2022년 비즈니스를 위한 10개 이상의 최고의 챗봇

챗봇:

우리 모두가 알고 있듯이 현대는 기술의 세계이며 기술은 이 세계를 지구촌으로 만들었습니다. 이 지구촌에는 우리가 상상조차 할 수 없는 기술 발전이 있습니다. 그 중 가장 효과적인 소프트웨어 중 하나는 챗봇(Chatbot)이라고 하는 인공 지능의 도움으로 사람과 의사 소통하는 특수 컴퓨터 소프트웨어입니다.

챗봇은 실제로 무엇입니까?

챗봇은 사용자의 요구 사항으로 잘 알려진 인공 지능 소프트웨어입니다. 그것의 지능은 신속하게 응답하여 사람들의 의사 소통 방식을 매우 효율적인 방식으로 바꾸는 방식으로 작동합니다.

무엇을 물어보아도 능률을 가늠할 수 없고 마케터와 직접 수다를 떠는 듯한 느낌이 들 정도로 아주 쉽게 지체 없이 바로 답변을 드릴 수 있을 것입니다. 그것은 자연스러운 방법처럼 언어를 처리하며 그 지능이 구조적으로 잘못된 문장을 이해할 수 있고 쉽게 처리할 수 있다는 것을 믿지 않을 것입니다.

대부분의 마케터와 기업은 이러한 챗봇을 사용하여 고객과 원활한 대화를 유지함으로써 비즈니스를 성공적으로 운영합니다. 고객이 회사 웹 사이트를 방문하는 동안 자동으로 커뮤니케이션할 수 있는 기능이 있기 때문에 비즈니스 목적을 위한 최고의 도구 중 하나로 간주됩니다.

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챗봇은 사용자를 어떻게 지원합니까?

그것은 당신과 컴퓨터 사이에 링크와 통신 방법을 만들어 비즈니스 도구로 작동합니다. 웹사이트, 블로그, 앱, 통화 등을 통해 매우 자연스러운 방식으로 고객에게 응답하여 자연어로 고객과 소통합니다. 자연어 처리 시스템은 더 짧은 시간에 객관식 질문에 답변하여 사용자와 고객을 용이하게 합니다. 따라서 이러한 방식으로 시간을 절약하고 고객의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

챗봇 사양:

• 문제를 처리하고 문자 메시지를 통해 사람들과 의사 소통함으로써 개인 비서처럼 작동합니다.
• 마케터와 사업가가 한 번에 많은 수의 고객과 상호 작용할 수 있으므로 더 많은 사람들을 귀하의 서비스로 끌어들입니다.
• 자연어 처리는 인간과 인터넷 간의 공정한 의사 소통 방식을 구축합니다.
• 고객의 질문에 답변하고 채팅할 수 없을 때 바쁜 일정에서 귀하를 용이하게 하고, 그 시간에는 귀하의 위치를 ​​획득하여 고객과 상호 작용합니다.
• 그것은 귀하의 비즈니스에 대한 충성도 높은 고객을 생성하는 데 도움이되며 많은 사람들의 요청을 엄청나게 적시에 수락합니다.
• 그것은 사람들의 관심을 높이고 챗봇의 효율성을 인식시켜 대부분의 사람들이 비즈니스 홍보를 위해 이 인공 지능 기능을 사용하기를 원합니다.
• 여가 시간에는 기분 전환을 위한 재미있는 팁을 제공하고 농담을 나누며 행복을 선사합니다.
• 하루 종일 다양한 사람들과 상호 작용하여 경험을 촉진합니다. 그것은 의사 소통 기술을 향상시키고 사람들의 심리를 알 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다.
• 사람들이 새로운 재능과 함께 새롭고 독창적인 것을 만들 수 있는 플랫폼을 제공하여 혁신적인 사고를 연마하는 데 도움이 됩니다.

챗봇의 유형:

챗봇은 다음과 같이 두 가지 범주로 나뉩니다.

1. 간단한 챗봇.
2. 스마트 챗봇.

간단한 챗봇:

단순 챗봇은 고객의 질문을 이해하고 신속하게 답변할 수 있는 이미 작성된 키워드입니다. 어떤 사람이 키워드를 사용하지 않고 질문을 하면 "미안, 내가 이해하지 못했어요"라는 식으로 대답할 것입니다. 키워드를 사용하면 질문에 대한 정답을 얻을 수 있습니다.

스마트 챗봇:

스마트 챗봇은 인공지능의 도움으로 고객과 소통하여 사용자를 지원합니다. 고객이 어떤 질문을 하든 SnapChat 봇은 질문에 답하기 위한 기본 제공 키워드가 없으며 구조적으로 잘못된 경우에도 SnapChat 봇이 이해하고 질문을 적절하게 이해하고 답변할 수 있는 능력이 있습니다.

이 두 챗봇은 매일 작업을 관리하고 자동으로 처리하여 매출을 향상시켜 대기업을 전문적으로 지원합니다. 질문에 대한 정확한 답변으로 빠른 답변을 해드립니다.

챗봇은 어떻게 작동합니까?

챗봇이 어떻게 작동하는지 아는 것이 중요합니다.

• 챗봇은 쿼리에 응답하여 사용자의 요청을 수락합니다. 고객과 서비스 간의 유대를 강화합니다. 효율적인 기능은 일반적으로 사용자를 구매자로 전환시킵니다. 통신하는 동안 사용자에게 이메일에 대해 묻고 나중에 제품 및 서비스에 대한 자세한 정보를 제공하기 위해 사용자에게 연락하는 데 사용합니다.
• 이러한 챗봇은 "대화형 에이전트"라는 이름으로도 시장에 알려져 있습니다. 이들은 웹 기반 애플리케이션이나 앱을 통해 사람들이 사용할 수 있습니다. Facebook 메신저와 같이 다양한 옵션에서 선택하여 사용할 수 있으며 인공 지능의 지원으로 사람들과 친구들과도 쉽게 소통할 수 있습니다.
• 모든 첨단 기술에는 사람의 음성을 이해하고 능력에 따라 대답하는 '구글 나우'와 같은 음성 인식 시스템과 같이 자연어 처리가 포함되어 있습니다.
• 일부 챗봇은 사용자에게 실제 출력을 제공하기 때문에 에이전트가 사람인지 봇인지 식별할 수 없을 정도로 지능적입니다.
• 챗봇은 질문에 답하기 전에 사용자가 묻고 싶은 대로 질문을 이해하고 해석하려고 합니다. 그런 다음 쿼리에 대한 정확한 정보를 제공하여 적절하게 응답하기 위해 해당 알고리즘의 도움을 받습니다.
• 또한 사용자의 감정과 어조를 이해하는 능력이 있어 필요할 때 때때로 감정적으로 반응합니다.

2022년 최고의 챗봇:

다음은 2022년 과 2023년 에 귀하의 비즈니스 또는 웹사이트에서 실제로 작동하는 10개 이상의 최고의 챗봇 목록입니다.

1. 채팅 연료.
2. 엔가티
3. 스내치봇.
4. 챗봇.
5. 허브스팟 챗봇.
6. Dialogflow.
7. 네토미
8. 에스포크
9. Zendesk 응답 봇.
10. 경향

1- 채팅 연료:

그것은 인간과 인터넷 사이의 전환을 용이하게 하는 최고의 챗봇 중 하나로 간주되며 Facebook 메신저용으로 설계되었으며 사용하기 위해 어떤 종류의 키워드도 필요하지 않습니다. 그것은 당신에게 적절하게 협력하기 위해 많은 흥미로운 기능과 최대 5000명의 가입자를 제공합니다. Facebook 메신저에서 가장 일반적으로 묻는 사람들의 일반적인 질문에 자동으로 응답하는 방식으로 작동합니다. 고객이 무엇이든 물어봐야 할 때 채팅할 기회를 절대 놓치지 않습니다.

Chatfuel은 회사 매출을 높이고 실제 사람들과의 관계를 구축하며 고객 수를 늘리고 저렴합니다.

2- 참여:

그것은 매우 인기가 있으며 무료입니다. Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Viber 및 기타 여러 유명 채팅 앱에서 사용할 수 있습니다. 자체 챗봇을 모델링하기 위한 인텔리전스 경로, 음성 기능, 분석 등이 있으므로 프로그래밍 기술이 필요하지 않습니다. 그것은 당신이 원하는 단순한 지능형 봇을 만들 수 있는 플랫폼을 제공합니다.

질문 목록을 관리할 수 있는 기능이 있으므로 더 나은 성능과 다양한 봇 사용자와의 상호 작용을 제공합니다. 시간당 $22의 비용으로 이용할 수 있습니다.

3- 스내치봇:

인공 지능의 도움을 받아 메신저에서 고객과 채팅할 수 있는 옵션을 제공합니다. Viber, WhatsApp, Lines 및 기타 스마트폰 앱에서 스마트 챗봇을 만들고 게시할 수 있습니다. 유연하고 사용하기 쉽습니다. 사용자의 편의를 위해 자동 챗봇을 생성할 수 있도록 지원합니다.

영수증 보내기, 지불하기 등과 같은 원하는 대화를 구축할 수 있으며 기술 지식이나 기술 없이도 게시하고 사용할 수 있는 시설을 전 세계 어디에서나 가질 수 있습니다.
무료로 무제한 메시지로 무제한 봇을 만들 수 있습니다. 챗봇은 날씨 업데이트, 운세, 음식 예약, 주문 등과 같은 방식으로 작동합니다.

4- 챗봇:

이 챗봇을 사용하면 즉시 서비스를 개선할 수 있는 큰 기회가 있습니다. 사이트 전환이 증가하고 고객이 더 행복해집니다. 이 챗봇을 만들어 방문자를 고객으로 전환하고 영업 팀에 도움을 줄 수 있습니다. 고객에게 즐거운 효과를 전달하기 위해 이미지, 이모티콘, 카드로 답장하는 기능이 있습니다. 봇이 어떻게 작동하는지 보기 위해 대화 기록을 방문하여 체크인을 유지할 수도 있습니다.

5- 허브스팟:

프로그래밍 기술 없이 웹사이트에 챗봇을 구축할 수 있습니다. 티켓 예약, 회의, 자주 묻는 질문에 대한 답변을 도와드립니다. 그 사양은 시작하는 데 도움이 되는 기본 제공 템플릿이 있다는 것입니다. 고객과의 커뮤니케이션에 집중할 수 있도록 지원하고 브랜드의 톤과 목소리를 일치시킬 수 있도록 도와줍니다.

6- Dialogflow:

음성 및 문자 기반 메시지를 통해 고객과 쉽게 채팅할 수 있습니다. 웹사이트, 모바일 앱, 기타 채널 등을 통해 휴대전화에서 이 챗봇의 도움으로 사람들과 상호작용할 수 있습니다. 대화 또는 Google-Cloud Speech-to-Text와 같은 음성 제품과 함께 작동하는 챗봇을 만들 수 있습니다.

Google 인프라에서 설계되었으므로 무제한 고객 서비스 요청을 처리할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 챗봇을 구축하는 데 기술적인 기술이 필요하지 않습니다. DialogFlow 챗봇은 크고 유명한 많은 회사에서 고객과 연락하고 원하는 목표를 달성하는 데 사용합니다.

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챗봇은 다른 산업에 어떤 이점을 제공합니까?

대부분의 챗봇은 서비스를 활성화하기 위해 챗봇의 지원을 받고 있습니다. 챗봇은 다양한 산업 분야에서 사용되며 많은 이점을 제공합니다. 챗봇은 다음과 같은 다양한 산업에서 중요한 역할을 합니다.

부동산 회사:

다양한 부동산 회사는 챗봇을 사용하여 고객과 회사 간의 채팅 흐름을 만들고 있습니다. 관리자와의 약속 예약, 부동산 매매에 관한 서비스 등과 같은 다양한 작업을 수행합니다. 웹사이트 방문자를 참여시키고 서비스 이용에 동의합니다. 회의 시간 예약을 용이하게 하고 모든 것을 더 나은 방식으로 관리합니다.

보험 회사:

사용 사례인 "레모네이드"라는 챗봇 중 하나는 다양한 서비스에서 고객에게 가용성을 제공하여 고객을 돕습니다. 따라서 귀하의 서비스와 제품에 대한 고객의 신뢰를 구축합니다.

은행:

기관 및 은행에서 사용할 때. 사용자 친화적이 됩니다. 지루한 팀원들과 이야기하는 대신 대화를 친근하고 흥미롭게 만들 수 있습니다. 매일 고객의 절반을 친절하게 채팅하여 관리하고 사용자를 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 성공하여 이러한 방식으로 은행 및 기타 기관에 혜택을 줍니다.

학교, 대학:

챗봇은 사용자가 대학 웹사이트에서 정보를 찾을 수 있도록 지원합니다. 챗봇은 대학, 위치, 비용 구조, 과정 세부 정보, 교수진 등에 관한 모든 질문에 답변합니다.
대학에서는 챗봇을 사용하여 학생들이 필요한 모든 종류의 정보에 액세스할 수 있도록 합니다. 또한 학생이 대학 포털에서 학생 계정에 로그인할 수 있도록 돕고 학생이 코스에 입학할 수 있도록 지원합니다.

전자상거래 사업:

어떤 사람들은 온라인 쇼핑을 좋아하지 않기 때문에 상점이나 시장을 직접 방문하여 쇼핑을 하는 것을 선호합니다. 챗봇은 쇼핑몰을 추천하고 가까운 타겟 쇼핑몰의 위치를 ​​알려주는 방식으로 그들을 지원합니다. 이 외에도 온라인 구매에 중독된 고객에게 많은 도움을 주고 챗봇은 온라인 상점을 방문하여 제품 및 세부 정보를 볼 수 있도록 웹 사이트로 안내합니다. 챗봇으로 쉽고 재미있게 쇼핑하시길 추천드립니다.
일부 최고의 챗봇은 많은 도움을 줍니다.

마지막 단어:

위에 나열된 모든 챗봇은 2020년에 더 많은 전환을 얻기 위해 비즈니스에 사용할 수 있는 최고의 챗봇 입니다. 대부분의 비즈니스와 마케터는 고객과의 원활한 대화를 유지함으로써 비즈니스에 챗봇을 성공적으로 사용하고 있습니다. 연중무휴 실시간 채팅 지원 팀을 고용하는 대신 이제 웹사이트용 챗봇을 설정하고 고객에게 연중무휴 채팅 고객 지원을 제공할 수 있습니다.

위에 나열된 모든 도구는 누구나 사용할 수 있는 신뢰할 수 있고 유명한 도구입니다. uComapres.com 에서는 웹사이트 소유자가 올바른 도구를 찾을 수 있도록 신뢰할 수 있는 도구 리뷰 를 제공하기 때문입니다.