Medición de KPI de marketing de fin de año: ¿dónde están los datos?

Publicado: 2016-12-26

¿A donde fue el año? ¡Estamos terminando el 2016 y quedan menos de 10 días en el año! Los especialistas en marketing se están preparando para cerrar el año con fuerza con el marketing navideño, un tema que cubrimos en nuestra publicación sobre marketing navideño. El ciclo de ventas puede variar para su negocio, pero las oportunidades de marketing de fin de año aún están disponibles, así que asegúrese de revisar la publicación del mes pasado.

Se acerca rápidamente el momento de que los especialistas en marketing comiencen el proceso de medición de fin de año. Medir sus indicadores clave de rendimiento (KPI) al final del año merece tiempo y atención para examinar a fondo y contar la historia de sus resultados este año, o para cualquier período de tiempo, para el caso. Los períodos de tiempo anuales, semestrales, trimestrales y mensuales son comunes para medir si los datos están disponibles.

No todas las herramientas de análisis web proporcionarán datos históricos más allá de los 90 días. Eso hace que sea importante examinar sus fuentes de datos, los tipos de datos que compartirán y la disponibilidad de esos datos. En la publicación de hoy, veremos los KPI de marketing comunes y sus fuentes de datos, y revisaremos información sobre las herramientas de análisis de sitios web.

Datos de participación

Hoy en día existen muchas plataformas de análisis de redes sociales y sitios web. Examinaremos algunos de los más comunes y los que suelen ser gratuitos. ¿No ves el tuyo aquí? Tome la información que compartimos y vea si no puede volver a encontrar los mismos datos en la plataforma que está utilizando. Los datos comunes se miden en muchas plataformas, pero pueden variar ligeramente en nombre.

Si nos perdimos una herramienta de medición, no dude en agregar sus dos centavos en la sección de comentarios a continuación. Siempre buscamos escuchar sobre nuevas herramientas que ofrezcan un punto de vista diferente.

Mencionar

https://mention.com/es/

Hora: Mes pasado

Sentimiento
Alcanzar
Pasión
Autores únicos
Retuits
Minutos promedio por mención (el tiempo promedio transcurrido entre menciones)

Información de Facebook

www.Facebook.com/Pages

Tiempo: 5 Meses+

Límite total
Alcance de la publicación
Alcance pagado versus alcance orgánico
Publicar Me gusta
Publicar comentarios
Compartir publicaciones
Publicar clics
Interacción con la página
Me gusta de la página
A diferencia de la página
Me gusta de la nueva página
Reproducciones de vídeo
Vistas de video: 30 segundos
Me gusta de vídeo
Video compartido
Datos demográficos del usuario: rango de edad, género, ubicación, etc.

Analytics para Facebook ha existido durante bastantes años, por lo que no debería sorprender que tenga muchas campanas y silbatos debajo del capó. Obtenga informes sobre sus fans que van más allá de las métricas habituales. Obtenga más información sobre el número de fans, acciones y comentarios, pero también sobre las personas detrás de esas acciones mediante el examen de los datos demográficos de los usuarios. Como ejemplo, para las marcas con KPI que involucran el número de clientes potenciales femeninos, Facebook Insights ayudará a comparar y revisar su progreso a lo largo del tiempo.

Gorjeo

https://negocios.twitter.com/en/analytics.html

Tiempo: 1 Año +

Seguidores totales
Retuits
Menciones
Impresiones de tuits
Visitas de perfil
Menciones principales
Principales tuits
Tasa de participación
Clics en enlaces
Clics promedio por día
RT promedio por día
Me gusta promedio por día
Promedio de respuestas por día
Perspectiva de la audiencia: mayor interés
Perspectiva de la audiencia: tipo de estilo de vida principal
Perspectiva de la audiencia: estilo de compra superior
Tamaño de la audiencia de seguidores
Intereses orgánicos de la audiencia

Twitter Analytics permite a los especialistas en marketing profundizar en datos y cifras sobre sus seguidores. ¿Sabes quiénes componen tu lista de seguidores, sus géneros, intereses principales y tipos de estilo de vida? Con Twitter Analytics puedes aprender esto y más sobre tu audiencia. Los datos aquí también pueden ayudar a comprender cuánto esfuerzo poner detrás del marketing de redes sociales de Twitter en 2016.

Analytics.Pinterest.com

Tiempo: Varía

Promedio de impresiones diarias de pines
Espectadores diarios promedio
Espectadores mensuales promedio
Compromiso mensual promedio
Seguidores
Gustos
Comentarios
repines
Impresiones de pines
Visitas a tu sitio desde Pinterest
# imágenes fijadas desde tu sitio
Tableros con impresiones de alfileres

Los datos en Pinterest están disponibles después de registrarse para obtener una cuenta de marca. A partir de entonces, los datos deberían comenzar a medir sus resultados. Es importante configurar su cuenta de marca con anticipación o, de lo contrario, los datos no estarán disponibles para revisar mediante la plataforma de análisis. Todavía se recomienda que tome puntos de referencia y mida el progreso de cosas como repines, comentarios y Me gusta que se ven fácilmente en su perfil público.

Herramientas de medición misceláneas

Las siguientes herramientas proporcionan piezas pequeñas para todo el rompecabezas de la medición y se puede decir que algunas son menos perspicaces que otras. El objetivo de usar estas herramientas a menudo puede ser simplemente cotejar otros conjuntos de datos, validar lo que está viendo o actuar como otra información más.

klout

www.Klout.com

Tiempo: 30+ Días

Puntuación de Klout
Tipos de experiencia

Explorador web nuevo

https://moz.com/tools/fresh-web-explorador

Tiempo: 30 Días

# Menciones Web
Autoridad de mención

que tan sociable

www.howsociable.com/

Marca Magnitud

bit.ly

Tiempo: Varía

Clics
Ahorros totales
Dónde se compartió el enlace
Distribución geográfica de clics

Proveedor de servicios de correo electrónico

Tiempo: varía (dependiendo de su proveedor, es posible que pueda retroceder más de 30 días)

Tasa de apertura de correo electrónico
Tasa de clics de correo electrónico
Cargo de entrega
Adelante/Acciones
Tasa de cancelación de suscripción
Tasa de conversión

Tenga en cuenta: Bit.ly le permite configurar su propia cuenta para personalizar las URL de bit.ly. Si no tiene su propio perfil, simplemente agregue un + al final de cualquier URL corta de bit.ly para ver sus estadísticas.

Análisis de sitios web

El programa de análisis más común para comprender lo que hacen los visitantes de su web es Google Analytics. La plataforma se ofrece de forma gratuita, sin embargo, hay varias herramientas pagas disponibles. Los KPI que se enumeran a continuación pueden seguir estando disponibles con el tipo de programa que está utilizando, que difieren ligeramente en su convención de nomenclatura o en la forma en que se tabulan.

Google analitico

Analytics.Google.com

Hora: hora de instalación del código

Sesiones totales
Total de sesiones directas
Total de sesiones de referencia
Total de sesiones de búsqueda orgánica
Sesiones pagadas totales
Total de sesiones sociales
Sesiones de correo electrónico totales
Usuarios totales
Páginas vistas en total
Visitas de página únicas totales
Páginas por sesión
Duración promedio de la sesión
Porcentaje de rebote
Tiempo en el sitio
Visitante que regresa vs. Visitante nuevo
Tasa de conversión de objetivos
Tasa de conversión por fuente de tráfico
Consecuciones de objetivos
Consecuciones de objetivos por fuente de tráfico
Valor del objetivo
Conversiones asistidas
% Salida
Frecuencia de visitantes
Participación de los visitantes
Flujo de visitantes
Tasa de abandono del carrito de compras
Seguimiento de eventos: si está configurado
Referencias sociales
Valor promedio de pedido
Tiempo de conversión
Tasa de abandono de formulario

Consola de búsqueda/Herramientas para webmasters

Google.com/webmasters/herramientas

Tiempo: 90 Días

Clics totales de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP)
Impresiones totales en SERP
CTR de palabra clave promedio
CTR promedio de la página de destino
Posición promedio de palabra clave
Posición promedio de la página de destino
# Consultas de palabras clave
Enlaces totales
Palabras clave de contenido

Herramientas de automatización de marketing

Tiempo: Varía, dependiendo de las capacidades de su proveedor

Valor del cliente de por vida
Datos de tendencias de clientes potenciales por origen
Ventas por fuente de prospectos
Informes de ingresos de campaña
MQL (clientes potenciales calificados de marketing) Fuentes
Fuentes de SQL (clientes potenciales calificados en ventas)
Proporción de oportunidades de venta del sitio web a MQL
Proporción de MQL a SQL
Relación SQL a cotización
Proporción de cotización a cliente cerrado
Flujo de visitantes
Tráfico del sitio: Proporción de clientes potenciales
Tasas de conversión de formularios

El análisis anual puede ser una actividad informativa y perspicaz una vez que sepa por dónde empezar. Con suerte, esta lista de recursos lo ayudará a ver los datos que puede examinar y de dónde extraerlos. Y eche un vistazo al libro electrónico de Act-On, Las nuevas métricas de marketing para B2B, para saber qué datos y métricas son realmente importantes para el éxito de su negocio para ayudar a medir sus KPI.

¡Avanza y comienza a observar el progreso de este año! Lo que aprenda debería ayudar a establecer metas para el próximo año y también servir para establecer líneas de base.

¡Felices vacaciones!