Assumere esperti di email marketing (cosa considerare prima!)

Pubblicato: 2021-03-02

Assumere esperti di email marketing (cosa considerare prima!)

L'email marketing rimane una delle strategie di marketing digitale più popolari ed efficaci che ci siano: è una strategia affidabile che continua ad essere importante per la crescita del business online. Ecco perché assumere un'agenzia è un'opzione così allettante per un sacco di marchi online.

Ma perché ha senso assumere esperti di email marketing? Cosa comporta? E a cosa dovrebbe prestare attenzione un'azienda per assicurarsi di ottenere ciò di cui ha bisogno?

Se stai cercando di assumere un team di professionisti, vorrai assicurarti che l'email marketing sia adatto alla tua attività e vorrai sapere cosa chiedere per assicurarti che si adatti ai tuoi obiettivi aziendali specifici.

L'email outreach marketing è una delle strategie di marketing online di maggior successo che ci siano ed è una delle strategie di ROI più elevate disponibili. Rivendica il miglior ROI mediano per molti marketer aziendali tra tutte le strategie di marketing digitale: fino al 124% (più di SEO e PPC). Il suo valore percepito è ottimo tra molte aziende, con quasi 1 su 3 che afferma di offrire loro il miglior ROI in generale! Gli esperti di email marketing affermano che può generare rendimenti fino a $ 44 dollari, per ogni $ 1 investito. E alcuni dati affermano che l'e-mail è 40 volte più efficace nell'acquisizione di clienti rispetto a Facebook e Twitter messi insieme e che gli acquirenti spendono oltre il 13% in più quando vengono contattati tramite e -mail, oltre a quasi il 60% delle persone afferma di controllare la propria posta al mattino!

Quasi 8 aziende su 10 utilizzano attualmente il marketing basato sull'e-mail e rappresenta oltre 350 milioni di dollari in pubblicità solo negli Stati Uniti. L'assunzione di esperti di email marketing può aiutare i marchi a sfruttare enormi opportunità di entrate non sfruttate e per espandere i propri contenuti di marketing esistenti.

Ecco cosa prendere in considerazione per ottenere il meglio dall'email marketing esperto:

I vantaggi dell'email marketing

Uno dei maggiori vantaggi dell'e-mail prospecting è che è una parte enorme di una strategia di marketing multicanale. Oltre al content marketing, agli annunci a pagamento e ad altre strategie ben note, l'email marketing è una delle strategie più grandi e di maggior successo che ci siano.

I numeri sopra dipingono già un quadro di quanto ROI l'email outreach offre alle aziende online, ma l'email marketing offre tantissime opportunità per tutti i tipi di aziende, con l'80% delle aziende B2C che ritiene che aumenti la fidelizzazione dei clienti e il 31% delle aziende B2B afferma le newsletter via e-mail sono il modo migliore per generare lead. Infine, i marketer che utilizzano campagne di email marketing segmentate possono vedere un aumento delle entrate fino al 760% !

Ecco i vantaggi che l'assunzione di e-mail marketer può offrirti:

Raggiungi i clienti importanti direttamente , one-to-one, con e-mail personalizzate.
Creazione di elenchi di esperti per segmenti di pubblico che corrispondono al tuo profilo cliente ideale (ICP).
Test di stile A/B per risultati migliori nel tempo.
Analisi e analisi dei dati per monitorare i risultati.
Gestione della posta in arrivo in modo che una risposta non rimanga mai incustodita.
Estendere la portata dei contenuti che già possiedi.
Generazione di lead con una strategia che vanta tassi di conversione medi fino a 40 volte superiori.
Coinvolgimento con i clienti attuali e precedenti per migliorare il loro percorso attraverso il funnel di vendita online.
Maggiore fedeltà al marchio e riconoscimento del marchio.
Comunicazione più diretta con il tuo pubblico di destinazione.
Abbandoni del carrello ridotti.
Maggiore visibilità del marchio, direttamente nelle caselle di posta.
Vendite e ricavi immediati non appena le campagne vengono pubblicate.
Migliore efficienza del budget pubblicitario e meno spreco di denaro.
Aumento del traffico del sito web.
Competitività con marchi più grandi e affermati.
Crescita del business sia a lungo che a breve termine.
Vendite promozionali, eventi stagionali e nuove linee di prodotti per risultati più rapidi in finestre temporali più brevi.

Strategia di email marketing esperta

In cosa consiste esattamente l'email marketing?

Come strategia generale significa contattare potenziali clienti inviando loro e-mail. Questa strategia differisce da altri stili "push" di marketing digitale poiché si basa sull'utilizzo delle informazioni di contatto esistenti degli individui per spingere il tuo marchio ai clienti e anche perché è totalmente diversa dalle strategie "pay-per-click" della pubblicità a pagamento - ma non è nemmeno passivo come lo sono la SEO o i social media.

Nella sua forma più elementare significa:

Creazione di elenchi o raccolta di indirizzi e-mail per potenziali clienti.
Scrittura e ottimizzazione dei contenuti e-mail per i più alti tassi di apertura e CTR.
Automatizzare gli invii di posta elettronica.
Seguendo le risposte.

C'è di più oltre a questo, ma questa è l'essenza. Esistono diverse strategie per generare lead tramite e-mail. Gli esperti di email marketing possono utilizzare e-mail esplosive, campagne a goccia, newsletter e altro per cercare di interagire con il pubblico di destinazione nel modo più efficace possibile.

Molti tipi di campagne e-mail includono: e-mail di "benvenuto" automatizzate per nuovi clienti, newsletter, campagne stagionali, campagne a goccia, risposte e-mail "attivate" per determinate azioni (come scaricare qualcosa o compilare un modulo), follow-up del carrello abbandonato, brevi -vendite a termine, re-engagement generale e altro ancora.

Gli esperti di email marketing creeranno una campagna personalizzata in base alle esigenze specifiche della tua attività, che si tratti di generare lead business-to-business, crescita diretta al consumatore, creazione di account, riconoscimento del marchio, vendite di eCommerce o altro - e possono allinearsi indicatori chiave di prestazione (KPI) personalizzati con le strategie di cui sopra per i migliori risultati. Non tutte le aziende sono uguali, ma queste strategie di email marketing esperte incentrate sul coinvolgimento dipendono dalla combinazione dei contenuti con le esigenze/interessi del pubblico di destinazione per ottenere risultati migliori.

Questo tipo di interazione con i clienti è super efficace per catturare i clienti nel mezzo o nella parte inferiore della canalizzazione di vendita. Circa il 47% dei destinatari aprirà le e-mail basandosi esclusivamente sulla riga dell'oggetto. Gli abbonati e-mail hanno una probabilità 3,9 volte maggiore di condividere contenuti del marchio sui social media e i visitatori via e-mail hanno un tasso di conversione più elevato rispetto ad altri canali.

Assumere esperti di email marketing può aiutare la tua azienda ad accedere a questi risultati!

Design creativo completo

I professionisti possono offrire alle aziende risorse che potrebbero avere difficoltà a tenere il passo con se stesse, ovvero l'abilità di creare contenuti, progettare grafica, scrivere testi di posta elettronica e altro ancora.

Se assumi e-mail marketer, puoi usufruire di servizi di progettazione completamente creativi, inclusi contenuti e-mail scritti da esperti che si concentrano sui tuoi servizi e interagiscono con i lettori, righe dell'oggetto delle e-mail testate e basate sui dati ed elementi di progettazione grafica, branding, foto e più che possono dare alle email un ROI molto migliore.

Per le aziende che stanno cercando di assumere un'agenzia di email marketing, chiedi loro che tipo di strategie creative utilizzano e come possono adattarsi in modo creativo agli obiettivi della tua attività. Chiedi come possono utilizzare un approccio multicanale e come possono coordinare una campagna e-mail con l'approccio di marketing dei contenuti esistente di un marchio, i suoi social media e altro ancora.

Gestione e segmentazione delle liste

Un vantaggio chiave per l'assunzione di esperti per la tua sensibilizzazione e-mail, invece di farlo internamente, è la parte "gestione" delle cose.

Per la maggior parte dei proprietari di attività online, il tempo, le risorse, il denaro e il semplice lavoro coinvolti nel marketing digitale sono il più grande ostacolo alla possibilità di espandersi a nuove strategie e di ottenere il massimo dai canali esistenti. Assumere esperti di email marketing significa trasferire il processo di creazione di una campagna e-mail a un'agenzia/team professionale.

Un'agenzia o un responsabile di campagna freelance sarà in grado di svolgere tutto il lavoro necessario per creare segmenti di pubblico, gestione degli elenchi, conformità normativa, analisi dei dati e altro ancora. Inoltre, saranno in grado di fornire al tuo marchio/azienda rapporti regolari e dati su come la campagna sta aiutando la crescita della tua attività. Infine, i professionisti avranno esperienza nel tuo settore, con clienti simili, e saranno in grado di portare quell'esperienza nella campagna.

E avranno la possibilità di inserire i dati analitici direttamente nella campagna per risultati ancora più precisi!

Qualsiasi azienda che stia pensando di assumere esperti di email marketing vorrà considerare le seguenti esigenze:

Possono creare segmenti di pubblico che corrispondono al tuo ICP? Lo affrontano nella loro proposta?
Offrono test regolari sulle caratteristiche della campagna? Cosa hanno in programma di fare/regolare esattamente dopo il lancio iniziale?
Come gestiscono le caselle di posta e le risposte?
Che tipo di sequenza temporale offrono per la creazione di campagne, il targeting del pubblico, la fornitura di lavoro, ecc.?
Cosa dovrai dargli? Quanto dovrai essere coinvolto?

Conformità legale

Questo è un concetto chiave da capire quando si cerca di iniziare l'email marketing, ed è uno dei motivi per cui assumere esperti di email marketing tramite una società di marketing o un'agenzia può essere più allettante che farlo internamente o assumere un libero professionista a caso.

Fare un errore potrebbe essere un enorme mal di testa.

Le agenzie di email marketing possono aiutare la tua azienda a navigare tra le normative, le leggi e i requisiti di conformità richiesti per l'email marketing.

Quando cerchi di assumere servizi di posta elettronica professionali, assicurati di verificare con l'azienda in che modo sono in grado di aiutare la tua azienda a rispettare le regole CAN-SPAM, le leggi CASL, come includono opzioni di opt-out nelle tue campagne e altro ancora. Molte leggi attribuiscono la responsabilità legale all'azienda , anche se assume un'agenzia, il che significa che le aziende non possono "appaltare" le responsabilità legali all'agenzia stessa. Gestire legalmente una campagna e-mail significa lavorare con esperti di e-mail marketing in grado di coordinarsi con il tuo marchio, che sono considerati legittimi e che possono aiutarti a gestire la conformità.

Dovrai fare molta attenzione per assicurarti di sapere quali sono i requisiti e per assicurarti che gli obiettivi della tua campagna non trasgrediscano alcuna legge. Ogni imprenditore dovrebbe ricercare le leggi in materia di email marketing prima di decidere di assumere un servizio di marketing.

Ottieni esperienza professionale e approfondimenti del settore

Gli esperti portano con sé anni di esperienza nell'email marketing, nonché esperienza con un'ampia gamma di aziende, piattaforme, nicchie di prodotti e altro ancora.

La prospezione e-mail basata sull'account offre molto valore e quando assumi esperti di email marketing dovresti cercarne di in grado di dimostrare che tipo di esperienza possono offrire, soprattutto per i tuoi obiettivi aziendali specifici. I professionisti avranno lavorato con clienti simili alla tua attività e quelli bravi possono persino fornire casi di studio e dati di campagne precedenti per mostrarti come hanno fatto.

Lavorare con un team di professionisti significa che la tua azienda non dovrà lottare con l'apprendimento delle corde, la comprensione dei concetti o l'inciampare attraverso nuovi software/piattaforme. Gli esperti avranno gli strumenti di cui hanno bisogno e sapranno come usarli.

Se stai cercando di assumere un servizio professionale, ecco alcune cose aggiuntive da considerare:

Sono disposti a condividere casi di studio e recensioni di altri clienti? Possono fornire numeri dettagliati sulle campagne di successo?
Possono indicare clienti precedenti con cui hanno lavorato che sono simili ai tuoi?
A quanti dati avrai accesso anche tu? Che tipo di rapporti promettono? Possono creare report personalizzati per i tuoi KPI?
Quanto spesso ti contatteranno?
Quanta esperienza hanno in conformità?
Quanto tempo ci vuole per vedere i risultati? (Fai attenzione alle garanzie oltraggiose.)
Che tipo di domande ti fanno sulle tue campagne esistenti?

Domande come queste sono la chiave per trovare gli "esperti" da un mare di opzioni che potrebbero essere solo dilettanti troppo sicuri di sé.

Cerchi strategie B2C, B2B, D2C?

La buona notizia è che indipendentemente da quale sia il tuo modello di business: la diffusione della posta elettronica è notoriamente efficace per ognuno di loro. Ma ovviamente le strategie coinvolte nel business-to-business (B2B) sono diverse da quelle business-to-consumer (B2C) o addirittura direct-to-consumer (D2C).

Questo è un altro motivo per cui assumere esperti di email marketing potrebbe essere la scelta giusta.

Ed è un altro aspetto che le aziende dovrebbero mettere in discussione quando parlano con le agenzie.

Considera come un servizio di marketing può costruire una strategia specifica per i clienti della tua azienda, siano essi attività commerciali/professionali, clienti di nicchia o un pubblico generale di consumatori di tutti i giorni. Quali strategie possono utilizzare per indirizzare in modo specifico questi tipi di pubblico, creare elenchi e segmentare i contenuti della campagna? Che tipo di esperienze passate possono indicare in queste aree? In che modo pianificano di abbinare i tuoi contenuti esistenti con i contenuti della loro campagna e-mail?

L'e-mail è super efficace per le aziende B2B, poiché è la terza fonte di informazioni più influente per il pubblico commerciale (dietro il passaparola e i luminari del settore)! Quasi 9 professionisti aziendali su 10 preferiscono la posta elettronica per la comunicazione aziendale e più della metà pensa che la posta elettronica sia il canale più efficace.

Anche i marchi al dettaglio e orientati al consumatore possono vedere i vantaggi! ^1/4 di tutte le piccole e medie imprese utilizza l'email marketing per la costruzione del marchio (e questi segmenti di pubblico hanno il 138% di probabilità in più di condividere un marchio sui social media, rendendo l'e-mail una grande opportunità pubblicitaria per le PMI). Per la vendita al dettaglio di consumatori, in media, è più probabile che il pubblico di posta elettronica si converta, spenda più denaro e abbia maggiori probabilità di diventare clienti fedeli di ritorno.

E per i marchi diretti al consumatore, questi numeri hanno ancora più senso considerando la necessità di un approccio di vendita indipendente e orientato a Internet. Il marketing D2C si basa su strategie che non includono negozi fisici, ^rivenditori di terze parti, vendite di grandi magazzini o fornitori. I marchi D2C si affidano alla produzione, distribuzione, vendita e spedizione dei prodotti direttamente ai consumatori, il tutto all'interno della propria catena di approvvigionamento. Per questo motivo i marchi diretti al consumatore possono trarre grandi vantaggi dall'assumere esperti di email marketing per aiutarli a trarre vantaggio da uno dei più grandi canali di guida del ROI.

Solo l'anno scorso, il 78% dei marchi D2C ha indicato l'intenzione di aumentare il proprio budget di marketing. L'e-mail è uno dei modi migliori per interagire con gli acquirenti di eCommerce a metà/fine del funnel di vendita, motivo per cui è così perfetto per acquisire nuovi contatti, in base al pubblico esistente.

Evita di perdere tempo e denaro

La scelta di assumere esperti di email marketing farà risparmiare alle aziende tempo e denaro che altrimenti potrebbero sprecare in lavori di bassa qualità.

Ci sono molte aziende che potrebbero preferire fare il loro marketing internamente e che possono gestirlo. Allo stesso modo, uno svantaggio dell'assunzione di un esperto/agenzia sono ovviamente le commissioni che vengono con i professionisti retribuiti per gestire il lavoro, monitorare le campagne e gestire il canale dall'alto verso il basso.

Ma per tutti gli altri, avere l'aiuto di esperti ha senso.

La creazione di elenchi e il targeting del pubblico da soli sono attività complicate e, senza il giusto know-how, le aziende potrebbero finire accidentalmente per spendere troppo tempo e denaro per inseguire un pubblico di basso valore e con bassa conversione. Nessuno vuole rimanere bloccato in un pantano di strumenti confusi, piattaforme complesse e campagne contorte che non valgono nulla. L'esperienza basata sui dati aiuterà a migliorare il tasso di apertura, il CTR e le entrate guidate online. In effetti, il famoso ROI dell'email marketing da solo è sufficiente a giustificare il costo dell'assunzione di esperti di pubblicità tramite e-mail per molte aziende.

Cerca professionisti in grado di coordinare una strategia multicanale completa

Quando cerchi un'agenzia di email marketing, cerca un'agenzia che possa fare di più . Pensa a un'azienda che può aiutare il tuo marchio in tutte le principali strategie, inclusi SEO, PPC, social media marketing e altro ancora.

Come mai?

Le aziende che hanno deciso di assumere esperti di email marketing possono risparmiare tempo e denaro trovando un'agenzia in grado di gestire tutto in una volta. È più facile ed efficace ottenere un'agenzia in grado di coordinare il marchio, il linguaggio del marchio, il design e i contenuti su tutte le tue piattaforme, piuttosto che coordinarsi con tonnellate di ^terze parti. Inoltre, contenuto, e-mail, ottimizzazione della ricerca e annunci a pagamento possono collaborare per ottenere la migliore trazione su ciascuno di essi.

Inoltre è più conveniente.

Esternalizzare tutte queste strategie a una società di marketing all-in-one è decisamente meglio che pagare più canoni mensili per più servizi specializzati. Assumere un'agenzia di email marketing che fa anche tutto questo può aiutare le aziende ad acquistare ulteriormente uccidendo più piccioni con una fava.

L'ottimizzazione della ricerca e la pubblicità pay-per-click sui motori di ricerca sono due delle forme di maggior successo di strategie di marketing per indirizzare il traffico che ci siano e con ben il 53% di tutto il traffico Internet proveniente dai motori di ricerca, sono buoni modi per costruire riconoscimento del marchio e acquisizione di clienti nella parte superiore del funnel di vendita su Internet. Con strategie chiave "top-of-the-funnel" come questa, gli esperti di email marketing possono coordinare la loro campagna per spremere ancora più ROI da questi segmenti di pubblico più avanti nella canalizzazione.

Questo ragionamento si applica anche ai contenuti dei social media, ai contenuti multimediali e al marketing dei contenuti in loco. Le campagne coordinate di agenzie di marketing digitale esperte significano che le aziende possono utilizzare una campagna di email marketing per promuovere interazioni sui social media, iscrizioni, ottenere follower, incoraggiare condivisioni e altro ancora.

Per saperne di più

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