2022 年為您的企業提供 10 多個最佳聊天機器人

已發表: 2022-03-25

聊天機器人：

眾所周知，現代是技術的世界，技術使這個世界成為一個地球村。 在這個地球村，有我們無法想像的技術進步。 其中最有效的軟件之一是特殊的計算機軟件，它在人工智能的幫助下與人交流，稱為聊天機器人。

聊天機器人到底是什麼？

聊天機器人是一款以用戶需求著稱的人工智能軟件。 它的智能以一種非常有效的方式通過快速回答人們的方式來改變人們的交流方式。

無論您要問什麼，它都能毫不拖延地直接回答您，您無法衡量它的效率，並且會在您直接與營銷人員聊天時感受到。 它像自然方法一樣處理語言，你不會相信它的智能能夠理解結構錯誤的句子並輕鬆處理它。

大多數營銷人員和企業使用這些聊天機器人通過與客戶保持順暢的對話來成功地開展業務。 它被認為是用於商業目的的最佳工具之一，因為它能夠在客戶訪問您的公司網站時自動與他們溝通。

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聊天機器人如何為用戶提供便利？

通過在您和計算機之間創建鏈接和通信方式，它可以作為一種商業工具。 它通過網站、博客、應用程序、電話等以非常自然的方式回复客戶，以自然語言與客戶交流。它的自然語言處理系統通過在更短的時間內回答多項選擇題來為用戶和客戶提供便利。 因此，通過這種方式，它可以節省您的時間並建立客戶的信任。

聊天機器人的規格：

  • 它通過處理您的事務並通過短信與人交流，就像您的私人助理一樣工作。
  • 它允許營銷人員和商人一次與大量客戶互動，從而吸引更多人使用您的服務。
  • 它的自然語言處理在人類和互聯網之間建立了一種公平的交流方式。
  • 當您無法與客戶聊天和回答客戶的問題時，它會為您在繁忙的日程中提供便利，屆時它會通過獲得您的職位與他們互動。
  • 它有助於為您的業務培養忠誠的客戶，並極大而及時地接受許多人的請求。
  • 它增加了人們的注意力並讓他們意識到聊天機器人的效率，因此大多數人都希望利用這種人工智能設施來促進他們的業務。
  • 在空閒時間，它為人們提供有趣的提示，以刷新他們的心情，並通過分享笑話讓他們快樂。
  • 它通過全天與各種各樣的人互動來提升您的體驗。 這是提高溝通技巧和了解人們心理的絕佳平台。
  • 它為人們提供了一個平台，讓他們與新人才一起去創造新的和獨特的東西，幫助他們磨練創新思維。

聊天機器人的類型：

聊天機器人分為兩類，分別命名為：

  1. 簡單的聊天機器人。
  2. 智能聊天機器人。

簡單的聊天機器人：

簡單的聊天機器人是已經編寫好的關鍵字，能夠理解客戶的問題并快速回答。 如果一個人在不使用關鍵字的情況下提出問題，他會以“對不起，我不明白”的方式回复他。使用關鍵字，他會得到正確答案。

智能聊天機器人：

智能聊天機器人通過在人工智能的幫助下與客戶溝通來支持用戶。 它沒有用於回答問題的內置關鍵字，無論客戶提出什麼問題，SnapChat bot 都能理解，即使它在結構上是錯誤的，他也有能力充分理解和回答問題。

這兩個聊天機器人都通過每天管理大公司的任務並通過自動處理來提高銷售量，從而為大公司提供專業支持。 它通過準確回答問題來快速響應問題。

聊天機器人如何工作？

了解聊天機器人的工作原理很重要？

  • 聊天機器人通過回答用戶的查詢來接受用戶的請求。 它加強了客戶與服務之間的聯繫。 它的高效運作通常會導致用戶轉變為買家。 在通信過程中，它會詢問用戶他的電子郵件，他稍後會使用該電子郵件與用戶聯繫，以便詳細提供有關產品和服務的信息。
  • 這些聊天機器人在市場上也被稱為“會話代理”。人們可以通過基於 Web 的應用程序或應用程序使用這些聊天機器人。 您可以選擇在各種選項中使用它，例如在 Facebook Messenger 中，它還可以在人工智能的支持下輕鬆與人們和您的朋友交流。
  • 每一項先進的技術都包含自然語言處理，就像“Google Now”這樣的語音識別系統可以理解一個人的語音陳述並根據其能力進行回答。
  • 一些聊天機器人非常智能，您無法識別代理是人類還是機器人，因為它向用戶提供了真實的輸出。
  • 在回答問題之前，聊天機器人會嘗試理解和解釋用戶想要問的問題？ 然後，當時需要算法的幫助，以便通過提供有關查詢的準確信息來適當地響應它們。
  • 它還具有理解用戶情緒和語氣的能力，因此有時會在需要時做出情緒化的反應。

2022 年最佳聊天機器人：

以下是2022 年和2023 年實際適用於您的企業或網站的 10 多個最佳聊天機器人的列表。

  1. 聊天燃料。
  2. 恩加蒂
  3. 搶奪機器人。
  4. 聊天機器人。
  5. Hubspot 聊天機器人。
  6. 對話流。
  7. 內托米
  8. atSpoke
  9. Zendesk 回答機器人。
  10. 漂移

1-聊天燃料：

聊天燃料

它被認為是促進人類與互聯網之間轉換的最佳聊天機器人之一，它是為 Facebook Messenger 設計的，您不需要任何類型的關鍵字即可使用它。 它為您提供了許多有趣的功能以及多達 5000 個訂閱者與您進行適當的合作。 它可以通過自動回答人們在 Facebook Messenger 上最常問到的常見問題來發揮作用。 當客戶需要詢問任何事情時，它從不會錯過與客戶聊天的機會。

Chatfuel 可以增加貴公司的銷售額，與真實的人建立互動，增加客戶數量，而且價格實惠。

2- 恩加蒂：

恩加蒂

它非常受歡迎且免費。 它可在 Skype、WhatsApp、Facebook Messenger、Line、Viber 和許多其他著名的聊天應用程序上使用。 它不需要編程技能，因為它具有智能路徑、語音功能、分析等來為您自己的聊天機器人建模。 它為您提供了一個平台，可以根據您的需求創建一個簡單的智能機器人。

因為它具有管理問題列表的能力，從而為您提供更好的性能以及與各種機器人用戶的交互。 它的費用為每小時 22 美元。

3- 搶奪機器人：

搶奪機器人

它為您提供了一個選項，可以在人工智能的幫助下通過信使與您的客戶聊天。 它讓您可以在 Viber、WhatsApp、Lines 和智能手機上的其他應用程序上創建和發布您的智能聊天機器人。 它靈活且易於使用。 為了您的方便，它支持您創建一個自動聊天機器人。

您可以建立自己選擇的對話，例如發送收據、付款等，您可以在世界任何地方發布和使用它，而無需任何技術知識或技能。
它允許您免費創建無限的機器人和無限的消息。 聊天機器人的工作方式類似於告訴天氣更新、星座運勢、預訂食物、下訂單等。

4-聊天機器人：

聊天機器人

使用此聊天機器人，您有很大的機會在短時間內改善您的服務。 它增加了您的網站轉化率，並使您的客戶更快樂。 您可以創建此聊天機器人將訪問者轉化為客戶，從而為銷售團隊提供幫助。 它能夠回复圖像、表情符號、卡片，向客戶傳達愉快的效果。 您還可以通過訪問對話歷史記錄來保持簽到，以查看您的機器人是如何工作的。

5- Hubspot：

HubSpot 聊天機器人

它使您可以在您的網站上構建一個聊天機器人，而編程技能為零。 它可以幫助您預訂門票、會議、回答常見問題。 它的規範是它有內置的模板，方便你開始使用。 它支持您深入關注與客戶的溝通，並幫助您匹配品牌的語氣和聲音。

6-對話流：

對話流

它有助於您通過語音和基於文本的消息與客戶聊天。 您可以通過網站、移動應用程序、其他渠道等在手機上借助此聊天機器人與人們進行互動。您可以創建一個與對話或語音產品（例如 google-Cloud Speech-to-Text）一起使用的聊天機器人。

它是在谷歌基礎設施上設計的，因此提供了處理無限客戶服務請求的機會。 您無需具備任何技術技能即可構建此聊天機器人。 許多大型知名公司使用 DialogFlow 聊天機器人與客戶取得聯繫並實現預期目標。

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聊天機器人如何使不同的行業受益？

大多數聊天機器人都在接受聊天機器人的支持以推廣他們的服務。 聊天機器人用於不同的行業並給他們帶來很多好處。 聊天機器人在各個行業中發揮著重要作用，例如：

房地產公司：

不同的房地產公司正在使用聊天機器人在客戶和公司之間進行聊天。 它為他們執行各種任務，例如與經理預約，有關買賣財產的服務等。它吸引訪問者訪問您的網站並同意他們使用服務。 它有助於您預訂會議時間，以更好的方式管理所有內容。

保險公司：

其中一個名為“Lemonade”的聊天機器人是一個用例，通過為客戶提供各種服務的可用性來幫助客戶。 從而建立客戶對您的服務和產品的信任。

銀行：

用於機構和銀行時。 它變得用戶友好。 你可以讓你的談話變得友好而有趣，而不是和他們無聊的團隊成員交談。 它每天通過友好的聊天來管理一半的客戶，然後成功地將用戶轉化為忠實的客戶，從而使銀行和其他機構受益。

學校、學院或大學：

聊天機器人支持用戶在大學網站上查找信息。 聊天機器人會回答有關大學、地點、費用結構、課程詳情、教職員工等的所有問題。
大學使用聊天機器人來幫助學生訪問他們需要的任何類型的信息。 它還可以幫助學生在大學門戶網站上登錄學生帳戶，並支持學生被錄取。

電子商務業務：

有些人不喜歡網上購物，因此他們更喜歡通過自助逛商店或市場來購物。 聊天機器人通過向他們推薦購物中心並向他們展示您附近目標購物中心的位置來以某種方式支持他們。 除此之外，它為沈迷於在線購物的客戶提供了很多便利，聊天機器人將他們引導到網站以訪問在線商店並查看產品及其詳細信息。 我建議您使用聊天機器人讓您的購物變得輕鬆有趣。
一些最好的聊天機器人為您提供了很多便利。

最後的話：

上面列出的所有聊天機器人都是最好的聊天機器人，您可以在 2020 年為您的企業使用以獲得更多轉化。大多數企業和營銷人員通過與客戶保持順暢的對話，成功地將聊天機器人用於他們的業務。 現在，您可以為您的網站設置聊天機器人，並為您的客戶提供 24/7 全天候聊天客戶支持，而不是僱用 24/7 實時聊天支持團隊。

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