Votre guide complet du marketing IA

L'intelligence artificielle (IA) a occupé le devant de la scène comme l'une des technologies les plus perturbatrices de la quatrième révolution industrielle. Certaines personnes l'aiment, d'autres le détestent, certains en sont terrifiés et d'autres ne savent pas vraiment quoi en faire.

Malgré les avertissements des pionniers de l'IA et les tentatives de ralentir le développement dans le but d'établir des réglementations, l'IA continue de gagner en capacité et en popularité. Le nombre de plugins ChatGPT augmente de jour en jour ; Google Bard, Microsoft Bing et ChatGPT améliorent constamment leur technologie dans la course à la supériorité ; et les dépenses en IA devraient dépasser les 300 milliards de dollars en 2026 .

Tout cela pour une technologie qui, malgré sa réputation de causer la mort de la future race humaine, n'a vraiment atteint une disponibilité généralisée qu'au cours de la dernière décennie. Cela témoigne de l'incroyable puissance de la technologie basée sur l'IA et de son potentiel à devenir un outil essentiel dans la vie de chacun.

Cela s'applique particulièrement aux commerçants. Alors que les spécialistes du marketing utilisent la technologie de l'IA depuis un certain temps pour l'analyse prédictive, le marketing basé sur l'intention et d'autres applications, la sortie de ChatGPT a démocratisé l'accès à l'intelligence de l'IA. Soudain, les spécialistes du marketing du monde entier se demandent comment ils peuvent tirer le meilleur parti de la technologie, quand et où il est approprié de l'utiliser, et quels impacts potentiels cela peut avoir sur la vie quotidienne de leurs équipes.

Le script ne fait pas exception. Nous avons expérimenté les fonctionnalités et les avantages de l'IA afin de pouvoir déterminer où cela apporte le plus de valeur à une équipe de marketing de contenu. Nous avons découvert ses plus grands pouvoirs - et ses faiblesses les plus déconcertantes - et avons construit notre plate-forme pour tirer parti de ses atouts.

Nous avons créé ce guide pour partager ce que nous avons appris tout au long de ce processus et vous donner un coup de pouce dans votre voyage vers l'IA. Continuez à lire pour un aperçu du paysage du marketing de l'IA, un aperçu des opportunités et des limites de l'IA, ainsi que des outils et des cas d'utilisation qui peuvent vous faciliter la tâche aujourd'hui.

Introduction au marketing de l'IA

Si vous mentionnez des « outils de marketing IA » sur le refroidisseur d'eau (canal Slack ?), Il y a de fortes chances que la plupart supposent que vous parlez de ChatGPT - alias la fin du monde tel que nous le connaissons. Et tandis que ChatGPT a causé beaucoup de perturbations et de controverses dans les cercles marketing – en particulier pour les spécialistes du marketing de contenu – l'IA a des utilisations beaucoup plus larges pour évaluer et prédire le comportement, les préférences et les tendances des consommateurs.

• Chatbots - La petite fenêtre contextuelle conviviale qui dit "Bonjour!" lorsque vous visitez un site Web aide également les spécialistes du marketing à générer des prospects pré-qualifiés.

• Analyses prédictives – Les algorithmes d'apprentissage automatique analysent les données historiques pour vous aider à prévoir les tendances futures du secteur, le comportement des clients et les modèles d'achat.

• Segmentation de la clientèle - L'IA analyse de grands ensembles de données pour identifier les modèles et segmenter les clients afin que vous puissiez proposer des campagnes hautement ciblées et personnalisées. Ceci est particulièrement utile pour les campagnes de marketing basé sur les comptes (ABM).

• Recommandations - Fournissez des recommandations personnalisées de produits et de contenu en fonction des actions et des intérêts antérieurs d'une cible spécifique.

• Création de contenu - Les ChatGPT du monde peuvent réfléchir, décrire et rédiger du contenu court ou long pour les blogs, les sites Web et les publicités.

• Automatisation des opérations - L'IA peut simplifier et rationaliser les opérations marketing à travers les campagnes, la gestion des données, le contenu et la création pour garder les équipes synchronisées.

Avantages de l'utilisation de l'IA dans le marketing

L'intelligence artificielle offre un certain nombre d'opportunités aux spécialistes du marketing pour perfectionner leur savoir-faire, accroître leur connexion avec les publics cibles et réduire le temps et les efforts nécessaires pour générer des prospects. Voici un aperçu des façons dont l'IA peut rendre le marketing plus facile, plus rapide et plus efficace.

L'IA a un grand potentiel pour réduire les tâches répétitives . De la catégorisation des données à la génération d'idées de sujets de blog en passant par la qualification des prospects, l'IA peut rendre le travail des spécialistes du marketing dans toutes les disciplines beaucoup plus facile et moins monotone.

L'IA peut analyser les données beaucoup plus rapidement que les humains . L'analyse à travers les industries, les clients, les publics cibles et les campagnes devient plus efficace lorsqu'un outil d'IA reconnaît les modèles en temps réel.

L'IA peut (la plupart du temps) avoir une conversation avec un humain . L'IA peut interagir avec les individus et leur donner des réponses afin que les spécialistes du marketing et les vendeurs puissent se concentrer sur les prospects qualifiés d'un site Web. IBM rapporte que les entreprises utilisant l'IA dans le marketing ont constaté une augmentation de 10 % de l'engagement des clients et une augmentation de 20 % des prospects.

L'IA peut apprendre de sa propre expérience . La formation aux modèles d'apprentissage des langues (LLM) n'est pas un ensemble de compétences que tout le monde possède, mais de nombreuses plateformes de marketing offrent la possibilité aux spécialistes du marketing de se former au LLM pour répondre à leurs besoins. Cela signifie qu'il répondra aux données, au contexte et au marché cible que vous fournissez.

Outils d'IA à faible coût que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd'hui

Les nouvelles technologies, dans la plupart des cas, coûtent cher. De nombreux spécialistes du marketing souhaitent tester ou mettre en œuvre des outils d'IA, mais sont bloqués par le prix affiché qui accompagne certaines des plates-formes les plus sophistiquées.

Heureusement, plusieurs outils disponibles aujourd'hui sont à faible coût ou gratuits. Voici quelques coups de cœur, spécifiquement axés sur notre domaine d'expertise : le marketing de contenu.

ChatGPT

Il est impossible d'écrire sur le marketing de l'IA sans parler de ChatGPT . C'est l'outil principal pour les spécialistes du marketing qui souhaitent accélérer le développement de contenu, la génération d'idées et les processus de recherche et de formation. ChatGPT peut répondre à vos questions sur n'importe quel sujet, réfléchir à de nouvelles idées, rédiger des annonces, des e-mails ou des copies de médias sociaux, et faire à peu près tout ce que vous lui demandez et qui nécessite une sortie textuelle. Oh, et c'est gratuit - avec une option d'abonnement payant pour ceux qui veulent des réponses plus rapides et des plugins supplémentaires.

MicrosoftBing

Bing est l'un des principaux concurrents de ChatGPT. Bing était auparavant un concurrent majeur du navigateur Google, mais il est désormais doté de fonctionnalités GPT-4, ce qui signifie qu'en théorie, il peut faire ce que fait ChatGPT, en plus de rechercher des informations supplémentaires sur Internet. C'est un outil idéal pour trouver des sources fiables, des statistiques et des études de cas pour sauvegarder votre contenu. Il est gratuit, comme n'importe quel moteur de recherche, pour le moment.

WNR.ai

Peu de spécialistes du marketing connaissent WNR.ai , mais il est incroyablement puissant. Alors que des plates-formes comme Jasper et Writer facturent une prime pour l'accès à leurs modèles ChatGPT prédéfinis, WNR.ai vous permet de créer les vôtres. Si vous avez une certaine compréhension de la façon d'écrire des invites logiques, vous pouvez créer des modèles pour à peu près tout ce que votre coeur de marketing désire - et sans frais pour vous.

Copie.ai

Jasper, Writer et Writesonic ont des essais gratuits disponibles, vous pouvez donc les essayer, mais Copy.ai a une version gratuite que vous utilisez indéfiniment sans frais. Il a des restrictions, bien sûr. Seulement 2 000 mots par mois et un siège utilisateur. Si cela ne vous semble pas suffisant, l'abonnement le moins cher de Writesonic n'est que d'environ 13 $ par mois.

Scénarisé

Principaux cas d'utilisation marketing pour l'IA

Passons aux choses sérieuses. Il existe tellement de cas d'utilisation de l'IA dans le marketing qu'il est difficile de se limiter à quelques-uns. Mais voici quelques applications spécifiques, utiles (et controversées) de l'IA que nous avons découvertes parmi nos propres équipes de marketing de contenu - et intégrées à la plate-forme Scripted.

• Générer de nouveaux angles de contenu – Saisissez un article ou un sujet de votre choix, envoyez-le à votre outil d'IA et demandez-lui de trouver des angles ou des sujets nouveaux et inhabituels.

• Remue-méninges sur les titres, les textes publicitaires et les médias sociaux – Vous avez peut-être une bonne idée pour un contenu court, mais vous ne savez pas comment le rendre court et percutant. Envoyez l'idée à votre outil d'IA et demandez-lui de générer dix versions différentes avec un nombre de mots spécifique pour vous. Choisissez ensuite votre favori.

• Contour - L'un des gains les plus rapides que vous puissiez obtenir avec l'IA est de lui faire prendre le premier coup sur un contour. Donnez-lui le titre et un court résumé de votre blog et demandez-lui de générer un plan avec les critères dont vous avez besoin. Prenez la sortie et affinez-la - et économisez une heure à regarder un écran vide.

• Développer des idées existantes - Si vous n'êtes pas un expert en piano mais que vous écrivez un article qui comprend une section sur la façon d'acheter un nouveau piano, vous aurez peut-être besoin d'un peu d'aide pour comprendre les nuances pertinentes. Demandez à votre outil d'IA préféré de développer l'idée et de fournir les principales fonctionnalités qu'un client devrait rechercher.

• Optimisation des blogs pour le référencement – ​​Prenez un article de blog fini et demandez à votre outil d'IA de l'optimiser pour les mots-clés spécifiques que vous avez identifiés. Comme toujours, vérifiez les résultats, affinez l'article et mesurez l'efficacité de la mise à jour.

• Recherche d'un sujet - Les développeurs de contenu ne sont souvent pas des experts des sujets sur lesquels ils écrivent. Mais ils en savent assez pour être dangereux. Si vous avez besoin de mieux comprendre un sujet ou de vous renseigner sur la façon dont il s'applique à votre public cible, l'IA peut fournir d'excellents résumés sur des sujets complexes. Si vous ne comprenez toujours pas, demandez à votre outil de l'expliquer comme s'il le partageait avec un élève de sixième.

Défis et limites du marketing de l'IA

En ce qui concerne l'IA, il semble y avoir trois camps : ceux qui croient que c'est la panacée de l'intelligence humaine, ceux qui croient que c'est la fin de l'humanité elle-même et ceux qui se situent quelque part entre les deux.

La vérité est que "quelque part entre les deux" est un endroit logique où être. Bien que l'IA accomplisse des choses incroyables et montre un grand potentiel, elle a encore ses pièges. En tant que spécialistes du marketing, il est important d'être conscient des limites de l'IA afin de pouvoir jouer sur ses points forts sans devenir la proie de ses faiblesses.

Commençons par le piège le plus connu : ChatGPT n'est pas connecté à Internet et n'a pas accès aux informations publiées après 2021. C'est très important car, comme vous le savez, beaucoup de choses peuvent changer en quelques années seulement. Si vous recherchez les "dernières" sur n'importe quel sujet, Bing pourrait être un meilleur endroit pour chercher.

Tous les outils d'IA sont incroyablement simples d'esprit. Ils ne peuvent faire que ce que vous leur demandez de faire. À l'exception d'AutoGPT, ils ne peuvent pas lire entre les lignes ni établir de liens avec de nouvelles idées. Si vous voulez qu'un outil exprime pleinement sa créativité, vous devez alimenter le plus d'informations possible dans votre invite.

Dans l'ensemble, l'IA est victime d'une faiblesse majeure : la capacité de mentir. Vous souvenez-vous de cet ami de l'école primaire qui prétendait tout savoir ? Et quand vous lui avez demandé comment les vaisseaux spatiaux atterrissent sur la lune, il a donné une explication approfondie qui, à l'époque, semblait parfaitement valable mais qui n'a pas résisté à l'épreuve du temps.

C'est l'IA. L'IA est programmée pour vous donner des réponses précises, mais elle n'a ni conscience ni sens des conséquences. S'il ne connaît pas la réponse, il invente simplement quelque chose en se basant sur les informations dont il dispose.

C'est pourquoi il est important d'utiliser l'IA de manière responsable. C'est un outil incroyable pour combler les lacunes ou développer des sujets que vous comprenez déjà. Vous pouvez l'attraper si ses informations sont obsolètes, trop simplifiées ou simplement fausses. Mais si vous voulez qu'il vous dise quelque chose de complètement nouveau, soyez prudent. Cela pourrait ne pas vous donner la vérité exacte.

De plus, l'éthique de l'IA est un sujet brûlant parmi les professionnels du monde entier. Le potentiel d'utilisation de cette technologie pour plagier, diffamer les autres, faciliter les cyberattaques ou même déclencher une guerre est bien réel. Alors que l'industrie s'efforce de comprendre comment réglementer et contrôler la technologie, nous devons chacun faire notre part pour garantir que nos utilisations personnelles et professionnelles de l'IA sont pour le bien des autres.

L'avenir de l'IA dans le marketing

Alors que beaucoup craignent une chronologie où les ordinateurs deviennent sensibles ou des robots pilotés par l'IA prennent le contrôle du monde, l'avenir de l'IA est probablement beaucoup moins dystopique. Beaucoup ne réalisent pas que l'utilisation de l'IA remonte aux années 1950. Bien que cela semble nouveau et effrayant maintenant, cela nous a bien servi au cours des 70 dernières années.

Les spécialistes du marketing peuvent raisonnablement s'attendre à ce que l'IA continue d'effectuer des tâches plus monotones et chronophages, libérant ainsi les équipes pour qu'elles se concentrent sur la stratégie, les prévisions et les nouvelles idées. L'analyse prédictive deviendra plus précise, la personnalisation deviendra plus succincte et les étapes de l'idée à l'exécution seront réduites.

Dans l'ensemble, nous pouvons nous attendre à ce que l'IA nous réserve de grandes choses si nous la construisons, l'utilisons et la contrôlons de manière responsable.

C'est pourquoi nous sommes restés à la pointe de l'IA, en l'intégrant à la plateforme Scripted afin que votre équipe de marketing de contenu puisse augmenter son efficacité et ses résultats. Si vous cherchez à tirer parti de cette technologie montante - et nous pensons que vous devriez le faire - Scripted est l'endroit idéal pour trouver les outils dont vous avez besoin pour simplifier et accélérer votre flux de travail.

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