반복 청구: 온라인 과정의 이점
게시 됨: 2018-06-28비즈니스 지속 가능성을 찾기 위해 반복 청구 가 기업가들 사이에서 선호되고 있습니다.
이러한 형태의 청구는 수익을 예측할 수 있기 때문에 보안을 생성하고 회사에 더 큰 안정성을 보장합니다 .
반복 청구란
반복 청구는 구독 또는 월 사용료가 있는 연속 서비스 구매 시 발생하는 결제 모델입니다.
이러한 유형의 지불은 일반적으로 종료일이 없는 것으로 특징지어집니다. 즉, 서비스가 계속 제공되는 한 소비자는 계속 지불합니다.
이러한 유형의 계약에서는 이 계약이 지속되는 기간을 결정할 수 있습니다.
대부분의 경우 최소 시간이 정해져 있으며, 이 기간이 끝나기 전에 서비스를 해지할 경우 고객은 해지에 대한 벌금을 지불해야 합니다.
과거에는 학교, 통신, 잡지 등 서비스 제공자만 사용하던 반복 청구 방식이었다면 비즈니스 모델의 장점이 상품을 판매하는 이들에게도 눈길을 끌었다.
예를 들어 Amazon은 반복 결제를 사용하여 소비자가 구매 패턴을 만들도록 장려했습니다.
예를 들어 고객이 일반적으로 헤어 크림을 구매하는 경우 해당 제품의 구매를 월 단위로 예약할 수 있으며 요금은 반복 청구를 통해 이루어집니다.
이 지불 시스템은 소비자의 삶을 더 쉽게 만드는 것 외에도 사용자 유지 및 청구 증가에 기여합니다.
반복 청구 작동 방식
제품을 구매하거나 서비스를 구매할 때 정상적인 것은 구매 시점에 비용을 지불하는 것입니다.
단, 고객은 서비스 이용계약을 체결할 때 매월 이용요금을 납부하는 것에 동의하고 일정 기간마다 일정 금액을 납부하는 데 동의합니다.
더 잘 이해하기 위해 반복 결제가 어떻게 작동하는지 단계별로 살펴보겠습니다.
- 고객이 연간/월간/주간 요금으로 제품 또는 서비스에 가입하거나 구매합니다.
- 고객은 첫 번째 결제 시 신용/직불 카드 정보를 입력합니다.
- 세부 정보는 다음 구매를 위해 저장됩니다.
- 구매를 갱신할 때가 되면 금액이 고객의 계정에서 자동으로 인출됩니다.
우리가 설명했듯이 이것은 일정한 간격으로 자동으로 수행됩니다. 고객은 전체 구매 프로세스를 다시 수행할 필요가 없습니다.
반복 청구를 사용할 수 있는 사용자
반복 청구는 소득 흐름을 유지하는 좋은 방법입니다. 그러나 이 계획이 비즈니스 모델에 적합한지 확인하는 것이 중요합니다.
서명 계획을 세우는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 운영하는 부문에 따라 고객의 요구에 따라 제품/서비스 및 지불 방식을 맞춤화해야 합니다.
유틸리티 기반 제품이나 서비스의 경우 일반적으로 사용되지만 반복 청구는 말 그대로 모든 비즈니스 아이디어에 적용될 수 있습니다. 아래에서 다섯 가지 예를 확인하십시오.
- SaaS – SaaS(Software as a Service ) : 반복 지불은 이미 SaaS 비즈니스에서 꽤 인기가 있습니다. Adobe 및 Microsoft와 같은 회사는 연회비를 지불하는 대가로 제품을 판매합니다.
- 내용 : 블로그, 뉴스레터 등의 기사를 구매하시겠습니까? 잡지나 웹사이트의 독점 콘텐츠에 대해 비용을 지불합니까? Netflix, Hulu 또는 Amazon Prime을 구독하시겠습니까? 이러한 모든 서비스는 반복 청구를 통해 작동합니다.
- 상품 : 헤어크림부터 면도날까지 시그니처 플랜을 통한 재구매 상품은 이미 소비자 취향에 빠졌다.
- 렌탈 : 렌탈 사업을 하는 경우, 예를 들어 호텔 객실이나 자동차 등의 정기 요금을 받는 대가로 고객이 일정 시간 동안 제품/서비스를 사용하도록 허용할 수 있습니다.
- 제휴 판매 프로그램 : 이것은 약간 다른 형태의 구독 계획으로, 일반적으로 서비스 또는 제품의 리셀러가 되고 그 대가로 제휴 회사에 추가된 각 판매/고객에 대해 수수료를 받습니다.
– 로열티 고객 프로그램에 투자해야 하는 이유
구독 서비스와 반복 청구가 가장 다양한 부문에서 공간을 확보함에 따라 그 장점과 구현 방법에 대해 조금 더 자세히 알아볼 때입니다.
반복 청구의 장점
소비자는 더 이상 소유에 대한 부담이 아니라 결과의 즉각성을 원합니다.
서명 서비스도 새로운 것은 아닙니다. Pymnts.com은 "모든 도시에서 가장 높은 건물이 보험 건물인 데는 이유가 있습니다"라고 상기시킵니다.
이러한 유형의 청구가 인기 있는 한 가지 간단한 이유는 비즈니스와 소비자 모두에게 유익한 옵션이기 때문입니다.
기업을 위한 이점
회사에 대한 반복 청구에는 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.
누락되거나 지연된 지불 감소
수익 손실 가능성 외에도 채무 불이행자 징수와 관련된 관리 비용이 감소하여 기업에 두 배의 이익을 제공합니다.
고객 관계 개선
반복적이고 자동으로 결제가 이루어지므로 고객과 긍정적인 상호 작용을 하는 데 집중하고 매출 증대에 집중할 수 있습니다.
보안
PCI 준수와 지불 게이트웨이에서 사용하는 토큰 사이에서 회사는 고객 데이터의 보안에 대해 확신합니다.
고객 경험 향상
올바르게 설정되면 반복 청구 시스템은 사용과 인터페이스가 간단합니다. 소비자의 삶을 더 쉽게 만드는 것 외에도 사람들은 긍정적인 경험을 공유하기를 원하기 때문에 전환율과 무료 프로모션 기회가 증가합니다.
유연성 지원
구독이 간편하기 때문에 대부분의 소프트웨어를 사용하면 신규 사용자에게 프로모션을 제공할 수 있으며 구독 고객이 계획을 쉽게 변경할 수 있습니다.
고객 유지 증가
반복결제의 특성상 고객이 생각하지도 않은 상태에서 주기적으로 요금이 청구되므로 회개 및 구독 취소의 가능성이 줄어듭니다.
– 고객을 유지하는 방법
고객을 위한 이점
이러한 유형의 지불이 고객에게 제공하는 이점과 관련하여 다음을 강조할 수 있습니다.
추가 옵션
다양한 구독 계획 중에서 선택할 수 있는 옵션이 있어 소비자는 자신의 예산과 필요에 따라 결정을 내릴 수 있습니다 . 이러한 선택과 통제의 힘은 고객을 더욱 편안하게 만들고 회사에 대한 긍정적인 감정을 불러일으킵니다.
활용도 향상
지불 자동화를 통해 소비자는 미지급금을 걱정하거나 기억하지 않고도 구매를 즐길 수 있습니다.
사용 제한 없음
획득한 제품/서비스는 시간 제한 없이 고객이 원할 때 접근할 수 있습니다 . 어떤 경우에는 구매가 즉시 가능하여 의사 결정에 큰 인센티브로 작용합니다.
유연성
많은 반복 청구 시스템을 통해 소비자는 결제 세부 정보를 변경하거나 요금제를 전환하거나 단순히 구독을 종료할 수 있습니다.
사용의 용이성
고객이 결제 데이터를 한 번만 입력하면 되므로 전체 프로세스가 용이합니다.
이러한 형태의 청구는 환경에도 이점이 있음을 기억하는 것이 중요합니다.
반복 지불은 자동화된 방식으로 이루어지며 완전히 온라인으로 수행될 수 있으므로 과도한 종이 사용, 인쇄 및 송장 배달이 필요하지 않습니다.
반복 청구의 혜택을 받는 세그먼트
스트리밍, 보험, 통신 및 공공 서비스와 같은 산업이 반복 청구 시스템을 구현하여 수년 동안 큰 성공을 거두었지만 다른 많은 부문에서는 이것이 새로운 것입니다.
다음은 반복 지불을 사용하기 시작하여 실적을 개선하고 있는 몇 가지 유형의 비즈니스입니다.
소매
소매 산업은 구독 기반 제품의 분명한 목표입니다. 예를 들어 패션 산업은 상자 배송으로 이 시장에 진입하기 시작했습니다.
양말 제공부터 정장에 이르기까지 기업은 무엇을 입을지 결정하고 쇼핑을 해야 하는 번거로움을 없애 충성도 높은 고객을 확보하기를 희망합니다.
소매 애완 동물 제품도 회사가 사람들이 옷을 입고 애완 동물에게 선물을 주고자 하는 의지를 탐구함에 따라 성장했습니다.
적합
엄청난 양의 피트니스 모델과 소셜 미디어의 "인플루언서" 덕분에 피트니스 산업은 시장이 확장되고 굳건해졌습니다.
무엇보다도 비타민, 보충제, 특수 의류 등을 계속 추구하면서 이전에는 체육관으로 제한되었던 반복 청구 옵션이 확대되었습니다.
매월 공급되는 비타민, 단백질 파우더, 트레이닝 비디오 및 건강식단은 반복 청구로 인해 피트니스 산업이 겪고 있는 엄청난 성장의 일각에 불과합니다.
음식
주방 시설? 예, 부탁합니다! 이전에는 배송만 솔루션이었다면 이제는 좀 더 개인화된 방식으로 실용적일 수 있습니다.
정기적으로 집에서 신선한 야채와 과일을 배달하는 유기농 재배자들 사이에서 선별되고 시장에서 찾기 힘든 식품까지 모든 것이 월 사용료 이내입니다.
최근 푸드사인팅 서비스 가 등장해 가파르게 상승하면서 식사 준비와 정리가 한결 수월해졌습니다.
온라인 과정
학교에서 반복 청구되는 것은 새로운 것이 아닙니다. 사실, 이것은 월 수업료 시스템을 사용하는 첫 번째 세그먼트 중 하나입니다.
온라인 코스 시장과 원격 교육의 성장으로 교수 및 학습의 전 과정이 용이해졌으며 지불 방법도 다를 수 없었습니다.
온라인 코스 강사는 구독 계획이나 수업료를 쉽게 만들 수 있으므로 학생이 모든 콘텐츠에 제한 없이 액세스하고 수시로 뉴스를 받을 수 있습니다.
이는 양 당사자에게 큰 이점을 제공 하며 온라인 과정을 만들고 판매하는 사람들에게 안정성을 의미합니다.
– 온라인 강의 판매 방법
사용자 상호 작용을 관리할 수 있는 Coursify.me와 같은 온라인 학습 플랫폼, 다양한 결제 방법을 제공하는 결제 게이트웨이, 간편한 청구 시스템이 있는 한 반복 결제는 비용을 줄이고 수익을 높이는 가장 좋은 방법입니다.
사용자 친화적인 인터페이스를 통해 Coursify.me는 사용자 경험을 촉진하고 향상시켜 더 많은 학생을 확보할 수 있는 기회를 높입니다.
– 학생 유치를 위한 5가지 팁
또한 Coursify.me는 PagSeguro, PayPal 및 곧 Stripe와 통합되어 원하는 통화로 지불을 받을 수 있습니다.
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