企業。
• 深入細分：具有剃須刀精度的目標用戶。

缺點

• 高級功能不知所措：初學者可能難以瀏覽所有自定義選項。
• 全球範圍有限：一些用戶報告了主要市場以外的支持覆蓋範圍的挑戰。

閱讀更多：Clevertap vs.網站：如何選擇合適的客戶參與平台？

7

Moengage專注於智能客戶參與，特別是針對以移動為中心的業務。它將行為分析與AI驅動的見解相結合，以幫助您及時進行相關的活動。

特徵

• A-Orchestrated Flow：預測分析建議與每個用戶連接的最佳時間和渠道。
• 統一儀表板：合併推送通知，電子郵件，SMS以及更多接口。
• 智能觸發器：基於用戶里程碑或應用內行為（例如放棄卡車）自動化廣告系列。
• 應用程序內廣告系列：在您的移動應用程序中介紹促銷橫幅或彈出窗口。

優點

• AI Insights ：內置智能有助於優化發送時間和消息傳遞。
• 移動優先的方法：非常依賴移動應用程序參與度的企業的理想選擇。
• 詳細的分析：用戶行為和廣告系列性能的實時細分。

缺點

• 更少的集成：不如一些競爭對手那麼廣泛。
• 初創企業的成本：如果您的用戶群仍然很小，則價格可能很陡。

了解有關Moengage競爭對手的更多信息。

8。內部人士

Insider是一個專門從事個性化客戶旅程的AI驅動增長管理平台。從預測細分到個性化產品建議，Insider試圖無縫橋接數據和營銷執行。

特徵

• 預測性細分： AI算法通過可能轉換，攪動或花費更多的可能性對受眾進行分類。
• 跨渠道編排：管理電子郵件，SMS，Web推送和移動推動。
• 智能建議：根據用戶行為動態推薦產品或內容。
• 現場個性化：根據訪問者資料，實時調整您的網站或應用程序佈局。

優點

• AI驅動：從聽眾細分和內容建議中汲取了許多猜測。
• 強大的個性化：基於用戶模式的極其相關的營銷信息。
• 一站式平台：一個屋頂下的許多營銷渠道。

缺點

• 學習曲線：營銷人員可能需要一些培訓才能充分利用AI功能。
• 支持差距：某些區域可能有限的直接支持。

了解有關內部競爭對手的更多信息。

9. Intuit MailChimp多合一營銷平台

MailChimp現在是Intuit的一部分，是一個著名的電子郵件營銷和自動化平台，適用於中小型企業。它的易用性，負擔得起的定價和內置的CRM使其成為希望在沒有陡峭學習曲線的情況下擴展數字營銷工作的品牌的流行選擇。

特徵

• 拖放電子郵件構建器：輕鬆創建，計劃和自動化電子郵件廣告系列。
• 客戶旅程自動化：設置由用戶行為觸發的個性化工作流。
• 電子商務營銷：與Shopify，WooCommerce和其他平台集成以推動轉化。
• 受眾細分：基於參與和購買歷史的特定客戶群。

優點

• 用戶友好：易於設置，具有直觀的拖放功能。
• 適用於中小型企業的預算友好：負擔得起的計劃具有自由選擇。
• 良好的電子商務集成：與在線商店一起進行有針對性的營銷。

缺點

• 對於大型企業而言，不理想：缺乏高級的AI和分析功能。
• 有限的定制：與SFMC或Marketo等企業級解決方案相比。

10

Itable著重於各種渠道的增長營銷，以確保營銷人員可以在生命週期的每個階段始終與客戶建立聯繫。它的靈活性和廣泛的整合可能性使其成為Salesforce營銷雲的引人注目的替代品。

特徵

• 生命週期活動：將消息傳遞與客戶旅程的每個階段，從登機到重新參與。
• 受眾細分：創建基於用戶行為和屬性實時更新的動態段。
• 直觀的工作流設計師：使用IF/Then Branching Logic設置多步營銷旅程。
• 豐富的集成選項：與數據倉庫，分析工具和CRM平台無縫連接。

優點

• 個性化功能：使用數據來量身定制主題行，內容和時機。
• 高可擴展性：成長的企業每天處理數百萬條消息可以信任。
• 強大的API ：通過自定義集成擴展功能。

缺點

• 較小團隊的定價：對於預算最少的組織來說，可能無法觸及。
• 技術設置：高級功能可能需要開發人員支持。

了解有關競爭對手的更多信息。

選擇最佳的Salesforce營銷雲競爭對手

Salesforce Marketing Cloud仍然是營銷自動化領域的崇高，但這遠非您的唯一選擇。無論您是一家小型初創公司，有嚴格的預算，尋找高級CRM集成的中型市場播放器，還是需要復雜，數據驅動的廣告系列編排的企業，此列表中有一個適合的解決方案。

最終，您理想的Salesforce營銷雲替代方案應與您的預算，技術資源和戰略目標保持一致。通過評估每個平台的功能，優點，缺點和定價，您可以使用正確的營銷自動化工具來零，以推動可持續增長，並使您的客戶隨時使客戶感到高興。