トップ10 Salesforceマーケティングクラウドの競合他社と代替

Salesforce Marketing Cloud（SFMC）は、包括的なマーケティングオートメーションと顧客エンゲージメントプラットフォームを求める企業に人気のある選択肢です。 SFMCは当初CRM機能で認識されていたため、複数の買収を通じてマーケティング機能を拡大し、マルチチャネルマーケティングハブに進化しました。

今日、SFMCは、電子メールやモバイルマーケティング、カスタマージャーニーオートメーション、AI主導のパーソナライゼーション、オーディエンスセグメンテーション、ソーシャルメディア広告、高度なデータ分析などの機能を備えたマルチチャネルマーケティングプラットフォームを提供しています。 Salesforce CRMとの深い統合と顧客エンゲージメントに対するデータ駆動型のアプローチを必要とする企業によって広く使用されています。

ただし、企業はいくつかの理由で代替案を求めています。 SFMCの高コストは、小規模または予算に配慮した企業には適していない可能性があります。迅速なサポート、使いやすさ、統合機能などのその他の要因により、企業は要件や技術スタックに適合する代替案を求めるように促す場合があります。

このブログでは、顧客のやり取りを高め、ワークフローを合理化し、持続可能な成長を達成するのに役立つトップ10のSalesforceマーケティングクラウドの競合他社と代替案を探ります。

一目で最高のSalesforceマーケティングクラウドの競合他社

以下は、トップ10のプラットフォームの簡単な概要であり、主要な強みと潜在的な落とし穴を強調しています。 Coreの長所と短所を簡潔なテーブルにまとめて、選択をスキムするのに役立ちました。

1。Clevertap

Clevertapは、複数のチャネルにわたってパーソナライズされたエクスペリエンスを通じて、企業がユーザーの関与、保持、変換を支援するように設計されたオールインワンの顧客エンゲージメントプラットフォームです。リアルタイム分析、顧客のセグメンテーション、パーソナライズされたメッセージング、自動化ワークフローなど、SFMCと比較して手頃な所有コストでオムニチャネルマーケティングなど、包括的なツールを提供します。

このオールインワンプラットフォームの包括的な機能スイートは、次のようなカテゴリ全体でGartner、Forrester、およびG2からの認識を獲得しています。

• 最適化を経験します
• パーソナライズエンジン
• 最速の実装
• そしてもっと。

重要な機能

高度な顧客セグメンテーション

Clevertapは、追加の統合と重要な手動努力を必要とせずに、マーケティング担当者が顧客の行動を効果的に理解し、行動するのに役立つ強力なセグメンテーション機能を提供します。

• ライフサイクルオプティマイザー：マーケティング担当者は、ユーザーを定義されたライフサイクル段階にセグメント化することにより、顧客の旅を明確にマッピングできます。どのキャンペーンがユーザーを前進させ、メッセージングを最適化してコンバージョンと保持を最大化するキャンペーンを簡単に特定します。
• 意図ベースのセグメンテーション：特定のアクションを完了する可能性に基づいて、ユーザーをセグメント化する予測分析を活用します。この予測機能は、マーケティング担当者がより戦略的でタイムリーなメッセージを作成し、最終的にキャンペーンROIを改善するのに役立ちます。
• サイコグラフィックセグメンテーション：機械学習を使用して、興味、好み、ライフスタイル、および行動に基づいてユーザーをセグメント化し、従来の人口統計を超えたより深いパーソナライズを可能にします。

堅牢な分析と実用的な洞察

Clevertapは、マーケティング担当者に、意思決定を簡素化し、キャンペーンの有効性を向上させる深い分析機能を提供します。技術的なリソースへの複雑さや依存性なし：

• ユーザーJourney Insights ：アプリを通るユーザーパスを追跡し、摩擦ポイントを特定し、アクションを最適化して、購入完了やカートの放棄などのイベントの変換を強化します。
• 実用的なコホート：行動（たとえば、最近のアプリのアンインストールやアクティブパワーユーザーなど）によってユーザーをすばやくグループ化し、退屈な手動介入なしにターゲットエンゲージメントキャンペーンを直ちに開始します。
• ピボットとダッシュボード：直感的なダッシュボードとピボットテーブルを介して、隠された洞察、トレンド、キャンペーンの機会を特定し、マーケティング担当者が単にデータを観察するのではなく、調査結果に迅速に行動できるようにします。

リアルタイムエンゲージメントと最適化されたプッシュ通知

Clevertapは、適切な瞬間に正確にユーザーにリーチする即時のデータ駆動型エンゲージメントを保証します。彼らがあなたのアプリを閲覧しているかどうか、チェックアウト前にheしているか、解約しようとしています。

• ライブユーザーエンゲージメント：重要な瞬間にリアルタイムメッセージングを可能にし、ブランドがアクションを実行する可能性が最も高い場合にユーザーと対話することができます。
• Rendermax™テクノロジー：RenderMax™は、プッシュ通知レンダリングレートを大幅に向上させ、通知が配信されるだけでなく、見られて行動することを保証します。

コスト効率

セグメンテーション、分析、およびメッセージングを統一されたプラットフォームに組み合わせることにより、Clevertapは全体的なマーケティングテクノロジーコストを最大40％削減し、マーケティング担当者が複雑な統合や追加のオーバーヘッドなしで運用を合理化し、より強力なROIを達成します。

長所

• ビルトイン行動分析：サードパーティツールは必要ありません。
• より速い時間：統合は、SFMCのマルチツールアプローチよりもスムーズです。
• 埋め込まれたネイティブCDP：顧客エンゲージメントのための最初のデータベースを目的としています。
• 総所有コストの削減：柔軟な価格設定オプションと費用のかかる専門サービス料はありません。

短所

• 急な学習曲線：機能が増えているため、マーケティング担当者は、Clevertapの高度な機能により完全に潜在的にロックを解除するためのトレーニングが必要です。

2。Marketo（Adobe Experience Cloud）

Marketoは、リード管理とキャンペーンオーケストレーションで有名な堅牢なマーケティングオートメーションプラットフォームです。現在、Adobe Experience Cloud Suiteの一部であるMarketoは、Adobeの他のエンタープライズツールとますます統合されています。

特徴

• リードスコアリングと育成：インタラクションに基づいて動的にスコアリードをスコアスコアリングし、自動化された電子メールとコンテンツ配信を通じて育てます。
• マルチタッチの帰属：パイプラインに影響を与えるすべてのマーケティングタッチポイントに関する洞察を得る。
• AI主導のパーソナライズ： Adobe先生は、Marketoのパーソナライゼーションと予測分析機能の多くの機能を強化し、マーケティング担当者がキャンペーンを最適化するのに役立ちます。
• Adobe Suiteとの深い統合： Adobe Ecosystemにすでに参加している場合、Marketoの統合は時間と運用上のオーバーヘッドを節約できます。

長所

• エンタープライズ対応：グローバルな組織であっても、効果的にスケーリングします。
• 包括的な自動化ツール：非常に洗練されたワークフローを提供します。
• 幅広いパートナーエコシステム：統合とアドオンのための広範な市場。

短所

• 複雑なUI ：学習曲線は、初めてのユーザーにとって急激になります。
• コスト：プレミアム機能は、総投資を非常に高くすることができ、Marketoはより小さなチームにとって理想的ではありません。

3。HubSpot

Hubspotは、インバウンドマーケティングと直感的なインターフェイスでマークを付けました。時間が経つにつれて、マーケティング、販売、顧客サービスをカバーする包括的なスイートに進化しました。

特徴

• ユーザーフレンドリーCRM：連絡先を管理し、取引を追跡し、顧客のやり取りを1か所で理解します。
• オールインワンマーケティング：コンテンツの作成からソーシャルスケジューリング、自動化された電子メールシーケンスまで、HubSpotはマーケティングファンネル全体をカバーしています。
• インバウンド方法論：貴重なコンテンツを通じて顧客を引き付け、関与させ、喜ばせるために設計されたツール。
• スケーラブルなプラットフォーム： HubSpotの階層型パッケージで、無料または低価格で起動してから、スケールアップしてください。

長所

• 使いやすさ：新しいユーザーがすばやく把握できる簡単なインターフェイス。
• 強力なCRM統合：販売、マーケティング、顧客サービスは、シームレスに連携することができます。
• 無料ツール：無料のCRMおよびマーケティングツールにより、最初は予算に優しいものになります。

短所

• 価格のジャンプ：専門家やエンタープライズ層にアップグレードすると、コストが急激にエスカレートする可能性があります。
• 限られた高度なカスタマイズ：より複雑なワークフローと統合には、外部ヘルプまたはより高い計画が必要になる場合があります。

4。OracleMarketing Cloud

Oracle Marketing Cloudは、高度な分析、深いパーソナライズ、およびクロスチャネルオーケストレーションを必要とする企業向けに設計された、堅牢でAI駆動型マーケティングオートメーションプラットフォームです。シームレスにOracleのCX製品のスイートを統合しているため、Oracle Ecosystem内の企業にとっては強い選択肢となっています。

特徴

• AI搭載の顧客洞察：機械学習を活用して、顧客の行動を分析し、将来の行動を予測します。
• クロスチャネルマーケティングオートメーション：電子メール、SMS、プッシュ通知、ソーシャルメディアを介してキャンペーンをオーケストレーションします。
• アカウントベースのマーケティング（ABM）： Oracleのデータ駆動型の洞察を使用して、高価値アカウントのエンゲージメント戦略を最適化します。
• エンタープライズグレードの統合： Oracle CX、Salesforce、およびその他のCRMツールと接続して、統一されたマーケティングスタック。

長所

• 強力なAIおよびデータ分析：顧客の旅について深い洞察を得る。
• 大企業のスケーラビリティ：膨大なデータボリュームと複雑なキャンペーンを処理します。
• Oracle Ecosystemとの強力な統合： Oracleのビジネススイートとのシームレスな接続。

短所

• SMBSには高価：中期から大企業向けの価格設定は構成されています。
• より長いオンボーディングと実装：完全に統合および最適化するには時間がかかります。

5。ろう付け

リアルタイムでコンテキストに関連するキャンペーンで知られるBrazeは、モバイル、電子メール、Webなど、さまざまなデジタルタッチポイントにわたる顧客エンゲージメントに焦点を当てています。

特徴

• コンテキストエンゲージメント：リアルタイムデータを使用して、ユーザーの場所、動作、その他のトリガーに基づいてメッセージを調整します。
• カスタムジャーニー：各ユーザーをパーソナライズされた目標到達プロセスを介してガイドする自動化されたワークフローを簡単に構成します。
• 高度なパーソナライズ： AIモデルとセグメンテーションを活用して、意味のある1対1のキャンペーンを作成します。
• 柔軟なAPI：より深いデータ分析と拡張機能を得るために、既存の技術スタックとスムーズに統合します。

長所

• ユーザーフレンドリー：強力な機能にもかかわらず、Brazeのインターフェイスは比較的直感的です。
• スケーラブル：数千人のユーザーまたは数百万人を管理しているかどうかにかかわらず、うまく機能します。
• リアルタイムデータ：特定のアクションを実行した後、顧客を即座にエンゲージします。

短所

• 必要な開発者サポート：より複雑なセットアップでは、コーディングが必要になる場合があります。
• プレミアム価格設定：柔軟性がありますが、視聴者と同じように価格タグが成長する可能性があります。

6。ウェブエンゲージ

WebEngageは、マルチチャネルエンゲージメントとユーザー保持に優れています。プッシュ通知、アプリ内メッセージ、電子メールなど、さまざまな通信オプションを提供します。

特徴

• Journey Designer：ユーザーインタラクションを大規模に自動化するのに役立つドラッグアンドドロップワークフロービルダー。
• ユーザーセグメンテーション：行動、人口統計、および技術的属性を使用したセグメントオーディエンス。
• リッチプッシュ通知：画像、ビデオ、またはアクションへの呼び出しボタンにもっと関与するプッシュ通知を作成します。
• フィードバック管理：ユーザーセンチメントを収集するための組み込み調査とフィードバックモジュール。

長所

• 高度にカスタマイズ可能：無数のトリガーに基づいてユニークな旅を作成できます。
• 強力なプッシュ通知：モバイルアプリのエンゲージメントに焦点を当てた企業に最適です。
• 詳細なセグメンテーション：かみそりの鋭い精度でターゲットユーザー。

短所

• 高度な機能は圧倒されます。初心者は、すべてのカスタマイズオプションをナビゲートするのに苦労する場合があります。
• 限られたグローバルリーチ：一部のユーザーは、主要市場以外のサポートカバレッジを伴う課題を報告しています。

続きを読む：Clevertap vs. WebEngage：適切な顧客エンゲージメントプラットフォームを選択する方法は？

7。モエンゲージ

Moengageは、特にモバイル中心のビジネスにとって、インテリジェントな顧客エンゲージメントに焦点を当てています。 AI駆動型の洞察と行動分析をマージして、タイムリーで関連するキャンペーンを作成するのに役立ちます。

特徴

• AI-Orchestrated Flows：予測分析は、各ユーザーに接続するのに最適な時間とチャネルを推奨します。
• 統一ダッシュボード：プッシュ通知、電子メール、SMSなどを1つのインターフェイスに統合します。
• スマートトリガー：ユーザーのマイルストーンまたはカートの放棄などのアプリ内行動に基づいてキャンペーンを自動化します。
• アプリ内キャンペーン：モバイルアプリ内でプロモーションバナーまたはポップアップを紹介します。

長所

• AI Insights ：組み込みインテリジェンスは、送信時間とメッセージングを最適化するのに役立ちます。
• モバイルファーストアプローチ：モバイルアプリのエンゲージメントに大きく依存している企業に最適です。
• 詳細な分析：ユーザーの動作とキャンペーンのパフォーマンスのリアルタイムの内訳。

短所

• 統合の減少：一部の競合他社ほど広範ではありません。
• スタートアップのコスト：ユーザーベースがまだ小さい場合、価格設定は急勾配になる場合があります。

Moengageの競合他社の詳細をご覧ください。

8。インサイダー

Insiderは、個別の顧客の旅に特化したAI駆動の成長管理プラットフォームです。予測セグメンテーションからパーソナライズされた製品の推奨まで、インサイダーはデータとマーケティングの実行をシームレスに橋渡ししようとしています。

特徴

• 予測セグメンテーション： AIアルゴリズムは、視聴者を、変換、チャーン、またはより多くの費用をかける可能性によって分類します。
• クロスチャネルオーケストレーション：電子メール、SMS、Webプッシュ、およびモバイルプッシュを単一のハブから管理します。
• スマートな推奨事項：ユーザーの動作に基づいて製品またはコンテンツを動的に推奨します。
• オンサイトパーソナライズ：訪問者のプロフィールに応じて、ウェブサイトまたはアプリのレイアウトをリアルタイムで調整します。

長所

• AI駆動型：視聴者のセグメンテーションとコンテンツの提案から多くの推測を取り除きます。
• 強力なパーソナライズ：ユーザーパターンに基づく非常に関連するマーケティングメッセージ。
• ワンストッププラットフォーム：1つの屋根の下にある多くのマーケティングチャネル。

短所

• 学習曲線：マーケティング担当者は、AI機能を完全に活用するためのトレーニングが必要になる場合があります。
• サポートギャップ：一部の地域では、直接的なサポートが限られている可能性があります。

インサイダーの競合他社の詳細をご覧ください。

9。IntuitMailchimpオールインワンマーケティングプラットフォーム

現在のIntuitの一部であるMailChimpは、中小企業に合わせて有名な電子メールマーケティングおよび自動化プラットフォームです。使いやすさ、手頃な価格、および組み込みのCRMは、急な学習曲線なしでデジタルマーケティングの取り組みを拡大しようとするブランドにとって人気のある選択肢になります。

特徴

• ドラッグアンドドロップメールビルダー：メールキャンペーンを簡単に作成、スケジュール、および自動化します。
• カスタマージャーニーオートメーション：ユーザーの動作によってトリガーされるパーソナライズされたワークフローを設定します。
• eコマースマーケティング： Shopify、Woocommerce、およびその他のプラットフォームと統合して、コンバージョンを促進します。
• 視聴者のセグメンテーション：エンゲージメントと購入履歴に基づいて、特定の顧客セグメントをターゲットにします。

長所

• ユーザーフレンドリー：直感的なドラッグアンドドロップ機能を備えた簡単なセットアップ。
• SMBの予算に優しい：無料層オプションを備えた手頃な価格のプラン。
• 優れたeコマース統合：ターゲットマーケティングのためのオンラインストアとうまく連携します。

短所

• 大企業には理想的ではありません。高度なAIおよび分析機能がありません。
• 限られたカスタマイズ：SFMCやMarketoなどのエンタープライズグレードのソリューションと比較してください。

10。反復可能

Iterableは、さまざまなチャネルの成長マーケティングに焦点を当て、マーケティング担当者がライフサイクルのあらゆる段階で一貫して顧客とつながることができるようにします。その柔軟性と幅広い統合の可能性により、Salesforce Marketing Cloudの魅力的な代替手段になります。

特徴

• ライフサイクルキャンペーン：オンボーディングから再エンゲージメントまで、カスタマージャーニーのあらゆる段階にメッセージングを調整します。
• オーディエンスセグメンテーション：ユーザーの動作と属性に基づいてリアルタイムで更新された動的セグメントを作成します。
• 直感的なワークフローデザイナー： IF/Then Branching Logicでマルチステップマーケティングの旅をセットアップします。
• リッチ統合オプション：データウェアハウス、分析ツール、CRMプラットフォームとシームレスに接続します。

長所

• パーソナライズ機能：データを使用して、件名、コンテンツ、タイミングを調整します。
• 高いスケーラビリティ：成長する企業は、毎日何百万ものメッセージを処理するために繰り返し信頼できます。
• ロバストAPI ：カスタム統合で機能を拡張します。

短所

• 小規模なチームの価格設定：最小限の予算で組織の手の届かないところにある可能性があります。
• 技術セットアップ：高度な機能には、開発者のサポートが必要になる場合があります。

反復可能な競合他社の詳細をご覧ください。

最高のSalesforceマーケティングクラウドの競合他社を選択します

Salesforce Marketing Cloudは、マーケティングオートメーションアリーナのジャガーノートのままですが、唯一の選択肢からはほど遠いものです。厳格な予算を備えた小さなスタートアップ、高度なCRM統合を探している中間市場のプレーヤー、または複雑なデータ駆動型キャンペーンオーケストレーションを必要とする企業など、このリストには適合するソリューションがあります。

最終的に、理想的なSalesforce Marketing Cloud Alternativeは、予算、技術リソース、および戦略的目標と一致する必要があります。各プラットフォームの機能、長所、短所、価格設定を評価することにより、適切なマーケティングオートメーションツールをゼロで入力して、持続可能な成長を促進し、顧客を毎ターン喜ばせます。