การวัด KPI การตลาดสิ้นปี - ข้อมูลอยู่ที่ไหน

ปีที่แล้วไปไหน? เรากำลังปิดฉากปี 2016 และเหลืออีกไม่ถึง 10 วันในปีนี้! นักการตลาดกำลังเตรียมพร้อมที่จะปิดปีอย่างแข็งแกร่งด้วยการตลาดในช่วงวันหยุด ซึ่งเป็นหัวข้อที่เรากล่าวถึงในโพสต์ของเราเกี่ยวกับการตลาดช่วงวันหยุด รอบการขายอาจแตกต่างกันไปสำหรับธุรกิจของคุณ แต่โอกาสทางการตลาดช่วงสิ้นปียังคงมีอยู่ ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบโพสต์ของเดือนที่แล้ว

เวลาที่นักการตลาดจะเริ่มกระบวนการวัดผลสิ้นปีนั้นใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว การวัดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ในช่วงสิ้นปีนั้นสมควรได้รับเวลาและความสนใจในการตรวจสอบและบอกเล่าเรื่องราวของผลลัพธ์ของคุณในปีนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน – หรือในช่วงเวลาใดก็ตามสำหรับเรื่องนั้น ช่วงเวลาประจำปี รายครึ่งปี รายไตรมาส และรายเดือน เป็นเรื่องปกติที่จะวัดว่าข้อมูลนั้นมีอยู่หรือไม่

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บบางประเภทเท่านั้นที่จะให้ข้อมูลย้อนหลังเกิน 90 วัน นั่นทำให้การตรวจสอบแหล่งข้อมูลของคุณ ประเภทของข้อมูลที่จะแบ่งปัน และความพร้อมใช้งานของข้อมูลนั้นเป็นเรื่องสำคัญ ในโพสต์ของวันนี้ เราจะดู KPI ทางการตลาดทั่วไปและแหล่งข้อมูล และตรวจสอบข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์

ข้อมูลการมีส่วนร่วม

ปัจจุบันมีแพลตฟอร์มการวิเคราะห์โซเชียลและเว็บไซต์มากมาย เราจะตรวจสอบบางส่วนที่พบมากที่สุดและมักจะฟรี ไม่เห็นรายการของคุณที่นี่? รับข้อมูลที่เราแบ่งปันและดูว่าคุณไม่สามารถย้อนกลับไปค้นหาข้อมูลเดียวกันบนแพลตฟอร์มที่คุณกำลังใช้อยู่ได้หรือไม่ ข้อมูลทั่วไปถูกวัดในหลายแพลตฟอร์ม แต่อาจแตกต่างกันเล็กน้อยในชื่อ

หากเราพลาดเครื่องมือวัด โปรดอย่าลังเลที่จะเพิ่มสองเซ็นต์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เรามักจะมองหาข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ๆ ที่ให้มุมมองที่แตกต่างออกไป

กล่าวถึง

https://mention.com/en/

เวลา: เดือนที่แล้ว

• ความรู้สึก
• เข้าถึง
• ความหลงใหล
• ผู้เขียนที่ไม่ซ้ำใคร
• รีทวีต
• นาทีเฉลี่ยต่อการกล่าวถึง (เวลาเฉลี่ยที่ผ่านไประหว่างการกล่าวถึง)

ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook

www.Facebook.com/เพจ

เวลา: 5 เดือน+

• การเข้าถึงทั้งหมด
• โพสต์การเข้าถึง
• การเข้าถึงที่เสียค่าใช้จ่ายเทียบกับการเข้าถึงแบบออร์แกนิก
• โพสต์ไลค์
• โพสต์ความคิดเห็น
• โพสต์แชร์
• โพสต์คลิก
• การมีส่วนร่วมของเพจ
• ไลค์เพจ
• เพจที่ไม่เหมือน
• ไลค์เพจใหม่
• การดูวิดีโอ
• การดูวิดีโอ: 30 วินาที
• ชอบวิดีโอ
• แบ่งปันวิดีโอ
• ข้อมูลประชากรของผู้ใช้: ช่วงอายุ เพศ สถานที่ ฯลฯ...

Analytics สำหรับ Facebook มีมาหลายปีแล้ว ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่จะมีเสียงระฆังและนกหวีดมากมายภายใต้ประทุน ดึงรายงานเกี่ยวกับแฟนๆ ของคุณที่นอกเหนือไปจากเมตริกปกติ ทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับ # ของแฟนๆ การแชร์ และความคิดเห็น รวมถึงผู้ที่อยู่เบื้องหลังการกระทำเหล่านั้นด้วยการตรวจสอบข้อมูลประชากรของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น สำหรับแบรนด์ที่มี KPI ที่เกี่ยวข้องกับ # ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหญิง ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook จะช่วยเปรียบเทียบและตรวจสอบความคืบหน้าของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

ทวิตเตอร์

https://business.twitter.com/th/analytics.html

ระยะเวลา: 1 ปี +

• ผู้ติดตามทั้งหมด
• รีทวีต
• กล่าวถึง
• ทวีตความประทับใจ
• การเข้าชมโปรไฟล์
• การกล่าวถึงยอดนิยม
• ทวีตยอดนิยม
• อัตราการมีส่วนร่วม
• การคลิกลิงก์
• จำนวนคลิกเฉลี่ยต่อวัน
• RT เฉลี่ยต่อวัน
• ไลค์เฉลี่ยต่อวัน
• การตอบกลับเฉลี่ยต่อวัน
• ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม: ความสนใจสูงสุด
• ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม: ประเภทไลฟ์สไตล์ยอดนิยม
• ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม: สไตล์การซื้อยอดนิยม
• ขนาดผู้ชมผู้ติดตาม
• ความสนใจของผู้ชมทั่วไป

Twitter Analytics ช่วยให้นักการตลาดเจาะลึกข้อเท็จจริงและตัวเลขเกี่ยวกับผู้ติดตามของตน คุณรู้หรือไม่ว่าใครเป็นคนสร้างรายชื่อผู้ติดตาม เพศ ความสนใจสูงสุด และประเภทไลฟ์สไตล์ของพวกเขา ด้วย Twitter Analytics คุณสามารถเรียนรู้สิ่งนี้และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ข้อมูลที่นี่สามารถช่วยในการทำความเข้าใจว่าต้องใช้ความพยายามมากแค่ไหนในการทำการตลาดโซเชียลมีเดียของ Twitter ในปี 2559 เช่นกัน

พินเทอเรสต์

Analytics.Pinterest.com

เวลา: แตกต่างกันไป

• การแสดงผลพินเฉลี่ยต่อวัน
• ผู้ชมรายวันเฉลี่ย
• ผู้ชมเฉลี่ยต่อเดือน
• มีส่วนร่วมเฉลี่ยต่อเดือน
• ผู้ติดตาม
• ชอบ
• ความคิดเห็น
• รีพิน
• ปักหมุดความประทับใจ
• การเข้าชมไซต์ของคุณจาก Pinterest
• # รูปภาพที่ปักหมุดจากไซต์ของคุณ
• บอร์ดที่มีการแสดงผลพิน

ข้อมูลบน Pinterest จะพร้อมใช้งานหลังจากลงชื่อสมัครใช้บัญชีที่มีแบรนด์ หลังจากนั้น ข้อมูลควรเริ่มวัดผลลัพธ์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องตั้งค่าบัญชีแบรนด์ของคุณล่วงหน้า ไม่เช่นนั้นข้อมูลจะไม่พร้อมให้ตรวจสอบโดยใช้แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ เรายังคงแนะนำให้คุณใช้เส้นฐานและวัดความคืบหน้าของสิ่งต่างๆ เช่น การปักหมุดใหม่ ความคิดเห็น และการกดถูกใจซึ่งสามารถดูได้ง่ายในโปรไฟล์สาธารณะของคุณ

เครื่องมือวัดเบ็ดเตล็ด

เครื่องมือต่อไปนี้ให้ชิ้นส่วนเล็ก ๆ แก่ปริศนาการวัดทั้งหมด และบางชิ้นอาจมีข้อมูลเชิงลึกน้อยกว่าเครื่องมืออื่น ๆ จุดประสงค์ของการใช้เครื่องมือเหล่านี้มักจะเป็นเพียงการตรวจสอบชุดข้อมูลอื่น ตรวจสอบความถูกต้องของสิ่งที่คุณเห็น หรือทำหน้าที่เป็นข้อมูลเชิงลึกอีกอย่างหนึ่ง

คลัต

www.คลอส.คอม

เวลา: 30+ วัน

• คะแนน Klout
• ประเภทของความเชี่ยวชาญ

Fresh Web Explorer

https://moz.com/tools/fresh-web-explorer

เวลา: 30 วัน

• # กล่าวถึงเว็บ
• กล่าวถึงผู้มีอำนาจ

เข้ากับคนง่ายแค่ไหน

www.howsociable.com/

• ขนาดของตราสินค้า

บิท.ลี่

bit.ly

เวลา: แตกต่างกันไป

• คลิก
• ประหยัดทั้งหมด
• ตำแหน่งที่แชร์ลิงก์
• การกระจายทางภูมิศาสตร์ของการคลิก

ผู้ให้บริการอีเมล

เวลา: แตกต่างกันไป (ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ คุณอาจสามารถย้อนกลับได้มากกว่า 30+ วัน)

• อัตราการเปิดอีเมล
• อัตราการคลิกผ่านอีเมล
• อัตราการจัดส่ง
• ส่งต่อ/แชร์
• อัตรายกเลิกการสมัคร
• อัตราการแปลง

โปรดทราบ: Bit.ly อนุญาตให้คุณตั้งค่าบัญชีของคุณเองเพื่อปรับแต่ง URL ของ bit.ly หากคุณไม่มีโปรไฟล์ของคุณเอง ให้ใส่เครื่องหมาย + ต่อท้าย URL แบบสั้น bit.ly เพื่อดูสถิติของคุณ

การวิเคราะห์เว็บไซต์

โปรแกรมวิเคราะห์ที่ใช้บ่อยที่สุดเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณกำลังทำอะไรอยู่คือ Google Analytics แพลตฟอร์มนี้ให้บริการฟรี แต่มีเครื่องมือที่ต้องชำระเงินมากมาย KPI ที่แสดงด้านล่างอาจยังคงใช้งานได้กับประเภทของโปรแกรมที่คุณใช้ ซึ่งแตกต่างกันเล็กน้อยในหลักการตั้งชื่อหรือวิธีการจัดตาราง

Google Analytics

Analytics.Google.com

เวลา: เวลาของการติดตั้งรหัส

• เซสชันทั้งหมด
• เซสชันโดยตรงทั้งหมด
• เซสชันการอ้างอิงทั้งหมด
• เซสชันการค้นหาทั่วไปทั้งหมด
• เซสชันที่ชำระเงินทั้งหมด
• เซสชันทางสังคมทั้งหมด
• เซสชันอีเมลทั้งหมด
• ผู้ใช้ทั้งหมด
• จำนวนหน้าที่มีการเปิดทั้งหมด
• การดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำทั้งหมด
• หน้าต่อเซสชัน
• ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย
• อัตราตีกลับ
• เวลาบนไซต์
• ผู้เยี่ยมชมที่กลับมาเทียบกับผู้เยี่ยมชมใหม่
• อัตราการแปลงเป้าหมาย
• อัตราการแปลงต่อแหล่งที่มาของการเข้าชม
• เป้าหมายสำเร็จ
• เป้าหมายที่สำเร็จต่อแหล่งที่มาของการเข้าชม
• มูลค่าเป้าหมาย
• การแปลงที่ได้รับการสนับสนุน
• % ทางออก
• ความถี่ของผู้เข้าชม
• การมีส่วนร่วมของผู้เข้าชม
• การไหลของผู้เข้าชม
• อัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง
• การติดตามกิจกรรม - หากตั้งค่า
• การติดตามทางสังคม
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
• เวลาในการแปลง
• อัตราการละทิ้งแบบฟอร์ม

Search Console/เครื่องมือของผู้ดูแลเว็บ

Google.com/webmasters/tools

เวลา: 90 วัน

• จำนวนคลิกทั้งหมดจากหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)
• การแสดงผลทั้งหมดใน SERPs
• CTR คำหลักเฉลี่ย
• CTR ของหน้า Landing Page เฉลี่ย
• ตำแหน่งคำหลักโดยเฉลี่ย
• ตำแหน่งหน้า Landing Page เฉลี่ย
• #คำค้นหา
• รวมลิงค์
• คำหลักเนื้อหา

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

เวลา: แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้ให้บริการของคุณ

• คุณค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
• นำโดยแหล่งข้อมูลแนวโน้ม
• การขายตามแหล่งที่มาของโอกาสในการขาย
• รายงานรายได้ของแคมเปญ
• แหล่งที่มาของ MQL (โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองทางการตลาด)
• แหล่งที่มาของ SQL (โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง)
• เว็บไซต์นำไปสู่อัตราส่วน MQL
• อัตราส่วน MQL ต่อ SQL
• อัตราส่วน SQL ต่อการอ้างอิง
• อ้างกับอัตราส่วนลูกค้าที่ปิด
• การไหลของผู้เข้าชม
• การเข้าชมไซต์: อัตราส่วนตะกั่ว
• อัตราการแปลงแบบฟอร์ม

การวิเคราะห์ประจำปีสามารถเป็นกิจกรรมที่ให้ข้อมูลและเชิงลึกเมื่อคุณรู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด หวังว่ารายการทรัพยากรนี้จะช่วยให้คุณเห็นข้อมูลที่คุณสามารถตรวจสอบได้และจะดึงข้อมูลจากที่ใด และดู eBook ของ Act-On, The New Marketing Metrics for B2B เพื่อเรียนรู้ว่าข้อมูลและเมตริกใดมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณเพื่อช่วยวัดผลเทียบกับ KPI ของคุณ

ออกไปและเริ่มสังเกตความคืบหน้าของปีนี้! สิ่งที่คุณเรียนรู้ควรช่วยในการกำหนดเป้าหมายสำหรับปีที่จะมาถึงและทำหน้าที่กำหนดพื้นฐานด้วย

สุขสันต์วันหยุด!