Su guía completa para el marketing de IA

La Inteligencia Artificial (IA) ha tomado protagonismo como una de las tecnologías más disruptivas de la Cuarta Revolución Industrial. A algunas personas les encanta, otras lo odian, a otras les aterroriza y otras no saben realmente qué hacer con él.

A pesar de las advertencias de los pioneros de la IA y los intentos de ralentizar el desarrollo con el fin de establecer regulaciones, la IA sigue creciendo en capacidad y popularidad. La cantidad de complementos de ChatGPT aumenta cada día; Google Bard, Microsoft Bing y ChatGPT mejoran constantemente su tecnología en la carrera por la superioridad; y se espera que el gasto en IA supere los $ 300 mil millones en 2026 .

Todo esto por una tecnología que, a pesar de su reputación de causar la desaparición de la futura raza humana, solo ha alcanzado una disponibilidad generalizada en la última década. Esto habla del increíble poder de la tecnología impulsada por IA y su potencial para convertirse en una herramienta integral en la vida de todos.

Esto se aplica especialmente a los vendedores. Si bien los especialistas en marketing han estado utilizando la tecnología de inteligencia artificial durante bastante tiempo para el análisis predictivo, el marketing basado en la intención y otras aplicaciones, el lanzamiento de ChatGPT democratizó el acceso a la inteligencia de inteligencia artificial. De repente, los especialistas en marketing de todo el mundo se preguntan cómo pueden aprovechar mejor la tecnología, cuándo y dónde es apropiado usarla y qué impactos potenciales puede tener en la vida cotidiana de sus equipos.

Con guión no es una excepción. Hemos estado experimentando con la funcionalidad y los beneficios de la IA para poder trabajar donde proporciona el mayor valor a un equipo de marketing de contenido. Hemos descubierto sus mayores poderes, y sus debilidades más desconcertantes, y construimos nuestra plataforma para aprovechar sus fortalezas.

Hemos creado esta guía para compartir lo que hemos aprendido a lo largo de este proceso y darle un impulso inicial en su viaje de IA. Siga leyendo para obtener una descripción general del panorama del marketing de IA, una mirada a las oportunidades y limitaciones de la IA, y herramientas y casos de uso que pueden facilitar su trabajo hoy.

Introducción al marketing de IA

Si menciona "herramientas de marketing de IA" sobre el enfriador de agua (¿canal Slack?), Lo más probable es que la mayoría asuma que está hablando de ChatGPT, también conocido como el fin del mundo tal como lo conocemos. Y aunque ChatGPT ha causado mucha interrupción y controversia en los círculos de marketing, particularmente para los especialistas en marketing de contenido, la IA tiene usos mucho más amplios para evaluar y predecir el comportamiento, las preferencias y las tendencias de los consumidores.

• Chatbots : la pequeña ventana emergente amigable que dice "¡Hola!" cuando visita un sitio web también ayuda a los especialistas en marketing a generar clientes potenciales precalificados.

• Analítica predictiva – Los algoritmos de aprendizaje automático analizan los datos históricos para ayudarlo a predecir las tendencias futuras de la industria, el comportamiento del cliente y los patrones de compra.

• Segmentación de clientes : la IA analiza grandes conjuntos de datos para identificar patrones y segmentar a los clientes para que pueda ofrecer campañas personalizadas y muy específicas. Esto es especialmente útil para campañas de marketing basadas en cuentas (ABM).

• Recomendaciones : proporcione recomendaciones personalizadas de productos y contenido basadas en las acciones e intereses anteriores de un objetivo específico.

• Creación de contenido : los ChatGPT del mundo pueden intercambiar ideas, delinear y escribir contenido breve o extenso para blogs, sitios web y anuncios.

• Automatización de operaciones : la IA puede simplificar y agilizar las operaciones de marketing en campañas, gestión de datos, contenido y creatividad para mantener a los equipos sincronizados.

Beneficios de usar IA en marketing

La inteligencia artificial ofrece una serie de oportunidades para que los especialistas en marketing perfeccionen su oficio, aumenten su conexión con el público objetivo y reduzcan el tiempo y el esfuerzo de generar clientes potenciales. Aquí hay una instantánea de las formas en que la IA puede hacer que el marketing sea más fácil, rápido y efectivo.

La IA tiene un gran potencial para reducir las tareas repetitivas . Desde la categorización de datos hasta la generación de ideas de temas de blogs y la calificación de clientes potenciales, la IA puede hacer que el trabajo de los especialistas en marketing en todas las disciplinas sea mucho más fácil y menos monótono.

La IA puede procesar datos mucho más rápido que los humanos . El análisis entre industrias, clientes, audiencias objetivo y campañas se vuelve más efectivo cuando una herramienta de IA reconoce patrones en tiempo real.

AI puede (en su mayoría) tener una conversación con un ser humano . La IA puede interactuar con las personas y brindarles respuestas para que los especialistas en marketing y los vendedores puedan concentrarse en los clientes potenciales calificados de un sitio web. IBM informa que las empresas que utilizan IA en marketing han visto un aumento del 10 % en la participación del cliente y un aumento del 20 % en las oportunidades de venta.

La IA puede aprender de su propia experiencia . La capacitación en modelos de aprendizaje de idiomas (LLM) no es un conjunto de habilidades que todos tengan, pero muchas plataformas de marketing ofrecen la oportunidad para que los especialistas en marketing se capaciten en LLM para satisfacer sus necesidades. Esto significa que se adaptará a los datos, el contexto y el mercado objetivo que proporcione.

Herramientas de inteligencia artificial de bajo costo que puede comenzar a usar hoy

La nueva tecnología, en la mayoría de los casos, es costosa. Muchos especialistas en marketing están interesados ​​en probar o implementar herramientas de inteligencia artificial, pero se estancan por el precio de etiqueta que viene con algunas de las plataformas más sofisticadas.

Afortunadamente, varias herramientas disponibles en la actualidad tienen un bajo costo o son gratuitas. Aquí hay algunos favoritos, específicamente enfocados en nuestra área de especialización: marketing de contenido.

ChatGPT

Es imposible escribir sobre marketing de IA sin hablar de ChatGPT . Es la herramienta principal para los especialistas en marketing que desean acelerar el desarrollo de contenido, la generación de ideas y los procesos de investigación y capacitación. ChatGPT puede responder a sus preguntas sobre cualquier tema, generar ideas nuevas, escribir anuncios, correos electrónicos o copiar en las redes sociales, y hacer prácticamente cualquier otra cosa que le pida que requiera una salida basada en texto. Ah, y es gratis, con una opción de suscripción paga para aquellos que desean respuestas más rápidas y complementos adicionales.

microsoft bing

Bing es uno de los principales competidores de ChatGPT. Bing ha sido anteriormente un importante competidor de los navegadores de Google, pero ahora viene con capacidades GPT-4, lo que significa que, en teoría, puede hacer lo que hace ChatGPT, además de buscar en Internet para obtener información adicional. Es una herramienta ideal para encontrar fuentes confiables, estadísticas y estudios de casos para respaldar su contenido. Es gratis, como cualquier buscador, por el momento.

WNR.ai

No muchos especialistas en marketing conocen WNR.ai , pero es increíblemente poderoso. Mientras que plataformas como Jasper y Writer cobran una prima por acceder a sus plantillas ChatGPT preconstruidas, WNR.ai le permite crear las suyas propias. Si tiene alguna comprensión de cómo escribir mensajes lógicos, puede crear plantillas para casi cualquier cosa que su corazón de marketing desee, y sin costo alguno para usted.

Copia.ai

Jasper, Writer y Writesonic tienen pruebas gratuitas disponibles, por lo que puede probarlas, pero Copy.ai tiene una versión gratuita que puede usar indefinidamente sin costo alguno. Tiene restricciones, por supuesto. Solo 2.000 palabras al mes y un puesto de usuario. Si eso no parece suficiente, la suscripción de menor costo de Writesonic es de solo $ 13 por mes.

guion

Principales casos de uso de marketing para IA

Vayamos al meollo del asunto. Hay tantos casos de uso de la IA en marketing que es difícil reducirlos a unos pocos. Pero aquí hay algunas aplicaciones específicas, útiles (y controvertidas) de IA que hemos descubierto entre nuestros propios equipos de marketing de contenido e integrado en la plataforma Scripted.

• Generación de nuevos ángulos de contenido : tome un artículo o tema de su elección, envíelo a su herramienta de IA y pídale que encuentre ángulos o temas nuevos e inusuales.

• Lluvia de ideas sobre títulos, textos publicitarios y textos para redes sociales – Es posible que tenga una gran idea para un contenido breve, pero no está seguro de cómo hacerlo breve y contundente. Envíe la idea a su herramienta de IA y pídale que genere diez versiones diferentes con un recuento de palabras específico para usted. Luego elige tu favorito.

• Delinear : una de las ganancias más rápidas que puede lograr con AI es hacer que tome la primera oportunidad de un esquema. Dale el título y un breve resumen de tu blog y pídele que genere un esquema con los criterios que necesites. Tome la salida y refínela, y ahórrese una hora de mirar una pantalla en blanco.

• Ampliar las ideas existentes : si no es un experto en piano pero está escribiendo un artículo que incluye una sección sobre cómo comprar un piano nuevo, es posible que necesite un poco de ayuda para comprender los matices relevantes. Pídele a tu herramienta de IA preferida que amplíe la idea y proporcione las funciones principales que un cliente debe buscar.

• Optimización de blogs para SEO : tome una publicación de blog terminada y solicite a su herramienta de inteligencia artificial que la optimice para las palabras clave específicas que ha identificado. Como siempre, verifique los resultados, refine el artículo y mida la efectividad de la actualización.

• Investigar un tema : los desarrolladores de contenido a menudo no son expertos en los temas sobre los que escriben. Pero saben lo suficiente como para ser peligrosos. Si necesita comprender mejor un tema o informarse sobre cómo se aplica a su público objetivo, la IA puede proporcionar excelentes resúmenes sobre temas complejos. Si aún no lo entiende, pídale a su herramienta que lo explique como si lo estuviera compartiendo con un alumno de sexto grado.

Desafíos y limitaciones del marketing de IA

Cuando se trata de IA, parece haber tres campos: aquellos que creen que es la panacea de la inteligencia humana, aquellos que creen que es el fin de la humanidad misma y aquellos que se encuentran en algún punto intermedio.

La verdad es que "en algún lugar intermedio" es un lugar lógico para estar. Si bien la IA logra cosas increíbles y muestra un gran potencial, todavía tiene sus escollos. Como especialistas en marketing, es importante ser conscientes de las limitaciones de la IA para poder aprovechar sus fortalezas sin caer presa de sus debilidades.

Comencemos con la trampa más conocida: ChatGPT no está conectado a Internet y no tiene acceso a la información publicada después de 2021. Esto es realmente importante porque, como sabes, muchas cosas pueden cambiar en solo un par de años. Si está buscando lo "último" sobre cualquier tema, Bing podría ser un mejor lugar para buscar.

Todas las herramientas de IA son increíblemente sencillas. Solo pueden hacer lo que les pides que hagan. A excepción de AutoGPT, no pueden leer entre líneas ni hacer conexiones con nuevas ideas. Si desea que una herramienta exprese completamente su creatividad, debe proporcionar la mayor cantidad de información posible en su aviso.

En general, la IA es víctima de una gran debilidad: la capacidad de mentir. ¿Recuerdas a ese amigo de la escuela primaria que pretendía saberlo todo? Y cuando le preguntaste cómo aterrizan las naves espaciales en la luna, te dio una explicación completa que, en ese momento, parecía perfectamente válida pero que no superó la prueba del tiempo.

Eso es IA. La IA está programada para darte respuestas precisas, pero no tiene conciencia ni sentido de las consecuencias. Si no sabe la respuesta, a menudo simplemente inventa algo basado en la información que tiene.

Por eso es importante usar la IA de manera responsable. Es una herramienta increíble para llenar vacíos o desarrollar temas que ya entiendes. Puede detectarlo si su información está desactualizada, demasiado simplificada o simplemente incorrecta. Pero si quieres que te diga algo completamente nuevo, ten cuidado. Puede que no te dé la verdad exacta.

Además, la ética de la IA es un tema candente entre los profesionales de todo el mundo. El potencial de usar esta tecnología para plagiar, difamar a otros, facilitar los ataques cibernéticos o incluso promulgar la guerra es muy real. A medida que la industria trabaja para entender cómo regular y controlar la tecnología, cada uno de nosotros debe hacer su parte para garantizar que nuestros usos personales y profesionales de la IA sean para el bien de los demás.

El futuro de la IA en el marketing

Si bien muchos temen una línea de tiempo en la que las computadoras se vuelvan sensibles o los robots impulsados ​​por IA se apoderen del mundo, el futuro de la IA probablemente sea mucho menos distópico. Muchos no se dan cuenta de que el uso de la IA se remonta a la década de 1950. Si bien ahora se siente nuevo y aterrador, nos ha servido bien durante los últimos 70 años.

Los especialistas en marketing pueden esperar razonablemente que la IA continúe asumiendo un trabajo más monótono y lento, liberando a los equipos para que se concentren en la estrategia, la previsión y las nuevas ideas. El análisis predictivo será más preciso, la personalización será más sucinta y se reducirán los pasos desde la idea hasta la ejecución.

En general, podemos esperar que la IA tenga grandes cosas reservadas para nosotros si la construimos, usamos y controlamos de manera responsable.

Es por eso que nos hemos mantenido a la vanguardia de la IA, integrándola en la plataforma Scripted para que su equipo de marketing de contenido pueda aumentar la eficiencia y los resultados. Si está buscando aprovechar esta tecnología prometedora, y creemos que debería hacerlo, Scripted es el lugar para encontrar las herramientas que necesita para simplificar y acelerar su flujo de trabajo.

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