Contratación de expertos en marketing por correo electrónico (¡Qué considerar primero!)

Contratación de expertos en marketing por correo electrónico (¡Qué considerar primero!)

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las estrategias de marketing digital más populares y efectivas que existen: es una estrategia confiable que sigue siendo importante para el crecimiento del negocio en línea. Es por eso que contratar una agencia es una opción tan tentadora para muchas marcas en línea.

Pero, ¿por qué tiene sentido contratar expertos en marketing por correo electrónico? ¿Qué implica? ¿Y qué debe tener en cuenta una empresa para asegurarse de obtener lo que necesita?

Si está buscando contratar un equipo profesional, querrá asegurarse de que el marketing por correo electrónico sea adecuado para su negocio, y querrá saber qué preguntar para asegurarse de que se ajuste a sus objetivos comerciales específicos.

El marketing de divulgación por correo electrónico es una de las estrategias de marketing en línea más exitosas que existen, y es una de las estrategias de impulso de ROI más altas disponibles. Reclama el mejor ROI promedio para muchos especialistas en marketing empresarial de todas las estrategias de marketing digital: hasta un 124% (más que SEO y PPC). Su valor percibido es excelente entre muchas empresas, con cerca de 1 de cada 3 afirmando que les ofrece el mejor retorno de la inversión en general. Los expertos en marketing por correo electrónico afirman que puede generar hasta $ 44 dólares en ganancias, por cada $ 1 invertido. Y algunos datos afirman que el correo electrónico es 40 veces más efectivo en la adquisición de clientes que Facebook y Twitter combinados, y que los compradores gastan más del 13 % adicional cuando se les contacta por correo electrónico, ¡además, casi el 60 % de las personas afirman revisar su correo electrónico primero en la mañana!

Casi 8 de cada 10 empresas utilizan el marketing basado en correo electrónico ahora, y representa más de $ 350 millones en publicidad solo en los EE. UU. La contratación de expertos en marketing por correo electrónico puede ayudar a las marcas a aprovechar las enormes oportunidades de obtener ingresos sin explotar y expandir su contenido de marketing existente.

Esto es lo que debe considerar para obtener lo mejor en marketing por correo electrónico experto:

Los beneficios del marketing por correo electrónico

Una de las mayores ventajas de la prospección por correo electrónico es que es una gran parte de una estrategia de marketing multicanal. Además del marketing de contenido, los anuncios pagados y otras estrategias bien conocidas, el marketing por correo electrónico es una de las estrategias más grandes y exitosas que existen.

Los números anteriores ya pintan una imagen de cuánto ROI ofrece el alcance del correo electrónico a las empresas en línea, pero el marketing por correo electrónico ofrece toneladas de oportunidades para todo tipo de empresas, con el 80% de las empresas B2C que creen que aumenta la retención de clientes y el 31% de las empresas B2B que dicen Los boletines por correo electrónico son la mejor manera de generar clientes potenciales. Por último, los especialistas en marketing que utilizan campañas de marketing por correo electrónico segmentadas pueden ver un aumento de ingresos de hasta un 760 % .

Estos son los beneficios que puede obtener al contratar a especialistas en marketing por correo electrónico:

• Llegue a clientes importantes directamente , uno a uno, con correos electrónicos personalizados.
• Creación de listas de expertos para audiencias que coincidan con su perfil de cliente ideal (ICP).
• Pruebas de estilo A/B para mejorar los resultados con el tiempo.
• Análisis de datos y analítica para monitorear resultados.
• Gestión de la bandeja de entrada para que una respuesta nunca quede desatendida.
• Extender el alcance del contenido que ya tienes.
• Generación de prospectos con una estrategia que cuenta con tasas de conversión promedio hasta 40 veces más altas.
• Re-engagement con clientes actuales y anteriores para mejorar su viaje a través del embudo de ventas en línea.
• Mayor lealtad de marca y reconocimiento de marca.
• Comunicación más directa con su público objetivo.
• Reducción de abandonos de carritos.
• Mayor visibilidad de la marca, directo a las bandejas de entrada.
• Ventas e ingresos inmediatos tan pronto como las campañas se activen.
• Mejor eficiencia del presupuesto publicitario y menos dinero desperdiciado.
• Aumento del tráfico del sitio web.
• Competitividad con marcas más grandes y establecidas.
• Crecimiento comercial tanto a largo como a corto plazo.
• Ventas promocionadas, eventos de temporada y nuevas líneas de productos para obtener resultados más rápidos en ventanas de tiempo más cortas.

Estrategia experta de marketing por correo electrónico

¿Qué implica exactamente el marketing por correo electrónico?

Como estrategia general, significa contactar a clientes potenciales enviándoles correos electrónicos. Esta estrategia difiere de otros estilos de marketing digital de "empuje" ya que se basa en el uso de la información de contacto existente de las personas para impulsar su marca a los clientes, y también porque es totalmente diferente de las estrategias de "pago por clic" de la publicidad paga: pero tampoco es pasivo como lo son el SEO o las redes sociales.

En su forma más básica significa:

• Creación de listas o recopilación de direcciones de correo electrónico para clientes potenciales.
• Redacción y optimización de contenido de correo electrónico para las tasas de apertura y CTR más altas.
• Automatización de envíos de correo electrónico.
• Seguimiento de las respuestas.

Hay más que eso, pero esa es la esencia. Existen múltiples estrategias diferentes para generar clientes potenciales a través del correo electrónico. Los expertos en marketing por correo electrónico pueden usar envíos masivos de correo electrónico, campañas de goteo, boletines y más para tratar de interactuar con el público objetivo de la manera más efectiva posible.

Muchos tipos de campañas de correo electrónico incluyen: correos electrónicos de "bienvenida" automatizados para nuevos clientes, boletines, campañas de temporada, campañas de goteo, respuestas de correo electrónico "activadas" para ciertas acciones (como descargar algo o completar un formulario), seguimientos de carritos abandonados, Ventas a largo plazo, reincorporación general y más.

Los expertos en marketing por correo electrónico crearán una campaña personalizada basada en las necesidades específicas de su negocio, ya sea generando oportunidades de negocio a negocio, crecimiento directo al consumidor, creación de cuentas, reconocimiento de marca, ventas de comercio electrónico o lo que sea, y pueden alinear indicadores clave de rendimiento (KPI) personalizados con las estrategias anteriores para obtener los mejores resultados. No todas las empresas son iguales, pero estas estrategias expertas de marketing por correo electrónico centradas en el compromiso dependen de la combinación de contenido con las necesidades/intereses de un público objetivo para obtener mejores resultados.

Este tipo de interacción con el cliente es súper efectivo para captar clientes en el medio o en la parte inferior del embudo de ventas. Alrededor del 47% de los destinatarios abrirán correos electrónicos basándose únicamente en la línea de asunto. Los suscriptores de correo electrónico tienen 3,9 veces más probabilidades de compartir contenido de marca en las redes sociales, y los visitantes por correo electrónico tienen una tasa de conversión más alta que otros canales.

¡La contratación de expertos en marketing por correo electrónico puede ayudar a su empresa a acceder a estos resultados!

diseño creativo completo

Los profesionales pueden ofrecer a las empresas recursos que podrían tener dificultades para mantenerse al día: esa es la habilidad para crear contenido, diseñar gráficos, escribir copias de correo electrónico y más.

Si contrata a especialistas en marketing por correo electrónico, puede aprovechar los servicios de diseño completamente creativos, incluido el contenido de correo electrónico escrito por expertos que se centra en sus servicios y atrae a los lectores, líneas de asunto de correo electrónico probadas y basadas en datos, y elementos de diseño gráfico creados profesionalmente, marcas, fotos y más que pueden dar correos electrónicos mucho mejor retorno de la inversión.

Para las empresas que buscan contratar una agencia de marketing por correo electrónico, pregúnteles qué tipo de estrategias creativas utilizan y cómo pueden adaptarse creativamente a los objetivos de su negocio. Pregunte cómo pueden utilizar un enfoque multicanal y cómo pueden coordinar una campaña de correo electrónico con el enfoque de marketing de contenido existente de una marca, sus redes sociales y más.

Gestión y segmentación de listas

Una ventaja clave de contratar expertos para su difusión por correo electrónico, en lugar de hacerlo internamente, es la parte de "administración" de las cosas.

Para la mayoría de los propietarios de negocios en línea, el tiempo, los recursos, el dinero y el mero trabajo involucrado en el marketing digital es el mayor inhibidor para poder expandirse a nuevas estrategias y poder aprovechar al máximo los canales existentes. Contratar expertos en marketing por correo electrónico significa pasar el proceso de creación de una campaña por correo electrónico a una agencia/equipo profesional.

Una agencia o un administrador de campañas independiente podrá hacer todo el trabajo preliminar relacionado con la creación de segmentos de audiencia, la administración de listas, el cumplimiento normativo, el análisis de datos y más. Además, podrán brindarle a su marca/negocio informes regulares y datos sobre cómo la campaña está ayudando al crecimiento de su negocio. Finalmente, los profesionales tendrán experiencia en su industria, con clientes similares, y podrán aportar esa experiencia a la campaña.

¡Y tendrán la capacidad de retroalimentar los datos analíticos directamente en la campaña para obtener resultados aún más precisos!

Cualquier empresa que esté pensando en contratar expertos en marketing por correo electrónico querrá considerar las siguientes necesidades:

• ¿Pueden crear audiencias que coincidan con su ICP? ¿Abordan esto en su propuesta?
• ¿Ofrecen pruebas periódicas sobre las características de la campaña? ¿Qué planean hacer/ajustar exactamente después del lanzamiento inicial?
• ¿Cómo gestionan las bandejas de entrada y las respuestas?
• ¿Qué tipo de cronograma ofrecen para la creación de campañas, la audiencia objetivo, el suministro de trabajo, etc.?
• ¿Qué necesitarás para darles? ¿Qué tan involucrado tendrá que estar?

Cómplice legal

Este es un concepto clave que debe comprender cuando se busca comenzar con el marketing por correo electrónico, y es una de las razones por las que contratar expertos en marketing por correo electrónico a través de una empresa de marketing o una agencia puede ser más tentador que hacerlo internamente o contratar a un profesional independiente al azar.

Cometer un error puede ser un gran dolor de cabeza.

Las agencias de marketing por correo electrónico pueden ayudar a su empresa a navegar por las reglamentaciones, las leyes y los requisitos de cumplimiento necesarios para el marketing por correo electrónico.

Cuando busque contratar servicios de correo electrónico profesionales, asegúrese de verificar con la empresa cómo pueden ayudar a su empresa a cumplir con las reglas CAN-SPAM, las leyes CASL, cómo incluyen opciones de exclusión voluntaria en sus campañas y más. Muchas leyes asignan la responsabilidad legal a la empresa , incluso si contratan a una agencia, lo que significa que las empresas no pueden “contratar” las responsabilidades legales a la agencia misma. Administrar legalmente una campaña de correo electrónico significa trabajar con expertos en marketing por correo electrónico que puedan coordinarse con su marca, que se establezcan como legítimos y que puedan ayudarlo a navegar por el cumplimiento.

Deberá tener mucho cuidado para asegurarse de conocer cuáles son los requisitos y asegurarse de que los objetivos de su campaña no infrinjan ninguna ley. Todos los propietarios de negocios deben investigar las leyes relacionadas con el marketing por correo electrónico antes de contratar un servicio de marketing.

Obtenga experiencia profesional y conocimientos de la industria

Los expertos traen consigo años de experiencia en marketing por correo electrónico, así como experiencia en una amplia gama de empresas, plataformas, nichos de productos y más.

La prospección de correo electrónico basada en cuentas proporciona mucho valor, y cuando contrata a expertos en marketing por correo electrónico, debe buscar aquellos que puedan demostrar qué tipo de experiencia pueden ofrecer, especialmente para sus objetivos comerciales específicos. Los profesionales habrán trabajado con clientes similares a su negocio, y los buenos pueden incluso proporcionar estudios de casos y datos de campañas anteriores para mostrarle cómo lo hicieron.

Trabajar con un equipo profesional significa que su empresa no tendrá que esforzarse para aprender los detalles, comprender conceptos o tropezar en su camino a través de nuevos software/plataformas. Los expertos tendrán las herramientas que necesitan y sabrán cómo usarlas.

Si está buscando contratar un servicio profesional, aquí hay algunas cosas adicionales que debe considerar:

• ¿Están dispuestos a compartir estudios de casos y reseñas de otros clientes? ¿Pueden dar números detallados sobre campañas exitosas?
• ¿Pueden señalar a clientes anteriores con los que hayan trabajado que sean similares a los suyos?
• ¿A cuántos de los datos tendrá acceso usted también? ¿Qué tipo de informes prometen? ¿Pueden crear informes personalizados para sus KPI?
• ¿Con qué frecuencia estarán en contacto con usted?
• ¿Cuánta experiencia tienen en cumplimiento?
• ¿Cuánto tiempo se tarda en ver los resultados? (Tenga cuidado con las garantías escandalosas).
• ¿Qué tipo de preguntas te hacen sobre tus campañas existentes?

Preguntas como estas son clave para encontrar a los "expertos" entre un mar de opciones que podrían ser aficionados demasiado confiados.

¿Está buscando estrategias B2C, B2B, D2C?

La buena noticia es que, independientemente de cuál sea su modelo de negocio, el alcance del correo electrónico es famoso por su eficacia para cualquiera de ellos. Pero, por supuesto, las estrategias involucradas con business-to-business (B2B) son diferentes a las de business-to-consumer (B2C) o incluso directas al consumidor (D2C).

Esta es otra razón por la que contratar expertos en marketing por correo electrónico podría ser la opción correcta.

Y es otro aspecto que las empresas deben cuestionar al hablar con las agencias.

Considere cómo un servicio de marketing puede crear una estrategia específica para los clientes de su empresa, ya sean empresas comerciales/profesionales, clientes de nicho o una audiencia general de consumidores cotidianos. ¿Qué estrategias pueden usar para dirigirse específicamente a este tipo de audiencias, crear listas y segmentar el contenido de su campaña? ¿Qué tipo de experiencias pasadas pueden señalar en estas áreas? ¿Cómo planean hacer coincidir su contenido existente con el contenido de su campaña de correo electrónico?

El correo electrónico es muy eficaz para las empresas B2B, ya que es la tercera fuente de información más influyente para las audiencias comerciales (detrás del boca a boca y las luminarias de la industria). Casi 9 de cada 10 profesionales de negocios prefieren el correo electrónico para la comunicación comercial y más de la mitad piensa que el correo electrónico es su canal más eficaz.

¡Las marcas minoristas y enfocadas en el consumidor también pueden ver los beneficios! ^1/4 de todas las pequeñas y medianas empresas utilizan el marketing por correo electrónico para la creación de marca (y estas audiencias tienen un 138 % más de probabilidades de compartir una marca en las redes sociales, lo que hace que el correo electrónico sea una gran oportunidad publicitaria para las pymes). Para el consumidor minorista, en promedio, es más probable que las audiencias de correo electrónico se conviertan, gasten más dinero y se conviertan en clientes leales que regresan.

Y para las marcas directas al consumidor, estos números tienen aún más sentido teniendo en cuenta la necesidad de un enfoque de ventas independiente e impulsado por Internet. El marketing de D2C depende de estrategias que no incluyen tiendas físicas, ^minoristas de terceros, ventas de grandes almacenes o proveedores. Las marcas D2C dependen de la producción, distribución, venta y envío de productos directamente a los consumidores, todo dentro de su propia cadena de suministro creada por la marca. Por esa razón, las marcas directas al consumidor pueden beneficiarse muchísimo al contratar expertos en marketing por correo electrónico para ayudarlos a aprovechar uno de los canales de mayor retorno de la inversión.

Solo el año pasado, el 78% de las marcas D2C indicaron la intención de aumentar su presupuesto de marketing. El correo electrónico es una de las mejores formas de interactuar con los compradores de comercio electrónico en la mitad o al final del embudo de ventas, por lo que es perfecto para capturar nuevos clientes potenciales, en función de las audiencias existentes.

Evite perder tiempo y dinero

La elección de contratar expertos en marketing por correo electrónico ahorrará a las empresas el tiempo y el dinero que de otro modo podrían desperdiciar en un trabajo de baja calidad.

Hay muchas empresas que podrían preferir hacer su marketing internamente y que pueden administrarlo. Del mismo modo, una desventaja de contratar a un experto/agencia son, por supuesto, las tarifas que conlleva pagar a los profesionales para administrar el trabajo preliminar, monitorear las campañas y administrar el canal de arriba a abajo.

Pero para todos los demás, obtener la ayuda de un experto tiene sentido.

La creación de listas y la orientación de la audiencia por sí solas son tareas complicadas, y sin el conocimiento adecuado, las empresas podrían terminar gastando accidentalmente demasiado tiempo y dinero persiguiendo audiencias de bajo valor y baja conversión. Nadie quiere quedarse atrapado en un atolladero de herramientas confusas, plataformas complejas y campañas enrevesadas que no sirven para nada. La experiencia basada en datos ayudará a mejorar la tasa de apertura, el CTR y los ingresos en línea. De hecho, el famoso ROI del marketing por correo electrónico es suficiente para justificar el costo de contratar expertos en publicidad por correo electrónico para muchas empresas.

Busque profesionales que puedan coordinar una estrategia multicanal completa

Cuando busque una agencia de marketing por correo electrónico, busque una agencia que pueda hacer más que eso . Piense en una empresa que pueda ayudar a su marca en todas las estrategias principales, incluidos SEO, PPC, marketing en redes sociales y más.

¿Por qué?

Las empresas que decidieron contratar expertos en marketing por correo electrónico pueden ahorrar tiempo y dinero al obtener una agencia que pueda manejarlo todo a la vez. Es más fácil y efectivo tener una agencia que pueda coordinar la marca, el lenguaje de la marca, el diseño y el contenido en todas sus plataformas, que coordinar con toneladas de ^terceros . Y, el contenido, el correo electrónico, la optimización de búsqueda y los anuncios pagados pueden trabajar juntos para obtener la mejor tracción en todos y cada uno.

Además es más asequible.

Subcontratar todas estas estrategias a una empresa de marketing todo en uno es definitivamente mejor que pagar múltiples tarifas mensuales por múltiples servicios especializados. Contratar una agencia de marketing por correo electrónico que también haga todo esto puede ayudar a las empresas a tener más éxito al matar varios pájaros de un tiro.

La optimización de la búsqueda y la publicidad de pago por clic en los motores de búsqueda son dos de las formas más exitosas de estrategias de marketing que impulsan el tráfico que existen, y con hasta el 53% de todo el tráfico de Internet proveniente de los motores de búsqueda, son buenas formas de construir reconocimiento de marca y captación de clientes en la parte superior del embudo de ventas por Internet. Con estrategias clave de "parte superior del embudo" como esta, los expertos en marketing por correo electrónico pueden coordinar su campaña para obtener aún más ROI de estas audiencias más adelante en el embudo.

Este razonamiento se aplica también al contenido de las redes sociales, al contenido multimedia y al marketing de contenido en el sitio. Las campañas coordinadas por agencias expertas en marketing digital significan que las empresas pueden usar una campaña de marketing por correo electrónico para impulsar las interacciones en las redes sociales, los registros, ganar seguidores, alentar a compartir y más.

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