Marketing des médias sociaux locaux

Dans ce cours, nous allons distiller le marketing des médias sociaux jusqu'à l'essentiel afin que vous puissiez avoir un plan d'action clair pour développer votre entreprise locale. Nous allons couvrir :

• Les bases et les avantages du marketing des médias sociaux
• Comment démarrer avec votre plan et vos profils
• Idées, conseils et meilleures pratiques sur les réseaux sociaux locaux
• Stratégies de marketing local et exemples pour chaque plateforme

Mais d'abord, familiarisons-nous avec le monde des médias sociaux.

Dire que les réseaux sociaux ont évolué est un euphémisme. Il est passé d'un moyen simple pour les amis de se connecter à une énorme partie de la vie quotidienne des personnes et des entreprises. Les médias sociaux sont désormais utilisés par 4,48 milliards de personnes (près de 60 % de la population mondiale) pour trouver pratiquement tout ce dont ils ont besoin : informations, recommandations, jeux, emplois, animaux perdus et heureusement pour vous, les entreprises locales.

Mais peut-être pas de chance pour vous, il y a maintenant trop de plates-formes à compter, chacune en expansion constante avec son propre ensemble de fonctionnalités, de types de publications et de meilleures pratiques. Suivre le rythme de votre entreprise est déjà assez difficile, sans parler de plusieurs plates-formes qui ne semblent même pas pouvoir se suivre !

Donc, si vous avez du mal à savoir par où commencer avec le marketing des médias sociaux - ou même simplement à vous en faire une idée - vous êtes au bon endroit, mon ami. Parce que c'est de cela qu'il s'agit dans ce cours de marketing des médias sociaux facile à comprendre !

Définition du marketing des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux fait référence à l'utilisation des plateformes de médias sociaux pour développer votre entreprise (choquant, non ?). Avec la moitié du monde qui l'utilise en moyenne 2,4 heures par jour, il n'est pas étonnant que les médias sociaux soient aujourd'hui une stratégie marketing de base pour toute entreprise, y compris les petites entreprises et les entreprises locales.

Jetons un coup d'œil à quelques statistiques sur les réseaux sociaux.

• 96% des petites entreprises utilisent les réseaux sociaux dans leur stratégie marketing.
• 41 % des entreprises locales dépendent des médias sociaux pour générer des revenus.
• 80% des consommateurs utilisent les médias sociaux pour interagir avec les marques.
• 74% des consommateurs comptent sur les médias sociaux pour guider leurs décisions d'achat.

Comme vous pouvez maintenant le voir, le marketing des médias sociaux n'est pas seulement utile pour les entreprises car il est populaire parmi les consommateurs ; il est également apprécié des entreprises car il aide les consommateurs !

Tout cela se résume à deux choses. Premièrement, vous ne rendez pas service à votre entreprise locale si vous n'utilisez pas les médias sociaux pour le marketing. Et deuxièmement, avec tant d'entreprises déjà présentes sur les réseaux sociaux, vous devez trouver des moyens de vous démarquer de vos concurrents et de vous démarquer auprès de vos clients.

Vous allez apprendre à faire cela avec ce cours, alors commençons par comprendre les plateformes de médias sociaux les plus populaires utilisées pour le marketing.

Certaines plateformes de médias sociaux sont mieux adaptées que d'autres à des objectifs marketing et à des types d'entreprises particuliers. Savoir lequel utiliser dans quel but peut faire une grande différence dans le succès de votre marketing sur les réseaux sociaux. Nous reviendrons plus en détail sur chaque plate-forme plus tard dans le cours, mais pour l'instant, familiarisons-nous avec les bases. Nous allons couvrir :

1. Facebook
2. Instagram
3. LinkedIn
4. Twitter
5. TIC Tac
6. Snapchat

Facebook

Facebook a été lancé en 2004 et possède la plus grande base d'utilisateurs de toutes les plateformes de médias sociaux, avec 2,85 milliards d'utilisateurs actifs par mois dans le monde. C'est 8,5 fois la population des États-Unis ! Il a également la répartition par âge la plus uniforme par rapport aux autres plateformes.

Facebook est un excellent canal pour : Établir des relations, tenir les clients informés et se connecter avec votre créneau local.

Instagram

Instagram a été lancé en 2010, huit ans après LinkedIn et quatre ans après Twitter, mais a déjà dépassé les deux plateformes avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois. Non seulement ses multiples formats de publication en font une plate-forme polyvalente pour le marketing, mais aussi, il est utilisé par 81 % des consommateurs pour rechercher des produits et services.

Instagram est un excellent canal pour : Construire l'esthétique de votre marque, atteindre les personnes ayant des intérêts pertinents et promouvoir vos produits.

LinkedIn

LinkedIn, lancé en 2002, compte 310 millions d'utilisateurs actifs par mois et est le plus populaire pour le marketing des médias sociaux B2B. Mais c'est loin d'être son seul but. Bien que l'accent soit mis sur les affaires, il existe de nombreux thèmes intéressants sur cette plate-forme qui en font un outil de marketing local précieux.

LinkedIn est un excellent canal pour : Aider les autres à se développer, partager des informations sur l'industrie et exprimer un leadership éclairé.

Twitter

Twitter est un vaste réseau d'individus et de marques (353 millions d'utilisateurs mensuels actifs, pour être exact) qui interagissent les uns avec les autres par le biais de messages rapides (320 caractères ou moins, pour être exact). Sa nature en temps réel est inégalée par toute autre plate-forme de médias sociaux, ce qui en fait un bon endroit pour des discussions opportunes (et bien plus encore).

Twitter est un excellent canal pour : vous connecter à votre niche virtuelle, partager des informations pertinentes et élargir vos perspectives.

TIC Tac

TikTok a commencé en 2016 et compte déjà 100 millions d'utilisateurs actifs par mois. En cette période de croissance rapide, elle est devenue l'une des applications les plus téléchargées et est utilisée par presque tous les groupes démographiques, ce qui en fait un choix naturel pour les entreprises qui cherchent à se connecter avec un public engagé.

TikTok est un excellent canal pour : Exprimer la personnalité de votre marque, suivre les tendances et faire des impressions mémorables.

Snapchat

Snapchat est généralement ignoré par les spécialistes du marketing en tant que plate-forme pour adolescents, mais le groupe d'âge le plus important sur la plate-forme (75 %) va en fait de 13 à 34 ans. Et avec des outils comme Snap Maps et son partenariat avec Gannett, il est plus axé sur le local que vous ne le pensez.

Snapchat est un excellent canal pour : Atteindre des audiences proches, montrer votre créativité et faire preuve de transparence.

Il existe d'autres plates-formes de médias sociaux, telles que Nextdoor, Pinterest, WhatsApp et Reddit, mais les plus populaires répertoriées ci-dessus sont celles dont nous discuterons dans ce cours. Et comme mentionné ci-dessus, nous vous donnerons des idées sur quoi et à quelle fréquence publier sur chaque chaîne plus tard.

1. Le marketing des médias sociaux vous aide à vous connecter avec votre public à tout moment, n'importe où

Les médias sociaux sont adaptés aux mobiles (sinon basés sur les mobiles), donc tant que vous avez un smartphone, vous pouvez commercialiser votre entreprise où que vous soyez et atteindre votre public où qu'il se trouve.

En attendant d'être vu par le dentiste? Publiez une promotion ou inscrivez-vous à un concours que vous organisez. Vous avez rencontré par hasard un client potentiel dans le train ? Affichez votre album Instagram pour leur montrer des exemples de votre travail. Le marketing mobile n'est pas plus facile que ça !

2. Le marketing des médias sociaux est abordable

Non seulement les médias sociaux sont l'un des canaux de marketing les plus efficaces, mais c'est aussi l'une des stratégies les plus abordables.

• Il est absolument gratuit de créer des comptes pour chaque plateforme.
• Il existe une infinité d'outils gratuits pour créer du contenu, programmer des publications, raccourcir des liens et créer des rapports sur votre contenu.
• Les plateformes de gestion des médias sociaux vont de la gratuité à environ 30 à 50 $/mois.
• Les publicités payantes sur les réseaux sociaux ont généralement un coût par clic inférieur à celui des moteurs de recherche.
• C'est l'un des trois principaux canaux de marketing qui génère le retour sur investissement le plus élevé.

La source de données

3. Le marketing des médias sociaux humanise votre entreprise

Les réseaux sociaux ne se contentent pas de développer l'esthétique de votre marque ; il personnifie votre entreprise, ouvrant la voie à une connexion émotionnelle avec votre public.

Votre activité sur les réseaux sociaux et le flux historique que vous créez forment une personnalité complète de votre entreprise : comment vous conversez, à quoi vous ressemblez, les causes de votre soutien, les opinions que vous exprimez, les valeurs que vous défendez, les intérêts que vous avez et les produits et services que vous offrir.

En d'autres termes, cela ne se contente pas de construire votre marque, cela lui donne vie et donne aux gens quelque chose de tangible avec lequel se connecter, s'engager et se souvenir.

4. Le marketing des médias sociaux amplifie votre portée

C'est la beauté du « social » dans le marketing des médias sociaux. Les clients, les fans et les abonnés commercialiseront votre entreprise pour vous ! Ils pourraient:

• Partagez des liens vers votre contenu sur leurs flux.
• Republiez vos messages.
• Publiez sur votre entreprise et taguez-la.

Désormais, votre entreprise n'apparaît pas seulement dans votre réseau, mais dans les réseaux de vos abonnés. Plutôt chouette, non ?

5. Le marketing des médias sociaux renforce votre présence en ligne

Bien sûr, avoir des profils sur ces vastes réseaux en ligne garantit une plus grande exposition numérique, mais le marketing des médias sociaux profite à votre présence en ligne sur plus que les médias sociaux.

Il existe trois autres façons dont les médias sociaux contribuent à votre présence en ligne :

Augmente le trafic sur le site Web : avec la possibilité d'inclure un lien de site Web dans vos profils et de publier des articles qui renvoient vers des articles de blog ou d'autres pages de site Web, le marketing des médias sociaux peut générer du trafic vers votre site Web, gratuitement ! En fait, 79% des spécialistes du marketing ont déclaré utiliser le marketing des médias sociaux pour augmenter le trafic de leur site Web.

Améliore le classement : les médias sociaux ne sont pas un facteur de classement déclaré par Google, mais il ne fait aucun doute que les signaux sociaux ont un impact positif sur votre classement organique.

Améliore votre apparence dans les résultats de recherche : Google affiche les profils des réseaux sociaux sur ses pages de résultats. Ainsi, lorsque quelqu'un recherche le nom de votre entreprise sur Google, vous pouvez dominer cette première page !

6. Le marketing des médias sociaux vous attire plus de clients

Si vous récoltez les avantages que nous avons déjà couverts (pouvoir vous connecter avec votre public n'importe où, humaniser votre marque, amplifier votre portée et renforcer votre présence en ligne), alors vous attirerez presque sans aucun doute plus de clients grâce à votre marketing sur les réseaux sociaux.

Encore mieux? Les consommateurs découvrent, achètent et évaluent des entreprises sur les réseaux sociaux sans jamais visiter un site Web, c'est donc un outil de vente crucial ! En fait, 60 % des spécialistes du marketing constatent une amélioration des ventes grâce au marketing des médias sociaux.

Récapitulatif de la leçon

Le marketing des médias sociaux aide votre entreprise à :

1. Connectez-vous avec votre public à tout moment, n'importe où.
2. Humanisez votre entreprise.
3. Amplifiez votre portée.
4. Améliorez votre présence en ligne.
5. Attirez plus de clients.

Si vous êtes impatient de commencer le marketing des médias sociaux pour votre entreprise locale afin de pouvoir profiter de ces avantages, alors lisez la suite ! Dans la prochaine partie du cours, nous allons vous guider dans la mise en route.

Bien que vous soyez peut-être impatient de commencer à voir les nombreux avantages du marketing des médias sociaux, nous vous déconseillons de sauter sur les plateformes et de lancer des profils rapides. Construire soigneusement une base solide est important pour le succès à long terme.

Les quatre étapes les plus importantes pour commencer sont les suivantes :

1. Définissez votre public cible sur les réseaux sociaux

Le succès de tout votre marketing dépend de votre degré de connaissance de votre public cible, non seulement de son âge et de son lieu de résidence, mais aussi de la façon dont il vit : son style de vie, ses points faibles, ses désirs, ses peurs, ses intérêts, ses valeurs fondamentales, ses passe-temps et ses habitudes.

Assurez-vous de bien comprendre les détails ci-dessus, puis posez-vous les questions suivantes :

1. Quels groupes de mon public cible utilisent les réseaux sociaux ?
2. Quelles plateformes utilisent-ils ?
3. À quel moment de la journée et de la semaine s'inscrivent-ils ?
4. A partir de quel appareil ?
5. Que voient-ils sur leurs flux ?
6. Que recherchent-ils et explorent-ils ?
7. Que publient-ils ?
8. Qui d'autre suivent-ils ?
9. Combien de temps y consacrent-ils ?
10. Avec quels sujets et formats de contenu interagissent-ils ?

Répondre à ces questions vous aidera à identifier quoi partager, quand partager et sur quelle plateforme, afin que vous puissiez augmenter l'engagement, créer des liens émotionnels avec votre public et fidéliser votre audience.

2. Identifiez votre audience élargie sur les réseaux sociaux

L'une des caractéristiques uniques du marketing des médias sociaux est que vos acheteurs idéaux représentent une partie importante, mais pas la totalité, de votre public cible. Les plateformes de médias sociaux sont des communautés géantes, donc votre public comprendra également :

• Entreprises non concurrentes avec des audiences similaires.
• Les entreprises et les particuliers de votre communauté locale.
• Autres propriétaires d'entreprise ou professionnels de l'industrie du monde entier.
• Influenceurs dans votre créneau géographique ou virtuel.

Chacun de ces groupes interagira avec votre contenu et le partagera (et vice versa), alors gardez-les à l'esprit lorsque vous publiez et interagissez sur les réseaux sociaux.

3. Choisissez vos plateformes

Bien que chaque plate-forme offre un ensemble unique d'avantages, engager votre public sur chacune d'elles ne générera pas nécessairement de résultats pour votre entreprise locale. Cela dépend de plusieurs facteurs :

• Votre public : Il est essentiel de connaître leurs plateformes préférées.
• Vos objectifs marketing : Vous cherchez à générer du trafic ? Facebook et LinkedIn sont parfaits pour cela. Concentré sur le développement de la marque ? Instagram est votre meilleur ami.
• Votre temps : les médias sociaux sont un canal de marketing en temps réel, vous devez donc être actif si vous voulez voir des résultats. Combien de temps pouvez-vous prévoir dans votre emploi du temps chaque semaine ?
• Votre contenu existant : si vous avez beaucoup de vidéos, vous voudrez peut-être utiliser TikTok. Si vous avez principalement des articles de blog et des articles de leadership éclairé, restez sur Facebook, LinkedIn et Twitter

Le marketing des médias sociaux est gratuit, mais cela prend du temps et des efforts. Une attention concentrée et fréquente sur une ou deux plates-formes vaut mieux que des efforts sporadiques sur toutes, alors choisissez judicieusement vos plates-formes !

4. Configurez vos profils

Pour réussir votre marketing sur les réseaux sociaux, des profils complets sont indispensables ! Plus vous avez d'informations facilement disponibles pour les visiteurs, plus ils sont susceptibles de cliquer sur votre site Web, de vous contacter, d'explorer davantage votre contenu et/ou de choisir de vous suivre.

Un profil complet garantit également que votre entreprise apparaît dans les résultats de toutes les recherches applicables (y compris les recherches locales !). Remplissez donc toutes les sections possibles, maintenez les informations à jour et soyez à l'affût des nouveaux attributs et fonctionnalités.

Récapitulatif de la leçon

Pour commencer votre marketing local sur les réseaux sociaux, suivez ces quatre étapes :

1. Définissez votre public cible
2. Identifiez votre public plus large
3. Choisissez vos plateformes
4. Configurez vos profils

La configuration du profil est différente pour chaque plate-forme, nous allons donc vous guider dans la configuration du profil dans la prochaine leçon. On se voit là-bas!

La mauvaise nouvelle est que chaque plateforme est différente. La bonne nouvelle est que nous avons la liste de contrôle pour un profil complet sur chacun. Commençons par la plateforme la plus populaire : Facebook.

Remarque : Comme ces plates-formes changent fréquemment, vous pouvez toujours revérifier vos images avec cette feuille de triche sur les images de médias sociaux régulièrement mise à jour.

Page d'entreprise Facebook

Facebook sert à la fois de plate-forme de médias sociaux et d'annuaire d'entreprises massif, alors traitez votre page d'entreprise Facebook comme une liste locale avec une touche personnelle.

• Nom de la page
• Photo de profil : 170 x 170 px
• Photo de couverture : 820 x 426 px
• Description : 155 caractères
• Catégories : jusqu'à trois
• Coordonnées : téléphone, site Web, e-mail
• Lieu/heures : pour les magasins physiques
• Bouton d'appel à l'action pour aller sous la photo de couverture
• Gamme de prix et tout autre détail spécifique à l'industrie

Profil d'entreprise Instagram

Tout d'abord, accédez à vos paramètres et assurez-vous que votre compte Instagram est défini sur "Entreprise" afin que vous puissiez afficher les analyses et accéder à d'autres fonctionnalités marketing.

Les biographies Instagram sont plus un art. Il n'y a que quatre champs et 150 caractères, alors profitez-en !

• Nom
• Descripteur (@nom d'utilisateur)
• Photo de profil : 180 x 180 pixels
• Description : 150 caractères
• Lien

Page d'entreprise LinkedIn

Semblables à Facebook, les pages d'entreprise de LinkedIn vous offrent de nombreux champs et caractères pour fournir des informations sur votre entreprise.

• Nom
• URL
• Slogan
• Logo : 300 x 300px
• Photo de couverture : 1128 x 191px
• Bouton : Ajouter un bouton personnalisé
• Descriptif : 2000 caractères
• Industrie
• Taille de l'entreprise
• type de compagnie
• Numéro de téléphone
• Adresse
• Année de fondation
• Spécialités (jusqu'à 20)
• Hashtags (jusqu'à 3)

Profil d'entreprise sur Twitter

Comme Instagram, les profils Twitter n'autorisent que quelques caractères. Mais comme Facebook, vous avez une photo de profil et une photo de couverture.

• Nom
• Descripteur (@nom d'utilisateur)
• Biographie : 160 caractères
• Emplacement
• URL
• Photo de profil : 400 x 400px
• Image d'en-tête : 1500 x 500

Profil de l'entreprise TikTok

Les profils TikTok ne vous donnent ici que 80 caractères, alors soyez créatifs !

• Nom
• Descripteur (@nom d'utilisateur)
• Biographie : 80 caractères
• Site Internet
• Catégorie

Profil d'entreprise Snapchat

Les comptes professionnels Snapchat n'ont que cinq champs. Depuis mai 2021, vous pouvez également définir votre compte sur "Profil public", ce qui permet aux utilisateurs de s'abonner à votre entreprise.

Pour des étapes plus détaillées, découvrez comment configurer un compte professionnel Snapchat ici.

• Nom
• Catégorie
• Emplacement
• La description
• Site Internet

Source des images

Pour tous les profils professionnels sur les réseaux sociaux :

• Choisissez un nom/pseudonyme aussi proche que possible du nom de votre entreprise.
• Remplissez chaque section d'une manière qui représente votre marque et informe votre public.
• Assurez-vous que votre logo est téléchargé (dans la plupart des cas, comme photo de profil) pour la notoriété et la reconnaissance de la marque.

Très bien! Votre public est identifié et tout est prêt. Il est temps de commencer à publier, n'est-ce pas ? Pas si vite. Dans la prochaine leçon de ce cours, nous allons passer en revue quelques conseils importants et meilleures pratiques pour vous aider à maintenir une réputation positive et à obtenir de vrais résultats.

Les médias sociaux sont un canal de marketing polyvalent que vous pouvez utiliser pour exprimer la personnalité de votre marque, établir votre expertise, vous connecter à un niveau plus profond avec votre public et, finalement, atteindre vos objectifs de marketing locaux.

Cela sera différent pour chaque entreprise et plate-forme, mais il existe des conseils universels et des meilleures pratiques à suivre qui vous aideront à atteindre ces objectifs avec l'étiquette appropriée.

1. Interagissez avec vos abonnés

Les plateformes de médias sociaux sont conversationnelles, ce qui signifie que vous ne pouvez pas simplement publier et attendre des utilisateurs qu'ils vous suivent, continuent à vous suivre ou deviennent des clients. Vous devez être un participant actif.

Il est important de partager des informations utiles dans vos messages pour démontrer votre expertise, mais vous devez également interagir plus directement avec vos abonnés. Publiez des sondages, invitez-les à partager leur contribution sur un sujet et demandez leurs recommandations personnelles (livres ou lieux de vacances, par exemple).

Et réengagez-vous ! Répondez à leurs commentaires, suivez-les, aimez et partagez leurs publications. Publiez des vidéos en répondant aux commentaires ou passez en direct et conversez en temps réel.

Les gens veulent être entendus et appréciés. Et c'est grâce à de véritables engagements comme celui-ci que vous attirerez naturellement des abonnés, les conserverez et les transformerez en clients et peut-être même en défenseurs de la marque.

2. Reconnaissez et taguez les autres

Les plateformes de médias sociaux sont des communautés, et votre entreprise n'est certainement pas la seule à pouvoir fournir des informations précieuses à votre public.

Une partie de vos publications sur les réseaux sociaux doit être constituée de contenu provenant d'influenceurs de niche, de sources de données réputées et d'autres experts. Cela vous positionne en tant que contributeur à la communauté au sens large, et pas seulement en tant qu'utilisateur de chaque plate-forme, et atténue la pression de toujours créer de nouveaux contenus.

Assurez-vous également de taguer les personnes dans vos messages. Par exemple, identifiez des clients satisfaits sur Facebook et Instagram ; et si vous partagez un article sur Twitter ou LinkedIn, identifiez à la fois l'entreprise de l'auteur et son compte personnel (s'il le fournit dans l'article). Cette étape supplémentaire va un long chemin.

3. Publiez un mélange de contenu

Votre objectif principal avec le marketing des médias sociaux ne devrait pas être de vendre vos produits et services, mais plutôt de servir votre public avec du matériel utile et intéressant, qui à son tour fera naturellement la promotion de votre marque.

Cela signifie publier du contenu avec une combinaison appropriée d'objectifs. La meilleure règle empirique pour cela est la règle 70-20-10. Il dit que vos messages doivent être :

• 70 % d'informations : bénéficiez de manière altruiste à vos abonnés grâce à des informations, des conseils, des mises à jour, des actualités et des informations.
• 30 % émotionnel : connectez-vous avec vos abonnés par le biais d'expressions de la culture d'entreprise, des valeurs fondamentales et d'un contenu amusant/amusant/inspirant.
• 10 % de promotion : faites directement la promotion de votre entreprise, de vos produits ou de vos services.

Cet équilibre rend votre entreprise visible, mémorable, crédible et sympathique. Lorsque vient le temps qu'une personne de votre public ait besoin de votre produit ou service, la vôtre est la première entreprise qui vous vient à l'esprit !

Bien sûr, vous pouvez (et devriez) exprimer votre marque, votre culture, vos valeurs et même votre humour lorsque vous publiez du contenu informatif, mais il est normal qu'une partie de vos publications soit purement divertissante ou inspirante.

4. Restez cohérent

Chaque plate-forme est différente, mais le ton de la voix et les messages de base que vous diffusez sur chaque réseau social doivent être cohérents. La cohérence de la marque permet à votre public cible de reconnaître, de se souvenir et de faire confiance à votre marque plus facilement.

Il est également important d'être cohérent dans votre fréquence d'activité et d'engagement. Évitez les activités sporadiques en planifiant vos publications et en prévoyant du temps pour un engagement en temps réel. Tant que vos abonnés ont une idée de ce à quoi s'attendre, vous aurez moins de risques de les décevoir.

5. Fiez-vous aux analyses, pas aux hypothèses

L'intuition et les commentaires des abonnés peuvent vous donner une idée générale de ce qui engage et intéresse votre public, mais les données seront toujours la source de vérité dont vous avez besoin pour éclairer votre stratégie marketing locale sur les réseaux sociaux. La plupart des plateformes de médias sociaux ont des capacités d'analyse qui fournissent des mesures d'impression, d'engagement et de partage ainsi que des informations sur l'audience. Avec ces données, vous pouvez :

• Assurez-vous de toujours publier le contenu le plus pertinent.
• Identifiez les publications les plus performantes à réutiliser ou à partager ultérieurement.
• Testez et découvrez de nouveaux types de contenu en toute confiance.
• Établissez une ligne de base et fixez des objectifs quantifiables.

Vous devriez toujours vérifier et améliorer votre engagement sur les réseaux sociaux , les analyses sont donc indispensables !

6. Surveillez les autres comptes

Comme pour toute stratégie marketing, il est important de prêter attention à ce que font les autres marques sur les réseaux sociaux. Cela signifie suivre ou surveiller les comptes qui appartiennent à :

• Vos concurrents : quelles sont les choses qu'ils font bien et que vous pourriez adapter à votre entreprise ? Que leur manque-t-il pour que vous puissiez combler une lacune ?
• Autorités du secteur : restez au courant des actualités et recherchez du contenu pertinent que vous pouvez partager.
• Entreprises non concurrentes avec des audiences similaires : quels sujets ou contenus semblent être les plus populaires ? Que se passe-t-il dans d'autres aspects de la vie de vos abonnés dont votre marketing sur les réseaux sociaux pourrait parler ?
• D'autres marques que vous aimez ou qui partagent vos valeurs : C'est un excellent moyen de vous inspirer pour le marketing visuel et émotionnel.
• Vos clients/fans : suivez-les ! Rejoignez des groupes. Il n'y a rien de tel que d'en savoir trop sur votre public cible. De plus, c'est un excellent moyen de rester au courant des tendances de consommation.

Suivre ces types de compte vous aidera à suivre la concurrence, à rester au fait des tendances de l'industrie et des médias sociaux, et également à trouver de l'inspiration et de nouvelles idées.

7. Utiliser des outils de conception et d'automatisation

En tant que propriétaire d'une entreprise locale, il y a de fortes chances que vous portiez déjà plusieurs chapeaux pour que tout fonctionne. Plutôt que d'essayer de jongler manuellement avec tous vos comptes, profitez des outils de marketing des médias sociaux qui peuvent vous faire gagner du temps.

• Des outils d'automatisation comme Hootsuite vous permettent de programmer des publications pour plusieurs plates-formes à la fois et de visualiser vos analyses en un seul endroit.
• Des outils créatifs comme Canva peuvent vous aider à créer des visuels attrayants et de marque, indispensables pour le marketing des médias sociaux.
• Des outils de curation comme ShareIt peuvent vous aider à trouver du contenu intéressant et des influenceurs de l'industrie.
• Les raccourcisseurs de liens comme bit.ly peuvent garder vos messages propres.

Cela peut vous coûter un peu de temps au départ pour apprendre un nouvel outil, mais à long terme, cela vous aidera à obtenir le meilleur retour sur investissement et à vous libérer plus de temps pour vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

Source des images

Et si vous pensez que les plateformes de médias sociaux ne sont réservées qu'aux gestionnaires de médias sociaux qui regardent trois écrans toute la journée ou aux influenceurs très suivis, détrompez-vous ! Ils sont tout aussi importants pour le propriétaire d'une entreprise locale qui peut s'engager plus personnellement avec un plus petit nombre d'abonnés sur toutes les plateformes.

7. Ne faites pas d'histoires — réutilisez !

Concevoir et créer du contenu en général peut être un défi chronophage, sans parler des réseaux sociaux où vous publiez le plus fréquemment. Et c'est pourquoi la réorientation est votre meilleur ami dans le marketing des médias sociaux. Voici quelques façons de réutiliser votre contenu pour les médias sociaux :

• Créez des articles qui renvoient vers vos blogs, vos histoires de réussite et vos guides.
• Extrayez des statistiques, des listes restreintes ou des extraits intéressants de votre contenu détaillé et créez-en un article.
• Enregistrez-vous en résumant les points clés d'un message.
• Republiez régulièrement les articles liés au contenu de votre blog à feuilles persistantes.
• Re-partagez les publications passées qui ont bien fonctionné.
• Refaire surface du contenu saisonnier
• Réutilisez les vidéos TikTok pour Instagram Reels, etc.

Non seulement la réutilisation de l'un de nos meilleurs conseils pour gagner du temps sur les réseaux sociaux, mais cela vous aidera également à transmettre des messages importants à la maison et à engager de nouveaux abonnés sans désengager ceux que vous avez déjà.

8. Ajoutez un mélange de hashtags

Sur les réseaux sociaux, vous pouvez rechercher n'importe quel sujet précédé du signe # et vous verrez toutes les pages, publications et profils contenant ce hashtag sur l'ensemble de la plateforme. De plus, il suffit d'appuyer sur un hashtag pour effectuer une recherche automatique pour vous. Les sujets vont aussi loin que les recherches Google, mais voici les principales catégories qui aident au marketing :

• Hashtags de l'industrie : #taxtips, #diyeventdecor, #telehealth, #ppcadvertising
• Hashtags personnalisés : #nomdevotreentreprise, #logosbyparamount, #wordstreamlive2018
• Hashtags populaires/tendance : #throwbackthursday, #travelgram
• Hashtags lifestyle : #localbusinessowner, #workoutwednesday, #officeview
• Hashtags basés sur la localisation : #austinphotographer, #bostonkarate ou #nycbrunch

Il est préférable d'utiliser un mélange de types de hashtags afin d'augmenter votre portée, mais auprès d'un public pertinent.

Pour plus d'aide, rendez-vous sur notre tutoriel sur les hashtags (qui contient également 335 hashtags que vous pouvez utiliser !).

9. Privilégiez les visuels et la vidéo

On entend toujours dire qu'Instagram est la plateforme la plus visuelle, mais à notre avis, toutes les plateformes de médias sociaux sont visuelles. Des publications accrocheuses, propres et épurées sont les clés pour se démarquer dans les flux de vos abonnés et susciter l'engagement. Même sur LinkedIn, les publications avec une image voient un taux de conversion 2x plus élevé que les publications sans.

Voici quelques conseils pour donner un attrait visuel à vos publications sur les réseaux sociaux :

• Pour les articles qui incluent des liens vers votre blog et votre site Web, assurez-vous d'avoir (de bonnes !) images sélectionnées téléchargées pour ces pages afin que vous puissiez simplement utiliser l'image qui se remplit automatiquement.
• Pour les publications sans liens, vous pouvez créer un graphique avec les informations ou faire preuve de créativité avec les emojis.
• Assurez-vous que votre profil et vos photos de couverture sont de haute qualité. L'apparence influence la perception de la marque.
• Quant aux vidéos, vous pouvez les télécharger directement sur la plateforme ou enregistrer des sessions en direct sur Instagram et Facebook.

10. Ajoutez des boutons sociaux à votre site Web

C'est ici que votre stratégie SEO entre en jeu ! Avec les boutons de partage social, vous pouvez transformer les visiteurs de votre site Web en abonnés et même en promoteurs de votre entreprise.

La première façon de le faire est d'ajouter des icônes sociales à votre site qui renvoient à vos profils. Un bon endroit pour ces icônes est dans le pied de page de votre site Web, mais vous pouvez également les placer bien en évidence sur votre page de contact ou la page d'accueil de votre blog.

La deuxième façon de procéder consiste à ajouter des boutons de partage à vos articles de blog afin que les lecteurs puissent les publier sur leur flux en cliquant (ou en appuyant) sur un bouton.

11. Faites de la publicité sur les réseaux sociaux

Bien que ce cours soit axé sur les stratégies de marketing organique des médias sociaux, il convient de mentionner ici la publicité payante. L'un des principaux avantages des publicités sur les réseaux sociaux est le ciblage supérieur, car les utilisateurs partagent publiquement beaucoup d'informations sur eux-mêmes dans leurs profils. Et comme mentionné précédemment dans ce cours, la publicité sociale est relativement peu coûteuse par rapport aux autres stratégies de marketing.

Ainsi, pendant que vos efforts organiques renforcent votre audience, votre marque et vos relations, vos efforts rémunérés peuvent générer de nouveaux prospects et clients - la paire parfaite !

Pour en savoir plus sur la publicité payante, consultez notre cours PPC local.

12. Soyez patient

L'objectif de votre marketing sur les réseaux sociaux ne doit pas être de gagner des abonnés . Il devrait s'agir de créer un public d'individus qui bénéficieront, s'engageront et partageront vos publications et offres. De cette façon, vos abonnés tireront parti de votre contenu tout en vous apportant de nouveaux abonnés et des informations, ce qui vous aidera finalement à atteindre vos objectifs marketing.

Mais cela ne vient pas du jour au lendemain. Cela passe par la publication constante d'un contenu de qualité, l'engagement avec les abonnés, la connexion avec les individus et l'expression de la voix et des valeurs de votre marque au fil du temps.

Alors n'abandonnez pas si vous n'obtenez pas de résultats tout de suite ! Une croissance lente signifie une croissance soutenue.

Récapitulatif de la leçon

Et cela conclut nos conseils de marketing sur les réseaux sociaux ! Faisons un petit récapitulatif :

1. Interagissez avec vos abonnés.
2. Reconnaissez et taguez les autres.
3. Publiez un mélange de contenu.
4. Restez cohérent.
5. Fiez-vous aux analyses, pas aux hypothèses.
6. Surveiller d'autres comptes
7. Utiliser des outils de conception et d'automatisation.
8. Ne faites pas d'histoires, réutilisez !
9. Ajoutez un mélange de hashtags.
10. Privilégiez les visuels et la vidéo.
11. Ajoutez des boutons sociaux à votre site Web.
12. Faites de la publicité sur les réseaux sociaux.

Il est maintenant temps de passer aux choses amusantes : publier des idées !

Vous avez donc identifié votre public cible, choisi vos plateformes et configuré vos profils. Vous avez défini les meilleures pratiques et connaissez les meilleurs moyens de maximiser votre réussite. Il est maintenant temps de poster !

Alors… quoi publier. Eh bien, nous avons parlé de la règle 70-20-10 plus tôt dans ce cours, mais même quand même, le ciel est la limite en termes de ce qui tombe dans ces trois seaux (informationnel, émotionnel et promotionnel). Nous avons donc dressé une liste maîtresse d'idées de publication, regroupées selon les catégories suivantes :

1. Autopromotion
2. Succès de l'entreprise
3. Culture d'entreprise
4. Pratique et tactique
5. Éducatif
6. Engageant
7. Créatif et divertissant

Pendant que vous naviguez, gardez à l'esprit que toutes les publications ne conviennent pas à toutes les plateformes ou entreprises, et que celles-ci sont loin d'être des catégories en noir et blanc !

1. Idées de publications promotionnelles

Ces publications sur les réseaux sociaux sont intéressées et destinées aux utilisateurs qui souhaitent acheter. Ils font directement référence à vos produits et services et contiennent généralement une sorte d'appel à l'action, par exemple pour vous appeler, cliquer sur un produit ou une page de destination, ou visiter un emplacement physique. Les types de publication dans cette catégorie incluent :

• Promotions : bons plans, réductions, codes promo, ventes flash, offres à durée limitée.
• Produits/services : offres actuelles, lancements de produits/services, versions de fonctionnalités, démos de produits.
• Preuve sociale : avis, témoignages, success stories, études de cas.
• Événements : encouragez les abonnés à visiter votre table lors de salons professionnels, de marchés de producteurs et d'autres événements locaux.

2. Idées de publications sur le succès de l'entreprise

Les publications sur le succès de l'entreprise sont également intéressées et directement liées à vos produits et services, mais moins à la promotion des ventes. Au lieu de cela, ils célèbrent vos succès et invitent vos abonnés à en faire partie. Il s'agit notamment des publications sur et/ou contenant des liens vers :

• Réalisations : jalons comme atteindre votre nième client, récompenses.
• Galerie : Images de vos projets terminés, photos avant et après, ou de vous/vos employés au travail.
• Pleins feux sur les clients : présentez des clients avec des histoires uniques ou inspirantes ou effectuez un suivi auprès d'anciens clients pour voir où ils en sont aujourd'hui.

3. Idées de publications sur la culture d'entreprise

Ces messages ne sont pas tant égoïstes que centrés sur l'entreprise, mais sont orientés vers la construction de la marque et la connexion personnelle avec votre public.

• Histoire de l'entreprise : Histoires fondatrices, explosions du passé, faits amusants.
• Dans les coulisses : partagez des expériences d'événements de bureau ou d'entreprise, de travail quotidien, d'animaux de compagnie de bureau, etc.
• Pleins feux sur les employés : présentez les nouvelles recrues, les questions-réponses des employés, les lauréats et les anniversaires.
• Prises/expériences personnelles : partagez vos réflexions sur l'actualité, les sujets de l'industrie ou vos valeurs.

4. Idées de publication pratiques et tactiques

Ces publications sur les réseaux sociaux se caractérisent par un contenu exploitable qui démontre votre expertise dans votre créneau. L'objectif ici est de montrer à votre public que votre objectif primordial est d'aider votre public à résoudre ses problèmes, et pas simplement à réaliser un profit. Cela signifie qu'ils incluent des messages sur et/ou qui renvoient vers :

• Changements d'heure/de lieu, offres d'emploi
• Mode d'emploi
• Tutoriels
• Conseils et stratégies
• Idées et modèles
• Listes d'outils et de ressources

5. Idées de publications éducatives

Ces messages sont toujours pratiques, mais ne doivent pas nécessairement être exploitables. Ils démontrent votre autorité dans l'industrie et votre connaissance des événements et des tendances actuels. L'objectif du contenu éducatif est d'aider votre public à se développer et à prendre des décisions éclairées, ainsi qu'à renforcer la confiance avec votre entreprise. Ils incluent des messages sur et/ou qui renvoient vers :

• Statistiques de l'industrie
• Nouvelles et perspectives de l'industrie
• Leadership éclairé
• Les meilleures pratiques
• Conseils de développement personnel ou professionnel
• Plats à emporter pour une conférence ou un événement

6. Engager des idées de publication

Bien sûr, toutes vos publications sur les réseaux sociaux doivent être engageantes, mais ces publications demandent explicitement et facilitent l'engagement, généralement directement dans la publication elle-même. Ils comprennent:

• Concours/cadeaux
• Questions, concours de sous-titres, remplissez les blancs
• Sondages/commentaires/enquêtes
• Demandes de recommandation
• Discussions
• Invitations pour l'événnement

7. Idées de publications créatives et divertissantes

Comme nous l'avons mentionné précédemment dans ce cours, les médias sociaux sont formidables car ils vous aident à créer un profil complet à 360 degrés de votre entreprise. Cela inclut le côté plus léger de votre entreprise. Ces types de messages aident à exprimer la personnalité de votre marque et à créer un lien émotionnel avec votre public. Ils ne doivent pas nécessairement être liés à votre entreprise, mais peuvent être liés à vos valeurs ou représentatifs de votre propre personnalité. Ils incluent des messages avec :

• Histoires
• Devis
• Légendes
• Expériences
• Mèmes et GIF
• Messages de la fête nationale
• Mèmes

Vous avez maintenant une feuille de triche d'idées de médias sociaux. Ajoutez-le à vos favoris !

Que les acheteurs naviguent sur les réseaux sociaux en mode découverte ou recherchent spécifiquement une entreprise comme la vôtre, leur durée d'attention est courte. Vous disposez d'un temps et d'un espace limités pour capter leur attention. De plus, publier trop peut réduire l'engagement ! C'est pourquoi nous décomposons quoi et à quelle fréquence publier sur chaque plateforme.

Marketing Facebook pour les entreprises locales

Comme nous en avons parlé plus tôt dans le cours, Facebook a le plus grand public et est idéal pour établir des relations, tenir les clients informés et se connecter avec votre créneau local.

Types de publications Facebook

• Messages réguliers
• Messages épinglés
• Histoires
• Flux en direct
• Regarder des soirées
• Offres d'emploi

Quoi publier sur Facebook

Facebook est le plus polyvalent en termes d'informations à partager, mais il met particulièrement l'accent sur la communauté et la discussion. C'est personnel et conversationnel, alors n'hésitez pas à exprimer les valeurs de votre marque et à faire appel aux émotions. Assurez-vous simplement que cela reste pertinent pour votre entreprise et évitez les sujets controversés. C'est également l'endroit où publier des informations opportunes telles que les changements d'heures ou les mises à jour sur les événements.

À quelle fréquence publier sur Facebook

Hootsuite recommande au moins une publication par jour, mais pas plus de deux.

Conseils marketing Facebook

• Activez Facebook Messenger pour discuter en direct avec des clients potentiels et actuels.
• Soyez proactif pour obtenir des avis clients sur votre page d'entreprise.
• Suivez ces stratégies pour promouvoir votre page Facebook gratuitement.

Marketing Instagram pour les entreprises locales

Instagram propose une variété de types de publications qui aident à soutenir différents objectifs marketing, et gardez à l'esprit que 70 % des acheteurs se tournent vers Instagram pour leur prochain achat.

Types de publications Instagram

• Feed posts : photo ou vidéo, rendez-vous dans votre galerie permanente.
• Histoires : effacement automatique toutes les 24 heures, uniquement pour les abonnés.
• Faits saillants : les histoires que vous présentez dans votre galerie permanente.
• Reels : Vidéos courtes, ayez un onglet dans votre galerie permanente.
• Flux en direct : sessions vidéo en direct pouvant être enregistrées.

Quoi publier sur Instagram

Instagram est conçu pour la création de marque et l'esthétique. C'est un endroit idéal pour mettre en valeur les personnes, les produits et vos derniers travaux. Les images et les vidéos doivent être de haute qualité, mais les histoires sont censées être non polies et décousues. Vous avez des légendes avec lesquelles travailler ici, mais Instagram est rapide et vos visuels devraient faire la communication.

Pour des idées plus spécifiques, consultez notre article : Quoi publier sur Instagram : 9 idées créatives (et faciles !)

À quelle fréquence publier sur Instagram

Pour votre flux régulier, cela dépend de votre secteur d'activité. Il est beaucoup plus facile pour un architecte d'intérieur ou un rénovateur de maison de produire un contenu visuel attrayant que pour un avocat ou un réparateur d'appareils électroménagers. Hootsuite recommande 2 à 3 fois par semaine, mais pas plus d'une fois par jour. Assurez-vous également de connaître le meilleur moment pour publier sur Instagram pour votre public.

Conseils marketing Instagram

• Bien que vous puissiez ajouter jusqu'à 30 hashtags dans votre légende, n'en gardez que quelques-uns. Un trop grand nombre peut sembler spam.
• Vous ne pouvez pas ajouter de liens aux légendes, mais si vous souhaitez promouvoir une page, faites-en votre lien bio et dans votre légende, dites aux utilisateurs de s'y rendre.
• Utilisez votre flux pour des publications de haute qualité et persistantes, des histoires pour plus de contenu spontané et amusant.

Pour plus de conseils marketing sur Instagram, consultez ces publications :

• 6 conseils pour rendre le marketing Instagram puissant pour votre entreprise
• 17 hacks de croissance Instagram pour obtenir plus d'abonnés rapidement
• 8 meilleurs conseils de marketing Instagram pour les entreprises en 2021

Marketing LinkedIn pour les entreprises locales

Alors que LinkedIn est pour le contenu professionnel, cela ne signifie pas un contenu ennuyeux ! LinkedIn est une communauté de personnes passionnées par l'apprentissage et la croissance.

Types de messages LinkedIn

• Messages (images/vidéos)
• Articles natifs (rédigés directement dans la plateforme)

Que publier sur LinkedIn

LinkedIn est axé sur la communauté et la discussion comme Facebook, mais avec une optique professionnelle. C'est là que les membres vont pour s'instruire, grandir à la fois dans leur caractère et leur carrière, et suivre leur industrie. Votre contenu devrait faciliter cela, mais vous n'avez pas besoin d'être super formel ou sec. Visez un contenu qui suscite la réflexion, soyez légèrement moins décontracté que Facebook et n'hésitez pas à promouvoir la culture de votre entreprise.

À quelle fréquence publier sur LinkedIn

Selon LinkedIn, les entreprises qui publient chaque semaine sur LinkedIn constatent une multiplication par deux de l'engagement sur leurs publications. Social Media Today recommande au moins 2 à 3 fois par semaine mais pas plus d'une fois par jour

Conseils marketing LinkedIn

• Encouragez vos employés à partager le contenu et les annonces de l'entreprise sur leurs flux. Le contenu partagé par les employés reçoit 8 fois plus d'engagement que le contenu partagé par les chaînes de marque !
• Construisez également votre marque personnelle sur LinkedIn. Votre réputation professionnelle et celle de votre entreprise se complètent.
• Concentrez-vous sur le partage de contenu de leadership éclairé, comme les stratégies que vous utilisez, les philosophies que vous adoptez, votre point de vue unique sur un sujet, etc.

Marketing Twitter pour les entreprises locales

Twitter est un excellent canal pour : vous connecter à votre créneau virtuel, partager des nouvelles pertinentes et élargir vos perspectives.

Types de messages Twitter

• Tweets réguliers
• Retweets
• Cartes (Vidéo de site Web, Tweet pour déverrouiller, Sondage média et Cartes conversationnelles)

Que publier sur Twitter

Les gens vont sur Twitter pour suivre l'actualité, exprimer leurs opinions et explorer leur créneau. Il y a donc un aspect de discussion mais à un rythme rapide, alors tenez-vous en à des faits rapides et à des déclarations courtes (même pleines d'esprit). Soyez créatif avec vos 320 caractères ! Vous pouvez ajouter des liens vers du contenu long, mais les utilisateurs de Twitter sont en mode de défilement rapide (et moins susceptibles de cliquer sur vos liens), alors assurez-vous que vos sous-titres ajoutent de la valeur indépendamment du contenu auquel ils renvoient.

À quelle fréquence publier sur Twitter

Avec des milliers de tweets à chaque seconde, il est facile de se perdre dans le shuffle. Hootsuite recommande de tweeter au moins 1 à 2 fois par jour et pas plus de 5 fois par jour

Conseils marketing sur Twitter

• Twitter est continu et rapide, alors ne passez pas trop de temps sur vos publications.
• Utilisez Tweetdeck ! Cet outil gratuit vous aidera à créer des vues personnalisées en temps réel et à rester au courant des mises à jour de Twitter.
• Twitter est la maison du hashtag, alors utilisez-les !

Marketing TikToK pour les entreprises locales

TikTok est un excellent canal pour exprimer la personnalité de votre marque, suivre les tendances et faire des impressions mémorables.

Que publier sur TikTok

TikTok a augmenté la durée maximale de la vidéo d'une minute à trois minutes, mais les vidéos courtes entre 9 et 15 secondes ont tendance à être plus performantes. Les gens visitent TikTok pour s'amuser, voir les dernières tendances et se connecter avec des célébrités, alors assurez-vous de garder vos vidéos légères, amusantes et tendance.

À quelle fréquence publier sur TikTok

Si vous envisagez d'investir dans TikTok dans le cadre de votre stratégie locale de médias sociaux, cela peut nécessiter un peu d'engagement - les experts suggèrent de publier au moins 1 à 3 fois par jour (les meilleurs moments pour publier sur TikTok ici). Mais la chose la plus importante avec TikTok est de rester cohérent pour créer des abonnés et utiliser les sons tendance comme base de vos vidéos.

Conseils marketing TikTok

• La meilleure façon d'apparaître dans le flux d'un utilisateur est d'apparaître sur la page Pour vous. Et la meilleure façon d'y parvenir est de sauter sur les tendances sur TikTok, y compris les défis et l'utilisation de sons ou de musique tendance.
• Les hashtags sont un moyen important d'être trouvé sur TikTok, alors recherchez les meilleurs hashtags à utiliser à la fois dans votre région, votre créneau et les tendances.
• Les meilleures vidéos TikTok sont idiotes, uniques et créatives, alors laissez libre cours à votre créativité !

Marketing Snapchat pour les entreprises locales

Snapchat est un excellent canal pour atteindre des publics proches, montrer votre créativité et faire preuve de transparence.

Que publier sur Snapchat

Pour les entreprises, la meilleure façon d'utiliser Snapchat consiste à utiliser la publicité Snapchat, mais si vous créez un public sur la plate-forme, vous pouvez publier des images amusantes et de courtes vidéos. N'oubliez pas qu'une histoire Snapchat est destinée à capter l'attention rapidement, alors gardez vos vidéos courtes et agréables. Et souvenez-vous de votre public lorsque vous publiez : il opte pour des visuels amusants, lumineux et accrocheurs.

Types de messages Snapchat

• Snaps
• Histoires
• Points forts

À quelle fréquence publier sur Snapchat

Vous n'êtes pas obligé de publier trop souvent sur Snapchat. Les experts recommandent 4 à 7 fois par semaine, mais tout dépend de la taille de votre audience et de vos objectifs.

Conseils marketing Snapchat

• Marquez votre emplacement dans vos Snaps ou utilisez des géofiltres afin d'augmenter vos chances d'apparaître dans une histoire agrégée en surbrillance sur Snapchat.
• Vérifiez si votre entreprise figure sur la carte Snap et gérez votre fiche.
• Gardez vos messages amusants et sortez des sentiers battus !

Si vous avez suivi les étapes et les conseils tout au long de ce cours, vous serez sur la bonne voie pour réussir votre marketing local grâce aux médias sociaux. Mais terminons avec quelques moyens supplémentaires d'optimiser vos comptes de médias sociaux pour le marketing local.

1. Traitez vos profils comme des listes

Les plateformes de médias sociaux peuvent servir et servent effectivement de répertoires locaux, alors assurez-vous de fournir toutes vos coordonnées dans vos profils. Cela permettra aux utilisateurs à proximité de vous découvrir et de vous contacter facilement.

Ceci est particulièrement important pour les pages professionnelles Facebook, qui offrent la vue la plus complète de votre entreprise, comparable à votre site Web ou à votre profil Google My Business. C'est aussi un puissant annuaire d'entreprises locales. En fait, 66 % des utilisateurs de Facebook visitent une page d'entreprise locale au moins une fois par semaine.

2. Utilisez des mots clés locaux

Même s'il y a des champs d'adresse dans vos profils, incluez votre emplacement dans votre biographie et votre description.

Ajoutez également des emplacements à vos publications qui ont à voir avec des sujets locaux, car cela enverra des signaux locaux pertinents à Facebook et Google.

3. Ajoutez votre entreprise à Facebook Places

Facebook est tout à fait le moteur de recherche local de nos jours. Recherchez n'importe quel service et vous verrez les résultats Places comme sur Google, et les résultats Pages pour les entreprises à proximité.

Pour apparaître dans les résultats locaux sur Facebook, définissez votre entreprise sur "entreprise ou lieu local".

Par ici,

• Vous pouvez ajouter des horaires et d'autres informations d'inscription à votre page d'entreprise.
• Des clients à s'enregistrer dans votre entreprise (pour l'approuver et étendre votre visibilité).
• Les utilisateurs peuvent voir quand leurs amis sont dans votre entreprise (via les lieux à proximité).

Tout comme avec le référencement local, assurez-vous d'optimiser votre page pour qu'elle se classe le plus haut possible dans les résultats (avoir un profil complet, recueillir des avis et être actif sur la plateforme).

4. Utilisez les événements Facebook

Lorsque vous organisez des événements dans et pour la communauté, créez des événements Facebook pour eux. Non seulement cela encourage la participation et vous donne un endroit pour partager des informations, publier des mises à jour et suivre les RSVP, mais cela présente des avantages supplémentaires en matière de marketing local.

Si votre événement est ouvert, il apparaîtra dans l'onglet Événements des résultats de recherche. Facebook suggérera également l'événement aux utilisateurs de la région et informera les utilisateurs des événements auxquels assistent leurs amis à proximité.

5. Encouragez le contenu généré par les utilisateurs

Encouragez vos clients à publier des photos d'eux-mêmes dans votre entreprise et en utilisant vos produits/services, et facilitez-leur l'identification de votre poignée ou l'enregistrement à votre emplacement. De cette façon, ils font la promotion de votre entreprise auprès de leurs réseaux, qui incluent presque certainement des personnes dans leur voisinage géographique.

Cela signifie également taguer vos clients dans vos propres publications.

6. Partager des médias spécifiques à un lieu

Les médias sociaux sont l'endroit idéal pour renforcer vos liens avec votre communauté locale. Voici quelques-unes des nombreuses façons dont vous pouvez le faire :

• Utilisez un paysage, un paysage urbain ou une chaîne de montagnes familiers comme photo de couverture.
• Créez des publications avec des images de monuments ou de villes préférées dans vos publications.
• Utilisez un langage et une terminologie spécifiques à votre ville ou région dans vos sous-titres.
• Suivez et interagissez avec des comptes commerciaux voisins ou des membres influents de votre communauté.
• Partagez vos expériences lorsque vous faites la promotion, participez et parrainez des événements communautaires.
• Republiez ou partagez du contenu local sélectionné, y compris des actualités, des événements, des histoires intéressantes.

7. Inclure des hashtags basés sur la localisation

Comme nous l'avons mentionné plus tôt dans le cours, les hashtags peuvent augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux. Mais les hashtags basés sur la localisation ont l'avantage particulier d'augmenter votre visibilité dans votre communauté locale. Voici quelques exemples de hashtags basés sur la localisation que vous pouvez adapter à votre entreprise :

• #bostonbrunch
• #denvercakeshops
• #stoughtonkaraté
• #chicagohairstylist
• #backbayrealestate

8. Rejoignez des groupes locaux sur LinkedIn et Facebook

Vous le ferez avec vos comptes personnels. Les groupes locaux sont de puissants outils de mise en réseau qui vous permettent également d'apprendre d'autres entreprises, de partager votre expertise et d'obtenir des informations sur l'audience. Par exemple, les dresseurs de chiens ou les garderies peuvent rejoindre un groupe « Propriétaires de chiens de [Ville] ». Assurez-vous simplement de ne fournir que des informations et des conseils utiles. En d'autres termes, ne faites jamais la promotion de votre entreprise directement. Laissez votre expertise parler pour votre entreprise, que les membres peuvent découvrir lorsqu'ils accèdent à votre profil personnel.

9. Créez votre propre géofiltre Snapchat

Un géofiltre est une superposition de texte, de bordures et/ou de graphiques que les utilisateurs peuvent appliquer à leurs clichés lorsqu'ils se trouvent à l'emplacement spécifié.

Ce qui est formidable avec les géofiltres, c'est que vous pouvez créer le vôtre avec des éléments de marque que vous, vos clients et vos employeurs pouvez utiliser dans votre entreprise.

Vous pouvez même créer des compétitions et des concours amicaux pour que vos clients vous envoient des clichés d'eux utilisant votre produit ou service avec le filtre appliqué.

Source des images

Avec leurs nombreuses plateformes différentes et leurs réseaux massifs, les médias sociaux peuvent être accablants, mais avec les leçons de ce cours, vous pouvez en faire un outil de marketing local peu coûteux, simple et très efficace pour votre entreprise. Et rappelez-vous:

• Vous n'avez pas besoin d'être génial pour commencer, mais vous devez commencer pour être génial
  Ne soyez pas intimidé ! Commencez simplement, et avec de la pratique et des essais et erreurs, vous comprendrez en un rien de temps.
• Il n'y a pas de règles.
  Chaque entreprise est unique et c'est vous qui connaissez le mieux votre public. Utilisez donc ces conseils et idées comme lignes directrices pour vous donner un point de départ et laissez vos données vous guider tout au long du chemin.
• Aie du plaisir avec ça!
  Les médias sociaux sont un terrain de jeu pour la créativité, l'expression et l'engagement. Amusez-vous tout en développant votre entreprise locale!

Tu l'as fait! Vous savez maintenant comment fonctionne le marketing des médias sociaux, quoi publier sur chaque canal et comment l'utiliser pour développer votre entreprise locale.

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