Os 10 principais concorrentes e alternativas da nuvem de marketing Salesforce

O Salesforce Marketing Cloud (SFMC) tem sido uma escolha popular para empresas que buscam uma plataforma abrangente de automação de marketing e envolvimento do cliente. Inicialmente reconhecido por seus recursos de CRM, a SFMC expandiu seus recursos de marketing por meio de várias aquisições, evoluindo para um hub de marketing multicanal.

Hoje, o SFMC oferece uma plataforma de marketing multicanal com recursos como email e marketing móvel, automação de jornada de clientes, personalização orientada a IA, segmentação de público-alvo, publicidade de mídia social e análise de dados avançada. É amplamente utilizado por empresas que exigem integrações profundas com o Salesforce CRM e uma abordagem orientada a dados para o envolvimento do cliente.

No entanto, as empresas estão buscando alternativas por vários motivos. O alto custo do SFMC pode não ser adequado para empresas menores ou conscientes do orçamento. Outros fatores, como suporte rápido, facilidade de uso e recursos de integração, podem levar as empresas a buscar alternativas que se alinhem melhor aos seus requisitos e pilha de tecnologia.

Este blog explora os 10 principais concorrentes de nuvem de marketing do Salesforce e alternativas que podem ajudá -lo a elevar as interações com os clientes, simplificar os fluxos de trabalho e alcançar um crescimento sustentável.

Melhores concorrentes em nuvem de marketing do Salesforce em que você

Abaixo está uma rápida visão geral das 10 principais plataformas, destacando seus principais pontos fortes e possíveis armadilhas. Compilamos os principais prós e contras em uma tabela concisa para ajudá -lo a passar por suas escolhas.

1. Cletap

O CletapAp é uma plataforma de engajamento de clientes tudo-em-um, projetada para ajudar as empresas a envolver, reter e converter usuários por meio de experiências personalizadas em vários canais. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo análises em tempo real, segmentação de clientes, mensagens personalizadas e fluxos de trabalho de automação e marketing omnichannel a um custo total acessível de propriedade em comparação com o SFMC.

O conjunto abrangente de recursos nesta plataforma all-in-one recebeu reconhecimento de Gartner, Forrester e G2 em categorias como:

• Otimização da experiência
• Motores de personalização
• Implementação mais rápida
• E muito mais.

Principais recursos

Segmentação avançada de clientes

O CLEVERTAP oferece poderosos recursos de segmentação que ajudam os profissionais de marketing a entender e agir com o comportamento do cliente de maneira eficaz, sem a necessidade de integrações adicionais e um esforço manual significativo :

• Otimizador do ciclo de vida : permite que os profissionais de marketing mapeem claramente as jornadas dos clientes, segmentando os usuários em estágios definidos do ciclo de vida. Identifique facilmente quais campanhas levam os usuários e otimizam as mensagens para maximizar as conversões e a retenção.
• Segmentação baseada em intenção : aproveita a análise preditiva para segmentar os usuários com base em sua probabilidade de concluir ações específicas. Essa capacidade preditiva ajuda os profissionais de marketing a criar mensagens mais estratégicas e oportunas, melhorando o ROI da campanha.
• Segmentação psicográfica : usa o aprendizado de máquina para segmentar usuários com base em interesses, preferências, estilo de vida e comportamentos, permitindo uma personalização mais profunda além da demografia tradicional.

Analytics robustos e idéias acionáveis

O CleVaTAP oferece aos profissionais de marketing profundos recursos de análise que simplificam a tomada de decisões e melhoram a eficácia da campanha; Sem a complexidade ou dependência de recursos técnicos :

• INSIGHTES DE VIAGEM DO DIURA : Rastreie os caminhos do usuário através do seu aplicativo, identifique pontos de atrito e otimize ações para aprimorar conversões em eventos como conclusões de compra ou abandono de carrinho.
• Coortes acionáveis : agrupar rapidamente os usuários por comportamento (por exemplo, desinstalação recente de aplicativos ou usuários ativos de energia) e lançam imediatamente campanhas de engajamento direcionadas sem intervenção manual tediosa.
• Pivots e painéis : identifique insights ocultos, tendências e oportunidades de campanha por meio de painéis intuitivos e tabelas de articulação, permitindo que os profissionais de marketing atuem rapidamente nas descobertas, em vez de apenas observar dados.

Engajamento em tempo real e notificações push otimizadas

O CLEVERTAP garante o engajamento instantâneo e orientado a dados que atinge os usuários precisamente no momento certo-se eles estão navegando no seu aplicativo, hesitando antes da compra ou prestes a agitar.

• Engajamento ao vivo do usuário : permite mensagens em tempo real em momentos críticos, permitindo que as marcas interajam com os usuários quando são mais prováveis ​​de agir-como concluir transações, responder a promoções ou interagir com o novo conteúdo.
• Tecnologia RenderMax ™ : O RenderMax ™ aprimora significativamente as taxas de renderização de notificação por push, garantindo que as notificações não sejam apenas entregues, mas vistas e agidas.

Eficiência de custos

Ao combinar a segmentação, análise e mensagens em uma plataforma unificada, o CLEVERTAP reduz os custos gerais de tecnologia de marketing em até 40%, ajudando os profissionais de marketing a otimizar as operações e a alcançar um ROI mais forte sem integrações complexas ou despesas gerais adicionais.

Prós

• Análise comportamental interna : não há necessidade de ferramentas de terceiros.
• Tempo mais rápido : a integração é mais suave que a abordagem de várias ferramentas do SFMC.
• CDP nativo incorporado: com o primeiro banco de dados criado para o envolvimento do cliente.
• Menor custo total de propriedade : opções flexíveis de preços e sem taxas de serviços profissionais caros.

Contras

• Curva íngreme de aprendizado: mais funcionalidades significam que os profissionais de marketing precisam de treinamento para desbloquear o potencial total com os recursos avançados da Cletaverp.

2. Marketo (Adobe Experience Cloud)

O Marketo é uma plataforma robusta de automação de marketing, reconhecida por sua orquestração de gerenciamento e campanha de principais. Agora parte do pacote da Adobe Experience Cloud, o Marketo tornou -se cada vez mais integrado às outras ferramentas corporativas da Adobe.

Características

• Pontuação e criação de leads: lidera de pontuação dinamicamente com base nas interações e, em seguida, nutre -as por meio de entrega automatizada de email e conteúdo.
• Atribuição de vários toques: Ganhe insights sobre todos os pontos de contato de marketing que influenciam seu pipeline.
• Personalização orientada pela IA: a Adobe Sensei alimenta muitos dos recursos de personalização e análise preditiva de Marketo, ajudando os profissionais de marketing a otimizar as campanhas.
• Integração profunda com a Adobe Suite: se você já está no ecossistema da Adobe, a integração do Marketo pode economizar tempo e sobrecarga operacional.

Prós

• Enterprise-Proy : Scales de maneira eficaz, mesmo para organizações globais.
• Ferramentas abrangentes de automação : fornece fluxos de trabalho altamente sofisticados.
• Ecossistema de parceiro amplo : extenso mercado para integrações e complementos.

Contras

• UI complexa : a curva de aprendizado pode ser íngreme para usuários iniciantes.
• Custo : os recursos premium podem aumentar o investimento total, tornando o marketo menos ideal para equipes menores.

3. HubSpot

O HubSpot deixou sua marca com marketing de entrada e uma interface intuitiva. Com o tempo, ele evoluiu para um conjunto abrangente, cobrindo marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Características

• CRM amigável: gerenciar contatos, rastrear ofertas e entender as interações do cliente em um só lugar.
• Marketing all-in-one: desde a criação de conteúdo até a programação social e sequências de email automatizadas, o HubSpot cobre todo o funil de marketing.
• Metodologia de entrada: Ferramentas projetadas para atrair, envolver e encantar os clientes por meio de conteúdo valioso.
• Plataforma escalável: os pacotes em camadas do HubSpot permitem iniciar gratuitamente ou a um preço baixo e depois escalar.

Prós

• Facilidade de uso : interface direta que os novos usuários podem entender rapidamente.
• Integração poderosa de CRM : vendas, marketing e atendimento ao cliente podem trabalhar juntos sem problemas.
• Ferramentas gratuitas : as ferramentas gratuitas de CRM e marketing o tornam amigável para o início.

Contras

• Saltos de preços : os custos podem aumentar acentuadamente ao atualizar para níveis profissionais ou corporativos.
• Personalização avançada limitada : fluxos de trabalho e integrações mais complexos podem exigir ajuda externa ou planos mais altos.

4. Oracle Marketing Cloud

O Oracle Marketing Cloud é uma plataforma de automação de marketing robusta e orientada pela IA, projetada para empresas que precisam de análises avançadas, personalização profunda e orquestração entre canais. Ele se integra perfeitamente ao conjunto de produtos CX da Oracle, tornando -o uma forte escolha para as empresas já dentro do ecossistema Oracle.

Características

• INSIGHTS DE CLIENTES PODADOS DE AI: Aproveite o aprendizado de máquina para analisar o comportamento do cliente e prever ações futuras.
• Automação de marketing entre canais: orquestre campanhas em e-mail, SMS, notificações push e mídias sociais.
• Marketing baseado em contas (ABM): otimize estratégias de engajamento para contas de alto valor usando as idéias orientadas a dados da Oracle.
• Integrações de nível corporativo: conecte-se com o Oracle CX, o Salesforce e outras ferramentas de CRM para uma pilha de marketing unificada.

Prós

• A análise de IA e dados poderosa: obtenha informações profundas sobre as jornadas dos clientes.
• Escalabilidade para grandes empresas: lida com vastos volumes de dados e campanhas complexas.
• Forte integração com o Oracle EcoSystem: conectividade perfeita com a suíte de negócios da Oracle.

Contras

• Caro para SMBs: os preços são estruturados para empresas de médio a grande parte.
• Integração e implementação mais longa: leva tempo para integrar e otimizar completamente.

5. Braze

Conhecida por suas campanhas em tempo real e contextualmente relevante, a BRAZE se concentra no envolvimento dos clientes em vários pontos de contato digitais, incluindo celular, email e web.

Características

• Engajamento contextual: use dados em tempo real para adaptar as mensagens com base na localização do usuário, comportamento e outros gatilhos.
• Jornadas personalizadas: configure facilmente fluxos de trabalho automatizados que orientam cada usuário através de um funil personalizado.
• Personalização avançada: Aproveite os modelos de IA e a segmentação para criar campanhas significativas e individuais.
• API flexível: integra -se sem problemas à sua pilha de tecnologia existente para uma análise de dados mais profunda e recursos estendidos.

Prós

• Amigável : apesar dos recursos poderosos, a interface de Braze é relativamente intuitiva.
• Escalável : funciona bem, se você está gerenciando alguns milhares de usuários ou milhões.
• Dados em tempo real : envolva os clientes instantaneamente depois de tomarem uma ação específica.

Contras

• Suporte ao desenvolvedor necessário : configurações mais complexas podem exigir codificação.
• Preço premium : embora flexível, o preço pode crescer como seu público.

6. WebEngage

WebEngage se destaca no engajamento e retenção de usuários de vários canais. Oferece uma variedade de opções de comunicação, como notificações push, mensagens no aplicativo, e-mails e muito mais.

Características

• Designer de viagem: um construtor de fluxo de trabalho de arrastar e soltar que ajuda a automatizar as interações do usuário em escala.
• Segmentação do usuário: segmentar o público usando atributos comportamentais, demográficos e tecnológicos.
• Notificações ricas em push: torne as notificações de push mais envolventes com imagens, vídeos ou botões de frase de chamariz.
• Gerenciamento de feedback: pesquisas internas e módulos de feedback para coletar o sentimento do usuário.

Prós

• Altamente personalizável : você pode criar jornadas exclusivas com base em inúmeros gatilhos.
• Notificações fortes de push : ótimo para empresas focadas no envolvimento de aplicativos móveis.
• Segmentação aprofundada : usuários-alvo com precisão nítida.

Contras

• Recursos avançados sobrecarregar : os iniciantes podem lutar para navegar em todas as opções de personalização.
• Alcance global limitado : alguns usuários relataram desafios com a cobertura de suporte fora dos principais mercados.

Leia mais: Cletap vs. WebEngage: Como escolher a plataforma de engajamento certa do cliente?

7. Moengage

A MoEngage se concentra no envolvimento inteligente do cliente, principalmente para empresas centradas em dispositivos móveis. Ele mescla análises comportamentais com idéias orientadas pela IA para ajudá-lo a criar campanhas relevantes e oportunas.

Características

• Fluxos a-orquestrados: Analytics preditiva recomenda o melhor tempo e canal para se conectar a cada usuário.
• Painel unificado: consolidar notificações push, email, SMS e muito mais em uma interface.
• Gatilhos inteligentes: automatizam campanhas com base em marcos do usuário ou comportamentos no aplicativo, como o abandono do carrinho.
• Campanhas no aplicativo: Apresente banners ou pop-ups promocionais em seu aplicativo móvel.

Prós

• AI Insights : Inteligência integrada ajuda a otimizar os horários de envio e as mensagens.
• Abordagem Mobile-First : Ideal para empresas fortemente dependentes do engajamento de aplicativos móveis.
• Análise detalhada : quebra em tempo real dos comportamentos do usuário e desempenho da campanha.

Contras

• Menos integrações : não tão extensos quanto alguns concorrentes.
• Custo para startups : os preços podem ser íngremes se sua base de usuários ainda for pequena.

Saiba mais sobre os concorrentes da MoEngage.

8. Insider

O Insider é uma plataforma de gerenciamento de crescimento movida a IA, especializada em viagens individualizadas de clientes. Desde a segmentação preditiva até as recomendações personalizadas do produto, o Insider procura preencher a execução de dados e marketing sem problemas.

Características

• Segmentação preditiva: os algoritmos AI categorizam seu público por probabilidade de converter, agitar ou gastar mais.
• Orquestração entre canais: gerencie email, SMS, push da web e pressão móvel de um único hub.
• Recomendações inteligentes: Recomendar dinamicamente produtos ou conteúdo com base no comportamento do usuário.
• Personalização no local: ajuste seu site ou layout do aplicativo em tempo real, dependendo do perfil do visitante.

Prós

• Drividado com IA : retira grande parte da adivinhação da segmentação do público e sugestões de conteúdo.
• Personalização forte : mensagens de marketing extremamente relevantes com base em padrões de usuário.
• Plataforma única : muitos canais de marketing sob o mesmo teto.

Contras

• Curva de aprendizado : os profissionais de marketing podem precisar de algum treinamento para utilizar completamente os recursos de IA.
• Lacunas de suporte : algumas regiões podem ter suporte direto limitado.

Saiba mais sobre os concorrentes internos.

9. Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform

O MailChimp, agora parte da Intuit , é uma conhecida plataforma de marketing e automação, adaptada para empresas pequenas e médias. Sua facilidade de uso, preços acessíveis e CRM embutido a tornam uma escolha popular para as marcas que desejam escalar seus esforços de marketing digital sem uma curva acentuada de aprendizado.

Características

• Builder de e-mail de arrastar e soltar: Crie, agende e automatize facilmente campanhas de email.
• Automação de jornada do cliente: configure fluxos de trabalho personalizados acionados pelo comportamento do usuário.
• Marketing de comércio eletrônico: integra-se ao Shopify, WooCommerce e outras plataformas para impulsionar as conversões.
• Segmentação de público -alvo: direcionar segmentos específicos de clientes com base no histórico de engajamento e compra.

Prós

• Amigável : configuração fácil com funcionalidade intuitiva de arrastar e derrubar.
• Favor de orçamento para SMBs : planos acessíveis com opções de camada livre.
• Boas integrações de comércio eletrônico : funciona bem com lojas on-line para marketing direcionado.

Contras

• Não é ideal para grandes empresas : não possui recursos avançados de IA e análise.
• Personalização limitada : comparado às soluções de nível corporativo como SFMC ou Marketo.

10. Iterável

A Iterable se concentra no marketing de crescimento em vários canais, garantindo que os profissionais de marketing possam se conectar com os clientes de forma consistente em todas as etapas do ciclo de vida. Sua flexibilidade e ampla possibilidades de integração o tornam uma alternativa convincente à nuvem de marketing do Salesforce.

Características

• Campanhas do ciclo de vida: alinhe as mensagens em todas as fases da jornada do cliente, desde a integração ao reengamento.
• Segmentação do público: Crie segmentos dinâmicos atualizados em tempo real com base no comportamento e nos atributos do usuário.
• Designer de fluxo de trabalho intuitivo: configure jornadas de marketing em várias etapas com a lógica IF/Then Ramiling.
• Opções de integração ricas: conecte -se com data warehouses, ferramentas de análise e plataformas de CRM perfeitamente.

Prós

• Recursos de personalização : use dados para adaptar as linhas de assunto, o conteúdo e o tempo.
• Alta escalabilidade : as empresas em crescimento podem confiar em item a lidar com milhões de mensagens diariamente.
• API robusta : estenda a funcionalidade com integrações personalizadas.

Contras

• Preços para equipes menores : pode estar fora de alcance para organizações com orçamentos mínimos.
• Configuração técnica : os recursos avançados podem exigir suporte ao desenvolvedor.

Saiba mais sobre concorrentes iteráveis.

Escolhendo o melhor concorrente de nuvem de marketing do Salesforce

O Salesforce Marketing Cloud continua sendo um juggernaut na arena de automação de marketing, mas está longe de ser sua única opção. Seja você uma pequena startup com um orçamento rigoroso, um jogador de mercado intermediário que procura integrações avançadas de CRM ou uma empresa que precisa de orquestração de campanha complexa e orientada a dados, há uma solução nesta lista que se encaixa.

Por fim, sua alternativa ideal de nuvem de marketing do Salesforce deve se alinhar ao seu orçamento, recursos técnicos e objetivos estratégicos. Ao avaliar os recursos, prós, contras e preços de cada plataforma, você pode se concentrar na ferramenta de automação de marketing certa para impulsionar o crescimento sustentável e manter seus clientes encantados a cada passo.