Historia de éxito del cliente: cómo una revista digital usó un cuestionario de personalidad para impulsar el compromiso y la generación de clientes potenciales
Publicado: 2019-08-20Lanzar una nueva plataforma requiere mucho esfuerzo. No solo necesita configurar la plataforma y crear el contenido, sino que también debe desarrollar una estrategia de marketing que corra la voz de manera efectiva. Sin embargo, el marketing no es de talla única. En cambio, debe asegurarse de que la estrategia que emplea se ajuste a su público objetivo para asegurarse de recibir el mejor valor por su dinero.
Tombuktu Labs, Inc es una editorial independiente de libros y medios digitales que empodera a las niñas a través de libros como Good Night Stories for Rebel Girls. Recientemente, lanzaron su nueva revista digital en línea llamada Rebel Girls Boundless. Según Epiphany Ciers de Tombuktu Labs, "Rebel Girls Boundless se creó para inspirar a la pionera en cada mujer, ofreciendo perspectivas auténticas de mujeres de todo el mundo, mientras celebra y reconoce sus logros".
Para promocionar la revista e impulsar la generación de clientes potenciales y el compromiso, Tombuktu Labs quería hacer algo innovador. Entonces, en lugar de un obsequio, crearon el cuestionario de personalidad "Descubre qué tipo de chica rebelde eres". Esta historia de éxito de un cliente describe los resultados del cuestionario, junto con cómo se configuró la campaña y cómo la plantilla del cuestionario de personalidad ayudó a Tombuktu Labs a lograr sus objetivos.
Conceptos básicos del concurso:
Tombuktu Labs es el creador de la serie de libros y el sitio web Rebel Girls. Rebel Girls se creó para inspirar a las niñas a "soñar en grande, apuntar más alto y luchar más duro". Con esto en mente, el equipo de Rebel Girls creó Rebel Girls Boundless, una revista digital que “explora a todas las mujeres extraordinarias”.
En junio de 2019, Tombuktu Labs creó el cuestionario de personalidad "Descubre qué tipo de chica rebelde eres" para ayudar a promover Rebel Girls Boundless. Según Ciers, el cuestionario se creó para reunir clientes potenciales y promover el compromiso. “Queríamos que nuestros clientes y futuros clientes sintieran que están participando en una actividad divertida en lugar de un impulso promocional”, dijo Ciers.
Cuestionario "Descubre qué tipo de chica rebelde eres" de Timbukutu creado con ShortStack
Los visitantes de la campaña respondieron el cuestionario para saber cuál de las cinco categorías de Rebel Girls Boundless les queda mejor: la pionera, la guerrera, la líder, la creadora y la campeona.
Para saber qué tipo de Rebel Girl son, las personas visitaron la campaña y luego respondieron las cinco preguntas del cuestionario:
- Pregunta 1: ¿Cómo te describirías? Pionero, Visionario, Creativo, Luchador o Conquistador;
- Pregunta 2: ¿Qué es lo más probable que hagas? Crea una cura, abre un negocio, crea algo genial, inicia una revolución o domina un deporte;
- Pregunta 3: ¿Con qué Chica Rebelde te gustaría sentarte y conversar? Whitney Wolfe, Bozoma St. John, Ava DuVernay, Malala Yousafzai o Simone Biles;
- Pregunta 4: Elija la carrera de sus sueños (literalmente): astronauta, empresario, autor, activista o patinador profesional;
- Pregunta 5: ¿Cuál es tu rasgo de personalidad de Rebel Girl? Audaz, Confiado, Innovador, Fuerte o Comprometido.
Los participantes del cuestionario completaron un formulario para conocer sus resultados. Después de enviar el formulario, se revelaba la personalidad de la persona que respondía el cuestionario, momento en el que podía compartir su resultado con amigos y alentarlos a que respondieran el cuestionario ellos mismos.
A los participantes se les pidió su correo electrónico a cambio de su resultado.
La campaña se promocionó en Facebook, Instagram y Google Display. La campaña también fue compartida por el equipo de Tombuktu Labs en el sitio web de Rebel Girls y en todas las páginas de redes sociales de Rebel Girls para alentar a los seguidores a participar.
Para continuar la comunicación con los participantes, Ciers dice: “Los clientes potenciales reunidos durante esta campaña se utilizaron para desarrollar y hacer crecer nuestra lista de suscriptores de nuestra nueva revista digital, Rebel Girls Boundless. Desde entonces, esta nueva lista de suscriptores se ha utilizado para actualizar a los lectores sobre el lanzamiento de nuevos artículos, anuncios de Rebel Girls Boundless y, ocasionalmente, enviamos contenido adicional de Rebel Girls, ya que tiene sentido: incluidas promociones, concursos, lanzamientos de productos y otros anuncios de Rebel Girls”.
Elementos de la campaña:
La configuración de la campaña se hizo bastante fácil gracias a la plantilla de Cuestionario de personalidad. Para que su campaña fuera un éxito, el equipo de Tombuktu Labs tuvo que pensar en preguntas y respuestas convincentes que coincidieran con los resultados y las descripciones que querían mostrar. El cuestionario Rebel Girls Boundless incluía:
- Cinco preguntas con cinco respuestas cada una;
- Cinco resultados y descripciones de resultados basados en las categorías Rebel Girls Boundless;
- Un formulario para completar para ver los resultados del cuestionario;
- Un webhook para enviar nuevos clientes potenciales a la plataforma utilizada para enviar correos electrónicos de Rebel Girls Boundless; y
- La opción de compartir la campaña.
Un asistente de plantillas hizo que la configuración de la parte del cuestionario de la campaña fuera rápida y fácil. El equipo de Tombuktu Labs agregó texto e imágenes para las preguntas, opciones y resultados, luego asignó cada una de las opciones de preguntas a un resultado específico. Mapear las opciones asigna un punto a cada resultado. Cuando un examinador responde una pregunta, el resultado al que se asigna esa elección recibe un punto. Al final del cuestionario, el resultado con la mayor cantidad de puntos es el resultado que se muestra después de enviar el formulario.
El asistente de plantillas de ShortStack facilita la configuración de cuestionarios
El formulario que se les pidió a los participantes en el cuestionario que completaran era muy básico. Incluía solo dos campos: un campo de correo electrónico y una casilla de verificación para participar en la lista de marketing por correo electrónico de Rebel Girls Boundless. Un webhook envió las direcciones de correo electrónico de quienes optaron por el marketing por correo electrónico a la plataforma utilizada para enviar los correos electrónicos de Rebel Girls Boundless. Las personalidades de los participantes se revelaron después de enviar el formulario. Además, después de enviar el formulario, se muestra un widget para compartir para animar a los participantes a compartir sus resultados.
Los resultados:
El cuestionario de personalidad arrojó excelentes resultados para Tombuktu Labs. Durante el mes de junio, la campaña recibió 15.637 visitas. Más del 71 % de las vistas, 11 119 para ser exactos, fueron vistas únicas. ¡Eso significa que más de 11,000 personas visitaron el cuestionario! Se recogieron alrededor de 100 clientes potenciales cada día, para un total de 3.047 clientes potenciales. La campaña se compartió 120 veces a través de los íconos de compartir en la campaña. ¡Es seguro decir que el cuestionario de personalidad fue un gran éxito para la nueva revista digital!
Según Ciers, "Después de ver cuán exitosos son los cuestionarios, comenzamos a agregar un componente atractivo (como un cuestionario) a cada campaña que lanzamos para aumentar el compromiso, el conocimiento de la marca y continuar aumentando nuestra lista de suscriptores".
Elemento importante de ShortStack: plantilla de prueba de personalidad
Sin lugar a dudas, el elemento ShortStack más crucial que se usó para crear esta campaña fue la plantilla Personality Quiz. La plantilla incluye un asistente fácil de usar que permite a los creadores de campañas ingresar sus preguntas, opciones, respuestas y descripciones de respuestas, junto con imágenes si así lo desean. La plantilla utiliza un algoritmo incorporado para determinar la personalidad del examinador, todo lo que los clientes de ShortStack deben hacer es asignar las opciones de preguntas a los resultados que consideren apropiados. Un diseño predefinido genera cuestionarios de aspecto profesional en minutos. Más allá de proporcionar un contenido increíble para los elementos del cuestionario, Tombuktu Labs tomó esta plantilla y la hizo propia al diseñarla con el Panel de estilo y las imágenes personalizadas que crearon.
Plantilla de prueba de personalidad de ShortStack
Los obsequios no son la única forma de promocionar su nueva plataforma o producto
A veces, un obsequio o un concurso no siempre es la mejor manera de promocionar su producto o servicio. En el caso de la revista digital Rebel Girls Boundless, la creación de un cuestionario de personalidad único reflejó que el concurso de la revista estaba en la marca y se ajustaba bien a su mercado objetivo. Piense en su mercado objetivo y tenga en cuenta sus objetivos al elegir la mejor ruta a seguir para su próxima campaña de generación de prospectos.
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