カスタマーサクセスストーリー：ブリスベン市が何千ものリードとInstagramフォローを収集するためにしたこと

公開: 2020-01-23

Instagramは、旅行中毒者の依存症に最適な燃料です。旅行が大好きな人として、私のInstagramフィードをスクロールすることは、Travel+LeisureまたはAFARのデジタル版を見るようなものです。多くのソーシャルメディアユーザーと同様に、私はフォローしている企業からの投稿を今後の旅行のインスピレーションとして使用し、そこにいるときに旅程を知らせるのに役立てています。私が住んでいる街についても同じことが言えます。街の内外を知っている企業や人々をフォローしていなければ、試してみるエキサイティングな新しいレストランの半分や、起こっているイベントを知ることはできません。

人々がソーシャルメディアを使用して休暇の目的地や自由時間の活動を選択する方法は、旅行の目的地がInstagramで強力な存在感を持つことが非常に重要である理由です。ただし、写真がどれほど素晴らしいか、誰にも見られない場合に役立つヒントをいくつ投稿するかは関係ありません。では、どうやって誰かのInstagramフィードで切望されたスポットを獲得するのですか？ Instagramアカウントをフォローするためのインセンティブを人々に提供することによって。

彼らのプレゼントを宣伝するブリスベン市による投稿

ブリスベン市は、ブリスベンのすべての頼りになる情報源です。ブリスベンに住んでいて愛する人々によってキュレーションされたこのサイトには、イベント、レストラン、アクティビティ、ショッピング、ヒントなどがたくさんあり、訪問者がそこにいる間に楽しめるすべてのものを紹介することを目的としています。ブリスベン市は、ブリスベンの認知度を高めるためのブリスベンマーケティングのイニシアチブの一部です。

クリスマスのために、ブリスベン市はブリスベンを宣伝し、InstagramとFacebookでの認知度を高めるための景品を作成しました。しかし、これは単なる景品ではありませんでした。「12StaysofChristmas」は、Instagramでブリスベンシティをフォローしたり、ブリスベンシティのウェブサイトにアクセスしたりすると、12の賞の1つを獲得する追加のチャンスを獲得する機会を参加者に与えました。この投稿では、キャンペーン、ブリスベン市の結果、および目標を達成するためにShortStackのアクションポイント機能をどのように使用したかについて説明します。

コンテストの基本

2019年12月2日から23日まで、ブリスベンマーケティングは「12StaysofChristmas」プレゼントを実施しました。 Kobi Laganaは、ブリスベンマーケティングのシティマーケティングマネージャーです。ブリスベン市のキャンペーンの目標は、「FacebookとInstagramのフォロワーベースとクリスマスのエンゲージメントを増やすこと」と「クリスマスの時期に買い物、遊び、滞在する目的地としてブリスベン市を位置付けること」だと彼は語った。

ブリスベン市のクリスマスプレゼントの12滞在

キャンペーンを訪れたとき、賞品がブリスベン市が目標を達成するのに役立ったことは明らかです。賞品は、さまざまなテーマに沿った12の「ステイケーション」で構成されていました。たとえば、「音楽愛好家向けパッケージ」には次のものが含まれます。

朝食を含む2名様での宿泊。
舞台芸術センターへのギフトカード。
地元のレコード店へのギフトカード。と
お気に入りのバーでのドリンクバウチャー。

他の11のステイケーションは次のとおりです。

食品とワインの愛好家のために;
ふけるのが好きな人のために;
アドベンチャーシーカー向け。
サルトリアリストのために;
カップル向け;
歴史愛好家のために;
Shopaholicsの場合;
家族向け;
楽しい愛情のある友達のために;
甘やかされた仲間のために; と
アート愛好家のために

これらのステイケーションパッケージの価値は、「アート愛好家向けパッケージ」の647豪ドルから「家族向けパッケージ」の2,063豪ドルの範囲でした。全体として、配布された賞品の総額は$12,008AUDでした。

人々はコンテストに1つのエントリーを提出することができました。ただし、他のアクションを完了すると、最大3つのボーナスエントリを獲得できます。 Instagramでブリスベンシティをフォローし、ブリスベンシティのウェブサイトにアクセスすると、次のアクションごとに1つのボーナスエントリが授与されました。

キャンペーン要素

キャンペーンの作成を開始するために、ブリスベン市はアクションのポイントテンプレートを使用しました。テンプレートは、フォームを介してエントリを収集する機能と、指定したアクションの追加ポイントを提供しました。さらに、このテンプレートにより、チームは、アクションに追加のポイントを付与するために必要なコードではなく、キャンペーンを成功させるためのデザイン、メッセージング、およびプロモーションに集中することができました。

アクションのポイントが有効になっているエントリーフォーム

フォームとInstagramのフォローとウェブサイトのボタンに加えて、キャンペーンには次のものが含まれていました。

訪問者がFacebookまたはリンクを介してプロモーションを共有するためのオプション。
公式ルールへのリンク。と
ブリスベン市のプライズパートナーのロゴ。

ShortStack共有ウィジェットは共有オプションを実装するために使用され、リンクウィジェットはクリックされたときにPDFで公式ルールを表示するために使用されました。賞品パートナーのロゴは、画像ウィジェットで追加されました。

結果

ラガナによると、ブリスベン市は彼らのキャンペーンの成功に興奮していました。彼らは約1,500のエントリーを期待していました。しかし、彼らはなんと7,285のエントリを受け取りました。これは、彼らが受け取ると予想したエントリのほぼ5倍であり、マーケティングリストを大幅に後押しします。参加者はブリスベンでの時間を過ごすことに興味があるので、これらは強力な資格のあるリードです。ラガナ氏は、今後も参加者との交流を続けると語った。

キャンペーンは15,103回表示され、そのうち10,891回はユニークビュー（72％）であり、キャンペーンは共有アイコンを介して177回共有されました。

何よりも、「Follow Us On Instagram」をクリックした人々には、4,040の追加ポイントが付与されました。これは、ソーシャルメディアのプロフィールに何千もの新しいビューがあったことを意味します。コンテストの終わりまでに、ブリスベン市は2,521人の新しいInstagramフォロワーを獲得しました。

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ブリスベン市は、2,521人の新しいInstagramフォロワーと1,990人の新しいFacebookいいねを獲得しました。

ブリスベン市の成功に不可欠なShortStack機能：アクションのポイントテンプレート

ブリスベン市のInstagramフォロワーを増やすための最も重要なShortStack要素は、PointsforActionsテンプレートでした。このテンプレートがなければ、ブリスベン市は、これらのアクションを実行するための追加のエントリを付与するために、独自のカスタムコードを作成する必要がありました。あるいは、それらのアクションを実行するためのインセンティブなしで、Instagramでそれらをフォローするオプションを提供することもできます。ただし、アクションを完了するインセンティブがなかった場合、このような短期間で何千人もの人々がソーシャルメディアプロファイルにアクセスした可能性はほとんどありません。このテンプレートにより、ブリスベン市はキャンペーンのデザインとプロモーションに集中できるようになり、時間とお金を節約できました。

ShortStackのアクションポイントテンプレート

独自の表示と作成

旅行先を宣伝する方法は景品だけではありません

Instagramは、旅行のアイデアや自由時間の活動を促進するための強力なツールです。ただし、新しいフォロワーを獲得するのは難しい場合があります。ブリスベン市は、話題に値する賞品を活用し、Instagramのプロフィールをフォローして追加のエントリーを獲得するよう人々を動機付けるスマートキャンペーンを作成しました。このコンテストは、ブリスベンシティの新しいフォロワーを獲得しただけでなく、ブリスベンに関心のある人々が将来ブリスベンシティの投稿をフィードに表示する可能性を高め、将来の旅行計画を刺激します。

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