Panduan Lengkap Anda untuk Pemasaran AI

Kecerdasan Buatan (AI) telah menjadi pusat perhatian sebagai salah satu teknologi paling mengganggu dari Revolusi Industri Keempat. Beberapa orang menyukainya, beberapa membencinya, beberapa takut, dan beberapa tidak benar-benar tahu apa yang harus dilakukan dengannya.

Terlepas dari peringatan dari pelopor AI dan upaya untuk memperlambat pengembangan demi menetapkan peraturan, AI terus tumbuh dalam kemampuan dan popularitas. Jumlah plugin ChatGPT meningkat dari hari ke hari; Google Bard, Microsoft Bing, dan ChatGPT secara konsisten meningkatkan teknologi mereka dalam perlombaan untuk keunggulan; dan pengeluaran untuk AI diperkirakan akan mencapai lebih dari $300 miliar pada tahun 2026 .

Semua ini untuk teknologi yang, terlepas dari reputasinya sebagai penyebab kematian umat manusia di masa depan, baru benar-benar tersedia secara luas dalam dekade terakhir. Ini menunjukkan kekuatan luar biasa dari teknologi yang digerakkan oleh AI — dan potensinya untuk menjadi alat integral dalam kehidupan semua orang.

Ini berlaku terutama untuk pemasar. Sementara pemasar telah menggunakan teknologi AI selama beberapa waktu untuk analitik prediktif, pemasaran berbasis niat, dan aplikasi lainnya, rilis ChatGPT mendemokratisasi akses ke kecerdasan AI. Tiba-tiba, pemasar di mana-mana bertanya bagaimana mereka dapat memanfaatkan teknologi dengan sebaik-baiknya, kapan dan di mana tepat untuk menggunakannya, dan apa potensi dampaknya terhadap kehidupan sehari-hari tim mereka.

Script tidak terkecuali. Kami telah bereksperimen dengan fungsionalitas dan manfaat AI sehingga kami dapat mencari tahu di tempat yang memberikan nilai paling tinggi bagi tim pemasaran konten. Kami telah mengungkap kekuatan terbesarnya — dan kelemahannya yang paling membingungkan — dan membangun platform kami untuk memanfaatkan kekuatannya.

Kami telah membuat panduan ini untuk membagikan apa yang telah kami pelajari selama proses ini dan memberi Anda langkah awal dalam perjalanan AI Anda. Teruskan membaca untuk ikhtisar lanskap pemasaran AI, lihat peluang dan keterbatasan AI, serta alat dan kasus penggunaan yang dapat mempermudah pekerjaan Anda hari ini.

Pengantar Pemasaran AI

Jika Anda menyebutkan "alat pemasaran AI" melalui pendingin air (saluran Slack?), kemungkinan besar, sebagian besar akan menganggap Anda berbicara tentang ChatGPT — alias akhir dunia seperti yang kita kenal. Dan meskipun ChatGPT telah menyebabkan banyak gangguan dan kontroversi di kalangan pemasaran — khususnya bagi pemasar konten — AI memiliki kegunaan yang jauh lebih luas dalam mengevaluasi dan memprediksi perilaku, preferensi, dan tren konsumen.

• Chatbots – Pop-up kecil ramah yang mengatakan, "Halo!" saat Anda mengunjungi situs web juga membantu pemasar menghasilkan prospek yang memenuhi syarat.

• Analitik prediktif – Algoritma pembelajaran mesin mengolah data historis untuk membantu Anda memprediksi tren industri di masa depan, perilaku pelanggan, dan pola pembelian.

• Segmentasi pelanggan – AI menganalisis kumpulan data besar untuk mengidentifikasi pola dan mengelompokkan pelanggan sehingga Anda dapat memberikan kampanye yang dipersonalisasi dan sangat bertarget. Ini sangat berguna untuk kampanye pemasaran berbasis akun (ABM).

• Rekomendasi – Berikan rekomendasi produk dan konten yang dipersonalisasi berdasarkan tindakan dan minat target tertentu sebelumnya.

• Pembuatan konten – ChatGPT dunia dapat bertukar pikiran, menguraikan, dan menulis konten pendek atau panjang untuk blog, situs web, dan iklan.

• Otomatisasi operasi – AI dapat menyederhanakan dan merampingkan operasi pemasaran di seluruh kampanye, manajemen data, konten, dan materi iklan untuk menjaga tim tetap sinkron.

Manfaat Menggunakan AI dalam Pemasaran

Kecerdasan buatan menawarkan sejumlah peluang bagi pemasar untuk mengasah keahlian mereka, meningkatkan hubungan mereka dengan audiens target, dan mengurangi waktu dan upaya menghasilkan prospek. Inilah cuplikan cara AI membuat pemasaran menjadi lebih mudah, lebih cepat, dan lebih efektif.

AI memiliki potensi besar untuk mengurangi tugas yang berulang . Dari mengkategorikan data hingga menghasilkan ide topik blog hingga prospek yang memenuhi syarat, AI dapat membuat pekerjaan pemasar lintas disiplin menjadi lebih mudah dan tidak monoton.

AI dapat mengolah data jauh lebih cepat daripada manusia . Analisis lintas industri, pelanggan, audiens target, dan kampanye menjadi lebih efektif saat alat AI mengenali pola secara real time.

AI dapat (kebanyakan) melakukan percakapan dengan manusia . AI dapat terlibat dengan individu dan memberi mereka jawaban sehingga pemasar dan tenaga penjualan dapat fokus pada prospek berkualitas situs web. IBM melaporkan bahwa bisnis yang menggunakan AI dalam pemasaran telah melihat peningkatan 10% dalam keterlibatan pelanggan dan peningkatan 20% dalam prospek penjualan.

AI bisa belajar dari pengalamannya sendiri . Model pembelajaran bahasa pelatihan (LLM) bukanlah keahlian yang dimiliki setiap orang, tetapi banyak platform pemasaran menawarkan kesempatan bagi pemasar untuk melatih LLM untuk memenuhi kebutuhan mereka. Ini berarti akan melayani data, konteks, dan target pasar yang Anda berikan.

Alat AI Murah yang Dapat Anda Mulai Gunakan Hari Ini

Teknologi baru, dalam banyak kasus, mahal. Banyak pemasar yang tertarik untuk menguji atau mengimplementasikan alat AI tetapi terhenti oleh harga stiker yang disertakan dengan beberapa platform yang lebih canggih.

Untungnya, beberapa alat yang tersedia saat ini dijual dengan biaya rendah atau tanpa biaya. Berikut adalah beberapa favorit, yang secara khusus berfokus pada bidang keahlian kami: pemasaran konten.

ChatGPT

Tidak mungkin menulis tentang pemasaran AI tanpa membahas ChatGPT . Ini adalah alat utama bagi pemasar yang ingin mempercepat pengembangan konten, pembuatan ide, serta proses penelitian dan pelatihan. ChatGPT dapat menjawab pertanyaan Anda tentang topik apa pun, bertukar pikiran tentang ide-ide baru, menulis iklan, email, atau salinan media sosial, dan melakukan hampir semua hal lain yang Anda minta yang memerlukan keluaran berbasis teks. Oh, dan gratis — dengan opsi langganan berbayar bagi mereka yang menginginkan respons lebih cepat dan plugin tambahan.

Microsoft Bing

Bing adalah salah satu pesaing utama ChatGPT. Bing sebelumnya telah menjadi pesaing utama browser Google, tetapi sekarang hadir dengan kemampuan GPT-4 — yang berarti, secara teori, Bing dapat melakukan apa yang dilakukan ChatGPT, plus mencari informasi tambahan di internet. Ini adalah alat yang ideal untuk menemukan sumber, statistik, dan studi kasus yang memiliki reputasi baik untuk mencadangkan konten Anda. Ini gratis, sama seperti mesin pencari lainnya, untuk saat ini.

WNR.ai

Tidak banyak pemasar yang mengetahui WNR.ai , tetapi ini sangat ampuh. Sementara platform seperti Jasper dan Writer membebankan biaya premium untuk akses ke template ChatGPT bawaan mereka, WNR.ai memungkinkan Anda membuat sendiri. Jika Anda memiliki pemahaman tentang cara menulis petunjuk logis, Anda dapat membuat template untuk apa saja yang diinginkan oleh keinginan pemasaran Anda — dan tanpa biaya apa pun.

Salin.ai

Jasper, Writer, dan Writesonic memiliki uji coba gratis, sehingga Anda dapat mencobanya, tetapi Copy.ai memiliki versi gratis yang dapat Anda gunakan tanpa batas waktu tanpa biaya. Ini memiliki batasan, tentu saja. Hanya 2.000 kata per bulan dan satu kursi pengguna. Jika itu tidak terasa cukup, langganan Writesonic dengan biaya terendah hanya sekitar $13 per bulan.

Ditulis

Kasus Penggunaan Pemasaran Teratas untuk AI

Mari kita turun ke seluk beluk. Ada begitu banyak kasus penggunaan AI dalam pemasaran sehingga sulit untuk mempersempitnya menjadi beberapa saja. Namun berikut adalah beberapa aplikasi AI yang spesifik, berguna (dan kontroversial) yang telah kami temukan di antara tim pemasaran konten kami sendiri — dan diintegrasikan ke dalam platform Scripted.

• Menghasilkan sudut konten baru – Ambil artikel atau topik pilihan Anda, kirimkan ke alat AI Anda, dan minta untuk menemukan sudut atau topik baru dan tidak biasa.

• Brainstorming judul, salinan iklan, dan salinan media sosial – Anda mungkin memiliki ide bagus untuk konten pendek tetapi tidak yakin bagaimana membuatnya pendek dan menarik. Kirim ide ke alat AI Anda dan minta untuk menghasilkan sepuluh versi berbeda dengan jumlah kata tertentu untuk Anda. Kemudian pilih favorit Anda.

• Menguraikan – Salah satu kemenangan tercepat yang dapat Anda capai dengan AI adalah membuatnya mengambil bidikan pertama pada garis besar. Beri judul dan ringkasan singkat blog Anda dan minta untuk membuat garis besar dengan kriteria apa pun yang Anda butuhkan. Ambil hasilnya dan sempurnakan — dan selamatkan diri Anda selama satu jam menatap layar kosong.

• Memperluas ide yang sudah ada – Jika Anda bukan ahli piano, tetapi Anda sedang menulis artikel yang menyertakan bagian tentang cara membeli piano baru, Anda mungkin memerlukan sedikit bantuan untuk memahami nuansa yang relevan. Minta alat AI pilihan Anda untuk memperluas ide dan memberikan fitur terbaik yang harus dicari pelanggan.

• Mengoptimalkan blog untuk SEO – Ambil posting blog yang sudah selesai dan minta alat AI Anda untuk mengoptimalkannya untuk kata kunci tertentu yang telah Anda identifikasi. Seperti biasa, verifikasi hasilnya, perbaiki artikel, dan ukur keefektifan pembaruan.

• Meneliti topik – Pengembang konten seringkali tidak ahli dalam topik yang mereka tulis. Tapi mereka cukup tahu untuk menjadi berbahaya. Jika Anda perlu memahami suatu topik dengan lebih baik atau mendidik diri Anda sendiri tentang bagaimana topik itu berlaku untuk audiens target Anda, AI dapat memberikan ringkasan yang sangat bagus tentang subjek yang kompleks. Jika Anda masih belum mengerti, mintalah alat Anda untuk menjelaskannya seolah-olah mereka membagikannya dengan siswa kelas enam.

Tantangan dan Keterbatasan Pemasaran AI

Ketika berbicara tentang AI, tampaknya ada tiga kubu: mereka yang percaya itu adalah obat mujarab kecerdasan manusia, mereka yang percaya itu adalah akhir dari umat manusia itu sendiri, dan mereka yang berada di antara keduanya.

Yang benar adalah, "di suatu tempat di antara" adalah tempat yang logis. Sementara AI mencapai hal-hal luar biasa dan menunjukkan potensi besar, ia masih memiliki kekurangannya. Sebagai pemasar, penting untuk menyadari keterbatasan AI sehingga Anda dapat memanfaatkan kekuatannya tanpa menjadi mangsa kelemahannya.

Mari kita mulai dengan jebakan yang paling terkenal: ChatGPT tidak terhubung ke internet dan tidak memiliki akses ke informasi yang dipublikasikan setelah tahun 2021. Ini sangat penting karena, seperti yang Anda ketahui, banyak hal yang dapat berubah hanya dalam beberapa tahun. Jika Anda mencari "terbaru" tentang topik apa pun, Bing mungkin tempat yang lebih baik untuk mencari.

Semua alat AI berpikiran sangat sederhana. Mereka hanya dapat melakukan apa yang Anda minta mereka lakukan. Kecuali AutoGPT, mereka tidak dapat membaca yang tersirat atau membuat koneksi ke ide-ide baru. Jika Anda ingin alat mengekspresikan kreativitasnya sepenuhnya, Anda harus memberi makan informasi sebanyak mungkin di prompt Anda.

Secara keseluruhan, AI menjadi korban dari satu kelemahan utama: kemampuan untuk berbohong. Ingat teman dari sekolah dasar yang berpura-pura tahu segalanya? Dan ketika Anda bertanya kepadanya bagaimana pesawat ruang angkasa mendarat di bulan, dia memberikan penjelasan menyeluruh bahwa, pada saat itu, tampak sangat valid tetapi tidak bertahan dalam ujian waktu.

Itu AI. AI diprogram untuk memberi Anda jawaban yang akurat, tetapi tidak memiliki hati nurani atau rasa konsekuensinya. Jika ia tidak mengetahui jawabannya, ia sering mengarang sesuatu berdasarkan informasi yang ia miliki.

Inilah mengapa penting untuk menggunakan AI secara bertanggung jawab. Ini adalah alat yang luar biasa untuk mengisi kekosongan atau mengembangkan topik yang sudah Anda pahami. Anda dapat menangkapnya jika informasinya sudah ketinggalan zaman, terlalu disederhanakan, atau salah. Tetapi jika Anda ingin memberi tahu Anda sesuatu yang sama sekali baru, berhati-hatilah. Itu mungkin tidak memberi Anda kebenaran yang tepat tentang itu.

Selain itu, etika AI adalah topik hangat di kalangan profesional di seluruh dunia. Potensi penggunaan teknologi ini untuk menjiplak, mencemarkan nama baik orang lain, memfasilitasi serangan siber, atau bahkan berperang sangat nyata. Saat industri bekerja untuk memahami cara mengatur dan mengontrol teknologi, kita masing-masing harus melakukan bagian kita untuk memastikan penggunaan AI secara pribadi dan profesional demi kebaikan orang lain.

Masa Depan AI dalam Pemasaran

Sementara banyak yang takut akan garis waktu di mana komputer menjadi makhluk hidup atau robot yang digerakkan oleh AI mengambil alih dunia, masa depan AI kemungkinan jauh lebih sedikit distopia. Banyak yang tidak menyadari bahwa penggunaan AI sudah ada sejak tahun 1950-an. Meskipun sekarang terasa baru dan menakutkan, itu telah membantu kami dengan baik selama 70 tahun terakhir.

Pemasar dapat mengharapkan AI untuk terus melakukan pekerjaan yang lebih monoton dan memakan waktu, membebaskan tim untuk fokus pada strategi, perkiraan, dan ide-ide baru. Analitik prediktif akan menjadi lebih akurat, personalisasi akan menjadi lebih ringkas, dan langkah-langkah dari ide hingga eksekusi akan berkurang.

Secara keseluruhan, kita dapat berharap bahwa AI memiliki hal-hal hebat untuk kita jika kita membangun, menggunakan, dan mengontrolnya secara bertanggung jawab.

Inilah mengapa kami tetap berada di garis depan AI, mengintegrasikannya ke dalam platform Script sehingga tim pemasaran konten Anda dapat meningkatkan efisiensi dan hasil. Jika Anda ingin memanfaatkan teknologi yang akan datang ini — dan kami yakin Anda harus melakukannya — Scripted adalah tempat untuk menemukan alat yang Anda perlukan untuk menyederhanakan dan mempercepat alur kerja Anda.

Untuk mendapatkan lompatan dalam pemasaran konten untuk organisasi Anda, jadwalkan demo Bernaskah. Kami menyediakan akses ke penulis konten terkemuka di semua industri dan spesialisasi.