13 meilleurs outils de suivi des médias sociaux : répartition des fonctionnalités (2022)

Publié: 2022-07-28

Les outils de suivi des médias sociaux sont un excellent moyen de rester informé de tout ce qui concerne votre marque, vos produits et vos concurrents. Si vous avez du mal à choisir le bon, cet article est là pour vous aider à en savoir plus sur les 13 meilleurs outils et à comprendre celui qui correspond le mieux à vos besoins.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur les outils de suivi et leurs fonctionnalités, pourquoi et comment les utiliser. Alors, mettons-nous au travail.

Clause de non -responsabilité : les informations ci-dessous sont exactes à la date d'aujourd'hui 28/7/2022.

Table des matières:

  • Qu'est-ce que le suivi des médias sociaux ?
  • 4 raisons pour lesquelles les marques devraient utiliser un outil de suivi des médias sociaux
  • 3 étapes simples pour un suivi efficace des médias sociaux
  • Outil #1 : Mentionlytics
  • Outil #2 : Mention Sociale
  • Outil n° 3 : Suite Hoot
  • Outil #4 : Tampon
  • Outil #5 : AgoraPulse
  • Outil #6 : Trou de serrure
  • Outil #7 : Sprout Social
  • Outil #8 : TalkWalker
  • Outil n°9 : Zoho Social
  • Outil #10 : Falcon.io
  • Outil #11 : BuzzSumo
  • Outil #12 : Brandwatch
  • Outil #13 : Awario

Qu'est-ce que le suivi des médias sociaux ?

Le suivi des médias sociaux ou l'analyse des médias sociaux consiste à déterminer et à analyser les conversations en ligne concernant une personne ou une entreprise. Les marques gèrent ces informations collectées sur les réseaux sociaux pour mieux comprendre le sentiment et la façon de penser de leurs clients ; un processus nécessaire pour toute entreprise, leur permettant d'améliorer leurs efforts de marketing dans les médias publics et sociaux.

4 raisons pour lesquelles les marques devraient utiliser un outil de suivi des médias sociaux

L'utilisation d'outils de suivi des médias sociaux est nécessaire pour maintenir la présence en ligne de votre marque, car vous pouvez prendre des décisions éclairées. Les gens parlent constamment de vous et de votre marque, donc être en avance sur les conversations en ligne vous sera bénéfique.

Raison #1 : Comprendre votre audience

L'écoute sociale est la clé pour en savoir plus sur votre client, comprendre ses besoins et ses préférences, et ce qu'il attend de votre marque. La surveillance des conversations en ligne sur vous et vos services est un excellent outil de gestion de crise qui vous aide à détecter et à résoudre tout problème potentiel et malentendu tout en gardant votre public satisfait et engagé.

Les commentaires positifs fonctionnent comme des recommandations en ligne. Les utilisateurs ont souvent tendance à rechercher en ligne une marque, ses produits ou ses services. Par conséquent, l'exposition aux critiques et aux commentaires positifs sur votre entreprise vous aidera à approcher un public potentiel. Bien sûr, il est tout aussi important de garder votre public existant satisfait. Vous avez besoin de leurs retours pour améliorer votre stratégie marketing, proposer des contenus attractifs adaptés à leurs besoins et ainsi vous démarquer de vos concurrents. Les informations sur l'audience sont la clé d'une gestion réussie de votre marque et de sa présence en ligne.

Raison #2 : Prévenir les crises

Comme évoqué plus haut, la gestion de crise est un incontournable pour les entreprises. L'écoute sociale vous permet de suivre le sentiment de votre public en temps réel et de rester au courant de chaque changement, négativité et déception liés au nom de votre marque et à la façon dont elle est perçue en ligne. Ainsi, l'utilisation d'outils de suivi vous permet de vérifier les changements positifs et négatifs, car les utilisateurs partagent généralement des informations utiles sur ce qu'ils aiment, ce dont ils sont satisfaits et le contraire. Sur cette note, être conscient de chaque changement de sentiment pourrait vous aider à éviter les crises avant même qu'elles ne surviennent et à élaborer une meilleure stratégie sur tous les canaux. Bien sûr, cela inclut tout désastre de relations publiques qui pourrait apparaître.

Le sentiment est puissant lorsqu'il s'agit de gérer les commentaires du public et de les utiliser d'une manière qui vous profite. La résolution de problèmes peut être un jeu d'enfant si vous faites de l'analyse des sentiments une priorité. Les outils d'écoute sociale et de suivi vous permettent de "réparer les choses avant qu'elles ne tournent mal".

Raison #3 : Trouver des influenceurs

L'identification des opportunités de collaboration est une autre raison pour laquelle vous devriez utiliser un outil de suivi des médias sociaux. L'analyse des conversations en ligne vous aide à découvrir les leaders d'opinion et les influenceurs de votre secteur et à vous connecter avec eux, car ils peuvent avoir un impact énorme sur la façon dont les gens se sentent. Soutenir les autres peut fonctionner à votre avantage car en retour, ils vous soutiendront en retour, c'est une rue à double sens. Lorsque vous travaillez avec d'autres, vous êtes exposé à leur public et gagnez en visibilité auprès d'une nouvelle base de followers potentiels. Au lieu d'essayer de sonner dans une communauté d'un coup, vous rejoindrez une communauté existante en collaborant avec des personnes qui ont déjà une place influente dans les principales discussions du groupe.

L'écoute sociale vous aide à trouver la bonne façon de faire partie d'une communauté en ligne de manière organique, d'une manière qui n'est pas perçue comme commerciale.

Raison #4 : Améliorez vos performances

Les outils de suivi vous aident à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre stratégie marketing. Identifier les erreurs est un excellent moyen de déterminer ce qui doit être changé, les différentes voies et les actions que vous pouvez essayer et, en général, restez à jour et ne sombrez pas dans les anciennes méthodes et techniques.

Cibler les points problématiques est le moyen de comparer vos performances, d'obtenir de meilleurs résultats et d'évoluer en tant qu'entreprise. La perception de votre marque dépend de la gestion de la marque, du fait de montrer que vous vous souciez de la voix de votre marque et, bien sûr, que vous êtes prêt à faire de votre mieux pour vous démarquer de vos concurrents. Les outils de suivi des médias sociaux aident à analyser les performances en ligne avec les bonnes analyses et mesures dérivées des données sociales ; la performance et la croissance de la marque vont de pair.

3 étapes simples pour un suivi efficace des médias sociaux

1. Collecte de données

Trouver et analyser d'énormes quantités de données sur les médias sociaux est une étape cruciale pour une stratégie marketing efficace. Le suivi des médias sociaux nécessite les bonnes informations. Sur la base de données issues du processus d'écoute sociale, par exemple, des mots-clés, tels que le nom de votre marque ou de vos concurrents, servent de point de référence pour trouver des données sociales. Bien sûr, ce processus nécessite beaucoup d'efforts et de temps.

2. Analyse des données

Vient ensuite l'analyse des données. De grandes quantités de données peuvent sembler difficiles à interpréter au premier abord

et c'est pourquoi les données doivent être évaluées et transformées en informations et statistiques utiles. Les informations sur l'audience, la surveillance de la marque, la gestion de la réputation et la segmentation des consommateurs sont quelques exemples d'informations que les entreprises reçoivent lors de l'analyse des données.

3. Analyse des sentiments

Bien que l'analyse des sentiments ne soit pas considérée comme faisant partie intégrante du suivi des médias sociaux, elle est toujours exécutée par la majorité des professionnels des médias sociaux. L'analyse est effectuée sur le traitement du langage naturel (NLP), qui est la pratique informatisée du langage humain, et génère des résultats concernant l'état d'esprit, l'état émotionnel et la communication émotionnelle prévue d'une personne qui engage une conversation sur une marque spécifique. Ainsi, l'utilisation d'outils de suivi des médias sociaux facilite le processus.

Il est temps de découvrir les 13 meilleurs outils de suivi des médias sociaux.

1. Mentionlytics

Mentionlytics est l'un des meilleurs outils de surveillance des médias sociaux permettant aux marques de suivre les mentions, les mots-clés, les hashtags liés à votre marque, vos produits ou services, vos concurrents et tout ce qui vous concerne. L'avantage de Mentionlytics est qu'il fonctionne à la fois pour l'ensemble du Web et pour les réseaux sociaux.

Une capture d'écran de la page d'accueil de Social Media Tracker de Mentionlytics.

L'outil vous permet de suivre les mentions, les hashtags et les mots-clés dans 24 langues, aidant les organisations à recueillir des données utiles et des informations sur l'audience, parallèlement à l'analyse des sentiments. Les agences et les spécialistes du marketing individuels peuvent découvrir des influenceurs pour des collaborations, des pistes marketing et des opportunités générales de croissance de la marque afin de renforcer leur présence sur le marché et la stratégie de marketing d'influence. Protéger l'image et la réputation de votre marque n'a jamais été aussi facile.

Avec Mentionlytics, vous pouvez surveiller les conversations en ligne en temps réel, suivre les sites d'avis des utilisateurs, répondre aux demandes de vos clients et renforcer votre réponse de gestion de crise. Mais, le Social Intelligence Advisor est la fonctionnalité qui distingue l'outil, qui vous aide à collecter des données sociales et des informations exploitables. La caractéristique de l'IA vous permet d'obtenir les suggestions et les informations les plus personnalisées adaptées à vos besoins, en veillant à ce que votre jeu de gestion de marque reste au top de vos concurrents.

Gardez à l'esprit que l'outil est livré avec une application mobile, vous pouvez donc suivre et surveiller vos mentions lors de vos déplacements et rester à jour à tout moment.

Fonctionnalités de Mentionlytics

  • Conseiller en intelligence sociale (caractéristique unique)
  • Suivi des révisions
  • Partage de voix
  • Générateur de rapports personnalisable
  • Rapport du meilleur intervenant
  • Recherche de mentions booléennes
  • Portée sociale
  • Surveillance Web complète
  • Veille concurrentielle
  • Tableau de bord analytique complet avec graphiques et analyse détaillée
  • Prospects marketing ou suivi des sujets
  • Éditeur
  • Étiquetage et attribution des mentions
  • Application mobile
  • Intégration Hootsuite
  • Intégration Slack

Tarifs Mentionlytics

  • Plan de base (49 $/mois)
  • Forfait Essentiel (99 $/mois)
  • Plan avancé (199 $/mois)
  • Forfait Pro (299 $/mois)
  • Plan d'agence (à partir de 450 $/mois)
  • Plan d'entreprise (à partir de 950 $/mois)

prix mentionlytics

2. Mention Sociale

SocialMention est une plateforme de recherche et d'analyse de médias sociaux qui combine le contenu basé sur les préférences des utilisateurs du monde entier en un seul flux d'informations. C'est un outil gratuit qui vous aide à suivre et à mesurer ce qui se dit en temps réel sur votre marque, votre produit et tout le reste sur les comptes de médias sociaux. Social Mention fonctionne pour plus de 100 réseaux sociaux.

Mention Sociale

L'application propose une recherche et une analyse, des alertes quotidiennes sur les réseaux sociaux et une API. Plus précisément, l'API de Social Mention permet aux développeurs de se connecter au site Web de l'application par programmation. L'API offre un flux unique de données de recherche combinées à partir de nombreuses plateformes de médias sociaux. Il est conçu de manière à permettre à quiconque d'aborder et d'intégrer des données sociales dans d'autres applications. Outre les données sociales, l'outil donne accès aux tendances ; sélectionner des données de tendance provenant de plusieurs sources pour offrir des informations exploitables sur tout ce qui est mentionné sur le Web.

Fonctionnalités de mention sociale

  • Surveillance des médias sociaux
  • Analyse des sentiments
  • Analyse de la concurrence
  • Gestion de la marque

Tarification Mention Sociale

C'est un outil de médias sociaux gratuit.

3. Suite Hoot

Hootsuite est un autre outil d'écoute des médias sociaux qui relève de la catégorie des plateformes de gestion des médias sociaux. L'outil aide les marques à renforcer leur présence en ligne ; cela signifie des liens plus forts avec leur public et approcher les chefs d'entreprise en intégrant la cohérence sociale.

Une capture d'écran de la page d'accueil de Hootsuite

L'outil vous permet de programmer vos publications sur les réseaux sociaux, par exemple sur Facebook, Instagram et bien d'autres, et en même temps de surveiller le contenu organique et payant, de suivre ce qui se dit en ligne et d'obtenir des informations sur les clients pour vous aider à prendre une décision stratégique. -fabrication. N'oubliez pas que vous pouvez trouver les meilleurs jours et heures recommandés pour publier, pour un meilleur engagement du public et du trafic sur le site Web.

Le filtrage des résultats en fonction de mots clés ou de lieux est une autre fonctionnalité de Hootsuite qui a un impact immédiat sur la surveillance des conversations en ligne en conséquence. L'application est disponible dans de nombreuses langues pour vérifier ce qui se passe dans le monde en termes de contenu et de marketing des médias sociaux.

Fonctionnalités de Hootsuite

  • Publication automatisée
  • Gestion de contenu
  • Gestion des canaux de médias sociaux
  • Planification des médias sociaux
  • Veille de marque
  • L'engagement des clients
  • La collaboration d'équipe
  • Rapports et analyses

Tarifs de la suite Hoot

  • Forfait Professionnel (39€/mois)
  • Plan d'équipe (109 €/mois)
  • Plan d'affaires (€669/mois)
  • Plan d'entreprise (solutions personnalisées)

Outil #4 : Tampon

Buffer est une boîte à outils de médias sociaux qui aide les marques à développer leur audience de manière organique. L'application propose des outils marketing pour les particuliers et les équipes marketing.

Une capture d'écran de la page d'accueil de Buffer

Avec Buffer, vous pouvez planifier, collaborer et publier du contenu, analyser les analyses de performance des médias sociaux, créer des rapports, consulter les commentaires sur les médias sociaux, tels que les tweets, interagir avec votre public et créer de véritables pages de destination personnalisables et rapides. Trouvez les conversations les plus importantes, rejoignez-les immédiatement et faites plaisir à votre public en répondant directement à partir d'un tableau de bord unique via une boîte de réception partagée par l'équipe.

Caractéristiques du tampon

  • Gestion sociale
  • Analyse sociale
  • Publication sociale
  • Optimisation de campagne
  • Engagement social
  • Planification de campagne
  • Contenu et collaboration

Tarification tampon

  • Forfait Essentials (à partir de 5,00 $/par mois)
  • Plan d'équipe (à partir de 10,00 $/par mois)
  • Plan d'agence (à partir de 100,00 $ / par mois)

Outil #5 : AgoraPulse

AgoraPulse est un outil de gestion des médias sociaux qui fonctionne sur la gestion des messages des médias sociaux et aide en même temps à planifier, publier, découvrir des influenceurs, surveiller les canaux sociaux, plus précisément Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn, et créer des rapports.

Une capture d'écran de l'une des meilleures alternatives sociales Sprout, la page d'accueil d'Agorapulse

L'application est livrée avec un outil de boîte de réception conçu pour aider les marques à gagner du temps, à gérer les demandes dès que possible, à créer et publier des publications sur les réseaux sociaux et à tirer parti des outils permettant de renforcer l'équipe et de collaborer. Logiciel facile à utiliser qui garantit que rien ne manquera à vos résultats.

Fonctionnalités AgoraPulse

  • Publication automatisée
  • Suivi de la marque
  • Analyse de campagne
  • Gestion de campagne
  • Outils de collaboration
  • Analyse compétitive
  • Gestion des contacts
  • Gestion de contenu
  • Suivi des conversions
  • L'engagement des clients
  • Segmentation de la clientèle
  • Défense des employés
  • Suivi des engagements
  • Gamification
  • Suivi des influenceurs

Tarification AgoraPulse

  • Forfait Pro (79€/mois)
  • Forfait Premium (199 €/mois)
  • Plan d'entreprise (sur demande)

Outil #6 : Trou de serrure

Keyhole est un outil de planification sociale qui aide les entreprises à suivre, évaluer et faire évoluer leurs impressions sur les réseaux sociaux. L'écoute sociale de l'outil, la capacité de découvrir des influenceurs et des services d'analyse aident les marques à améliorer leur jeu sur les réseaux sociaux, impactant à la fois leurs collègues et leurs clients. De plus, le tableau de bord de Keyhole est facile à utiliser, créant et distribuant des rapports immédiatement.

Une capture d'écran de la page d'accueil de Keyhole

Les mesures des influenceurs de Keyhole aident les marques à analyser les utilisateurs qui soutiennent et font connaître les hashtags. Ainsi, filtrer les influenceurs en fonction de la géolocalisation et des mots-clés équivalents, et les approcher contribue à augmenter l'engagement et le retour sur investissement des influenceurs. Il est également possible de catégoriser les influenceurs en fonction de leur classement d'exposition et d'engagement.

Un outil d'analyse de hashtag fournit aux marques une compréhension des conversations en ligne et une meilleure compréhension des intérêts des clients.

Caractéristiques du trou de serrure

  • Rapports et tableaux de bord
  • Analyse sociale
  • Surveillance & Écoute
  • Gestion et analyse des données

Tarification en trou de serrure

  • Plan de base (49 $/mois)
  • Forfait Plus (99 $/mois)
  • Plan professionnel (199 $/mois)
  • Plan d'entreprise (tarification personnalisée)

Outil #7 : Sprout Social

Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux visant à améliorer les stratégies de médias sociaux de ses clients en améliorant les relations avec les clients, en rationalisant les flux de travail, en collaborant à tout moment et en transformant les données sociales en informations exploitables.

SproutRéseaux sociaux

SproutRéseaux sociaux

L'outil est convivial et idéal pour la publication sur les réseaux sociaux, l'écoute sociale, les critiques, les outils d'analyse, etc., accompagné d'un retour sur investissement élevé et de l'adoption par les utilisateurs grâce à la mesure des réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent trouver des influenceurs et des prospects, comprendre et se connecter avec leur public en temps réel, découvrir les tendances et créer des campagnes de médias sociaux plus solides.

Avec Sprout Social, les entreprises peuvent approcher un public plus large en planifiant, organisant et programmant le contenu, l'utilisation de l'application vous permet également de prendre des décisions stratégiques basées sur l'analyse de données.

Fonctionnalités de Sprout Social

  • Ciblage d'audience
  • Publication automatisée
  • Suivi de la marque
  • Gestion du calendrier
  • Analyse de campagne
  • Gestion de campagne
  • Outils de collaboration
  • La gestion de la communication
  • Analyse compétitive
  • Surveillance des concurrents
  • Alertes configurables
  • Gestion des contacts
  • Gestion de contenu
  • Suivi des conversions
  • L'engagement des clients

Tarification Sprout Social

  • Plan standard (89 $/mois)
  • Plan professionnel (149 $/mois)
  • Plan avancé (249 $/mois)

Outil #8 : TalkWalker

Talkwalker est un logiciel Consumer Intelligence Acceleration permettant aux entreprises d'améliorer l'impact et les revenus d'une marque.

aperçu du tableau de bord talkwalker

Le logiciel alimenté par l'IA de l'outil absorbe de nombreuses indications des clients pour créer une image complète pour le consommateur ; signaler les changements et s'y adapter afin que les marques puissent disposer d'un temps précieux pour évaluer les stratégies et prendre des décisions stratégiques pour leur entreprise. Sur cette note, Talkwalker donne accès à des informations exploitables sur les consommateurs et à des médias en ligne en temps réel. Avec cet outil, vous pouvez consulter les mentions de votre marque, surveiller les événements et découvrir les tendances potentielles.

Fonctionnalités Talkwalker

  • Rapports et tableaux de bord
  • Analyse sociale
  • Surveillance de la plate-forme
  • Surveillance & Écoute
  • Gestion et analyse des données

Tarification Talkwalker

  • Régime de base (9 600 $/an)
  • Entreprise (sur demande)
  • Entreprise (sur demande)

Outil n°9 : Zoho Social

Zoho Social est un outil de gestion des médias sociaux qui aide à faire évoluer et à améliorer l'apparence des médias sociaux. La planification des publications, la surveillance, la création de rapports personnalisables et l'analyse des performances des médias sociaux sont quelques-unes des principales fonctionnalités de Zoho Social.

Une capture d'écran de la page d'accueil de Zoho Social

Avec Zoho Social, vous pouvez prévisualiser vos publications programmées, reprogrammer et gérer votre contenu, le tout depuis un seul écran. Sur cette note, vous pouvez concevoir des colonnes d'écoute pour vérifier les avis, les mentions et les mots-clés afin de trouver des tendances et participer à des conversations en ligne liées à votre secteur de marché. Collaborez avec votre équipe sur tous les réseaux sociaux, par exemple, vous pouvez discuter avec vos coéquipiers des rapports et de l'engagement, et travailler en collaboration sur des brouillons soit par chat, soit par appels audio ou vidéo. L'outil aide les marques à découvrir l'origine de leurs abonnés, le contenu qu'ils préfèrent et ce qui se dit à leur sujet. L'analyse des performances de la marque est une caractéristique cruciale.

Fonctionnalité Zoho Social

  • Rapports et tableaux de bord
  • Analyse sociale
  • Contenu et collaboration
  • Surveillance & Écoute
  • Gestion et analyse des données

Tarification de Zoho Social

  • Forfait Standard (10€/mois facturé annuellement)
  • Forfait professionnel (30€/mois facturé annuellement)
  • Forfait Premium (40€/mois facturé annuellement)

Outil #10 : Falcon.io

Falcon.io est une plate-forme de surveillance des médias sociaux, pour stimuler l'engagement, publier et analyser des analyses et des données basées sur des stratégies de référencement, permettant aux entreprises de proposer des expériences de marque plus personnalisées.

aperçu du tableau de bord Falcon

L'outil permet aux marques de suivre et de gérer les commentaires en ligne des utilisateurs et des communautés. L'analyse des commentaires positifs et négatifs permet aux organisations d'agir, de vérifier et de comparer leur place sur le marché. La création de contenu et la gestion des canaux de médias sociaux tout en renforçant les campagnes basées sur des données exploitables est un élément essentiel des fonctionnalités de l'application. Les marques peuvent suivre leurs performances, trouver des informations et les rassembler en un seul endroit.

Fonctionnalités de Falcon.io

  • Gestion sociale
  • Rapports et tableaux de bord
  • Analyse sociale
  • Surveillance et écoute
  • Gestion et analyse des données

Tarification Flacon.io

  • Forfait Essentials (108 $ par siège/par mois)
  • Plan de suite complet (sur demande)

Outil #11 : BuzzSumo

BuzzSumo est un outil de marketing de contenu, spécialisé dans la recherche de contenu et d'informations sur les performances basées sur les données de Facebook, Twitter, Pinterest et Reddit. L'outil est idéal pour l'analyse de contenu, la découverte d'influenceurs et de tendances, ainsi que pour la configuration de notifications sur les réseaux sociaux.

aperçu du tableau de bord buzzsumo

BuzzSumo vise à permettre aux entreprises de découvrir plus facilement et plus simplement les tendances du secteur, de comprendre leurs clients et de surveiller la présence de leur marque en rassemblant des articles et des engagements sociaux et en les incorporant dans l'application de recherche. Cela signifie qu'ils obtiennent des informations pour créer un contenu compétitif et attrayant.

La recherche basée sur les données aide les marques à créer un contenu de qualité qui génère un engagement et des impressions élevés. Avec le logiciel, vous pouvez également surveiller les actions de vos concurrents, les mentions de votre marque et les mises à jour de l'industrie. Les alertes vous permettent de ne manquer aucun événement important et de vous perdre dans l'avalanche des médias sociaux.

Fonctionnalités de BuzzSumo

  • Rapports et tableaux de bord
  • Analyse sociale
  • Résultats
  • Surveillance & Écoute
  • Gestion et analyse des données

Tarification BuzzSumo

  • Forfait Pro (99 $/mois)
  • Forfait Plus (179 $/mois)
  • Grand forfait (299 $/mois)
  • Plan d'entreprise (sur demande)

Outil #12 : Brandwatch

Brandwatch est une plateforme de surveillance des médias sociaux qui donne aux marques un accès aux données de nombreuses sources. L'accès aux données en dehors des données démographiques typiques, l'analyse des sentiments et l'analyse des médias sociaux sont quelques-unes des principales caractéristiques de cet outil.

Une capture d'écran de la page d'accueil Social Media Tracker de Brandwatch

Brandwatch Consumer Research recueille des données sur les médias sociaux pour partager des informations avec les marques, suivre les sentiments et analyser leur présence en ligne. L'analyse des rapports de l'application contient des blogs, des sites Web d'actualités, des forums et des médias sociaux. Les particuliers peuvent rechercher des données à l'aide du champ de recherche, qui comprend du texte et des images. Certaines des principales fonctionnalités de Brandwatch sont l'analyse des sentiments, la création de graphiques, la catégorisation et bien d'autres.

L'outil est également utile pour les études de marché, l'analyse des tendances et la préservation et le suivi de la présence et des performances en ligne d'une marque.

Caractéristiques de la montre de marque

  • Rapports et tableaux de bord
  • Analyse sociale
  • Rapports de plate-forme
  • Surveillance & Écoute
  • Gestion et analyse des données

Tarification Brandwatch

Brandwatch n'a pas publié les détails des prix.

Outil #13 : Awario

Awario est un outil de surveillance des médias sociaux et du Web, avec lequel vous pouvez suivre les mentions, surveiller les actions de vos concurrents et découvrir les influenceurs et les opportunités de croissance tout en interagissant avec les audiences en ligne.

attention

Source : Awario

Avec Awario, vous pouvez utiliser le nom de votre marque comme mot-clé, découvrir des discussions en ligne et les rejoindre en temps réel. Promouvoir vos produits, services ou contenus sur les réseaux sociaux, et le web est un moyen d'approcher un public potentiel et de générer la stratégie WOM (bouche à oreille). L'information est partout et il est nécessaire de la trier pour mieux comprendre votre audience et améliorer vos campagnes marketing.

Le suivi et la surveillance des mentions, des sentiments et de la portée, ainsi que la création de rapports personnalisables sont quelques-unes des principales fonctionnalités d'Awario. Le suivi des mentions, la réponse aux demandes, l'analyse des commentaires positifs et négatifs, et en même temps la découverte d'un public potentiel et de marques similaires sont quelques-uns des avantages de l'application ; transformer les prospects en prospects.

Caractéristiques d'Awario

  • Mesure sociale
  • Identification des influenceurs
  • Veille de marque
  • Analyse des sentiments
  • Rapports sociaux
  • Écoute sociale
  • Vente sociale

Tarification Awario

  • Plan de démarrage (39 $/mois)
  • Forfait Pro (119 $/mois)
  • Plan d'entreprise (399 $/mois)

Maintenant à vous

Les outils de suivi des médias sociaux sont essentiels pour maintenir une forte présence en ligne. L'utilisation d'un outil vous permet de découvrir les tendances et les opportunités de croissance, de suivre les conversations en ligne sur votre marque et de gérer au mieux la réputation de votre marque.

N'oubliez pas que si vous avez des questions, vous pouvez toujours réserver une démonstration en direct avec Mentionlytics et en savoir plus sur le potentiel d'utilisation d'un outil de surveillance.


Sprout Social Alternatives : 9 outils de réseaux sociaux parmi lesquels choisir

Article précédent

Sprout Social Alternatives : 9 outils de réseaux sociaux parmi lesquels choisir

À propos de Vasiliki Kati

Une personne enthousiaste qui aime travailler dans des équipes internationales. Vasiliki est rédactrice de contenu junior chez Mentionlytics, passionnée par les communications marketing et les langues. Voir tous les articles de Vasiliki Kati →