Menilai Kematangan Digital dan Tolok Ukur Nirlaba Anda untuk Masa Depan

Apakah organisasi nonprofit Anda siap menghadapi teknologi apa yang tersedia untuk Anda? Setelah pergolakan ekonomi selama beberapa tahun terakhir, 76% lembaga nonprofit kini mencari cara baru untuk menggalang dana dan berfungsi dengan teknologi digital.

Anda mungkin menganggapnya sebagai transformasi digital, tetapi Anda harus mulai menilai kesiapan Anda sekarang. Dengan pemahaman yang jelas tentang tingkat kematangan digital Anda saat ini, Anda akan lebih siap untuk mengembangkan strategi peningkatan sebagai bagian dari strategi digital nonprofit Anda.

Apa itu kedewasaan digital?

Kematangan digital mengukur bagaimana organisasi nonprofit Anda merespons dan memanfaatkan data dan tren teknologi. Tingkat kedewasaan digital Anda penting—laporan Salesforce tahun 2020 menemukan bahwa kedewasaan digital berkorelasi dengan apakah lembaga nonprofit berada di jalur yang tepat untuk tujuan penggalangan dana mereka.

Saat Anda berhasil menilai infrastruktur dan lingkungan digital Anda, Anda dapat menyesuaikan dan mengembangkan strategi dengan lebih baik untuk mencapai misi Anda sebagai organisasi nirlaba.

3 langkah untuk menilai benchmarking kematangan digital

Mempersiapkan organisasi Anda untuk memanfaatkan data mungkin melibatkan beberapa tantangan, tetapi ini bukanlah hal baru. Anda telah menghadapi pergolakan terburuk dalam sejarah baru-baru ini. Sekarang, para pemimpin nirlaba seperti Anda mengambil langkah mundur. Anda menilai bagaimana transformasi digital akan berlanjut.

Anda menavigasi melalui ladang ranjau teknologi dan menentukan cara terbaik untuk melayani donor dan tujuan Anda. Secara bersamaan, Anda menghadapi tantangan untuk terlibat dengan donor Anda, bagaimana membuat mereka tetap terlibat, dan bagaimana terhubung dengan mereka dengan cara baru. Berikut adalah peta jalan langkah demi langkah yang akan membantu Anda mencapai semua tujuan tersebut.

Anda mungkin sudah menggunakan rencana strategis untuk penggalangan dana dan operasi. Sekarang, pertimbangkan kedewasaan digital Anda, termasuk bagaimana hal itu akan terintegrasi dengan dan berdampak pada seluruh organisasi Anda.

Kehadiran online lembaga nonprofit Anda menjadi lebih penting dari sebelumnya. Pemberian online telah meningkat secara eksponensial dalam frekuensi dan nilai selama lima sampai sepuluh tahun terakhir. Jadi, bahkan jika Anda telah menghindari sepenuhnya membenamkan diri dan organisasi Anda dalam platform online, sekaranglah saatnya untuk mengubahnya.

Jika Anda belum memanfaatkan saluran penggalangan dana online, Anda kehilangan peluang penggalangan dana yang penting. Jika organisasi Anda telah hadir melalui situs web, media sosial, dan kampanye email Anda, tentukan efektivitas saluran tersebut. Sepertinya Anda tidak sepenuhnya memanfaatkan potensi penggalangan dana online.

Komunikasi adalah kunci keberhasilan Anda sebagai pemimpin nirlaba, tetapi juga penting bagi organisasi Anda. Komunikasi Anda di seluruh lembaga nonprofit Anda adalah alat yang ampuh, yang memungkinkan Anda untuk lebih terlibat dengan karyawan Anda, menyampaikan pesan yang menarik, dan menanamkan visi "gambaran besar" di tim Anda. Untuk membuktikannya, 85% karyawan mengatakan bahwa mereka merasa lebih termotivasi ketika pemimpin mereka membagikan pembaruan perusahaan.

Menurut Gartner, dengan memotivasi dan menginspirasi karyawan Anda, Anda juga membangun kepercayaan dan memberikan nilai kepada donatur Anda (konten lengkap tersedia untuk klien Gartner). Anda juga terhubung dengan karyawan dan audiens Anda. Maka, tujuan Anda dengan berkomunikasi secara efektif bukan hanya untuk menceritakan kisah audiens Anda, tetapi juga menyampaikan pengalaman unik mereka. Anda harus menjadi pendongeng yang hebat, tetapi Anda juga perlu mengomunikasikan mengapa Anda peduli dan (dengan ekstensi) mengapa mereka harus peduli.

Langkah selanjutnya: Berinvestasi dalam kedewasaan digital untuk lembaga nonprofit Anda

Anda telah menghadapi tantangan sebelumnya, tetapi Anda telah bertahan sebagai pemimpin dan sebagai sebuah organisasi. Sekaranglah waktunya untuk mengembangkan apa yang telah Anda pelajari tentang organisasi Anda, para donor Anda, dan mereka yang Anda layani. Dengan sebuah rencana, Anda dapat menggali lebih dalam keberadaan online Anda dan meningkatkan saluran komunikasi Anda.

Anda dapat dan akan menjadi kekuatan yang lebih kuat dan lebih produktif untuk kebaikan tujuan Anda. Anda berinvestasi dalam teknologi. Anda mencurahkan waktu dan energi untuk meningkatkan kedewasaan digital Anda sebagai organisasi nirlaba. Ini adalah bagian dari apa yang Anda dan organisasi nonprofit Anda perlu lakukan dan lakukan untuk kesuksesan dan pertumbuhan Anda di masa depan.

Ingin lebih banyak sumber daya?

Sebagai pemimpin lembaga nonprofit, Anda perlu menanggapi tolok ukur kedewasaan digital untuk lembaga nonprofit. Untuk membantu mendukung tanggapan Anda, kami secara teratur membagikan rekomendasi terbaik, sumber daya pendidikan, dan kiat praktis kami untuk membantu keberhasilan organisasi Anda. Dengan basis pengetahuan kami tentang sumber daya nonprofit, Anda akan mendapatkan jawaban atas pertanyaan umum. Kami akan membantu Anda merencanakan penggalangan dana dan situasi operasional dengan tim Anda.