十大Salesforce营销云竞争者和替代方案

Salesforce Marketing Cloud（SFMC）一直是寻求全面营销自动化和客户参与平台的企业的流行选择。 SFMC最初因其CRM功能而受到认可，通过多次收购扩大了其营销功能，并发展成为多通道营销中心。

如今，SFMC提供了一个多渠道营销平台，具有电子邮件和移动营销，客户旅程自动化，AI驱动的个性化，受众细分，社交媒体广告和高级数据分析等功能。它被企业广泛使用，这些企业需要与Salesforce CRM进行深入集成以及以数据驱动的客户参与方式进行集成。

但是，企业出于多种原因寻求替代方案。 SFMC的高成本可能不适用于较小或预算意识的公司。诸如快速支持，易用性和集成功能等其他因素可能会促使公司寻求与其需求和技术堆栈更好一致的替代方案。

该博客探讨了十大Salesforce营销云竞争对手和替代方案，可以帮助您提升客户互动，简化工作流程并实现可持续增长。

最佳Salesforce Marketing Cloud竞争对手一目了然

以下是前10个平台的快速概述，突出了它们的主要优势和潜在的陷阱。我们已经在简洁的表中编制了核心优点和缺点，以帮助您浏览自己的选择。

1。克利瓦塔普

Clevertap是一个多合一的客户参与平台，旨在通过跨多个渠道的个性化体验来帮助企业参与，保留和转换用户。它提供了一套全面的工具，包括实时分析，客户细分，个性化消息传递和自动化工作流以及与SFMC相比，以负担得起的总拥有成本为单位的全渠道营销。

这个多合一平台中的全面功能套件已获得了Gartner，Forrester和G2的认可，例如：

• 经验优化
• 个性化引擎
• 最快的实现
• 还有更多。

关键功能

高级客户细分

Clevertap提供了强大的细分功能，可帮助营销人员有效理解和行动，无需其他集成和大量的手动努力：

• 生命周期优化器：使营销人员能够通过将用户细分为定义的生命周期阶段来清楚地绘制客户旅程。轻松确定哪些广告系列推动用户前进并优化消息传递，以最大程度地提高转换和保留。
• 基于意图的细分：利用预测分析根据用户完成特定操作的可能性。这种预测能力可帮助营销人员制作更具战略和及时的信息，最终提高竞选投资回报率。
• 心理细分：使用机器学习根据兴趣，偏好，生活方式和行为来细分用户，从而使更深入的个性化以外的传统人口统计。

强大的分析和可行的见解

Clevertap为营销人员提供了简化决策并提高竞选效果的深度分析功能；没有对技术资源的复杂性或依赖性：

• 用户旅程见解：通过应用程序跟踪用户路径，识别摩擦点并优化操作，以增强购买诸如购买或购物车遗弃之类的事件的转换。
• 可行的队列：快速按行为（例如，最近的应用程序卸载或Active Power用户）对用户进行分组，并立即启动针对性的参与活动而无需乏味的手动干预。
• 枢轴和仪表板：通过直观的仪表板和枢轴表确定隐藏的见解，趋势和活动机会，使营销人员能够迅速采用发现，而不仅仅是观察数据。

实时参与和优化的推送通知

Clevertap确保即时，数据驱动的参与度，该参与恰好在正确的时刻覆盖用户 - 无论是在浏览您的应用程序，犹豫，在结帐前还是要搅动。

• 实时用户参与度：在关键时刻启用实时消息传递，使品牌在最有可能采取行动时与用户互动，例如完成交易，响应促销或与新内容互动。
• RenderMax™技术：RenderMax™显着提高了推送通知渲染速率，确保通知不仅传递，而且可以看到并采取行动。

成本效率

通过将细分，分析和消息结合到统一平台中，Clevertap将整体营销技术成本降低了40％，可以帮助营销人员简化运营，并在没有复杂集成或其他开销的情况下实现更强大的ROI。

优点

• 内置行为分析：无需第三方工具。
• 更快的时间值：集成比SFMC的多工具方法更光滑。
• 嵌入式本机CDP：使用第一个数据库构建以供客户参与。
• 较低的总拥有成本：灵活的定价选项和无昂贵的专业服务费。

缺点

• 陡峭的学习曲线：更多的功能意味着营销人员需要培训，以通过Clevertap的高级功能释放全部潜力。

2。Marketo（Adobe Experience Cloud）

Marketo是一个以其领先管理和竞选编排而闻名的强大营销自动化平台。现在，Adobe Experience Cloud Suite的一部分，Marketo已越来越多地与Adobe的其他企业工具融为一体。

特征

• 潜在客户评分和培养：基于互动的动态得分，然后通过自动发送电子邮件和内容传递来培养它们。
• 多点触摸归因：洞悉影响您的管道的每个营销接触点。
• AI驱动的个性化： Adobe Sensei为Marketo的许多个性化和预测分析功能提供了支持，从而帮助营销人员优化广告系列。
• 与Adobe Suite的深入集成：如果您已经在Adobe生态系统中，Marketo的集成可以节省时间和运营开销。

优点

• 企业就绪：即使是全球组织有效的规模。
• 全面的自动化工具：提供高度复杂的工作流程。
• 广泛的合作伙伴生态系统：集成和附加组件的广泛市场。

缺点

• 复杂的UI ：对于初次用户来说，学习曲线可能很陡。
• 成本：高级功能可以将总投资提高到很高，从而使Marketo降低了较小的团队的理想选择。

3。集线器

HubSpot通过入站营销和直观的界面标记了自己的印记。随着时间的流逝，它已演变为涵盖营销，销售和客户服务的全面套房。

特征

• 用户友好的CRM：管理联系人，跟踪交易并了解一个地方的客户互动。
• 多合一营销：从内容创建到社交计划和自动化电子邮件序列，HubSpot涵盖了整个营销渠道。
• 入站方法：旨在通过有价值的内容吸引，吸引和满意客户的工具。
• 可扩展的平台： HubSpot的分层软件包让您免费或以低廉的价格启动，然后扩大规模。

优点

• 易用性：新用户可以快速掌握的直接接口。
• 强大的CRM集成：销售，营销和客户服务可以无缝合作。
• 免费工具：免费的CRM和营销工具使其一开始就可以预算友好。

缺点

• 定价跳高：升级到专业或企业层时，成本可能会急剧上升。
• 有限的高级定制：更复杂的工作流程和集成可能需要外部帮助或更高的计划。

4。甲骨文营销云

Oracle Marketing Cloud是一个强大的，AI驱动的营销自动化平台，专为需要高级分析，深层个性化和跨渠道编排的企业设计。它与Oracle的CX产品套件无缝集成，使其成为已经在Oracle生态系统中的企业的强大选择。

特征

• AI驱动的客户见解：利用机器学习来分析客户行为并预测未来的行动。
• 跨渠道营销自动化：在电子邮件，SMS，推送通知和社交媒体上编排广告系列。
• 基于帐户的营销（ABM）：使用Oracle的数据驱动见解来优化高价值帐户的参与策略。
• 企业级集成：与Oracle CX，Salesforce和其他CRM工具连接，以进行统一营销堆栈。

优点

• 强大的AI和数据分析：对客户旅程有深入的了解。
• 大型企业的可伸缩性：处理庞大的数据量和复杂的广告系列。
• 与Oracle生态系统的强大集成：与Oracle的业务套件无缝连接。

缺点

• 中小型企业的昂贵：定价是针对中型企业的结构。
• 更长的入职和实施：需要一些时间才能完全集成和优化。

5

Braze以实时，上下文相关的广告系列而闻名，专注于各种数字接触点（包括移动，电子邮件和Web）的客户参与度。

特征

• 上下文参与度：使用实时数据根据用户位置，行为和其他触发器来量身定制消息。
• 自定义旅行：轻松配置自动化工作流，以指导每个用户通过个性化漏斗。
• 高级个性化：利用AI模型和细分来制定有意义的一对一活动。
• 灵活的API：与现有的技术堆栈平稳集成，以进行更深入的数据分析和扩展功能。

优点

• 用户友好：尽管功能强大，但Braze的界面相对直观。
• 可扩展：无论您管理数千名用户还是数百万，效果都很好。
• 实时数据：采取特定措施后立即吸引客户。

缺点

• 需要的开发人员支持：更复杂的设置可能需要编码。
• 高级定价：虽然灵活，但价格可以像观众一样上升。

6。网络

网站在多渠道参与度和用户保留方面表现出色。它提供了多种通信选项，例如推送通知，应用程序内消息，电子邮件等。

特征

• 旅程设计师：拖放工作流构建器，可帮助您自动化用户互动。
• 用户细分：使用行为，人口统计和技术属性进行分段受众。
• 丰富的推动通知：使推送通知更多地使用图像，视频或召唤按钮。
• 反馈管理：用于收集用户情感的内置调查和反馈模块。

优点

• 高度可定制的：您可以根据无数触发器制作独特的旅程。
• 强烈推动通知：非常适合专注于移动应用程序参与的企业。
• 深入细分：具有剃须刀精度的目标用户。

缺点

• 高级功能不知所措：初学者可能难以浏览所有自定义选项。
• 全球范围有限：一些用户报告了主要市场以外的支持覆盖范围的挑战。

阅读更多：Clevertap vs.网站：如何选择合适的客户参与平台？

7

Moengage专注于智能客户参与，特别是针对以移动为中心的业务。它将行为分析与AI驱动的见解相结合，以帮助您及时进行相关的活动。

特征

• A-Orchestrated Flow：预测分析建议与每个用户连接的最佳时间和渠道。
• 统一仪表板：合并推送通知，电子邮件，SMS以及更多接口。
• 智能触发器：基于用户里程碑或应用内行为（例如放弃卡车）自动化广告系列。
• 应用程序内广告系列：在您的移动应用程序中介绍促销横幅或弹出窗口。

优点

• AI Insights ：内置智能有助于优化发送时间和消息传递。
• 移动优先的方法：非常依赖移动应用程序参与度的企业的理想选择。
• 详细的分析：用户行为和广告系列性能的实时细分。

缺点

• 更少的集成：不如一些竞争对手那么广泛。
• 初创企业的成本：如果您的用户群仍然很小，则价格可能很陡。

了解有关Moengage竞争对手的更多信息。

8。内部人士

Insider是一个专门从事个性化客户旅程的AI驱动增长管理平台。从预测细分到个性化产品建议，Insider试图无缝桥接数据和营销执行。

特征

• 预测性细分： AI算法通过可能转换，搅动或花费更多的可能性对受众进行分类。
• 跨渠道编排：管理电子邮件，SMS，Web推送和移动推动。
• 智能建议：根据用户行为动态推荐产品或内容。
• 现场个性化：根据访问者资料，实时调整您的网站或应用程序布局。

优点

• AI驱动：从听众细分和内容建议中汲取了许多猜测。
• 强大的个性化：基于用户模式的极其相关的营销信息。
• 一站式平台：一个屋顶下的许多营销渠道。

缺点

• 学习曲线：营销人员可能需要一些培训才能充分利用AI功能。
• 支持差距：某些区域可能有限的直接支持。

了解有关内部竞争对手的更多信息。

9. Intuit MailChimp多合一营销平台

MailChimp现在是Intuit的一部分，是一个著名的电子邮件营销和自动化平台，适用于中小型企业。它的易用性，负担得起的定价和内置的CRM使其成为希望在没有陡峭学习曲线的情况下扩展数字营销工作的品牌的流行选择。

特征

• 拖放电子邮件构建器：轻松创建，计划和自动化电子邮件广告系列。
• 客户旅程自动化：设置由用户行为触发的个性化工作流。
• 电子商务营销：与Shopify，WooCommerce和其他平台集成以推动转化。
• 受众细分：基于参与和购买历史的特定客户群。

优点

• 用户友好：易于设置，具有直观的拖放功能。
• 适用于中小型企业的预算友好：负担得起的计划具有自由选择。
• 良好的电子商务集成：与在线商店一起进行有针对性的营销。

缺点

• 对于大型企业而言，不理想：缺乏高级的AI和分析功能。
• 有限的定制：与SFMC或Marketo等企业级解决方案相比。

10

Itable着重于各种渠道的增长营销，以确保营销人员可以在生命周期的每个阶段始终与客户建立联系。它的灵活性和广泛的整合可能性使其成为Salesforce营销云的引人注目的替代品。

特征

• 生命周期活动：将消息传递与客户旅程的每个阶段，从登机到重新参与。
• 受众细分：创建基于用户行为和属性实时更新的动态段。
• 直观的工作流设计师：使用IF/Then Branching Logic设置多步营销旅程。
• 丰富的集成选项：与数据仓库，分析工具和CRM平台无缝连接。

优点

• 个性化功能：使用数据来量身定制主题行，内容和时机。
• 高可扩展性：成长的企业每天处理数百万条消息可以信任。
• 强大的API ：通过自定义集成扩展功能。

缺点

• 较小团队的定价：对于预算最少的组织来说，可能无法触及。
• 技术设置：高级功能可能需要开发人员支持。

了解有关竞争对手的更多信息。

选择最佳的Salesforce营销云竞争对手

Salesforce Marketing Cloud仍然是营销自动化领域的崇高，但这远非您的唯一选择。无论您是一家小型初创公司，有严格的预算，寻找高级CRM集成的中型市场播放器，还是需要复杂，数据驱动的广告系列编排的企业，此列表中有一个适合的解决方案。

最终，您理想的Salesforce营销云替代方案应与您的预算，技术资源和战略目标保持一致。通过评估每个平台的功能，优点，缺点和定价，您可以使用正确的营销自动化工具来零，以推动可持续增长，并使您的客户随时使客户感到高兴。