衡量年終營銷 KPI——數據在哪裡？

已發表: 2016-12-26

年去哪兒了？ 2016 年即將結束，一年只剩不到 10 天了！ 營銷人員正準備以假日營銷結束這一年，這是我們在關於假日營銷的帖子中討論的主題。 銷售週期可能因您的業務而異，但年終營銷機會仍然存在，因此請務必查看上個月的帖子。

營銷人員開始進行年終衡量的時間很快就要到了。 在年底衡量你的關鍵績效指標 (KPI) 值得花時間和精力來徹底檢查和講述你今年的結果——或者就此而言，在任何給定的時間段內。 年度、半年度、季度和月度時間段通常用於衡量數據是否可用。

並非所有網絡分析工具都會提供超過 90 天的歷史數據。 這使得檢查您的數據源、它們將共享的數據類型以及該數據的可用性變得很重要。 在今天的帖子中，我們將了解常見的營銷 KPI 及其數據源，並回顧有關網站分析工具的一些信息。

參與數據

今天存在許多社交和網站分析平台。 我們將檢查一些最常見的和最經常免費的。 在這裡沒有看到你的？ 獲取我們共享的信息，看看您是否無法在您正在使用的平台上找到相同的數據。 通用數據是在許多平台上測量的，但名稱可能略有不同。

如果我們遺漏了測量工具，請隨時在下面的評論部分添加您的兩分錢。 我們一直期待聽到提供不同觀點的新工具。

提到

https://mention.com/en/

時間：上個月

  • 情緒
  • 抵達
  • 熱情
  • 獨特的作者
  • 轉發
  • 每次提及的平均分鐘數（提及之間的平均經過時間）

臉書的見解

www.Facebook.com/Pages

時間：5個月以上

  • 總覆蓋面
  • 發佈到達
  • 付費覆蓋面與有機覆蓋面
  • 發布贊
  • 發表評論
  • 發布分享
  • 發佈點擊
  • 頁面參與度
  • 頁面喜歡
  • 頁面取消次數
  • 新頁面贊
  • 視頻觀看次數
  • 視頻觀看次數：30 秒
  • 視頻喜歡
  • 視頻分享
  • 用戶人口統計數據：年齡範圍、性別、位置等……

Analytics for Facebook 已經存在好幾年了，所以它的內部有很多花里胡哨的功能也就不足為奇了。 提取有關您的粉絲的報告，這些報告超出了通常的指標。 通過檢查用戶人口統計數據，更多地了解粉絲、分享和評論的數量，以及這些行為背後的人。 例如，對於 KPI 涉及女性潛在客戶數量的品牌，Facebook Insights 將幫助衡量和審查您的加班進度。

推特

https://business.twitter.com/en/analytics.html

時間：1年+

  • 追隨者總數
  • 轉發
  • 提及
  • 推文印象
  • 個人資料訪問
  • 熱門提及
  • 熱門推文
  • 參與率
  • 鏈接點擊次數
  • 每天平均點擊次數
  • 每天平均 RT
  • 平均每天點贊數
  • 每天平均回复
  • 觀眾洞察：最感興趣的
  • 受眾洞察：​​頂級生活方式類型
  • 受眾洞察：​​頂級購買風格
  • 追隨者觀眾規模
  • 自然受眾興趣

Twitter Analytics 允許營銷人員深​​入了解有關其關注者的事實和數據。 您知道誰構成了您的追隨者名單、他們的性別、最大興趣和生活方式類型嗎？ 借助 Twitter Analytics，你可以了解這一點以及更多關於你的受眾的信息。 這裡的數據也有助於了解 2016 年 Twitter 社交媒體營銷背後的努力。

平特雷斯特

Analytics.Pinterest.com

時間：不定

  • 圖釘的平均每日展示次數
  • 平均每日觀眾
  • 平均每月觀眾
  • 平均每月參與
  • 追隨者
  • 喜歡
  • 評論
  • 重複
  • 固定印象
  • 從 Pinterest 訪問您的網站
  • # 從您的網站固定的圖片
  • 帶有引腳印記的電路板

註冊品牌帳戶後即可獲得 Pinterest 上的數據。 此後數據應開始衡量您的結果。 提前設置您的品牌帳戶非常重要，否則數據將無法使用分析平台進行審查。 仍然建議您採用基線並衡量在您的公開個人資料上很容易查看的回复、評論和點贊等事情的進展。

雜項測量工具

以下工具提供了整個測量難題的小部分，有些工具可能不如其他工具有見地。 使用這些工具的目的往往只是為了交叉檢查其他數據集，驗證您所看到的內容，或者充當另一種洞察力。

克勞特

www.Klout.com

時間：30+天

  • Klout 分數
  • 專長類型

新鮮的網頁瀏覽器

https://moz.com/tools/fresh-web-explorer

時間：30天

  • # 網絡提及
  • 提及權限

如何善於交際

www.howsociable.com/

  • 品牌規模

位.ly

位.ly

時間：不定

  • 點擊次數
  • 總儲蓄
  • 分享鏈接的地方
  • 點擊的地理分佈

電子郵件服務提供商

時間：不定（取決於您的提供者，您可能可以回溯 30 多天）

  • 電子郵件打開率
  • 電子郵件點擊率
  • 交貨率
  • 遠期/股份
  • 退訂率
  • 兌換率

請注意：Bit.ly 允許您設置自己的帳戶以自定義 bit.ly URL。 如果您沒有自己的個人資料，請在任何 bit.ly 短網址的末尾添加一個 + 以查看您的統計信息。

網站分析

了解您的網絡訪問者正在做什麼的最常見的分析程序是 Google Analytics。 該平台是免費提供的，但也有多種付費工具可用。 下面列出的 KPI 可能仍然適用於您正在使用的程序類型，但它們的命名約定或製表方式略有不同。

谷歌分析

Analytics.Google.com

時間：代碼安裝時間

  • 總會話數
  • 直接會話總數
  • 總推薦會話
  • 有機搜索會話總數
  • 總付費會話
  • 總社交會話
  • 電子郵件會話總數
  • 用戶總數
  • 總瀏覽量
  • 總獨立網頁瀏覽量
  • 每個會話的頁數
  • 平均會話持續時間
  • 跳出率
  • 現場時間
  • 回頭客與新訪客
  • 目標轉化率
  • 每個流量來源的轉化率
  • 目標完成
  • 每個流量源的目標完成數
  • 目標價值
  • 輔助轉化
  • ％ 出口
  • 訪客頻率
  • 訪客參與
  • 訪客流量
  • 購物車放棄率
  • 事件跟踪——如果設置
  • 社交引用
  • 平均訂單價值
  • 轉換時間
  • 表格放棄率

搜索控制台/網站站長工具

Google.com/webmasters/tools

時間：90天

  • 來自搜索引擎結果頁面 (SERP) 的總點擊次數
  • SERP 中的總展示次數
  • 平均關鍵詞點擊率
  • 平均著陸頁點擊率
  • 關鍵字平均排名
  • 著陸頁平均排名
  • # 關鍵詞查詢
  • 總鏈接
  • 內容關鍵詞

營銷自動化工具

時間：因提供商的能力而異

  • 終生客戶價值
  • 來源趨勢數據的線索
  • 銷售線索來源
  • 活動收入報告
  • MQL（營銷合格線索）來源
  • SQL（銷售合格線索）來源
  • 網站線索與 MQL 比率
  • MQL 與 SQL 比率
  • SQL 報價比
  • 報價與封閉客戶比率
  • 訪客流量
  • 網站流量：領先比率
  • 表格轉換率

一旦您知道從哪裡開始，年度分析就可以成為一項信息豐富且富有洞察力的活動。 希望這份資源列表將幫助您查看可以檢查的數據以及從何處提取數據。 並查看 Act-On 的電子書，B2B 的新營銷指標，了解哪些數據和指標對您的業務成功真正重要，以幫助衡量您的 KPI。

開始觀察今年的進展吧！ 你學到的東西應該​​有助於為來年設定目標，也有助於設定基線。

節日快樂！