Zatrudnianie ekspertów ds. marketingu e-mailowego (co należy wziąć pod uwagę jako pierwsze!)

Zatrudnianie ekspertów ds. marketingu e-mailowego (co należy wziąć pod uwagę jako pierwsze!)

E-mail marketing pozostaje jedną z najpopularniejszych i najskuteczniejszych strategii marketingu cyfrowego – jest to niezawodna strategia, która nadal jest ważna dla rozwoju biznesu online. Dlatego zatrudnienie agencji jest tak kuszącą opcją dla wielu marek internetowych.

Ale dlaczego warto zatrudniać ekspertów od e-mail marketingu? Na czym to polega? A na co powinna zwracać uwagę firma, aby mieć pewność, że dostaną to, czego potrzebują?

Jeśli chcesz zatrudnić profesjonalny zespół, upewnij się, że e-mail marketing jest odpowiedni dla Twojej firmy i będziesz chciał wiedzieć, o co pytać, aby upewnić się, że pasuje do Twoich konkretnych celów biznesowych.

Marketing e-mailowy jest jedną z najskuteczniejszych strategii marketingowych online, a także jedną z najwyższych dostępnych strategii zwiększania zwrotu z inwestycji. Zapewnia najlepszą medianę zwrotu z inwestycji dla wielu marketingowców biznesowych ze wszystkich strategii marketingu cyfrowego: aż 124% (więcej niż SEO i PPC). Jego postrzegana wartość jest świetna wśród wielu firm, a blisko 1 na 3 twierdzi, że zapewnia im najlepszy ogólny zwrot z inwestycji! Eksperci od marketingu e-mailowego twierdzą, że może to przynieść nawet 44 dolary zwrotu na każdy zainwestowany 1 dolar. Niektóre dane wskazują, że poczta e-mail jest 40 razy skuteczniejsza w pozyskiwaniu klientów niż Facebook i Twitter razem wzięte – i że kupujący wydają więcej niż 13% więcej na kontakt za pośrednictwem poczty e-mail, a prawie 60% osób twierdzi, że najpierw sprawdza pocztę rano!

Prawie 8 na 10 firm korzysta obecnie z marketingu opartego na wiadomościach e-mail, a w samych tylko Stanach Zjednoczonych wydatki na reklamę wynoszą ponad 350 milionów dolarów. Zatrudnienie ekspertów ds. marketingu e-mailowego może pomóc markom w wykorzystaniu ogromnych możliwości uzyskania niewykorzystanych przychodów – oraz do rozszerzenia istniejących treści marketingowych.

Oto, co uważa się za najlepsze w eksperckim e-mail marketingu:

Korzyści z e-mail marketingu

Jedną z największych zalet poszukiwania wiadomości e-mail jest to, że stanowi ogromną część wielokanałowej strategii marketingowej. Oprócz marketingu treści, płatnych reklam – i innych dobrze znanych strategii – e-mail marketing jest jedną z największych i najbardziej skutecznych strategii.

Powyższe liczby już pokazują, jak duży zasięg wiadomości e-mail ROI oferuje firmom internetowym, ale marketing e-mailowy oferuje mnóstwo możliwości dla wszystkich rodzajów firm, przy czym 80% firm B2C uważa, że ​​zwiększa to retencję klientów, a 31% firm B2B twierdzi, że biuletyny e-mailowe to najlepszy sposób na generowanie leadów. Wreszcie, marketerzy, którzy korzystają z segmentowanych kampanii e-mail marketingowych, mogą zauważyć nawet 760% wzrost przychodów !

Oto korzyści, jakie może przynieść Ci zatrudnianie sprzedawców e-maili:

• Docieraj bezpośrednio do ważnych klientów , jeden do jednego, dzięki dostosowanym e-mailom.
• Tworzenie listy ekspertów dla odbiorców pasujących do Twojego idealnego profilu klienta (ICP).
• Testowanie w stylu A/B w celu uzyskania lepszych wyników w miarę upływu czasu.
• Analiza i analityka danych w celu monitorowania wyników.
• Zarządzanie skrzynką odbiorczą, aby odpowiedź nigdy nie pozostała bez nadzoru.
• Rozszerzenie zasięgu treści, które już posiadasz.
• Generowanie leadów ze strategią, która może pochwalić się nawet 40-krotnie wyższymi średnimi współczynnikami konwersji.
• Ponowne zaangażowanie obecnych i poprzednich klientów w celu usprawnienia ich podróży przez lejek sprzedaży online.
• Większa lojalność wobec marki i rozpoznawalność marki.
• Bardziej bezpośrednia komunikacja z odbiorcami docelowymi.
• Mniejsze porzucanie koszyków.
• Większa widoczność marki prosto do skrzynek odbiorczych.
• Natychmiastowa sprzedaż i przychody po uruchomieniu kampanii.
• Lepsza efektywność budżetu reklamowego i mniej zmarnowanych pieniędzy.
• Zwiększony ruch na stronie.
• Konkurencyjność z większymi, uznanymi markami.
• Zarówno długoterminowy, jak i krótkoterminowy wzrost biznesu.
• Promowane wyprzedaże, wydarzenia sezonowe i nowe linie produktów dla szybszych wyników w krótszych oknach czasowych.

Ekspercka strategia e-mail marketingu

Na czym dokładnie polega e-mail marketing?

Jako ogólna strategia oznacza to kontaktowanie się z potencjalnymi klientami poprzez wysyłanie im e-maili. Ta strategia różni się od innych stylów marketingu cyfrowego typu „push”, ponieważ opiera się na wykorzystaniu istniejących danych kontaktowych poszczególnych osób, aby promować Twoją markę klientom, a także dlatego, że jest zupełnie inna od strategii „płatności za kliknięcie” w płatnej reklamie – ale również nie jest pasywny tak, jak SEO czy media społecznościowe.

W swojej najbardziej podstawowej formie oznacza to:

• Tworzenie list lub zbieranie adresów e-mail dla potencjalnych klientów.
• Pisanie i optymalizacja treści e-maili pod kątem najwyższych współczynników otwarć i CTR.
• Automatyzacja wysyłek e-mail.
• Kontynuacja odpowiedzi.

Jest w tym coś więcej niż tylko to – ale to jest esencja tego. Istnieje wiele różnych strategii generowania potencjalnych klientów za pośrednictwem poczty e-mail. Eksperci od marketingu e-mailowego mogą korzystać z wysyłek e-mailowych, kampanii kropelkowych, biuletynów i nie tylko, aby spróbować nawiązać kontakt z odbiorcami docelowymi w najbardziej efektywny sposób.

Wiele typów kampanii e-mailowych obejmuje: automatyczne wiadomości „powitalne” dla nowych klientów, newslettery, kampanie sezonowe, kampanie kroplowe, „wyzwalane” odpowiedzi e-mail na określone działania (takie jak pobranie czegoś lub wypełnienie formularza), kontynuacje porzuconego koszyka, krótkie sprzedaż terminowa, ogólne ponowne zaangażowanie i nie tylko.

Eksperci ds. marketingu e-mailowego stworzą spersonalizowaną kampanię w oparciu o konkretne potrzeby Twojej firmy — niezależnie od tego, czy chodzi o generowanie leadów między firmami, rozwój bezpośrednio na konsumenta, tworzenie kont, rozpoznawanie marki, sprzedaż eCommerce, czy cokolwiek — i mogą dostosować niestandardowe kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) z powyższymi strategiami w celu uzyskania najlepszych wyników. Nie wszystkie firmy są takie same, ale te ukierunkowane na zaangażowanie eksperckie strategie e-mail marketingu opierają się na łączeniu treści z potrzebami/zainteresowaniami docelowych odbiorców w celu uzyskania lepszych wyników.

Ten rodzaj interakcji z klientem jest bardzo skuteczny w łapaniu klientów w środku lub na dole lejka sprzedaży. Około 47% odbiorców otworzy wiadomości e-mail wyłącznie na podstawie tematu. Subskrybenci e-maili są 3,9 razy bardziej skłonni do udostępniania treści marki w mediach społecznościowych, a odwiedzający za pośrednictwem poczty e-mail mają wyższy współczynnik konwersji niż inne kanały.

Zatrudnienie ekspertów ds. marketingu e-mailowego może pomóc Twojej firmie uzyskać dostęp do tych wyników!

W pełni kreatywny projekt

Profesjonaliści mogą oferować firmom zasoby, z którymi mogą mieć trudności, aby nadążać za nimi – czyli umiejętność tworzenia treści, projektowania grafiki, pisania kopii wiadomości e-mail i nie tylko.

Jeśli zatrudnisz specjalistów od marketingu e-mailowego, możesz skorzystać z pełnych kreatywnych usług projektowych, w tym fachowo napisanych treści e-maili, które koncentrują się na Twoich usługach i angażują czytelników, przetestowanych i opartych na danych tematach wiadomości e-mail oraz profesjonalnie stworzonych elementów graficznych, brandingu, zdjęć i więcej, co może dać e-mailom znacznie lepszy zwrot z inwestycji.

W przypadku firm, które chcą zatrudnić agencję e-mail marketingu, zapytaj ich, jakich strategii kreatywnych używają i jak mogą kreatywnie dostosować się do celów Twojej firmy. Zapytaj, w jaki sposób mogą wykorzystać podejście wielokanałowe i jak mogą koordynować kampanię e-mailową z istniejącym podejściem do marketingu treści marki, mediami społecznościowymi i nie tylko.

Zarządzanie listami i segmentacja

Kluczową zaletą zatrudniania ekspertów do obsługi poczty e-mail – zamiast robić to wewnętrznie – jest część „zarządzania”.

Dla większości właścicieli firm internetowych czas, zasoby, pieniądze i sama praca związana z marketingiem cyfrowym są największymi przeszkodami w możliwości rozszerzenia się na nowe strategie i pełnego wykorzystania istniejących kanałów. Zatrudnienie ekspertów ds. e-mail marketingu oznacza przekazanie procesu budowania kampanii e-mailowej profesjonalnej agencji/zespołowi.

Agencja lub niezależny menedżer kampanii będzie mógł wykonać całą pracę związaną z tworzeniem segmentów odbiorców, zarządzaniem listami, zgodnością z przepisami, analizą danych i nie tylko. Dodatkowo będą w stanie zapewnić Twojej marce/firmie regularne raporty i dane o tym, jak kampania pomaga w rozwoju Twojej firmy. Wreszcie, profesjonaliści będą mieli doświadczenie w Twojej branży, z podobnymi klientami i będą mogli wnieść to doświadczenie do kampanii.

I będą mogli przesyłać dane analityczne bezpośrednio do kampanii, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki!

Każda firma, która myśli o zatrudnieniu ekspertów ds. e-mail marketingu, będzie chciała wziąć pod uwagę następujące potrzeby:

• Czy mogą tworzyć grupy odbiorców, które pasują do Twojego ICP? Czy odnoszą się do tego w swojej propozycji?
• Czy oferują regularne testowanie cech kampanii? Co dokładnie planują zrobić/dostosować po pierwszym uruchomieniu?
• Jak zarządzają skrzynkami odbiorczymi i odpowiedziami?
• Jakiego rodzaju oś czasu oferują tworzenie kampanii, kierowanie do odbiorców, dostarczanie pracy itp.?
• Co będziesz musiał im dać? Jak bardzo będziesz musiał być zaangażowany?

Zgodność z prawem

Jest to kluczowa koncepcja, którą należy zrozumieć, chcąc rozpocząć e-mail marketing i jest to jeden z powodów, dla których zatrudnianie ekspertów zajmujących się e-mail marketingiem za pośrednictwem firmy marketingowej lub agencji może być bardziej kuszące niż robienie tego we własnym zakresie lub zatrudnianie przypadkowego freelancera.

Popełnienie błędu może być ogromnym bólem głowy.

Agencje zajmujące się marketingiem e-mailowym mogą pomóc Twojej firmie w poruszaniu się po regulacjach, przepisach i wymaganiach zgodności wymaganych w przypadku marketingu e-mailowego.

Chcąc wynająć profesjonalne usługi poczty e-mail, upewnij się, że firma może zweryfikować, w jaki sposób mogą one pomóc Twojej firmie w przestrzeganiu zasad CAN-SPAM, przepisów CASL, w jaki sposób uwzględniają opcje rezygnacji w Twoich kampaniach i nie tylko. Wiele przepisów nakłada odpowiedzialność prawną na firmę – nawet jeśli zatrudniają agencję – co oznacza, że ​​firmy nie mogą „znieść” odpowiedzialności prawnej na samą agencję. Legalne zarządzanie kampanią e-mailową oznacza współpracę z ekspertami ds. marketingu e-mailowego, którzy mogą koordynować działania z Twoją marką, którzy są uznani za legalnych i którzy mogą pomóc w przestrzeganiu przepisów.

Musisz być bardzo ostrożny, aby upewnić się, że znasz wymagania, a cele kampanii nie naruszają żadnych przepisów. Każdy właściciel firmy powinien zapoznać się z przepisami dotyczącymi marketingu e-mailowego, zanim zdecyduje się na skorzystanie z usługi marketingowej.

Zdobądź profesjonalne doświadczenie i informacje o branży

Eksperci wnoszą ze sobą wieloletnie doświadczenie w e-mail marketingu, a także doświadczenie z szeroką gamą firm, platform, nisz produktowych i nie tylko.

Poszukiwanie e-maili oparte na koncie zapewnia dużą wartość, a zatrudniając ekspertów ds. Marketingu e-mailowego, powinieneś poszukać takich, którzy mogą wykazać, jakie doświadczenie mogą zaoferować – zwłaszcza dla Twoich konkretnych celów biznesowych. Specjaliści będą pracować z klientami podobnymi do Twojej firmy – a dobrzy mogą nawet dostarczyć studia przypadków i dane z poprzednich kampanii, aby pokazać, jak to zrobili.

Praca z profesjonalnym zespołem oznacza, że ​​Twoja firma nie będzie musiała zmagać się z nauką podstaw, zrozumieniem koncepcji lub potykaniem się o nowe oprogramowanie/platformy. Eksperci będą mieli potrzebne narzędzia i będą wiedzieć, jak z nich korzystać.

Jeśli chcesz wynająć profesjonalną obsługę, oto kilka dodatkowych rzeczy do rozważenia:

• Czy są chętni do dzielenia się studiami przypadków i opiniami innych klientów? Czy mogą podać szczegółowe liczby dotyczące udanych kampanii?
• Czy mogą wskazać poprzednich klientów, z którymi pracowali, którzy są podobni do twoich?
• Do jakiej ilości danych też będziesz mieć dostęp? Jakie raporty obiecują? Czy mogą tworzyć niestandardowe raporty dla Twoich wskaźników KPI?
• Jak często będą się z Tobą kontaktować?
• Ile mają doświadczenia w zakresie zgodności?
• Jak długo trzeba czekać na wyniki? (Uważaj na skandaliczne gwarancje.)
• Jakie pytania zadają ci na temat istniejących kampanii?

Takie pytania są kluczem do znalezienia „ekspertów” z morza opcji, które mogą być po prostu zbyt pewnymi siebie amatorami.

Szukasz strategii B2C, B2B, D2C?

Dobra wiadomość jest taka, że ​​niezależnie od tego, jaki jest Twój model biznesowy – e-maile są niezwykle skuteczne w przypadku każdego z nich. Ale oczywiście strategie związane z relacjami między przedsiębiorstwami (B2B) różnią się od strategii między przedsiębiorstwami (B2C), a nawet bezpośrednio z konsumentami (D2C).

To kolejny powód, dla którego zatrudnienie ekspertów od e-mail marketingu może być właściwym wyborem.

I to kolejny aspekt, który firmy powinny kwestionować, rozmawiając z agencjami.

Zastanów się, jak usługa marketingowa może zbudować konkretną strategię dla klientów Twojej firmy, niezależnie od tego, czy są to firmy komercyjne/profesjonalne, klienci niszowi, czy też zwykli konsumenci. Jakich strategii mogą użyć, aby kierować reklamy na tego typu odbiorców, tworzyć listy i segmentować treść kampanii? Na jakie przeszłe doświadczenia mogą wskazać w tych obszarach? Jak planują dopasować istniejące treści do treści ich kampanii e-mailowych?

Poczta e-mail jest bardzo skuteczna w przypadku firm B2B, ponieważ jest trzecim najbardziej wpływowym źródłem informacji dla odbiorców komercyjnych (za luminarzami szeptanymi i branżowymi)! Prawie 9 na 10 profesjonalistów biznesowych preferuje pocztę elektroniczną do komunikacji biznesowej, a ponad połowa uważa, że ​​poczta e-mail jest ich najskuteczniejszym kanałem.

Marki skoncentrowane na handlu detalicznym i konsumentach również dostrzegają korzyści! 1/4 wszystkich małych i średnich firm wykorzystuje e ^- mail marketing do budowania marki (a ci odbiorcy są o 138% bardziej skłonni do dzielenia się marką w mediach społecznościowych, co sprawia, że ​​e-maile są dużą okazją reklamową dla małych i średnich firm). W przypadku handlu detalicznego odbiorcy e-maili są średnio bardziej skłonni do konwersji, wydawania więcej pieniędzy i częściej stają się lojalnymi, powracającymi klientami.

W przypadku marek skierowanych bezpośrednio do konsumentów liczby te mają jeszcze większy sens, biorąc pod uwagę potrzebę niezależnego podejścia do sprzedaży w Internecie. Marketing D2C opiera się na strategiach, które nie obejmują sklepów ^{stacjonarnych} , zewnętrznych sprzedawców detalicznych, sprzedaży w domach towarowych ani dostawców. Marki D2C polegają na produkcji, dystrybucji, sprzedaży i wysyłaniu produktów bezpośrednio do konsumentów – wszystko w ramach własnego łańcucha dostaw zbudowanego przez ich markę. Z tego powodu marki skierowane bezpośrednio do konsumentów mogą wiele zyskać dzięki zatrudnieniu ekspertów ds. marketingu e-mailowego, którzy pomogą im wykorzystać jeden z największych kanałów zwiększania zwrotu z inwestycji.

Tylko w zeszłym roku 78% marek D2C wyraziło zamiar zwiększenia swojego budżetu marketingowego. Poczta e-mail to jeden z najlepszych sposobów na zaangażowanie kupujących w eCommerce na środku/końcu lejka sprzedaży, dlatego jest tak idealny do pozyskiwania nowych potencjalnych klientów na podstawie istniejących odbiorców.

Unikaj marnowania czasu i pieniędzy

Decyzja o zatrudnieniu ekspertów ds. marketingu e-mailowego pozwoli firmom zaoszczędzić czas i pieniądze, które w przeciwnym razie mogłyby marnować na pracę o niskiej jakości.

Istnieje wiele firm, które mogą preferować prowadzenie działań marketingowych we własnym zakresie i które mogą nimi zarządzać. Podobnie wadą zatrudniania eksperta/agencji są oczywiście opłaty, które wiążą się z opłacaniem specjalistów za zarządzanie pracą, monitorowanie kampanii i prowadzenie kanału od góry do dołu.

Ale dla wszystkich innych uzyskanie pomocy eksperta ma sens.

Samo budowanie list i kierowanie na odbiorców to skomplikowane zadania, a bez odpowiedniego know-how firmy mogą przypadkowo poświęcić zbyt dużo czasu i pieniędzy na poszukiwanie odbiorców o niskiej wartości i niskim współczynniku konwersji. Nikt nie chce utknąć w gąszczu mylących narzędzi, skomplikowanych platform i zawiłych kampanii, które nic nie znaczą. Wiedza oparta na danych pomoże poprawić wskaźnik otwarć, CTR i przychody z Internetu. W rzeczywistości sam słynny zwrot z inwestycji w e-mail marketingu wystarczy, aby uzasadnić koszty zatrudniania ekspertów od reklam e-mailowych dla wielu firm.

Poszukaj profesjonalistów, którzy potrafią koordynować kompletną strategię wielokanałową

Szukając agencji e-mail marketingu, poszukaj agencji, która może zrobić więcej niż tylko to . Pomyśl o firmie, która może pomóc Twojej marce we wszystkich głównych strategiach, w tym SEO, PPC, marketingu w mediach społecznościowych i nie tylko.

Czemu?

Firmy, które zdecydowały się zatrudnić ekspertów od e-mail marketingu, mogą zaoszczędzić czas i pieniądze, pozyskując agencję, która poradzi sobie z tym wszystkim na raz. Łatwiej i skuteczniej jest znaleźć agencję, która może koordynować branding, język marki, projekt i treść na wszystkich Twoich platformach, niż koordynować z ^mnóstwem stron trzecich. Treść, poczta e-mail, optymalizacja wyszukiwania i płatne reklamy mogą ze sobą współpracować, aby uzyskać najlepszą przyczepność do każdego z nich.

Dodatkowo jest bardziej przystępny cenowo.

Outsourcing wszystkich tych strategii do kompleksowej firmy marketingowej jest zdecydowanie lepszy niż płacenie wielu miesięcznych opłat za wiele specjalistycznych usług. Zatrudnienie agencji marketingu e-mailowego, która również robi to wszystko, może pomóc firmom odnieść sukces w dalszym kupowaniu zabijania wielu ptaków jednym kamieniem.

Optymalizacja wyszukiwania i reklama w wyszukiwarkach typu „płatność za kliknięcie” to dwie najbardziej udane formy strategii marketingowych napędzających ruch – a przy aż 53% całego ruchu internetowego pochodzącego z wyszukiwarek są to dobre sposoby budowania rozpoznawalność marki i zdobywanie klientów na szczycie lejka sprzedaży internetowej. Dzięki kluczowym strategiom „na szczycie ścieżki”, takim jak ta, eksperci ds. marketingu e-mailowego mogą koordynować swoją kampanię, aby wycisnąć jeszcze większy zwrot z inwestycji z tych odbiorców na późniejszym etapie ścieżki.

To rozumowanie dotyczy również treści w mediach społecznościowych, treści multimedialnych i marketingu treści w witrynie. Skoordynowane kampanie prowadzone przez wyspecjalizowane agencje marketingu cyfrowego oznaczają, że firmy mogą korzystać z kampanii e-mail marketingowych do zwiększania interakcji w mediach społecznościowych, rejestracji, zdobywania obserwujących, zachęcania do udostępniania i nie tylko.

Ucz się więcej

Chcesz zatrudnić ekspertów od marketingu e-mailowego lub chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak rozwijać swoją markę w Internecie? Wypełnij poniższy formularz i skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat profesjonalnych usług i sposobów na rozwój Twojej firmy.