La tua guida completa al marketing basato sull'intelligenza artificiale

L'Intelligenza Artificiale (AI) è stata al centro della scena come una delle tecnologie più dirompenti della Quarta Rivoluzione Industriale. Alcune persone lo adorano, altri lo odiano, alcuni ne sono terrorizzati e alcuni non sanno davvero cosa farsene.

Nonostante gli avvertimenti dei pionieri dell'IA e i tentativi di rallentare lo sviluppo per il bene di stabilire regolamenti, l'IA continua a crescere in capacità e popolarità. Il numero di plugin ChatGPT aumenta di giorno in giorno; Google Bard, Microsoft Bing e ChatGPT migliorano costantemente la loro tecnologia nella corsa alla superiorità; e si prevede che la spesa per l'IA supererà i 300 miliardi di dollari nel 2026 .

Tutto questo per una tecnologia che, nonostante la sua reputazione di aver causato la fine della futura razza umana, ha raggiunto una disponibilità diffusa solo nell'ultimo decennio. Questo parla dell'incredibile potere della tecnologia basata sull'intelligenza artificiale e del suo potenziale per diventare uno strumento integrale nella vita di tutti.

Questo vale soprattutto per i venditori. Mentre i professionisti del marketing utilizzano la tecnologia AI da un po' di tempo per l'analisi predittiva, il marketing basato sugli intenti e altre applicazioni, il rilascio di ChatGPT ha democratizzato l'accesso all'intelligenza artificiale. Improvvisamente, i professionisti del marketing di tutto il mondo si chiedono come sfruttare al meglio la tecnologia, quando e dove è appropriato utilizzarla e quali potenziali impatti può avere sulla vita quotidiana dei loro team.

Lo script non fa eccezione. Abbiamo sperimentato le funzionalità e i vantaggi dell'intelligenza artificiale in modo da poter capire dove fornisce il massimo valore a un team di content marketing. Abbiamo scoperto i suoi più grandi poteri - e le sue debolezze più confuse - e abbiamo costruito la nostra piattaforma per sfruttare i suoi punti di forza.

Abbiamo creato questa guida per condividere ciò che abbiamo appreso durante questo processo e darti un punto di partenza nel tuo viaggio verso l'IA. Continua a leggere per una panoramica del panorama del marketing dell'IA, uno sguardo alle opportunità e ai limiti dell'IA e strumenti e casi d'uso che possono semplificare il tuo lavoro oggi.

Introduzione al marketing basato sull'intelligenza artificiale

Se menzioni "strumenti di marketing AI" sopra il dispositivo di raffreddamento dell'acqua (canale Slack?), è probabile che la maggior parte presuma che tu stia parlando di ChatGPT, ovvero la fine del mondo come lo conosciamo. E mentre ChatGPT ha causato molte interruzioni e controversie nei circoli di marketing, in particolare per i marketer di contenuti, l'IA ha usi molto più ampi nella valutazione e previsione del comportamento, delle preferenze e delle tendenze dei consumatori.

• Chatbot : il simpatico pop-up che dice "Ciao!" quando visiti un sito Web aiuta anche i professionisti del marketing a generare lead prequalificati.

• Analisi predittiva – Gli algoritmi di machine learning analizzano i dati storici per aiutarti a prevedere le tendenze future del settore, il comportamento dei clienti e i modelli di acquisto.

• Segmentazione dei clienti : l'intelligenza artificiale analizza grandi set di dati per identificare modelli e segmentare i clienti in modo da poter offrire campagne altamente mirate e personalizzate. Ciò è particolarmente utile per le campagne di marketing basato sull'account (ABM).

• Raccomandazioni : fornire consigli personalizzati su prodotti e contenuti basati su azioni e interessi precedenti di un target specifico.

• Creazione di contenuti : i ChatGPT di tutto il mondo possono fare brainstorming, delineare e scrivere contenuti brevi o lunghi per blog, siti Web e annunci.

• Automazione delle operazioni : l'intelligenza artificiale può semplificare e ottimizzare le operazioni di marketing tra campagne, gestione dei dati, contenuti e creatività per mantenere sincronizzati i team.

Vantaggi dell'utilizzo dell'IA nel marketing

L'intelligenza artificiale offre una serie di opportunità ai professionisti del marketing per affinare la propria abilità, aumentare la connessione con il pubblico di destinazione e ridurre il tempo e lo sforzo necessari per generare lead. Ecco un'istantanea dei modi in cui l'IA può rendere il marketing più facile, veloce ed efficace.

L'intelligenza artificiale ha un grande potenziale per ridurre le attività ripetitive . Dalla categorizzazione dei dati alla generazione di idee per argomenti di blog ai lead qualificati, l'intelligenza artificiale può rendere il lavoro degli esperti di marketing in tutte le discipline molto più semplice e meno monotono.

L'intelligenza artificiale può elaborare i dati molto più velocemente di quanto possano fare gli umani . L'analisi tra settori, clienti, pubblico di destinazione e campagne diventa più efficace quando uno strumento di intelligenza artificiale riconosce i modelli in tempo reale.

L'intelligenza artificiale può (principalmente) avere una conversazione con un essere umano . L'intelligenza artificiale può interagire con le persone e fornire loro risposte in modo che i professionisti del marketing e i venditori possano concentrarsi sui lead qualificati di un sito web. IBM riferisce che le aziende che utilizzano l'intelligenza artificiale nel marketing hanno registrato un aumento del 10% nel coinvolgimento dei clienti e un aumento del 20% nei lead di vendita.

L'intelligenza artificiale può imparare dalla propria esperienza . La formazione dei modelli di apprendimento delle lingue (LLM) non è un set di competenze che tutti hanno, ma molte piattaforme di marketing offrono l'opportunità ai professionisti del marketing di formarsi in LLM per soddisfare le loro esigenze. Ciò significa che soddisferà i dati, il contesto e il mercato di riferimento che fornisci.

Strumenti AI a basso costo che puoi iniziare a utilizzare oggi stesso

La nuova tecnologia, nella maggior parte dei casi, è costosa. Molti professionisti del marketing sono interessati a testare o implementare strumenti di intelligenza artificiale, ma vengono bloccati dal prezzo dell'adesivo che viene fornito con alcune delle piattaforme più sofisticate.

Fortunatamente, diversi strumenti oggi disponibili hanno un costo basso o nessun costo. Ecco alcuni preferiti, incentrati specificamente sulla nostra area di competenza: il content marketing.

ChatGPT

È impossibile scrivere di AI marketing senza discutere di ChatGPT . È lo strumento principale per i professionisti del marketing che desiderano accelerare lo sviluppo di contenuti, la generazione di idee e i processi di ricerca e formazione. ChatGPT può rispondere alle tue domande su qualsiasi argomento, fare brainstorming su nuove idee, scrivere annunci, e-mail o testi sui social media e fare praticamente qualsiasi altra cosa tu chieda che richieda un output basato su testo. Oh, ed è gratuito, con un'opzione di abbonamento a pagamento per coloro che desiderano risposte più rapide e plug-in aggiuntivi.

Microsoft Bing

Bing è uno dei principali concorrenti di ChatGPT. Bing è stato in precedenza un importante concorrente del browser Google, ma ora è dotato di funzionalità GPT-4, il che significa che, in teoria, può fare ciò che fa ChatGPT, oltre a cercare in Internet ulteriori informazioni. È uno strumento ideale per trovare fonti attendibili, statistiche e case study per il backup dei tuoi contenuti. È gratuito, proprio come qualsiasi motore di ricerca, per il momento.

WNR.ai

Non molti esperti di marketing sono a conoscenza di WNR.ai , ma è incredibilmente potente. Mentre piattaforme come Jasper e Writer fanno pagare un premio per l'accesso ai loro modelli ChatGPT predefiniti, WNR.ai ti consente di crearne uno tuo. Se hai una certa conoscenza di come scrivere prompt logici, puoi creare modelli per qualsiasi cosa desideri il tuo cuore di marketing e senza alcun costo per te.

Copia.ai

Jasper, Writer e Writesonic hanno prove gratuite disponibili, quindi puoi provarle, ma Copy.ai ha una versione gratuita che usi a tempo indeterminato senza alcun costo. Ha delle restrizioni, ovviamente. Solo 2.000 parole al mese e un posto utente. Se questo non ti sembra abbastanza, l'abbonamento più economico di Writesonic costa solo circa $ 13 al mese.

Sceneggiato

Principali casi d'uso di marketing per l'IA

Andiamo al nocciolo della questione. Ci sono così tanti casi d'uso per l'IA nel marketing che è difficile restringere il campo a pochi. Ma ecco alcune applicazioni specifiche, utili (e controverse) dell'intelligenza artificiale che abbiamo scoperto tra i nostri team di content marketing e integrate nella piattaforma Scripted.

• Generazione di nuovi angoli di contenuto : prendi un articolo o un argomento a tua scelta, invialo al tuo strumento AI e chiedigli di trovare angoli o argomenti nuovi e insoliti.

• Titoli di brainstorming, copia dell'annuncio e copia dei social media – Potresti avere una grande idea per un breve contenuto ma non sei sicuro di come renderlo breve e incisivo. Invia l'idea al tuo strumento di intelligenza artificiale e chiedigli di generare dieci diverse versioni con un numero di parole specifico per te. Quindi scegli il tuo preferito.

• Delineare : una delle vittorie più rapide che puoi ottenere con l'IA è fare in modo che faccia il primo colpo a un contorno. Alimentalo con il titolo e un breve riassunto del tuo blog e chiedigli di generare uno schema con i criteri di cui hai bisogno. Prendi l'output e perfezionalo e risparmia un'ora a fissare uno schermo vuoto.

• Espandere le idee esistenti - Se non sei un esperto di pianoforte ma stai scrivendo un articolo che include una sezione su come acquistare un nuovo pianoforte, potresti aver bisogno di un piccolo aiuto per comprendere le sfumature rilevanti. Chiedi al tuo strumento di intelligenza artificiale preferito di espandere l'idea e fornire le funzionalità principali che un cliente dovrebbe cercare.

• Ottimizzazione dei blog per la SEO : prendi un post sul blog finito e chiedi al tuo strumento di intelligenza artificiale di ottimizzarlo per parole chiave specifiche che hai identificato. Come sempre, verifica i risultati, perfeziona l'articolo e misura l'efficacia dell'aggiornamento.

• Ricerca di un argomento : gli sviluppatori di contenuti spesso non sono esperti negli argomenti di cui scrivono. Ma ne sanno abbastanza per essere pericolosi. Se hai bisogno di comprendere meglio un argomento o di istruirti su come si applica al tuo pubblico di destinazione, l'intelligenza artificiale può fornire eccellenti riepiloghi su argomenti complessi. Se ancora non lo capisci, chiedi al tuo strumento di spiegarlo come se lo stessero condividendo con uno studente di prima media.

Sfide e limiti del marketing AI

Quando si parla di intelligenza artificiale, sembrano esserci tre fazioni: quelli che credono che sia la panacea dell'intelligenza umana, quelli che credono che sia la fine dell'umanità stessa e quelli che cadono da qualche parte nel mezzo.

La verità è che "da qualche parte nel mezzo" è un posto logico dove stare. Sebbene l'intelligenza artificiale realizzi cose incredibili e mostri un grande potenziale, ha ancora le sue insidie. Come professionisti del marketing, è importante essere consapevoli dei limiti dell'intelligenza artificiale in modo da poter sfruttare i suoi punti di forza senza cadere preda dei suoi punti deboli.

Cominciamo con l'insidia più nota: ChatGPT non è connesso a Internet e non ha accesso alle informazioni pubblicate dopo il 2021. Questo è davvero importante perché, come sai, molto può cambiare in appena un paio d'anni. Se stai cercando le "ultime" su qualsiasi argomento, Bing potrebbe essere un posto migliore dove cercare.

Tutti gli strumenti di intelligenza artificiale sono incredibilmente semplici. Possono fare solo quello che chiedi loro di fare. Ad eccezione di AutoGPT, non possono leggere tra le righe o creare collegamenti a nuove idee. Se vuoi che uno strumento esprima appieno la sua creatività, devi inserire quante più informazioni possibili nel tuo prompt.

Su tutta la linea, l'intelligenza artificiale è vittima di una delle principali debolezze: la capacità di mentire. Ricordi quell'amico delle elementari che fingeva di sapere tutto? E quando gli hai chiesto come le astronavi atterrano sulla luna, ha dato una spiegazione esauriente che, all'epoca, sembrava perfettamente valida ma non ha resistito alla prova del tempo.

Questa è l'intelligenza artificiale. L'intelligenza artificiale è programmata per darti risposte accurate, ma non ha una coscienza o un senso delle conseguenze. Se non conosce la risposta, spesso inventerà semplicemente qualcosa sulla base delle informazioni in suo possesso.

Ecco perché è importante utilizzare l'IA in modo responsabile. È uno strumento incredibile per colmare le lacune o sviluppare argomenti che già comprendi. Puoi prenderlo se le sue informazioni non sono aggiornate, eccessivamente semplificate o semplicemente sbagliate. Ma se vuoi che ti dica qualcosa di completamente nuovo, fai attenzione. Potrebbe non darti l'esatta verità.

Inoltre, l'etica dell'IA è un tema caldo tra i professionisti di tutto il mondo. Il potenziale per utilizzare questa tecnologia per plagiare, diffamare altri, facilitare attacchi informatici o persino mettere in atto una guerra è molto reale. Mentre l'industria lavora per capire come regolamentare e controllare la tecnologia, ognuno di noi deve fare la propria parte per garantire che i nostri usi personali e professionali dell'IA siano per il bene degli altri.

Il futuro dell'intelligenza artificiale nel marketing

Mentre molti temono una linea temporale in cui i computer diventeranno senzienti o i robot guidati dall'IA conquisteranno il mondo, il futuro dell'IA è probabilmente molto meno distopico. Molti non si rendono conto che l'uso dell'IA risale agli anni '50. Anche se ora sembra nuovo e spaventoso, ci ha servito bene negli ultimi 70 anni.

Gli esperti di marketing possono ragionevolmente aspettarsi che l'IA continui ad assumersi un lavoro più monotono e dispendioso in termini di tempo, liberando i team per concentrarsi su strategia, previsioni e nuove idee. L'analisi predittiva diventerà più accurata, la personalizzazione più concisa e i passaggi dall'idea all'esecuzione saranno ridotti.

Nel complesso, possiamo aspettarci che l'IA abbia grandi cose in serbo per noi se la costruiamo, la utilizziamo e la controlliamo in modo responsabile.

Questo è il motivo per cui siamo rimasti all'avanguardia dell'intelligenza artificiale, integrandola nella piattaforma Scripted in modo che il tuo team di content marketing possa aumentare l'efficienza e i risultati. Se stai cercando di sfruttare questa tecnologia emergente, e crediamo che dovresti, Scripted è il posto dove trovare gli strumenti necessari per semplificare e velocizzare il tuo flusso di lavoro.

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