أفضل 13 أداة لتتبع الوسائط الاجتماعية: تفاصيل الميزات (2022)

تعد أدوات تتبع الوسائط الاجتماعية طريقة رائعة للبقاء على اطلاع دائم بكل ما يتعلق بعلامتك التجارية ومنتجاتك ومنافسيك. إذا كنت تكافح من أجل اختيار الأداة المناسبة ، فهذه المقالة هنا لمساعدتك في معرفة المزيد عن أفضل 13 أداة وفهم أيها يناسب احتياجاتك.

ستجد جميع المعلومات الضرورية حول أدوات التتبع ووظائفها ، ولماذا ، وكيفية استخدامها. لذا ، فلنبدأ العمل.

إخلاء المسؤولية: المعلومات الواردة أدناه دقيقة اعتبارًا من اليوم 28/7/2022.

ما هو تتبع وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتكون تتبع وسائل التواصل الاجتماعي أو تحليل الوسائط الاجتماعية من تحديد وتحليل المحادثات عبر الإنترنت حول شخص أو شركة. تدير العلامات التجارية هذه المعلومات التي تم جمعها من شبكات التواصل الاجتماعي لفهم أفضل للمشاعر وطريقة تفكير عملائها ؛ عملية ضرورية لأي شركة ، مما يسمح لها بتحسين جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعامة.

4 أسباب لماذا يجب على العلامات التجارية استخدام أداة تتبع وسائل التواصل الاجتماعي

يعد استخدام أدوات تتبع الوسائط الاجتماعية أمرًا ضروريًا للحفاظ على وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت حيث يمكنك اتخاذ قرارات ثاقبة. يتحدث الناس باستمرار عنك وعن علامتك التجارية ، لذا فإن التواجد في المحادثات عبر الإنترنت سيفيدك.

السبب الأول: افهم جمهورك

الاستماع الاجتماعي هو المفتاح لمعرفة المزيد عن عميلك ، وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم ، وما يتوقعون رؤيته من علامتك التجارية. تعد مراقبة المحادثات عبر الإنترنت المتعلقة بك وبخدماتك أداة رائعة لإدارة الأزمات تساعدك على اكتشاف وحل أي مشاكل محتملة وسوء فهم مع الحفاظ على رضا جمهورك ومشاركته.

التعليقات الإيجابية تعمل كتوصيات عبر الإنترنت. غالبًا ما يميل المستخدمون إلى البحث عبر الإنترنت عن علامة تجارية أو منتجاتها أو خدماتها ، لذا فإن التعرض للمراجعات والتعليقات الإيجابية حول عملك سيساعدك على الاقتراب من الجمهور المحتمل. بالطبع ، الحفاظ على رضا جمهورك الحالي أمر مهم بنفس القدر. أنت بحاجة إلى ملاحظاتهم لتحسين إستراتيجيتك التسويقية ، وتقديم محتوى جذاب مصمم خصيصًا لاحتياجاتهم وبالتالي التميز عن منافسيك. رؤى الجمهور هي المفتاح لإدارة علامتك التجارية بنجاح ووجودها عبر الإنترنت.

السبب الثاني: منع الأزمات

كما ذكر أعلاه ، فإن إدارة الأزمات أمر لا بد منه للشركات. يسمح لك الاستماع الاجتماعي بتتبع مشاعر جمهورك في الوقت الفعلي والبقاء على اطلاع على كل تغيير وسلبية وخيبة أمل تتعلق باسم علامتك التجارية وكيف يتم إدراكها عبر الإنترنت. لذلك ، يتيح لك استخدام أدوات التتبع التحقق من التغييرات الإيجابية والسلبية ، حيث يشارك المستخدمون عادةً معلومات مفيدة حول ما يحلو لهم ، وما يرضون عنه ، والعكس. في هذه الملاحظة ، قد يساعدك إدراك كل تغيير في المشاعر على تجنب الأزمات قبل حدوثها وبناء إستراتيجية أفضل عبر جميع القنوات. بالطبع ، يتضمن ذلك أي كارثة في العلاقات العامة قد تظهر.

يكون الشعور قويًا عندما يتعلق الأمر بإدارة ملاحظات الجمهور واستخدامها بطريقة تفيدك. يمكن أن يكون حل المشكلات بمثابة قطعة حلوى إذا جعلت تحليل المشاعر أولوية. تتيح لك أدوات الاستماع والتتبع الاجتماعي "تصحيح الأمور قبل أن تسوء."

السبب الثالث: البحث عن المؤثرين

يعد تحديد فرص التعاون سببًا آخر لضرورة استخدام أداة تتبع وسائل التواصل الاجتماعي. يساعدك تحليل المحادثات عبر الإنترنت على اكتشاف قادة الفكر والمؤثرين في مجال عملك والتواصل معهم ، حيث يمكن أن يكون لهم تأثير كبير على شعور الناس. يمكن أن يعمل دعم الآخرين لصالحك لأنهم في المقابل سيدعمونك مرة أخرى ، إنه طريق ذو اتجاهين. عندما تعمل مع الآخرين ، فإنك تتعرض لجمهورهم وتكتسب رؤية لقاعدة متابعين محتملين جدد. بدلاً من محاولة الاندماج في مجتمع بشكل مفاجئ ، ستنضم إلى مجتمع موجود من خلال التعاون مع الأشخاص الذين لديهم بالفعل مكانة مؤثرة في المناقشات الرئيسية للمجموعة.

يساعدك الاستماع الاجتماعي في العثور على الطريقة الصحيحة لتكون جزءًا من مجتمع عبر الإنترنت بشكل عضوي ، بطريقة لا يُنظر إليها على أنها مبيعات.

السبب الرابع: تحسين أدائك

تساعدك أدوات التتبع في تحديد ما ينجح وما لا ينجح في إستراتيجيتك التسويقية. يعد تحديد أي أخطاء طريقة رائعة لمعرفة ما يجب تغييره ، والطرق المختلفة ، والإجراءات التي يمكنك تجربتها ، وبشكل عام ، ابق على اطلاع ولا تغوص في الأساليب والتقنيات القديمة.

يُعد استهداف النقاط الإشكالية طريقة لقياس أداءك وتحقيق نتائج أفضل والتطور كعمل تجاري. يعتمد تصور علامتك التجارية على إدارة العلامة التجارية ، وعلى إظهار اهتمامك بصوت علامتك التجارية ، وبالطبع أنك على استعداد لبذل قصارى جهدك للتميز عن منافسيك. تساعد أدوات تتبع الوسائط الاجتماعية في تحليل الأداء عبر الإنترنت باستخدام التحليلات والمقاييس الصحيحة المستمدة من البيانات الاجتماعية ؛ يسير الأداء ونمو العلامة التجارية جنبًا إلى جنب.

3 خطوات بسيطة لتتبع وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال

1. جمع البيانات

يعد العثور على كميات هائلة من البيانات على وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلها خطوة حاسمة لاستراتيجية تسويق فعالة. يتطلب تتبع وسائل التواصل الاجتماعي المعلومات الصحيحة. استنادًا إلى البيانات المستمدة من عملية الاستماع الاجتماعي ، على سبيل المثال ، تعمل الكلمات الرئيسية ، مثل أسماء علامتك التجارية أو أسماء منافسيك ، كنقطة مرجعية للعثور على البيانات الاجتماعية. بالطبع هذه العملية تتطلب الكثير من الجهد والوقت.

2. تحليل البيانات

ثم يتبع تحليل البيانات. قد يبدو من الصعب تفسير كميات كبيرة من البيانات في البداية

وهذا هو سبب الحاجة إلى تقييم البيانات وتحويلها إلى معلومات وإحصاءات مفيدة. تعد رؤى الجمهور ومراقبة العلامة التجارية وإدارة السمعة وتجزئة المستهلك بعض الأمثلة على المعلومات التي تتلقاها الشركات عند تحليل البيانات.

3. تحليل المشاعر

على الرغم من أن تحليل المشاعر لا يعتبر جزءًا لا يتجزأ من تتبع وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنه لا يزال يتم تنفيذه من قبل غالبية المتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي. يتم إجراء التحليل عبر معالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، وهي الممارسة المحوسبة للغة البشرية ، وتنتج نتائج تتعلق بالعقلية والحالة العاطفية والتواصل العاطفي المقصود للشخص الذي يشارك في محادثة حول علامة تجارية معينة. لذلك ، فإن استخدام أدوات تتبع الوسائط الاجتماعية يجعل العملية أسهل.

حان الوقت لاكتشاف أفضل 13 أداة لتتبع الوسائط الاجتماعية.

1. Mentionlytics

تعد Mentionlytics واحدة من أفضل أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية التي تسمح للعلامات التجارية بتتبع الإشارات والكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف المتعلقة بعلامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك ومنافسيك وكل شيء آخر يهمك. إن الشيء العظيم في Mentionlytics هو أنه يعمل على شبكة الويب بأكملها بالإضافة إلى قنوات الوسائط الاجتماعية.

تتيح لك الأداة تتبع الإشارات وعلامات التصنيف والكلمات الرئيسية بـ 24 لغة ، مما يساعد المؤسسات على جمع بيانات مفيدة ورؤى للجمهور ، إلى جانب تحليل المشاعر. يمكن للوكالات والمسوقين الفرديين اكتشاف المؤثرين للتعاون ، والعملاء التسويقيين ، وفرص نمو العلامة التجارية العامة لتعزيز وجودهم في السوق واستراتيجية التسويق المؤثر. لم تكن حماية صورة علامتك التجارية وسمعتها أسهل من أي وقت مضى.

باستخدام Mentionlytics ، يمكنك مراقبة المحادثات عبر الإنترنت في الوقت الفعلي ، وتتبع مواقع مراجعة المستخدمين ، والإجابة على طلبات عملائك ، وتعزيز استجابتك لإدارة الأزمات. ولكن ، مستشار الذكاء الاجتماعي هو الميزة التي تجعل الأداة مميزة ، والتي تساعدك على جمع البيانات الاجتماعية والرؤى القابلة للتنفيذ. تمنحك خاصية الذكاء الاصطناعي الاقتراحات والرؤى الأكثر تخصيصًا والمصممة خصيصًا لاحتياجاتك ، مع التأكد من بقاء لعبة إدارة علامتك التجارية في صدارة منافسيك.

ضع في اعتبارك أن الأداة تأتي مع تطبيق جوال ، بحيث يمكنك تتبع إشاراتك ومراقبتها أثناء التنقل والبقاء على اطلاع دائم في جميع الأوقات.

ميزات Mentionlytics

• مستشار الذكاء الاجتماعي (ميزة فريدة)
• مراجعة المراقبة
• مشاركة صوتية
• منشئ تقرير قابل للتخصيص
• تقرير أهم ذكر
• Boolean يذكر البحث
• الوصول الاجتماعي
• مراقبة الويب الكاملة
• مراقبة المنافسين
• لوحة تحليلات كاملة مع الرسوم البيانية والتحليل التفصيلي
• يؤدي التسويق أو مراقبة الموضوعات
• الناشر
• وضع العلامات والتنازل عن الإشارات
• تطبيق الهاتف المحمول
• تكامل Hootsuite
• سلاك التكامل

التسعير Mentionlytics

• الخطة الأساسية (49 $ / شهر)
• الخطة الأساسية (99 دولارًا في الشهر)
• الخطة المتقدمة (199 دولارًا في الشهر)
• الخطة الاحترافية (299 $ / شهر)
• خطة الوكالة (تبدأ من 450 دولارًا أمريكيًا في الشهر)
• خطة المؤسسة (تبدأ من 950 دولارًا في الشهر)

2. أذكر الاجتماعية

SocialMention عبارة عن منصة بحث وتحليل لوسائل التواصل الاجتماعي تجمع بين المحتوى بناءً على تفضيلات المستخدمين من جميع أنحاء العالم في تدفق معلومات واحد. إنها أداة مجانية تساعدك في تتبع وقياس ما يُقال في الوقت الفعلي عن علامتك التجارية ومنتجك وكل شيء آخر على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. يعمل Social Mention لأكثر من 100 شبكة اجتماعية.

يقدم التطبيق البحث والتحليل والتنبيهات اليومية على الشبكات الاجتماعية وواجهة برمجة التطبيقات. وبشكل أكثر تحديدًا ، تسمح واجهة برمجة تطبيقات Social Mention للمطورين بالاتصال بموقع التطبيق برمجيًا. تقدم API تدفقًا واحدًا لبيانات البحث مجتمعة من العديد من منصات الوسائط الاجتماعية. لقد تم تصميمه بطريقة تجعل من الممكن لأي شخص الاقتراب من البيانات الاجتماعية واستيعابها في التطبيقات الأخرى. بصرف النظر عن البيانات الاجتماعية ، توفر الأداة الوصول إلى الاتجاهات ؛ اختيار بيانات الاتجاه من عدة مصادر لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ في كل ما هو مذكور على الويب.

ميزات التنويه الاجتماعي

• مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
• تحليل المشاعر
• تحليل المنافسين
• إدارة العلامات التجارية

تسعير الإشارة الاجتماعية

إنها أداة وسائط اجتماعية مجانية.

3. Hootsuite

Hootsuite هي أداة استماع أخرى لوسائل التواصل الاجتماعي تندرج ضمن فئة منصة إدارة الوسائط الاجتماعية. تساعد الأداة العلامات التجارية في بناء تواجد أقوى عبر الإنترنت ؛ وهذا يعني روابط أقوى مع جمهورهم والتواصل مع قادة الأعمال من خلال دمج الاتساق الاجتماعي.

تتيح لك الأداة جدولة منشورات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، على سبيل المثال على Facebook و Instagram وغير ذلك الكثير ، وفي نفس الوقت مراقبة كل من المحتوى العضوي والمدفوع ، وتتبع ما يقال عبر الإنترنت ، والحصول على رؤى العملاء للمساعدة في اتخاذ القرار الاستراتيجي -صناعة. لا تنس أنه يمكنك العثور على أفضل الأيام والأوقات الموصى بها للنشر ، لتحسين مشاركة الجمهور وحركة المرور على الموقع.

تعد تصفية النتائج بناءً على الكلمات الرئيسية أو المواقع ميزة أخرى في Hootsuite والتي لها تأثير فوري على مراقبة المحادثات عبر الإنترنت وفقًا لذلك. التطبيق متاح بعدة لغات للتحقق مما يحدث حول العالم من حيث المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ميزات Hootsuite

• النشر الآلي
• ادارة المحتوى
• إدارة قنوات التواصل الإجتماعي
• جدولة وسائل التواصل الاجتماعي
• مراقبة العلامة التجارية
• إشراك العملاء
• فريق التعاون
• إعداد التقارير والتحليلات

تسعير Hootsuite

• الخطة الاحترافية (39 € / شهر)
• خطة الفريق (109 يورو / شهر)
• خطة العمل (669 يورو / شهر)
• خطة المؤسسة (حلول مخصصة)

الأداة رقم 4: العازلة

Buffer عبارة عن مجموعة أدوات وسائط اجتماعية تساعد العلامات التجارية في بناء قاعدة جمهورها بشكل عضوي. يقدم التطبيق أدوات تسويقية لكل من الأفراد وفرق التسويق.

باستخدام Buffer ، يمكنك التخطيط والتعاون ونشر المحتوى وتحليل تحليلات أداء الوسائط الاجتماعية وإنشاء التقارير والتحقق من التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل التغريدات والتفاعل مع جمهورك وإنشاء صفحات هبوط حقيقية سريعة قابلة للتخصيص. العثور على أهم المحادثات والانضمام إليها على الفور وإرضاء جمهورك من خلال الرد مباشرة من لوحة معلومات واحدة من خلال صندوق بريد مشترك بين الفريق.

ميزات العازلة

• الإدارة الاجتماعية
• التحليلات الاجتماعية
• النشر الاجتماعي
• تحسين الحملة
• ارتباط اجتماعي
• تخطيط الحملة
• المحتوى والتعاون

التسعير الاحتياطي

• خطة الأساسيات (تبدأ من 5.00 دولارات شهريًا)
• خطة الفريق (تبدأ من $ 10.00 / شهريًا)
• خطة الوكالة (تبدأ من 100.00 دولار في الشهر)

الأداة رقم 5: AgoraPulse

AgoraPulse هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تعمل على إدارة رسائل الوسائط الاجتماعية وفي نفس الوقت تساعد في التخطيط والنشر واكتشاف المؤثرين ومراقبة القنوات الاجتماعية بشكل أكثر تحديدًا Facebook و Twitter و Instagram و YouTube و LinkedIn وإنشاء التقارير.

يأتي التطبيق مزودًا بأداة صندوق الوارد المصممة لمساعدة العلامات التجارية على توفير الوقت ، وإدارة الطلبات في أسرع وقت ممكن ، وإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ونشرها ، والاستفادة من الأدوات لبناء فريق أقوى وطريقة للتعاون. برنامج سهل الاستخدام يضمن عدم فقدان أي شيء من نتائجك.

ميزات AgoraPulse

• النشر الآلي
• تتبع العلامة التجارية
• تحليلات الحملة
• إدارة الحملة
• أدوات التعاون
• تحليل تنافسي
• إدارة الاتصال
• ادارة المحتوى
• تتبع التحويل
• إشراك العملاء
• فئات الزبائن
• مناصرة الموظف
• تتبع المشاركة
• التلعيب
• تتبع المؤثر

تسعير AgoraPulse

• الخطة الاحترافية (79 € / شهر)
• خطة بريميوم (199 يورو / شهر)
• خطة المؤسسة (عند الطلب)

الأداة رقم 6: ثقب المفتاح

Keyhole هي أداة جدولة اجتماعية تساعد الشركات على تتبع وتقييم وتطوير انطباعاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يساعد الاستماع الاجتماعي للأداة ، والقدرة على اكتشاف المؤثرين ، وخدمات التحليل العلامات التجارية على تحسين لعبتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يؤثر على كل من زملاء العمل والعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن لوحة معلومات Keyhole سهلة الاستخدام ، حيث يتم إنشاء التقارير وتوزيعها على الفور.

تساعد مقاييس المؤثرين في Keyhole العلامات التجارية على تحليل هؤلاء المستخدمين الذين يدعمون وينشرون الكلمات حول الهاشتاج. لذلك ، فإن تصفية المؤثرين بناءً على الموقع الجغرافي والكلمات الرئيسية المكافئة ، والاقتراب منهم يساعد على زيادة المشاركة وعائد الاستثمار المؤثر. من الممكن أيضًا تصنيف المؤثرين وفقًا لتصنيفات تعرضهم ومشاركتهم.

توفر أداة تحليلات الهاشتاج للعلامات التجارية فهمًا للمحادثات عبر الإنترنت وفهمًا أفضل لاهتمامات العملاء.

ميزات Keyhole

• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• المراقبة والاستماع
• إدارة وتحليل البيانات

تسعير ثقب المفتاح

• الخطة الأساسية (49 $ / شهر)
• خطة بلس (99 دولارًا / شهرًا)
• الخطة الاحترافية (199 دولارًا في الشهر)
• خطة المؤسسة (التسعير المخصص)

الأداة رقم 7: Sprout Social

Sprout Social هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تهدف إلى تعزيز استراتيجيات الوسائط الاجتماعية لعملائها من خلال تحسين العلاقات مع العملاء ، وتبسيط سير العمل ، والتعاون في أي وقت ، وتحويل البيانات الاجتماعية إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

تنبت اجتماعي

الأداة سهلة الاستخدام ورائعة لنشر الوسائط الاجتماعية ، والاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمراجعات ، وأدوات التحليل ، والمزيد ، مصحوبة بعائد استثمار مرتفع واعتماد المستخدم بفضل قياس وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للمستخدمين العثور على المؤثرين والعملاء المتوقعين ، وفهم جمهورهم والتواصل معهم في الوقت الفعلي ، واكتشاف الاتجاهات ، وإنشاء حملات وسائط اجتماعية أقوى.

باستخدام Sprout Social ، يمكن للشركات التعامل مع جماهير أوسع من خلال تخطيط المحتوى وتنظيمه وجدولته ، كما يتيح لك استخدام التطبيق اتخاذ قرارات إستراتيجية بناءً على تحليلات البيانات.

ميزات Sprout الاجتماعية

• استهداف الجمهور
• النشر الآلي
• تتبع العلامة التجارية
• إدارة التقويم
• تحليلات الحملة
• إدارة الحملة
• أدوات التعاون
• إدارة الاتصالات
• تحليل تنافسي
• مراقبة المنافسين
• تنبيهات شكلي
• إدارة الاتصال
• ادارة المحتوى
• تتبع التحويل
• إشراك العملاء

تسعير Sprout الاجتماعي

• الخطة القياسية (89 دولارًا / شهرًا)
• الخطة الاحترافية (149 $ / شهر)
• الخطة المتقدمة (249 $ / شهر)

الأداة رقم 8: TalkWalker

Talkwalker هو برنامج تسريع استخبارات المستهلك للشركات لتحسين تأثير العلامة التجارية وإيراداتها.

يمتص برنامج الأداة المدعوم بالذكاء الاصطناعي العديد من مؤشرات العملاء لإنشاء صورة كاملة للمستهلك ؛ الإشارة إلى التغييرات والتكيف معها حتى يتسنى للعلامات التجارية الحصول على وقت ثمين لتقييم الاستراتيجيات وتشكيل قرارات استراتيجية لأعمالهم. في هذه الملاحظة ، يتيح Talkwalker الوصول إلى ذكاء المستهلك القابل للتنفيذ والوسائط عبر الإنترنت في الوقت الفعلي. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك التحقق من الإشارات إلى علامتك التجارية ومراقبة الأحداث واكتشاف الاتجاهات المحتملة.

ميزات Talkwalker

• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• مراقبة المنصة
• المراقبة والاستماع
• إدارة وتحليل البيانات

تسعير Talkwalker

• الخطة الأساسية (9،600 دولار في السنة)
• الشركات (عند الطلب)
• المؤسسة (عند الطلب)

الأداة رقم 9: Zoho Social

Zoho Social هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تساعد في تطوير وتحسين مظهر الوسائط الاجتماعية. تعد جدولة المنشورات والمراقبة وإنشاء تقارير قابلة للتخصيص وتحليل أداء الوسائط الاجتماعية من بعض الميزات الرئيسية في Zoho Social.

باستخدام Zoho Social ، يمكنك معاينة منشوراتك المجدولة وإعادة جدولة المحتوى الخاص بك وإدارته ، كل ذلك من شاشة واحدة. في هذه الملاحظة ، يمكنك تصميم أعمدة الاستماع للتحقق من المراجعات والإشارات والكلمات الرئيسية للعثور على الاتجاهات والمشاركة في المحادثات عبر الإنترنت المتعلقة بصناعة السوق الخاصة بك. تعاون مع فريقك في جميع الشبكات الاجتماعية ، على سبيل المثال ، يمكنك المناقشة مع زملائك في الفريق حول التقارير والمشاركة ، والعمل بالتعاون في المسودات إما عن طريق الدردشة أو الصوت أو مكالمات الفيديو. تساعد الأداة العلامات التجارية في الكشف عن أصل متابعيها والمحتوى الذي يفضلونه وما يقال عنهم. يعد تحليل أداء العلامة التجارية ميزة حاسمة.

ميزة Zoho Social

• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• المحتوى والتعاون
• المراقبة والاستماع
• إدارة وتحليل البيانات

تسعير Zoho Social

• الخطة القياسية (10 يورو شهريًا يتم إصدار فاتورة بها سنويًا)
• الخطة الاحترافية (30 يورو شهريًا يتم دفعها سنويًا)
• الخطة المميزة (40 يورو شهريًا يتم دفعها سنويًا)

الأداة رقم 10: Falcon.io

Falcon.io هي عبارة عن منصة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، لزيادة المشاركة ، ونشر ، وتحليل التحليلات والبيانات بناءً على استراتيجيات تحسين محركات البحث ، مما يمكّن الشركات من تقديم تجارب العلامة التجارية الأكثر تخصيصًا.

تسمح الأداة للعلامات التجارية بتتبع وإدارة التعليقات عبر الإنترنت من المستخدمين والمجتمعات. يسمح تحليل التعليقات الإيجابية والسلبية للمؤسسات باتخاذ الإجراءات والتحقق من مكانتها في السوق ومقارنتها. يعد إنشاء المحتوى وإدارة قنوات التواصل الاجتماعي مع تمكين الحملات بناءً على البيانات القابلة للتنفيذ جزءًا حيويًا من ميزات التطبيق. يمكن للعلامات التجارية تتبع أدائها والعثور على الأفكار وجمعها في مكان واحد.

ميزات Falcon.io

• الإدارة الاجتماعية
• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• المراقبة والاستماع
• إدارة البيانات وتحليلها

تسعير Flacon.io

• خطة الأساسيات (108 دولارات لكل مقعد / شهريًا)
• خطة جناح كاملة (عند الطلب)

الأداة رقم 11: BuzzSumo

BuzzSumo هي أداة لتسويق المحتوى ، متخصصة في البحث عن المحتوى ورؤى الأداء استنادًا إلى بيانات من Facebook و Twitter و Pinterest و Reddit. الأداة رائعة لتحليل المحتوى ، واكتشاف المؤثرين والاتجاهات ، بالإضافة إلى تعيين إشعارات الوسائط الاجتماعية.

يهدف BuzzSumo إلى جعل الأمر أسهل وأبسط للشركات للكشف عن اتجاهات الصناعة وفهم عملائها ومراقبة تواجد علامتها التجارية من خلال جمع المقالات والمشاركة الاجتماعية ودمجها في تطبيق البحث. بمعنى أنهم يحصلون على رؤى لإنشاء محتوى تنافسي وجذاب.

تساعد الأبحاث التي تعتمد على البيانات العلامات التجارية في إنشاء أفضل محتوى يولد مشاركة وانطباعات عالية. باستخدام البرنامج ، يمكنك أيضًا مراقبة تصرفات منافسيك وإشارات علامتك التجارية وتحديثات الصناعة. تضمن التنبيهات عدم تفويت أي أحداث مهمة وتضيع في انهيار وسائل التواصل الاجتماعي.

ميزات BuzzSumo

• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• نتائج
• المراقبة والاستماع
• إدارة وتحليل البيانات

تسعير BuzzSumo

• الخطة الاحترافية (99 دولارًا في الشهر)
• خطة بلس (179 دولارًا في الشهر)
• خطة كبيرة (299 دولارًا / شهرًا)
• خطة المؤسسة (عند الطلب)

الأداة رقم 12: Brandwatch

Brandwatch هي عبارة عن نظام أساسي لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي يمنح العلامات التجارية إمكانية الوصول إلى بيانات عديدة من المصادر. يعد توفير الوصول إلى البيانات بصرف النظر عن التركيبة السكانية النموذجية ، وتحليل المشاعر وتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي بعض الميزات الرئيسية لهذه الأداة.

تجمع Brandwatch Consumer Research بيانات الوسائط الاجتماعية لمشاركة المعلومات مع العلامات التجارية وتتبع المشاعر وتحليل تواجدها عبر الإنترنت. يحتوي تحليل تقرير التطبيق على مدونات ومواقع إخبارية ومنتديات وشبكات اجتماعية. يمكن للأفراد البحث عن البيانات باستخدام مربع البحث ، والذي يتضمن النص والصور. بعض ميزات Brandwatch الرئيسية هي تحليل المشاعر والرسوم البيانية والتصنيف وغير ذلك الكثير.

الأداة مفيدة أيضًا في أبحاث السوق ، وتحليل الاتجاهات ، والحفاظ على حضور العلامة التجارية وأدائها عبر الإنترنت ومراقبتهما.

ميزات Brandwatch

• التقارير ولوحات المعلومات
• التحليلات الاجتماعية
• تقارير المنصة
• المراقبة والاستماع
• إدارة وتحليل البيانات

تسعير Brandwatch

لم تنشر Brandwatch تفاصيل الأسعار.

الأداة رقم 13: Awario

Awario هي أداة مراقبة للشبكات الاجتماعية والويب ، يمكنك من خلالها تتبع الإشارات ومراقبة تصرفات منافسيك واكتشاف المؤثرين وفرص النمو أثناء التفاعل مع الجماهير عبر الإنترنت.

المصدر: Awario

مع Awario يمكنك استخدام اسم علامتك التجارية ككلمة رئيسية ، واكتشاف المناقشات عبر الإنترنت ، والانضمام إليها في الوقت الفعلي. يعد الترويج لمنتجاتك أو خدماتك أو محتواك على الشبكات الاجتماعية ، والويب طريقة للتواصل مع جمهور محتمل وإنشاء استراتيجية WOM (شفهي). المعلومات موجودة في كل مكان ومن الضروري فرزها لفهم جمهورك بشكل أفضل وتحسين حملاتك التسويقية.

يعد تتبع الإشارات ومراقبتها والمشاعر والوصول إليها وإنشاء تقارير قابلة للتخصيص بعضًا من ميزات Awario الرئيسية. يعد تتبع الإشارات والرد على الطلبات وتحليل التعليقات الإيجابية والسلبية وفي نفس الوقت اكتشاف جمهور محتمل وعلامات تجارية مماثلة بعضًا من فوائد التطبيق ؛ تحويل الآفاق إلى عملاء محتملين.

ميزات Awario

• القياس الاجتماعي
• تحديد المؤثر
• مراقبة العلامة التجارية
• تحليل المشاعر
• الإبلاغ الاجتماعي
• الاستماع الاجتماعي
• البيع الاجتماعي

تسعير Awario

• خطة المبتدئين (39 دولارًا في الشهر)
• الخطة الاحترافية (119 دولارًا في الشهر)
• خطة المؤسسة (399 $ / شهر)

الآن إنتقل إليكم

تعد أدوات تتبع وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية للحفاظ على وجود قوي عبر الإنترنت. يتيح لك استخدام أداة اكتشاف الاتجاهات وفرص النمو وتتبع المحادثات عبر الإنترنت حول علامتك التجارية وإدارة سمعة علامتك التجارية بأفضل طريقة ممكنة.

لا تنس أنه إذا كان لديك أي أسئلة ، فيمكنك دائمًا حجز عرض توضيحي مباشر باستخدام Mentionlytics ومعرفة المزيد حول إمكانية استخدام أداة مراقبة.

اجمع وحلل جميع إشارات الويب والاجتماعية إلى علامتك التجارية

يعمل Mentionlytics على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويقوم بمسح الصفحات والمستخدمين الذين يذكرون علامتك التجارية ومنافسيك. احصل على حصة من الصوت ، وتحليل المشاعر ، والمؤثرين والعديد من التقارير الأخرى تلقائيًا.

بطاقة الإئتمان غير مطالب بها