¿Qué es el marketing empresarial digital? ¿Qué hace una agencia?

¿Qué es el marketing empresarial digital? ¿Qué hace una agencia?

Las empresas pueden elegir entre algunas estrategias de marketing principales y ampliamente definidas: marketing tradicional y marketing digital.

El marketing tradicional incluye mucho de lo que la gente piensa cuando piensa en "marketing", como anuncios en revistas, vallas publicitarias y comerciales de televisión, por ejemplo.

Pero, ¿qué es el marketing empresarial digital? El marketing digital generalmente significa oportunidades y estrategias de marketing en el espacio de Internet. Principalmente con un enfoque en la comercialización del sitio web o los servicios en línea de una empresa. La era de Internet en constante expansión significa que el marketing digital ahora abarca gran parte de lo que ahora es marketing normal, incluido el marketing de búsqueda, la publicidad de pago por clic (PPC), el marketing en redes sociales, el contenido en línea y más.

Según eMarketer, el gasto total en marketing digital superó al marketing tradicional por primera vez en 2019, con un crecimiento del 19 % hasta los 129 340 millones de dólares. Por lo que se estima que representa el 54% de la publicidad total de EE. UU. Los dispositivos móviles por sí solos representan 2/3 de la inversión en anuncios digitales y, recuerda, eso es solo para la publicidad paga. El tráfico normal de los motores de búsqueda representa hasta el 65 % del total de las sesiones de comercio electrónico y, según BrightEdge, el 53 % de todo el tráfico de Internet se produce a través de la búsqueda (¡más de la mitad!). Casi las tres cuartas partes de los especialistas en marketing utilizan activamente contenido web para marketing ahora, el 79 % de las marcas dice que la publicidad PPC es una gran fuerza impulsora de ingresos para su negocio, y 1 de cada 3 especialistas en marketing dice que estrategias como el marketing por correo electrónico les ofrece lo mejor. ROI de cualquier tipo de marketing digital.

Estos números son solo superficiales, aunque parezcan un poco abrumadores, indican que el marketing digital es ahora la nueva normalidad para el crecimiento empresarial. Los negocios en línea son el futuro para todas las marcas que prestan atención al comportamiento de los compradores, y con la pandemia de coronavirus de 2020 que aleja a las personas de las tiendas físicas, el marketing digital es más importante que nunca.

¿Qué es exactamente el marketing digital en los negocios? ¿Y qué hace una agencia de marketing digital? A continuación se muestran ejemplos de algunos de los canales de marketing digital más importantes, incluidos SEO, publicidad paga, contenido de redes sociales, PPC de redes sociales, marketing por correo electrónico, video y más.

Haga clic para saltar a:

• Comercialización de empuje frente a atracción
• Gestión de motores de búsqueda (SEM)
• Optimización de motores de búsqueda (SEO)
• Anuncios de búsqueda de pago por clic (búsqueda PPC)
• Publicidad paga en redes sociales
• Contenido entrante de redes sociales
• marketing de contenidos
• Correo de propaganda
• Vídeo marketing
• Comercio electrónico y marketing de mercado
• La comercialización del afiliado
• ¿Qué hace una agencia de marketing digital?

Comercialización de empuje frente a atracción

En marketing digital es útil distinguir entre dos tipos principales de marketing: push y pull. El marketing de empuje generalmente se refiere a estrategias "agresivas" como anuncios pagados, comerciales, etc. En el mundo del marketing comercial en Internet, generalmente significa estrategias como anuncios de búsqueda de pago por clic, anuncios gráficos, ventanas emergentes, marketing por correo electrónico, etc. - casos en los que las empresas se empujan agresivamente frente a las audiencias.

En el marketing de empuje, el objetivo es llevar su marca o sus productos directamente a su público objetivo, en lugar de esperar a que lo encuentren.

El marketing de atracción, por otro lado, implica un enfoque de si lo construyes, ellos vendrán. En el marketing de extracción, el objetivo es crear una marca que atraiga de forma natural a una audiencia interesada en sus productos/servicios/contenido: acuden a usted porque están naturalmente interesados ​​en lo que ofrece. Las estrategias más comunes para atraer incluyen la optimización de motores de búsqueda (SEO), el contenido orgánico de las redes sociales, el marketing de contenidos/blogs e incluso el boca a boca.

En general, hay muchas oportunidades en estas dos estrategias: por ejemplo, los motores de búsqueda (como Google y Bing) ofrecen tráfico de marketing de anuncios pagados (push) y tráfico orgánico impulsado por SEO (pull); juntos forman su propia subcategoría de marketing llamado gestión de motores de búsqueda (SEM).

Del mismo modo, la mayoría de las plataformas de redes sociales pueden incluir publicaciones sociales normales y anuncios pagados (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.), todas ofrecen contenido push y pull.

Gestión de motores de búsqueda (SEM)

Mientras que SEO significa "optimización de motores de búsqueda", SEM significa "gestión de motores de búsqueda". Entonces, ¿cuál es la diferencia entre estas dos estrategias?

En pocas palabras, el SEO implica solo la optimización de búsqueda orgánica. Cambiar y ajustar un sitio para que funcione mejor de forma natural en los resultados de búsqueda. SEM, por otro lado, implica tanto SEO como PPC de búsqueda, lo que significa administrar ambas estrategias juntas.

Una diferencia clave entre ellos es cómo dan resultados diferentes. Optimizar un sitio web para el tráfico SEO puede ser laborioso y, a veces, puede llevar mucho tiempo ver resultados. Alternativamente, las estrategias de publicidad paga de SEM significan que puede hacer que su sitio web sea visible en los motores de búsqueda de inmediato y comenzar a ganar tráfico casi de inmediato.

Estos son los principales beneficios de la gestión de motores de búsqueda:

• Hacer SEO y anuncios de búsqueda pagados juntos puede ayudar a mejorar la tasa de clics (CTR) para ambos .
• Ambas estrategias juntas pueden ayudar a maximizar la visibilidad de la marca en la búsqueda, uno de los canales de marketing digital más importantes.
• SEM ofrece lo mejor de ambos mundos con resultados rápidos (de PPC) y crecimiento confiable a largo plazo (a través de SEO). Haciéndolo genial como una estrategia a largo y corto plazo.
• Las empresas pueden obtener más por su dinero maximizando su estrategia de investigación de palabras clave y optimizando el contenido de su sitio tanto para SEO como para anuncios pagados.

Entonces, ¿qué hace una agencia de marketing digital en todo esto? Dado que SEM es tan complejo (equilibrar dos canales diferentes y múltiples estrategias), los profesionales pueden ayudar a las empresas haciendo malabarismos con la investigación de palabras clave, la optimización de la página de destino, la creación de metadatos, la redacción de textos publicitarios, la aprobación de anuncios, la optimización del nivel de calidad, los ajustes de la ^segunda fase y más. – y pueden hacerlo de una manera que permita que estos dos canales trabajen juntos. Particularmente con la investigación de palabras clave, un error común es que las empresas dediquen demasiado tiempo a las mismas palabras clave, para múltiples páginas de destino, tanto en SEO como en PPC, y al final nada sale bien.

Además, una agencia también podrá apuntar a los KPI de una empresa cliente en Google y Bing de Microsoft, ¡ya que SEM para el tráfico orgánico y el tráfico pagado es muy similar en ambos motores de búsqueda!

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

La optimización de búsqueda es una de las estrategias de marketing en línea más importantes que existen. Pero, ¿qué es el marketing empresarial digital en el mundo del SEO? Hay mucho que está involucrado.

En pocas palabras, el SEO se trata de ajustar, diseñar y curar un sitio web para que esté mejor configurado para algoritmos de motores de búsqueda importantes y para que pueda clasificarse más alto en los resultados de búsqueda para palabras clave de destino importantes.

El SEO en la página implica la optimización de metadatos como etiquetas de título, metadescripciones, optimización de contenido, densidad de palabras clave y más. Los algoritmos de búsqueda rastrearán un sitio en busca de estas "señales" para determinar de qué se trata y para qué palabras clave debe clasificarse (y qué tan alto). También hay mucho involucrado en la optimización del SEO "técnico" con factores de clasificación que involucran elementos del sitio como archivos robots.txt, velocidad de carga del sitio (incluido el nuevo Core Web Vitals de Google), comandos de meta robots, indexación/rastreabilidad, compatibilidad con dispositivos móviles, JavaScript optimización y mucho más.

Lo que hace una empresa de servicios de SEO estratégico es auditar estos factores, encuentra formas de mejorarlos y supervisa el rendimiento del sitio web para asegurarse de que la campaña de SEO esté funcionando.

Una estrategia comercial de marketing digital implica actualizar el contenido para incluir palabras clave específicas: actualizar los metadatos para los buscadores objetivo, así como para una mejor apariencia de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP); optimización del texto de anclaje en el sitio; investigación de palabras clave para la "intención de búsqueda" de Google; estrategias enfocadas diseñadas para dirigirse a audiencias y buscadores específicos que se encuentran en puntos específicos del embudo de búsqueda.

Sin embargo, el otro lado del SEO es que a menudo puede llevar mucho tiempo ver los resultados, por lo que es importante monitorear los resultados y rastrear los indicadores clave de rendimiento (KPI). Los profesionales de SEO pueden monitorear el tráfico del sitio, los visitantes y las clasificaciones de palabras clave y luego retroalimentar lo que aprenden en su estrategia para ajustar aún más los resultados.

Anuncios de búsqueda de pago por clic (búsqueda PPC)

La publicidad en motores de búsqueda es una de las formas más populares de marketing digital y uno de los tipos de PPC más exitosos. Período.

Tiene algunos de los mejores ROI, con un promedio de retornos de 2 a 1 (según Google). Y la mayoría de las empresas/marketers están de acuerdo: según Statista, la búsqueda paga cuenta con un ROI medio de hasta un 23 %. Wolfgang Digital dice que los anuncios de búsqueda pagados representan hasta el 32% de todo el tráfico web y el 34% de todos los ingresos en línea. La ventaja de la publicidad paga como canal de marketing en línea es que proporciona un ROI súper rápido para las nuevas empresas que desean aumentar el tráfico rápidamente o para los sitios que desean capitalizar una ventana a corto plazo.

Pero el mundo de los anuncios PPC de los motores de búsqueda es un poco complejo. Después de todo, ¿qué es el marketing empresarial digital con respecto al PPC?

Las dos plataformas más importantes son Google y Bing (Bing también incluye a Yahoo y AOL): para comenzar con los anuncios de búsqueda pagados en estos motores de búsqueda, las empresas deben usar la plataforma Google Ads o la plataforma Microsoft Advertising. A continuación, las empresas deben crear campañas publicitarias, configurar grupos de anuncios, elegir páginas de destino, elegir palabras clave objetivo, seleccionar su estrategia de "oferta", vincular un método de pago/establecer la configuración del presupuesto publicitario, escribir descripciones de anuncios y decidir cuáles son los objetivos de su campaña. son (más clics, más conversiones, ingresos, etc.).

Todo esto es por lo que a menudo se prefiere la subcontratación.

Entonces, ¿qué hace una agencia de marketing digital? Los buenos profesionales y los vendedores experimentados podrán navegar por todos los pasos necesarios para iniciar, ejecutar y ajustar los anuncios de PPC. Y tendrán experiencias pasadas que pueden ayudarlos a hacerlo bien.

Una agencia puede:

• Crear y estructurar campañas publicitarias.
• Realice investigaciones y análisis expertos de palabras clave para asegurarse de que las campañas solo se centren en palabras clave precisas y de alto valor, mientras se asegura de que el dinero de la oferta no se desperdicie en palabras clave malas.
• Realice la optimización del "nivel de calidad" en el sitio para obtener un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) aún mejor.
• Supervise los resultados para detectar nuevas oportunidades y detectar problemas rápidamente.
• Cree anuncios fácilmente y asegúrese de que los anuncios se mantengan dentro de los términos de servicio de Google/Bing, para que no sean rechazados.
• Proporcione a las empresas análisis e informes sobre qué tan bien están funcionando sus estrategias de marketing digital.
• Actualice las listas de palabras clave negativas.
• Además de mucho más…

Esta es la razón por la que contratar un servicio profesional de administración de PPC es una opción tan popular. La mayoría de las empresas saben que los anuncios de búsqueda son tan importantes que deben asegurarse de hacerlo correctamente.

Publicidad paga en redes sociales

Las plataformas de redes sociales proporcionan una de las fuentes más importantes tanto para el tráfico orgánico como para los resultados de la publicidad paga. Es una de las formas de marketing comercial digital más recientes y de rápido crecimiento que existe, basada en el mismo estilo de pago por clic que los anuncios de búsqueda.

Cuando se trata de marketing digital en los negocios, los anuncios sociales son enormes. Los anuncios en las redes sociales ayudan a las empresas a estar frente a 3500 millones de personas en todo el mundo, y alrededor del 20 % de los especialistas en marketing afirman que las redes sociales tienen el ROI más alto para su sitio.

Los tipos de anuncios comunes incluyen (pero no se limitan a):

• Anuncios fotográficos que muestran productos directamente en los feeds de los usuarios.
• Anuncios de historias que presentan anuncios de fotos/videos/multimedia en plataformas con características de historias como Instagram, Snapchat, Facebook, etc.
• anuncios de vídeo
• Anuncios de carrusel con listas de productos desplazables o múltiples fotos/videos que parecen una especie de álbum.
• Anuncios de colección que muestran múltiples "tarjetas" para productos. Estos actúan como una especie de escaparate instantáneo.
• Anuncios de Messenger, como en Facebook Messenger o LinkedIn, donde los especialistas en marketing pueden patrocinar mensajes o contenido directamente a las personas.
• Tiendas en la plataforma. Estos son nuevos en plataformas como Instagram y Facebook y brindan oportunidades adicionales para la publicidad de comercio electrónico al permitir que los usuarios compren sin tener que salir de la aplicación.
• Publicaciones patrocinadas, que se parecen mucho a las publicaciones regulares pero se promocionan a ciertas audiencias.

Una de las principales distinciones de lo que es el marketing empresarial digital en las plataformas de redes sociales es que, como un estilo de publicidad de PPC, las marcas pueden dirigirse a "audiencias" en lugar de buscar palabras clave como lo harían en la publicidad de búsqueda.

Varía de una plataforma a otra, pero Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Twitter y otras plataformas ofrecen estilos similares que permiten a las marcas establecer metas/objetivos específicos, lo que significa que las empresas pueden configurar campañas publicitarias específicamente para sus clientes objetivo.

Los tipos de opciones de orientación de la audiencia y los objetivos de los anuncios también varían de una plataforma a otra, pero pueden incluir opciones como:

• Tráfico del sitio web o anuncios que conducen a páginas de destino del sitio web.
• Conversiones o venta directa de productos.
• Mayores interacciones de publicación o participación en el contenido.
• Reorientación de visitantes y usuarios que ya han interactuado con una marca o han expresado interés.
• Creación de cuentas, registros de correo electrónico, etc.
• Descargas de aplicaciones.
• Llamadas telefónicas o llenado de formularios en el sitio.
• Dirigirse a audiencias en un determinado país/región, de un género específico, grupo de edad o con intereses específicos.
• Dirigirse a audiencias con ciertos antecedentes educativos o carreras.
• Dirigirse a compradores de comercio electrónico con cierto historial de compras.
• Y más…

Estos son solo algunos ejemplos y variarán de una plataforma a otra, pero son indicativos de los tipos de KPI y objetivos en los que las empresas pueden enfocarse.

Lo que hace una agencia de marketing digital aquí puede ser un gran beneficio para las empresas, ya que una agencia de marketing de medios pagados estará familiarizada con la forma en que funcionan estas estrategias en todas las principales plataformas sociales y puede coordinar fácilmente estrategias, presupuestos y objetivos de audiencia en todos ellos. a ellos.

¿Qué hace aquí exactamente una agencia de marketing digital? La mayor parte del problema con estas estrategias proviene de la configuración de campañas, la creación de grupos de anuncios y la elección de opciones de orientación. El mayor escollo consiste en desperdiciar el presupuesto en malos canales y audiencias que responden mal: con conocimientos, experiencia y conocimiento de la industria, una agencia puede obtener los mejores resultados posibles.

Las plataformas publicitarias pueden resultar intimidantes para los vendedores sin experiencia; pero una agencia creará los anuncios, obtendrá la aprobación, monitoreará los resultados y hará ajustes en la orientación cuando sea necesario.

Contenido entrante de redes sociales

Las redes sociales actúan como una gran forma de marketing entrante donde las empresas pueden interactuar con personas que están naturalmente interesadas en el servicio/contenido de su marca. Actúa como una especie de oportunidad "fuera del sitio" para aumentar las audiencias, ganar reconocimiento de marca y ampliar la visibilidad del contenido.

Los mejores y más populares sitios de redes sociales para marketing incluyen los grandes que ya conoce: Facebook/Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Reddit, YouTube y más. Brindar oportunidades para compartir contenido en feeds de usuarios, enlaces, publicaciones de video, historias y más.

¿Por qué son tan importantes en el marketing empresarial digital?

Facebook tiene casi 3 mil millones de usuarios mensuales activos, y ese número se convierte en 3,3 mil millones cuando se incluyen los usuarios de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Desde 2019, el tráfico de referencia del sitio de Twitter ha aumentado un 6 %, Google afirma que hasta el 80 % de los compradores ven videos de YouTube relacionados con los productos que planean comprar, y los anuncios de compras en Pinterest se han disparado, con más de 320 millones de usuarios, casi 80 % de ellos dicen que han descubierto una nueva marca o producto en el sitio.

Estas son solo un par de estadísticas que enfatizan cómo la interacción social en la web es la nueva normalidad, especialmente en múltiples plataformas. El sitio web ya no es el único lugar donde ocurre el marketing, y esa tendencia continuará.

Entonces, ¿cuál es el papel de las redes sociales dentro del marketing digital en los negocios? ¿Y qué hace una agencia de marketing digital en este ámbito?

Las redes sociales brindan una oportunidad tanto para el contenido nuevo como para un mayor alcance del contenido existente de una marca. Las empresas pueden generar lealtad a la marca y difundir sus materiales de marketing mediante la creación de una estrategia de entrada completa y coordinada en todos los canales. Las empresas que ofrecen un servicio completo de marketing en redes sociales se encargarán de todo esto, desde la creación de contenido, el diseño gráfico, la programación posterior, el alcance de personas influyentes y más.

Esto es lo que parece:

• Alimente publicaciones como publicaciones escritas, artículos vinculados y uso compartido de blogs para una campaña de marketing de contenido de fuerza completa.
• Publicaciones de imágenes para materiales gráficos de marketing, detalles de productos y una mejor participación.
• Contenido de video como "historias" (en Instagram, Snapchat, Facebook, etc.), así como publicaciones de video más largas.
• Transmisión en vivo y transmisión al estilo de Internet.
• Escaparates y perfiles comerciales para una interacción con el cliente, compras y listados de productos centralizados.
• Compromiso 1 a 1, servicio al cliente, mensajería instantánea y bot-chats.
• Marketing de influencers y crecimiento natural.
• Comentar, compartir, reseñas y respuestas de los usuarios.
• Hashtags para segmentación de audiencias y visibilidad en nichos.

marketing de contenidos

El marketing de contenidos es un segmento amplio del marketing que, en términos generales, constituye la base de muchos otros tipos de marketing digital.

Esto es lo que significa el marketing empresarial digital con respecto al contenido. Se trata de utilizar contenidos (blogs, landing pages de sitios web, vídeos, infografías, guías, etc.) como estrategia de inbound marketing para generar interés y captar nuevos clientes. En gran medida, esto significa contenido escrito y multimedia como una estrategia de "atracción" específicamente para atraer audiencias directamente hacia usted y para atraer audiencias que ya están interesadas en lo que su marca tiene para ofrecer.

He aquí por qué el marketing de contenidos es importante.

• El contenido en el sitio es fundamental para el SEO. El contenido es crucial para el interés temático, la densidad de palabras clave y el procesamiento algorítmico de los motores de búsqueda. De hecho, los conceptos más nuevos como "necesidades satisfechas" y "COMER" son cruciales para el SEO.
• El contenido es la base del marketing de búsqueda de pago por clic como una parte crucial del sistema de “Nivel de calidad” de Google; sin contenido, PPC simplemente no tiene dónde enviar clics.
• El contenido es la base del ciclo de marketing de las redes sociales que involucra acciones, tráfico viral, crecimiento de la lealtad, reconocimiento de marca, tráfico del sitio y conversión/ventas.
• Para el tráfico de referencia y la tasa de clics, las personas necesitan algo que mirar una vez que llegan a su sitio.

Sin contenido, no hay nada que los visitantes puedan ver, no hay nada que los compradores puedan ver, los motores de búsqueda no pueden determinar la clasificación de las palabras clave y los usuarios de las redes sociales no tendrán nada que compartir o que les guste. El contenido es la sustancia principal en cada parte del embudo de compras.

El marketing de contenido implica la investigación de la audiencia y la creación de contenido (escrito, multimedia, video o de otro tipo) creado específicamente para sus intereses.

Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico es otra de las estrategias de marketing empresarial digital más populares y una de las más comunes. Ahora, 1 de cada 3 especialistas en marketing afirma que el marketing por correo electrónico les ofrece los mejores resultados.

Esta estrategia se basa en enviar correos electrónicos a posibles clientes y generar reconocimiento de marca a través del contenido del correo electrónico. Podría decirse que tiene el mejor ROI medio, que en 2017 llegó al 124 % según Statista. ¡El 80 % de las pequeñas empresas confían en esta estrategia para la adquisición de clientes, y el 49 % de los compradores incluso afirman que les gustaría recibir correos electrónicos promocionales de sus marcas favoritas!

Esto es lo que implica:

• Creación de listas para crear audiencias objetivo y crear los clientes potenciales de correo electrónico más valiosos.
• Redacción estratégica para un mejor compromiso y CTR.
• Supervisión de análisis e información de datos para probar nuevas estrategias, encontrar nuevos clientes potenciales y centrarse solo en los mejores clientes potenciales.

Para aquellos que se preguntan “¿qué hace una agencia de marketing digital?”, la respuesta es: bastante. Lo que significa el correo electrónico en el marketing empresarial digital es encontrar posibles contactos de correo electrónico, crear listas, crear copias/contenido y confiar en la experiencia profesional y el conocimiento de la industria para maximizar el CTR.

De hecho, la mayor pérdida de recursos en el marketing digital (como a través del correo electrónico) es solo el tiempo y el poder de las personas necesarios para ejecutar campañas, estrategias de generación de prospectos, responder a los contactos y ayudar a las empresas a atraer nuevos clientes a través de su embudo de CRM.

Vídeo marketing

Las marcas pueden elevarse expandiendo sus mensajes y su participación en el mundo visual, como en el caso del video.

De hecho, cada estrategia de la que hemos hablado hasta ahora puede incluir un mundo secundario completo donde el contenido también puede funcionar en forma de video. Las marcas pueden usar el marketing digital para captar audiencias masivas en YouTube, Instagram Live, Facebook/Instagram Stories y más; el video puede incluso usarse para reforzar su contenido escrito existente, como publicaciones en blogs, tutoriales de productos, etc. formas en que el video puede ayudar a su negocio:

• Vloguear videos para generar interés entrante
• Tutoriales y guías
• Demostraciones y reseñas de productos
• Transmitir videos y eventos en vivo
• Publicidad en video a través de múltiples plataformas
• Testimonios en video y estudios de casos de clientes
• Streaming de influencers, publicaciones en redes sociales, etc.
• Noticias e información de la industria para los espectadores objetivo

El año pasado, hasta el 92% de los especialistas en marketing afirmaron que el video era una parte importante de su estrategia general de marketing empresarial digital. Y está creciendo rápidamente. Un increíble 86% de los especialistas en marketing dice que el video ha aumentado su tráfico y el 78% dice que ha mejorado su ROI. Dado que los medios multimedia son una gran parte del nuevo modo normal de crecimiento de la marca, es básicamente imposible ignorar el video (y los servicios de video marketing) como una parte crucial de lo que es el marketing comercial digital en línea.

Comercio electrónico y marketing de mercado

Para las empresas de comercio electrónico y el comercio minorista en línea, existe todo un universo extendido de rápido crecimiento para las oportunidades de marketing. Pero, ¿qué es un "mercado" en el marketing empresarial digital y qué estrategias están involucradas?

Los mercados son sitios minoristas creados específicamente teniendo en cuenta las compras de comercio electrónico, en particular sitios que actúan como proveedores para una amplia gama de ^marcas de terceros. Las pestañas de "Compras" de Amazon, Walmart, eBay y los motores de búsqueda son ejemplos de mercados de comercio electrónico. Y ahora son una gran parte de lo que es el marketing comercial digital para sitios web minoristas.

Tanto Google como Bing ahora ofrecen sitios de "Compras" que cuentan con páginas detalladas de listado de productos, con productos que se muestran directamente en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Los sitios de compras de motores de búsqueda como estos permiten a los minoristas exhibir y vender sus productos directamente en los resultados de búsqueda, con detalles como precio, calificación, fotos, etc., junto con productos de otros vendedores según las consultas de búsqueda. Estos pueden ser parte de campañas publicitarias de compras pagas, o Google ahora ofrece resultados de compras orgánicos de forma gratuita, pero deben crearse a través de Google Merchant Center o una cuenta de Microsoft Ads.

Los anuncios aparecerán en las pestañas de "Compras" en ambos motores de búsqueda, o pueden aparecer como anuncios de Showcase o anuncios de carrusel en el SERP principal.

Ambos motores de búsqueda ofrecen opciones diferentes pero similares como:

• Anuncios de inventario de tiendas locales.
• Anuncios de productos estándar.
• Mostrar anuncios de compras para mostrar productos relacionados en grupos.

Otras opciones de mercado incluyen gigantes minoristas como Amazon. Amazon tiene alrededor del 45 % de la participación total del mercado de comercio electrónico de EE. UU. y aproximadamente 197 millones de compradores mensuales, y su popularidad crece rápidamente entre los compradores más jóvenes, especialmente a medida que la pandemia de Covid-19 normaliza cada vez más las compras por Internet.

Entonces, ¿qué es el marketing empresarial digital en términos de Amazon?

Los minoristas pueden incluir sus productos en Amazon, donde pueden atraer a compradores potenciales a través de resultados de búsqueda orgánicos directamente dentro de la plataforma, o donde pueden aumentar la visibilidad de sus productos a través de publicidad paga como Amazon Sponsored Products.

La publicidad de Amazon definitivamente vale la pena para los minoristas que ya venden productos a través de Amazon, o están pensando en hacerlo. Puede mejorar enormemente las ventas; Además, las tasas de conversión y CTR más altas también pueden ayudar a impulsar las clasificaciones orgánicas a través del algoritmo A9 de Amazon, lo que las convierte en una parte importante del aumento de sus ventas y clasificaciones de Amazon.

Amazon ofrece algunas opciones clave que pueden ayudar a los especialistas en marketing de negocios digitales a aumentar el alcance de sus productos:

• Anuncios de listado de productos pagados como Sponsored Products.
• Páginas/escaparates de Brande (que también se pueden promocionar a través de anuncios).
• Contenido de Amazon A+ para obtener detalles y descripciones de productos más completos.
• Anuncios de remarketing.
• anuncios de vídeo
• Etc.

La comercialización del afiliado

El marketing de afiliación implica depender de grupos de terceros o creadores de contenido para promocionar productos a cambio de una parte de los ingresos por ventas.

Por lo general, esto se ve como contenido o blogs en sitios de terceros que promocionan un producto, contenido patrocinado o revisiones coordinadas de productos. Las marcas y los vendedores afiliados trabajan juntos para dirigirse a las mismas audiencias, con contenido que puede ayudar a ambos.

Las marcas y las empresas pueden comenzar con este estilo de marketing a través de redes de afiliados que pueden conectarlos con afiliados relevantes. Lo que hace una agencia de marketing digital aquí es hacer este trabajo preliminar por ellos, o la agencia podría incluso tener su propia red.

Esto dependerá del tipo de agencia con la que trabaja una empresa. Algunas agencias se especializan en publicidad paga, algunas se especializan en la creación de contenido, otras solo pueden trabajar en la administración de redes sociales, y algunos agentes pueden hacer una combinación de estos o todos.

¿Qué hace una agencia de marketing digital?

Las agencias de marketing digital brindan servicios a empresas y negocios en línea que no tienen el tiempo, los recursos o los conocimientos para hacer marketing en Internet internamente, o que simplemente no quieren hacerlo.

Pero las agencias de marketing digital tienen sus propias ventajas y desventajas. El principal inconveniente es el costo, ya que las empresas profesionales cobran por servicios completos. Los servicios de SEO pueden realizar investigaciones de palabras clave, optimización de contenido, creación de enlaces naturales y optimización de metadatos para mejorar la clasificación de un sitio en los algoritmos de los motores de búsqueda, y pueden extender su estrategia de palabras clave al motor de búsqueda PPC para obtener resultados aún mejores.

También pueden crear y operar campañas publicitarias en plataformas de redes sociales. Las agencias pueden ayudar a crear anuncios y evitar anuncios rechazados que infrinjan los TOS. También pueden configurar grupos de anuncios para que se ajusten a los objetivos principales de una empresa y sus KPI y, por último, pueden determinar qué tipo de presupuestos publicitarios, configuraciones de orientación y configuraciones de ofertas funcionan mejor.

Aunque puede haber el costo requerido, muchas empresas encuentran que los beneficios de contratar una agencia de marketing digital hacen que valga la pena:

• Ofrecen experiencia y experiencias previas de clientes en una amplia gama de tipos de negocios, industrias y nichos.
• Pueden concentrar todo su tiempo, esfuerzo y recursos en el marketing digital, mientras que las empresas que trabajan solas pueden tener dificultades para mantenerse al día.
• Una agencia puede monitorear y comprender datos analíticos y usar software de recopilación de datos para comprender mejor los resultados. Además, pueden proporcionar a las empresas información sobre el éxito de sus estrategias de marketing digital.
• Pueden conectarse directamente con expertos en las principales plataformas como Google, Facebook, etc.
• Pueden proporcionar gerentes de proyecto y enlaces para ayudar a mantener a las empresas al tanto.
• Informes mensuales, semanales e incluso diarios sobre las campañas.
• Credenciales/certificaciones en una amplia gama de plataformas. Certificación de Google Analytics, Certificación de Google Ads, Blueprint de Facebook y más.
• Pueden ajustar las campañas publicitarias y las listas de palabras clave negativas para evitar la inversión publicitaria ineficiente y el desperdicio de presupuesto.
• Las empresas de marketing también pueden mejorar el "Puntaje de calidad" para obtener mejores resultados de PPC.
• Las agencias técnicas de SEO pueden monitorear los factores técnicos de indexación para evitar problemas de indexación, penalizaciones algorítmicas e incluso acciones manuales.
• Los expertos creativos pueden conceptualizar y producir gráficos publicitarios, videos de marketing, fotos y otro contenido visual.

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