2022年に販売とマーケティングを統合する方法

公開: 2022-03-31

ピーナッツバターとゼリー。 コーヒーとドーナツ。 クリームと砂糖。 雨と日差し。

セールスとマーケティング。

それぞれが単独で作業できますが、最良の結果を得るには、協力する必要があります。

タンゴには2つかかります。

今日、顧客はより洗練されています。 彼らは、マーケティングチームと営業チームがばらばらになっていることを感じることができます。

販売とマーケティングの取り組みを統合しないと、潜在的な顧客を混乱させます。 これは機会を逃すことにつながるだけで、悪い経験を残し、あなたの収益を傷つけます。

カバーします:

  • マーケティングチームと営業チームが直面する一般的な問題
  • 販売とマーケティングの統合とは
  • 2つを統合する方法

現代では、デジタルマーケティングが世界を席巻しているため、両方のチームを統合して調整することがこれまで以上に重要になっています。

コンテンツ

販売とマーケティングの間の一般的な問題

従来、販売チームとマーケティングチームは、販売ファネルの反対側で作業していました。 マーケティングは潜在顧客を扱い、販売は成約に焦点を合わせました。 残念ながら、それは有望なリードがシャッフルで失われる可能性がある場所の間に大きなギャップを残しました。 今日繁栄しているオンラインビジネスは、両方のチームが同じ目標に向かって協力できるように、統合されたマーケティングおよび販売データによってギャップを埋める必要があります。

営業チームとマーケティングチームの連携を妨げる一般的な問題のいくつかを次に示します。

競合する目標

営業チームとマーケティングチームは、互いに独立して考えることがよくあります。 マーケティング担当者は、リードを追いかけることに集中し、できるだけ早く目標到達プロセスを埋めます。 一方、営業担当者は、リードを売上に変換していないため、リードの品質について不満を持っています。

マーケティングは、さまざまな戦術を利用して、より質の高いリードを見つけることで反応します。 彼らは「悪い」リードと話すことに時間を費やしているため、売り上げは引き続き不満を感じています。これは、クロスレシオに影響を与え、コミッションの売り上げに影響を与えます。 マーケティングチームは、リードを閉じることができないことで営業チームを非難する可能性があります。

悪循環が続く。

これは、どちらの部門も相手が何をしているかを知らないために発生します。

営業チームは見込み客との関係を構築する最前線にいるので、ビジネスが直面している根深い問題をよりよく理解することができます。 マーケティングチームがメッセージとコンテンツを改善できるように、営業チームはこの情報を中継する必要があります。

多くのマーケターは、ウェブサイトの改善など、間違ったことに集中する可能性があります。 代わりに、目標到達プロセスの初期段階を通じて価値を構築するために、コンテンツ出力を改善することを検討する必要があります。

たとえば、B2B消費者の95%は、価値のあるコンテンツを作成するときにビジネスをより信頼しています。

Boot Camp DigitalCEOは、次のように述べています。「成功の秘訣は、販売とマーケティングが競争力ではなく補完的であることを理解することです。 強力なマーケティングは営業チームをサポートします。」

コミュニケーション不足

販売とマーケティングは別々のユニットとして機能することが多いため、部門間の積極的な調整を確立することは依然として困難です。 コミュニケーションの欠如は生産性の低下につながり、信頼と相互理解を損なう可能性があります。

たとえば、多くの営業担当者はトンネルビジョンを持っており、見込み客の旅の全体像を見ることができません。 彼らは単に成約を推し進めるという販売戦術に焦点を合わせるかもしれません。

マーケティングチームは、インフォグラフィック、ウェビナー、トレーニングビデオなどのマーケティング資料を提供することにより、営業担当者を支援できます。 営業担当者は、リードが製品に慣れるためにチェックアウトするためのリソースとして、これらの販促素材を送信できます。 これにより、営業担当者は見込み客の信頼を得ることができます。

たとえば、会話型マーケティングおよびチャットボットソフトウェアであるDriftは、ウェビナーを使用して顧客の教育と育成を支援します。

画像:ドリフト

見込み客は、営業担当者が強引すぎるように感じるかもしれません。 ただし、付加価値を継続し、見込み客の問題を積極的に支援することで、成約率を向上させることができます。

繰り返しになりますが、一緒に作業し、目標、メッセージング、およびデータ共有について明確なコミュニケーションをとることは、営業チームとマーケティングチームの両方を統合するのに役立ちます。

不明確な目標

どちらの部門も会社に成功を期待していますが、各部門は異なる手段でそうしようとします。

マーケティングチームは適格なリードのパイプラインを増やすことを目指しており、セールスチームは取引を成立させることを目指しています。

一般的に言って、マーケターは長期的な視点を持つ傾向がありますが、営業担当者は月次および四半期の割り当てを達成しようとしています。 これにより、両方のチームが目と目が合わなくなり、2つの部門の間に亀裂が生じます。

1つの解決策は、マーケターが戦略に対してより直接的な応答のマーケティングアプローチを取ることができるということです。 意識向上の戦術を使用するのではなく、リードの育成により多くの努力を払うことができます。これにより、営業チームはより多くの取引を成立させることができます。

ダイレクトレスポンスマーケティングはアジャイルであるため、効果的に機能します。 結果を追跡するのは簡単なので、投資収益率が高くなります。 AdEspresoによるこのFacebook広告は、行動を促す明確な呼びかけを備えたダイレクトレスポンスマーケティング広告です。 彼らは顧客に途方もない価値を提供し、彼らを販売の目標到達プロセスに導きます。

出典:多くのチャット

この点を説明するために、マーケティングリードの79%は決して売上に変換されません。これは通常、リード育成の欠如に起因します。

販売とマーケティングの統合とは何ですか?

販売とマーケティングの統合は、カスタマージャーニー全体およびビジネスプロセス全体で販売チームとマーケティングチームを統合するプロセスです。

セールスファネルの各段階でシームレスな移行が必要です。

通常、このアプローチでは、マーケティング自動化ツールを販売CRMに接続してデータを共有する必要があります。 どちらの当事者もよりリアルタイムの情報にアクセスできるため、見込み客により良い体験を提供するためのアプローチをより適切に適応させることができます。

しかし、販売とマーケティングの統合は、データの共有だけではありません。 それは、お互いにより良いコミュニケーションを取り、同じ目標を共有するためのアプローチを取ることです。

販売とマーケティングの連携を達成するために何が必要かを尋ねられたとき、ほとんどのビジネスオーナーは、販売目標とKPIが必要であると考えています。

出典:マーテックアライアンス

営業チームはマーケティングの自動化からどのように利益を得ますか?

マーケティングの自動化により、コンテンツマーケティング、電子メールマーケティング、キャンペーンの構築と追跡、Web追跡と分析など、目標到達プロセスの最上位および中間のアクティビティを合理化できます。 販売およびマーケティング自動化ツールを活用し、それらを併用することで、組織は部門間の連携、より的を絞ったキャンペーン、より質の高いリード、およびその他の多くのメリットを実現できます。

営業部門にこの情報へのアクセスを許可することにより、営業部門はマーケティングのどの側面が各特定の見込み客に登録されているかを感じることができます。 その結果、彼らは営業会話中に何に焦点を当てるべきかをよりよく理解することができます。

最も重要なことは、マーケティングの自動化により、データとマーケティングアクティビティを活用して、リードを認定およびセグメント化できることです。 このようにして、マーケティング適格リード(MQL)の数を増やし、販売に渡される非適格リードの数を減らします。 セールスは、コンバージョンにつながる可能性が高いリードに多くの時間を費やすことができ、悪いリードに費やす時間を減らすことができます。

マーケティングチームは販売の自動化からどのように利益を得ますか?

販売の自動化は、データ入力、調査、取引の整理などの手動の販売タスクを自動化するのに役立つツールです。 これらのツールは営業部門を支援することを目的としていますが、マーケティングチームは情報の相互共有から大きな利益を得ることができます。

たとえば、顧客関係管理またはCRMシステムは、見込み客と顧客の相互作用を追跡および監視する多様なプラットフォームです。 中核となるCRMは、カスタマージャーニーのエクスペリエンスを向上させ、売り上げを伸ばすように設計されています。 ただし、この情報は、マーケティングチームを支援する上でも非常に貴重です。

これは、顧客が誰であるか、目標、現在の闘争、品質の定義、傾向や見込み客の行動などの他の洞察などの重要な情報を収集するのに役立ちます。 この情報は、マーケティングキャンペーンを改善するために活用できます。

それがより注目を集めるセールスコピーを書いているのか、それとも彼らが最も望んでいるものの核心をよりよく打つコンテンツ資産を書いているのか。 たとえば、競合他社との不満を語り、問題を解決するための失敗した試みを強調するコンテンツを作成できるとします。 その場合、あなたは彼らのニーズを深く理解していることを示し、即座に彼らの信頼を得るでしょう。

営業チームとマーケティングチームを統合して収益を上げる方法

販売とマーケティングを統合して収益を上げる方法はたくさんあります。 そうすることで、あなたのビジネスは収益を増やし、みんなの仕事を楽にするのに役立ちます。 では、なぜそれをしないのですか?

適格なリードをマーケティングからセールスチームに転送するための一貫したプロセスを持っている

見込み客は、ある時点でマーケティングから営業チームに移ります。 マーケティングは目標到達プロセスを埋めることに重点を置き、販売はそれらの見込み客の転換とアップセルに特化します。

難しいのは、いつ転送するか、そして営業チームがより多くのリードを簡単に閉じることができるようにする方法を知ることです。

セールスファネルが以前はどのように機能していたか、現在はどのように機能しているかの違いを示すこのグラフを検討してください。

マーケティングは、以前は看板、テレビ広告、イエローページ、新聞、ダイレクトメール広告でした。 誰かが購入に興味を持ったとき、彼らは電話をかけるか、購入するために物理的に会社を訪問しなければなりませんでした。

しかし、今日では、マーケティングは販売プロセスのほぼ全体を処理できます。 マーケティングチームは、Eメールマーケティングの自動化、セールスコピー、さらにはウェビナー変換ファネルを使用して販売を終了できます。

とはいえ、営業チームは依然として非常に価値があります。 営業担当者は1対1のやり取りを担当します。 リードをマーケティングチームからセールスチームに転送する必要がある場合は次のとおりです。

誰かが購入する前に実在の人物と話したいと思っています。

多くの場合、これは高額な購入、企業向けの販売、または複雑な製品の販売に最適です。 誰かに話しかけて、会社やあなたのために働く従業員にどのような影響を与えるかについて個人的な質問をせずに、高価なソフトウェアパッケージを購入したくはありません。

または、営業担当者と話す前に車や家を購入しようとすることを想像してみてください。 消費者として、あなたは彼らにあなたのニーズに基づいて個人的な質問をしたいと思っています。

誰かがマーケティングチームが提供できないかもしれないより多くの情報を望んでいます。

営業は1対1のやり取りに重点を置いているため、営業担当者は見込み客が探しているものに基づいてメッセージをカスタマイズできます。

誰かがあなたのマーケティング資料が役に立たない独特の状況を持っています

マーケティングチームは人々の心を読み取ることができないため、大衆に送信されたマーケティングコンテンツは機能しません。 しかし、営業担当者は彼らと話し、彼らが何を必要としているかをよりよく理解します。

おそらく、業界固有のケーススタディを見たいと思っているか、プラットフォームを活用してビジネスの問題を解決する方法の完全なウォークスルーデモを望んでいます。

SaaStr Annual2019に関するTomaszTunguzのプレゼンテーションによると、SaaS企業の75%は、営業担当者がフリーミアムのリードに連絡しています。

理由があります。 SaaS企業のアシストトライアルコンバージョン率は、セルフサービスコンバージョン率の3倍です。

マーケティングリードを認定し、これらのリードを営業チームに渡すためのプロセスを設定します。

ライブチャットボットを使用する

マーケティングチームとカスタマーサポートチームは連携して、営業チームがより質の高いリードを獲得できるよう支援します。

見込み客はしばしばウェブサイトにアクセスしますが、それでも多くの未回答の質問が残されています。 ライブチャットボットは、会話型マーケティングを活用することで顧客を引き付けるのに役立ちます。

基本的に、それは見込み客と顧客に「手を上げる」能力を与えます。

見込み客は、製品に関する質問に回答することができます。 お客様は、問題や苦情をすぐに解決することができます。

営業担当者は、見込み客に連絡して、探している情報を提供することができます。 営業担当者は、追加機能を必要としている欲求不満の顧客に連絡を取り、無料の製品でそれらをアップセルすることさえできます。

AIチャットボットの利点は、非常に用途が広く、目標到達プロセスのすべての段階で使用できることです。

下の図では、チャットボットを使用して、フェスティバルのチケットを購入しようとしている見込み客のエンゲージメント、感情的な賛同、コンバージョンを増やしています。 チャットボットはサイクル全体で使用でき、時折アップセルを促進します。 また、顧客がよくある質問への迅速な回答を得たり、特別割引やアラートを受け取ったりする方法としても機能します。

出典:Ubisend

最終的に、チャットボットは販売サイクルのスピードアップに役立ちます。 彼らは見込み客からのエンゲージメントを高め、営業チームに自動的に引き渡される可能性のあるリードを認定します。

Salesforceがチャットボットを使用してリードを生成する方法に注目してください。 3つのオプションがあります。

  1. 営業の専門家とライブでチャットする–これにより、見込み客は営業担当者と1対1で直接話すことができます。
  2. 私が使用している製品についてサポートを受けてください。これはアップセルの機会に変えることができます。
  3. 私の無料トライアルで助けを求めましょう–営業担当者は彼らが問題を解決し、彼らのニーズに基づいてより良い計画を提案するのを手伝うことができます。

これはシンプルでありながら効果的な戦略であり、マーケティングチームは、営業に焦点を当てたアプローチを統合するために実装できます。これにより、営業担当はより多くの取引を成立させることができます。

画像:Salesforce

セールスチームとマーケティングチームを結集して、バイヤーペルソナを作成します

2つのチームは成功の基準が異なるように見えるかもしれませんが、顧客中心であるという同じ目標を共有する必要があります。

マーケターは、広範な調査と競争力のある分析に基づいて、消費者の強い鼓動を感じるでしょう。 ただし、マーケターは見込み客と直接話をした経験がありません。 彼らはあなたの見込み客の最大の挑戦と恐れを完全に理解していないかもしれません。

これらの洞察は通常、営業チームから得られます。 最高のマーケティング言語は、あなたが思いつくことができるどんな賢い装備でもありません。 多くの場合、見込み客の口から直接来ます。

営業担当者はマーケティングチームとの経験を伝えることができるため、より良い営業コピーを作成し、実際に視聴者の共感を呼ぶコンテンツを作成できます。

目標到達プロセスの最上位のコンテンツを作成するだけでなく、営業担当者はマーケターに、問題を話し、問題の解決に役立つリード育成コンテンツを作成するように促すことができます。

購入者のペルソナを作成することで、双方がターゲットにしている相手と販売方法を明確にすることができます。

各チームはバイヤーペルソナを作成し、一緒になって、理想的なオーディエンスであると信じているものの相違点と類似点を確認できます。

どちらのチームも、購入者のペルソナを使用して、仕事をより効率的に遂行できます。 たとえば、営業チームは、過去に試した共通の関心事や競合他社など、顧客に関する情報を提供する場合があります。

マーケターは、これらの新しい洞察を利用して、GoogleおよびFacebook広告のより適切なターゲティングを選択できます。 逆に、マーケターは検索データを使用して、顧客がオンラインで何を検索しているかを確認できます。これにより、営業担当者は、顧客と話す前に経験した道のりをよりよく理解できます。

出典:アルバクロス

CRMとマーケティングオートメーションを統合することにより、リードや顧客とのすべてのやり取りを追跡します

見込み客が初めて営業担当者と話すときの気持ちを考えてみてください。営業担当者は、見込み客が購読しているメールニュースレター、勤務先、今四半期の目標をすでに知っています。

誰と話しているのかわからない電話に出た営業担当者は、リードを助けて売るのに苦労するでしょう。

それぞれのやりとりを追跡し、見込み客を会社に引き込む方法を見つけることが不可欠です。

CRMとマーケティングの統合により、カスタマージャーニーのあらゆる部分で見込み客を追跡できます。

Enchargeは、すべてのタイプのツールとの統合をサポートしているため、マーケターは1か所で任意の部門または目標到達プロセスのステージからデータにアクセスできます。 具体的には、EnchargeはSalesforceやHubSpotなどの最も人気のあるCRMツールと統合されています。

CRMとマーケティングオートメーションの統合がビジネスを即座に改善する方法をいくつか紹介します。

より良い見込み客とリードターゲティング

CRMを使用すると、見込み客について収集した情報をそれぞれのプロファイルに直接保存できます。 マーケティングオートメーションの統合により、マーケターは、メールを開いたり、クリックしたり、エンゲージしたりしたときや、どのコンテンツを見たかなど、各プロスペクトのエンゲージメントを追跡できます。

さらに、マーケティング自動化ツールは、このデータをより適切に分析して、各リードの価値を評価できます。 したがって、マーケターと営業担当者は、高品質で意欲的な見込み客に集中し、資格のないリードに時間を浪費することを回避できます。 その結果、営業担当者は、販売資格のあるリードを閉じるためにより多くの時間を費やし、関心のないリードを説得するために費やす時間を減らすことができます。

より強力なチーム間の調整

CRMとマーケティング自動化ソフトウェアを統合すると、営業チームとマーケティングチームの両方との連携が向上します。 すべての顧客エンゲージメントは自動的に記録されてCRMに転送されるため、すべてのチームメンバーは、顧客がどこに立っているか、そして顧客が購入者の旅を続けるために何が必要かを正確に知ることができます。

たとえば、営業担当者が次のような過去のエンゲージメントアクティビティを確認する場合:

  • 彼らがクリックした広告、
  • サインアップしたウェビナーまたは
  • 彼らが無料トライアルを選んだとき

この情報は、より多くの取引を成立させるために使用できます。

見込み客の問題を解決する

多くの場合、営業担当者とマーケターは、成功を測定するためにさまざまな分析と言語を使用します。 営業担当者は、インセンティブを獲得するためにその月の販売数にのみ焦点を当てていますが、マーケティング担当者は、ブログのトラフィック数、ソーシャルメディアのエンゲージメント、および電子メールの購読者を調べることができます。

ただし、何よりも重要なのは、見込み客の問題を解決するという1つの重要な目標だけです。

マーケターが電子メール、広告、またはコンテンツを作成しているとき、彼らは大衆ではなく一人の人と話しているかのように想像する必要があります。 営業担当者は、単に販売を終了するのではなく、見込み客の問題を解決することを検討する必要があります。

たとえば、顧客プロファイルを最前線に置くと便利です。 見込み客の恐れ、苦痛、異議、失敗、および欲求を深く理解することは、信頼を確立し、最終的にはより多くの売上を転換するのに役立ちます。

両方のチームは、自分たちのプロセスを超えても、顧客のために解決したいという統一された願望を認識しなければなりません。

営業チームに役立つコンテンツを作成する

営業チームは、マーケティングが出すコンテンツ、リードマグネット、広告、その他の資料さえ知らずに仕事に取り組むことがよくあります。

時々あなたの最高のマーケターはあなたの営業チームです。

マーケティングチームは、目標到達プロセス全体に役立つコンテンツを戦略的に配置し、見込み顧客や売り込みの際に使用できるコンテンツで最新の状態に保つことで、営業チームを支援できます。

営業チームは、見込み客に送信するコンテンツを知らない可能性があります。 マーケティングと販売の連携を備えた十分に統合された組織は、作成されたコンテンツをどのように使用するかを知っています。

ベンチマークレポート、ホワイトペーパー、製品シートなどのコンテンツアセットを作成することで、営業チームはそれらを効果的に使用して、見込み客を販売ファネルに移動し、見込み客をより適切にリードに変換できます。

リードスコアを使用して、リードの品質を区別します

営業チームは、リードの品質について不満を言うことで有名です。 お互いを非難するのではなく、両方の当事者が最初にリードの種類を理解して合意する必要があります。

これは、よく理解するためのすべてのリードタイプの要約です。

  • ホットリード:見込み客には購入する予算があり、購入する必要性が高く、話すのに適した人物です。 これらのリードは情報を必要としません。 彼らは単に彼らが彼らの購入を完了するのを手伝うことができるために営業担当者を必要とします。
  • ウォームリード:これらのリードはあなたに連絡を取り、あなたの製品に関心を示しています。
  • コールドリード:これらのリードは、製品に関心を示していません。
  • デッドリード:これらのリードはメールまたはフォームを選択した可能性がありますが、あなたから購入する意図はありません。
  • 無料トライアルユーザー:見込み客は無料トライアルにサインアップすることであなたの製品に興味を示しました 
  • 情報認定リード(IQL):見込み客は、特定のトピックに関する詳細情報を受け取るためのフォームに記入しましたが、製品への関心をまだ示していません。
  • マーケティング資格のあるリード–彼らはあなたのマーケティングと製品に関心を示していますが、今すぐ購入する準備ができていない可能性があります。 おそらく、彼らはあなたのマーケティング資料を調べましたが、セールスコールの予約を進めていません。
  • セールスレディリード:セールスレディリードはあなたの製品に関心を示していますが、購入する機会を待っています。
  • セールス資格のあるリード:これらの見込み客はあなたの製品に関心を示しており、今すぐ購入する準備ができています。 おそらく、彼らはあなたの営業担当者との約束を予約しており、彼らを端から追い出すために少しだけ微調整する必要があります。

営業チームとマーケティングチームは、各タイプのリードを構成するものを特定する必要があります。たとえば、どのオンライン行動によって、リードが販売資格があるかどうかを判断できます。

適切に定義され、合意されると、マーケティング担当者の仕事は、目標到達プロセスを埋めるだけでなく、できるだけ多くの販売資格のあるリードを販売チームに転送することです。

リードスコアリングは、リードの資格に基づいてリードをスコアリングする戦略です。

これは、属性またはアクティビティが見込み客のスコアを増減できるスコアリングシステムのように考えてください。

たとえば、適切な役職、会社の規模、ブランドとのエンゲージメントの履歴を持つことは、見込み客のスコアを上げる方法です。

たとえば、B2Bビジネスの販売資格のあるリードは、次の基準に適合しなければならない場合があります。

  • 予算:見込み客はあなたの製品を購入するための予算または財源を持っています
  • 権限:あなたが話している連絡担当者は、購入を承認できる意思決定者です。
  • ニーズ:見込み客はあなたの製品に強いニーズや関心を持っています。
  • セグメンテーション見込み客は、製品が提供する会社の規模や業界などの適切な資格を満たしています。
  • 時間枠:彼らはあなたの製品をすぐに購入する準備ができています
  • あなたの製品またはサービスの理解:彼らはあなたの製品が何を提供し、彼らが受ける利益をよく理解しています

すべての見込み客がこれらの資格をすべて持っているわけではないので、販売マネージャーと相談して、販売資格があるものとそうでないものについての良いアイデアを考え出すことが重要です。

Enchargeのようなマーケティング自動化ツールを使用すると、見込み客の人口統計、企業統計、活動などに基づいてポイントを自動的に追加または削除できます。

見込み客が営業部門との電話を予約したり、連絡したり、あるいは特定の「しきい値」のポイントに達した場合は、それらをマーケティング資格(MQL)と見なし、営業チームに渡して終了することができます。

顧客のフィードバックを活用して、販売とマーケティングを改善します

顧客のフィードバックは、顧客があなたのビジネスや製品についてどう思っているかをよりよく理解するために使用されます。

顧客からのフィードバックを収集するときは、次のことを行う必要があります。

  • フィードバックを収集する:顧客からのフィードバックメール、アンケート、セールスコール、ソーシャルリスニングなどの方法を使用します。
  • 分類と分析:共通点と顧客の期待を発見するために調査された応答
  • 実装:マーケティングと販売を改善するための新しい洞察に基づいて行動する

フィードバックは、製品開発とユーザーエクスペリエンスの向上につながります。 その結果、営業およびマーケティング担当者は、これらの新しい更新または機能をセールスポイントとして使用して、見込み客の注意を引くことができます。

さらに、マーケターは、マーケターが問題や販売するものを説明するために使用するフレーズや用語を明らかにすることができます。

説得力のあるコピーとマーケティングは、問題や解決策をどのように説明したいかではないことを忘れないでください。 顧客自身の言葉を使うと、はるかに効果的です。

おそらく、マーケターは、収集したフィードバックから貴重な洞察を見つけることができます。たとえば、以前に試した競合他社やソリューション、彼らの期待、さらにはあなたを見つけるために使用した可能性のある新しい検索用語などです。

両方のチームは、毎月または四半期ごとに継続的にフィードバックを収集し、これらの新しい調査結果を中継する必要があります。

参考文献

  • マーケティングと販売の自動化—それらがどのように連携するか
  • セールス&マーケティングチームを調整する6つの方法
  • 販売とマーケティングの違いを理解する
  • 完全な販売およびマーケティング戦略を開発する方法

セールスとマーケティングをEnchargeと統合する

見知らぬ人にならないようにしましょう。 お互いの違いを受け入れることを学びます。 結局のところ、両方の部門は同じチームに属しています。

マーケティング自動化ツールと販売自動化ツールを統合することで、協力して顧客をよりよく理解し、支援することができます。 共通の目標を設定し、部門間の明確なコミュニケーションをとることは、両方のチームを調整するための鍵です。

これらの運用上の変更は、単一のマーケティングまたは販売戦術よりも、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。
マーケティングチームとセールスチームを調整する準備ができている場合は、Enchargeで14日間の無料トライアルにサインアップしてください。 マーケティング自動化システムの構築を開始し、それを販売ツールと即座に統合します。