10+ Chatbot Terbaik Untuk Bisnis Anda di 2022

Chatbot:

Seperti yang kita ketahui bersama bahwa zaman modern adalah dunia teknologi dan teknologi telah menjadikan dunia ini sebagai desa global. Di desa global ini, ada kemajuan teknis yang bahkan tidak bisa kita bayangkan. Salah satu perangkat lunak yang paling efektif di antara mereka adalah perangkat lunak komputer khusus yang berkomunikasi dengan orang-orang dengan bantuan kecerdasan buatan yang disebut Chatbot.

Apa Sebenarnya Chatbots Itu?

Chatbot adalah perangkat lunak kecerdasan buatan yang terkenal dengan kebutuhan pengguna. Kecerdasannya bekerja dengan cara mengubah cara komunikasi orang dengan cara yang sangat efisien dengan menjawab mereka dengan cepat.

Apa pun yang Anda tanyakan, itu akan dapat menjawab Anda secara langsung tanpa penundaan dengan banyak kemudahan yang tidak dapat Anda ukur efisiensinya dan akan terasa seperti Anda sedang mengobrol dengan pemasar secara langsung. Ini memproses bahasa seperti metode alami dan Anda tidak akan percaya bahwa kecerdasannya mampu memahami kalimat yang salah secara struktural dan akan menanganinya dengan mudah.

Sebagian besar pemasar dan bisnis menggunakan chatbot ini untuk menjalankan bisnis mereka dengan sukses dengan mempertahankan percakapan yang lancar dengan pelanggan. Ini dianggap sebagai salah satu alat terbaik untuk tujuan bisnis karena memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara otomatis saat mereka mengunjungi situs web perusahaan Anda.

Baca juga:

• Alat Blogging Terbaik Untuk 2020
• Alat Penghapus Tweet Terbaik

Bagaimana Chatbots Memfasilitasi Pengguna?

Ini berfungsi sebagai alat bisnis dengan membuat tautan dan cara komunikasi antara Anda dan komputer. Ini berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa alami dengan membalas mereka dengan cara yang cukup alami melalui situs web, blog, aplikasi, panggilan, dll. Sistem pemrosesan bahasa alaminya memfasilitasi pengguna dan pelanggan dengan menjawab pertanyaan pilihan ganda dalam waktu yang lebih singkat. Jadi, dengan cara ini, menghemat waktu Anda dan membangun kepercayaan pelanggan.

Spesifikasi dari Chatbot:

• Ia bekerja seperti asisten pribadi Anda dengan menangani masalah Anda dan berkomunikasi dengan orang-orang melalui pesan teks.
• Ini memungkinkan pemasar dan pengusaha untuk berinteraksi dengan sejumlah besar pelanggan sekaligus, sehingga menarik lebih banyak orang ke layanan Anda.
• Pemrosesan bahasa alaminya membangun cara komunikasi yang adil antara manusia dan internet.
• Ini memudahkan Anda dalam jadwal sibuk Anda ketika Anda tidak tersedia untuk mengobrol dan menjawab pertanyaan pelanggan Anda, pada saat itu berinteraksi dengan mereka dengan mencapai posisi Anda.
• Ini membantu dalam menghasilkan pelanggan setia terhadap bisnis Anda dan menerima permintaan dari sejumlah orang sangat dan tepat waktu.
• Ini meningkatkan perhatian orang dan membuat mereka sadar akan efisiensi chatbot sehingga kebanyakan orang ingin memanfaatkan fasilitas kecerdasan buatan ini untuk promosi bisnis mereka.
• Di waktu senggang, ia menawarkan tips lucu kepada orang-orang untuk menyegarkan suasana hati mereka dan membuat mereka bahagia dengan berbagi lelucon.
• Ini mempromosikan pengalaman Anda dengan berinteraksi dengan berbagai orang sepanjang hari. Itu adalah platform yang bagus untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan mengetahui jiwa orang.
• Ini menyediakan platform bagi orang-orang untuk pergi dengan bakat baru dan untuk menciptakan sesuatu yang baru dan unik, ini membantu mereka dalam memoles pikiran inovatif mereka.

Jenis Chatbot:

Chatbots dibagi menjadi dua kategori yang disebut sebagai:

1. Chatbot sederhana.
2. Obrolan Cerdas.

Obrolan Sederhana:

Chatbots sederhana adalah kata kunci yang sudah tertulis, mampu memahami pertanyaan pelanggan dan menjawabnya dengan cepat. Jika seseorang mengajukan pertanyaan tanpa menggunakan kata kunci, dia akan membalasnya dengan cara “maaf, saya tidak mengerti”. Dengan menggunakan kata kunci, dia akan mendapatkan jawaban yang benar atas pertanyaannya.

Obrolan Cerdas:

Chatbot pintar mendukung pengguna dengan berkomunikasi dengan pelanggan dengan bantuan kecerdasan buatan. Itu tidak memiliki kata kunci bawaan untuk menjawab pertanyaan, pertanyaan apa pun yang akan ditanyakan pelanggan, bot SnapChat memahaminya meskipun secara struktural salah, ia memiliki kemampuan untuk memahami dan menjawab pertanyaan secara memadai.

Kedua chatbot ini mendukung perusahaan besar secara profesional dengan mengelola tugas mereka setiap hari dan meningkatkan penjualan dengan memprosesnya secara otomatis. Itu membuat respons cepat terhadap pertanyaan dengan menjawabnya secara akurat.

Bagaimana Cara Kerja Chatbot?

Penting untuk mengetahui Bagaimana chatbot bekerja?

• Chatbots menerima permintaan pengguna dengan menjawab pertanyaan mereka. Ini memperkuat ikatan antara pelanggan dan layanan. Fungsinya yang efisien biasanya menghasilkan konversi pengguna menjadi pembeli. selama komunikasi, ia menanyakan pengguna tentang emailnya, yang kemudian digunakan untuk menghubungi pengguna untuk memberikan informasi tentang produk dan layanan secara rinci.
• Chatbots ini juga dikenal di pasar dengan nama "agen percakapan". Ini tersedia untuk orang-orang baik oleh aplikasi berbasis web atau oleh aplikasi. Anda memiliki pilihan untuk menggunakannya dalam berbagai opsi, seperti di Facebook messenger, ia akan berkomunikasi dengan mudah dengan orang-orang dan teman-teman Anda juga dengan dukungan kecerdasan buatan.
• Setiap teknologi canggih mengandung pemrosesan bahasa alami, sama seperti sistem pengenalan suara seperti "Google Now" yang memahami pernyataan suara seseorang dan menjawabnya sesuai dengan kemampuannya.
• Beberapa chatbots jauh lebih cerdas sehingga Anda tidak dapat mengenali apakah agen adalah manusia atau bot karena memberikan output otentik kepada pengguna.
• Sebelum menjawab pertanyaan, chatbots mencoba memahami dan menafsirkan kueri, seperti apa yang ingin ditanyakan pengguna? maka dibutuhkan bantuan algoritma pada saat itu, agar dapat meresponnya secara tepat dengan memberikan informasi yang akurat mengenai query.
• Ini juga memiliki kemampuan untuk memahami emosi dan nada pengguna, sehingga terkadang meresponsnya secara emosional saat dibutuhkan.

Chatbot Terbaik 2022:

Berikut adalah daftar 10+ Chatbots terbaik yang benar-benar berfungsi pada tahun 2022 dan 2023 untuk bisnis atau situs web Anda.

1. bahan bakar obrolan.
2. Engati
3. Snatchbot.
4. chatbot.
5. Hubspot ChatBot.
6. alur dialog.
7. Netomi
8. diBicara
9. Bot Jawaban Zendesk.
10. Melayang

1- Bahan Bakar Obrolan:

Ini dianggap sebagai salah satu chatbot terbaik untuk memfasilitasi konversi antara manusia dan internet, dirancang untuk messenger Facebook, Anda tidak memerlukan kata kunci apa pun untuk menggunakannya. Ini menawarkan banyak fitur menarik serta hingga 5000 pelanggan untuk bekerja sama dengan Anda dengan benar. Ini akan bekerja dengan cara menjawab secara otomatis pertanyaan biasa dari orang-orang yang paling sering ditanyakan di Facebook messenger. Tidak pernah melewatkan kesempatan untuk mengobrol dengan pelanggan ketika mereka perlu menanyakan sesuatu.

Chatfuel meningkatkan penjualan perusahaan Anda, membangun keterlibatan dengan orang-orang nyata, meningkatkan jumlah pelanggan, dan terjangkau.

2- Engati:

Ini sangat populer dan bebas biaya. Ini tersedia di Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Viber, dan banyak Aplikasi obrolan terkenal lainnya. Itu tidak memerlukan keterampilan pemrograman karena memiliki jalur kecerdasan, fitur suara, analitik, dll untuk memodelkan chatbot Anda sendiri. Ini memberi Anda platform untuk membuat bot cerdas sesuai keinginan Anda sendiri.

Karena memiliki kekuatan mengelola daftar pertanyaan dan dengan demikian memberikan Anda kinerja dan interaksi yang lebih baik dengan berbagai pengguna bot. Ini tersedia dengan biaya $ 22 per jam.

3- Snatchbot:

Ini memberi Anda opsi untuk mengobrol dengan pelanggan Anda di messenger dengan bantuan kecerdasan buatan. Ini menawarkan Anda untuk membuat dan mempublikasikan chatbot pintar Anda di Viber, WhatsApp, Lines, dan aplikasi lain di ponsel cerdas. Ini fleksibel dan mudah digunakan. Ini mendukung Anda dalam membuat chatbot otomatis untuk kenyamanan Anda.

Anda dapat membangun percakapan pilihan Anda sendiri seperti mengirim tanda terima, melakukan pembayaran, dll. Anda dapat memiliki fasilitas untuk menerbitkan dan menggunakannya di mana saja di dunia tanpa pengetahuan atau keterampilan teknis apa pun.
Ini memungkinkan Anda membuat bot tanpa batas dengan pesan tanpa batas tanpa biaya. Chatbots akan bekerja dengan cara seperti memberi tahu pembaruan cuaca, horoskop, memesan makanan, membuat pesanan, dll.

4- Bot obrolan:

Dengan menggunakan chatbot ini, Anda memiliki peluang besar untuk meningkatkan layanan Anda dalam waktu singkat. Ini meningkatkan konversi situs Anda dan membuat pelanggan Anda lebih bahagia. Anda dapat membuat chatbot ini untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan dan dengan demikian bertindak sebagai bantuan bagi tim penjualan. Ini memiliki kemampuan untuk membalas dengan gambar, emoji, kartu untuk menyampaikan efek yang menyenangkan kepada pelanggan. Anda juga dapat tetap check-in dengan mengunjungi riwayat percakapan untuk melihat cara kerja bot Anda.

5- Hubspot:

Ini menawarkan Anda untuk membangun chatbot di situs web Anda, tanpa keterampilan pemrograman. Ini membantu Anda dalam memesan tiket, rapat, menjawab pertanyaan umum. Spesifikasinya adalah ia memiliki templat bawaan yang memudahkan Anda untuk memulai. Ini mendukung Anda untuk fokus secara mendalam pada komunikasi dengan pelanggan dan juga membantu Anda mencocokkan nada dan suara merek Anda.

6- Dialogflow:

Ini memfasilitasi Anda untuk mengobrol dengan pelanggan melalui pesan suara dan teks. Anda dapat berinteraksi dengan orang-orang dengan bantuan chatbot ini di ponsel melalui situs web, aplikasi seluler, saluran lain, dll. Anda dapat membuat chatbot yang berfungsi dengan dialog atau produk suara seperti google-Cloud speech-to-text.

Ini dirancang pada infrastruktur google dan dengan demikian memberikan kesempatan untuk bekerja dengan permintaan layanan pelanggan tanpa batas. Anda tidak diharuskan memiliki keterampilan teknis untuk membangun chatbot ini. Chatbots DialogFlow digunakan oleh banyak perusahaan besar dan terkenal untuk berhubungan dengan pelanggan dan mencapai tujuan yang diinginkan.

Baca juga:

• • Program Afiliasi Perangkat Lunak Terbaik
  • Program Afiliasi Berulang Terbaik
  • Program Afiliasi Perjalanan Terbaik
  • Program Afiliasi SEO Terbaik

Bagaimana Chatbots Menguntungkan Industri yang Berbeda?

Sebagian besar chatbots mengambil dukungan dari chatbots untuk parmote layanan mereka. chatbots digunakan di berbagai industri dan memberi mereka banyak manfaat. Chatbots memainkan peran penting dalam berbagai industri seperti:

Perusahaan Real Estat:

Perusahaan real estate yang berbeda menggunakan chatbots untuk membuat aliran obrolan antara pelanggan dan perusahaan. Ini melakukan berbagai tugas untuk mereka seperti memesan janji temu dengan manajer, layanan mengenai pembelian dan penjualan properti, dll. Ini melibatkan pengunjung ke situs web Anda dan setuju dengan mereka untuk memanfaatkan layanan. Ini memudahkan Anda dalam memesan waktu untuk rapat, mengelola semua dengan cara yang lebih baik.

Perusahaan asuransi:

Salah satu chatbot bernama “Lemonade”, sebuah use case, membantu pelanggan dengan memberikannya ketersediaan di berbagai layanan. dan dengan demikian membangun kepercayaan pelanggan terhadap layanan dan produk Anda.

Bank:

Ketika digunakan di institusi dan bank. Ini menjadi ramah pengguna. Anda dapat membuat percakapan Anda ramah dan menarik daripada berbicara dengan anggota tim mereka yang membosankan. Itu mengelola setengah dari pelanggan setiap hari dengan mengobrol dengan mereka dengan ramah dan kemudian berhasil mengubah pengguna menjadi pelanggan setia, menguntungkan bank dan institusi lain dengan cara ini.

Sekolah, Kolese atau Universitas:

Chatbots mendukung pengguna dalam mencari informasi melalui situs web universitas. Chatbot akan menjawab setiap pertanyaan mengenai universitas, lokasinya, struktur biaya, detail kursus, anggota fakultas, dll.
Perguruan tinggi menggunakan chatbots untuk memfasilitasi mahasiswa mengakses segala jenis informasi yang mereka butuhkan. Ini juga membantu siswa untuk masuk ke akun siswa di portal universitas dan mendukung siswa untuk diterima di kursus.

Bisnis E-Commerce:

Beberapa orang tidak suka melakukan belanja online dan karena itu mereka lebih memilih berbelanja dengan mengunjungi toko atau pasar sendiri. Chatbots mendukung mereka dengan cara menyarankan kepada mereka pusat perbelanjaan dan menunjukkan kepada mereka lokasi pusat perbelanjaan yang ditargetkan di dekat Anda. Selain itu, ini memfasilitasi banyak pelanggan yang kecanduan membeli barang secara online, chatbots mengarahkan mereka ke situs web untuk mengunjungi toko online dan melihat produk dan detailnya. Saya sarankan Anda membuat belanja Anda mudah dan menarik dengan chatbots.
Beberapa chatbot terbaik sangat memudahkan Anda.

Kata-kata Terakhir:

Semua chatbots yang tercantum di atas adalah Chatbots terbaik yang dapat Anda gunakan untuk bisnis Anda untuk mendapatkan lebih banyak Konversi pada tahun 2020. Sebagian besar bisnis dan pemasar berhasil menggunakan Chatbots untuk bisnis mereka dengan mempertahankan percakapan yang lancar dengan pelanggan. Alih-alih menyewa tim dukungan obrolan langsung 24/7 sekarang Anda dapat mengatur chatbot untuk situs web Anda dan memberikan dukungan pelanggan obrolan 24/7 kepada pelanggan Anda.

Semua alat yang tercantum di atas adalah alat tepercaya dan terkenal yang dapat digunakan semua orang. Karena di uComapres.com kami menyediakan Ulasan Alat Tepercaya untuk membantu pemilik situs web menemukan alat yang tepat.