Ваше полное руководство по маркетингу ИИ

Искусственный интеллект (ИИ) занял центральное место как одна из самых прорывных технологий Четвертой промышленной революции. Кто-то любит его, кто-то ненавидит, кто-то боится, а кто-то не знает, что с ним делать.

Несмотря на предупреждения пионеров ИИ и попытки замедлить разработку ради установления правил, возможности и популярность ИИ продолжают расти. Количество плагинов ChatGPT увеличивается с каждым днем; Google Bard, Microsoft Bing и ChatGPT постоянно совершенствуют свои технологии в борьбе за превосходство; Ожидается, что в 2026 году расходы на ИИ превысят 300 миллиардов долларов .

И все это ради технологии, которая, несмотря на свою репутацию виновника гибели человечества в будущем, на самом деле стала широко доступной только в последнее десятилетие. Это говорит о невероятной мощи технологии, основанной на искусственном интеллекте, и о ее потенциале стать неотъемлемым инструментом в жизни каждого.

Особенно это касается маркетологов. В то время как маркетологи уже довольно давно используют технологию ИИ для прогнозной аналитики, маркетинга на основе намерений и других приложений, выпуск ChatGPT демократизировал доступ к интеллекту ИИ. Внезапно маркетологи во всем мире задаются вопросом, как они могут наилучшим образом использовать эту технологию, когда и где ее целесообразно использовать, и какое потенциальное влияние она может оказать на повседневную жизнь их команд.

Сценарий не исключение. Мы экспериментировали с функциональностью и преимуществами искусственного интеллекта, поэтому мы можем найти те области, в которых он представляет наибольшую ценность для команды контент-маркетинга. Мы раскрыли его величайшие возможности — и самые неприятные недостатки — и построили нашу платформу, чтобы использовать его сильные стороны.

Мы создали это руководство, чтобы поделиться тем, что мы узнали в ходе этого процесса, и дать вам толчок в вашем путешествии по ИИ. Продолжайте читать, чтобы получить обзор маркетингового ландшафта ИИ, изучить возможности и ограничения ИИ, а также инструменты и варианты использования, которые могут облегчить вашу работу уже сегодня.

Введение в ИИ-маркетинг

Если вы упомянете «инструменты AI-маркетинга» вместо кулера с водой (канал Slack?), скорее всего, большинство решит, что вы говорите о ChatGPT — известном нам конце света. И хотя ChatGPT вызвал много потрясений и споров в маркетинговых кругах, особенно среди маркетологов контента, ИИ имеет гораздо более широкое применение для оценки и прогнозирования поведения, предпочтений и тенденций потребителей.

• Чат-боты — маленькое дружелюбное всплывающее окно с надписью «Привет!» когда вы посещаете веб-сайт, также помогает маркетологам генерировать предварительно квалифицированные лиды.

• Предиктивная аналитика – Алгоритмы машинного обучения обрабатывают исторические данные, чтобы помочь вам предсказать будущие тенденции в отрасли, поведение клиентов и модели покупок.

• Сегментация клиентов . ИИ анализирует большие наборы данных, чтобы выявить закономерности и сегментировать клиентов, чтобы вы могли проводить узконаправленные персонализированные кампании. Это особенно полезно для маркетинговых кампаний на основе учетных записей (ABM).

• Рекомендации . Предоставляйте персонализированные рекомендации по продуктам и контенту на основе предыдущих действий и интересов конкретной цели.

• Создание контента . ChatGPT со всего мира могут провести мозговой штурм, наметить и написать краткий или подробный контент для блогов, веб-сайтов и рекламы.

• Автоматизация операций . ИИ может упростить и оптимизировать маркетинговые операции в кампаниях, управление данными, контентом и креативом, чтобы поддерживать синхронизацию между командами.

Преимущества использования ИИ в маркетинге

Искусственный интеллект предлагает маркетологам ряд возможностей оттачивать свое мастерство, укреплять связь с целевой аудиторией и сокращать время и усилия, затрачиваемые на привлечение потенциальных клиентов. Вот краткое описание того, как ИИ может сделать маркетинг проще, быстрее и эффективнее.

ИИ обладает большим потенциалом для сокращения повторяющихся задач . От категоризации данных до создания идей для тем для блогов и отбора лидов — ИИ может значительно упростить работу маркетологов в различных дисциплинах и сделать ее менее монотонной.

ИИ может обрабатывать данные намного быстрее, чем люди . Анализ по отраслям, клиентам, целевым аудиториям и кампаниям становится более эффективным, когда инструмент ИИ распознает закономерности в режиме реального времени.

ИИ может (в основном) разговаривать с человеком . ИИ может взаимодействовать с людьми и давать им ответы, чтобы маркетологи и продавцы могли сосредоточиться на квалифицированных потенциальных клиентах веб-сайта. IBM сообщает, что предприятия, использующие ИИ в маркетинге, добились увеличения вовлеченности клиентов на 10% и увеличения числа потенциальных клиентов на 20%.

ИИ может учиться на собственном опыте . Модели обучения языку обучения (LLM) — это набор навыков, который есть не у всех, но многие маркетинговые платформы предлагают маркетологам возможность обучаться LLM для удовлетворения своих потребностей. Это означает, что он будет соответствовать предоставленным вами данным, контексту и целевому рынку.

Недорогие инструменты искусственного интеллекта, которые вы можете начать использовать уже сегодня

Новые технологии, в большинстве случаев, дороги. Многие маркетологи заинтересованы в тестировании или внедрении ИИ-инструментов, но их останавливает высокая цена на некоторые из более сложных платформ.

К счастью, некоторые инструменты, доступные сегодня, доступны по низкой цене или бесплатно. Вот несколько фаворитов, специально ориентированных на нашу область знаний: контент-маркетинг.

ЧатGPT

Невозможно писать о маркетинге ИИ, не обсуждая ChatGPT . Это основной инструмент для маркетологов, которые хотят ускорить разработку контента, генерацию идей, исследования и процессы обучения. ChatGPT может отвечать на ваши вопросы по любой теме, проводить мозговой штурм новых идей, писать рекламу, электронные письма или копии в социальных сетях, а также делать практически все, что вы попросите, что требует текстового вывода. Да, и это бесплатно — с платной подпиской для тех, кто хочет более быстрых ответов и дополнительных плагинов.

Майкрософт Бинг

Bing — один из основных конкурентов ChatGPT. Bing ранее был основным конкурентом браузера Google, но теперь он поддерживает возможности GPT-4 — это означает, что теоретически он может делать то же, что и ChatGPT, а также искать в Интернете дополнительную информацию. Это идеальный инструмент для поиска авторитетных источников, статистики и тематических исследований для резервного копирования вашего контента. Пока это бесплатно, как и любая поисковая система.

WNR.ai

Не многие маркетологи знают о WNR.ai , но он невероятно мощный. В то время как такие платформы, как Jasper и Writer, взимают дополнительную плату за доступ к своим предварительно созданным шаблонам ChatGPT, WNR.ai позволяет вам создавать свои собственные. Если у вас есть некоторое представление о том, как писать логические подсказки, вы можете создавать шаблоны практически для всего, что пожелает ваше маркетинговое сердце — и бесплатно для вас.

Копировать.ai

У Jasper, Writer и Writesonic есть бесплатные пробные версии, так что вы можете попробовать их, но у Copy.ai есть бесплатная версия, которую вы можете использовать неограниченное время бесплатно. Есть ограничения, конечно. Всего 2000 слов в месяц и одно пользовательское место. Если этого недостаточно, самая дешевая подписка Writesonic составляет всего около 13 долларов в месяц.

Сценарий

Лучшие варианты использования ИИ в маркетинге

Давайте приступим к мелочам. Существует так много вариантов использования ИИ в маркетинге, что трудно сузить их до нескольких. Но вот некоторые конкретные, полезные (и спорные) приложения ИИ, которые мы обнаружили среди наших собственных команд контент-маркетинга и интегрировали в платформу Scripted.

• Создание новых ракурсов контента . Возьмите статью или тему по вашему выбору, отправьте ее в свой инструмент искусственного интеллекта и попросите его найти новые и необычные ракурсы или темы.

• Мозговой штурм заголовков, рекламного текста и текста в социальных сетях – У вас может быть отличная идея для короткого контента, но вы не знаете, как сделать его кратким и выразительным. Отправьте идею своему инструменту искусственного интеллекта и попросите его сгенерировать для вас десять разных версий с определенным количеством слов. Тогда выберите свой любимый.

• Наброски . Одна из самых быстрых побед, которую вы можете достичь с помощью ИИ, — это дать ему возможность первым сделать набросок. Скормите ему заголовок и краткое описание вашего блога и попросите его создать план с любыми критериями, которые вам нужны. Возьмите вывод и улучшите его — и сэкономьте себе час, глядя на пустой экран.

• Расширение существующих идей . Если вы не специалист по фортепиано, но пишете статью, включающую раздел о том, как купить новое пианино, вам может понадобиться небольшая помощь, чтобы понять соответствующие нюансы. Попросите предпочитаемый инструмент искусственного интеллекта расширить идею и предоставить основные функции, которые должен искать клиент.

• Оптимизация блогов для SEO . Возьмите готовый пост в блоге и попросите инструмент ИИ оптимизировать его для определенных ключевых слов, которые вы определили. Как всегда, проверьте результаты, доработайте статью и измерьте эффективность обновления.

• Исследование темы . Разработчики контента часто не являются экспертами в темах, о которых они пишут. Но они знают достаточно, чтобы быть опасными. Если вам нужно лучше понять тему или узнать, как она применима к вашей целевой аудитории, ИИ может предоставить отличные сводки по сложным темам. Если вы все еще не понимаете, попросите свой инструмент объяснить это, как если бы они поделились этим с шестиклассником.

Проблемы и ограничения маркетинга ИИ

Когда дело доходит до ИИ, кажется, есть три лагеря: те, кто считает, что это панацея человеческого интеллекта, те, кто считает, что это конец самого человечества, и те, кто находится где-то посередине.

Правда в том, что «где-то посередине» — это логичное место. Хотя ИИ совершает невероятные вещи и демонстрирует большой потенциал, у него все же есть свои подводные камни. Как маркетологи, важно знать об ограничениях ИИ, чтобы вы могли использовать его сильные стороны, не становясь жертвой его слабостей.

Начнем с самого известного подводного камня: ChatGPT не подключен к интернету и не имеет доступа к информации, опубликованной после 2021 года. Это действительно важно, ведь, как известно, всего за пару лет многое может измениться. Если вы ищете «последние» по какой-либо теме, Bing может быть лучшим местом для поиска.

Все инструменты ИИ невероятно просты. Они могут делать только то, о чем вы их просите. За исключением AutoGPT, они не могут читать между строк или связывать новые идеи. Если вы хотите, чтобы инструмент полностью выражал свои творческие способности, вы должны предоставить как можно больше информации в своем приглашении.

Повсеместно ИИ становится жертвой одной большой слабости: способности лгать. Помните того школьного друга, который делал вид, что знает все? И когда вы спросили его, как космические корабли приземляются на Луне, он дал подробное объяснение, которое в то время казалось вполне обоснованным, но не выдержало испытания временем.

Это ИИ. ИИ запрограммирован давать вам точные ответы, но у него нет ни совести, ни понимания последствий. Если он не знает ответа, он часто просто придумывает что-то на основе имеющейся у него информации.

Вот почему важно ответственно использовать ИИ. Это невероятный инструмент для заполнения пробелов или развития тем, которые вы уже понимаете. Вы можете поймать его, если его информация устарела, чрезмерно упрощена или просто неверна. Но если вы хотите, чтобы он рассказал вам что-то совершенно новое, будьте осторожны. Это может не дать вам точной правды об этом.

Кроме того, этика ИИ является горячей темой среди профессионалов по всему миру. Потенциал использования этой технологии для плагиата, клеветы на других, облегчения кибератак или даже развязывания войны вполне реален. Поскольку отрасль работает над тем, чтобы понять, как регулировать и контролировать технологию, каждый из нас должен внести свой вклад в обеспечение того, чтобы наше личное и профессиональное использование ИИ было на благо других.

Будущее ИИ в маркетинге

Хотя многие опасаются временной шкалы, когда компьютеры станут разумными или роботы, управляемые ИИ, захватят мир, будущее ИИ, вероятно, гораздо менее антиутопично. Многие не понимают, что использование ИИ восходит к 1950-м годам. Хотя сейчас это кажется новым и пугающим, оно хорошо служило нам последние 70 лет.

Маркетологи могут обоснованно ожидать, что ИИ продолжит выполнять более монотонную и трудоемкую работу, освобождая команды для сосредоточения внимания на стратегии, прогнозировании и новых идеях. Предиктивная аналитика станет более точной, персонализация станет более лаконичной, а шаги от идеи до реализации сократятся.

В целом, мы можем ожидать, что ИИ приготовил для нас много интересного, если мы будем строить, использовать и контролировать его ответственно.

Вот почему мы остались в авангарде ИИ, интегрировав его в платформу Scripted, чтобы ваша команда контент-маркетинга могла повысить эффективность и результаты. Если вы хотите воспользоваться преимуществами этой многообещающей технологии — а мы считаем, что должны — Scripted — это место, где можно найти инструменты, необходимые для упрощения и ускорения вашего рабочего процесса.

Чтобы ускорить контент-маркетинг для своей организации, запланируйте демонстрацию по сценарию. Мы предоставляем доступ к первоклассным авторам контента во всех отраслях и специальностях.