การตลาดโซเชียลมีเดียในพื้นที่

ในหลักสูตรนี้ เราจะกลั่นกรองการตลาดบนโซเชียลมีเดียให้เป็นส่วนสำคัญ เพื่อให้คุณมีแผนการดำเนินการที่ชัดเจนสำหรับการขยายธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ เราจะพูดถึง:

• พื้นฐานและประโยชน์ของการตลาดโซเชียลมีเดีย
• วิธีเริ่มต้นใช้งานแผนและโปรไฟล์ของคุณ
• แนวคิด เคล็ดลับ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียในพื้นที่
• กลยุทธ์การตลาดท้องถิ่นและตัวอย่างสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

แต่ก่อนอื่น มาทำความรู้จักกับโลกของโซเชียลมีเดียกันก่อน

การพูดว่าโซเชียลมีเดียมีวิวัฒนาการนั้นเป็นการพูดน้อย เปลี่ยนจากวิธีง่ายๆ ในการเชื่อมต่อกับเพื่อนๆ ไปสู่ชีวิตประจำวันส่วนใหญ่สำหรับทั้งผู้คนและธุรกิจ ปัจจุบันโซเชียลมีเดียถูกใช้โดยผู้คน 4.48 พันล้านคน (เกือบ 60% ของประชากรโลก) เพื่อค้นหาทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการ—ข้อมูล คำแนะนำ เกม งาน สัตว์เลี้ยงที่หาย และโชคดีสำหรับคุณ ธุรกิจในท้องถิ่น

แต่บางทีอาจโชคไม่ดีสำหรับคุณ ขณะนี้มีแพลตฟอร์มมากเกินไปที่จะนับ แต่ละแพลตฟอร์มมีชุดคุณลักษณะ ประเภทโพสต์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของตนเอง การตามให้ทันธุรกิจของคุณนั้นยากพอ นับประสาหลายแพลตฟอร์มที่ดูเหมือนจะตามไม่ทันด้วยซ้ำ!

ดังนั้น หากคุณมีปัญหาในการรู้ว่าจะเริ่มต้นการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่ใด หรือแม้แต่แค่คิดไปเอง คุณก็มาถูกที่แล้ว เพื่อนของฉัน เพราะนั่นคือสิ่งที่หลักสูตรการตลาดโซเชียลมีเดียที่เข้าใจง่ายนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับ!

กำหนดการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียหมายถึงการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต (น่าตกใจใช่ไหม) ด้วยครึ่งหนึ่งของโลกที่ใช้งานเฉลี่ย 2.4 ชั่วโมงต่อวัน จึงไม่น่าแปลกใจที่โซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดหลักสำหรับธุรกิจใดๆ ในปัจจุบัน รวมถึงธุรกิจขนาดเล็กและท้องถิ่น

มาดูสถิติโซเชียลมีเดียกันบ้าง

• 96% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้โซเชียลมีเดียในกลยุทธ์ทางการตลาด
• 41% ของธุรกิจในท้องถิ่นพึ่งพาโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างรายได้
• 80% ของผู้บริโภคใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับแบรนด์
• 74% ของผู้บริโภคใช้โซเชียลมีเดียเป็นแนวทางในการตัดสินใจซื้อ

อย่างที่คุณเห็นแล้ว การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจเท่านั้น เนื่องจากเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค นอกจากนี้ยังเป็นที่นิยมสำหรับธุรกิจเพราะช่วยผู้บริโภค!

ทั้งหมดนี้เดือดลงไปสองสิ่ง หนึ่ง คุณกำลังทำธุรกิจในท้องถิ่นของคุณเสียหาย หากคุณไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาด และสอง ด้วยธุรกิจจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว คุณต้องหาวิธีที่จะโดดเด่นกว่าคู่แข่งและสร้างความโดดเด่นให้กับลูกค้าของคุณ

คุณจะได้เรียนรู้วิธีการทำสิ่งนี้กับหลักสูตรนี้ มาเริ่มกันด้วยการทำความเข้าใจแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่ใช้สำหรับการตลาด

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางประเภทเหมาะกับเป้าหมายทางการตลาดและธุรกิจบางประเภทมากกว่าบางประเภท การรู้ว่าจะใช้สิ่งใดเพื่อวัตถุประสงค์ใดสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในความสำเร็จด้านการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ เราจะเจาะจงมากขึ้นสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มในตอนท้ายของหลักสูตร แต่สำหรับตอนนี้ เรามาทำความคุ้นเคยกับพื้นฐานกันก่อน เราจะพูดถึง:

1. Facebook
2. อินสตาแกรม
3. LinkedIn
4. ทวิตเตอร์
5. ติ๊กต๊อก
6. สแน็ปแชท

Facebook

Facebook เปิดตัวในปี 2547 และมีฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด โดยมีผู้ใช้งานรายเดือนทั่วโลก 2.85 พันล้านคน นั่นคือ 8.5 เท่าของประชากรสหรัฐ! นอกจากนี้ยังมีการกระจายอายุที่เท่าเทียมกันมากที่สุดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ

Facebook เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ สร้างความสัมพันธ์ อัพเดทลูกค้า และเชื่อมต่อกับกลุ่มเฉพาะในพื้นที่ของคุณ

อินสตาแกรม

Instagram เปิดตัวในปี 2010—แปดปีหลังจาก LinkedIn และสี่ปีหลังจาก Twitter—แต่ได้แซงหน้าทั้งสองแพลตฟอร์มไปแล้วด้วยผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคนต่อเดือน รูปแบบการโพสต์ที่หลากหลายไม่เพียงแต่ทำให้เป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์สำหรับการตลาด แต่ยังใช้ 81% ของผู้บริโภคในการวิจัยผลิตภัณฑ์และบริการ

Instagram เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: สร้างความสวยงามให้กับแบรนด์ของคุณ เข้าถึงผู้ที่มีความสนใจที่เกี่ยวข้อง และโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

LinkedIn

LinkedIn ซึ่งเปิดตัวในปี 2545 มีผู้ใช้งาน 310 ล้านคนต่อเดือน และเป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย B2B แต่นั่นยังห่างไกลจากจุดประสงค์เพียงอย่างเดียว แม้ว่าจะมีการให้ความสำคัญกับธุรกิจเป็นอย่างมาก แต่ก็มีธีมดีๆ มากมายบนแพลตฟอร์มนี้ที่ทำให้เป็นเครื่องมือทางการตลาดในท้องถิ่นที่มีคุณค่า

LinkedIn เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: ช่วยให้ผู้อื่นเติบโต แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และแสดงความเป็นผู้นำทางความคิด

ทวิตเตอร์

Twitter เป็นเครือข่ายขนาดใหญ่ของบุคคลและแบรนด์ (ตามจริงแล้วมีผู้ใช้งาน 353 ล้านคนต่อเดือน) โต้ตอบกันผ่านข้อความด่วน (ตามจริง 320 อักขระหรือน้อยกว่า) ลักษณะเรียลไทม์นั้นไม่มีใครเทียบได้กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ทำให้เป็นสถานที่ที่ดีสำหรับการอภิปรายในเวลาที่เหมาะสม (และอีกมากมาย)

Twitter เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: เชื่อมต่อกับช่องเสมือนจริงของคุณ แบ่งปันข่าวที่เกี่ยวข้อง และขยายมุมมองของคุณ

ติ๊กต๊อก

TikTok เริ่มต้นในปี 2016 และยังมีผู้ใช้งานรายเดือน 100 ล้านรายแล้ว ในช่วงเวลาของการเติบโตอย่างรวดเร็วนั้น มันจึงกลายเป็นหนึ่งในแอพที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดและถูกใช้โดยกลุ่มประชากรแทบทุกกลุ่ม ทำให้เป็นแอพที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่มีส่วนร่วม

TikTok เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: แสดงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ ติดตามเทรนด์ และสร้างความประทับใจที่น่าจดจำ

สแน็ปแชท

นักการตลาดมักมองข้าม Snapchat ว่าเป็นแพลตฟอร์มสำหรับวัยรุ่น แต่กลุ่มอายุที่ใหญ่ที่สุดในแพลตฟอร์ม (75%) อยู่ในช่วง 13-34 และด้วยเครื่องมืออย่าง Snap Maps และความร่วมมือกับ Gannett แอปนี้จะเน้นเฉพาะพื้นที่มากกว่าที่คุณคิด

Snapchat เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: เข้าถึงผู้ชมที่อยู่ใกล้เคียง แสดงความคิดสร้างสรรค์ของคุณ และแสดงความโปร่งใส

มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Nextdoor, Pinterest, WhatsApp และ Reddit แต่แพลตฟอร์มยอดนิยมที่กล่าวถึงข้างต้นคือสิ่งที่เราจะพูดถึงในหลักสูตรนี้ และดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น เราจะให้แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ควรโพสต์ในแต่ละช่องและความถี่ในภายหลัง

1. การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ทุกที่ทุกเวลา

โซเชียลมีเดียเป็นมิตรกับอุปกรณ์พกพา (หากไม่ใช่อุปกรณ์เคลื่อนที่) ตราบใดที่คุณมีสมาร์ทโฟน คุณก็สามารถทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

รอพบทันตแพทย์? โพสต์โปรโมชั่นหรือเช็คอินในการแข่งขันที่คุณกำลังดำเนินการ บังเอิญได้พบกับลูกค้าที่คาดหวังบนรถไฟ? ดึงอัลบั้ม Instagram ของคุณเพื่อแสดงตัวอย่างงานของคุณ การตลาดบนมือถือไม่ได้ง่ายไปกว่านี้แล้ว!

2. การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีราคาไม่แพง

โซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่เป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่ยังเป็นหนึ่งใน—บางที—กลยุทธ์ที่มีราคาเหมาะสมที่สุด

• สร้างบัญชีสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มได้ฟรี
• มีเครื่องมือฟรีมากมายสำหรับสร้างเนื้อหา ตั้งเวลาโพสต์ ย่อลิงก์ และรายงานเนื้อหาของคุณ
• แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียมีตั้งแต่ฟรีไปจนถึง $30-50/เดือน
• โฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียมักจะมีต้นทุนต่อคลิกต่ำกว่าในเครื่องมือค้นหา
• เป็นหนึ่งในช่องทางการตลาด 3 อันดับแรกที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด

แหล่งข้อมูล

3. การตลาดบนโซเชียลมีเดียทำให้ธุรกิจของคุณมีมนุษยธรรม

โซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่พัฒนาความสวยงามของแบรนด์ของคุณเท่านั้น มันทำให้ธุรกิจของคุณเป็นตัวเป็นตน ตั้งเวทีสำหรับการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ

กิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดียและฟีดประวัติศาสตร์ที่คุณสร้างนั้นสร้างตัวตนที่สมบูรณ์ของธุรกิจของคุณ—วิธีที่คุณสนทนา สิ่งที่คุณดูเหมือน สาเหตุที่คุณสนับสนุน ความคิดเห็นที่คุณแสดงออก ค่านิยมที่คุณยืนหยัด ความสนใจที่คุณมี และผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณ เสนอ.

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่เพียงแต่สร้างแบรนด์ของคุณ แต่ยังทำให้แบรนด์มีชีวิตและมอบสิ่งที่จับต้องได้ให้กับผู้คนในการเชื่อมต่อ มีส่วนร่วม และจดจำ

4. การตลาดบนโซเชียลมีเดียขยายการเข้าถึงของคุณ

นี่คือความงดงามของ “โซเชียล” ในการตลาดโซเชียลมีเดีย ลูกค้า แฟนๆ และผู้ติดตามจะทำการตลาดธุรกิจของคุณให้คุณ! พวกเขาอาจจะ:

• แชร์ลิงก์ไปยังเนื้อหาของคุณในฟีด
• รีโพสต์โพสต์ของคุณ
• โพสต์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและแท็ก

ตอนนี้ ธุรกิจของคุณไม่เพียงแค่ปรากฏในเครือข่ายของคุณ แต่อยู่ในเครือข่ายของผู้ติดตามของคุณด้วย สวยเรียบร้อยใช่มั้ย?

5. การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะออนไลน์ของคุณ

แน่นอนว่าการมีโปรไฟล์บนเครือข่ายออนไลน์ขนาดใหญ่เหล่านี้รับประกันการเปิดรับดิจิทัลมากขึ้น แต่การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีประโยชน์ต่อสถานะออนไลน์ของคุณมากกว่าแค่โซเชียลมีเดีย

มีอีกสามวิธีที่สื่อสังคมออนไลน์ช่วยคุณได้:

เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์: ด้วยความสามารถในการรวมลิงก์เว็บไซต์ในโปรไฟล์ของคุณและเผยแพร่โพสต์ที่เชื่อมโยงไปยังโพสต์ในบล็อกหรือหน้าเว็บไซต์อื่นๆ การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ฟรี! อันที่จริง 79% ของนักการตลาดรายงานว่าใช้การตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

ปรับปรุงการจัดอันดับ: โซเชียลมีเดียไม่ใช่ปัจจัยการจัดอันดับที่ประกาศโดย Google แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสัญญาณโซเชียลมีผลกระทบเชิงบวกต่อการจัดอันดับทั่วไปของคุณ

ปรับปรุงรูปลักษณ์ของคุณในผลการค้นหา: Google แสดงโปรไฟล์โซเชียลมีเดียในหน้าผลลัพธ์ ดังนั้นเมื่อมีคนค้นหาชื่อธุรกิจของคุณบน Google คุณสามารถครองหน้าแรกนั้นได้!

6. การตลาดบนโซเชียลมีเดียทำให้คุณมีลูกค้ามากขึ้น

หากคุณกำลังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ที่เราได้กล่าวถึงไปแล้ว—ความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ทุกที่, ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม, ขยายการเข้าถึงของคุณ, และเสริมสร้างสถานะออนไลน์ของคุณ—แล้วคุณจะดึงดูดลูกค้ามากขึ้นจากการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย

ดีขึ้นยัง? ผู้บริโภคค้นพบ ซื้อจาก และรีวิวธุรกิจบนโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์ ดังนั้นจึงเป็นเครื่องมือการขายที่สำคัญ! อันที่จริง นักการตลาด 60% เห็นยอดขายที่เพิ่มขึ้นอันเป็นผลมาจากการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

สรุปบทเรียน

การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจของคุณ:

1. เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา
2. ทำให้ธุรกิจของคุณมีมนุษยธรรม
3. ขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณ
4. ปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณ
5. ที่ดินลูกค้ามากขึ้น

หากคุณอยากเริ่มต้นการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ คุณจะได้เพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์เหล่านี้ อ่านต่อ! ในส่วนถัดไปของหลักสูตร เราจะแนะนำคุณตลอดการเริ่มต้น

แม้ว่าคุณอาจจะอยากเริ่มเห็นประโยชน์มากมายของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แต่เราไม่แนะนำให้กระโดดบนแพลตฟอร์มและทิ้งโปรไฟล์ด่วน การสร้างรากฐานที่มั่นคงอย่างระมัดระวังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาว

สี่ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดสำหรับการเริ่มต้นมีดังนี้:

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ความสำเร็จของการตลาดทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายได้ดีเพียงใด—ไม่ใช่แค่อายุและสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ แต่ยังรวม ถึง วิถีชีวิต จุดที่เจ็บปวด ความปรารถนา ความกลัว ความสนใจ ค่านิยมหลัก งานอดิเรก และนิสัย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจรายละเอียดข้างต้นอย่างแน่นหนา แล้วถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

1. กลุ่มใดในกลุ่มเป้าหมายของฉันใช้โซเชียลมีเดีย
2. พวกเขาใช้แพลตฟอร์มใด
3. พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ในวันและสัปดาห์เมื่อใด
4. จากเครื่องอะไร?
5. พวกเขาเห็นอะไรในฟีดของพวกเขา?
6. พวกเขาค้นหาและสำรวจอะไร
7. พวกเขาโพสต์อะไร
8. พวกเขาติดตามใครอีกบ้าง?
9. พวกเขาใช้เวลากับมันมากแค่ไหน?
10. หัวข้อและรูปแบบเนื้อหาใดบ้างที่พวกเขามีส่วนร่วม

การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าจะแชร์อะไร เมื่อไรควรแชร์ และบนแพลตฟอร์มใด คุณจึงสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ และสร้างการติดตามที่ภักดี

2. ระบุผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณให้กว้างขึ้น

สิ่งหนึ่งที่พิเศษเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือผู้ซื้อในอุดมคติของคุณเป็นส่วนสำคัญของผู้ชมเป้าหมายของคุณ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นชุมชนขนาดใหญ่ ดังนั้นผู้ชมของคุณจะรวมถึง:

• ธุรกิจที่ไม่แข่งขันกับกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน
• ธุรกิจและบุคคลในชุมชนท้องถิ่นของคุณ
• เพื่อนเจ้าของธุรกิจหรือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมทั่วโลก
• ผู้มีอิทธิพลในช่องทางภูมิศาสตร์หรือเสมือนของคุณ

แต่ละกลุ่มเหล่านี้จะมีส่วนร่วมและแบ่งปันเนื้อหาของคุณ (และในทางกลับกัน) ดังนั้นโปรดคำนึงถึงพวกเขาเมื่อโพสต์และมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย

3. เลือกแพลตฟอร์มของคุณ

แม้ว่าแต่ละแพลตฟอร์มจะมอบผลประโยชน์ที่แตกต่างกันออกไป แต่การมีส่วนร่วมของผู้ชมจากทุกแพลตฟอร์มไม่จำเป็นต้องสร้างผลลัพธ์ให้กับธุรกิจในพื้นที่ของคุณเสมอไป ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ:

• ผู้ชมของคุณ: จำเป็นต้องรู้จักแพลตฟอร์มที่พวกเขาต้องการ
• เป้าหมายทางการตลาดของคุณ: ต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมใช่หรือไม่ Facebook และ LinkedIn นั้นยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนั้น เน้นสร้างแบรนด์? Instagram เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ
• เวลาของคุณ: โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดแบบเรียลไทม์ ดังนั้นคุณต้องกระตือรือร้นหากต้องการเห็นผล คุณสามารถสร้างตารางเวลาในแต่ละสัปดาห์ได้มากแค่ไหน?
• เนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ: หากคุณมีวิดีโอจำนวนมาก คุณอาจต้องการใช้ TikTok หากคุณมีโพสต์บนบล็อกและส่วนผู้นำทางความคิดเป็นหลัก ให้ยึดติดกับ Facebook, LinkedIn และ Twitter

การตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นฟรี แต่ต้องใช้เวลาและความพยายาม การให้ความสนใจอย่างเข้มข้นและบ่อยครั้งบนแพลตฟอร์มหนึ่งหรือสองแพลตฟอร์มนั้นดีกว่าความพยายามเป็นระยะๆ ในแพลตฟอร์มทั้งหมด ดังนั้น โปรดเลือกแพลตฟอร์มของคุณอย่างชาญฉลาด!

4. ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

หากต้องการประสบความสำเร็จกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องมีโปรไฟล์ที่สมบูรณ์! ยิ่งคุณมีข้อมูลสำหรับผู้เยี่ยมชมมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ ติดต่อคุณ สำรวจเนื้อหาของคุณมากขึ้น และ/หรือเลือกที่จะติดตามคุณ

โปรไฟล์ที่สมบูรณ์ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะปรากฏในผลลัพธ์สำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงการค้นหาในท้องถิ่นด้วย!) ดังนั้นให้กรอกทุกส่วนที่เป็นไปได้ อัปเดตข้อมูลอยู่เสมอ และคอยมองหาคุณลักษณะและคุณลักษณะใหม่ๆ

สรุปบทเรียน

ในการเริ่มต้นการตลาดโซเชียลมีเดียในพื้นที่ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนสี่ขั้นตอนเหล่านี้:

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
2. ระบุผู้ชมที่กว้างขึ้นของคุณ
3. เลือกแพลตฟอร์มของคุณ
4. ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

การตั้งค่าโปรไฟล์จะดูแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม ดังนั้นเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าโปรไฟล์ในบทเรียนถัดไป แล้วเจอกัน!

ข่าวร้ายก็คือ ทุกแพลตฟอร์มมีความแตกต่างกัน ข่าวดีก็คือ เรามีรายการตรวจสอบสำหรับโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ของแต่ละรายการ เริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มยอดนิยม: Facebook

หมายเหตุ: เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง คุณสามารถตรวจสอบภาพของคุณอีกครั้งด้วยเอกสารโกงรูปภาพโซเชียลมีเดียที่อัปเดตเป็นประจำ

เพจธุรกิจเฟสบุ๊ค

Facebook ทำหน้าที่เป็นทั้งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและไดเร็กทอรีธุรกิจขนาดใหญ่ ดังนั้นให้ปฏิบัติต่อหน้าธุรกิจบน Facebook ของคุณเสมือนเป็นรายชื่อในท้องถิ่นที่มีความเป็นส่วนตัว

• ชื่อเพจ
• รูปโปรไฟล์: 170 x 170 px
• ภาพหน้าปก: 820 x 426 px
• คำอธิบาย: 155 ตัวอักษร
• หมวดหมู่: มากถึงสาม
• ข้อมูลติดต่อ: โทรศัพท์ เว็บไซต์ อีเมล
• ที่ตั้ง/ชั่วโมง: สำหรับหน้าร้านจริง
• ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อไปด้านล่างภาพปก
• ช่วงราคาและรายละเอียดเฉพาะอุตสาหกรรมอื่นๆ

โปรไฟล์ธุรกิจ Instagram

ก่อนอื่น ให้ไปที่การตั้งค่าของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Instagram ของคุณถูกตั้งค่าเป็น "ธุรกิจ" เพื่อให้คุณสามารถดูการวิเคราะห์และเข้าถึงคุณลักษณะทางการตลาดอื่นๆ

ประวัติ Instagram เป็นงานศิลปะมากกว่า มีเพียงสี่ฟิลด์และ 150 ตัวอักษร ดังนั้นใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน!

• ชื่อ
• จัดการ (@ชื่อผู้ใช้)
• รูปโปรไฟล์:180 x 180px
• คำอธิบาย: 150 ตัวอักษร
• ลิงค์

หน้าบริษัท LinkedIn

เช่นเดียวกับ Facebook หน้าเพจของบริษัท LinkedIn จะมีฟิลด์และอักขระจำนวนมากเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

• ชื่อ
• URL
• สโลแกน
• โลโก้: 300 x 300px
• ภาพหน้าปก: 1128 x 191px
• ปุ่ม: เพิ่มปุ่มกำหนดเอง
• คำอธิบาย: 2,000 ตัวอักษร
• อุตสาหกรรม
• ขนาดของ บริษัท
• ประเภท บริษัท
• หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่
• ปีที่ก่อตั้ง
• ความสามารถพิเศษ (ไม่เกิน 20)
• แฮชแท็ก (สูงสุด 3)

โปรไฟล์ธุรกิจ Twitter

เช่นเดียวกับ Instagram โปรไฟล์ Twitter อนุญาตให้มีอักขระเพียงไม่กี่ตัวเท่านั้น แต่เช่นเดียวกับ Facebook คุณมีรูปโปรไฟล์และรูปปก

• ชื่อ
• จัดการ (@ชื่อผู้ใช้)
• ชีวประวัติ: 160 ตัวอักษร
• ที่ตั้ง
• URL
• รูปโปรไฟล์: 400 x 400px
• รูปภาพส่วนหัว: 1500 x 500

โปรไฟล์ธุรกิจ TikTok

โปรไฟล์ TikTok ให้คุณ 80 ตัวอักษรที่นี่ ดังนั้นจงสร้างสรรค์!

• ชื่อ
• จัดการ (@ชื่อผู้ใช้)
• ชีวประวัติ: 80 ตัวอักษร
• เว็บไซต์
• หมวดหมู่

โปรไฟล์ธุรกิจ Snapchat

บัญชีธุรกิจ Snapchat มีห้าช่องเท่านั้น ในเดือนพฤษภาคม 2021 คุณยังตั้งค่าบัญชีเป็น "โปรไฟล์สาธารณะ" ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลธุรกิจของคุณได้

สำหรับขั้นตอนโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูวิธีตั้งค่าบัญชีธุรกิจ Snapchat ที่นี่

• ชื่อ
• หมวดหมู่
• ที่ตั้ง
• คำอธิบาย
• เว็บไซต์

ที่มาของภาพ

สำหรับโปรไฟล์ธุรกิจทั้งหมดบนโซเชียลมีเดีย:

• เลือกชื่อ/หมายเลขอ้างอิงที่ใกล้เคียงกับชื่อธุรกิจของคุณมากที่สุด
• กรอกทุกส่วนในลักษณะที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณและแจ้งให้ผู้ชมของคุณทราบ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปโหลดโลโก้ของคุณแล้ว (โดยส่วนใหญ่จะเป็นรูปโปรไฟล์ของคุณ) เพื่อให้เป็นที่รู้จักและจดจำแบรนด์

ไม่เป็นอะไร! คุณได้ระบุผู้ชมของคุณแล้ว และคุณพร้อมแล้ว ถึงเวลาเริ่มโพสต์แล้วใช่ไหม ไม่เร็วนัก ในบทเรียนถัดไปของหลักสูตรนี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับสำคัญและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณรักษาชื่อเสียงในเชิงบวกและได้ผลลัพธ์ที่แท้จริง

โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดที่หลากหลายซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแสดงบุคลิกของแบรนด์ สร้างความเชี่ยวชาญ เชื่อมต่อกับผู้ชมในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และบรรลุเป้าหมายทางการตลาดในท้องถิ่นของคุณในที่สุด

สิ่งนี้จะดูแตกต่างไปสำหรับทุกธุรกิจและทุกแพลตฟอร์ม แต่มีเคล็ดลับสากลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรปฏิบัติตามที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นด้วยมารยาทที่เหมาะสม

1. มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นแบบสนทนา ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถโพสต์แล้วคาดหวังให้ผู้ใช้ติดตามคุณ ติดตามคุณต่อไป หรือเป็นลูกค้าได้ คุณต้องเป็นผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้น

สิ่งสำคัญคือต้องแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในโพสต์ของคุณเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญของคุณ แต่คุณควรมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณโดยตรงมากขึ้น โพสต์แบบสำรวจ เชิญพวกเขาให้แบ่งปันความคิดเห็นในหัวข้อ และขอคำแนะนำส่วนตัว (เช่น หนังสือหรือสถานที่พักผ่อน)

และตอบโต้กลับ! ตอบกลับความคิดเห็น ติดตาม กดไลค์ และแชร์โพสต์ของพวกเขา โพสต์วิดีโอตอบความคิดเห็นหรือถ่ายทอดสดและสนทนาแบบเรียลไทม์

ผู้คนต้องการที่จะได้ยินและชื่นชม และด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง คุณจะดึงดูดผู้ติดตาม รักษาพวกเขา และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้า หรือแม้แต่ผู้สนับสนุนแบรนด์

2. รับทราบและแท็กผู้อื่น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคือชุมชน และธุรกิจของคุณไม่ใช่เพียงแพลตฟอร์มเดียวที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ผู้ชมของคุณได้

ส่วนหนึ่งของโพสต์บนโซเชียลมีเดียควรเป็นเนื้อหาที่รวบรวมจากผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่ม แหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียง และผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ตำแหน่งนี้ทำให้คุณเป็นผู้สนับสนุนชุมชนที่ยิ่งใหญ่ ไม่ใช่แค่ผู้ใช้ในแต่ละแพลตฟอร์ม และบรรเทาแรงกดดันในการสร้างเนื้อหาใหม่อยู่เสมอ

นอกจากนี้ อย่าลืมแท็กบุคคลในโพสต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น แท็กลูกค้าที่มีความสุขบน Facebook และ Instagram และหากคุณกำลังแบ่งปันบทความบน Twitter หรือ LinkedIn ให้แท็กทั้งบริษัทของผู้เขียนและบัญชีส่วนตัวของพวกเขา (หากพวกเขาระบุไว้ในบทความ) ขั้นตอนพิเศษนี้ไปไกล

3. เผยแพร่เนื้อหาผสม

จุดสนใจหลักของคุณกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ควรอยู่ที่การขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ แต่ควรให้บริการผู้ชมด้วยเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจ ซึ่งจะเป็นการโปรโมตแบรนด์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ

นี่หมายถึงการเผยแพร่เนื้อหาโดยมีวัตถุประสงค์ผสมกันอย่างเหมาะสม กฎที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งนี้คือกฎ 70-20-10 มันบอกว่าโพสต์ของคุณควรเป็น:

• ให้ข้อมูล 70%: ให้ประโยชน์แก่ผู้ติดตามของคุณด้วยการศึกษา คำแนะนำ อัปเดต ข่าวสาร และข้อมูลเชิงลึก
• อารมณ์ 30%: เชื่อมต่อกับผู้ติดตามของคุณผ่านการแสดงออกของวัฒนธรรมองค์กร ค่านิยมหลัก และเนื้อหาที่สนุกสนาน/ตลก/สร้างแรงบันดาลใจ
• การส่งเสริมการขาย 10% : ส่งเสริมธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณโดยตรง

ความสมดุลนี้ทำให้ธุรกิจของคุณมองเห็นได้ น่าจดจำ น่าเชื่อถือ และเป็นที่ชื่นชอบ เมื่อถึงเวลาที่ผู้ชมของคุณต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ธุรกิจของคุณคือธุรกิจแรกที่คุณนึกถึง!

แน่นอน คุณสามารถ (และควร) แสดงแบรนด์ วัฒนธรรม ค่านิยม และแม้แต่อารมณ์ขันของคุณเมื่อโพสต์เนื้อหาที่ให้ข้อมูล แต่การโพสต์บางส่วนของคุณอาจเป็นความบันเทิงหรือสร้างแรงบันดาลใจล้วนๆ

4. คงเส้นคงวา

ทุกแพลตฟอร์มมีความแตกต่างกัน แต่โทนเสียงและข้อความหลักที่คุณส่งผ่านเครือข่ายโซเชียลทุกเครือข่ายควรมีความสอดคล้องกัน ความสอดคล้องของแบรนด์ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายของคุณจดจำ จดจำ และไว้วางใจแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องมีความสม่ำเสมอในความถี่ของกิจกรรมและการมีส่วนร่วม หลีกเลี่ยงกิจกรรมประปรายโดยการจัดกำหนดการโพสต์ของคุณ และ กำหนดเวลาสำหรับการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ตราบใดที่ผู้ติดตามของคุณมีความคิดบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวัง คุณจะมีความเสี่ยงน้อยกว่าที่จะทำให้พวกเขาผิดหวัง

5. พึ่งพาการวิเคราะห์ไม่ใช่การสันนิษฐาน

สัญชาตญาณและคำติชมของผู้ติดตามสามารถให้แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่ดึงดูดและดึงดูดผู้ชมของคุณ แต่ข้อมูลจะเป็นที่มาของความจริงที่คุณต้องการเพื่อแจ้งกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียในพื้นที่ของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีความสามารถในการวิเคราะห์ที่ให้การแสดงผล การมีส่วนร่วม และตัวชี้วัดการแบ่งปันตลอดจนข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเสมอ
• ระบุโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อนำไปใช้ใหม่หรือแชร์ต่อ
• ทดสอบและค้นพบเนื้อหาประเภทใหม่ด้วยความมั่นใจ
• สร้างพื้นฐานและกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณ

คุณควรตรวจสอบและปรับปรุงการมีส่วนร่วมในโซเชีย ล มีเดียอยู่เสมอ ดังนั้นการวิเคราะห์จึงเป็นสิ่งจำเป็น!

6. ตรวจสอบบัญชีอื่นๆ

เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับสิ่งที่แบรนด์อื่นๆ ทำบนโซเชียลมีเดีย นี่หมายถึงการติดตามหรือตรวจสอบบัญชีที่เป็นของ:

• คู่แข่งของคุณ: สิ่งใดที่พวกเขาทำได้ดีซึ่งคุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้ พวกเขาขาดอะไรจนคุณสามารถเติมช่องว่างได้?
• ผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรม: ติดตามข่าวสารล่าสุดและแหล่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่คุณสามารถแบ่งปันได้
• ธุรกิจที่ไม่แข่งขันกับกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกัน: หัวข้อหรือเนื้อหาใดที่ดูเหมือนจะได้รับความนิยมมากที่สุด เกิดอะไรขึ้นในชีวิตของผู้ติดตามในด้านอื่นๆ ที่การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณสามารถพูดคุยด้วยได้
• แบรนด์อื่นๆ ที่คุณชอบหรือผู้ที่แบ่งปันค่านิยมของคุณ: นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหาแรงบันดาลใจในการทำการตลาดด้วยภาพและอารมณ์
• ลูกค้า/แฟนๆ ของคุณ: ติดตามกลับ! เข้าร่วมกลุ่ม ไม่มีสิ่งที่เรียกว่ารู้มากเกินไปเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตามเทรนด์ของผู้บริโภคอีกด้วย

การติดตามประเภทบัญชีเหล่านี้จะช่วยให้คุณตามทันคู่แข่ง ทันกระแสอุตสาหกรรมและโซเชียลมีเดีย และยังได้รับแรงบันดาลใจและแนวคิดใหม่ๆ

7. ใช้เครื่องมือออกแบบและระบบอัตโนมัติ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่น มีโอกาสดีที่คุณจะสวมหมวกสองสามใบเพื่อให้ทุกอย่างทำงานต่อไป แทนที่จะพยายามเล่นกลบัญชีทั้งหมดของคุณด้วยตนเอง ให้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้

• เครื่องมือ อัตโนมัติ เช่น Hootsuite ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์สำหรับหลายแพลตฟอร์มพร้อมกันและดูการวิเคราะห์ของคุณได้ในที่เดียว
• เครื่องมือ สร้างสรรค์ อย่าง Canva สามารถช่วยคุณสร้างภาพที่น่าดึงดูดและสื่อถึงแบรนด์ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• เครื่องมือ การดูแลจัดการ เช่น ShareIt สามารถช่วยให้คุณค้นหาเนื้อหาที่น่าสนใจและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม
• ตัว ย่อลิงก์ อย่าง bit.ly ช่วยให้โพสต์ของคุณสะอาด

อาจทำให้คุณต้องเสียเวลาล่วงหน้าในการเรียนรู้เครื่องมือใหม่ แต่ในระยะยาว มันจะช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุด และเพิ่มเวลาให้คุณมีสมาธิกับการดำเนินธุรกิจมากขึ้น

ที่มาของภาพ

และหากคุณกำลังคิดว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีไว้สำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่มองหน้าจอสามหน้าจอทั้งวันเท่านั้น หรือผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก ให้คิดใหม่! พวกเขามีความสำคัญพอๆ กันสำหรับเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่นที่อาจมีส่วนร่วมแบบส่วนตัวมากขึ้นด้วยการติดตามที่เล็กกว่าในแพลตฟอร์มต่างๆ

7. อย่าเอะอะ—นำกลับมาใช้ใหม่!

การสร้างและการสร้างเนื้อหาโดยทั่วไปอาจเป็นความท้าทายที่ใช้เวลานาน นับประสาบนโซเชียลมีเดียที่คุณเผยแพร่บ่อยที่สุด และนี่คือเหตุผลที่การนำกลับมาใช้ใหม่เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณในการตลาดโซเชียลมีเดีย ต่อไปนี้คือวิธีบางส่วนในการนำเนื้อหาของคุณไปใช้ใหม่ในโซเชียลมีเดีย:

• สร้างโพสต์ที่เชื่อมโยงไปยังบล็อก เรื่องราวความสำเร็จ และคำแนะนำของคุณ
• แยกสถิติ รายการสั้น ๆ หรือข้อความที่ตัดตอนมาที่น่าสนใจจากเนื้อหาแบบยาวของคุณและสร้างโพสต์จากเนื้อหาเหล่านั้น
• บันทึกตัวเองโดยสรุปประเด็นสำคัญของโพสต์
• เผยแพร่บทความที่เชื่อมโยงกับเนื้อหาบล็อกของคุณเป็นประจำ
• แชร์โพสต์ที่ผ่านมาที่ทำงานได้ดี
• แสดงเนื้อหาตามฤดูกาลอีกครั้ง
• ปรับเปลี่ยนวิดีโอ TikTok สำหรับ Instagram Reels และอื่นๆ

ไม่เพียงแต่นำหนึ่งในเคล็ดลับด้านโซเชียลมีเดียที่ช่วยประหยัดเวลาอันดับต้นๆ ของเรากลับมาใช้ใหม่ แต่ยังช่วยให้คุณขับเคลื่อนการส่งข้อความที่สำคัญกลับบ้านและดึงดูดผู้ติดตามใหม่ๆ โดยไม่ต้องเลิกยุ่งกับผู้ติดตามที่มีอยู่

8. เพิ่มแฮชแท็กผสมกัน

บนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถค้นหาหัวข้อใดๆ ที่นำหน้าด้วยเครื่องหมาย # และคุณจะเห็นหน้า โพสต์ และโปรไฟล์ทั้งหมดที่มีแฮชแท็กนั้นทั่วทั้งแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ เพียงแตะที่แฮชแท็กจะทำการค้นหาอัตโนมัติสำหรับคุณ หัวข้อมีขอบเขตกว้างไกลในการค้นหาของ Google แต่หมวดหมู่หลักที่ช่วยในด้านการตลาดมีดังนี้

• แฮชแท็กอุตสาหกรรม: #taxtips, #diyventdecor, #telehealth, #ppcadvertising
• แฮชแท็กที่ กำหนดเอง: #yourbusinessname, #logosbyparamount, #wordstreamlive2018
• แฮชแท็กยอดนิยม/อินเทรนด์: #throwbackthursday, #travelgram
• แฮชแท็กไลฟ์สไตล์: #localbusinessowner, #workoutwednesday, #officeview
• แฮชแท็กตามสถานที่: #austinphotographer, #bostonkarate หรือ #nycbrunch

วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ประเภทแฮชแท็กผสมกัน เพื่อเพิ่มการเข้าถึงแต่เข้าถึงผู้ชมที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่แฮชแท็กฮาวทูของเรา (ซึ่งมี 335 แฮชแท็กที่คุณสามารถใช้ได้!)

9. จัดลำดับความสำคัญของภาพและวิดีโอ

เราได้ยินมาเสมอว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่มองเห็นได้มากที่สุด แต่ในความเห็นของเรา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดเป็นภาพ โพสต์ที่ดึงดูดสายตา สะอาดตา และไม่เกะกะเป็นกุญแจสู่ความโดดเด่นในฟีดของผู้ติดตามและรวบรวมการมีส่วนร่วม แม้แต่ใน LinkedIn โพสต์ที่มีรูปภาพก็เห็นอัตราการแปลงที่สูงกว่าโพสต์ที่ไม่มี 2 เท่า

นี่คือเคล็ดลับบางประการในการทำให้โพสต์โซเชียลมีเดียของคุณดึงดูดสายตา:

• สำหรับโพสต์ที่มีลิงก์ไปยังบล็อกและเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปโหลดรูปภาพเด่น (ดี!) สำหรับหน้าเหล่านั้น เพื่อให้คุณสามารถใช้ภาพที่เติมโดยอัตโนมัติได้
• สำหรับโพสต์ที่ไม่มีลิงก์ คุณสามารถสร้างกราฟิกที่มีข้อมูลหรือสร้างสรรค์ด้วยอีโมจิ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์และรูปภาพปกของคุณมีคุณภาพสูง ลักษณะที่ปรากฏมีอิทธิพลต่อการรับรู้แบรนด์
• สำหรับวิดีโอ คุณสามารถอัปโหลดโดยตรงไปยังแพลตฟอร์มหรือบันทึกเซสชันสดบน Instagram และ Facebook

10. เพิ่มปุ่มโซเชียลบนเว็บไซต์ของคุณ

นี่คือที่มาของกลยุทธ์ SEO ของคุณ! ด้วยปุ่มแบ่งปันทางสังคม คุณสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นผู้ติดตามและแม้แต่ผู้โปรโมตธุรกิจของคุณ

วิธีแรกในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มไอคอนโซเชียลในไซต์ของคุณที่เชื่อมโยงไปยังโปรไฟล์ของคุณ ตำแหน่งที่ดีสำหรับไอคอนเหล่านี้อยู่ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ แต่คุณอาจต้องการวางไอคอนเหล่านี้ไว้อย่างชัดเจนในหน้าติดต่อเราหรือหน้าแรกของบล็อก

วิธีที่สองในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มปุ่มแบ่งปันในโพสต์บล็อกของคุณ เพื่อให้ผู้อ่านสามารถโพสต์ไปยังฟีดของตนได้ด้วยการคลิก (หรือแตะ) ของปุ่ม

11. โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าหลักสูตรนี้จะเน้นไปที่กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก แต่ก็คุ้มค่าที่จะกล่าวถึงการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายที่นี่ ข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งของโฆษณาบนโซเชียลมีเดียคือการกำหนดเป้าหมายที่เหนือกว่า เนื่องจากผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลมากมายเกี่ยวกับตนเองในโปรไฟล์ของตนต่อสาธารณะ และดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในหลักสูตรนี้ การโฆษณาบนโซเชียลนั้นค่อนข้างถูกเมื่อเทียบกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ

ดังนั้นในขณะที่ความพยายามแบบออร์แกนิกของคุณกำลังสร้างผู้ชม แบรนด์ และความสัมพันธ์ คุณสามารถมีความพยายามที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพื่อสร้างลีดและลูกค้าใหม่ ซึ่งเป็นคู่ที่สมบูรณ์แบบ!

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาแบบชำระเงิน โปรดดูหลักสูตร PPC ในพื้นที่ของเรา

12. อดทนไว้

จุดเน้นของการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณไม่ควรมี ผู้ติดตาม ควรเป็นการ สร้างผู้ชม ของบุคคลที่จะได้รับประโยชน์ มีส่วนร่วม และแบ่งปันโพสต์และข้อเสนอของคุณ ด้วยวิธีนี้ ผู้ติดตามของคุณจะได้รับคุณค่าจากเนื้อหาของคุณ ในขณะเดียวกันก็นำผู้ติดตามและข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ มาให้คุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดในที่สุด

แต่สิ่งนี้ไม่ได้มาในชั่วข้ามคืน มันมาจากการเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ มีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม เชื่อมต่อกับบุคคล และแสดงเสียงและคุณค่าของแบรนด์ของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป

ดังนั้นอย่ายอมแพ้หากคุณไม่ได้ผลลัพธ์ในทันที! การเติบโตที่ช้าหมายถึงการเติบโตอย่างยั่งยืน

สรุปบทเรียน

และนั่นคือเคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียของเรา! มาสรุปสั้นๆ กัน:

1. มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ
2. รับทราบและแท็กผู้อื่น
3. เผยแพร่เนื้อหาผสม
4. คงเส้นคงวา
5. อาศัยการวิเคราะห์ไม่ใช่การสันนิษฐาน
6. ตรวจสอบบัญชีอื่นๆ
7. ใช้เครื่องมือออกแบบและระบบอัตโนมัติ..
8. อย่าเอะอะ—นำกลับมาใช้ใหม่!
9. เพิ่มแฮชแท็กผสมกัน
10. จัดลำดับความสำคัญของภาพและวิดีโอ
11. เพิ่มปุ่มโซเชียลในเว็บไซต์ของคุณ
12. โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

ตอนนี้ได้เวลาไปยังเรื่องสนุกแล้ว—การโพสต์ไอเดีย!

ดังนั้น คุณได้ระบุผู้ชมเป้าหมาย เลือกแพลตฟอร์มของคุณ และตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ คุณมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและรู้วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มความสำเร็จของคุณ ตอนนี้ได้เวลาโพสต์แล้ว!

ดังนั้น…จะโพสต์อะไร เราได้พูดคุยเกี่ยวกับกฎ 70-20-10 ก่อนหน้านี้ในหลักสูตรนี้ แต่ถึงกระนั้น ท้องฟ้าก็ยังเป็นขีดจำกัดในแง่ของสิ่งที่อยู่ในถังทั้งสาม (ข้อมูล อารมณ์ และการส่งเสริมการขาย) เราจึงได้รายการหลักของแนวคิดในการโพสต์ โดยจัดกลุ่มตามหมวดหมู่ต่อไปนี้:

1. โปรโมทตัวเอง
2. ความสำเร็จของบริษัท
3. วัฒนธรรมองค์กร
4. ปฏิบัติและยุทธวิธี
5. เกี่ยวกับการศึกษา
6. มีส่วนร่วม
7. สร้างสรรค์และสนุกสนาน

ขณะที่คุณกำลังเรียกดู โปรดจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกโพสต์ที่เหมาะสำหรับทุกแพลตฟอร์มหรือทุกธุรกิจ และโพสต์เหล่านี้อยู่ห่างไกลจากหมวดหมู่ขาวดำ!

1. ไอเดียโพสต์โปรโมท

โพสต์บนโซเชียลมีเดียเหล่านี้ให้บริการตนเองและเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการซื้อ สิ่งเหล่านี้อ้างอิงถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยตรง และโดยทั่วไปแล้วจะมีคำกระตุ้นการตัดสินใจบางอย่าง เช่น โทรหาคุณ คลิกผ่านไปยังผลิตภัณฑ์หรือหน้า Landing Page หรือเยี่ยมชมสถานที่ตั้งจริง ประเภทโพสต์ในหมวดหมู่นี้รวมถึง:

• โปรโมชั่น: ดีล ส่วนลด รหัสโปรโมชั่น แฟลชเซลล์ ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา
• สินค้า/บริการ: ข้อเสนอปัจจุบัน การเปิดตัวผลิตภัณฑ์/บริการ การเปิดตัวคุณลักษณะ การสาธิตผลิตภัณฑ์
• หลักฐานทางสังคม: บทวิจารณ์ คำรับรอง เรื่องราวความสำเร็จ กรณีศึกษา
• กิจกรรม: กระตุ้นให้ผู้ติดตามมาที่โต๊ะของคุณในงานแสดงสินค้า ตลาดของเกษตรกร และกิจกรรมในท้องถิ่นอื่นๆ

2. แนวคิดโพสต์ความสำเร็จของบริษัท

โพสต์ความสำเร็จของบริษัทยังให้บริการตนเองและเกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ แต่ไม่เกี่ยวกับการผลักดันยอดขาย แต่พวกเขาเฉลิมฉลองความสำเร็จของคุณและเชิญผู้ติดตามของคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของมัน ซึ่งรวมถึงโพสต์เกี่ยวกับและ/หรือที่มีลิงก์ไปยัง:

• ความสำเร็จ: เหตุการณ์สำคัญเช่นการเข้าถึงลูกค้าคนที่ n ของคุณ รางวัล
• แกลลอรี่: รูปภาพของโครงการที่เสร็จสมบูรณ์ของคุณ ภาพถ่ายก่อนและหลัง หรือของคุณ/พนักงานของคุณในงาน
• จุดเด่นของลูกค้า: นำเสนอลูกค้าด้วยประวัติที่ไม่ซ้ำใครหรือสร้างแรงบันดาลใจ หรือติดตามลูกค้าเก่าเพื่อดูว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในวันนี้

3. แนวคิดโพสต์วัฒนธรรมองค์กร

โพสต์เหล่านี้ไม่ได้ให้บริการตนเองมากนักแต่เน้นไปที่การสร้างแบรนด์และความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ชมของคุณ

• ประวัติบริษัท: เรื่องราวการก่อตั้ง ระเบิดจากอดีต ข้อเท็จจริงสนุกๆ
• เบื้องหลัง: แบ่งปันประสบการณ์จากกิจกรรมในสำนักงานหรือบริษัทเท่านั้น งานประจำวัน สัตว์เลี้ยงในสำนักงาน และอื่นๆ
• สปอตไลท์พนักงาน: นำเสนอพนักงานใหม่ ถาม & ตอบของพนักงาน ผู้ได้รับรางวัล และวันครบรอบ
• ข้อคิด/ประสบการณ์ส่วนตัว: แบ่งปันความคิดเกี่ยวกับข่าว หัวข้อในอุตสาหกรรม หรือค่านิยมของคุณ

4. แนวคิดโพสต์เชิงปฏิบัติและยุทธวิธี

โพสต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้มีลักษณะเฉพาะด้วยเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณในช่องของคุณ เป้าหมายในที่นี้คือการแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าเป้าหมายโดยรวมของคุณคือการช่วยผู้ชมแก้ปัญหา ไม่ใช่แค่การทำกำไร ซึ่งหมายความว่ามีโพสต์เกี่ยวกับและ/หรือลิงก์ไปยัง:

• การเปลี่ยนแปลงชั่วโมง/สถานที่ ประกาศรับสมัครงาน
• วิธีการ
• บทช่วยสอน
• เคล็ดลับและกลยุทธ์
• ไอเดียและเทมเพลต
• รายการเครื่องมือและทรัพยากร

5. แนวคิดโพสต์เพื่อการศึกษา

โพสต์เหล่านี้ยังคงใช้งานได้จริง แต่ไม่จำเป็นต้องนำไปใช้ได้จริง พวกเขาแสดงให้เห็นถึงอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณและการรับรู้ถึงเหตุการณ์และแนวโน้มในปัจจุบัน เป้าหมายของเนื้อหาด้านการศึกษาคือการช่วยให้ผู้ชมของคุณเติบโตและตัดสินใจอย่างชาญฉลาด รวมทั้งสร้างความไว้วางใจให้กับธุรกิจของคุณ รวมถึงโพสต์เกี่ยวกับและ/หรือลิงก์ไปที่:

• สถิติอุตสาหกรรม
• ข่าวอุตสาหกรรมและข้อมูลเชิงลึก
• ความเป็นผู้นำทางความคิด
• ปฏิบัติที่ดีที่สุด
• เคล็ดลับการพัฒนาส่วนบุคคลหรืออาชีพ
• การประชุมหรือกิจกรรม Takeaways

6. โพสต์ไอเดีย

แน่นอน โพสต์บนโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณน่าดึงดูด แต่โพสต์เหล่านี้ขออย่างชัดเจนและทำให้ง่ายต่อการมีส่วนร่วม—โดยปกติอยู่ภายในตัวโพสต์เอง พวกเขารวมถึง:

• การแข่งขัน/แจกของรางวัล
• คำถาม ประกวดคำบรรยาย เติมคำในช่องว่าง
• โพล/ความคิดเห็น/แบบสำรวจ
• ขอคำแนะนำ
• การสนทนา
• เชิญร่วมงาน

7. ไอเดียโพสต์ที่สร้างสรรค์และสนุกสนาน

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในหลักสูตรนี้ สื่อสังคมออนไลน์นั้นยอดเยี่ยมเพราะช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์ธุรกิจแบบ 360 องศาเต็มรูปแบบ ซึ่งรวมถึงด้านที่เบากว่าของธุรกิจของคุณ โพสต์ประเภทนี้ช่วยแสดงบุคลิกภาพของแบรนด์และเชื่อมโยงอารมณ์กับผู้ชมของคุณ ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ แต่อาจเกี่ยวข้องกับค่านิยมหรือตัวแทนของบุคลิกภาพของคุณเอง รวมถึงโพสต์ด้วย:

• เรื่อง
• คำคม
• คำบรรยาย
• ประสบการณ์
• มีมและ GIF
• โพสต์วันชาติ
• มีม

ตอนนี้คุณมีไอเดียเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียแล้ว บุ๊คมาร์คมัน!

ไม่ว่านักช็อปจะเรียกดูโซเชียลมีเดียในโหมดการค้นพบหรือค้นหาธุรกิจเช่นคุณโดยเฉพาะ พวกเขาก็มีช่วงความสนใจสั้น คุณมีเวลาและพื้นที่จำกัดในการดึงดูดความสนใจของพวกเขา นอกจากนี้ การโพสต์มากเกินไปสามารถลดการมีส่วนร่วมได้! นั่นเป็นเหตุผลที่เรากำลังแจกแจงรายละเอียดว่าควรโพสต์อะไรในแต่ละแพลตฟอร์มและบ่อยแค่ไหน

การตลาดบน Facebook สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในหลักสูตรนี้ Facebook มีผู้ชมมากที่สุดและเหมาะสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ ทำให้ลูกค้าได้รับการอัปเดต และเชื่อมต่อกับกลุ่มเฉพาะในพื้นที่ของคุณ

ประเภทของโพสต์ Facebook

• โพสต์ปกติ
• โพสต์ที่ปักหมุด
• เรื่อง
• สตรีมสด
• ดูงานปาร์ตี้
• ตำแหน่งงานว่าง

จะโพสต์อะไรบน Facebook

Facebook มีความหลากหลายมากที่สุดในแง่ของข้อมูลที่จะแบ่งปัน แต่มีการเน้นเฉพาะที่ชุมชนและการสนทนา เป็นเรื่องส่วนตัวและเป็นการสนทนา ดังนั้นอย่าลังเลที่จะแสดงค่านิยมของแบรนด์และดึงดูดอารมณ์ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รักษาความเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณและหลีกเลี่ยงหัวข้อที่ขัดแย้งกัน นอกจากนี้ยังเป็นที่สำหรับโพสต์ข้อมูลที่ทันท่วงที เช่น การเปลี่ยนแปลงเวลาทำการหรือการอัปเดตเกี่ยวกับกิจกรรม

ลงเฟสบุ๊คบ่อยแค่ไหน

Hootsuite แนะนำอย่างน้อยหนึ่งโพสต์ต่อวัน แต่ไม่เกินสองโพสต์

เคล็ดลับการตลาดบนเฟสบุ๊ค

• เปิดใช้งาน Facebook Messenger เพื่อแชทสดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน
• เป็นเชิงรุกในการรับบทวิจารณ์ของลูกค้าบนหน้าธุรกิจของคุณ
• ทำตามกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อโปรโมตเพจ Facebook ของคุณได้ฟรี

การตลาดบน Instagram สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

Instagram มีโพสต์หลากหลายประเภทที่ช่วยสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดที่แตกต่างกัน และพึงระลึกไว้เสมอว่า 70% ของผู้เลือกซื้อมองหา Instagram สำหรับการซื้อครั้งต่อไป

ประเภทของโพสต์ Instagram

• ฟีดโพสต์: รูปภาพหรือวิดีโอ ไปที่แกลเลอรีถาวรของคุณ
• เรื่อง: ลบตัวเองทุก ๆ 24 ชั่วโมงสำหรับผู้ติดตามเท่านั้น
• ไฮไลท์: เรื่องราวที่คุณนำเสนอในแกลเลอรีถาวรของคุณ
• วง ล้อ: วิดีโอสั้น มีแท็บในแกลเลอรีถาวรของคุณ
• สตรีมสด: เซสชันวิดีโอสดที่สามารถบันทึกได้

จะโพสต์อะไรบนอินสตาแกรม

Instagram มุ่งสู่การสร้างแบรนด์และความสวยงาม เป็นที่ที่ดีในการเน้นย้ำผู้คน ผลิตภัณฑ์ และงานล่าสุดของคุณ รูปภาพและวิดีโอควรมีคุณภาพสูง แต่เรื่องราวควรมีการไม่ขัดเกลาและกระท่อนกระแท่น คุณมีคำบรรยายที่จะใช้งานได้ที่นี่ แต่ Instagram นั้นมีความรวดเร็วและภาพของคุณควรจะเป็นสื่อกลางในการสื่อสาร

สำหรับแนวคิดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น โปรดดูโพสต์ของเรา: โพสต์อะไรดีบน Instagram: 9 ไอเดียสร้างสรรค์ (และง่าย!)

บ่อยแค่ไหนที่จะโพสต์บน Instagram

สำหรับฟีดปกติของคุณ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ นักออกแบบตกแต่งภายในหรือผู้สร้างบ้านสามารถสร้างเนื้อหาภาพที่น่าสนใจได้ง่ายกว่านักกฎหมายหรือช่างซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า Hootsuite แนะนำ 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ แต่ไม่เกินวันละครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้เวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน Instagram สำหรับผู้ชมของคุณ

เคล็ดลับการตลาดบน Instagram

• คุณสามารถเพิ่มแฮชแท็กได้มากถึง 30 แฮชแท็กในคำอธิบายภาพของคุณ ให้ใช้เพียงไม่กี่แฮชแท็ก มากเกินไปอาจดูเป็นสแปม
• คุณไม่สามารถเพิ่มลิงก์ไปยังคำอธิบายภาพได้ แต่ถ้าคุณต้องการโปรโมตหน้าเว็บ ให้สร้างเป็นลิงก์ชีวประวัติและในคำอธิบายภาพของคุณ ให้แจ้งให้ผู้ใช้ไปที่นั่น
• ใช้ฟีดของคุณสำหรับโพสต์คุณภาพสูงและต่อเนื่อง เรื่องราวสำหรับเนื้อหาที่เป็นธรรมชาติและสนุกสนานมากขึ้น

สำหรับเคล็ดลับการตลาด Instagram เพิ่มเติม โปรดดูโพสต์เหล่านี้:

• 6 เคล็ดลับในการทำให้การตลาดบน Instagram มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ
• 17 เคล็ดลับการเติบโตของ Instagram เพื่อเพิ่มผู้ติดตามอย่างรวดเร็ว
• 8 เคล็ดลับการตลาด Instagram ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในปี 2021

การตลาด LinkedIn สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

แม้ว่า LinkedIn จะมีไว้สำหรับเนื้อหาระดับมืออาชีพ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาที่น่าเบื่อ! LinkedIn เป็นชุมชนของผู้คนที่หลงใหลในการเรียนรู้และเติบโต

ประเภทของโพสต์ LinkedIn

• โพสต์ (ภาพ/วิดีโอ)
• บทความพื้นเมือง (เขียนโดยตรงในแพลตฟอร์ม)

จะโพสต์อะไรใน LinkedIn

LinkedIn เป็นชุมชนและเน้นการสนทนาเช่น Facebook แต่มีเลนส์ระดับมืออาชีพ เป็นที่ที่สมาชิกไปศึกษาด้วยตนเอง เติบโตทั้งบุคลิกลักษณะและอาชีพ และติดตามอุตสาหกรรมของตน เนื้อหาของคุณควรอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นทางการมากหรือแห้งแล้ง ตั้งเป้าไปที่เนื้อหาที่กระตุ้นความคิด ไม่เป็นทางการน้อยกว่า Facebook และอย่าลังเลที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมบริษัทของคุณ

ความถี่ในการโพสต์บน LinkedIn

ตาม LinkedIn บริษัทที่โพสต์รายสัปดาห์บน LinkedIn เห็นการมีส่วนร่วมในโพสต์ของพวกเขาเพิ่มขึ้น 2 เท่า Social Media Today แนะนำอย่างน้อยสัปดาห์ละ 2-3 ครั้ง แต่ไม่เกินวันละครั้ง

เคล็ดลับการตลาด LinkedIn

• ส่งเสริมให้พนักงานของคุณแบ่งปันเนื้อหาและประกาศของบริษัทบนฟีดของพวกเขา เนื้อหาที่แชร์โดยพนักงานจะได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาที่แชร์โดยช่องแบรนด์ถึง 8 เท่า!
• สร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณบน LinkedIn เช่นกัน ชื่อเสียงทางวิชาชีพและชื่อเสียงของบริษัทของคุณเป็นส่วนเสริมซึ่งกันและกัน
• มุ่งเน้นที่การแบ่งปันเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิด เช่น กลยุทธ์ที่คุณใช้ ปรัชญาที่คุณอยู่ มุมมองเฉพาะของคุณในหัวข้อ ฯลฯ

การตลาด Twitter สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

Twitter เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: เชื่อมต่อกับช่องเสมือนจริงของคุณ แบ่งปันข่าวที่เกี่ยวข้อง และเปิดมุมมองของคุณให้กว้างขึ้น

ประเภทของโพสต์ Twitter

• ทวีตปกติ
• รีทวีต
• การ์ด (วิดีโอเว็บไซต์ ทวีตเพื่อปลดล็อก โพลสื่อ และการ์ดสนทนา)

จะโพสต์อะไรบน Twitter

ผู้คนใช้ Twitter เพื่อติดตามข่าวสาร แสดงความคิดเห็น และสำรวจเฉพาะกลุ่มของพวกเขา ดังนั้นจึงมีแง่มุมของการสนทนาแต่ต้องดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นให้ยึดข้อเท็จจริงโดยด่วนและข้อความสั้นๆ (ถึงแม้จะมีไหวพริบ) สร้างสรรค์ด้วยอักขระ 320 ตัวของคุณ! คุณสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังเนื้อหาแบบยาวได้ แต่ผู้ใช้ Twitter อยู่ในโหมดเลื่อนอย่างรวดเร็ว (และมีโอกาสน้อยที่จะคลิกลิงก์ของคุณ) ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายภาพของคุณเพิ่มคุณค่าโดยไม่ขึ้นกับเนื้อหาที่พวกเขาลิงก์ไป

บ่อยแค่ไหนที่จะโพสต์บน Twitter

ด้วยทวีตนับพันที่เกิดขึ้นทุกวินาที มันง่ายที่จะหลงทางในการสับเปลี่ยน Hootsuite แนะนำให้ทวีตไม่ต่ำกว่า 1-2 ครั้งต่อวันและไม่เกิน 5 ครั้งต่อวัน

เคล็ดลับการตลาดทวิตเตอร์

• Twitter มีความต่อเนื่องและรวดเร็ว ดังนั้นอย่าใช้เวลามากเกินไปกับโพสต์ของคุณ
• ใช้ Tweetdeck! เครื่องมือฟรีนี้จะช่วยคุณสร้างมุมมองตามเวลาจริงที่กำหนดเองและติดตามการอัปเดต Twitter
• Twitter เป็นบ้านของแฮชแท็ก ดังนั้นใช้ 'em!

การตลาด TikToK สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

TikTok เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการแสดงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ ติดตามเทรนด์ และสร้างความประทับใจที่น่าจดจำ

จะโพสต์อะไรบน TikTok

TikTok เพิ่มเวลาวิดีโอสูงสุดจากหนึ่งนาทีเป็นสามนาที แต่วิดีโอสั้นระหว่าง 9 ถึง 15 วินาทีมักจะทำงานได้ดีที่สุด ผู้คนมาเยี่ยมชม TikTok เพื่อความสนุกสนาน ดูเทรนด์ล่าสุด และเชื่อมต่อกับคนดัง ดังนั้นอย่าลืมทำให้วิดีโอของคุณดูสว่าง สนุกสนาน และอยู่ในเทรนด์

บ่อยแค่ไหนที่จะโพสต์บน TikTok

หากคุณกำลังจะลงทุนใน TikTok โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียในท้องถิ่นของคุณ อาจต้องใช้ความมุ่งมั่นเล็กน้อย ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้โพสต์อย่างน้อย 1-3 ครั้งต่อวัน (เวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน TikTok ที่นี่) แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดใน TikTok ก็คือการสร้างผู้ติดตามและใช้เสียงที่ได้รับความนิยมเป็นพื้นฐานสำหรับวิดีโอของคุณอย่างสม่ำเสมอ

เคล็ดลับการตลาดTikTok

• วิธีที่ดีที่สุดในการแสดงฟีดของผู้ใช้คือการแสดงในหน้าสำหรับคุณ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการกระโดดตามเทรนด์บน TikTok ซึ่งรวมถึงความท้าทายและการใช้เสียงหรือเพลงที่ได้รับความนิยม
• แฮชแท็กเป็นวิธีสำคัญในการค้นหาบน TikTok ดังนั้นควรศึกษาแฮชแท็กที่ดีที่สุดเพื่อใช้ทั้งในพื้นที่ของคุณ เฉพาะกลุ่ม และสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม
• วิดีโอ TikTok ที่ดีที่สุดนั้นงี่เง่า ไม่เหมือนใคร และสร้างสรรค์—ดังนั้น ปล่อยให้ความคิดสร้างสรรค์ไหลลื่นไหล!

การตลาด Snapchat สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

Snapchat เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมที่อยู่ใกล้เคียง แสดงความคิดสร้างสรรค์ของคุณ และแสดงความโปร่งใส

จะโพสต์อะไรใน Snapchat

สำหรับธุรกิจ วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ Snapchat คือการโฆษณาผ่าน Snapchat แต่ถ้าคุณสร้างผู้ชมบนแพลตฟอร์ม คุณสามารถโพสต์รูปภาพสนุกๆ และวิดีโอสั้นได้ โปรดจำไว้ว่า Snapchat Story มีไว้เพื่อดึงดูดความสนใจอย่างรวดเร็ว ดังนั้นควรทำให้วิดีโอของคุณสั้นและน่าฟัง และจดจำผู้ชมของคุณในขณะที่คุณกำลังโพสต์ พวกเขาเลือกใช้ภาพที่สนุกสนาน สดใส และสะดุดตา

ประเภทของโพสต์ใน Snapchat

• Snaps
• เรื่อง
• ไฮไลท์

บ่อยแค่ไหนที่จะโพสต์บน Snapchat

คุณไม่จำเป็นต้องโพสต์บน Snapchat บ่อยเกินไป ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ 4-7 ครั้งต่อสัปดาห์ แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับขนาดผู้ชมและเป้าหมายของคุณ

เคล็ดลับการตลาด Snapchat

• แท็กตำแหน่งของคุณใน Snaps หรือใช้ geofilters เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการแสดงในไฮไลท์เรื่องราวที่รวบรวมบน Snapchat
• ดูว่าธุรกิจของคุณอยู่ใน Snap Map หรือไม่ และจัดการรายชื่อของคุณ
• ให้โพสต์ของคุณสนุกและคิดนอกกรอบ!

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนและเคล็ดลับตลอดหลักสูตรนี้ คุณจะสามารถบรรลุความสำเร็จด้านการตลาดในท้องถิ่นผ่านโซเชียลมีเดียได้เป็นอย่างดี แต่มาปิดท้ายด้วยวิธีเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณสำหรับการตลาดในท้องถิ่น

1. ปฏิบัติต่อโปรไฟล์ของคุณเหมือนรายการ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถใช้เป็นไดเร็กทอรีรายชื่อในท้องถิ่นได้ ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าได้ระบุข้อมูลติดต่อทั้งหมดในโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ที่อยู่ใกล้เคียงค้นพบและติดต่อกับคุณได้ง่าย

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับหน้าธุรกิจของ Facebook ซึ่งให้มุมมองที่ครอบคลุมที่สุดของธุรกิจของคุณ เทียบได้กับเว็บไซต์ของคุณหรือโปรไฟล์ Google My Business นอกจากนี้ยังเป็นไดเร็กทอรีธุรกิจท้องถิ่นที่มีประสิทธิภาพ อันที่จริง 66% ของผู้ใช้ Facebook เข้าชมหน้าธุรกิจในท้องถิ่นอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

2. ใช้คำสำคัญในท้องถิ่น

แม้ว่าจะมีฟิลด์ที่อยู่ในโปรไฟล์ของคุณ แต่ให้รวมตำแหน่งของคุณในประวัติและคำอธิบายของคุณ

นอกจากนี้ เพิ่มสถานที่ในโพสต์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อในท้องถิ่น เนื่องจากจะส่งสัญญาณท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องไปยัง Facebook และ Google

3. เพิ่มธุรกิจของคุณไปยัง Facebook Places

Facebook ค่อนข้างเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นท้องถิ่นในปัจจุบัน ค้นหาบริการใดๆ แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ของ Places เช่นเดียวกับใน Google และผลลัพธ์ของเพจสำหรับธุรกิจที่อยู่ใกล้เคียง

หากต้องการแสดงในผลการค้นหาในพื้นที่บน Facebook ให้ตั้งค่าธุรกิจของคุณเป็น "ธุรกิจหรือสถานที่ในท้องถิ่น"

ทางนี้,

• คุณสามารถเพิ่มเวลาทำการและข้อมูลรายชื่ออื่นๆ ในหน้าธุรกิจของคุณ
• ลูกค้าที่จะเช็คอินที่ธุรกิจของคุณ (เพื่อรับรองและขยายการมองเห็นของคุณ)
• ผู้ใช้สามารถดูว่าเพื่อนของคุณอยู่ที่ธุรกิจของคุณเมื่อใด (ผ่านสถานที่ใกล้เคียง)

เช่นเดียวกับ SEO ในพื้นที่ อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพเพจของคุณเพื่อจัดอันดับผลลัพธ์ให้สูงที่สุด (มีโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ รวบรวมบทวิจารณ์ และใช้งานบนแพลตฟอร์ม)

4. ใช้กิจกรรม Facebook

เมื่อคุณจัดกิจกรรมในและสำหรับชุมชน ให้สร้างกิจกรรมบน Facebook สำหรับพวกเขา สิ่งนี้ไม่เพียงแค่ส่งเสริมให้มีการเข้าร่วมและให้ที่เดียวแก่คุณในการแบ่งปันข้อมูล โพสต์การอัปเดต และติดตามการตอบรับคำเชิญ แต่ยังมีประโยชน์ด้านการตลาดในท้องถิ่นเพิ่มเติมอีกด้วย

หากกิจกรรมของคุณเปิดอยู่ กิจกรรมนั้นจะแสดงขึ้นในแท็บ "กิจกรรม" ของผลการค้นหา Facebook จะแนะนำกิจกรรมให้กับผู้ใช้ในพื้นที่และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับกิจกรรมที่เพื่อนใกล้เคียงกำลังเข้าร่วม

5. ส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

กระตุ้นให้ลูกค้าโพสต์ภาพของตัวเองที่ธุรกิจของคุณและใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และทำให้พวกเขาแท็กที่จับของคุณหรือเช็คอินที่สถานที่ของคุณได้อย่างง่ายดาย ด้วยวิธีนี้ พวกเขากำลังส่งเสริมธุรกิจของคุณไปยังเครือข่ายของตน ซึ่งเกือบจะรวมถึงบุคคลในบริเวณใกล้เคียงทางภูมิศาสตร์ด้วย

นอกจากนี้ยังหมายถึงการแท็กลูกค้าของคุณในโพสต์ของคุณเอง

6. แบ่งปันสื่อเฉพาะสถานที่

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับชุมชนท้องถิ่นของคุณ คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้หลายวิธี:

• ใช้ภูมิทัศน์ ทิวทัศน์เมือง หรือทิวเขาที่คุ้นเคยเป็นภาพหน้าปก
• สร้างโพสต์ที่มีภาพสถานที่สำคัญหรือเมืองโปรดในโพสต์ของคุณ
• ใช้ภาษาและคำศัพท์เฉพาะสำหรับเมืองหรือพื้นที่ของคุณในคำอธิบายภาพ
• ติดตามและมีส่วนร่วมกับบัญชีธุรกิจใกล้เคียงหรือสมาชิกที่มีอิทธิพลในชุมชนของคุณ
• แบ่งปันประสบการณ์ของคุณเมื่อคุณโปรโมต เข้าร่วม และสนับสนุนกิจกรรมชุมชน
• รีโพสต์หรือแชร์เนื้อหาท้องถิ่นที่รวบรวมไว้ รวมถึงข่าวสาร กิจกรรม เรื่องราวที่น่าสนใจ

7. รวมแฮชแท็กตามสถานที่

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในหลักสูตร แฮชแท็กสามารถเพิ่มการมองเห็นของคุณในโซเชียลมีเดีย แต่แฮชแท็กตามสถานที่มีข้อได้เปรียบพิเศษในการเพิ่มการมองเห็นของคุณในชุมชนท้องถิ่นของคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแฮชแท็กตามสถานที่ที่คุณสามารถปรับให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้:

• #บอสตันบรันช์
• #ร้านขนมเค้ก
• #สตั้นตันคาราเต้
• #ช่างทำผมชิคาโก้
• #แบ็คเบย์เรียลเอสเตท

8. เข้าร่วมกลุ่มท้องถิ่นบน LinkedIn และ Facebook

คุณจะต้องทำเช่นนี้กับบัญชีส่วนตัวของคุณ กลุ่มในพื้นที่เป็นเครื่องมือสร้างเครือข่ายที่ทรงพลังที่ช่วยให้คุณเรียนรู้จากธุรกิจอื่น แบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณ และรับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม ตัวอย่างเช่น ครูฝึกสุนัขหรือสถานรับเลี้ยงเด็กอาจเข้าร่วมกลุ่ม "เจ้าของสุนัขของ [เมือง/เมือง]" เพียงให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และคำแนะนำเท่านั้น กล่าวคือ ห้ามโปรโมตธุรกิจของคุณโดยตรง ให้ความเชี่ยวชาญของคุณพูดแทนธุรกิจของคุณ ซึ่งสมาชิกสามารถค้นพบได้เมื่อพวกเขาไปที่โปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ

9. สร้าง Snapchat geofilter ของคุณเอง

geofilter เป็นการซ้อนทับข้อความ เส้นขอบ และ/หรือกราฟิกที่ผู้ใช้สามารถนำไปใช้กับสแน็ปของพวกเขาเมื่ออยู่ในตำแหน่งที่ระบุ

ข้อดีของ geofilters คือคุณสามารถสร้างองค์ประกอบที่มีตราสินค้าซึ่งคุณ ลูกค้า และนายจ้างสามารถใช้เมื่ออยู่ที่ธุรกิจของคุณ

คุณยังสามารถสร้างการแข่งขันและการแข่งขันที่เป็นมิตรสำหรับลูกค้าของคุณเพื่อส่งสแน็ปช็อตของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยใช้ตัวกรอง

ที่มาของภาพ

ด้วยแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันและเครือข่ายขนาดใหญ่ โซเชียลมีเดียสามารถครอบงำได้ แต่ด้วยบทเรียนในหลักสูตรนี้ คุณสามารถเปลี่ยนเป็นเครื่องมือทางการตลาดในท้องถิ่นที่มีต้นทุนต่ำ ง่าย และมีประสิทธิภาพสูงสำหรับธุรกิจของคุณ และจำไว้ว่า:

• คุณไม่จำเป็นต้องยิ่งใหญ่เพื่อเริ่มต้น แต่คุณต้องเริ่มเพื่อที่จะยิ่งใหญ่
  ไม่ต้องกลัว! เริ่มต้นง่ายๆ และด้วยการฝึกฝนและการลองผิดลองถูก คุณจะคุ้นเคยกับมันในเวลาไม่นาน
• ไม่มีกฎเกณฑ์ใดๆ
  ทุกธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และคุณรู้จักผู้ชมของคุณดีที่สุด ดังนั้นให้ใช้เคล็ดลับและแนวคิดเหล่านี้เป็นแนวทางเพื่อให้คุณมีจุดกระโดด และให้ข้อมูลของคุณนำทางคุณไปตลอดทาง
• ขอให้สนุกกับมัน!
  โซเชียลมีเดียเป็นสนามเด็กเล่นสำหรับความคิดสร้างสรรค์ การแสดงออก และการมีส่วนร่วม ขอให้สนุกในขณะที่ขยายธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ!

คุณทำได้! ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียทำงานอย่างไร จะโพสต์อะไรในแต่ละช่องทาง และวิธีใช้งานเพื่อขยายธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ

ต้องการเรียนรู้ต่อไปหรือไม่? ตรวจสอบหลักสูตรการตลาดอื่นๆ ของเรา:

• การตลาดในพื้นที่ 101
• SEO ท้องถิ่น
• PPC ในพื้นที่