10+ Chatbots ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณในปี 2022

แชทบอท:

อย่างที่เราทุกคนทราบดีว่ายุคปัจจุบันคือโลกแห่งเทคโนโลยีและเทคโนโลยีทำให้โลกนี้เป็นหมู่บ้านระดับโลก ในหมู่บ้านระดับโลกแห่งนี้ มีความก้าวหน้าทางเทคนิคมากมายที่เรานึกไม่ถึง หนึ่งในซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในหมู่พวกเขาคือซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์พิเศษที่สื่อสารกับผู้คนด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ที่เรียกว่า Chatbot

จริงๆแล้ว Chatbots คืออะไร?

แชทบอทเป็นซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ที่เป็นที่รู้จักในด้านความต้องการของผู้ใช้ ความฉลาดของมันทำงานในลักษณะที่จะเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของผู้คนด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากโดยการตอบคำถามอย่างรวดเร็ว

สิ่งที่คุณจะถาม จะสามารถตอบคุณได้โดยตรงโดยไม่ชักช้า อย่างง่ายดาย ซึ่งคุณไม่สามารถวัดประสิทธิภาพของมันได้ และรู้สึกเหมือนคุณกำลังพูดคุยกับนักการตลาดโดยตรง มันประมวลผลภาษาเหมือนวิธีการตามธรรมชาติและคุณจะไม่เชื่อว่าความฉลาดของมันสามารถเข้าใจประโยคที่ไม่ถูกต้องตามโครงสร้างและจะจัดการกับมันได้อย่างง่ายดาย

นักการตลาดและธุรกิจส่วนใหญ่ใช้แชทบอทเหล่านี้เพื่อดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จโดยการสนทนากับลูกค้าอย่างราบรื่น ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เนื่องจากมีความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าโดยอัตโนมัติขณะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท

ยังอ่าน:

• เครื่องมือบล็อกที่ดีที่สุดสำหรับปี 2020
• เครื่องมือลบทวีตที่ดีที่สุด

Chatbots อำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้อย่างไร?

มันทำงานเป็นเครื่องมือทางธุรกิจโดยการสร้างลิงค์และวิธีการสื่อสารระหว่างคุณกับคอมพิวเตอร์ มันสื่อสารกับลูกค้าด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติโดยตอบกลับพวกเขาอย่างเป็นธรรมชาติผ่านทางเว็บไซต์ บล็อก แอพ การโทร ฯลฯ ระบบประมวลผลภาษาธรรมชาติอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้และลูกค้าด้วยการตอบคำถามแบบปรนัยในเวลาอันสั้น ดังนั้น วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาของคุณและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

ข้อมูลจำเพาะของ Chatbots:

• มันทำงานเหมือนผู้ช่วยส่วนตัวของคุณโดยจัดการเรื่องของคุณและสื่อสารกับผู้คนผ่านข้อความ
• ช่วยให้นักการตลาดและนักธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าจำนวนมากในคราวเดียว จึงดึงดูดผู้คนให้มาใช้บริการของคุณมากขึ้น
• การประมวลผลภาษาตามธรรมชาติช่วยสร้างวิธีการสื่อสารที่ยุติธรรมระหว่างมนุษย์กับอินเทอร์เน็ต
• มันอำนวยความสะดวกให้กับคุณในตารางงานที่ยุ่งเมื่อคุณไม่ว่างที่จะสนทนาและตอบคำถามของลูกค้าของคุณ ในเวลานั้นมันโต้ตอบกับพวกเขาโดยบรรลุตำแหน่งของคุณ
• ช่วยในการผลิตลูกค้าประจำต่อธุรกิจของคุณ และยอมรับคำขอของโฮสต์ของผู้คนอย่างมากและทันเวลา
• มันเพิ่มความสนใจของผู้คนและทำให้พวกเขาตระหนักถึงประสิทธิภาพของแชทบอทเพื่อให้คนส่วนใหญ่ต้องการใช้ประโยชน์จากสิ่งอำนวยความสะดวกของปัญญาประดิษฐ์นี้สำหรับการส่งเสริมธุรกิจของพวกเขา
• ภายในเวลาว่าง มีเคล็ดลับตลก ๆ ให้กับผู้คนเพื่อทำให้อารมณ์สดชื่นและทำให้พวกเขามีความสุขด้วยการแบ่งปันเรื่องตลก
• ส่งเสริมประสบการณ์ของคุณด้วยการโต้ตอบกับผู้คนที่หลากหลายตลอดทั้งวัน นั่นเป็นเวทีที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพัฒนาทักษะการสื่อสารและการรู้จักจิตใจของผู้คน
• เป็นเวทีสำหรับผู้คนที่จะไปกับพรสวรรค์ใหม่ ๆ และเพื่อสร้างสิ่งใหม่และไม่เหมือนใคร ช่วยพวกเขาในการขัดเกลาความคิดริเริ่มของพวกเขา

ประเภทของแชทบอท:

Chatbots แบ่งออกเป็นสองประเภทที่มีชื่อเป็น:

1. แชทบอทอย่างง่าย
2. แชทบอทอัจฉริยะ

แชทบอทอย่างง่าย:

แชทบอทธรรมดาคือคีย์เวิร์ดที่เขียนไว้แล้ว สามารถเข้าใจคำถามของลูกค้าและตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว หากบุคคลถามคำถามโดยไม่ใช้คีย์เวิร์ด เขาจะตอบกลับแบบ "ขออภัย ฉันไม่เข้าใจ" ด้วยการใช้คีย์เวิร์ด เขาจะได้คำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามของเขา

สมาร์ทแชทบอท:

แชทบอทอัจฉริยะสนับสนุนผู้ใช้โดยสื่อสารกับลูกค้าโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ ไม่มีคีย์เวิร์ดในตัวสำหรับการตอบคำถาม ไม่ว่าลูกค้าจะถามคำถามอะไรก็ตาม บ็อต SnapChat เข้าใจแม้ว่าโครงสร้างจะผิด เขามีความสามารถในการเข้าใจและตอบคำถามได้อย่างเพียงพอ

แชทบอททั้งสองนี้สนับสนุนบริษัทขนาดใหญ่อย่างมืออาชีพด้วยการจัดการงานประจำวันและปรับปรุงยอดขายด้วยการประมวลผลโดยอัตโนมัติ มันทำให้การตอบคำถามอย่างรวดเร็วโดยตอบคำถามอย่างถูกต้อง

Chatbot ทำงานอย่างไร?

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าแชทบอททำงานอย่างไร

• Chatbots ยอมรับคำขอของผู้ใช้โดยตอบคำถามของพวกเขา มันเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและบริการ การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมักจะส่งผลให้มีการเปลี่ยนผู้ใช้เป็นผู้ซื้อ ระหว่างการสื่อสาร จะถามผู้ใช้เกี่ยวกับอีเมลของเขา ซึ่งต่อมาใช้ติดต่อผู้ใช้เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการโดยละเอียด
• แชทบอทเหล่านี้เป็นที่รู้จักในตลาดด้วยชื่อ "ตัวแทนการสนทนา" สิ่งเหล่านี้มีให้สำหรับผู้คนไม่ว่าจะโดยแอปพลิเคชันบนเว็บหรือโดยแอพ คุณมีทางเลือกที่จะใช้มันในตัวเลือกต่าง ๆ เช่นใน Facebook Messenger มันจะสื่อสารกับผู้คนและเพื่อนของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการสนับสนุนของปัญญาประดิษฐ์
• เทคโนโลยีขั้นสูงทุกอย่างมีการประมวลผลภาษาที่เป็นธรรมชาติ เช่นเดียวกับระบบจดจำเสียงเช่น “Google Now” ที่เข้าใจคำพูดของบุคคลและตอบตามความสามารถ
• แชทบอทบางตัวฉลาดมากจนคุณไม่รู้ว่าเอเจนต์เป็นมนุษย์หรือบอท เพราะมันให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงแก่ผู้ใช้
• ก่อนที่จะตอบคำถามแชทบอทพยายามทำความเข้าใจและตีความคำถามว่าผู้ใช้ต้องการถามอะไร? จากนั้นจึงใช้อัลกอริธึมในขณะนั้นเพื่อตอบสนองต่อพวกเขาอย่างเหมาะสมโดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับคำถาม
• นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการเข้าใจอารมณ์และน้ำเสียงของผู้ใช้ จึงตอบสนองต่ออารมณ์บางครั้งเมื่อจำเป็น

สุดยอด Chatbots 2022:

นี่คือรายการ แชทบอทที่ดีที่สุด 10+ รายการซึ่งใช้งานได้จริงใน ปี 2565 และ 2566 สำหรับธุรกิจหรือเว็บไซต์ของคุณ

1. แชทฟูเอล
2. Engati
3. สแนชบอท
4. แชทบอท
5. Hubspot ChatBot.
6. ไดอะล็อกโฟลว์
7. เนโตมิ
8. ที่Spoke
9. บอทคำตอบของ Zendesk
10. ดริฟท์

1- Chatfuel:

ถือว่าเป็นหนึ่งในแชทบอทที่ดีที่สุดสำหรับอำนวยความสะดวกในการแปลงระหว่างมนุษย์กับอินเทอร์เน็ต ออกแบบมาสำหรับ Facebook Messenger คุณไม่จำเป็นต้องมีคีย์เวิร์ดใดๆ เพื่อใช้งาน มันมีคุณสมบัติที่น่าสนใจมากมายรวมถึงสมาชิกมากถึง 5,000 รายเพื่อให้ความร่วมมือกับคุณอย่างเหมาะสม มันจะทำงานในลักษณะโดยการตอบคำถามปกติของคนที่ถามบ่อยที่สุดบน Facebook Messenger โดยอัตโนมัติ ไม่เคยพลาดโอกาสในการสนทนากับลูกค้าเมื่อต้องการถามอะไร

Chatfuel เพิ่มยอดขายให้กับบริษัทของคุณ สร้างการมีส่วนร่วมกับคนจริง เพิ่มจำนวนลูกค้า และมีราคาไม่แพง

2- เอนกาติ:

เป็นที่นิยมมากและไม่มีค่าใช้จ่าย มีให้บริการบน Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Viber และแอพแชทที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ อีกมากมาย ไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโปรแกรมใดๆ เนื่องจากมีเส้นทางอัจฉริยะ คุณลักษณะด้านเสียง การวิเคราะห์ ฯลฯ เพื่อสร้างโมเดลแชทบ็อตของคุณเอง มันให้แพลตฟอร์มแก่คุณในการสร้างบอทอัจฉริยะที่เรียบง่ายตามที่คุณต้องการ

เพราะมันมีพลังในการจัดการรายการคำถามและทำให้คุณได้รับประสิทธิภาพและการโต้ตอบที่ดีขึ้นกับผู้ใช้บอทต่างๆ โดยมีค่าบริการ 22 เหรียญต่อชั่วโมง

3- สแนทช์บ็อต:

มันให้ตัวเลือกแก่คุณในการแชทกับลูกค้าของคุณใน Messenger ด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ ให้คุณสร้างและเผยแพร่แชทบอทอัจฉริยะบน Viber, WhatsApp, Lines และแอปอื่นๆ บนสมาร์ทโฟน มีความยืดหยุ่นและใช้งานง่าย สนับสนุนคุณในการสร้างแชทบอทอัตโนมัติเพื่อความสะดวกของคุณ

คุณสามารถสร้างการสนทนาตามที่คุณต้องการ เช่น การส่งใบเสร็จรับเงิน การชำระเงิน ฯลฯ คุณสามารถมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการเผยแพร่และใช้งานได้ทุกที่ในโลกโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคหรือทักษะใดๆ
ช่วยให้คุณสร้างบอทได้ไม่จำกัดพร้อมข้อความไม่จำกัดฟรี แชทบอทจะทำงานในลักษณะต่างๆ เช่น บอกข้อมูลอัปเดตสภาพอากาศ ดูดวง จองอาหาร สั่งอาหาร ฯลฯ

4- แชทบอท:

ด้วยการใช้แชทบอทนี้ คุณมีโอกาสที่ดีในการปรับปรุงบริการของคุณภายในเวลาไม่นาน เพิ่มการแปลงไซต์ของคุณและทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขมากขึ้น คุณสามารถสร้างแชทบอทนี้เพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าและทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยทีมขาย มีความสามารถในการตอบกลับด้วยรูปภาพ อีโมจิ การ์ด เพื่อถ่ายทอดเอฟเฟกต์ที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้า คุณยังสามารถทำการเช็คอินโดยไปที่ประวัติการสนทนาเพื่อดูว่าบอทของคุณทำงานอย่างไร

5- ฮับสปอต:

เสนอให้คุณสร้างแชทบ็อตบนเว็บไซต์ของคุณโดยไม่มีทักษะในการเขียนโปรแกรม ช่วยคุณในการจองตั๋ว ประชุม ตอบคำถามที่พบบ่อย ข้อมูลจำเพาะคือมีเทมเพลตในตัวที่อำนวยความสะดวกให้คุณเริ่มต้นใช้งาน ช่วยให้คุณโฟกัสไปที่การสื่อสารกับลูกค้าอย่างลึกซึ้ง และยังช่วยให้คุณจับคู่น้ำเสียงและความคิดเห็นของแบรนด์คุณได้อีกด้วย

6- ไดอะล็อกโฟลว์:

อำนวยความสะดวกให้คุณสนทนากับลูกค้าผ่านข้อความเสียงและข้อความ คุณสามารถโต้ตอบกับผู้คนด้วยความช่วยเหลือของแชทบ็อตนี้บนโทรศัพท์มือถือโดยเว็บไซต์ แอพมือถือ ช่องทางอื่นๆ ฯลฯ คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ทำงานกับกล่องโต้ตอบหรือผลิตภัณฑ์เสียง เช่น google-Cloud คำพูดเป็นข้อความ

ได้รับการออกแบบบนโครงสร้างพื้นฐานของ Google และให้โอกาสในการทำงานกับคำขอบริการลูกค้าแบบไม่จำกัด คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคใด ๆ ในการสร้างแชทบ็อตนี้ DialogFlow chatbots ถูกใช้โดยบริษัทขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงหลายแห่งเพื่อติดต่อกับลูกค้าและบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ

ยังอ่าน:

• • สุดยอดโปรแกรมพันธมิตรซอฟต์แวร์
  • โปรแกรม Affiliate ที่ดีที่สุด
  • สุดยอดโปรแกรมพันธมิตรด้านการท่องเที่ยว
  • โปรแกรมพันธมิตร SEO ที่ดีที่สุด

Chatbots มีประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมต่างๆ อย่างไร?

แชทบอทส่วนใหญ่รองรับแชทบอทเพื่อทำการพาร์โมตบริการของตน แชทบอทถูกใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ และให้ประโยชน์มากมายแก่พวกเขา แชทบอทมีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น:

บริษัทอสังหาริมทรัพย์:

บริษัทอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งใช้แชทบอทเพื่อสร้างกระแสการแชทระหว่างลูกค้าและบริษัท มันทำงานต่างๆ สำหรับพวกเขา เช่น การนัดหมายกับผู้จัดการ บริการเกี่ยวกับการซื้อและขายทรัพย์สิน ฯลฯ มันดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและตกลงกับพวกเขาที่จะใช้บริการ อำนวยความสะดวกในการจองเวลาประชุม จัดการทุกอย่างได้ดีขึ้น

บริษัท ประกันภัย:

หนึ่งในแชทบอทชื่อ "Lemonade" ซึ่งเป็นกรณีการใช้งาน ช่วยลูกค้าโดยให้บริการเขาในบริการต่างๆ และสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าในบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ

ธนาคาร:

เมื่อใช้ในสถาบันและธนาคาร มันกลายเป็นมิตรกับผู้ใช้ คุณสามารถทำให้การสนทนาของคุณเป็นมิตรและน่าสนใจแทนที่จะพูดคุยกับสมาชิกในทีมที่น่าเบื่อ จัดการลูกค้าครึ่งหนึ่งทุกวันด้วยการพูดคุยกับพวกเขาอย่างเป็นมิตร จากนั้นจึงเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าประจำ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธนาคารและสถาบันอื่นๆ ในลักษณะนี้

โรงเรียน วิทยาลัย หรือมหาวิทยาลัย:

Chatbots สนับสนุนผู้ใช้ในการค้นหาข้อมูลผ่านเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย Chatbot จะตอบทุกคำถามเกี่ยวกับมหาวิทยาลัย ที่ตั้ง โครงสร้างค่าธรรมเนียม รายละเอียดหลักสูตร คณาจารย์ ฯลฯ
มหาวิทยาลัยใช้แชทบอทเพื่ออำนวยความสะดวกให้นักเรียนเข้าถึงข้อมูลประเภทใดก็ได้ที่ต้องการ นอกจากนี้ยังช่วยนักเรียนในการเข้าสู่ระบบบัญชีนักเรียนในพอร์ทัลของมหาวิทยาลัยและสนับสนุนนักเรียนในการรับเข้าเรียนในหลักสูตร

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ:

บางคนไม่ชอบซื้อของออนไลน์จึงชอบซื้อของด้วยการไปเดินดูร้านค้าหรือตลาดด้วยตนเอง Chatbots สนับสนุนพวกเขาโดยแนะนำห้างสรรพสินค้าและแสดงที่ตั้งของห้างสรรพสินค้าเป้าหมายที่อยู่ใกล้คุณ นอกเหนือจากนี้ ยังอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่ติดการซื้อของทางออนไลน์ Chatbots จะนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์เพื่อเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ และดูผลิตภัณฑ์และรายละเอียด ฉันแนะนำให้คุณทำให้การช็อปปิ้งเป็นเรื่องง่ายและน่าสนใจด้วยแชทบอท
แชทบอทที่ดีที่สุดบางตัวช่วยคุณได้มาก

คำพูดสุดท้าย:

แชทบ็อตทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นเป็น แชทบอทที่ดีที่สุด ที่คุณสามารถใช้สำหรับธุรกิจของคุณเพื่อให้ได้รับคอนเวอร์ชั่นเพิ่มขึ้นในปี 2020 ธุรกิจและนักการตลาดส่วนใหญ่ใช้ Chatbots เพื่อธุรกิจของตนได้อย่างประสบความสำเร็จโดยการรักษาการสนทนาที่ราบรื่นกับลูกค้า แทนที่จะจ้างทีมสนับสนุนการแชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าแชทบอทสำหรับเว็บไซต์ของคุณและให้การสนับสนุนลูกค้าทางแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันแก่ลูกค้าของคุณ

เครื่องมือทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้และมีชื่อเสียงที่ทุกคนสามารถใช้ได้ เพราะที่ uComapres.com เราให้ คำวิจารณ์เครื่องมือที่เชื่อถือ ได้เพื่อช่วยเจ้าของเว็บไซต์ในการค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสม